2022-2023年浙江省杭州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作的著名學者（）在1917年出版了《社會診斷》一書，該書為社會個案工作科學化的發展奠定了堅實的基礎。

A.戈夫曼B.漢彌爾頓C.里士滿D.米德

2.我國契約型社會服務機構的特點是（）。

A.經費由國家財政全額撥款

B.服務內容是完成政府要求的公共服務

C.可以依法取得服務收入并將服務收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和工作人員的工資

3.社會工作者小劉在走訪一個老舊小區時，發現某些鄰居之間因為樓道走廊衛生問題產生矛盾，互不來往。此外，小區內的居民很少參加社區活動。針對以上情況，小劉發動和組織居民參與討論樓道衛生問題并制定了樓道衛生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區發展模式來看，小劉的做法所基于的假設是（）。

A.現代社會居民不愿意參加社區事務

B.社區問題的成因主要是經濟水平不發達

C.社區居民自身缺乏解決問題的能力和習慣

D.社區不同人群的利益可以協調

4.

5.社會工作者在小組工作的成熟階段，應將工作重點放在（）。A.協助組員解決問題B.協助組員重新建構小組C.協助組員保持小組經驗D.形成相對穩定的小組關系結構

6.老李性格內向，不善言談。失業后，在近幾次的就業面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了。”若采用同理技巧，社會工作者的回應方式應為（）。

A.“你是因為過去失敗的經歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人。”

B.“你是因為過去失敗的經歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應付得很好。”

C.“由于你過去失敗過幾次，你擔心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點幾信心也沒有了。”

D.“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經驗的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信。”

7.在社區工作過程中，社會工作者關注社會變遷中困難群體被忽視的權利，注重從現存社會結構、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結。這體現了社區工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區意識D.培養社區關懷

8.

第

12

題

在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。

9.

第

45

題

在社區社會工作中，提高居民能力的最重要的手段就是（）。

10.年初，17歲的小郭、小孫給小陸過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內度過，但一項新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進行非監禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察，表現良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領域是（）

A.學校社會工作B.心理健康服務C.司法社會工作D.家庭社會工作

11.個案研究適于做（）研究。

A.定量B.推論總體C.探索D.驗證假設

12.

13.張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發現張某及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統和生態理論D.增強權能理論

14.小王是某醫院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協助組員維持良性互動

D.協助組員解決相關問題

15.

16.一名合格的社會工作者，會將服務對象的利益放在（）位置。

A.公平B.優先C.公正D.同情

17.某社會工作機構最近結束了為期兩年的社區發展服務項目。下列內容中，屬于該項目結果評估的是（）。

A.服務人數的變化B.服務目標達成情況C.項目的推進方式D.志愿者的配置情況

18.

第

27

題

下列屬于我國社會工作倫理標準制定原則的是（）。

19.

第

57

題

在團體督導中，每次由（）組成。

20.即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會退縮，也不會表現出不良的行為品質。這種品質稱為（）。

A.抗逆力B.潛能C.適應能力D.自立自強

21.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會行政

22.研究者事先沒有預定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會話式訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問

23.

第

43

題

美國的健康人群服務部屬于（）。

24.下列對社會工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.既是從事社會福利服務的人員也是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業方法

D.在一定的組織框架內開展職業性的助人活動

25.下列關于行動研究，論述錯誤的是（）。

A.行動研究就是被研究者與問題有關人的人員一起參與研究和行動，并將研究發現應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

B.按照研究側重點分類，行動研究可以歸納為行動者用科學方法對自己的行動進行研究，行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思三種類型

C.根據參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以分成行動中認識、行動中反思和對行動進行反思等三類

D.按照參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以歸納為行動者用科學方法對自己的行動進行研究，行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思等三種類型

26.在社會工作過程中，社會工作者與服務對象的關系是（）。

A.平等的關系B.學習互助的關系C.自上而下的關系D.幫助與被幫助的關系

27.陳方平時幽默開朗，但是一旦面對正式場合，就變得沉默寡言，甚至說話結巴，社會工作者鄧杰通過與陳方的交談了解到，陳方害怕在重要場合說錯話，會被人嘲笑，鄧杰決定先讓陳方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。鄧杰的這一策略主要依據了（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認知行為理論

28.社會工作者小李針對某小區居民的實際情況，擬開展一個社區骨干小組。以提升他們推動社區建設的責任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）。

A.發展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標模式

29.個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.視角C.目標D.問題

30.

第

36

題

下列行為不屬于工具性支持的是（）。

二、多選題(20題)31.人類行為與社會環境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環境

B.社會環境影響個人

C.社會環境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環境

32.社會工作者曉娟準備動員居民在社區中組建一支志愿者團隊，共同為社區的發展做出相應的貢獻，她在動員居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受傳媒訪問

B.對了解的潛在志愿者進行家庭訪問

C.設立街頭宣傳站

D.與不贊成此行動的居民進行爭辯

E.召開居民大會進行動員

33.某社會工作機構總干事大宋是青少年服務項目的主管，他引導家長成立了互助小組，并為他們提供培訓和咨詢。大宋還經常撰寫專業文章，將自己的工作方法和專業反思予以提煉和總結。大宋的這些做法，體現了社會工作者的（）角色。

A.資源籌措者B.政策影響者C.服務提供者D.支持者E.研究者

34.

