2022-2023年浙江省寧波市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.咨詢式督導與（）較為一致的是強調實務工作的完成及其質量，重點集中在特殊議題上。

A.訓練式督導B.管理式督導C.師徒式督導D.行政式督導

2.社會工作者與某學校協商，每周末向社區老年人開放音樂和美術教室，并請學校老師為老年人開設音樂和美術講座。這一做法體現了社區教育中的（）取向。

A.社區老人本位B.學校本位C.社區工作本位D.補償本位

3.

4.社會工作者通過有關機構查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調查C.間接調查D.現有資料的運用

5.從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法的是（）。

A.實證主義B.反實證主義C.人文主義D.現實主義

6.

第

37

題

在以下階段中，（）是督導過程中最重要的階段。

7.社會工作者是從事社會工作的專業人員，以下關于我國社會工作者的說法正確的是（）。

A.社會工作者是助人行動的載體

B.社會工作者只向服務對象提供物質的服務與支持

C.社會工作者是有一定專業知識并從事社會服務的人員

D.社會工作者都是在一線實施專業社會服務的人員

8.對服務對象的授權和增能是社會工作者的（）角色的重要組成部分。

A.A.中介者B.使能者C.支持者D.教育者

9.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

10.阿華是一所大學的大四學生，面臨嚴峻的就業形勢，他有些不知所措，對于找工作有些茫然和忐忑，此時他最需要的是學校社會工作者為他提供（）方面的服務。

A.生活輔導B.學業輔導C.就業輔導D.技術輔導

11.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關系得到緩和。李某夫婦在結案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。

A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝

B.接受李某夫婦的禮物，轉送困難家庭

C.強調自己社會工作者的身份，婉言謝絕

D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

12.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養照顧和庇護服務

13.

第

12

題

在小組中，組員有各種聯系，按照組員之間的聯系強度來劃分可以分成（）。

14.在個案工作模式中，一種在學習理論的指導下發展起來的工作模式，認為個人的行為是由于外在環境的刺激和制約而形成和改變的，強調通過學習過程來改變行為，這個模式是（）。

A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.任務中心模式D.綜融模式

15.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

16.擔任志愿者督導所扮演的角色不包括（）。

A.教育指導者B.信息傳播者C.沖突處理者D.政策影響者

17.

第

8

題

下列（）不屬于社區的組成要素。

18.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關系

C.服務對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

19.精神分析理論所強調的（）原則，直接影響了社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

A.為受助人提供一個安全與支持的環境B.與受助人簽訂治療協議C.個別化D.治療方法的自由聯想

20.系統理論認為系統及子系統與外界的關系是一種（）關系。

A.簡單的線性聯系B.消極接受和順應C.積極的互動D.復雜的線性聯系

21.

第

32

題

在社會策劃模式中，社區工作者扮演著（）的角色。

22.

23.在整合式社區照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

24.某地區遭遇臺風襲擊，許多房屋被毀，有關部門將元家可歸者暫時安排到其他地區生活。社會工作者劉剛發現他們在新的居住地生活有很多不習慣的地方，而且還聽不懂當地的方言，生活起來也不是很方便。劉剛在開展工作時，應著重考慮（）。

A.幫助服務對象再就業準備B.為服務對象提供生活照顧C.做好服務對象的思想工作D.為服務對象爭取重建家園的物質準備

25.

第

60

題

華龍小區剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者王濤很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

26.阿明作為某社會服務機構的領導者，經常了解機構內工作人員彼此之間的關系，以及團隊的實質和目標實現的途徑，同時推動建立機構工作準則，正視工作中的摩擦及不和，適當調整保證工作的順利完成。這屬于社會服務機構領導方式中的（）

A.獲取員工的合作B.引導與溝通C.維持紀律與督導訓練D.發揮團隊精神

27.社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色，這是社區（）功能的體現。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經濟

28.社會工作被政府引入我國是在（）。

A.19世紀60年代B.19世紀70年代C.20世紀40年代D.20世紀50年代

29.實驗研究成功與否取決于（）。

A.研究結果是否準確B.誤差是否排除C.是否回答研究主題D.實驗設計好壞

30.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

二、多選題(20題)31.根據《彩票管理條例實施細則》，彩票公益金可專項用于（）。

A.老年人事業B.殘疾人事業C.體育事業D.兒童福利事業E.國防事業

32.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構社會形象

B.獲得贊助機構或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構使命的了解

D.增強殘障人士的自我認同感

E.有利于機構在良好環境下開展服務

33.

