弗布克管理職位工作手冊系列倉儲管理職位工作手冊

配套光盤（電子書）周軒編著北京目錄第一節倉儲部職能、工作目標與職責 一、倉儲部的職能 第二節倉儲部主要崗位工作職責 一、物流總監 二、倉儲部經理 第二章倉儲部組織管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、倉儲部組織管理工作目標 二、達成目標的兩個工作事項 （一）倉儲部組織結構設計 （二）倉儲管理制度建設 第二節倉儲部組織管理細化執行 二、倉儲部組織管理工作模板 （一）倉儲部綜合管理制度模板 三、倉儲部組織管理工具表單 （一）倉儲管理崗位說明表 （二）倉儲部工作分析表 （三）倉儲人員需求分析表 （四）倉儲人員招聘計劃表 （五）倉儲人員增補申請表 第三章倉儲規劃管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、倉儲規劃管理工作目標 二、達成目標的三個工作事項 （一）倉庫網點設計規劃 （二）倉庫系統設計規劃 （三）倉庫業務發展規劃 第二節倉儲規劃管理工作細化執行 二、倉儲規劃管理工作模板 （二）倉儲網絡規劃方案模板 三、倉儲規劃管理工具表單 （一）競爭對手競爭力評價表 （二）需求和運輸費率匯總表 （三）倉儲建設手續辦理清單 （四）倉庫設施規劃明細表 （五）倉儲客戶優先權分析表 第四章倉庫物資驗收管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、倉庫物資驗收管理工作目標 二、達成目標的三個工作事項 （一）物資驗收規劃 （二）物資驗收實施 （三）物資驗收結果管理 第二節倉庫物資驗收管理工作細化執行 二、倉庫物資驗收管理工作模板 （一）物資驗收管理制度模板 三、倉庫物資驗收管理工具表單 （一）物資驗收清單 （二）入庫檢驗報告單 （三）入庫退貨登記表 （四）緊急放行申請表 第五章倉庫物資入庫管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、物資入庫管理工作目標 二、達成目標的四個工作事項 （一）接貨 第二節接貨入庫管理工作細化執行 一、接貨入庫管理工作知識準備 二、接貨入庫管理工作模板 （三）物資入庫管理制度模板 三、接貨入庫管理工具表單 （一）物資接運記錄單 （二）倉庫物資接收單 （三）物資入庫通知單 第三節物資編碼管理工作細化執行 三、物資編碼管理工具表單 （一）物資編碼登記表 （二）新增物資編碼申請表 第四節儲位安排管理工作細化執行 三、儲位安排管理工具表單 （一）儲位安排記錄表 （二）物資儲位查詢表 （三）預備儲區分類表 第五節物資堆垛管理工作細化執行 二、物資堆垛管理工作模板 （一）物資堆垛管理制度模板 三、物資堆垛管理工具表單 （一）貨架物資陳列表 （二）垛位查詢表 （三）貨垛牌 第六章倉庫物資存儲管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、倉庫物資存儲管理工作目標 二、達成目標的三個工作事項 （一）倉庫的5s管理 （二）物資的養護管理 （三）倉儲設備的管理 第二節倉庫日常管理工作細化執行 二、倉庫日常管理工作模板 （一）倉庫日常管理制度模板 （二）倉庫5s管理制度模板 三、倉庫日常管理工具表單 （一）倉庫巡檢記錄表 （二）倉庫出勤記錄表 （三）倉庫5s檢查記錄表 第三節倉庫物資養護管理工作細化執行 二、倉庫物資養護管理工作模板 （一）物資存儲保養制度模板 三、倉庫物資養護管理工具表單 （一）物資保養記錄表 （二）倉庫物資保管臺賬 （三）倉庫病蟲害防治記錄表 第四節倉儲設備管理工作細化執行 三、倉儲設備管理工具表單 （一）倉儲設備購置表 （二）設備巡檢記錄單 第七章倉庫裝卸搬運管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、裝卸搬運管理工作目標 二、達成目標的兩個工作事項 （一）裝卸搬運作業管理 （二）裝卸搬運人員管理 第二節倉庫裝卸管理工作細化執行 二、倉庫裝卸搬運管理工作模板 （一）裝卸搬運管理制度模板 三、倉庫裝卸搬運管理工具表單 （一）入庫卸車記錄表 （二）出庫裝車記錄表 （三）庫內搬運記錄表 （四）物資移庫記錄表 （五）裝卸搬運安全檢查表 第八章庫存控制與訂貨管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、庫存控制與訂貨管理工作目標 二、達成目標的三個工作事項 （一）倉庫盤點 （二）庫存量控制 （三）庫存成本管理 第二節倉庫盤點管理工作細化執行 二、倉庫盤點管理工作模板 （一）物資盤點管理制度模板 三、倉庫盤點管理工具表單 （一）物資盤點卡 （二）物資盤存單 （三）盤點記錄表 （四）盤點盈虧匯總表 第三節庫存量管理工作細化執行 二、庫存量管理工作模板 （三）呆廢物資處理辦法模板 三、庫存量管理工具表單 （一）庫存計劃表 （二）庫存余量調節表 （三）安全存量預警表 （五）基準存量設定表 （四）呆滯處理記錄表 （六）用量差異反映表 第四節庫存成本管理工作細化執行 三、庫存成本管理工具表單 （一）倉庫支出記錄表 （二）庫存成本計算表 （三）倉儲庫存費用支付月報表 （四）庫存應收應付票據登記表 （五）庫存應收賬款分類明細表 （六）倉儲庫存應收賬款管理表 第九章物資出庫管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、物資出庫管理工作目標 二、達成目標的四個工作事項 （一）單據處理 （二）揀貨作業 （三）包裝作業 （四）出庫作業 第二節單據處理管理工作細化執行 三、單據處理管理工具表單 （一）領料單 （二）物資出庫單 （三）物資提貨單 （四）原材料借出單 （五）樣品提取登記單 第三節揀貨作業管理工作細化執行 二、揀貨作業管理工作模板 （一）倉庫分揀管理辦法模板 三、揀貨作業出庫管理工具表單 （一）倉庫揀貨單 （二）分揀記錄單 第四節包裝作業管理工作細化執行 二、包裝作業管理工作模板 （一）成品包裝管理制度模板 三、包裝作業出庫管理工具表單 （一）倉庫包裝物資清單 （二）出庫物資包裝檢查表 （三）倉庫包裝物品使用清單 第五節出庫作業管理工作細化執行 二、出庫作業管理工作模板 （三）成品出庫管理辦法模板 三、出庫作業管理工具表單 （一）倉庫發貨單 （二）出庫記錄單 （三）出庫復核記錄表 （四）倉庫發貨日報表 第十章倉庫安全管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、倉庫安全管理工作目標 二、達成目標的四個工作事項 （一）倉庫消防管理 （二）倉庫防盜管理 （三）勞動保護管理 （四）倉庫危險品管理 第二節倉庫安全管理工作細化執行 二、倉庫安全管理工作模板 （一）倉儲安全管理制度模板 三、倉庫安全管理工具表單 （一）出入倉庫登記表 （二）倉庫值班記錄表 （三）倉庫消防檢查記錄表 （四）倉庫安全事故報告表 第十一章倉儲信息管理 第一節工作目標與工作事項描述 一、倉儲信息管理工作目標 二、達成目標的三個工作事項 （一）倉儲信息收集與分析 （二）倉儲信息系統管理 （三）倉儲信息處理作業 第二節倉儲信息管理工作細化執行 二、倉儲信息管理工作模板 （一）倉儲信息收集管理制度模板 三、倉儲信息管理工具表單 （一）信息系統權限表 （二）倉儲盤點信息收集表 （三）倉儲信息檔案索引表 （四）倉儲信息系統維護記錄表 （五）倉儲信息系統運行效果評價表 第一章倉儲部職能描述第一節倉儲部職能、工作目標與職責一、倉儲部的職能一、倉儲部的職能倉儲部主要負責管理企業或客戶的各類原材料、輔料、產成品、零部件、設備等物資的入庫、保管、庫存控制、出庫等活動，為企業的生產、經營活動提供保障，為企業的發展提供服務。其具體職能包括以下八大項。（一）倉儲規劃管理.做好倉庫的選址和網絡規劃工作，確保倉庫選址有利于降低物流運營總成本。.協助外部設計機構做好倉庫設計、倉庫設備設施布局等規劃工作。.做好倉儲業務規劃工作，確保倉儲業務發展的持續性和穩定性。（二）物資入庫前檢驗.對企業所采購的各類物資、產成品進行入庫前的數量清點、單據核對。.對于其他企業委托本企業進行保管的各類物資進行檢驗、清點、核對等。.檢查企業所購物資的包裝情況，查看物資質量是否受到影響，并且做好記錄。.將入庫前物資檢驗的結果及時反饋給采購部或其他業務部門，以便這些部門及時做出相應處理。（三）物資出入庫管理.對出入庫前的各類物資進行點數或過磅。.辦理各類物資的出入庫手續，檢查單據是否填制齊全；單據不全者拒絕出入庫。.嚴把出入庫物資的質量關：具有質量檢驗合格報告書的物資才可入庫；對出庫物資也要進行品質檢驗，杜絕不合格品投入使用或流入市場。.優化出入庫流程，保證出入庫工作的準確性。.對入庫的物資進行編號，并將其放置到合理的區域。（四）物資存儲保管.倉庫規劃。包括規劃存放區域，設計各類物資的擺放規則、位置，合理利用倉庫容量及各類資源。.各類物資的分類存放、整理和保管。.各類庫存物資，尤其是設備、備件等的保養。.庫區的公共衛生管理（防止各類物資受潮、變質等）。（五）物資定期盤點.統計每日出入庫物資的數量，編制“統計日報表”，為采購部、生產部等部門提供準確的庫存數據。.定期對庫存物資進行盤點，記錄庫存物資的各項數據，并定期向財務部提交庫存盤點數據。.處理盤盈、盤虧、損失等情況。（六）庫存控制.核定和掌握各種物資的儲備定額，并嚴格控制，保證庫存合理。.對各類物資進行動態管理，并及時提交《采購需求報告》。.對倉庫內發生的滯料、廢料予以及時處理。（七）倉庫安全管理.負責倉庫的安全、消防管理，做好倉庫防火工作。.做好倉庫防盜管理，保護倉庫財物不受侵害。.做好倉庫危險品管理，以免因管理不善而發生安全事故。.做好倉庫作業過程安全管理，保障作業員工的人身安全。(八)物資裝卸、搬運及配送管理.做好各類物資的裝卸、搬運、出入庫及庫內搬移作業。.做好各類物資的分揀、拆包以及產成品的包裝、打包工作。.做好倉庫內物資的理貨、配貨工作，并及時將物資送達生產現場或指定地點。.做好叉車、運輸車輛的調度、養護及對駕駛員的管理工作等。第二節倉儲部主要崗位工作職責一、物流總監崗位名稱物流總監所屬部門上級下級任職資格1.學歷、專業知識本科及以上學歷，物流管理、交通運輸及相關專業畢業2.工作經驗八年以上大型企業倉儲、運輸、物流管理經驗3.業務了解范圍熟悉各類物流管理業務流程，掌握物流系統規劃的相關知識，了解各類儲運方式及其優缺點工作職責職責細分1.制定物流發展戰略規劃(1)根據公司的戰略目標，組織制定公司物流發展戰略(2)提出物流系統規劃方案、經營方針和經營形式，確定公司物流發展側重點

