2022-2023年安徽省黃山市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）。

A.社會目標模式B.心理社會治療模式C.治療模式D.互動模式

2.

第

27

題

作為一種工作方法社區工作有其獨特性，它與個案工作和小組工作的區別不包括（）。

3.社會工作能促進服務對象的正常生活，對其理解正確的是（）。

A.讓公民獲得基本權利B.為貧困者提供物質幫助C.讓個人及家庭能夠承擔起基本責任D.讓人們過上幸福生活

4.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認為個體用來認知世界的原則。

5.下列選項中，哪一種是社會工作者的直接服務角色？（）

A.行政管理者B.關系協調者C.資源籌措者D.政策影響者

6.下列關于社會工作和社會工作領域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫療社會工作就是在醫院開展的志愿服務

C.協助農民增加收入是農村社會工作的部分內容

D.制定薪酬標準是企業社會工作的部分內容

7.學校社會工作者希望通過小組工作幫助學生找出理想與現實的差距，并進一步找到他們在當前階段需要自我培養、自我加強、自我改變的方面。該小組工作滿足了學生（）的需要。

A.自我認知和自我探索B.學業發展和生涯規劃C.人際協調和技能養成D.情緒覺察和情緒管理

8.服務對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。

A.接納原則B.尊重原則C.不批判原則D.案主自決原則

9.根據《法律援助條例》，公民就國家賠償事項申請法律援助，應當向（）所在地的法律援助機構提出。

A.賠償義務機關B.賠償義務機關上級機關C.申請人戶籍D.申請人居住

10.

第

59

題

社會環境的主要構成要素不包括（）。

11.（）是指修正一些認知上的錯誤假定，包括過度概括、選擇性認知或歸因、過度責任或個人肇因假定、自我認錯或頂罪、災難化思考、兩極化思考等。

A.問題解決B.歸因C.認知治療原則D.意識類屬

12.

第

44

題

在行政管理活動中，最重要的環節是（）。

13.某智障人士服務機構的社會工作者經常帶著服務對象外出，學習乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區活動，學習人際交往。這屬于社會工作的（）領域。

A.外展服務B.康復服務C.矯治服務D.醫療服務

14.趙某因企業倒閉而失業，根據相關政策領取失業保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關部門支持下重新就業，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能

15.

第

11

題

強調不存在唯一的、不變的客觀事實，事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解．推崇這一觀點的是（）。

16.

第

32

題

（）不僅是小組社會工作結束的標志，同時也是小組工作過程的一部分。

17.小組工作的理論基礎對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現了符號互動論對小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對組員進行正確引導，促進彼此之間健康互動

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和平臺

C.幫助社會工作者認識小組凝聚力的重要

D.社會工作者也要關心小組的改變，通過小組改變影響個人改變

18.在社會工作專業價值觀中，關于保密的說法正確的是（）。A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務對象資料

B.服務結束后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

C.為避免嚴重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務對象資料

D.如果服務對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

19.首先提出實證主義方法論的是（）。

A.孔德B.馬克思C.斯賓塞D.韋伯

20.

第

16

題

認知發展階段論的提出者是（）。

21.

22.

第

14

題

（）和需要評估是社會服務方案的首要基礎。

23.

第

46

題

對社會工作專業來說，“尊重”是指（）。

24.在小組工作中，社會工作者發現劉蘭不怎么說話，多數時候坐在那里靜靜地聽著，每次要求成員發表意見時，她都表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當的是（）。

A.不加干預B.要求參與到小組中來C.用自身示范的方式引導劉蘭表達D.鼓勵其他組員對劉蘭提出邀請

25.隨著中國社會的不斷發展，社會工作實務的服務對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據服務對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務范疇的是（）。

A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業者C.新進城的務工人員D.需舒緩壓力的企業高管

26.

27.某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構進行評估，該研究中心綜合評價了服務與機構使命的一致性、機構資金的使用情況、機構財務與信息的透明化、機構治理結構的規范化等方面，該研究中心實施的是對機構的（）評估。

A.公信力B.財務C.服務滿意度D.績效

28.

29.根據埃里克森的人類心理一社會發展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內疚

30.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現了社會環境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態性D.穩定性

二、多選題(20題)31.