34.

35.優撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現返鄉情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

36.

37.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。

A.協助被督導者發現工作成效.并自我欣賞

B.引導被督導者學習壓力管理方法.預防職業倦怠

C.強化被督導者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發被督導者的工作動機和士氣.并對機構產生認同感

E.指導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務的優先次序

38.

39.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

40.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

41.

42.

43.個別督導的優點有（）。

A.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系

C.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論

E.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

44.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業讓小明有一個經驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區調查了解小明所處的社會環境

45.

46.學校社會工作者老李發現小偉經常與同學打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據認知行為理論，老李應當協助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學習與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優點，并自我激勵

E.發掘造成暴力行為的潛意識因素

47.

48.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態的家庭結構

49.

50.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關注服務對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關系E.開展治療性對話

三、多項選擇(10題)51.

第

94

題

社會工作領域的擴展是指（）。

52.根據資源的歸屬，社區資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區內部資源C.非正式資源D.社區外部資源E.可開發資源

53.在界定任務時，任務中心模式強調，只有把（）融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

A.服務對象的問題B.服務對象的意愿C.社會工作者的專業知識D.社會工作者的工作能力E.服務對象解決這個問題的能力

54.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

55.下列關于社會工作價值觀說法，正確的是（）。

A.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

B.注重為服務對象保密的原則

C.對服務對象的尊重與包容

D.注重個別化原則

E.自我決定與知情同意

56.社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區教育C.提供服務D.社區觀察E.爭取資源

57.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

58.

第

83

題

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當前我國對社會工作有三種不回的理解，即有三種社會工作（）。

59.

第

65

題

認知行為治療模式的技巧包括（）。

60.學齡期兒童的行為問題主要表現在（）等方面。

A.交往障礙B.學習困難C.能力障礙D.心理障礙E.語言障礙

參考答案

1.B

2.B社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，即根據學校的條件和需要，發展與社區教育的合作。以達到培養學生社區歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區居民有享用學校設施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區工作本位的教育。即是以建立社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B。

\r\n

3.C\r\n\r\n\r\n

4.D現有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

5.B反實證主義方法論是與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發展。

6.C

7.C

8.C社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造條件使其能夠自立或自我發展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

9.B

10.C

11.C本題考察的是社會工作倫理難題中的人情與法制及規定的沖突，按照社工倫理難題的基本處理原則，可知ABD選項錯誤。在遇到此類困境時，社工首先對服務對象表明感謝，其次，向服務對象講明機構的有關規定，用委婉的語言表示拒絕。

12.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

13.C

14.B

15.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。

16.D志愿者督導一般可以由兩種方式產生：①由機構承辦志愿服務業務的專職人員擔任督導；②由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協調者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

17.C

18.A服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

19.C精神分析理論強調每個人的早期經驗都是不同的，個別化原則是社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

20.C在系統論看來，系統在動態的變化過程中維持穩定和平衡，系統內部的子系統之間不是簡單的線性聯系，而是存在著多元互動或互為因果的循環關系。系統及子系統與外界的關系是一種積極的互動關系，系統具有主動調適和適應的能力，而不是消極地接受和順應。