2.物流組織構建和人員管理(1)根據公司業務規劃構建合適的物流組織結構，并構建基本的組織團隊(2)負責物流各部門經理、主管的聘任、考核工作(3)對各部門的物流人員進行合理的工作調配3.建立各項物流規章制度及工作流程(1)主持建立各項物流制度，負責各項規章制度執行情況的監督、檢查工作(2)研究、設計、改善物流管理的各項工作流程4.制訂物流工作年度經營計劃(1)根據公司中長期發展規劃，組織物流工作調研、分析預測工作(2)結合本公司的情況編制物流年度計劃，報總經理批準后組織執行5.全面主持各項物流經營活動(1)下達公司物流年度計劃指標，組織各部門實施，并監督、檢查各項計劃目標的執行情況(2)指導、部屬倉儲部、采購部、運輸部、配送部等各部門經理的工作，并協調各部門之間的工作(3)組織處理物流各部門在運營過程中出現的重大突發事件6.進行物流成本控制管理(1)組織制定公司物流成本控制流程和管理辦法(2)向各部門下達成本控制目標，并監督、檢查其執行情況二、倉儲部經理崗位名稱倉儲部經理所屬部門倉儲部上級物流總監下級倉儲主管任職資格1.學歷、專業知識本科及以上學歷，物流、儲運等相關專業畢業2.工作經驗三年以上大型企業倉庫管理工作經驗3.業務了解范圍具有分析判斷能力和組織、溝通、協調能力，熟悉倉儲管理業務流程，掌握儲位規劃的相關知識工作職責職責細分1.制定倉儲部工作規范(1)參與倉儲部各類管理制度的制定與貫徹實施(2)參與倉儲部各項工作流程、操作標準的制定與監督執行2.倉庫規劃建設(1)提出倉庫規劃設計的要求，協助外部設計單位或倉儲專家對倉庫的選址、面積、布局等進行規劃

(2)根據公司倉庫的特點及業務特性，在相關人員的協助下進行倉庫儲位規劃(3)根據公司物資的性質合理決策存放區域，并確定物資的存放位置3.倉庫物資流通工作管理(1)組織倉庫管理員做好各類物資的出、入庫管理，對出入庫物資進行安全質量檢驗(2)根據作業要求，配合其他部門人員及時做好物資裝卸、搬運等工作；改善物資的存儲搬運環境，提高物資的裝卸效率4.物資在庫管理(1)運用科學的倉儲管理方法提高倉庫各項資源利用率，降低物流倉儲成本(2)定期檢查倉庫5s活動的推行情況，組織人員對倉庫環境進行日常清理和維護，防止物資受潮、受損5.倉庫賬務管理(1)督導倉庫管理員建立物資的入庫、出庫臺賬，及時對出入庫物資進行登記(2)定期組織庫存物資的盤點工作，及時處理盤盈與盤虧情況6.庫存控制管理(1)根據公司的物資需求情況和倉庫容量，設定安全庫存量，及時提出庫存預警(2)對積壓在倉庫內的物資及時提出處理意見，并通知相關部門及時處理7.倉庫安全管理(1)編制并落實倉庫的消防安全與衛生管理規定，做好防火、防盜等安全防范工作(2)組織落實危險物資的防爆、防潮等安全管理工作(3)做好倉儲部各項作業過程的安全管理工作，確保員工的人身安全8.部門日常管理(1)負責本部門員工的招聘、培訓工作(2)負責本部門員工的考核與管理工作，提高本部門員工的基本素質及業務能力第二章倉儲部組織管理第一節工作目標與工作事項描述一、倉儲部組織管理工作目標倉儲部組織管理工作的主要目標是構建倉儲管理團隊及服務團隊，并根據企業的規模和主要業務設計部門與崗位，明確各個部門與崗位的職責及其相互關系，從而建立起專業、高效、便捷的倉儲管理組織，滿足企業經營發展的需要。倉儲部組織管理工作目標與工作事項的關聯如圖2-1所示。構建倉儲管理組織事項1一 倉儲部組織結構設計事項1一 倉儲部組織結構設計設置倉儲職位、配備人員目標建立規范、高