32.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業服務進行設計、統籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業社會服務

33.社會工作者小李所服務的社區基礎設施老化陳舊，居民樓經常發生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

34.以下屬于發展性青少年社會工作的內容的是()。

A.為青少年提供文化、體育、娛樂場所，使青少年得到知識增長、身體鍛煉等

B.為困難家庭的青少年提供就學或生活補助，使青少年有生活學習保障

C.為青少年提供國內外時事信息的服務，使青少年了解世界發展趨勢

D.為青少年家庭提供父母親職教育等服務，使青少年有良好的家庭環境

E.為青少年提供就業信息及就業輔導服務，以拓展青少年的就業能力

35.人們進入老年階段后將要面臨許多的問題，主要有（）

A.失智和失能B.死亡問題C.婚姻關系的變化D.精神健康問題E.老年歧視和被虐待

36.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經驗，協助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

37.下列小組工作中關于保密原則的論述正確的有（）。

A.組員不能同親朋好友討論小組中的內容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會工作者不能將小組內容與督導討論

D.社會工作者任何情況下都不能向執法部門透露組員信息

E.小組內容不得隨意用于研究和教學

38.精神分析理論將人格分為（）。A.原我B.本我C.自我D.超我E.真我

39.針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務

B.鼓勵家長改變態度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業技能訓練的必要性

D.為教師提供咨詢服務

E.與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題

40.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

41.在未經服務對象允許的情況下，不得向第三方透露服務對象隱私信息，這是社會工作者應該遵守的為服務對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導其他服務對象的示例

C.經過服務對象的允許

D.法庭需要相關資料作為證據

E.社會工作者被服務對象起訴

42.索羅門提出要從哪些方面幫助服務對象提高權能（）

A.協助服務對象確認社會工作者是改變自己的媒介

B.協助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的

C.服務對象自己是解決問題的主體

D.協助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴

E.協助服務對象明確無力感是可以改變的

43.相對于個案工作和小組工作而言，社區工作的專業特點包括（）

A.分析問題的視角注重結構取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重團體的動力

44.鄭州市現行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

45.

46.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作這對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協助組員保持小組經驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

47.小翠是初中一年級學生，個性內向，不愛講話。在家由于父親脾氣暴躁，對她不是打就是罵，而且總是說她沒有用。母親雖然心疼她，但是母親也無能為力。并且母親也認為女孩子讀書沒什么用，不如早點嫁人。受父母的影響，小翠自己也認為自己沒有用，不能給家里幫忙。因此，曾經向同學流露過想自殺的念頭。社會工作者依據增強權能理論，運用（）方法，幫助小翠，讓她重新樹立了生活的信心。

A.改變小翠對自己的認識

B.改變小翠父母對她的認識

C.讓學校老師和同學鼓勵她

D.要求小翠每天都向父母問一聲好

E.讓小翠理解父親的管教也是一種有意義的經驗

48.在小組工作的開始階段，組員一般會表現出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛心理

C.對社會工作者產生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

49.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.社會工作者小梅在為中學生策劃旨在提升環保意識的小組活動方案。在小組開始階段，她設計了相互介紹和熱身游戲等活動；在小組中期轉折階段，她設計了適合中學生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動中的成長經驗；在小組后期成熟階段，她設計了加強組員間信任、支持的活動。小梅在設計小組活動時，運用的技巧有（）

A.緊扣小組階段目標B.注重組員經驗分享環節C.契合組員特征和能力D.營造舒適安全氛圍E.協調和處理小組沖突

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

心理社會治療模式認為，人所生活的特定社會環境包括（）層面，這幾個層面的因素相互作用．一起推動個人的成長和發展。

52.社會服務機構公信力評估的內容包括（）。

A.機構開展公共關系的情況

B.機構使用專業人員的情況

C.機構治理結構的規范性

D.機構財務和信息的透明化程度

E.機構資金的使用和運作的合理性

53.企業捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關系C.自我利益D.稅法策略E.締結聯盟

54.

第

62

題

對于小組工作結束階段的主要社會情緒，以下描述正確的是（）。

55.