21.A在社會策劃模式中，社區工作者扮演著專家的角色。

22.D

23.A非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

24.B\n【答案】B

\n【解析】社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環境的相互適應等功能。

\n

25.A本題主要考查地區發展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

26.A獲取員工的合作一個成功的領導者，一般都表現為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括：一是領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關系以及工作團隊的實質及其目標實現的途徑；二是領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執行；三是領導者應正視工作中出現的摩擦及不和，進行適當調整，以保障工作的順利進行并達到預期的目標；四是領導者在計劃與目標發生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

27.C

28.C社會工作被政府引入我國是在20世紀40年代。

29.D實驗研究成功與否取決于實驗設計好壞。

30.D在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提。

31.CD《彩票管理條例實施細則》第五十七條規定：“彩票公益金按照政府性基金管理辦法納入預算，實行收支兩條線管理，專項用于社會福利、體育等社會公益事業，結余下年繼續使用，不得用于平衡財政一般預算。”故選CD。

\r\n

32.ABCE社會服務機構開展公共關系工作的意義包括：①可以讓社會大眾對社會服務機構的工作、服務和活動有正確和深入的認識；②可以使機構建立良好的形象和關系，有助于機構在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機構或公眾的好感；③可以提升社會各界對機構的使命、新計劃或新觀念的認同；④可以就政策的制定和立法的修訂進行游說工作，讓機構在較為有利的環境下開展服務。

33.ACDE\r\n

34.BC

35.AB

36.BCE

37.BCE社會工作督導可以通過教育性督導，有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內容是：一是教導時間管理技巧，在減輕社會工作者工作負荷努力中，督導除了要調整工作量、摸索合理工作分配外，教導時間管理技巧非常重要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優先順序（E項）；二是教導溝通技巧，督導應適時給被督導者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達等技巧的培訓（C項）；三是培養價值倫理抉擇能力；四是發展壓力管理培訓課程。督導應在”在職訓練”中安排壓力管理訓練課程，介紹冥想、放松等技巧，預防社會工作者職業倦怠和職業枯竭（B項）。

38.BCE\r\n

39.ABC精神分析社會工作的治療過程是服務對象痛苦經驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境；②治療關系；③治療性對話。

40.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

41.ABCD\r\n

42.ACDE

43.ACDE個別督導是最傳統的督導方式，其優點包括：①督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導者也有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分地討論，督導過程有較高的隱秘性；②督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量；③個別督導本質上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范。

44.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組員對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規范和規章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關聯，利用規范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

45.CD\r\n

46.ABC社會工作由社會工作者和助人活動、專業方法、服務對象、價值觀念等幾個基本要素構成。

47.BCDE

48.ABCDE項，打破病態的家庭結構，是結構式家庭治療模式的工作要點。

49.ABDE

50.CDE這是一道典型的知識再現題，主要考查“精神治療過程”這一知識點。治療情境的建立、治療關系的建立和治療性對話，這是在實務中運用精神分析理論的顯著特征。考查考生對于精神治療過程的掌握，因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經驗的過程。考生只要能夠掌握精神治療過程的特點就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項，考生若記不準精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對象”為人本治療模式的內容，“關注服務對象的行為修正”為認知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

51.BD社會工作領域的擴展是指從困難群眾到有需要人群，從關注社會問題到關注社會和諧發展。

52.AC社區資源根據其歸屬可分為正式資源和非正式資源，根據資源所在位置可以分為社區內部資源和社區外部資源。

53.ABE在界定任務時，任務中心模式強調，只有把以下三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素是：①服務對象的問題；②服務對象解決這個問題的能力；③服務對象的意愿。

54.ABDE

55.BCDE在專業實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤注重為服務對象保密的原則。

56.ABE社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區教育、爭取資源。C項是啟動階段的介入策略。D項是準備階段的介入策略。

57.BCE

58.ABC

59.ABCDE本題主要考查認知行為治療模式的技巧。

60.ABD學齡期兒童的行為問題主要表現為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。心理障礙是指學齡期兒童面對新環境而引起的心理上的緊張狀態；交往障礙是指學齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現了適應困難；學習困難是指智力正常的學齡期兒童在學習過程中出現了學習能力落后而導致成績低下。2022-2023年浙江省寧波市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.咨詢式督導與（）較為一致的是強調實務工作的完成及其質量，重點集中在特殊議題上。

A.訓練式督導B.管理式督導C.師徒式督導D.行政式督導

2.社會工作者與某學校協商，每周末向社區老年人開放音樂和美術教室，并請學校老師為老年人開設音樂和美術講座。這一做法體現了社區教育中的（）取向。

A.社區老人本位B.學校本位C.社區工作本位D.補償本位

3.