效、便捷的倉儲

管理組織，滿足

企業經營發展

的需要事項2倉儲管理組織管理和改進調查分析目標建立規范、高

效、便捷的倉儲

管理組織，滿足

企業經營發展

的需要事項2倉儲管理組織管理和改進調查分析規劃倉儲管理制度體系倉儲管理制度建設設計各項制度的要點倉儲管理制度建設設計各項制度的要點擬訂條文、試行、修改定稿圖2-1倉儲部組織管理工作目標與工作事項關聯圖二、達成目標的兩個工作事項（一）倉儲部組織結構設計.構建倉儲管理組織無論是專業物流企業，還是制造類、連鎖商業類等其他企業，在構建倉儲組織時，相關負責人均應根據企業的總體戰略目標、經營狀況和企業發展要求，明確倉儲管理組織的職能，界定倉儲管理組織的目標，并在深入研究倉儲管理組織所處環境和探討倉儲管理工作業務流程的基礎上構建倉儲管理組織結構。.設置倉儲職位、配備人員根據倉儲組織結構的管理層次和管理幅度，設置與之相適應的職位，并通過工作分析，從各職位的職責、任職資格、責權及其相互之間的關系等各個方面給出明確的規定，并形成規范性的組織管理文件，為倉儲管理人員的配備工作做好準備。.倉儲管理組織管理和改進倉儲組織結構并不是一成不變的，管理人員應當監控倉儲管理組織的運行效率，保證其正常運行。隨著企業內外部環境的變化，倉儲管理人員應根據組織的經營發展狀況予以變更或改進，逐步健全倉儲組織結構。（二）倉儲管理制度建設任何制度的制定過程都需要經過調查分析、規劃制度體系、設計制度要點、條文擬訂、修改完善等步驟，倉儲管理制度也不例外。具體的制度制定步驟如下所示。.調查分析倉儲管理制度設計負責人在設計倉儲管理制度時，首先應了解制度設計的目標、范圍及相關內容，并在此基礎上開展制度的調查分析工作。（1）通過直接訪談或間接查閱等方式，了解、把握與倉儲管理制度有關的各種情況。（2）查閱相關的倉儲管理體系要求，確保本企業的倉儲管理制度符合這些要求。（3）查閱同行業其他企業的倉儲管理制度范本，以便為本企業倉儲管理制度的設計工作提供參考。.規劃倉儲管理制度體系倉儲管理制度設計負責人要將上述資料進行歸類、匯總，并在對企業的運營特點、倉儲管理系統的業務流程、企業倉儲管理要求等進行深入分析的基礎上規劃倉儲管理制度的體系構成，包括倉儲管理組織與人員管理、服務管理職責、倉儲信息系統管理等各個方面的制度。.設計各項制度的要點在規劃完倉儲管理制度體系后，制度設計負責人應結合本企業的實際需要和倉儲管理體系的要求，明確每一項制度的設計思路和內容要點，形成各項具體制度的綱要。.擬訂條文、試行、修改定稿（1）擬訂制度條文、形成制度草案。企業應在制度綱要的基礎上，采用圖形、表格及文字等形式對倉儲部的各項服務活動做出具體的規定，最終形成制度草案。（2）形成的制度草案應通過以下三種方式征求員工意見，以便對其作進一步的修改和完善。（3）修改定稿。制度設計負責人綜合分析會議討論結果和修改意見，對制度進行修改和完善，最終形成正式的規章制度條文，并提交上級經理審批，最后由總經理批準后頒發執行。第二節倉儲部組織管理細化執行二、倉儲部組織管理工作模板（一）倉儲部綜合管理制度模板倉儲部綜合管理制度第一章總則第一條目的為了規范倉儲部的日常工作，為倉儲部各項工作的開展提供指導，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于倉儲部綜合管理以及倉儲部人員的管理工作。第二章倉儲部人員職責分工第三條倉儲部經理.負責按照職務說明書履行職責，具體包括倉庫物資存置規劃、倉儲部員工的管理，倉儲物資的定期整理和盤點等。.合理協調完成物流總監下達的任務。.制定并修訂倉儲管理制度，積極落實倉儲管理的各項制度。第四條倉儲主管.按照職務說明書履行職責。.協助倉儲部經理進行庫房的日常管理工作。.監督下屬員工履行工作任務與值班安排。第五條倉庫管理員.按照職務說明書履行職責。.做好倉庫物資的存儲、保養、整理工作。.協助出入庫人員做好出入庫管理工作。.協助庫存管理人員做好貨物的盤點工作。.服從上級領導的安排，完成其分配的其他任務。第六條倉庫質檢員.負責出入庫物資的檢驗工作，確保“不合格品不入庫，殘次品不出庫”。.做好質量檢驗記錄，并定期編制《質量驗收報告》。第七條入庫管理員.做好物資入庫準備，組織物資入庫作業。.做好物資入庫的點收與憑證核對工作，確保入庫物資與憑證相符。.做好入庫物資的編號與儲位安排工作，并及時登記入庫信息。第八條出庫管理員.根據出庫單或者訂單做好出庫物資的揀選和配貨工作。.整理出庫物資，并對其進行包裝。.與接貨人員進行交接，并辦理出庫手續，登記出庫信息。第九條庫存管理人員庫存管理人員包括庫存主管和庫存專員，主要負責完成以下工作。.做好庫存物資的定期盤點工作，掌握實時的庫存信息及數據。.對庫存物資的進出狀況進行分析，并且優化庫存管理方法。.對庫存成本進行核算，并提出降低庫存成本的改善措施。第十條裝卸搬運工.完成倉庫內各項裝卸搬運作業。.熟練操作裝卸搬運設備，協助設備管理員對其進行定期保養。第十一條設備管理員.做好倉庫各類設備的管理、維護和保養工作。.對各設備操作人員展開培訓，并指導其了解設備操作過程。第三章倉儲部工作時間與考勤管理第十二條普通倉庫及辦公室作息時間.普通倉庫及辦公室作息時間為：8：00~11：30；13：00~17：30。.午休時各普通倉庫的主管和倉庫管理員必須有人值班，由倉儲部經理或助理進行合理安排。遇到進貨、出貨和臨時緊急任務，必須進行加班工作時，各工作人員必須服從倉庫主管的安排。第十三條配送中心作息時間.配送中心的作息時間為三班倒：夜半上班時間為0：00~8：00；早班上班時間為8：00~16：00；晚班上班時間為16：00~24：00。.配送中心每天24小時必須有人值守，確保配送中心分揀、出入庫作業不中斷。第十四條倉儲部考勤規定.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間內不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。.普通倉庫周一至周五為工作日，周六、周日為休息日，因工作需要，周日或夜間可安排加班。.配送中心員工可每周選擇兩天休息，輪流調休，具體上班時間安排由其所在配送中心的主管負責。第四章倉庫分區管理第十五條倉庫分區本公司的普通倉庫按照功能分為存儲區、入庫作業區和出庫作業區三大區域。第十六條存儲區劃分按照貨物性質，存儲區可分為以下四個區域。.大量存儲區：物資以整箱或成組的方式存儲，并且采用堆碼、高層貨架的方式擺放。.分揀存儲區：物資主要為拆零貨品，采用陳列的方式存放在陳列架上，以利于分揀和出貨作業。倉庫管理員應當及時補充陳列架上的貨品數量。.促銷區域或暢銷區域：倉儲部應將短期內銷售數量大，因暢銷或者參加促銷活動致使短期內出貨數量大的物資放置于該區域內，以提高配貨、分揀效率。.殘品區：存放因殘次而導致無法銷售的貨品。第十七條入庫作業區劃分倉庫的入庫作業區應至少包括入庫暫存區、驗收區和退貨區三個區域，具體功能如下。.入庫暫存區：驗收完畢后，等待入庫作業的物資在此暫存。.驗收區：驗收物資的區域，一般設立在倉庫的入庫處。.退貨區：將準備退換的商品放置在專門的貨架上，便于二次檢驗，將合格品放入上述存儲區，將殘次品放入殘品區。第十八條出庫作業區劃分.配貨區：分揀出來的物資在此配貨。.包裝區：對無包裝的物資進行包裝，分揀出來的物資在此按照訂單進行物流包裝，對不需要包裝的出庫物資進行打捆等。.裝貨區：一般設在倉庫出口，貨物出庫手續辦完后，在此暫存等待裝車。第五章工作環境管理要求第十九條作業員工應當愛護和保護倉庫內的物資，并根據公司相關制度做好倉儲工作。在入庫、退貨、存儲作業過程中，必須穿著工作服，工服應干凈、整潔，不能由于人為因素造成物資損耗。第二十條各種物資必須要合理存放，避灰避塵，清單詳細。第二十一條倉庫管理員應做好倉儲區的溫度、濕度調節工作，保持通風良好、干燥、不潮濕。第二十二條倉儲部下轄的各倉庫內必須設有防水、防火、防盜等設施，以保證庫存物資的安全。第二十三條倉庫管理員負責轄區內的物資整理工作。在自己負責的倉儲區域內，當一類貨物有整箱的存貨時，應在指定地點擺放整齊。倉庫貨架上的同類產品要整齊碼放，產品要正向擺放，讓出庫管理員能迅速地識別產品，以方便配貨。第六章倉庫作業管理第二十四條入庫作業管理.出庫管理員必須根據公司規定，嚴格審核入庫物資，并妥善辦理入庫手續。.沒有通過入庫驗收的物資，不得辦理入庫手續。第二十五條存儲作業管理.倉儲管理員應根據存儲管理的相關制度規范做好物資存儲管理工作。.倉儲管理員在整理自己負責的貨架時，應定期對各類物資進行核查，杜絕出現編號與物品不一致，或者一號多物的情況。.如果發現呆廢物資，應及時按照《呆廢物資管理辦法》處理。第二十六條出庫作業管理.出庫配貨作業過程中，應將配錯貨品主動歸回原位或者放在指定區域內，不得亂扔。.物資出庫時，必須進行檢查，不合格物資不得出庫。.物資出庫時，領料人員、運輸人員或者配送人員需做好交接工作，并做好記錄。第二十七條裝卸搬運作業管理.裝卸搬運作業過程中，一定要做好作業防護管理。.重型設備在操作過程中必須有專業人員參與。第七章倉儲衛生管理第二十八條倉儲衛生管理的范圍.各倉庫內的各作業區域。.倉儲部的辦公區域、倉儲部會議室、計算機室等辦公場所。.倉庫設備存儲區、倉庫門窗等。.衛生盥洗室、部門所管轄的綠地及走廊。第二十九條倉儲衛生清理的標準如下。.門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵。.地面無污物、污水、浮土。.四周墻壁及其附屬物上無蜘蛛網、浮塵。.照明燈、電風扇、空調上無浮塵。.書櫥、資料柜、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象。.辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢。.桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔。.計算機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。.廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物，無異味。第八章倉儲安全管理第三十條倉庫屬于重點防火單位，倉庫內所有場地均嚴禁吸煙，禁止攜帶火種入內。第三十一條倉庫工作人員及其他人員必須服從倉儲管理人員的管理，閑人免入。第三十二條存放物資的庫房必須保持干燥，確保通風狀況良好。第三十三條物資入庫后必須及時進行分類加工，按規定打包、堆碼。第三十四條物資放于地面上時應墊有枕木并保留空間，應距離墻壁40cm左右，并不得阻占消防通道。第三十五條除作業設備外，嚴禁在倉庫內使用其他電氣設備。第三十六條車輛入庫時必須裝上防火筒，停車后立即熄火，不得在倉庫內檢查、排除車輛故障；機動車輛必須在規定位置停放，非本單位的機動車輛一律不得入內。第三十七條消防水池必須確保水源充足，并備有消防水桶；滅火器必須按時按規定進行藥物更換，確保器材能有效使用。第三十八條倉庫前坪不得隨意停放車輛或堆放其他物資；庫房內部必須按規定留有消防安全通道并保持暢通。第三十九條倉庫應設立監控設備，監控系統24小時運行，每隔5分鐘自動存檔畫面一次；專職人員負責記錄，如畫面出現可疑人員，應馬上記錄時間及其相貌特征并上報。第九章附則第四十條本制度由倉儲部制定，倉儲部負責對其進行解釋和修訂。第四十一條本制度自頒布之日起實施。三、倉儲部組織管理工具表單（一）倉儲管理崗位說明表職位名稱直接上級直接下級下屬人數工作要項工作細化工作目標

