2022-2023年湖北省隨州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）關注方案進行過程中服務對象和人數變化，以及服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況。A.過程評估B.結果評估C.績效評估D.分段評估

2.社區社會工作者在工作的開展中非常注重發現和培育社區居民骨干參與社區事務。在羅斯曼看來，這屬于社區工作的（）目標。A.過程目標B.任務目標C.長遠目標D.具體目標

3.一般而言，大規模問卷調查通常采用（）選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

A.目的抽樣B.隨機抽樣C.判斷抽樣D.方便抽樣

4.老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養與扶養的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產所有權

5.農民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打工，由于沒有學歷也沒有經驗，在求職過程中屢屢碰壁，最后只能以拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為（）。A.提供住宿B.提供現金支援C.提供教育機會D.進行入職培訓

6.社區照顧的過程目標是要建立一個（）。A.相互關懷B.相互了解C.權力平等D.教育平等E.言論自由

7.在服務對象遭遇不公正待遇時，社會工作者伸張正義，通過多種渠道維護其權益。這體現了社會工作對服務對象的（）功能。

A.提供心理輔導

B.促進社會建設

C.維護合法權益

D.促進人的發展

8.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認知行為D.存在主義E.生態系統

9.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發生的爭吵是怎樣解決的?”

10.社區工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的（）。A.社區行動模式B.地區發展模式C.社會策劃模式D.社區照顧模式E.社區關懷模式

11.小組工作模式中與個案工作相似處最多的是（）。A.發展模式B.治療模式C.社會目標模式D.行為修正模式

12.下列社會服務機構中，除（）外，都是為各類人群服務的。A.婦女聯合會B.紅十字會C.工會D.共青團

13.關于社會工作的說法，正確的是()。

A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標

B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區的專業倫理

C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發展性的專業規律

D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執行具體任務

14.關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是()。

A.小組工作準備階段也是制定計劃的階段

B.它在嚴格的意義上還不是正式小組的開始

C.它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段

D.小組工作者應注意培養組員與組員之間的信任關系

15.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

16.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組，將小王的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小王的問題將由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小王的問題通過跟進解決

17.《勞動法》規定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

18.（）是人一生中生理發展的“黃金時期”。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.青少年階段D.青年階段

19.讓服務對象盡可能地設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而顯現服務對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災難化D.厭惡療法E.絕對化

20.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺的追思會，放映李大爺生前的照片，協助老人們表達失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務屬于（）

A.危機干預B.行為治療C.哀傷輔導D.生命回顧

21.許大爺在養老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作中小關說自己活不了多久，治療也沒用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關適當的做法是（）

A.與醫生溝通其治療方案B.與其社區建立聯系C.鼓勵其接受現實并保持希望D.幫助其做出院前的心理準備

22.社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業的發展，這突出反映了社會工作者（）

A.對同事的倫理責任B.對專業的倫理責任C.對機構的倫理責任D.對社會的倫理責任

23.某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的()。

A.成長需要B.關系需要C.求知需要D.認知需要

24.在社會工作價值觀中，社會工作從本質上來說屬于()。A.社會責任B.助人使命C.人類互助D.道德實踐

25.某居家養老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

26.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

27.在()的家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

28.針對殘障人士開展的，以增強和恢復他們生理功能和社會功能為目的的福利服務是（）。

A.社會救助服務B.殘疾人援助服務C.康復服務D.醫療社會工作

29.下列不屬于支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

30.規定社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的是()

A.社會工作理想B.社會工作信念C.社會工作價值觀D.社會工作專業守則E.社會工作倫理

二、多選題(20題)31.當前我國對社會工作存在不同的理解，主要分為（）。A.社區社會工作B.通用社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作E.專業社會工作

32.社會服務方案的首要基礎包括（）。A.需求評估B.問題認識C.需要評估D.界定問題E.目標制定

33.下列屬于社會性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

34.小組規范的類型主要有（）。A.制度性規范B.角色規范C.秩序性規范D.法律性規范E.文化規范

35.特別事件籌資活動是社會服務機構籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災害發生D.社會危機事件E.機構紀念活動