4.社會工作者通過有關機構查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調查C.間接調查D.現有資料的運用

5.從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法的是（）。

A.實證主義B.反實證主義C.人文主義D.現實主義

6.

第

37

題

在以下階段中，（）是督導過程中最重要的階段。

7.社會工作者是從事社會工作的專業人員，以下關于我國社會工作者的說法正確的是（）。

A.社會工作者是助人行動的載體

B.社會工作者只向服務對象提供物質的服務與支持

C.社會工作者是有一定專業知識并從事社會服務的人員

D.社會工作者都是在一線實施專業社會服務的人員

8.對服務對象的授權和增能是社會工作者的（）角色的重要組成部分。

A.A.中介者B.使能者C.支持者D.教育者

9.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

10.阿華是一所大學的大四學生，面臨嚴峻的就業形勢，他有些不知所措，對于找工作有些茫然和忐忑，此時他最需要的是學校社會工作者為他提供（）方面的服務。

A.生活輔導B.學業輔導C.就業輔導D.技術輔導

11.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關系得到緩和。李某夫婦在結案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。

A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝

B.接受李某夫婦的禮物，轉送困難家庭

C.強調自己社會工作者的身份，婉言謝絕

D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

12.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養照顧和庇護服務

13.

第

12

題

在小組中，組員有各種聯系，按照組員之間的聯系強度來劃分可以分成（）。

14.在個案工作模式中，一種在學習理論的指導下發展起來的工作模式，認為個人的行為是由于外在環境的刺激和制約而形成和改變的，強調通過學習過程來改變行為，這個模式是（）。

A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.任務中心模式D.綜融模式

15.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

16.擔任志愿者督導所扮演的角色不包括（）。

A.教育指導者B.信息傳播者C.沖突處理者D.政策影響者

17.

第

8

題

下列（）不屬于社區的組成要素。

18.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關系

C.服務對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

19.精神分析理論所強調的（）原則，直接影響了社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

A.為受助人提供一個安全與支持的環境B.與受助人簽訂治療協議C.個別化D.治療方法的自由聯想

20.系統理論認為系統及子系統與外界的關系是一種（）關系。

A.簡單的線性聯系B.消極接受和順應C.積極的互動D.復雜的線性聯系

21.

第

32

題

在社會策劃模式中，社區工作者扮演著（）的角色。

22.

23.在整合式社區照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

24.某地區遭遇臺風襲擊，許多房屋被毀，有關部門將元家可歸者暫時安排到其他地區生活。社會工作者劉剛發現他們在新的居住地生活有很多不習慣的地方，而且還聽不懂當地的方言，生活起來也不是很方便。劉剛在開展工作時，應著重考慮（）。

A.幫助服務對象再就業準備B.為服務對象提供生活照顧C.做好服務對象的思想工作D.為服務對象爭取重建家園的物質準備

25.