（二）倉儲部工作分析表職位科室部門直接上級直接下屬崗位要求工作目標主要職能工作內容職位互動關系（三）倉儲人員需求分析表作業名稱作業內容作業人員人數1.訂單處理業務部訂單處理員2.進貨驗收、入庫上架入庫管理員3.理貨理貨員4.流通加工加工人員5.倉庫管理倉庫管理員6.出貨出庫管理員駕駛員

保安員7.派車車輛調度員8.貨物配送駕駛員指定地點貨物驗收人員9.退貨處理退貨處理人員10.資料傳達倉庫管理員（四）倉儲人員招聘計劃表日期：年月日單位：人項目級別學歷到位月份需求原因碩士本科大專其他1234…1112管理高層中層基層小計存儲作業小計庫存管理

小計裝卸搬運小計合計制表人：審核人：審批人:（五）倉儲人員增補申請表申請日期：年月日申請部門□增員口補員增補崗位增補名額期望上崗時間年月日申請增補理由應性別□不限口男□女具婚姻口不限口未婚口已婚備年齡□不限口歲以下的學歷□初中口高中口大專口本科□碩士或以上資專業格工作經驗口不限口一年口二年口三年以上

第三章倉儲規劃管理第一節工作目標與工作事項描述一、倉儲規劃管理工作目標倉儲規劃管理工作的主要目標就是設計好倉庫的網點，對倉庫進行選址，并且對倉庫庫區內的平面布局、數量、規模和倉庫內設施等各要素進行科學的規劃和整體設計，完成倉庫運營所需的各類硬件條件和軟件規劃，建立科學、完善、系統、高效的倉儲系統，滿足企業各項工作開展的需求。

