2021-2022年廣東省肇慶市導游資格政策與法律法規重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國公民的民事權利能力。

A.始于16歲，終于死亡B.始于18歲，終于死亡C.始于出生，終于60歲D.始于出生，終于死亡

2.中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

3.我國《旅游法》第27條規定，國家鼓勵和支持發展

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和職業教育C.旅游職業教育和培訓D.旅游本科教育和培訓

4.對在華正常死亡的，由（）出具“死亡證明”。A.縣級及縣級以上醫院B.省級及省級以上醫院C.縣級及縣級以上法院D.省級及省級以上法院

5.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發生道路塌方的消息，如果團隊繼續前往，就有可能使旅游者的人身安全發生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

6.承擔旅游法律責任的主體一般是()。

A.旅游企事業單位的經營管理人員和直接責任者B.旅游者C.與旅游有關的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關責任者

7.根據《旅游飯店星級的劃分與評定》的規定，()不屬于省、自治區、直轄市旅游局飯店評定機構的評定范圍。

A.二星級B.三星級C.四星級D.五星級

8.

第

47

題

導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是（）。

9.《導游人員管理條例》中的導游人員，是指依照條例的規定（）。

A．取得導游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

B．取得導游人員資格證書，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

C．取得導游證，受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

D．取得導游證，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

10.

第26題導游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級旅游行政管理部門申請換發。

A.1年，1個月B.2、年，2個月C.3年，3個月D.5年，5個月

11.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

12.

第

40

題

“三個代表”重要思想的本質是（）。

13.十九大的主題是：不忘初心，（），高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。

A.繼續前進B.牢記使命C.方得始終D.砥礪前行

14.社會主義和諧社會的必要條件和基本標志是()。

A.科技進步B.安定有序C.發展有序D.競爭有序

15.《憲法》規定，在法律規定范圍內的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟，是

A.社會主義經濟制度的補充部分B.社會主義市場經濟的重要組成部分C.社會主義經濟制度的基礎D.保持國民經濟穩定的杠桿

16.導游小李在帶團過程中，發現游客張某的言行違反了當地的法律與風俗習慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導游的()權利。

A.人身權B.履行職務權C.申請復議權D.訴權

17.根據旅行社質量保證金制度的有關規定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

18.古代社會最高等級的旅游活動類型是()。A.公務行游B.文士漫游C.平民郊游D.帝王巡游

19.()是我國的政體，也是我國的根本政治制度。

A.人民代表大會制度B.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度C.人民民主專政D.堅持中國共產黨領導

20.旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

21.根據《合同法》規定，下列()不是要約邀請。

A.商店內柜臺上商品標價陳列B.商品價目表的寄送C.招股說明書D.商業廣告

22.符合條件的經營國內、入境、出境游旅行社，每設立一個分社，增存質量保證金為（）。

A.5萬元人民幣B.10萬元人民幣C.15萬元人民幣D.30萬元人民幣

23.

第

37

題

旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起（）年不行使而消滅。

24.

第

50

題

對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹（）的方針。

25.國家機關工作人員有玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益行為的，由其()給予行政處分。

A.所在單位B.上級機關C.所在單位和上級機關D.所在單位或者上級機關

26.“三個代表”重要思想的本質是（）。

A．代表最廣大人民群眾的利益

B．建設有中國特色的社會主義

C．解放思想，實事求是

D．立黨為公，執政為民

27.根據《旅行社責任保險管理辦法》規定，縣級以上旅游主管部門對旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同，保險合同期滿前未及時續保，或者人身傷亡責任限額低于()的，依據《旅行社條例》第49條規定責令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業務經營許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

28.政治體制改革的目標是()。

A.建設中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領導C.依法治國D.建設社會主義政治文明

29.

第

22

題

在個人承包的責任田里出土的文物，其所有權歸（）。

30.