第

60

題

華龍小區剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者王濤很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

26.阿明作為某社會服務機構的領導者，經常了解機構內工作人員彼此之間的關系，以及團隊的實質和目標實現的途徑，同時推動建立機構工作準則，正視工作中的摩擦及不和，適當調整保證工作的順利完成。這屬于社會服務機構領導方式中的（）

A.獲取員工的合作B.引導與溝通C.維持紀律與督導訓練D.發揮團隊精神

27.社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色，這是社區（）功能的體現。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經濟

28.社會工作被政府引入我國是在（）。

A.19世紀60年代B.19世紀70年代C.20世紀40年代D.20世紀50年代

29.實驗研究成功與否取決于（）。

A.研究結果是否準確B.誤差是否排除C.是否回答研究主題D.實驗設計好壞

30.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

二、多選題(20題)31.根據《彩票管理條例實施細則》，彩票公益金可專項用于（）。

A.老年人事業B.殘疾人事業C.體育事業D.兒童福利事業E.國防事業

32.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構社會形象

B.獲得贊助機構或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構使命的了解

D.增強殘障人士的自我認同感

E.有利于機構在良好環境下開展服務

33.

34.

35.優撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現返鄉情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

36.

37.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。

A.協助被督導者發現工作成效.并自我欣賞

B.引導被督導者學習壓力管理方法.預防職業倦怠

C.強化被督導者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發被督導者的工作動機和士氣.并對機構產生認同感

E.指導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務的優先次序

38.

39.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

40.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

41.

42.

43.個別督導的優點有（）。

A.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系

C.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論

E.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

44.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業讓小明有一個經驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區調查了解小明所處的社會環境

45.

46.學校社會工作者老李發現小偉經常與同學打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據認知行為理論，老李應當協助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學習與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優點，并自我激勵

E.發掘造成暴力行為的潛意識因素

47.

48.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態的家庭結構

49.

50.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關注服務對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關系E.開展治療性對話

三、多項選擇(10題)51.

第

94

題

社會工作領域的擴展是指（）。

52.根據資源的歸屬，社區資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區內部資源C.非正式資源D.社區外部資源E.可開發資源

53.在界定任務時，任務中心模式強調，只有把（）融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

A.服務對象的問題B.服務對象的意愿C.社會工作者的專業知識D.社會工作者的工作能力E.服務對象解決這個問題的能力

54.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

55.下列關于社會工作價值觀說法，正確的是（）。

A.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

B.注重為服務對象保密的原則

C.對服務對象的尊重與包容

D.注重個別化原則

E.自我決定與知情同意

56.社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區教育C.提供服務D.社區觀察E.爭取資源

57.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

58.

第

83

題

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當前我國對社會工作有三種不回的理解，即有三種社會工作（）。

59.

第

65

題

認知行為治療模式的技巧包括（）。

60.學齡期兒童的行為問題主要表現在（）等方面。

A.交往障礙B.學習困難C.能力障礙D.心理障礙E.語言障礙

參考答案

1.B

2.B社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，即根據學校的條件和需要，發展與社區教育的合作。以達到培養學生社區歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區居民有享用學校設施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區工作本位的教育。即是以建立社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B。

\r\n

3.C\r\n\r\n\r\n

4.D現有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

5.B反實證主義方法論是與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發展。

6.C

7.C

8.C社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造條件使其能夠自立或自我發展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

9.B

10.C

11.C本題考察的是社會工作倫理難題中的人情與法制及規定的沖突，按照社工倫理難題的基本處理原則，可知ABD選項錯誤。在遇到此類困境時，社工首先對服務對象表明感謝，其次，向服務對象講明機構的有關規定，用委婉的語言表示拒絕。

12.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

13.C

14.B

15.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。

16.D志愿者督導一般可以由兩種方式產生：①由機構承辦志愿服務業務的專職人員擔任督導；②由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協調者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

17.C

18.A服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

19.C精神分析理論強調每個人的早期經驗都是不同的，個別化原則是社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

20.C在系統論看來，系統在動態的變化過程中維持穩定和平衡，系統內部的子系統之間不是簡單的線性聯系，而是存在著多元互動或互為因果的循環關系。系統及子系統與外界的關系是一種積極的互動關系，系統具有主動調適和適應的能力，而不是消極地接受和順應。

