2022-2023年遼寧省葫蘆島市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.居民骨干的培養是地區發展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取（）的方式進行。A.家庭輔導B.小組輔導C.個別輔導D.社區輔導

2.作為構成社會環境主要成分的文化會對人類心理產生無形的影響，并最終通過（）表現出來。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

3.婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權利B.政治權利C.人身權利D.財產權利

4.《中華人民共和國殘疾人保障法》規定，國家舉辦的各類升學考試、職業資格考試和任職考試，有盲人參加的，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協助。這體現了殘疾人享有（）。A.教育權B.勞動權C.文化生活權D.環境友好權

5.一般來講，在小組工作計劃書的內容中，要交待小組需要的資源，其中不必涉及（）。A.活動所需要器材B.地點和設備C.人力資源和有關人員D.特別項目E.小組組員會費

6.督導者與被督導者建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定，這一時期屬于（）。A.督導前期B.開展期C.工作期D.終結期

7.社會工作者在社會政策的實施中，承擔各種行政管理和組織工作，擔負貫徹落實政策的角色是指（）。A.政策倡導者角色B.服務提供者角色C.資源發動者角色D.行政傳遞者角色E.領導者角色

8.下列有關失業保險基金的說法錯誤的是（）。A.失業保險基金必須專款專用

B.失業保險基金可用于平衡財政收支

C.失業保險基金必須存入財政部門在國有商業銀行開設的社會保障基金財政專戶

D.失業保險基金實行收支兩條線管理

9.觀察者根據自己的經驗作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據（）。A.內省經驗標準B.統計學標準C.行為適應性標準D.社會規范與價值標準

10.在社會工作者開展工作的過程中，主要通過提供服務而()起到社會管理的功能。A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

11.根據我國《婦女權益保障法》規定，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養義務的，在繼承公婆財產時應作為（）順序法定繼承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

12.張太太今年50歲，她的先生一個月前剛去世。她與張先生共同生活了幾十年，現在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張太太的這種行為是偏差行為，那么是根據()進行判斷的。

A.統計學標準B.個體主觀體驗C.社會規范與價值標準D.行為適應性標準

13.某社會工作機構運用社區照顧模式為某社區內精神障礙康復者提供服務。下列做法中，充分體現社區照顧模式特點的是（）。A.呼吁建設精神障礙康復者集中供養機構

B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復者

C.倡導制定精神障礙康復機構的服務標準

D.強調政府應承擔照顧精神障礙康復者的主要責任

14.作為社會工作者在接案過程中不包括()方面。

A.了解求助對象的求助愿望

B.診斷服務對象具有的問題

C.明確服務對象的要求

D.初步評估服務對象的問題和需要

E.促使有需要的求助對象成為服務對象

15.（）的發展是福利國家社會福利制度的一種改變。A.地區發展模式B.社會策劃C.社區照顧D.互動模式

16.社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復雜的

17.李阿姨退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區附近的一所小學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，李阿姨所從事的校外輔導員工作屬于（）。A.行政性社會工作B.公益性社會工作C.專業社會工作D.普通社會工作

18.在現代社會，社會救助主要由()承擔責任。

A.社會B.社區C.政府D.家庭

19.下列各種社會工作督導行為中，屬于社會工作行政性督導的是（）

A.提高被督導者對工作的認識和技能

B.為被督導者提供日常空間來反省他們的工作內容和過程

C.提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持

D.協助督導者適應和處理服務工作中帶來的不滿和焦慮情緒

20.()主要指通過制訂和切實有效地執行規章與公約，確保社區居民遵循社會規范和社會價值。A.社會化功能B.社會參與功能C.社會控制功能D.心理支持功能

21.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

22.老張因為交通事故入院，面臨截肢。醫務社會工作者小董接案后對老張提供以下服務：邀請資深心理咨詢師對老張及其家庭進行危機處理，交通部門盡快出具交通事故責任認定書，協助家屬申請醫療救助和法律援助，尋找假肢生產企業和康復醫院等，小董的服務體現了社會工作（）的特點。

A.注重專業價值B.多方協同C.職業助人活動D.雙方合作

23.社會工作者小周觀察一個新建小區時發現大多數居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區建設也漠不關心。因此，小周策劃了一個題為“社區家園”的小組活動方案，以培養小組成員的社區歸屬感。小組內容以發展個人與社會環境的互動能力、挖掘組員潛能為主。該小組工作模式屬于（）。

