2021-2022年廣東省韶關市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第6題《消費者權益保護法》體現的核心原則為（）。

A.經營者保護消費者的合法權益不受侵犯

B.國家保護消費者的合法權益不受侵犯

C.全社會保護消費者的合法權益不受侵犯

D.消費者自我保護自身的合法權益不受侵犯

2.

第

31

題

外國人前往不對外國人開放的地區旅行，必須向當地（）申請旅游證件。

3.依法規定，旅游保險合同的關系人是()。

A.投保人、保險人B.保險人、被保險人C.被保險人、受益人D.保險人、受益人

4.下列可以頒發導游證情形的是

A.因過失犯罪受過刑事處罰的B.無民事行為能力C.限制民事行為能力的D.患有傳染性疾病

5.根據《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權B.名譽權C.隱私權D.健康權

6.

第8題國內旅行社注冊資本不少于（）元人民幣，符合條件的國內旅行社每設立一個分社，增加注冊資本（）元人民幣。

A.75萬，30萬B.150萬，30萬C.150萬，75萬D.30萬，l5萬

7.《旅行社責任保險管理辦法》規定，旅行社責任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.以暴力、威脅方法阻礙有關行政部門工作人員依法執行職務的，依法追究（）責任。

A．民事賠償

B．行政處罰

C．刑事

D．行政處分

9.我國的《憲法》第64條規定：“憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的（）的多數通過?！?/p>

A.過半數B.三分之二以上C.半數以上D.過三分之二

10.

第

24

題

經鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

11.顯失公平的民事行為，經（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費者協會C.人民法院D.仲裁機構

12.甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于

A.消費者維護自身權益的行為B.詆毀商譽的行為C.新聞媒體損害競爭對手商業信譽的行為D.侵犯經理名譽權的行為

13.

第

17

題

申請經營出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起（）內做出許可或者不予許可的決定。

14.《旅游法》最大的一個集聚焦點就是()，保護旅游者合法權益。

A.節省時間B.以人為本C.節省成本D.人身安全

15.

第

35

題

;（）構成公民基本權利的基礎。

16.《娛樂場所管理條例》規定，縣級以上（）負責對娛樂場所消防、治安狀況的監督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

17.我國旅游行業第一部行業規章是（）。A.《旅行社質量保證金暫行規定》

B.《旅游投訴暫行規定》

C.《旅行社質量保證金賠償試行標準》

D.《全國旅游質量監督管理機構組織與管理暫行辦法》

18.下列不屬于國家對野生植物資源保護方針的是

A.加強保護B.積極發展C.合理利用D.培育優先

19.飯店員工在（）情形下不得進入客人下榻的房間。

A．日常清掃衛生

B．維修保養設施設備

C．發生火災等緊急情況

D．未經客人許可

20.頒布《風景名勝區條例》的主要目的是（）。

A.利用風景名勝區資源B.依法保護風景名勝區C.提高當地經濟社會環境效益D.用之于民

21.鄧小平提出，當今世界面臨的兩大問題是（）。

A．戰爭與革命

B．和平與發展

C．科技與教育

D．民主與人權

22.()是中國對外政策的首要目標。

A.改革與發展B.和平與發展C.穩定與發展D.改革與開放

23.

第

16

題

公民申請普通護照需向（）提出。

24.文物出境;應當經國務院()行政部門指定的文物進出境審核機構審核。

A.建設B.文物C.林業D.旅游

25.

26.

第

48

題

旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。

27.外國人旅行證的有效期最長為（），但不得超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

28.旅行社及導游或領隊強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.20%C.50%D.100%

29.依據《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機構對于超過旅游合同結束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

30.《旅行社責任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

二、多選題(20題)31.

第

55

題

我國的發展戰略包括（）。

32.我國國旗上的四顆小星分別代表著（）。

A.工人階級B.農民階級C.小資產階級D.民族資產階級E.無產階級

33.《旅游法》規定，旅游經營者對提供的產品和服務進行（），采取必要措施防止危害發生。

A.監測B.評估C.警示D.安全檢驗E.說明

34.

第

57

題

旅行社安排的飯店，因飯店的原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應（）。

35.

第

62

題

有下列（）情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金。

36.下列選項中，符合《合同法》規定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

37.

第45題不予受理的投訴包括（）。

A.不屬于旅游投訴機關管轄范圍

B.投訴者不是與本案有直接利害關系的旅游者、國內外旅游經營者和從業人員

C.超過投訴時效

D.沒有明確的被投訴者、投訴請求或事實依據

38.承擔侵害旅游消費者權益賠償責任的主體包括（）。

A．生產者

B．銷售者

C．服務者

D．從事虛假廣告的廣告者

39.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

A.未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的

B.分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的

C.旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的

D.設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的

E.國家旅游局認定的其他超范圍經營活動

40.中國公民在境外申請護照，應當直接向我國（）提出申請，由這些機關或部門進行審核和頒發護照。

A.公安機關B.駐外使領館C.外交代表機關D.國務院行政管理部門E.外交部授權的其他駐外機關

41.消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。（）

A.與經營者協商調解B.請求消費者協會調解C.向有關部門申訴D.向人民法院起訴E.申請仲裁

42.

第

51

題

求償權的范圍包括（）

A.人身權受到侵害B.財產損失C.丟失的沒有享受的產品D.消費者因人身傷害而造成的精神損失

43.屬于不得頒發導游證的情形有（）。

A．10年前被吊銷導游證的

B．患有麻風病的

C．曾因搶奪罪被判3年有期徒刑的出獄人員

D．17周歲，在酒店上班的中專畢業生

44.