36.以小組的形成方式來劃分，可以分成（）。A.自愿小組B.非自愿小組C.組成小組D.自然小組E.基本小組

37.某社會工作服務機構在社區開展了為期一年的“減災小課堂”項目，旨在提高社區居民防災減災的意識與能力，項目結束后，社會工作者對該項目進行成效評估，評估內容應包括（）

A.查閱居民上課簽到冊

B.社區居民對項目的評價

C.查閱項目的圖片、文字記錄

D.調查社區居民對項目的滿意度

E.了解社區居民對減災技能的掌握情況

38.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關系也不錯。繼續堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在于（）。A.通過指明和強調張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

39.地區發展模式注重居民參與，具體主要有（）特點。A.地區發展模式較多關注社區共同性問題

B.注重通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合

C.過程目標的地位和重要性超過任務目標

D.特殊注重專家的作用

E.地區發展模式特別重視居民的參與

40.最基本的兒童社會工作包括()。

A.培養兒童的藝術鑒賞能力B.對兒童受教育權的保護C.對殘疾兒童的救助D.對受虐兒童的援助E.對童工的救助

41.下列有關價值觀和倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理雖然是從價值觀中推導出來的，但未必與價值觀協調一致

B.倫理主要通過個人自覺自律和社會輿論來進行監督和約束，表現形式主要是強化人們的榮譽感或羞恥感

C.價值觀是高度概括和抽象的理念，而倫理對人們行為的期望和要求則更加具體。

D.價值觀關注的是好的和理想的東西，而倫理關注的是實現理想過程中行為的正確與否或善惡問題

E.倫理一方面是在長期的社會文化發展過程中約定俗成的，另一方面，政治、經濟和社會制度也會直接影響倫理的發展。

42.以下活動屬于小組初期活動設計的是()。A.自我介紹B.心情分享C.角色扮演D.相互認識游戲：拷貝不走樣E.舉行小型義賣活動

43.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

44.某社會工作機構擬開辦一個社區老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有()。

A.建立小組契約B.確定小組目標C.幫助組員相互認識D.制訂小組計劃E.選擇合適活動場地

45.某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當（）。A.A.根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B.根據案主自決原則，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預

C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E.通過醫院等有關部門采取特殊監護措施

46.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務小組C.計劃生育工作委員會D.英語興趣小組E.朋輩小組

47.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態度

48.社會服務方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序

D.開展方案策劃和提供服務

E.后期理論指導與需求評估

49.社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有（）。A.關注個案輔導過程

B.強調個案輔導關系

C.強調服務對象及家庭周邊關系

D.強調社會工作者的能力

E.強調社會工作者及服務對象之間的服務態度

50.社區工作者要具備的基本素質包括()。

A.思想政治素質B.社會道德素質C.心理素質D.專業素質

三、案例分析題(2題)51.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產生的效果。

2.A

3.B問卷調查常采用隨機抽樣和非隨機抽樣確定研究對象。隨機抽樣有簡單隨機抽樣、系統抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型；非隨機抽樣有方便抽樣、判斷抽樣、雪球抽樣等類型。一般而言，大規模問卷調查通常采用隨機抽樣選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

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4.D財產所有權，即老年人作為財產所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

5.A《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務：①提供符合食品衛生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內突發急病的，及時送醫院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理；⑦救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

6.A

7.C社會工作的功能。

8.D

9.D

10.B

11.B治療模式也稱作臨床模式或康復模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務，它也是社會工作的一個傳統方法。治療模式吸收了大量的精神醫學、心理治療與咨詢的理論與技術，在為服務對象提供治療和康復時與個案工作有很多相似之處。

12.B我國社會服務機構中的群團組織包括共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人群為服務對象的。