倉儲規劃管理工作目標與工作事項之間的關聯如圖3-1所示。倉庫經營類型選擇事項1 一、 倉庫網點的配置倉庫網點設計規劃 、倉 1、倉庫選址設計目標通過倉儲規劃

建立規范、科

學、高效的倉儲

管理系統，并且確定倉儲部的

發展戰略規劃事項2倉庫系統設計規劃倉庫業務發展規劃倉庫面積設計規劃倉庫設施設備規劃倉庫布局設計規劃通過倉儲規劃

建立規范、科

學、高效的倉儲

管理系統，并且確定倉儲部的

發展戰略規劃事項2倉庫系統設計規劃倉庫業務發展規劃倉庫面積設計規劃倉庫設施設備規劃倉庫布局設計規劃倉庫業務規劃 倉庫功能設計規劃倉庫發展戰略規劃圖3-1倉儲規劃管理工作目標與工作事項關聯圖二、達成目標的三個工作事項（一）倉庫網點設計規劃.倉庫經營類型選擇根據倉庫的經營類型，可以將倉庫分為自用型倉庫、公用型倉庫和合同倉庫三大類。倉儲規劃人員在進行倉儲規劃之前，必須選定倉庫的經營類型，然后才能做出后續的各類規劃工作。按照倉庫用途的不同，可以將倉庫分為采購供應倉庫、批發倉庫、零售倉庫、儲備倉庫、中轉倉庫、加工倉庫、保稅倉庫等。倉庫規劃人員應根據倉庫的用途選擇合適的倉庫類型。止匕外，每種貨物均有其不同的保管特性，倉庫規劃人員還可以根據保管貨物的特性設計不同的倉庫類型。例如，可以根據貨物的保管特性劃分生鮮倉庫、冷凍倉庫、恒溫倉庫、危險品倉庫等。.倉庫網點選擇企業應當根據業務的實際情況配置合適的倉庫網點。倉庫網點的配置屬于宏觀經濟的范疇，它受自然因素和社會因素的影響，一般情況下，客戶的分布、供應商的分布、交通條件、土地條件、自然條件、人力資源條件、倉庫經營管理因素、政策條件等都會影響倉庫網點的配置。所以企業應綜合以上因素，選擇合適的倉庫網點配置方法。.倉庫選址設計倉庫選址設計是指在一個具有若干供應點及若干需求點的經濟區域內，選擇一個地址建立倉庫的規劃過程。合理的選址方案應該使商品通過倉庫的匯集、中轉、分發，達到需求點的全過程的效益最好。因為倉庫的建筑物及設備投資較大，所以選址時要慎重，如果選址不當，損失將不可彌補。倉庫選址一般由倉庫規劃人員完成，或者由倉庫管理人員委托專業的外部設計單位來完成。在倉庫選址過程中，應當考慮經濟因素、客戶因素、自然因素、社會因素等多種因素。（二）倉庫系統設計規劃倉庫規劃是指在一定區域或庫區內，對倉庫的平面布局、數量、規模、地理位置和倉庫內設施等各要素進行科學的規劃和整體設計，具體包括倉庫功能設計規劃、倉庫面積和布局設計規劃、設施設備規劃、倉儲空間規劃等。1.倉庫功能設計規劃在倉庫建設之前，倉庫規劃人員應對倉庫的基本功能進行設計，一般情況下，倉庫包括六項基本功能，即存儲保管、調節供需、調節運輸、流通加工、信息傳遞等。倉儲規劃人員需要根據倉庫的實際需求選擇合適的基本功能。2.倉庫面積設計規劃對倉庫進行設計和規劃時，應當計算出倉庫的有效利用面積，科學地控制倉庫的建筑面積，以達到滿足需求并節省成本的作用。一般情況下，倉庫分為物料存儲區、驗收分發作業區、管理室和生活間、設備存放區等區域，在建設倉庫之前，需要對其面積作出充分預估。倉庫面積分為有效面積和輔助面積兩大部分，一般情況下，有效面積包括貨架、貨垛的占用面積，輔助面積包括驗收、分類、分發作業場地，通道，辦公及生活問等占用的面積。.倉庫布局設計規劃在倉庫布局設計的過程中，首先應當確定倉庫的形式和作業形式，確定貨位尺寸和倉庫總體尺寸，選擇好物資堆碼方法后，進行存儲區、輔助區、通道設計等，做好平面布局規劃。除此之外，倉庫還需進行立體的布局規劃，需要規劃的內容包括倉庫常用建筑結構規劃以及倉庫的跨距、柱距、層高規劃等。.倉庫設備設施規劃倉儲規劃人員應當按照系列化、規范化、標準化、使用方便和安全可靠等原則，開展倉庫設備設施的規劃工作，并做好倉庫設備選購工作以及現有設施設備的使用計劃等。（三）倉庫業務發展規劃倉庫業務發展規劃是指對企業倉庫業務過程中各個方向的優勢、劣勢、機會、威脅進行分析和識別，并依據分析結果制定倉庫發展戰略規劃的過程。一般情況下，倉庫業務發展規劃可以采用SWOT分析法、宏觀環境分析模型、客戶滿意度驅動矩陣模型等方法。第二節倉儲規劃管理工作細化執行二、倉儲規劃管理工作模板（二）倉儲網絡規劃方案模板倉庫網絡規劃方案一、目的為了提高本公司倉儲物流網絡規劃的合理性、科學性，充分發揮企業的資源優勢，特制定本方案。二、適用范圍本方案適用于以下工作。.倉儲物流網絡結構設計、倉儲物流網絡模型建設、倉儲物流網絡建設方案評估選擇等一系列過程。.作出物流設施的選址，決定設置的位置、數量、容量，并確定產品和客戶在各設施之間的分派。三、相關術語解釋倉儲網絡由供應商、倉庫/物流中心、經銷商、零售網點等組成，原材料、在制品和成品庫存在各個環節內流動。四、人員職責.倉儲總監為倉儲物流網絡規劃工作的最高負責人，負責對倉儲物流網絡規劃過程進行監督及指導。.倉儲經理、運輸配送經理負責指導倉儲物流網絡建模工作，并根據建模分析結果確定最終倉儲物流網絡建設方案。.倉儲規劃主管和倉儲規劃師負責倉儲物流網絡規劃相關數據的收集、分析工作，并按企業要求建設、評價倉儲物流網絡模型。五、倉儲物流網絡結構設計（一）倉儲物流網絡建設的目的企業倉儲物流網路建設的目的是確定產品從原材料起點到市場需求終點的整個流通渠道的結構。包括倉儲物流設施的類型、數量與位置、設施所服務的客戶群體與產品類別以及產品在設施之間的運輸方式。（二）倉儲物流網絡結構圖企業倉儲物流網絡結構圖如下所示。企業倉儲物流網絡結構圖六、倉儲物流信息收集（一）倉儲物流信息來源.經營業務運作文件。.會計報告。.倉儲物流研究。.倉儲物流公開出版物。（二）倉儲物流數據類型企業倉儲物流網絡規劃所需數據包括但不限于以下十類。.生產線上的所有產品清單。.客戶、存貨點、原材料供應源的地理分布。.每一區域內的客戶對每種產品的需求量。.運輸成本和費率。.各個節點間的直線距離、拆線距離、球面坐標。.運輸時間、訂貨周期、訂單滿足率。.倉儲成本和費率。.采購/制造成本。.產品的運輸批量和配送模式。.在服務能力限制范圍內設備和設施的可用性。七、網絡模型建設（一）建模工具選擇倉儲物流管理人員應綜合考慮企業現有數據材料、軟件水平以及人員的專業性情況選擇適當的建模工具。企業常用的倉儲物流網絡建模工具如下表所示。倉儲物流網絡建模工具說明表工具名稱具體說明圖表技術圖表技術泛指大量的直觀方法，該方法能綜合反映各種顯示的約束條件。在運用此技術的過程中，需要借助如統計圖表、加權評分法、電子表格等工具，并加上分析人員的經驗、洞察力以及對網絡設計的深入理解才能夠得到滿意的設計方案模擬模型模擬模型能將成本、運輸方式、運輸批量、庫存容量與周轉等要素以合理的數量關系進行描述，并通過編制計算機程序來進行倉儲物流網絡的模擬運行，分析人員可同通過對模擬結果進行評估分析，選出最佳的網絡設計方案優化模型優化模型即通過運籌學方法求出決策問題的最優解。通過給定的假設前提和足夠的數據后，優化模型能夠保證求出最優解，但由于一個數學模型無法包含現實問題所有的約束條件與影響因素，因此分析人員必須在運算能力限制與假設條件個數間權衡啟發式模型啟發式模型能對現實問題進行較為全面的描述，但不保證得到最優解，其追求的是滿意解。在倉儲物流網絡建設決策時，該方法具有較好的可操作性專家系統模型專家系統模型即人工智能系統，其將人們以往在解決問題中積累的經驗、方法與專長轉化為計算機程序，并借助其強大的計算能力來解決實際問題（二）倉儲物流網絡模型建設倉儲物流網絡模型在建設過程中，必須明確倉儲物流網絡建設目標，確定倉儲物流網絡建設假設前提及約束條件，使得模型所需數據應齊全、真實、有效，具體的實施步驟如下所示。.評價現有網絡的業績。.確定倉儲網絡中各種設置、選址所要考慮的重要因素。.找出各類設施可供選擇的地點。.對各個位置進行初步評估、篩選，排除完全不可行的方案，選出預選地址。.確定物流網絡設計方案。八、確定倉儲物流網絡規劃方案確定物流網絡規劃模型后，應當按照模型計算出初始的預選方案，并對預選方案進行可行性評價，并計算出依據此方案所布置的物流網絡的成本和收益。九、倉儲物流網絡建設方案評估企業可根據模型求解結果首先確定若干備選方案，進而通過對影響倉儲物流網絡建設等因素進行預案、分析，確定最終方案，企業倉儲物流網絡建設方案評估內容包括但不限于以下五大因素。.需求量、庫存量、運輸批量。.倉儲物流設施成本。

.客戶服務水平。.現有資源分布。.企業發展戰略。三、倉儲規劃管理工具表單（一）競爭對手競爭力評價表競爭力指指標調標評價值、競爭對競爭力指標1競爭力指標2競爭力指標3競爭力指標n綜合評價值（二）需求和運輸費率匯總表客戶需求量運輸費率坐標

（三）倉儲建設手續辦理清單手續簽發部門辦理流程相關文件和資料建設用地規劃許可證建設工程規劃許可證建設項目選址意見書建設工程施工許可證倉庫建設審批立項文件當地倉儲行業發展規劃計量器具驗收合格證書建設工程規劃竣工驗收建設工程消防驗收防雷裝置竣工驗收環境保護竣工驗收

