市場營銷概念一、市場營銷學的核心概念市場交換和交易

產品市場營銷

市場營銷者現代市場營銷

欲望、需要和需求

你所理解的市場營銷的含義是什么？

1、市場(1)市場概念：義務小商品市場

通俗含義：商品交換的場所；買方市場：彩電市場經濟學含義：商品供求關系；賣方市場：高教市場營銷學含義：對某種產品有消費需要和購買力的人。

(2)市場的構成要素：市場

=

人

+購買欲望+購買力試從市場營銷的角度描述蘋果公司iphone5市場及其特點。

自然人：私人客戶法人：公司客戶

1、欲望、需要和需求(1)欲望：是指想要獲得某種滿足的心理要求；(2)需要：是指欲望沒有得到滿足的感受狀態；(生理或心理層面的感受，需要是與生俱來的)

(3)需求：是指有能力購買并且有能力購買某種產品

的能力。(強調購買意愿和購買力，有較強烈的需要)市場營銷從研究人們的需要開始；顧客需求的具體內容：特別關注顧客現實和潛在的需求；生理需求心理需求物質需求時間需求商品原始功能(舒適)擁有商品的滿足感(漂亮):

價格承受能力(實惠)購買所花時間(方便)

顧客對鞋子需求的內容

2、產品產品是能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西。實體產品產品無形產品服務無形產品的需求呈上升趨勢。

3、交換及交易交換：是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需要物的行為東西。買賣雙方目的。交換的五個條件：1、至少有兩方；2、每一方都有被對方認可的東西3、每一方都要能溝通信息和傳送物品；4、每一方都可以自由接受或拒絕對方的產品；5、這種交換是適當的或稱心如意的。

交易：是交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換所構成的行為。商品和服務

買主

價值貨幣

賣主

市場構成三要素：市場=人口購買欲望購買力人口

例：桂林市小汽車市場=60萬人口50%的人有購買動機20%的人有購買力①人口是基本要素，一般地人口多現實和潛在的消費需求越大。②購買動機是將購買力轉化為購買行為的催化劑。③購買力水平的高低是決定市場容量的大小，如發達與不發達地區。

購買力

購買動機(欲望)

4、市場營銷(1)定義：市場營銷是指在以顧客為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通、和今后服務等與市場有關的一系列經營活動，旨在滿足需求，實現企業的經營目標。市場營銷定義要點：

個人或單位；營銷主體

創造產品和價值；交換產品和價值；滿足需求和

欲望；營銷目的

營銷基礎

營銷核心

全球最大的飲料公司，占全球社會管理過程；市場48%份額，在200多國家有營銷本質160多種飲料品牌。

市場營銷

(2)通俗定義：市場營銷是從研究顧客需要開始，組織生產、銷售和提供售后服務的一系列商務活動。目的是為了最大限度滿足顧客需要。研究顧客需要

售后服務

顧客組織生產組織銷售

5、市場營銷組合(1)含義：市場營銷組合是企業對各種可控因素的有機搭配和綜合利用。產品product價格price簡稱4ps顧客渠道placepromotion促銷企業可控因素：4Ps。企業不可控因素：營銷環境

(2)市場營銷組合的特點可控性復合型

整體性

動態性

企業常用的營銷手段；或吸引爭取顧客的方法

產品服務促銷品牌定價

目標市場儲存設施運輸設施

折扣

分銷市場營銷組合

6、市場營銷職能社會生產與家庭消費存在哪些矛盾？是如何解決的？

家庭啤酒

工廠

服裝

市場營銷職能生產和消費的矛盾：空間背離

營銷的社會職能：或叫價值增殖職能。實體職能運輸、儲存