13.A社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現的，沒有社會問題就沒有社會工作。A項，社會工作者秉持專業價值觀，用專業方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區和社會等方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。B項，推進實務時要結合本國家、地區的專業倫理。C項，社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯系實際的能力，而且有根據情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項，社會工作者不是必須在非營利組織中才可以執行具體任務，例如企業社會工作。

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14.D一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段，在嚴格意義上還不是正式小組的開始。D項，培養組員與組員之間的信任關系是小組工作的開始階段社會工作者的工作重點。

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15.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

16.D在小組結束階段最后一次聚會之前，社會工作者有必要告知每一位組員小組結束的日期，讓組員做好心理準備，逐漸接受即將離開小組的事實。同時，社會工作者還應該與組員一起討論并處理他們此時內心的矛盾與傷感，以幫助他們認識到離開小組、進入現實生活的必要性和積極意義。題中，D項為社會工作者最宜采用的做法。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查在在結束階段小組工作的任務，需要了解的內容。

17.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

18.D青年階段是人一生中生理發展的“黃金時期”。故選D。

19.C

20.C在服務對象離世后，社會工作可采用理性情緒治療法，協助同輩群體對“創傷性喪失”做出適當的情緒反應，及時調整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協助接受喪失、經歷哀痛、處理依附情結、度過哀傷時期、逐漸恢復功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內留出專門的時間表達失去同件的感受；④學習放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談談他們對死亡和來生的看法。

21.C社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的首先是提供情感支持。

22.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業，就是對社會倫理責任的表現。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

23.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類：(1)生存需要，這類需要關系到機體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關系需要，這是指發展人際關系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發展和自我完善的需要，這種需要通過發展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現的需要和尊重的需要。

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24.D作為一名合格的社會工作者，需要時時將服務對象的利益放在優先位置，充分弘揚熱愛人類、同情支持弱勢群體的精神，增強發揮人類潛能和對社會工作專業的信心，激勵自身克服各種困難，完成助人使命。因此，從本質上來說，社會工作屬于道德實踐的范疇。

25.BE

26.C

27.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養模式。在放任型的家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

28.C康復服務是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。

29.E

30.D

31.CDE社會工作在我國并不是一個完全陌生的概念，因為在我國特別是在城市和工作單位中也存在著社會工作的說法。當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。

32.BC問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括：認識社區問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，以及開展方案策劃和提供服務。

33.BE

34.BCE小組的規范有三類：①秩序性規范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。

35.CDE特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

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36.CD

37.BCDE社區服務（活動）方案成效評估的方法有兩種：①可以采取定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區居民和服務對象參與服務（活動）后的滿意度。②可以采用定性的方法，即通過深度訪談、觀察、文件檔案整理分析來評價社區服務（活動）方案的成效。

38.ACE結案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

39.ABCE

40.BCDE按照國際上的理解，兒童社會工作指的是對幼兒、少年和青年的專業社會服務，是為了促進他們的健康成長而提供的福利服務。最基本的服務包括：①對棄兒的救助；②對殘疾兒童的救助；③對受虐兒童的援助；④對兒童受教育權的保護；⑤對童工的救助；⑥對沾染不良行為的少年兒童的幫助；⑦對青年在戀愛過程中出現問題的輔導和幫助等。

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41.BCDE倫理是人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準。而價值觀是高度概括和抽象的理念，倫理是從價值觀中推導出來的，必須與價值觀協調一致。因此，選項A是錯誤的。

42.AD小組初期，小組活動的主要任務是要促使組員相互熟識，初步組織互動，消除緊張情緒，從而打破僵局，主要是創造輕松和諧的小組氣氛，以利于組員相識。常見的活動有：自我介紹、相互介紹、尋找朋友、集體唱歌及做游戲等。因此，屬于小組初期活動設計的是AD，選項BCE屬于小組中期的活動設計。