A.社會目標模式B.發展模式C.互動模式D.治療模式

24.社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復雜的

25.對于定量研究與定性研究的結果范圍，下列說法正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性

B.定量研究的研究結論可以進行推論

C.定量研究的資料具有整體性

D.定性研究的研究結論具有普遍指導意義

26.社區工作是以（）為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區D.小組E.單位

27.下列各項中屬于社會問題的是（）。A.A.婚姻指導B.老人服務C.網絡成癮D.就業服務

28.在社會工作的基本方法中，社會行政是一種()的社會工作方法。A.間接的B.直接的C.輔助的D.必要的

29.章蘭是一位成功的商業女性，事業成功，丈夫疼愛，兒子乖巧，家庭美滿，可最近，章蘭發現自己疑心病很重，總是覺得丈夫有了外遇，加上金融危機后，企業業績下滑，壓力巨大，她出現了嚴重的失眠和疑心，她擔心自己生了重病，但是又不敢去醫院檢查。在這種情況下，她打電話向社會工作者尋求幫助。社會工作者首先應為章蘭提供的服務是（）。A.就業服務B.家庭服務C.矯治服務D.心理健康服務

30.撰寫報告的原則不包括（）。A.標題與內容呼應B.觀點與資料密切配合，使論證有理有據C.用大量數字說明問題D.樸實流暢

二、多選題(20題)31.社區策劃模式中社會工作者的角色有（）。A.領導者B.技術專家C.教育者D.中介者E.方案實施者

32.心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的（）的影響因素作出判斷。A.生理B.心理C.學校D.社會E.教育

33.小組工作中的小組所具有的特征是（）以及組員問的相互依存和影響。A.組員人數在兩個或兩個以上B.組員間的共同目標C.組員對小組有認同感D.特定的小組文化E.對組員的嚴格控制

34.支持性的技巧主要包括（）。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.尊重

35.下列選項中，屬于成年期發展特征的有（）。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.進入更年期C.人生經驗豐富D.智力發展處于最佳狀態E.家庭和社會責任沉重

36.對社會工作者角色表述正確的是（）。A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者

D.社會工作者的主要角色包括提供直接服務的基本角色和間接服務的角色

E.社會工作者不用直接面對服務對象

37.甲、乙、丙、丁和戊為失業人員，均在領取失業保險金，根據我國《失業保險條例》規定，以下情形應當停止領取失業保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養老保險

38.某社區出現了幾例子女虐待老人的事件，在該社區產生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況。他所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制定C.方案安排D.考慮服務的評估E.需要評估

39.某社區有很多正在讀小學的孩子，他們都是外來務工人員子女，平時父母的工作較忙，沒有太多時間來關心和照顧他們。據民工子弟學校的老師反映，有一部分孩子的學習成績越來越差，平時不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時完成作業。學校社會工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導C.行政工作D.個案工作E.小組工作

40.行為治療模式的特點主要表現為（）。A.注重服務對象行為評估

B.關注服務對象行為修正

C.側重修正行為效果的評估

D.關注服務對象過往的生活經歷

E.側重為服務對象建立社會支持網絡

41.社區工作的實踐原則有()。A.注重以人為中心的發展目標B.尊重社區自決C.強調社區參與D.堅持社區行動過程的理性原則E.善用社區資源，滿足社區需求

42.在我國，下列屬于公益一類事業單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學C.洋涇街道社區服務中心D.東方醫院E.上海市救助管理站

43.伊麗莎白《濟貧法》對社會工作發展的意義主要體現在（）。A.指出政府對社會救助負有責任

B.使救濟工作更加組織化和科學化

C.形成了一套科學的社會工作方法

D.確立了助人自助的觀念

E.救助人員的專門化為社會工作職業化奠定了基礎

44.社會工作行政在增進社會福利方面發揮著重要功能，主要表現為（）

A.將社會政策變為社會服務行動

B.總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議

C.合理運用資源，促進有效服務

D.有助于社會福利公平分配，實現公平競爭原則

E.直接提供社會服務活動

45.老年人的婚姻自由權包括()。

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人的婚姻自由受法律保護

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活

E.贍養人的贍養義務不因老年人的婚姻關系變化而消除

46.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中風，經住院治療后回到家中。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有()。

