Word版本，下載可自由編輯電子商務頂崗實習周記(15周)“電子商務頂崗實習周記”，僅供參考，歡迎閱讀，希翼能夠協助到您。

電子商務頂崗實習周記

實習周記一

——了解公司的背景、產品、進展方向和前景等

實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、進展方向和前景等。另外，試試跟同事多交流，多聽，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候主動伸出救濟之手，令我十分激動。幾天之后就開頭在同事的綁帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁幫助處理一些容易的事情。可別小看這些活，雖說容易，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要的，由于它們都是互連的。

為了保證最后能夠順當，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用學問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再容易的事情，我都會仔細考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們愜意。同事通常不督促，都把任務支配好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些協助。等漸漸認識起來，做起事情也越來越隨手了。

實習周記二

——了解公司的網站及銷售店鋪，利用電話跟客戶交流

實習其次周開頭,已經逐漸進入狀態。主要是利用了解公司的網站及銷售的店鋪，例如xx店鋪、xx專柜、xx網站等，用電話跟客戶交流，了解一些產品銷售及顧客對產品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作。

在學習中，我了解了公司的銷售網站的一些特性，網站的銷售流程、支付流程、售后服務流程等相關的功能，懂得xx是一個大型的B2B貿易網站，xx網是一個大型B2C貿易網站。

經過這兩個禮拜的學習，我可以容易的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀看、多思量、多動手。一方面是要發揚自主思量問題的能力，在遇到問題的事情，自覺努力去自立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的交流和溝通，相互協助，合力完成共同的目標，團結眾人的才智才干夠發揮最大的效能。

實習周記三

——認識產品的特點、樣式、價格、功能等。對產品舉行拍照、圖片修改、商品信息核對。同時還要與客戶舉行面向面交談。

已經實習了兩個禮拜，開頭自立接觸一些業務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開頭讓我做的，這一周是認識產品的特點、樣式、價格、功能等。對產品舉行拍照、圖片修改、商品信息核對。拍照的時候要按照產品的品牌、種類分級，例如xx、xx電器等，還有主要是利用電話跟客戶交流。

利用上周與客戶的電話交流，還有就是我利用自己學習的一些產品學問，我很快了解到產品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工作來就不會太困難了。

現在開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領悟客戶的意圖，同時精確?????的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的認識。于是天天我都會十分早起來，預備一些資料在身邊已被隨時查閱，固然假如這些信息能夠放在腦子里那就更好了，范文寫作于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在心。

實習周記四

——主要利用xx網絡平臺來實現信息的收發，在xx、xx上傳家電產品，更近網絡營銷的推廣及促銷。

這周主要利用xx網絡平臺來實現信息的收發，再利用即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，協助企業打點日常的顧客詢問事宜。在xx、xx上傳家電產品，更近網絡營銷的推廣及促銷。三個商城的產品上傳是分類的。這可是個艱難的任務。

利用這幾周的實習，我認識了產品的功能及特性，認識了網站的銷售及服務功能，對公司也多了些了解。

我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料，讓我對產品認識度，對這些****電話有很大的協助，使我越來越得心應手了。每次讓客戶愜意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，大概我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛勞也是值得的。工作都是辛勞的，特殊是周末，****特殊的多，等到假期的時候也不行以安心的歇息。熟悉的伴侶一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊提醒，有時候我也幫他們。我對這段時光的工作十分愜意。

實習周記五

——學習了xxB2B網站誠信通的一些流程，****熬煉同時在互聯網上舉行網絡推廣，管理公司后臺網站，提升公司網站點擊率。

經過幾個禮拜的****熬煉，發覺自己長進還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的熟悉，TOP100范文排行這一周仍然做利用****跟客戶交流的事情，同時在互聯網上舉行網絡推廣，學習了xxB2B網站誠信通的一些流程，把未上傳的商品上傳完，搜尋并查看各個行業產品的性價比，也為公司下一步的推廣工作做好信息收集。

第二，管理公司后臺網站，天天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提升公司網站點擊率。擴大公司的銷售量及網站推廣力度。利用xx誠信通網站和xx商城的網站，可以為公司帶來無數利潤。

人往往都是這樣，沒有經受過的話，永久都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己徹低生疏的事情，只要有機會，都一定要去試試，努力去做好。

實習周記六

——這個星期我依然做利用****跟客戶交流的事情，同時天天在xx、xx和xx這幾個主要的網站做產品的推廣，以及在網上與其客戶做交易。在交易之前，我聯系了三家快遞公司，分離是中通速遞、圓通快遞、申通速遞，和各家老板談過之后把價錢定了下來。這周主要是利用網上銷售、客服服務、工作總結范文訂單處理、物流配送等環節。這周交易記錄共7筆。

除此之外，天天都要接聽好多個****溝通，****通常都較短，只需要容易的作一些相關的介紹即可，固然也有的客戶或合作同伴需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是十分精彩的。

惟獨利用不斷的努力，不斷的試試，不斷的堆積閱歷，才干夠發覺自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提升了自己。

實習周記七

——跟客戶或合作同伴面談，策劃五一的網絡促銷計劃，負責xx和xx網站及xx專柜店鋪的運營、維護、商品銷售等業務。

這一周除了做利用****跟客戶交流的事情，間或也出去跟客戶或合作同伴面談，還有就是策劃五一的網絡促銷計劃，為五一活動做預備。負責xx和xx網站及xx專柜店鋪的運營、維護、商品銷售等業務。這周的交易記錄共10筆。

