2023年吉林省白山市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

2.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

3.在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）

A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是

4.職能型組織結構的最大優點是（）

A.能夠充分發揮專業分工的作用，提高企業的效率

B.加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專用設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

5.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業內部的競爭情況B.一個行業內部的競爭情況C.一個地區內部的競爭情況D.五家企業之間的競爭情況

6.根據李克特的研究，參與式領導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

7.5W1H所描述的是哪個管理職能的內容（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

8.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

9.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.傳統觀點B.現代觀點C.人際關系觀點D.相互作用觀點

10.渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼的需要屬于（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權力的需要D.社交的需要

11.組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

12.按（）分類，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定性決策

A.決策發生的重復性B.決策問題的重要性程度C.環境因素的可控程度D.決策主體

13.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優厚B.確保實現目標所需的業績表現C.確保公平D.判斷職工的需求

14.管理是非常復雜的社會活動，涉及經濟、政治、文化等各個社會生活領域，還涉及一些自然因素。這反映了管理學的（）

A.綜合性B.科學性C.不精確D.藝術性

15.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

16.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

17.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

18.知識創造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中（）的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環形式上升D.組合式上升

19.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

20.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

二、填空題(10題)21.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

22.國外學者的研究表明，道德發展要經歷____三個層次

23.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規范等人事文件的環節是____

24.變革中主要的壓力因素有____和____

25.目標管理以____為基礎

26.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

27.計劃的____是指編制計劃時強調適應性，做到“留有余地”。

28.人們對待風險的態度有三種類型：____、____和____

29.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

30.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

三、判斷題(10題)31.決策遵循的是最優原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

32.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法（）

A.否B.是

33.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

34.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

35.企業分權程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

36.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

37.在重要細節需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

38.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

39.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

40.預算通常是為規劃服務的，但其本身可能就是一項規劃（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。根據上述材料回答下列兩個問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

42.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

43.（5）亨利的領導風格是（）

A.專制獨裁式B.開明專制式C.協商式D.參與式

44.你認為哪個領導的管理風格更可?。?/p>

45.試述目標管理的優缺點

五、論述題(2題)46.試述菲德勒權變理論

47.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關系?請聯系實際說明如何協調好兩者之間的關系?

六、材料題(2題)48.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

49.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現代企業多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

2.DD管理者實行的信息角色包括監督人角色、傳播者角色和發言人角色

3.AA在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是指揮與被指揮、命令與被命令的關系，換言之，就是直線職權關系

4.

5.BB五力分析模型主要是對某個產業的競爭強度和獲得能力進行分析

6.DD李克特把領導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

7.AA計劃的內容包括5W1H，即What——做什么、Why——為什么做、Who——誰去做、Where——何地做、When——何時做和How——怎么做

8.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

9.AA沖突的傳統觀點認為沖突對組織無益甚至有害

10.AA本題考查麥克利蘭的成就需要理論。依附的需要是指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

11.BB結構性變革是指組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

12.CC按環境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

13.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

14.AA要搞好管理，必須運用多種學科的有關知識,管理活動的多樣性和復雜性決定了管理學內容的綜合性

15.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

16.C本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

17.A扁平式和錐形式是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大；錐形式結構則相反，管理層級多，管理幅度小

18.BB組織知識創新的螺旋過程，始于個人層面，經過不斷擴張的相互作用而上升，這種相互作用的過程超越了小組、部門，甚至組織的界限。知識創造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

19.AA口頭溝通的優點是：快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是：傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

20.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

21.成熟度

22.前慣例、慣例、原則

23.工作分析

24.組織因素

25.科學管理與行為科學理論

26.期望理論

27.靈活性原理

28.風險厭惡、風險中性、風險偏好

29.溝通差異

30.激發沖突

31.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則

32.Y

33.Y

34.Y

35.Y

36.Y

37.Y

38.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

39.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

40.Y

41.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

42.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

43.A

44.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

45.目標管理的優缺點優點：（1）使組織的目標性增強，有助于績效的改進；（2）有助于改進組織機構和職責分工；有助于調動員工的主動性、積極性、創造性，具有激勵作用。缺點：（1）目標難以確定；（2）目標管理的人性假設不一定存在；（3）目標的商定和宣講可能增加管理成本；（4）存在著不靈活的危險；（5）獎懲不一定兌現，削弱了目標管理的效果

46.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領導方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權變理論中的環境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環境越好；反之，則領導環境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環境越好；反之，則領導環境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環境越好；反之，則領導環境越差。（3）對于低LPC型的領導來說，如果環境較差，他將首先保證完成任務；如果環境較好，他將搞好人際關系。對于高LPC型的領導來說，如果環境較差，他將首先保證人際關系；如果環境較好，他將搞好工作任務的完成。（4）在對領導者最有利和最不利的環境類型中，采用任務導向型效果較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

47.（1）組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數目，有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。這些下屬的任務是分擔上級主管的管理工作，并將組織任務進行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應該是有限的，因為一定幅度的下屬數量固然能夠減少上級必須直接從事的業務工作量，但同時也增加了上級協調這些人之間關系的工作量。（3）由于組織任務存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規模和管理幅度的影響，它與組織規模呈正比，組織規模越大，包括的人員越多，組織工作也越復雜，則管理層次也就越多；在組織規模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比，即上