A.會談B.觀察C.運用現有資料D.同理心E.澄清

47.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

48.社會網絡通常能夠在()層面上發揮作用

A.預防B.發展C.治療D.恢復E.教育

49.殘疾人社會工作主要是從增強和恢復殘障者生理器官功能的角度開展的服務，它包括()。

A.物理治療B.精神康復C.社區康復D.職業康復E.心理治療

50.下列選項中，屬于人本治療模式特點的有()。A.注重社會工作者自身的品格和態度

B.強調個案輔導關系

C.關注個案輔導過程

D.關注服務對象過往的生活經歷

E.關注服務對象的行為修正

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C居民骨干的培養是地區發展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行。

2.C社會環境與人類行為之間有著密切的關系，同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格，受其影響，同一群體的人也表現出相近的行為特征即群體行為。

3.A婦女的勞動權益表現在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業技術職務評定等各方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

4.D殘疾人合法權益包括康復權、教育權、勞動權、文化生活權、社會福利權、環境友好權。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環境友好權規定的內容有：國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創造無障礙環境。具體包括四層含義：①無障礙設施的建設和改造；②信息交流無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創造條件；②各級人民政府和有關部門應當采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發適合殘疾人使用的信息交流技術和產品；④國家舉辦的各類升學考試、職業資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協助。

5.E

6.B督導過程可以分為四個階段：督導前期、開展期、工作期和終結期。開展期的重要任務就是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定。督導者和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。

7.D

8.B《失業保險條例》規定，失業保險基金必須存入財政部門在國有商業銀行開設的社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理，由財政部門依法進行監督。失業保險基金必須專款專用，不得挪作他用，不得用于平衡財政收支；失業保險基金的財務制度和會計制度按照國家有關規定執行。故B項錯誤。

9.A內省經驗包括兩方面：其一是指人的主觀體驗，即一個人不能適當地控制自己的行為，因而尋求他人支持和幫助；其二是從觀察者而言的，即觀察者根據自己的經驗作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

10.D社會工作在解決社會問題、促進社會秩序、維持社會穩定發揮著重要的功能，但它與一般的行政管理所發揮的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系統和行政權力來解決問題，從而直接發揮維持社會穩定的功能；社會工作則是通過提供服務來化解矛盾、解決問題，從而間接發揮社會管理的功能。

11.A我國《婦女權益保障法》規定，國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。其中，婦女享有與男子平等的財產繼承權，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養義務的，在繼承公婆財產時應作為第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。

12.B個體主觀體驗，即觀察者根據自己的經驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

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13.B社區照顧模式的特點有以下幾點：(1)協助服務對象正常地融入社區。(2)強調社區責任。(3)非正規照顧是重要因素。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡、這些關系網絡對社區成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關懷的社區。

14.B

15.C社區照顧的發展是福利國家社會福利制度的一種改變。故選C。

16.C

17.D當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中普通社會工作指的是機關單位和社會上，在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會、青年團、婦聯的一些工作，離退休人員當校外輔導員、關心下一代委員會成員等。總之，這種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。

18.C社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。在現代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以又稱公共救助。

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19.C行政性督導中，督導者在社會服務機構中是行政科層制結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持。選項A和B屬于教育性督導的內容，選項D屬于支持性督導的內容。

20.C社區的功能主要有五個：“生產—消費—流通”的經濟功能、社會化功能或教育功能、社會參與功能、心理支持功能或感情功能以及社會控制功能。

21.C

22.B社會工作的特點包括六個方面：職業助人活動、注重專業價值、強調專業方法、注重實踐、雙方合作、多方協同。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。多方協同、共同努力解決問題是社會工作的一個特征。團隊協同解決問題是社會工作的一個重要特點。本題體現的就是社會工作的多方協同性。

23.B本題考核的是小組工作的模式。社會目標模式強調通過一系列的原則和方法培養公民的社會責任感、社會良知和社會意識。治療模式以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務。互動模式關注小組中組員與小組和社會環境間的關系，希望通過個人、小組和社會系統間的開放和互相影響達到增強個人社會功能的目的。發展模式關注個人的社會功能的恢復，預防個人的社會功能的失調，發展個人的社會功能。強調通過發掘個人潛力尋求解決問題的方式。