第

70

題

果敢訓練通常包括以下幾步（）。

56.

第

65

題

小組工作初期社會工作者扮演的角色包括（）。

57.

第

97

題

下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

58.

第

98

題

下列屬于危機介入的原則有（）。

59.

第68題

下列描述不正確的有（）。

60.

第61題

社區照顧模式的不足體現在（）。

A．資源及權力下放可能引發的政府責任與角色問題

B．社區資源狀況可能不符合社區照顧的要求

C．激勵機制問題

D．不能更好地對服務對象提供人性化的關懷

E．社區對有困難人士的排斥和歧視問題

參考答案

1.B小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發展模式。

2.D

3.C促進服務對象正常生活是指社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、增強其能力，以幫助他們能正常生活，并且希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作的幫助，即讓個人及家庭能夠承擔起基本責任。

4.C皮亞杰認為個體用來認知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應原則。

5.B

6.C

7.A自我認知也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態的認知。自我認知包括：認識自己的價值觀、人生方向和目標認識自己的性格特征，認清自己的優勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應選A。

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8.D服務對象的自我決定是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。題中，社會工作者對服務對象雷的鼓勵和建議違背了案主自決原則。

9.A請求國家賠償，向賠償義務機關所在地的法律援助機構提出申請。

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10.D社會環境的主要構成要素包括：(1)家庭；(2)朋輩群體；(3)學校；(4)工作單位；(5)社區；(6)文化；(7)大眾傳媒。不包括人類行為。

11.C

12.A計劃是行政管理的重要環節。

13.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不僅有個人方面的原因，更有社會方面的原因。因此，康復服務包括物理治療和精神康復兩部分，旨在提高殘障人士的機能。

14.B社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現象的某些后果顯而易見、容易被認識到，那么，這種社會現象的功能就是顯功能。正功能是指所發揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負功能是指所產生的消極的、負面的影響。題中，失業保險制度能夠維持失業者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。

15.A

16.D

17.A

18.C

19.A實證主義方法論由孔德首先提出，產生于19世紀30～40年代。

20.A

21.E

22.D

23.B尊重是指不干涉服務對象的生活。

24.C社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

25.D社會工作服務對象是困難群體和弱勢團體，首先要幫助解決的是他們在基本生活方面的困難，后來，社會工作除了依然關注這些最困難群體之外，也關心在非物質生活領域遇到困難的人。比如，在人際關系方面遇到重要障礙的人，在職業生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。

26.B

27.A公信力評估時確保社會服務機構誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務機構樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務與信息的透明化④規范的治理結構。

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28.D\r\n

29.C埃里克森認為：每個人成長的過程普遍經歷著生理的、心理的以及社會事件的發展，按一定的成熟度分階段地向前發展。因此，將人的發展分為八個階段。在成年中期主要沖突是繁殖還是停滯。

30.D社會環境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩定性和變動性。其中，穩定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環境、所在社區的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結構也具有相對的穩定性。正是這種環境的穩定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

31.ABCD\r\n

32.ABC

33.ADE本題考核的是社會服務方案策劃的步驟和方法。社會服務方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內容包括：所關注的問題是什么、問題在哪里發生、誰受這個問題影響、這個問題何時發生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產生的原因是什么、方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

34.ACE

35.ABDE老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。

36.ADE教育小組的工作內容包括：①幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內容；C項屬于成長小組的工作內容。

37.ABE社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。

38.BCD精神分析理論將人格分為本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡狀態，人格就是完善的。

39.ABCE

40.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

41.ACDE

42.BCDE索羅門從增強權能的理論出發，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協助服務對象確認自己是改變自己的媒介（故A錯）；二是協助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務對象自己才是解決問題的主體；四是協助服務對象明確無力感是可以改變的。

43.ABCD作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有以下幾方面：1．分析問題的視角更為結構取向；2．介入問題的層面更為宏觀；3．具有一定的政治性；4．富有批判和反思精神。選項E屬于小組工作特征。

44.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結果，為顯功能。

45.BDE\r\n

46.BCE

47.ABC本題的關鍵還是在于理解增強權能理論的要點。個人的無力感（沒有權能）是由于環境的壓迫而產生