第19題依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（）。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發導游資格證書C.不得頒發導游證D.不得從事旅游待業的工作

二、多選題(20題)31.對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關可以()。

A.拘留審查B.監視居住C.遣送出境D.限期出境

32.下列旅游合同中屬于實踐的旅游法律行為的是()。

A.旅游保管合同B.旅游運輸合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

33.下列關于定金的說法中正確的有()。

A.屬于金錢擔保的范疇

B.在合同履行后發生抵作價款的功能

C.可以低于、等于或超過合同的標的額

D.是合同擔保的一種方式，具有擔保功能

34.出現以下情況，鐵路運輸企業應當補收票款，并按照規定加收票款，拒不交付的，可以責令下車()。

A.持過期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺票乘車D.非本次列車車次車票

35.《治安管理處罰法》第十條規定，治安管理處罰的種類分為

A.警告B.罰款C.行政拘留D.刑事處罰E.吊銷公安機關發放的許可證

36.擔保的方式有()。

A.交付預收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部費用

37.

第

51

題

食品中毒是指由（）等引起的爆發性中毒。

A.細菌性B.化學性C.物理性D.有毒動植物

38.

第

57

題

旅行社經營出國旅游業務的應具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數10萬人次以上

C.經營入境旅游業務有突出成績

D.經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題

39.下列()屬于旅行社變更經營范圍之內的項目。

A.旅行社變更名稱B.旅行社變更經營場所C.旅行社變更法定代表人D.旅行社停業E.旅行社歇業

40.導游員王某進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰_________。

41.導游員在帶團過程中使用話筒時（）。

A．應將話筒斜拿在嘴邊

B．應將話筒緊貼嘴邊

C．話筒不要太靠近嘴

D．話筒不要遮住面部

42.

第76題根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，可以減輕或免除旅行社賠償責任的條件是（）。

A.對旅游質量和安全狀況已事先向旅游者給予充分說明、提醒、勸誡和警告

B.所發生的質量問題是旅行社非故意、非過失引起的

C.對所發生的質量問題旅行社無法預知或已采取了預防性措施

D.質量問題發生后，已采取了妥善處理措施

43.下列可以適用《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》進行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經營者之間因旅游發生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經營者之間因旅游發生的侵權糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務者之間發生的侵權糾紛

E.旅游經營者與旅游輔助服務者之間發生的侵權糾紛

44.我國采取三種簽證制度，包括()。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證多次有效C.多次簽證D.免除簽證

45.《中華人民共和國刑法》屬于()。

A.國內法B.實體法C.程序法D.成文法

46.根據《旅游法》第56條的規定，國家根據旅游活動的風險程度，對（）以及本法第47條規定的高風險旅游項目等經營者實施責任保險制度。

A.旅行社B.娛樂場所C.住宿D.旅游餐飲E.旅游交通

47.關于導游資格證書，以下說法正確的是

A.由國務院旅游主管部門頒發

B.有效期為3年

C.由國務院旅游主管部門統一印制

D.在中華人民共和國全國范圍內使用

E.終身有效

48.設區的市和縣級人民政府有關部門皮當根據需要在()設置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業中心C.旅游者集中場所D.公共衛生間E.旅游紀念商店

49.包價旅游合同旅行社應履行的義務有

A.合同內容說明義務B.提供旅游行程單的義務C.告知義務D.人身意外傷害險提示義務E.訂立書面合同的義務

50.旅行社所做廣告應當符合國家有關法律、法規的規定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應當具備以下內容()。

A.旅行社名稱B.旅行社營業執照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經營許可證號碼

三、判斷題(20題)51.法律是治國之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

52.導游人員和領隊是一樣的。（）

A.是B.否

53.旅行社組織接待入境旅游，發現有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

54.我國對患有傳染性肺結核病的外國人不準其入境。()

A.是B.否

55.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

56.經濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產者。（）

A.是B.否

57.旅游質量監督所可以從旅行社質量保證金每年產生的利息當中提取1／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.導游進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游主管部門責令改正;情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導游證并予以公告;對該導游所在旅行社予以警告直至責令停業整頓。

A.是B.否

60.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

61.自主選擇權是一種絕對權。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.L字簽證是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員。

A.是B.否

64.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅行社的解釋。（）

A.是B.否

65.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立時生效．()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.獵捕國家一級保護野生動物的，應當向省級人民政府野生動物保護主管部門申請特許獵捕證。

A.是B.否

69.我國環境保護雖然取得了積極進展，但環境形勢嚴峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

70.國家旅游局飯店評定機構對旅游飯店星級復核，采取有選擇、有重點的方法。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社與其門市部實行的四個統一管理是______、_____、_______、________。

72.