35.某老年保健用品公司準備向其分公司所在地的社區老人院捐贈一批新研發產品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機的有（）。

A.市場營銷B.公共關系C.自我利益D.稅法策略E.社會聯誼

36.當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執行目標”，執行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

37.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）

A.保障機構的合法地位

B.提升社會工作服務的質量

C.加強機構與員工之間的相互支持

D.加強行政人員與社會工作者的溝通

E.保障服務機構的正常運行

38.比較法應該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點和差異點C.整合與比較相結合D.橫向比較與縱向比較的結合E.發現和比較本質的異同

39.優撫對象的需要表現為()。

A.基本生活保障需要B.就業權益的保障需求C.醫療康復的需要D.社會再適應的心理調適需求E.得到社會認可的需要

40.經查，張某隱瞞家庭收入騙取城市低保待遇。根據《城市居民最低生活保障條例》，縣級人民政府民政部門視情節輕重，可以對張某依法采取的措施包括（）。

A.批評教育B.警告C.罰款D.追回其冒領的款物E.行政拘留

41.抗逆力是優勢視角理論的主要概念之一，下列對抗逆力的描述中，說法正確的有（）。

A.關于抗逆力的研究直接影響了優勢視角理論的發展

B.抗逆力是對困難和傷痛的忽視

C.抗逆力是一種面對磨難的抗爭能力

D.抗逆力是對生活中痛苦的忽略

E.抗逆力是一種行為品質

42.某社區服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學。由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發課程的增加，機構志愿者的人數越來越多，流動率也越來越高，出現了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內容與人數

B.科學合理規劃志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網絡與服務平臺

43.

44.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務化解矛盾C.促進人與環境相互適應D.重視權力運用E.人性化服務

45.任務中心模式認為，社會工作者與服務對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務介入過程緊密聯系

C.溝通需要社會工作者的及時回應

D.溝通中鼓勵服務對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經驗和感受

46.

47.

48.社區照顧模式非常強調非正規照顧的作用，下列選項中，屬于非正規照顧的是（）

A.朋友在工作和感情上給予小紅支持

B.李奶奶的鄰居在日常生活事務上為其提供緊急照應

C.某兒童福利院為殘疾兒童小明提供康復服務

D.在小紅出現婚姻問題時，家人給予其支持

E.敬老院組織老年人下棋比賽

49.社會工作者小金在養老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內心感到很憋悶。根據社會工作專業倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯系優質醫療資源提供治療

50.下列選項中，屬于純民間組織類型的有（）。

A.服務民工和打工者的“協作者文化傳播中心”

B.中國社會工作協會

C.深圳鵬星社會工作服務中心

D.服務智障人士的“北京慧靈”

E.服務自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”

三、多項選擇(10題)51.

52.

第

97

題

根據整合感情紐帶和行為控制兩個變量，家庭教養模式可以分為（）。

53.

第

94

題

小組工作的過程與技巧有（）。

54.下列關于社會工作價值觀說法正確的是（）。

A.社會工作者不得隨意泄露服務對象的信息

B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

C.社會工作者應用統一的標準同等對待不同的群體

D.個人應發揮潛能以實現社會功能，從而完成自我實現

E.社會工作者不得對心臟病患者進行歧視

55.

第

83

題

根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重（）。

56.

第

92

題

個案工作的本質是（）。

57.社會工作者具有的基本特征包括（）。

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務

C.掌握一定的社會工作專業方法

D.在一定的組織框架內開展活動

E.組建一支志愿者服務隊

58.

第

69

題

根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發展特點，在社會工作價值體系建設方面應當注意以下內容（）。

59.

第

85

題

社會工作行政的實施在（）等方面與公共行政沒有什么區別。

60.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會工作在一些國家和地區曾被稱為（）

參考答案

1.C

2.D契約型社會工作服務機構是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，由政府提供服務場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務經費。其服務的內容包括政府資助要求的“公共服務”以及根據服務對象需要自主提供的“專業服務”等。

3.D地區發展模式認為，社區內不同人群的利益不是對立的，且存在共同利益，因此可以實現和諧相處。據此，本題應選D。

4.B

5.A在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：①維持小組的良好互動；②協助組員從小組中獲得新的認知；③協助組員把認知轉變為行動；④協助組員解決有關問題。

6.C同理心，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，因此B項合適。

7.A社區工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結構取向，認為問題的產生與社區周圍的環境、社會制度及整個社會有密切的關系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權力的分配；③具有一定的政治性，社區工作者更關心社區居民，尤其是困難群體的權利維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

8.D在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間無直接關系和責任。

9.A

10.C司法社會工作是在司法領域開展的社會工作，廣義的司法社會工作包括在司法、禁毒、調解、信訪等領域開展的社會工作；狹義的司法社會工作包括在社區矯正、安置幫教、審前調查等領域開展的社會工作。