21.A在社會策劃模式中，社區工作者扮演著專家的角色。

22.D

23.A非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

24.B\n【答案】B

\n【解析】社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環境的相互適應等功能。

\n

25.A本題主要考查地區發展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

26.A獲取員工的合作一個成功的領導者，一般都表現為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括：一是領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關系以及工作團隊的實質及其目標實現的途徑；二是領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執行；三是領導者應正視工作中出現的摩擦及不和，進行適當調整，以保障工作的順利進行并達到預期的目標；四是領導者在計劃與目標發生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

27.C

28.C社會工作被政府引入我國是在20世紀40年代。

29.D實驗研究成功與否取決于實驗設計好壞。

30.D在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提。

31.CD《彩票管理條例實施細則》第五十七條規定：“彩票公益金按照政府性基金管理辦法納入預算，實行收支兩條線管理，專項用于社會福利、體育等社會公益事業，結余下年繼續使用，不得用于平衡財政一般預算。”故選CD。

\r\n

32.ABCE社會服務機構開展公共關系工作的意義包括：①可以讓社會大眾對社會服務機構的工作、服務和活動有正確和深入的認識；②可以使機構建立良好的形象和關系，有助于機構在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機構或公眾的好感；③可以提升社會各界對機構的使命、新計劃或新觀念的認同；④可以就政策的制定和立法的修訂進行游說工作，讓機構在較為有利的環境下開展服務。

33.ACDE\r\n

34.BC

35.AB

36.BCE

37.BCE社會工作督導可以通過教育性督導，有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內容是：一是教導時間管理技巧，在減輕社會工作者工作負荷努力中，督導除了要調整工作量、摸索合理工作分配外，教導時間管理技巧非常重要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優先順序（E項）；二是教導溝通技巧，督導應適時給被督導者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達等技巧的培訓（C項）；三是培養價值倫理抉擇能力；四是發展壓力管理培訓課程。督導應在”在職訓練”中安排壓力管理訓練課程，介紹冥想、放松等技巧，預防社會工作者職業倦怠和職業枯竭（B項）。

38.BCE\r\n

39.ABC精神分析社會工作的治療過程是服務對象痛苦經驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境；②治療關系；③治療性對話。

40.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

41.ABCD\r\n

42.ACDE

43.ACDE個別督導是最傳統的督導方式，其優點包括：①督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導者也有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分地討論，督導過程有較高的隱秘性；②督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量；③個別督導本質上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范。

44.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組員對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規范和規章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關聯，利用規范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

45.CD\r\n

46.ABC社會工作由社會工作者和助人活動、專業方法、服務對象、價值觀念等幾個基本要素構成。

47.BCDE

48.ABCDE項，打破病態的家庭結構，是結構式家庭治療模式的工作要點。

49.ABDE

50.CDE這是一道典型的知識再現題，主要考查“精神治療過程”這一知識點。治療情境的建立、治療關系的建立和治療性對話，這是在實務中運用精神分析理論的顯著特征。考查考生對于精神治療過程的掌握，因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經驗的過程。考生只要能夠掌握精神治療過程的特點就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項，考生若記不準精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對象”為人本治療模式的內容，“關注服務對象的行為修正”為認知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

51.BD社會工作領域的擴展是指從困難群眾到有需要人群，從關注社會問題到關注社會和諧發展。

52.AC社區資源根據其歸屬可分為正式資源和非正式資源，根據資源所在位置可以分為社區內部資源和社區外部資源。

53.ABE在界定任務時，任務中心模式強調，只有把以下三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素是：①服務對象的問題；②服務對象解決這個問題的能力；③服務對象的意愿。

54.ABDE

55.BCDE在專業實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤注重為服務對象保密的原則。

56.ABE社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區教育、爭取資源。C項是啟動階段的介入策略。D項是準備階段的介入策略。

57.BCE

58.ABC

59.ABCDE本題主要考查認知行為治療模式的技巧。

60.ABD學齡期兒童的行為問題主要表現為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。心理障礙是指學齡期兒童面對新環境而引起的心理上的緊張狀態；交往障礙是指學齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現了適應困難；學習困難是指智力正常的學齡期兒童在學習過程中出現了學習能力落后而導致成績低下。2022-2023年浙江省寧波市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.咨詢式督導與（）較為一致的是強調實務工作的完成及其質量，重點集中在特殊議題上。

A.訓練式督導B.管理式督導C.師徒式督導D.行政式督導

2.社會工作者與某學校協商，每周末向社區老年人開放音樂和美術教室，并請學校老師為老年人開設音樂和美術講座。這一做法體現了社區教育中的（）取向。

A.社區老人本位B.學校本位C.社區工作本位D.補償本位

3.