24.C

25.A定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結論在隨機抽樣時可以推論，B選項不正確。定量研究的資料是非整體的，C選項不正確。定性研究的資料具有整體性，其結果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性，D選項不正確。

【命題點撥】本題考查的是定量研究與定性研究的結果范圍，注意理解二者的相對特征。

26.C

27.C社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現象，而且與人們對它的認定有關。隨著社會的變遷，也會產生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發展。

28.A社會行政也稱社會工作行政，是通過支持一線工作人員而不是直接面向服務對象所開展的服務，包括計劃、組織、人事、協調與控制等內容，因此是一種間接的社會工作方法。

29.D針對服務對象章蘭因壓力導致嚴重的失眠癥和疑心，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而使她正常地投入工作和生活。

30.C撰寫報告的原則主要有：標題與內容呼應；注意資料的邏輯性和完整性；觀點與資料密切配合，使論證有理有據；注意定量資料和定性資料的結合；樸實流暢。

31.BE

32.ABD心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCE

36.BCD社會工作者的角色包括直接服務角色和間接服務角色。直接服務指的是社會工作者直接面對服務對象的服務活動，社會工作者的直接服務角色包括：服務提供者、支持者、倡導者。社會工作者的間接服務角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

37.ACDE依照我國《失業保險條例》的規定，有下列情形之一，就停止領取失業保險金，并同時停止享受其他失業保險待遇：(1)重新就業的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養老保險待遇的；(5)被判刑收監執行或者被勞動教養的；(6)無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規規定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監。

38.AE案例中社會工作者小李在家訪的過程中了解受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，屬于問題認識和分析；社會工作者通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況，屬于需要評估。故選AE。

39.ABDE社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，也需要與孩子的父母進行溝通，最好還可以提出外來務工子女的相關政策建議。

【命題點撥】本題考查的是針對兒童開展的社會工作的方法。

40.ABC

41.ABCD社區工作的實踐原則，是指社區工作者在推行工作時所需要遵守的規則，也是判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準。包括：（1）注重以人為中心的發展目標；（2）尊重社區自決；（3）強調社區參與；（4）堅持社區行動過程的理性原則。

42.AE在我國，公益一類事業單位主要承擔政府規定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院，社會救助站，屬于傳統意義上的全額撥款單位。公益二類事業單位主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利醫療機構、街道層面的社區服務中心等，屬于傳統意義上的差額撥款單位。

43.ADE伊麗莎白《濟貧法》對社會工作發展的意義主要體現在以下幾個方面：第一，指出政府對社會救助負有責任，并直接參與社會救助的組織工作；第二，確立了助人自助的觀念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動；第三，規定要由專門人員從事濟貧救助活動，救助人員的專門化為社會工作職業化奠定了基礎。

44.ABC社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，在增進社會福利方而發揮著重要功能，這主要表現為：①將社會政策變為社會服務行動；②合理運用資源，促進有效服務；③總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。

45.CDE在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養人的贍養義務不因老年人的婚姻關系變化而消除。AB兩項，雖然老年人在處理自己的婚姻問題時最好與其家庭成員尤其是子女協商，但是這種協商并不能限制老年人自由選擇的權利。

46.ABC資料的收集過程是社會工作者通過與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調查整理與分析服務對象問題產生的原因和發展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會談的運用。與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務對象自己的經歷和內心感受的資料可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的方式講述自己的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴格的對答方式，保證信息的完整。(2)調查表的運用。對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，可以采用調查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。當然，在觀察之前，社會工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現有資料的運用。有些資料有記錄，如學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫務社會工作者運用的技巧包括會談、觀察和現有資料的運用。

\r\n試題答案

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47.ABCD勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。

48.ACD

49.AB殘疾人社會工作主要是從增強和恢復殘障者生理器官功能的角度開展的服務，包括物理治療和精神康復兩部分。通過物理治療和精神康復，旨在提高殘障者的機能，使其更有效地參與社會生活。

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50.ABC人本治療模式特點主要有：注重社會工作者自身的品格和態度；強調個案輔導關系；關注個案輔導過程。D為心理社會模式的