第

68

題

下列屬于我國旅游法所調整的主要社會關系是（）。

45.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對其進行旅游服務和旅游安全培訓。

46.堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保證

D．核心

47.以下哪些情況，護照簽發機關不予簽發護照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結的民事案件

48.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

49.《侵權責任法》所稱的民事權益包括()等人身、財產權益。

A.名譽權B.姓名權C.專利權D.繼承權E.債權

50.

第

57

題

下列社會關系中，屬于我國《合同法》調整范圍的是（）。

三、判斷題(20題)51.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

52.要約的內容必須具體確定。

A.是B.否

53.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求旅游行政管理部門、旅游質量監督管理機構或者旅游執法機構，對雙方發生的民事爭議進行處理的行為。（）

A.是B.否

54.與旅游服務合同相關的當事人之間確立合同關系、明確權利義務，首先適用《旅游法》的規定，《旅游法》沒有規定的，適用《合同法》總則的規定。

A.是B.否

55.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內做出處理，并且相關鑒定、檢測時間計人在內。

A.是B.否

56.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

57.《風景名勝區條例》規定，在風景名勝區內，修建儲存危險物品的設施，以及開荒、開礦等生產活動項目，應該劃分區域，確保游客安全。

A.是B.否

58.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發生費用糾紛時，都應由旅游者支付。()

A.是B.否

59.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

60.《憲法》規定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

61.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規范．禮節是禮貌的具體表現．()

A.是B.否

62.根據《“十三五”旅游業發展規劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內有效。

A.是B.否

63.新設立的風景名勝區與自然保護區不得重合或者交叉。

A.是B.否

64.需要獵捕國家一級保護野生動物的，應當向國務院野生動物保護主管部門申請特許獵捕證。

A.是B.否

65.《憲法》規定，國家的根本任務是，沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現代化建設。

A.是B.否

66.旅行社交納的質量保證金歸所交納的旅行社所有，旅游行政管理部門按規定比例從利息中提取管理費。()

A.是B.否

67.某香港旅游團一游客不慎丟失了《港澳居民來往內地通行證》，導游應協助其到()掛失。

A.省公安局B.中國旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機關

68.

A.是B.否

69.旅游行政管理部門對于不予頒發導游證的，必須以書面形式通知申請人。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

合同解除是指合同成立并生效后，因雙方當事人的協議或者法定事由，而使基于合同發生的權利義務關系終止的行為。合同解除有兩種形式：一是協議解除，二是__________。

72.

第

1

題

旅游法律關系的__________是旅游法律規范的指示內容在實際生活中的具體落實，是法律規范在社會關系中實現的一種狀態。

73.

第

7

題

凡是一年內接到警告通知書不超過__________(含)的飯店，可繼續保持原星級。

74.第

15

題

L字簽證，是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發給團體旅游簽證。

75.第

9

題

實施現代化建設的可持續發展戰略，必須把______、______、_______放到重要位置。

五、簡答題(3題)76.12．簡述娛樂場所的經營規則．

77.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

78.《合同法》規定的無效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應受到()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節嚴重的，吊銷導游證并予以公告

80.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

參考答案

1.B

2.D

3.C

4.A

5.C《民法典》第1032條規定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。

6.D國內旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣，符合條件的國內旅行社每設立一個分社，增加注冊資本l5萬元人民幣，增交質量保證金5萬元。

7.A旅行社責任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

8.C

9.B

10.C

11.C

12.A解析：商場和經理的行為已經嚴重侵害了甲的人身權，甲享有檢舉控告這種侵權行為的權利。

13.A

14.B《旅游法》最大的一個聚焦點就是以人為本，保護旅游者合法權益。

15.B

16.D《娛樂場所管理條例》第3條規定，縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經營活動的監督管理；縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監督管理。

17.B

18.D

19.D

20.B《風景名勝區條例》第1條規定，為了加強對風景名勝區的管理，有效保護和合理利用風景名勝資源，制定本條例。依法保護風景名勝區是《風景名勝區條例》的主要目的。

21.B

22.B

23.A

24.B

25.B

26.C

27.A

28.B

29.A①人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的；②旅游投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的；④超過旅游合同結束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。屬于第③項規定的情形的，旅游投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅游投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。

30.C

31.ABD

32.ABCD國旗上的四顆小星分別代表著工人階級、農民階級、小資產階級和民族資產階級。

33.ABD《旅游法》第79條規定，旅游經營者對提供的產品和服務進行安全檢驗、監測和評估，采取必要措施防止危害發生。

34.BE

35.CD

36.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規的強制性規定。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABC違及本條例的規定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得在10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不到10萬元或者沒有違法所得的，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款：(1)未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的;(2)分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的;(3)旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的。

40.BCE中國公民在境外申請護照，應當直接向我國駐外使領館、外交代表機關及外交部授權的其他駐外機關提出申請，由這些機關或部門進行審核和頒發護照。

41.ABCDE

42.ABD

43.ABC

44.ABCDE

45.AB

46.BCD

47.ABCD

48.ABD

49.ABCD

50.BCE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N×

[解析]可以。

57.N

58.N履行費用的負擔不明確的，由承擔履行義務一方負擔?；诖艘幎?，旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發生費用糾紛時，都應由旅行社支付。

59.N黨的政策不能直接與法律等同，需經過法定程序變成國家意志，進而實現黨對國家事務實行政治領導。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.D

68.N

69.Y

70.N

71.法定解除

72.內容

73.兩次

74.

75.控制人口、節約能源、保護環境

76.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經營賭博業務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人