4.社會工作者通過有關機構查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調查C.間接調查D.現有資料的運用

5.從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法的是（）。

A.實證主義B.反實證主義C.人文主義D.現實主義

6.

第

37

題

在以下階段中，（）是督導過程中最重要的階段。

7.社會工作者是從事社會工作的專業人員，以下關于我國社會工作者的說法正確的是（）。

A.社會工作者是助人行動的載體

B.社會工作者只向服務對象提供物質的服務與支持

C.社會工作者是有一定專業知識并從事社會服務的人員

D.社會工作者都是在一線實施專業社會服務的人員

8.對服務對象的授權和增能是社會工作者的（）角色的重要組成部分。

A.A.中介者B.使能者C.支持者D.教育者

9.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

10.阿華是一所大學的大四學生，面臨嚴峻的就業形勢，他有些不知所措，對于找工作有些茫然和忐忑，此時他最需要的是學校社會工作者為他提供（）方面的服務。

A.生活輔導B.學業輔導C.就業輔導D.技術輔導

11.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關系得到緩和。李某夫婦在結案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。

A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝

B.接受李某夫婦的禮物，轉送困難家庭

C.強調自己社會工作者的身份，婉言謝絕

D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

12.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養照顧和庇護服務

13.

第

12

題

在小組中，組員有各種聯系，按照組員之間的聯系強度來劃分可以分成（）。

14.在個案工作模式中，一種在學習理論的指導下發展起來的工作模式，認為個人的行為是由于外在環境的刺激和制約而形成和改變的，強調通過學習過程來改變行為，這個模式是（）。

A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.任務中心模式D.綜融模式

15.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

16.擔任志愿者督導所扮演的角色不包括（）。

A.教育指導者B.信息傳播者C.沖突處理者D.政策影響者

17.

第

8

題

下列（）不屬于社區的組成要素。

18.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關系

C.服務對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

19.精神分析理論所強調的（）原則，直接影響了社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

A.為受助人提供一個安全與支持的環境B.與受助人簽訂治療協議C.個別化D.治療方法的自由聯想

20.系統理論認為系統及子系統與外界的關系是一種（）關系。

A.簡單的線性聯系B.消極接受和順應C.積極的互動D.復雜的線性聯系

21.

第

32

題

在社會策劃模式中，社區工作者扮演著（）的角色。

22.

23.在整合式社區照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

24.某地區遭遇臺風襲擊，許多房屋被毀，有關部門將元家可歸者暫時安排到其他地區生活。社會工作者劉剛發現他們在新的居住地生活有很多不習慣的地方，而且還聽不懂當地的方言，生活起來也不是很方便。劉剛在開展工作時，應著重考慮（）。

A.幫助服務對象再就業準備B.為服務對象提供生活照顧C.做好服務對象的思想工作D.為服務對象爭取重建家園的物質準備

25.