名稱預先核準提交材料危險化學品經營許可證（四）倉庫設施規劃明細表序號名稱地址總庫容性質備注原有庫容現有庫容

（五）倉儲客戶優先權分析表序號名稱型號規格單位需求量需求總量A公司B公司C公司D公司第四章倉庫物資驗收管理第一節工作目標與工作事項描述一、倉庫物資驗收管理工作目標倉庫物資驗收管理是指質量管理人員核對驗收憑證，對物資實體進行數量檢驗和質量檢驗的管理工作，是確保入庫物資數量準確、質量完好的最重要的一個環節。倉儲人員開展物資的驗收工作的目標，是為了確保所有入庫物資的質量符合企業的要求，防止不合格品入庫、投入使用或流向市場。倉庫物資驗收管理的工作目標與工作事項之間的關聯如圖4-1所示。事項1確定物資驗收的內容事項1確定物資驗收的方式與方法物資驗收規劃目標確保所有庫存物資的質量符合企業的要求，防止不合格品入庫、投入使用或流向市場一」事項2物資驗收實施事項3確定物資驗收的時間進行物資的數量點收目標確保所有庫存物資的質量符合企業的要求，防止不合格品入庫、投入使用或流向市場一」事項2物資驗收實施事項3確定物資驗收的時間進行物資的數量點收廠進行物資的外觀檢驗進行物資質量檢驗物資驗收結果的處理物資驗收結果管理進行驗收狀態的標識物資驗收結果管理進行驗收狀態的標識圖4-1倉庫物資驗收管理工作目標與工作事項關聯圖二、達成目標的三個工作事項由于入庫物資來源復雜、運輸條件上存在差異、包裝質量不等原因，致使物資在供貨過程中可能會產生種種復雜的變化，并對其數量和質量產生一定影響。為了確保入庫物資在數量上的準確與質量上的完好，所以，必須對入庫物資進行認真、細致的驗收工作。物資驗收管理主要包括物資驗收規劃、物資驗收實施管理、物資驗收結果管理三項工作。（一）物資驗收規劃物資驗收規劃階段的主要工作包括確定物資驗收的內容、確定物資驗收的方式與方法、確定物資驗收的時間等內容，具體如表4-1所示。表4-1物資驗收規劃的工作內容工作項目具體內容確定物資驗收的內容在進行物資驗收之前，需確定進行物資驗收的內容物資驗收的內容主要包括核對驗收憑證、對物資實體進行數量、外觀和質量檢驗確定物資驗收的方式物資驗收主要包括全部檢驗和抽樣檢驗兩種方式，一般大批量到貨采用抽樣檢驗的方式進行檢驗確定物資驗收的方法物資驗收人員根據物資特性選擇合適的驗收方法，確保檢驗結果科學、合理確定物資驗收的時間對于不同數量、種類的物資，由于檢驗復雜程度、工作量不同，其驗收的時間也不相同，物資驗收人員應根據物質的數量、種類確定物資驗收的時間對于通過外觀檢驗就能識別其質量的物資的驗收時間比進行理化檢驗物資的要短（二）物資驗收實施物資驗收主要從物資的數量、外觀、質量三個方面來進行，具體內容介紹如圖4-2所示。 根據供貨單位規定的計量方法進行數量檢驗，或過磅、檢尺換算，以準確P地測定出全部數量數量檢驗除規格整齊劃一、包裝完整者可抽驗10%?20%者外，其他應采.取全驗的方法，以確保入庫物資數量的準確 .外觀驗收X外觀驗收外觀檢驗需按照合同的規定標準，查看物資的包裝情況（包括材料是否與合同規定相符、有無破損）、三證情況物資有無發霉、融化、異味、變色等現象；包裝上的合同號、生產廠家、執行標準、產品有效期、計量單位、生產日期等是否與合同相符等J/\物資驗收人員需選擇合適的檢驗方法，對數量準確、外觀完好的物資進行質量檢驗，包括物理檢驗和化學檢驗對于物資需要進行物理、化學、機械性能等內在質量檢驗時，應請專業檢\驗部門進行化驗和測定，并做記錄 J圖4-2物質驗收的實施內容（三）物資驗收結果管理對于驗收數量超額、短缺及質量合格、不合格的物資，驗收人員應根據不同的檢驗結果，對物資做出相應的處理。物資驗收人員應對檢驗合格的物資做出合格標記，對檢驗不合格的物資做出不合格標記，以便相關人員進行后續工作。第二節倉庫物資驗收管理工作細化執行二、倉庫物資驗收管理工作模板（一）物資驗收管理制度模板物資驗收管理制度第一章總則第一條目的為了確保所有入庫物資的質量都符合企業的要求及生產經營的需要，防止不合格物資入庫、投入使用或流向市場，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業所有入庫物資的驗收管理工作。第三條相關定義本制度所指的物資驗收是對即將入庫的物資進行質量、數量、包裝、規格查驗，是保證入庫物資合格的重要環節之一。第四條職責劃分.物資驗收主管負責統籌安排物資驗收作業，制定物資驗收規劃、處理驗收異常情況等。.物資驗收專員負責驗收所有物資的數量、重量、規格，并檢查其包裝及外觀情況。.對于較為特殊的物資或設備，公司應組織質量管理部、技術部、采購部等相關部門一同參與檢驗。第二章物資驗收規劃第五條物資驗收的依據物資驗收的依據主要包括相關合同、證件及驗收規范等內容。.物資采購計劃。.訂貨合同、技術協議。.供貨單位的裝箱單、發票、貨運單、圖紙、隨機資料、合格證等。.物資驗收規范：質量管理部應根據待驗物資的重要性及特性等，制定相關物資的驗收規范，以作為驗收的依據。第六條確定物資驗收的內容物資驗收內容應包括以下幾點。.核對采購訂單與供貨商發貨單是否相符，依據單據對物資進行數量點收。.檢查物資外觀，包括包裝是否牢固，包裝標志標簽是否符合要求，開包檢查物資有無損壞以及物資的氣味、顏色、手感等。.仔細對物資質量進行檢查，主要檢查其關鍵質量指標。.記錄物資驗收信息。第七條確定物資驗收的方式.物資驗收有全檢和抽驗兩種方式。對大批量到貨的物資一般只進行抽驗。.若采用抽驗的方式，則需要根據物資的特點、價值、物流環境等綜合考慮，確定合理的抽驗比例。確定抽驗的比例一般應考慮以下七項因素。物資驗收抽驗比例考慮因素一覽表考慮因素抽驗比例商品價值商品價值高的，全查或抽驗比例大；有些價值特別大的商品應全驗商品的性質商品性質不穩定的、質量易變化的和易混雜不良品質的，驗收比例大或進行查檢氣候條件在雨季或梅雨季節，怕潮商品的抽驗比例大；在冬季怕凍商品抽驗比例大或進行查檢運輸方式和工具對采用容易影響商品質量的運輸方式和運輸工具運送的商品，抽驗比例大廠商信譽信譽好的抽驗比例小；反之則大生產技術生產技術水平高、產品質量較穩定的商品抽驗比例小儲存時間儲存時間長的商品抽驗比例大第八條選擇物資驗收的方法物資驗收工作可以通過不同方法進行，物資驗收專員應根據物資的特性選擇合適的方法。.物資數量驗收的方法物資驗收專員進行物資數量點收時，可選擇點件復衡法、整車復衡法等方法進行驗收，具體方法如下表所示。物資外觀驗收的方法說明表方法具體介紹點件復衡法對按標準重盤包裝的物資，驗收時先點清件數，再按件數復驗重量理論重量檢尺換算法對定尺的型材等進行檢尺，然后根據理論計算公式換算成重量值整車復衡法對大宗散裝進庫物資，驗收時將車皮引入專用的“軌道衡”復驗重量點件查數法對按件、只、臺等計量單位入庫的物資的檢數方法，即逐件、逐只、逐臺進行點數加總求值.