第

1

題

旅游者在旅行過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責任。

73.

74.

第

6

題

旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

75.旅游職業道德起到調節____________及其_____________與______________之間利益關系的作用。

五、簡答題(3題)76.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

77.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

某對外經貿學院法語系學生白某先后兩次報名參加導游資格考試，均未合格。他急于從事導游工作，遂與某國際旅行社多次聯系，希望能給予帶團導游實習機會。2007年8月，正值旅游旺季，該國際社導游不足，遂聘甩白某充任導游人員，被旅游行政管理部門查獲，以其未經導游資格考試合格，擅自進行導游活動給予了罰款處罰。白某對處罰不服，認為自己并非擅自進行導游活動，而是受旅行社聘用從事導游工作的，旅游行政管理部門處罰不當，遂向上一級旅游行政管理部門申請復議。

問題：

①白某的看法是否成立?有何依據?

②旅行社能否聘用白某從事導游工作?有何依據?

80.（2）旅游者的投訴是否成立？旅游質量監督管理所應如何處理這起糾紛？

參考答案

1.D《民法通則》第9條規定：公民從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，依法享有民事權利，承擔民事義務。

2.B中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

3.C

4.A

5.C根據《導游人員管理條例》第13條第2款的規定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

6.A旅游法律責任的主體一般主要指旅游企事業單位的經營管理人員和直接責任者。

7.D根據《旅游飯店星級的劃分與評定》的規定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區、直轄市旅游局飯店評定機構負責，評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案。國家旅游局飯店星級評定機構負責五星級飯店的評定工作。故選D。

8.D

9.C

10.CC

[解析]導游證的有效期是3年，有效期滿3個月前向省級旅游行政管理部門申請換發。

11.C

12.B

13.B大會的主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。

14.B8．B[解析]社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會．其中“安定有序”是構建社會主義和諧社會的必要條件和基本標志．所以選B．

15.B

16.B

17.B

18.D

19.A

20.C

21.A

22.D

23.B

24.D

25.D國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分;情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

26.D

27.D

28.A

29.B

30.C

31.ABC

32.ABD實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。C項屬于諾成的旅游法律行為。

33.ABDC項，定金一般不能超過合同的標的額。定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。所以該題選擇ABD。

34.ABCD《鐵路法》規定：“旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業可以責令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

35.ABCE

36.BC合同訂立后，可采用擔保的方式來約束對方，擔保的方式有支付定金或交付押金。

37.ABD

38.ACD

39.ABCDE

40.AB

41.ACD

42.ABCD

43.ABCD《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第1條規定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛或者侵權糾紛。

44.ACD我國采取三種簽證制度，通常情況下采取一次簽證一次有效的方法，此外還有多次簽證和免除簽證。

45.ABDC選項不對。

46.ACE《旅游法》第56條規定，國家根據旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規定的高風險旅游項目等經營者實施責任保險制度，其中第47條規定的高風險旅游項目包括高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目。

47.ACDE

48.ABC

49.ABCD

50.ACDACD

[解析]B項不需要出現在廣告中，但廣告中須有旅行社經營許可證號碼。

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N×

[解析]旅行社質量保證金每年產生的利息當中1／3返還給旅行社，其余2／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。

58.Y

59.Y

60.N

61.N自主選擇權是一種相對權。在購買商品或接受服務時，消費者有權自主選擇：(1)提供商品或服務的經營者；(2)商品品種或服務方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；(4)在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N旅游飯店星級復核工作由省、自治區、直轄市旅游局飯店評定機構組織實施，國家旅游局飯店評定機構則是采取有計劃、有重點的方法進行復核。

71.統一人事管理制度；統一財務管理制度；統一組團活動和導游安排；統一旅游路線和產品

72.除外

7