43.AC

44.BDE一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。在工作工作的準備階段，社會工作者的主要任務包括：①組員的招募及遴選；②確定工作目標；③制訂工作計劃；④申報并協調資源；⑤小組的規模與工作時間；⑥活動場地及設施的選擇和安排。

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45.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動。故CDE項正確，B項錯誤。在社會工作領域，未經同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時的情境。

46.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預而組建起來的，典型的小組類型是任務小組、工作委員會、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

47.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發展。

48.ABCD問題認識和需求評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，開展方案策劃和提供服務。

49.AB社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

50.ABCD思想政治素質、社會道德素質、心理素質和專業素質都是社區工作者需要具備的基本素質。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協助李先生、李太太處理與醫療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發揮社會系統的作用。2022-2023年湖北省隨州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）關注方案進行過程中服務對象和人數變化，以及服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況。A.過程評估B.結果評估C.績效評估D.分段評估

2.社區社會工作者在工作的開展中非常注重發現和培育社區居民骨干參與社區事務。在羅斯曼看來，這屬于社區工作的（）目標。A.過程目標B.任務目標C.長遠目標D.具體目標

3.一般而言，大規模問卷調查通常采用（）選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

A.目的抽樣B.隨機抽樣C.判斷抽樣D.方便抽樣

4.老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養與扶養的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產所有權

5.農民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打工，由于沒有學歷也沒有經驗，在求職過程中屢屢碰壁，最后只能以拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為（）。A.提供住宿B.提供現金支援C.提供教育機會D.進行入職培訓

6.社區照顧的過程目標是要建立一個（）。A.相互關懷B.相互了解C.權力平等D.教育平等E.言論自由

7.在服務對象遭遇不公正待遇時，社會工作者伸張正義，通過多種渠道維護其權益。這體現了社會工作對服務對象的（）功能。

A.提供心理輔導

B.促進社會建設

C.維護合法權益

D.促進人的發展

8.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認知行為D.存在主義E.生態系統

9.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發生的爭吵是怎樣解決的?”

10.社區工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的（）。A.社區行動模式B.地區發展模式C.社會策劃模式D.社區照顧模式E.社區關懷模式

11.小組工作模式中與個案工作相似處最多的是（）。A.發展模式B.治療模式C.社會目標模式D.行為修正模式

12.下列社會服務機構中，除（）外，都是為各類人群服務的。A.婦女聯合會B.紅十字會C.工會D.共青團

13.關于社會工作的說法，正確的是()。

A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標

B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區的專業倫理

C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發展性的專業規律

D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執行具體任務

14.關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是()。

A.小組工作準備階段也是制定計劃的階段

B.它在嚴格的意義上還不是正式小組的開始

C.它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段

D.小組工作者應注意培養組員與組員之間的信任關系

15.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

16.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組，將小王的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小王的問題將由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小王的問題通過跟進解決

17.《勞動法》規定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

18.（）是人一生中生理發展的“黃金時期”。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.青少年階段D.青年階段

19.讓服務對象盡可能地設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而顯現服務對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災難化D.厭惡療法E.絕對化

20.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺的追思會，放映李大爺生前的照片，協助老人們表達失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務屬于（）

A.危機干預B.行為治療C.哀傷輔導D.生命回顧

21.許大爺在養老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作中小關說自己活不了多久，治療也沒用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關適當的做法是（）

A.與醫生溝通其治療方案B.與其社區建立聯系C.鼓勵其接受現實并保持希望D.幫助其做出院前的心理準備

22.社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業的發展，這突出反映了社會工作者（）

A.對同事的倫理責任B.對專業的倫理責任C.對機構的倫理責任D.對社會的倫理責任

23.某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的()。

A.成長需要B.關系需要C.求知需要D.認知需要

24.在社會工作價值觀中，社會工作從本質上來說屬于()。A.社會責任B.助人使命C.人類互助D.道德實踐

25.某居家養老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

26.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

27.在()的家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

28.針對殘障人士開展的，以增強和恢復他們生理功能和社會功能為目的的福利服務是（）。

A.社會救助服務B.殘疾人援助服務C.康復服務D.醫療社會工作

29.下列不屬于支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

30.規定社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的是()

