基于項目管理-----

護理垂直管理項目開展經驗分享匯報提綱一、項目管理基本思想二、護理垂直管理項目開展

三、體會3項目管理

在項目活動中運用一定知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程。項目管理是從決策開始到結束的全過程，包括計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，來實現項目的目標。啟動計劃執行控制收尾前期調查、收集相關資料分析需求制定計劃確定目標、計劃、進度表項目控制、跟蹤和反饋、改進項目目標4背景意義確立項目期望目標衛生行業深化改革需要醫院發展需要醫院護理管理現況分析護理學科建設與發展需要體現護理績效考核與公平提高護理管理和服務能力完善護理人力資源管理促進護理學科與?？平ㄔO促進護理學科建設和發展；促進優質護理服務開展；促進護理人才與隊伍建設；促進護理績效考核開展；5背景意義項目啟動醫藥體制改革和優質護理深入開展的需要臨床迫切需要專業能力強的高層次護理人才1、衛生行業深化改革需要需求調研3醫院護理管理現況護理職業愿景不樂觀，護士流失率高，人力調配困難；向危重癥、臨床一線及中夜班護士傾斜；提高醫療質量、科學管理、優質服務、促進護理學科建設，以專業及崗位為導向管理模式2醫院發展、護理學科建設6項目啟動項目范圍管理項目時間管理項目資源管理成立項目組切入點重點難點做什么、什么做；前期工作困難點；其他醫院經驗；護理績效改革需要多長時間？2016年底完成；時間節點如何確定，項目干系人能力和積極性得到有效發揮的系列管理資源。醫院支持資源：院領導、績效辦、職能部門；可利用資源：其他醫院經驗、醫院醫療績效管理護理團隊資源：定義和授權項目或階段項目宏觀管理組：績效辦、護理部、職能部門護理單元分類：護理單元多元調研、360度調研護理人員：護理能級、分層管理護理質量、工作量、效率管理模式以護理績效考核為杠桿，將護理質量、效率、崗位及工作量有機結合，向重要崗位傾斜。學科發展促護理學科建設和人才培養凝練新華護理特色、提升學科競爭力人力效能實現護理人力資源的統籌安排提高護理人力管理效率管理意新華整體發展重點方向立項規劃病人護理服務目標項目計劃定義與細化目標，為實現項目的目標和范圍而計劃必要的行動路線制定相關制度制定相關方案說明規范及制定項目計劃時間指導與管理項目執行監控項目工作整體變更控制項目收尾正式批準項目或項目階段概括說明項目范圍定義、準備、集成協調所有子計劃，使其成為項目管理計劃執行項目管理計劃定義的工作，實現項目范圍說明書確定的項目要求制定計劃，建立項目決策小組和執行小組，確定分項目負責人職工代表大會通過方案成立領導小組成立執行小組建立系列規章制度項目執行項目領導成員項目核心成員項目支持成員護理垂直管理績效考核與分配管理辦法調整護理績效內部分配方案護理垂直管理績效考核與分配管理辦法優化護理管理績效津貼分配的實施辦法關于護士能級、崗位的設置說明護理單元系數賦值說明護理事件處理實施細則護理單元綜合質量考核辦法護理質量與安全核心指標評價標準護理工作量考核護士長（總護士長）目標責任書護士長（總護士長）滿意度測評護士長（總護士長）工作考核護士個人工作考核……管理類考核類制定和修改護理垂直管理相關管理方案（24項）項目執行特需、兒骨等8個單元2016年2016年6月急診區域先期試點2016年8月特需、兒骨等8個單元2016年10月其他監護室及病房、產科24個單元實施進程

2016年11月病房、手術室、麻蘇室等

39個單元7月9.4%8月17.9%9月21%11月88.4%2016年9月SICU、PSICU、PMICU2016年12月100%完成門診單元、內鏡平臺等

98個單元確定項目進程2016年項目開始階段項目執行門診工作量考量特殊護理工作量考量醫院新項目開展（ECMO、卒中、胸痛中心\肝移植）護理工作量考量關于輪轉期護士獎金的發放細則關于總帶教績效發放的說明關于特殊護理工作量提取流程備忘錄手術室、心臟介入超工作量手術室分區管理及績效考核完善二次發放護理績效管理工作年度工概述完善發放細則完善工作量考量2017項目完善階段項目執行六面體維度項目任務分解監管責任分配項目成員任務分配項目資源分配項目任務分解項目實施策略項目反饋機制項目管理資產項目文檔、團隊文化、管理方案跨職能部門交流步驟

2項目進度評估成果、成本、團隊項目進度控制人、財、物步驟

1項目控制13項目控制定期測量與監視進程，識別有否偏離計劃之處，必要時采取糾正措施，以確保實現項目目標。、評估項目進展，每2周匯報交流，分析項目可行性；2015、2016年醫院、護理方面的數據測算、比較；

試點單元開展分析、逐步推行的方案確定分項目進展匯報、與總項目之間聯系分析可能存在困難最辛苦階段溝通、理解、合作、協調知、智1項目立項的跨職能部門討論；2根據項目內容，從各職能部門中篩選的項目成員；3執行過程中，向相關職能部門的定期交流；4成員在本職工作和項目工作的時間分配；5在相關職能部門中開展項目成果評估；6針對重點項目，協調職能部門資源。職能部門交流項目收尾----持續改進階段對完成項目活動評價，計劃活動實際完成百分比；吸取并記錄所得經驗知識內容；關注結果反饋、不斷改進完善；積累項目立項與執行的流程優化經驗；總結項目團隊與其他職能、業務部門的交流；提煉項目化創新經驗3品牌戰略2016年2017年2018年21時間通過項目積累，形成標準流程，減輕項目執行負擔主要項目X項參與人員X人其他成績主要項目X項參與人員X人其他成績主要項目X項參與人員X人其他成績通過項目積累，形成培訓方案，擴展項目人力資源通過項目積累，形成創新