11.C個案研究的優點在于對研究對象和研究對象的問題有全面和深入的認識，有利于提出有效和具體的處理辦法。所以個案研究適用于探索研究。

12.B

13.D增強權能社會工作理論認為，個人需要不足和問題的出現是由于環境對個人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

14.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

15.A\r\n\r\n\r\n

16.B一名合格的社會工作者，會將服務對象的利益放在優先位置。對人類的熱愛，對弱勢群體的同情、支持，對人類潛能和對專業本身的信心，激勵社會工作者克服種種困難，完成助人使命。

17.B

18.A我國社會工作者倫理標準的制定原則\u3000\u3000

1、現實原則與發展原則相承職業化初期，有大量的基礎問題，應從實際出發，不易面面俱到，要留有發展空間。\u3000\u3000

2、文化原則和政治原則互補\u3000\u3000

3、本土原則和國際原則并重

19.B在團體督導中，每次由一位督導者和數位受督導者組成。

20.A

21.D1917年，美國社會工作學者瑪麗·里士滿發表了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業方法被接受。到60年代，社區工作已被正式承認為社會工作專業的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

22.B非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統性或綜合性。

23.B美國的健康人群服務部屬于社會福利與衛生合并的行政主管機關。

24.B本題主要考查社會工作者的一般特征。社會工作者的一般特征包括：（1）認同并遵循社會工作價值準則；（2）從事社會福利服務；（3）掌握一定的社會工作專業方法；（4）在一定的組織框架內開展活動。B項所述錯誤，故本題選B。

25.D

26.A服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，二者之問的關系也不具有自上而下的意義。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

27.D認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協調的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。

28.D社會目標模式的實施原則：①致力于培養并提升小組組員的社會意識和社會責任。②致力于發展小組組員的自我發展能力。③致力于通過小組領袖的培養，培育有利于社區各方面發展所需的領袖人物，提升他們推動社區和社會變遷的意識與能力。④致力于小組工作目標與社區發展目標的一致性，特別是要針對社區的需求和問題，吸引和選擇合適的社區成員參小組活動。

29.B以人群論，貧困者、老人、病人、失業者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發展、服務機構管理等可以成為社會工作研究的問題；以視角論，個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。

30.D

31.ABE人類行為與社會環境的關系為：人的行為要適應社會環境；社會環境影響人的行為；社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響；人類能夠改變社會環境；人類行為與社會環境關系的非平衡性，故選ABE。

32.BCE

33.CDE大宋引導家長成立了互助小組，并為他們提供培訓和咨詢，充當了支持者和服務提供者的角色；大宋撰寫專業文章，進行提煉和總結，充當了研究者的角色。據此，本題選CDE項。

34.ABCE\r\n

35.ABCE通過分析，該老年保健用品公司前往老人院捐贈新研發產品，具有明顯的市場營銷動機。而且該老人院是在其分公司所在社區，有一定的自我利益。選擇在敬老月期間舉行捐贈儀式，并邀請媒體參加，具有公共關系和社會聯誼的動機。至于是否存在合理避稅的動機，從題干中無從得知。

36.ABCD當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執行目標”，執行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

37.BE社會工作督導的重要性主要體現在以下幾個方面：1．保障服務機構的正常運行；2．提高社會工作服務質量；3．促進社會工作者成長；4．推動社會工作專業發展。

38.ABDE比較法以現存非統計資料為研究對象，旨在尋求發生在不同時間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發現，根據原始數據提出自己的結論。比較法應該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結合、比較共同點和差異點、注意可比性、發現和比較本質的異同。

39.AC

40.ABCD《城市居民最低生活保障條例》第十四條規定：“享受城市居民最低生活保障待遇的城市居民有下列行為之一的由縣級人民政府民政部門給予批評教育或者警告，追回其冒領的城市居民最低生活保障款物;情節惡劣的，處冒領金額1倍以上3倍以下的罰款：

\r\n(一)采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取享受城市居民最低生活保障待遇的;

\r\n(二)在享受城市居民最低生活保障待遇期問家庭收入情況好轉，不按規定告知管理審批機關，繼續享受城市居民最低生活保障待遇的。”

\r\n

41.ACE

42.BCDE志愿服務參與方式與類型的改變對志愿者管理會產生加大影響：首先，配置專職人員從事志愿者管理工作（D項）；其次，重視對志愿者工作的科學、合理的規劃與計劃（B項），使工作內容精簡、容易管理，配合志愿者時間培訓志愿者（C項），以便讓他們的潛力得到最大限度的發揮；最后，加強對志愿服務網絡與服務平臺的建設（E項），可以有效連接社會服務需求和志愿服務資源的提供。據此，本題選BCDE項。

43.AB

44.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統和權力解決問題，維持社會穩定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調維持社會秩序的重要性，也強調要改變引起問題的、不盡合理的社會結構和制度環境。因此，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。AD兩項是行政管理的特點。

45.ABCE任務中心模式認為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統。社會工作者需要根據所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象進行溝通，這種溝通需要集中焦點、不節外生枝（A項），同時又與整個服務介入過程緊密相連（B項），做到層次分明、循序漸進。二是有反應。社會工作者需要給予服務對象及時的回應（C項），鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見．并讓服務對象體會到社會