A.社會工作理想B.社會工作信念C.社會工作價值觀D.社會工作專業守則E.社會工作倫理

二、多選題(20題)31.當前我國對社會工作存在不同的理解，主要分為（）。A.社區社會工作B.通用社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作E.專業社會工作

32.社會服務方案的首要基礎包括（）。A.需求評估B.問題認識C.需要評估D.界定問題E.目標制定

33.下列屬于社會性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

34.小組規范的類型主要有（）。A.制度性規范B.角色規范C.秩序性規范D.法律性規范E.文化規范

35.特別事件籌資活動是社會服務機構籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災害發生D.社會危機事件E.機構紀念活動

36.以小組的形成方式來劃分，可以分成（）。A.自愿小組B.非自愿小組C.組成小組D.自然小組E.基本小組

37.某社會工作服務機構在社區開展了為期一年的“減災小課堂”項目，旨在提高社區居民防災減災的意識與能力，項目結束后，社會工作者對該項目進行成效評估，評估內容應包括（）

A.查閱居民上課簽到冊

B.社區居民對項目的評價

C.查閱項目的圖片、文字記錄

D.調查社區居民對項目的滿意度

E.了解社區居民對減災技能的掌握情況

38.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關系也不錯。繼續堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在于（）。A.通過指明和強調張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

39.地區發展模式注重居民參與，具體主要有（）特點。A.地區發展模式較多關注社區共同性問題

B.注重通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合

C.過程目標的地位和重要性超過任務目標

D.特殊注重專家的作用

E.地區發展模式特別重視居民的參與

40.最基本的兒童社會工作包括()。

A.培養兒童的藝術鑒賞能力B.對兒童受教育權的保護C.對殘疾兒童的救助D.對受虐兒童的援助E.對童工的救助

41.下列有關價值觀和倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理雖然是從價值觀中推導出來的，但未必與價值觀協調一致

B.倫理主要通過個人自覺自律和社會輿論來進行監督和約束，表現形式主要是強化人們的榮譽感或羞恥感

C.價值觀是高度概括和抽象的理念，而倫理對人們行為的期望和要求則更加具體。

D.價值觀關注的是好的和理想的東西，而倫理關注的是實現理想過程中行為的正確與否或善惡問題

E.倫理一方面是在長期的社會文化發展過程中約定俗成的，另一方面，政治、經濟和社會制度也會直接影響倫理的發展。

42.以下活動屬于小組初期活動設計的是()。A.自我介紹B.心情分享C.角色扮演D.相互認識游戲：拷貝不走樣E.舉行小型義賣活動

43.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

44.某社會工作機構擬開辦一個社區老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有()。

A.建立小組契約B.確定小組目標C.幫助組員相互認識D.制訂小組計劃E.選擇合適活動場地

45.某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當（）。A.A.根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B.根據案主自決原則，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預

C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E.通過醫院等有關部門采取特殊監護措施

46.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務小組C.計劃生育工作委員會D.英語興趣小組E.朋輩小組

47.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態度

48.社會服務方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序

D.開展方案策劃和提供服務

E.后期理論指導與需求評估

49.社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有（）。A.關注個案輔導過程

B.強調個案輔導關系

C.強調服務對象及家庭周邊關系

D.強調社會工作者的能力

E.強調社會工作者及服務對象之間的服務態度

50.社區工作者要具備的基本素質包括()。

A.思想政治素質B.社會道德素質C.心理素質D.專業素質

三、案例分析題(2題)51.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產生的效果。

2.A

3.B問卷調查常采用隨機抽樣和非隨機抽樣確定研究對象。隨機抽樣有簡單隨機抽樣、系統抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型；非隨機抽樣有方便抽樣、判斷抽樣、雪球抽樣等類型。一般而言，大規模問卷調查通常采用隨機抽樣選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