第

60

題

華龍小區剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者王濤很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

26.阿明作為某社會服務機構的領導者，經常了解機構內工作人員彼此之間的關系，以及團隊的實質和目標實現的途徑，同時推動建立機構工作準則，正視工作中的摩擦及不和，適當調整保證工作的順利完成。這屬于社會服務機構領導方式中的（）

A.獲取員工的合作B.引導與溝通C.維持紀律與督導訓練D.發揮團隊精神

27.社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色，這是社區（）功能的體現。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經濟

28.社會工作被政府引入我國是在（）。

A.19世紀60年代B.19世紀70年代C.20世紀40年代D.20世紀50年代

29.實驗研究成功與否取決于（）。

A.研究結果是否準確B.誤差是否排除C.是否回答研究主題D.實驗設計好壞

30.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

二、多選題(20題)31.根據《彩票管理條例實施細則》，彩票公益金可專項用于（）。

A.老年人事業B.殘疾人事業C.體育事業D.兒童福利事業E.國防事業

32.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構社會形象

B.獲得贊助機構或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構使命的了解

D.增強殘障人士的自我認同感

E.有利于機構在良好環境下開展服務

33.

34.

35.優撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現返鄉情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

36.

37.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。

A.協助被督導者發現工作成效.并自我欣賞

B.引導被督導者學習壓力管理方法.預防職業倦怠

C.強化被督導者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發被督導者的工作動機和士氣.并對機構產生認同感

E.指導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務的優先次序

38.

39.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

40.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

41.

42.

43.個別督導的優點有（）。

A.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系

C.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論

E.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

44.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業讓小明有一個經驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區調查了解小明所處的社會環境

45.

46.學校社會工作者老李發現小偉經常與同學打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據認知行為理論，老李應當協助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學習與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優點，并自我激勵

E.發掘造成暴力行為的潛意識因素

47.

48.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態的家庭結構

49.

50.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關注服務對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關系E.開展治療性對話

三、多項選擇(10題)51.

第

94

題

社會工作領域的擴展是指（）。

52.根據資源的歸屬，社區資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區內部資源C.非正式資源D.社區外部資源E.可開發資源

53.在界定任務時，任務中心模式強調，只有把（）融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

A.服務對象的問題B.服務對象的意愿C.社會工作者的專業知識D.社會工作者的工作能力E.服務對象解決這個問題的能力

54.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

55.下列關于社會工作價值觀說法，正確的是（）。

A.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

B.注重為服務對象保密的原則

C.對服務對象的尊重與包容

D.注重個別化原則

E.自我決定與知情同意

56.社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區教育C.提供服務D.社區觀察E.爭取資源

57.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

58.

第

83

題

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當前我國對社會工作有三種不回的理解，即有三種社會工作（）。

59.

第

65

題

認知行為治療模式的技巧包括（）。

60.學齡期兒童的行為問題主要表現在（）等方面。

A.交往障礙B.學習困難C.能力障礙D.心理障礙E.語言障礙

參考答案

1.B

2.B社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，即根據學校的條件和需要，發展與社區教育的合作。以達到培養學生社區歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區居民有享用學校設施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區工作本位的教育。即是以建立社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B。

\r\n

3.C\r\n\r\n\r\n

4.D現有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

5.B反實證主義方法論是與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發展。

6.C

7.C

8.C社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造條件使其能夠自立或自我發展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

9.B

10.C

11.C本題考察的是社會工作倫理難題中的人情與法制及規定的沖突，按照社工倫理難題的基本處理原則，可知ABD選項錯誤。在遇到此類困境時，社工首先對服務對象表明感謝，其次，向服務對象講明機構的有關規定，用委婉的語言表示拒絕。

12.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

13.C

14.B

15.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。

16.D志愿者督導一般可以由兩種方式產生：①由機構承辦志愿服務業務的專職人員擔任督導；②由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協調者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

17.C

18.A服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

19.C精神分析理論強調每個人的早期經驗都是不同的，個別化原則是社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

20.C在系統論看來，系統在動態的變化過程中維持穩定和平衡，系統內部的子系統之間不是簡單的線性聯系，而是存在著多元互動或互為因果的循環關系。系統及子系統與外界的關系是一種積極的互動關系，系統具有主動調適和適應的能力，而不是消極地接受和順應。

21.A在社會策劃模式中，社區工作者扮演著專家的角色。

22.D

23.A非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

24.B\n【答案】B

\n【解析】社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其