物資質量驗收的方法物資驗收專員進行物資質量檢驗驗收時，可選擇視覺檢驗、測試儀器檢驗等常用的方法。物資質量驗收方法的具體介紹如下表所示。物資驗收方法一覽表檢驗方法具體介紹視覺檢驗在充足的光線下，利用眼睛觀察物資的顏色、狀態、結構等表面狀況，檢驗是否發生變形、破損、月脫落、變色、結塊等損害情況，對質量加以判斷聽覺檢驗通過搖動、搬運、輕度敲擊等操作，聽取聲音，以判斷物資的質量觸覺檢驗利用手感鑒定物資的光滑度、細度、黏度和柔軟度等，以判定質量嗅覺、味覺檢驗通過物資特有的氣味、滋味，測定、判定質量測試儀器檢驗利用各種專用測試儀器鑒定物資品質。如對含水量、密度、黏度、光譜等的測試運行檢驗對某些特殊物資，如車輛、電器等進行運行撿驗，確保其能夠正常運行第九條確定物資驗收的時間對不同數量、種類的物資，由于檢驗復雜程度、工作量不同，應有不同的驗收時間要求。.按物資類型確定的物資驗收時間（1）大型、新型設備和專用備品、材料在到貨后七天內驗收完畢。（2）低值易耗品及主要機械配件在到貨后四天內驗收完畢。（3）一般機電產品、消耗材料在到貨后三天內驗收完畢。（4）批量進口物資的驗收時間應視具體情況而定，一般不得超過十五天。.按照物資檢驗項目確定的物資驗收時間（1）對于外觀等易識別的物資的檢驗，物資驗收專員應于收到物資后一天內完成。(2)需用化學或物理手段檢驗的材料，物資驗收專員應于收到物資樣件后三天內完成。(3)對于必須試用才能實施檢驗的物資，物資驗收主管應于“物資驗收報告表”中注明預計完成日期，一般不超過七天。第十條規范物資驗收要求.物資驗收專員在物資驗收前應制定好物資驗收的相關工作規范。.一般情況下，物資驗收需嚴格執行憑證手續不全不收、品種規格不符不收、品質不符合要求不收、無計劃不收和逾期不收五項要求。第三章物資驗收的實施管理第十一條做好驗收準備物資驗收專員應做好物資驗收準備工作，一般情況下包括以下五個方面的準備工作。.收集、整理并熟悉各項驗收憑證、資料和有關驗收要求。.準備所需的計量器具、卡量工具和檢測儀器儀表等，檢查其準確性、可靠性。.落實入庫物資的存放地點，選擇合理的堆碼垛形和保管方法。.準備所需的苫墊堆碼物料、裝卸機械、操作器具和擔任驗收作業的人力。如為特殊性物資，還須配備相應的防護用品，采取必要的應急防范措施，以防萬一。.進口物資或存貨單位要求對物資進行質量檢驗時，要預先通知商檢部門或檢驗部門到倉庫進行檢驗或質量檢測。第十二條核對單據.審核驗收單據，包括業務主管部門或采購部門提供的入庫通知單、訂貨合同和訂貨協議書是否齊全。.核對供貨單位提供的驗收憑證，包括發票、質量保證書、發貨明細表、裝箱單、磅碼單、說明書和保修卡及合格證等是否齊全。第十三條數量驗收物資驗收專員負責對物資進行數量驗收，物資數量驗收是保證物資數量準確不可缺少的措施。不同類型的物資對其進行數量驗收的要求也不相同。數量驗收的具體要求如下表所示。物資數量驗收的具體要求說明表類型具體要求計重物資一律按凈重計算金屬材料以理論換算交貨的按理論換算驗收計重物資的定尺和按件標明重量的物資，可以進行抽查，物資不符和規定要求或有問題時，應全部重新過磅，也可數量驗收要加倍抽查，如再有問題，則全部重新過磅求不能換算或抽查的物資，一律全部過磅計量凡計重物資驗收時均應注意按層次分割，標明重量，力求入庫物資一次過磅清楚，以便復查和出庫，減少重復勞動計件物資應全部清查件數（帶附件和成套的設備須清查主件、部件、零件和工具等）計件物資的固定包裝的小件物資，如內包裝完整，可抽驗內包裝的5%?15%,無差錯或其他問題時，可不再拆驗內數量驗收要包裝求用其他方法計量的物資（木材、膠帶、玻璃等）按規定的計量方法進行檢查貴重物資應酌情提高檢驗比例或全部檢驗第十四條外觀檢驗.物資驗收專員對有包裝的物資檢驗物資包裝的表面狀況，對無外包裝的物資檢驗其表面狀況。.檢查物資和包裝容器上是否貼有標簽，標簽上是否注明物資品名、物資編碼、生產日期、生產廠家和數量等內容。.若發現所裝載的物資有傾覆、破損、變質、受潮等異常現象時，應先初步計算損失。不同程度的損失需要區別對待。其要求如下表所示。不同程度損失的處理要求一覽表損失程度處理要求損失物資驗收專員應及時通知采購人員進行處理或由其通知供應商前來處理，并盡可能維持異超過限定常狀態以利于處理作業未超限定依實際數量辦理驗收，并于“物資入庫檢驗報告單”上注明損失數量及實際情況.計算損失后，將物資外觀檢驗結果登記在“物資入庫檢驗報告單”上。第十五條質量檢驗.物資驗收專員選擇合適的檢驗方法對數量準確、表面完好的物資進行質量檢驗。.物資驗收專員應對檢驗合格的物資做出合格標記，為物資入庫做準備；為檢驗不合格的物資做出不合格標記，作進一步處理。.檢驗完畢后，應按照檢驗結果填制“物資入庫檢驗報告單”。第四章物資驗收結果處理第十六條物資驗收結果處理物資驗收人員應根據不同的檢驗結果，對倉庫物資作出處理。物資驗收結果及處理方式如下表所示。物資驗收結果及處理方式一覽表驗收結果處理方式合格物資★在外包裝上貼“合格”標簽，以示區別★每日工作結束時，將本日所收物資的數量匯總，填入“驗收日報表”不合格物資★在外包裝上貼“不合格”標簽，并于“物資驗收報告表”上注明不合格原因★向相關主管請示處理辦法，然后轉采購部相關人員處理并通知請購部門★辦理不合格物資的退貨手續時，應開具“物資交運單”并附“物資驗收報告表”，呈相關領導簽認，以作為異常物資的出廠憑證交貨數量★經過驗收，若發現交貨數量超過“訂購量”部分，原則上應予以退回超額★對于以重量或長度計算的材料，其超交量在3%以下時，可在“驗收單”備注欄內注明超交數量，請示相關負責人同意后予以接收交貨數量短缺★經過驗收，若發現交貨數量未達“訂購量”時，原則上應暫時拒收物資，要求供應商予以補足后重新驗收物資★經請購部門負責人同意后，倉儲部安排物資入庫，財務部可按實際入庫數量進行結算第十七條驗收狀態標識物資檢驗專員將檢驗結果上報后，根據審批意見對該批物資做出檢驗標識，以便進行后續作業。.對于驗收合格的物資應標識“允收”標簽。.對于數量不符、質量無重大問題且屬于特采的物資標識“特采”，并追蹤物資使用過程的質量狀況。.對于數量嚴重不符、質量不合格的物資應標識“拒收”標簽。第五章附則第十八條本制度由倉儲部制定，其修改、解釋權歸倉儲部所有。第十九條本制度呈總經理核準后，于頒布之日起實施，修訂時亦同。三、倉庫物資驗收管理工具表單（一）物資驗收清單編號：填寫日期：年月日供應商編號送貨日期品名交貨數量箱數實際點收數量點收入點收日期質量驗收方式口全檢口抽檢口免檢項目檢驗項目規格值實測值判定