\n

4.D財產所有權，即老年人作為財產所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

5.A《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務：①提供符合食品衛生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內突發急病的，及時送醫院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理；⑦救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

6.A

7.C社會工作的功能。

8.D

9.D

10.B

11.B治療模式也稱作臨床模式或康復模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務，它也是社會工作的一個傳統方法。治療模式吸收了大量的精神醫學、心理治療與咨詢的理論與技術，在為服務對象提供治療和康復時與個案工作有很多相似之處。

12.B我國社會服務機構中的群團組織包括共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人群為服務對象的。

13.A社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現的，沒有社會問題就沒有社會工作。A項，社會工作者秉持專業價值觀，用專業方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區和社會等方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。B項，推進實務時要結合本國家、地區的專業倫理。C項，社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯系實際的能力，而且有根據情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項，社會工作者不是必須在非營利組織中才可以執行具體任務，例如企業社會工作。

\n

14.D一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段，在嚴格意義上還不是正式小組的開始。D項，培養組員與組員之間的信任關系是小組工作的開始階段社會工作者的工作重點。

\n

15.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

16.D在小組結束階段最后一次聚會之前，社會工作者有必要告知每一位組員小組結束的日期，讓組員做好心理準備，逐漸接受即將離開小組的事實。同時，社會工作者還應該與組員一起討論并處理他們此時內心的矛盾與傷感，以幫助他們認識到離開小組、進入現實生活的必要性和積極意義。題中，D項為社會工作者最宜采用的做法。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查在在結束階段小組工作的任務，需要了解的內容。

17.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

18.D青年階段是人一生中生理發展的“黃金時期”。故選D。

19.C

20.C在服務對象離世后，社會工作可采用理性情緒治療法，協助同輩群體對“創傷性喪失”做出適當的情緒反應，及時調整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協助接受喪失、經歷哀痛、處理依附情結、度過哀傷時期、逐漸恢復功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內留出專門的時間表達失去同件的感受；④學習放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談談他們對死亡和來生的看法。

21.C社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的首先是提供情感支持。

22.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業，就是對社會倫理責任的表現。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

23.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類：(1)生存需要，這類需要關系到機體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關系需要，這是指發展人際關系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發展和自我完善的需要，這種需要通過發展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現的需要和尊重的需要。

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\r\n

24.D作為一名合格的社會工作者，需要時時將服務對象的利益放在優先位置，充分弘揚熱愛人類、同情支持弱勢群體的精神，增強發揮人類潛能和對社會工作專業的信心，激勵自身克服各種困難，完成助人使命。因此，從本質上來說，社會工作屬于道德實踐的范疇。

25.BE

26.C

27.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養模式。在放任型的家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

28.C康復服務是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。

29.E

30.D

31.CDE社會工作在我國并不是一個完全陌生的概念，因為在我國特別是在城市和工作單位中也存在著社會工作的說法。當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。

32.BC問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括：認識社區問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，以及開展方案策劃和提供服務。

33.BE

34.BCE小組的規范有三類：①秩序性規范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。

35.CDE特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

\n

36.CD

37.BCDE社區服務（活動）方案成效評估的方法有兩種：①可以采取定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區居民和服務對象參與服務（活動）后的滿意度。②可以采用定性的方法，即通過深度訪談、觀察、文件檔案整理分析來評價社區服務（活動）方案的成效。

38.ACE結案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

39.ABCE

40.BCDE按照國際上的理解，兒童社會工作指的是對幼兒、少年和青年的專業社會服務，是為了促進他們的健康成長而提供的福利服務。最基本的服務包括：①對棄兒的救助；②對殘疾兒童的救助；③對受虐兒童的援助；④對兒童受教育權的保護；⑤對童工的救助；⑥對沾染不良行為的少年兒童的幫助；⑦對青年在戀愛過程中出現問題的輔導和幫助等。