這周我主要學習了網絡的運營、維護、管理等相關技術，銷售業績也比以前好了，其他方面也有了很大長進。

我的第一次跟客戶或合作同伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但利用這次的試試，卻令我獲益匪淺，思想匯報范文對我之后的幾次任務的勝利都起到了極大的推進作用。

自己也利用不斷的經受和試試檢驗了自身的水平和適應能力。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預備工作。另外就是不要膽怯失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。

實習周記八

——****跟客戶交流的事情，在網絡xx、xx做促銷活動，加強網絡的推廣和銷售，圍圍著xx的誠信通和xx網服務、銷售運轉。

這一周仍然做利用****跟客戶交流的事情，間或也出去跟客戶或合作同伴面談。在網絡xx、xx做促銷活動，加強網絡的推廣和銷售。在網上尋覓潛在客戶，聯系買家，為銷售人員提供市場信息。圍圍著xx的誠信通和xx網服務、銷售運轉，xx的誠信通服務用以解決網絡貿易信用問題。這周的交易記錄共10筆。

我的主要任務之一是操作xx誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄xx網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄xx貿易通，挑選左邊xx，點擊右上角的產品管理，即可直接進入xx的我的商務中心。

3.商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，因為以前已經有部分商品上架。所以天天的主要是重復發送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提升信息排名，且信息利用審核后才干上榜，天天僅可以修改一次。

實習周記**

——主要是更近網絡銷售的推廣，定期回訪老客戶，咨詢產品使用狀況，落實解決客戶的反饋看法。

這周主要是更近網絡銷售的推廣，查看同行產品在網絡的性價比和銷售狀況，進而得出自己的產品的銷售辦法和推廣渠道。電話回訪老客戶，查看產品的使用功能的狀況等。利用五一的促銷活動，定期回訪老客戶，咨詢產品使用狀況，落實解決客戶的反饋看法。銷量有了顯然的改觀，這周的交易記錄共計15筆。

天天緊急的工作狀態，徹低沒有時光考慮其它事情。這次的經受卻是實實在在的，就感覺自己天天都在長進，天天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去，覺得自己離勝利不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的高校。這些深刻的感觸惟獨經受過的人才會體悟到。兩個月的時光，雖然短，但學到的東西可不少，如何迅速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事交流，更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的熟悉，今日我學到的全部這些都必將對我未來的就業產生深刻的影響。

實習周記十

——跟客戶****交流或者面談，大力的網絡推廣，幫助經理督導追蹤銷售行為，完美銷售方案的不足，提出整改計劃和應對措施。

面向閱歷比我豐盛的經驗比我深得多的客戶或合作同伴，也能夠利用簡練清楚的表述讓對方認識我們的產品，讓他們對我們的產品產生更深厚的愛好。

現在我依然是跟客戶****交流或者面談，但還是間或同市場人員考察市區及周邊地區的其它相關企業，幫助經理督導追蹤銷售行為，收獲體味范文完美銷售方案的不足，提出整改計劃和應對措施。

了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將舉行的活動，了解當初行情以便于公司對產品的生產，挑選有利地位與其老板商議加盟。為公司下一步所實行的措施提供信息，同時在互聯網上舉行網絡推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

這周經過我大力的網絡推廣，利用、郵箱、群發消息、鏈接消息、網站更新及推廣等方式，使得五月份的銷量大增，這周的交易記錄突破30。

實習周記十一

——主要組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。網站做新產品的推廣，以及在網上與其客戶不斷做交易。

接下來的幾個星期公司支配我組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。在xx、xx和xx這幾個主要的網站做新產品的推廣，以及在網上與其客戶不斷做交易。這周的交易記錄共計30筆。

第一個階段：學習了xxB2B網站誠信通的一些流程。

組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，準時精確?????、專業、避開回訂單處理不當的風險。

我慶幸有這樣的一個學習的機會，能夠很好的提升自己、熬煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準商定的產品，可以在網上實現所有商業交易活動，最全面的范文參考寫作網站所以以互聯網為平臺的網上交易具有十分大的優勢。

實習周記十二

——進入xx、xx后臺查看訂單，舉行訂單處理，準時精確?????、專業、避開回訂單處理不當的風險。確認訂單信息，處理訂單，聯系發貨等等

這幾周開頭天天上班第一件事就是掛旺旺，之后進入xx、xx后臺查看訂單，有時一早就會有客戶詢問，這時就一邊和客戶聊，一邊幫助同事查看訂單，舉行訂單處理，企業對企業的模式要對訂單的反應，準時精確?????、專業、避開回訂單處理不當的風險。確認訂單信息，處理訂單，聯系發貨等等。

有時候經常覺得自己的學問不夠用，常常是和客戶沒聊上幾句就浮現問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看具體說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶賠禮，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎學問，爭取做到認識基本業務。

實習周記十三

——基本能自立處理訂單了，舉行售后服務，對xx、xx后臺相對也認識了無數

這一周我已經基本能自立處理訂單了手機版，對xx、xx、后臺相對也認識了無數，在和客戶談天的過程中，我開頭感到一種樂趣，特殊是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。

另外，舉行售后服務，b2b企業的售后服務要求很高，很專業，是囫圇服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

我發覺自己在聊的過程中也懂得一些交流的技巧，例如說，客戶常常會咨詢我產品的用途，是不適合用在某個方面上，有的客戶常常會搞不懂產品的使用辦法。我基本都會具體的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開頭那樣不斷的查看我的談天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷長進，繼續加油。

實習周記十四

——更近網絡的推廣，認識xx規章、交易流程、規章、電話服務、郵件服務等在內的xx業務學問。

我有空的時候，就在會****跟跟貼，增強網絡的推廣方式，這是工作永許的，聽同