\n

41.BCDE倫理是人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準。而價值觀是高度概括和抽象的理念，倫理是從價值觀中推導出來的，必須與價值觀協調一致。因此，選項A是錯誤的。

42.AD小組初期，小組活動的主要任務是要促使組員相互熟識，初步組織互動，消除緊張情緒，從而打破僵局，主要是創造輕松和諧的小組氣氛，以利于組員相識。常見的活動有：自我介紹、相互介紹、尋找朋友、集體唱歌及做游戲等。因此，屬于小組初期活動設計的是AD，選項BCE屬于小組中期的活動設計。

43.AC

44.BDE一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。在工作工作的準備階段，社會工作者的主要任務包括：①組員的招募及遴選；②確定工作目標；③制訂工作計劃；④申報并協調資源；⑤小組的規模與工作時間；⑥活動場地及設施的選擇和安排。

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45.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動。故CDE項正確，B項錯誤。在社會工作領域，未經同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時的情境。

46.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預而組建起來的，典型的小組類型是任務小組、工作委員會、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

47.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發展。

48.ABCD問題認識和需求評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，開展方案策劃和提供服務。

49.AB社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

50.ABCD思想政治素質、社會道德素質、心理素質和專業素質都是社區工作者需要具備的基本素質。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協助李先生、李太太處理與醫療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發揮社會系統的作用。2022-2023年湖北省隨州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）關注方案進行過程中服務對象和人數變化，以及服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況。A.過程評估B.結果評估C.績效評估D.分段評估

2.社區社會工作者在工作的開展中非常注重發現和培育社區居民骨干參與社區事務。在羅斯曼看來，這屬于社區工作的（）目標。A.過程目標B.任務目標C.長遠目標D.具體目標

3.一般而言，大規模問卷調查通常采用（）選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

A.目的抽樣B.隨機抽樣C.判斷抽樣D.方便抽樣

4.老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養與扶養的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產所有權

5.農民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打工，由于沒有學歷也沒有經驗，在求職過程中屢屢碰壁，最后只能以拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為（）。A.提供住宿B.提供現金支援C.提供教育機會D.進行入職培訓

6.社區照顧的過程目標是要建立一個（）。A.相互關懷B.相互了解C.權力平等D.教育平等E.言論自由

7.在服務對象遭遇不公正待遇時，社會工作者伸張正義，通過多種渠道維護其權益。這體現了社會工作對服務對象的（）功能。

A.提供心理輔導

B.促進社會建設

C.維護合法權益

D.促進人的發展

8.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認知行為D.存在主義E.生態系統

9.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發生的爭吵是怎樣解決的?”

10.社區工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的（）。A.社區行動模式B.地區發展模式C.社會策劃模式D.社區照顧模式E.社區關懷模式

11.小組工作模式中與個案工作相似處最多的是（）。A.發展模式B.治療模式C.社會目標模式D.行為修正模式

12.下列社會服務機構中，除（）外，都是為各類人群服務的。A.婦女聯合會B.紅十字會C.工會D.共青團

13.關于社會工作的說法，正確的是()。

A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標

B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區的專業倫理

C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發展性的專業規律

D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執行具體任務

14.關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是()。

A.小組工作準備階段也是制定計劃的階段

B.它在嚴格的意義上還不是正式小組的開始

C.它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段

D.小組工作者應注意培養組員與組員之間的信任關系

15.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

16.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組，將小王的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小王的問題將由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小王的問題通過跟進解決

17.《勞動法》規定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

18.（）是人一生中生理發展的“黃金時期”。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.青少年階段D.青年階段

19.讓服務對象盡可能地設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而顯現服務對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災難化D.厭惡療法E.絕對化

20.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺的追思會，放映李大爺生前的照片，協助老人們表達失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務屬于（）

A.危機干預B.行為治療C.哀傷輔導D.生命回顧

21.許大爺在養老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