綜合判定□允收□特采□選別□拒收備注質量管理部倉儲部主管檢驗員主管 經辦人（二）入庫檢驗報告單編號：填寫日期：年月日產品名稱材料規格材料數量

采購單位采購日期驗收專員驗收記錄檢驗項目檢驗標準檢驗結果不良數是否合格備注總評總經理驗收主管質量經理驗收專員倉庫驗收記錄驗收數量□足□溢交□短缺（三）入庫退貨登記表

驗收主管：驗收人員:（四）緊急放行申請表進料名稱料名批量規格數量生產批號供應商名稱業務經辦人職務/聯系方式申請緊急放行（申請緊急放行的原因）申請人：日期：審批（審批意見）申請人：日期：第五章倉庫物資入庫管理第一節工作目標與工作事項描述一、物資入庫管理工作目標倉庫管理員必須根據物資的特點進行恰當的物資接運、儲位安排、編碼、堆碼工作，從而進行物資的有效管理，保證物資的質量，實現倉庫容量利用率的最大化。物資入庫管理的工作目標與工作事項之間的關聯如圖5-1所示。事項1接貨準備事項1實施接貨作業接貨 接接貨問題的處理確定物資編碼規則事項2進行物資的編碼物資編碼物物資編碼的更新與維護儲位規劃事項3儲位安排儲位確定儲位指派目標方便物資的事項2進行物資的編碼物資編碼物物資編碼的更新與維護儲位規劃事項3儲位安排儲位確定儲位指派目標方便物資的有效管理，保證物資的質量，實現倉庫容量利用率的最大事項4物資堆碼設計物資堆碼實施物資堆碼圖5-1物資入庫管理的工作目標與工作事項關聯圖二、達成目標的四個工作事項物資入庫是倉庫管理員接觸到物資的第一個環節。物資入庫管理主要包括接運物資、物資編碼、儲位安排及入庫物資的堆碼工作。（一）接貨.接貨準備入庫管理人員在接到接貨通知單后，要制訂接貨計劃，進行接貨前的準備工作。接貨準備主要包括查閱掌握物資的資料、準備好接貨的設備和人員、安排好接貨的流程、確定好接貨的方式等內容。.實施接貨作業入庫管理人員根據物資的特點及接貨方式，提前來到接貨地點準備接貨，接貨一般分為港口、碼頭、車站接貨，鐵路專用線接貨，在供貨單位或第三方的物流倉庫提貨等方式。入庫管理人員在接貨的過程當中需要依據運單及有關資料核對物資的品名、型號、規格，清點物資數量，并進行物資的質量檢查，確定合格后與運輸單位辦理接收手續，并安排人員轉運回庫。（二）物資編碼企業成立物資編碼小組，對目前已實行的物資編碼規則進行分析，并綜合考量公司未來的發展，制定有彈性、完善的新物資編碼規則。物資編碼規則制定好之后，入庫管理人員對入庫物資的品種、類別、規格和性能進行整理劃分，確定其各大類、中類、小類物資的分類編碼，確定統一的、規范的并且可追溯性的物資編碼。物資編碼通常用符號及數字表示，常用的編碼方法有連續編碼法、層次編碼法、段式編碼法及混合編碼法。（三）儲位安排由于儲存物資的類型繁多、特性各異以及存儲條件的千差萬別，所以在物資入庫堆碼之前需進行儲位安排。儲位安排主要包括以下三項工作內容。.儲位規劃在存儲作業過程中，為有效、科學地對物資進行管理，必須根據倉庫、存儲物資的具體情況實行倉庫分區、物資分類和定位。.儲位確定入庫管理人員應根據物資的周轉率、相關性、特性及先進先出的原則，對物資進行詳細分析，并按照物資分類定位每類物資的儲存區域。.儲位指派儲位指派又叫庫位分配，是指在儲位確定之后，需要考慮用什么方法把物資指派到合適的儲位上。儲位指派過程中，應當遵循同一法則、類似法則、互補法則、先進先出法則等，并利用人工或者計算機指派的方法為物資指派儲位。（四）物資堆碼.物資堆碼設計倉庫主管必須根據倉庫的實際情況、物品本身的特點、裝卸搬運條件和技術作業過程的要求對物資堆垛進行設計，以達到堆碼的基本要求。堆碼設計工作主要包括確定垛基、垛形、貨垛參數、堆碼方式、貨垛苫蓋、墊垛、貨垛加固等內容。.實施物資堆碼入庫管理人員指導搬運人員嚴格按照操作規程及物資堆碼設計方案進行物資堆碼。合理、科學的堆碼可以方便物資的搬運、檢查和養護。物資堆碼操作一定要遵守牢固、合理、整齊、定量、節約的原則。第二節接貨入庫管理工作細化執行一、接貨入庫管理工作知識準備二、接貨入庫管理工作模板（三）物資入庫管理制度模板物資入庫管理制度第一章總則第一條目的為規范物資入庫操作，確保入庫物資的質量，特制定本制度。第二條適用范圍凡進入本公司倉庫的物資均依本制度執行。第三條相關責任.倉儲部負責公司物資的入庫驗收、儲位安排等作業。.質量管理部質檢人員負責成品入庫檢驗工作。.采購部負責提供物資的采購合同、采購單、驗收標準、交貨時間等資料。.入庫管理人員協助完成入庫物資的驗收工作。第二章物資入庫準備工作第四條安排入庫物資的貨位倉庫主管需安排入庫物資的貨位，貨位安排需要注意以下三點。.使貨位合理化，即以最少的倉容儲存最大限量的物資，提高倉容的利用率。.注意物資自身的自然屬性，貨位安排需要適應儲存物料的特性，以免影響物資的質量，發生霉腐、銹蝕、熔化、干裂、揮發等變化。.注意方便出入庫作業，要盡可能縮短入庫作業時間。第五條入庫物資的搬運準備.倉庫主管準備好搬運的設備、工具及人員，在裝車啟運前就應明確物資數量、批次，以利于搬運作業的開展。.一般來說，對于入庫工作，倉庫主管可努力爭取送貨單位的配合，減少搬運次數。第六條入庫物資的堆垛準備.按進貨物資的數量、體積、重量和形狀，計算貨垛的占地面積、垛高，并計劃好垛形。對于箱裝、規格整齊劃一的物資，其占地面積、可堆層數及單位面積重量可參考下表的公式計算。堆垛數據計算公式表計算目標計算公式占地面積占地面積=（總件數?可堆層數）X該件物資的底面積占地面積=總重量?（層數X單位面積重量）可堆層數可堆層數=單位面積（地坪）最大負荷量?單位面積重量單位面積重量單位面積重量=每件物資的毛重?該件物資的底面積.在計算占地面積時與垛高時，必須注意上層物資的重量不能超過物資或其容器可負擔的壓力。整個貨垛的壓力不能超過地坪的容許載荷量。.垛底應打掃干凈，并放上必備的墊墩、墊木等墊垛材料，如果需要密封貨垛，還需要準備密封材料。.檢查利用條形碼自動識別技術的數據采集系統是否完好。第三章物資入庫作業第七條物資入庫搬運過程要求入庫管理人員監督搬運工人按入庫單相同的物資集中起來，分批送到預先安排的貨位。要做到進一批清一批，嚴格防止物資互串和數量溢缺。.對于批次多和批量小的入庫物資，分類工作一般可由入庫管理員在單貨核對、清點件數過程中同時進行，也可將分類工作結合搬運時一起進行。.對有些批量大、包裝整齊，又需要機械操作的入庫物料，要爭取送貨單位的配合，利用托盤實行定額裝載，往返廠庫之間，從而提高計數準確率，縮短卸車時間，加速物料入庫。.在搬運過程中，要盡量做到“一次連續搬運到位”，力求避免入庫物資在搬運途中的停頓和重復勞動。第八條物資堆垛作業要求.入庫管理人員指導裝卸搬運人員按規定的垛形、垛高、垛面積將物資堆垛成形。.物資堆垛時，裝卸搬運人員應遵守的基本要求如下表所示。物料堆垛要求表

要求具體要求合理?垛形必須適合物資的性能特點，不同品種、型號、規格、牌號、等級、批次、產地、單價的物資，均應該分開堆垛，以便合理保管?合理地確定貨垛之間的距離和過道寬度，以便裝卸、搬運和檢查?貨垛之間的距離一般為0.5~0.8米，主要通道的寬度約為2.5~4米牢固?貨垛必須不偏不斜、不歪不倒、不壓壞底層的物料和地坪?與屋頂、梁柱、墻壁保持一定距離，確保貨垛牢固安全定量?每行、每層的數量力求為整數，過秤的物資不成整數時，每層應該明顯分隔，標明重量，以便清點發貨整齊?垛形有一定的規格，各個貨垛應排列整齊有序，包裝標志一律朝外節約?應節省貨位，提高倉庫的利用率?應節省人力，提高搬運人員的工作效率第四章辦理物資入庫手續第九條收貨掃描及清點.利用數據采集系統進行到貨入庫清點工作，檢查物資的狀態。.收貨掃描時，如系統不接受，應及時找信息技術部查明原因，確認此批物資是否入庫。第十條建立物資明細卡1.物資明細卡能夠直接反映該垛物資的品名、型號、規格、數量、單位及進出動態。.物資明細卡應按“入庫通知單”所列內容逐項填寫。物資入庫堆碼完畢后，應立即建立卡片，一垛一卡。.物資明細卡一般有兩種處理方式，其簡要介紹和優缺點如下表所示。物資明細卡處理方式一覽表名稱簡要介紹優缺點管理責任制即由入庫主管集中保存管理如果有進出業務而該入庫主管缺勤時，就難以及時進行直接操作制將填制的明細卡直接掛在物料的垛位上，掛放位置要明顯、牢固便于隨時與實物核對，有利于物資進出業務的及時進行，可以提高保管人員的工作效率第十一條入庫物資登賬.物資入庫后，倉庫應建立實物保管明細賬，登記物料進庫的詳細情況。.實物保管明細賬按物資的品名、型號、規格、單價等分別建立賬戶，此賬本采用活頁式，按物資的種類和編號順序排列，在賬頁上要注明貨位號和檔案號，以便查對。.實物保管明細賬必須嚴格按照物資的出入庫憑證及時登記，填寫應清楚、準確，記賬發生錯誤時，可按劃紅線更正法更正。第十二條建立倉庫工作的檔案.倉庫建檔工作是指將物資入庫作業全過程的有關資料、證件進行整理、核對，建立成資料檔案。.倉庫工作檔案的資料范圍包括以下四個方面。（1）物資到達倉庫前的各種憑證、運輸資料。（2）物資入庫驗收時的各種憑證、資料。（3）物資保管期間的各種業務技術資料。（4）物資出庫和托運時的各種業務憑證、資料。3.建檔工作必須滿足如下三項具體要求。（1）一物一檔。建立物資檔案應該是一物（一票）一檔。（2）統一編號。物資檔案應進行統一編號，并在檔案上注明貨位號。同時，在實物保管明細賬上注明檔案號，以便查閱。（3）妥善保管。物資檔案應存放在專用的柜子里，由專人負責保管。第十三條簽單.物資驗收入庫后，應及時按照“倉庫物資驗收記錄”要求簽單，以便向供貨方或貨主表明收到物資。.如果出現短少等情況，也可作為向供貨方交涉的依據，所以簽單必須準確無誤。第五章入庫問題及結果處理第十四條入庫過程注意事項在物資入庫的過程中，應注意遵守四項要求，具體內容如下表所示。物資入庫過程注意事項說明表原則具體要求票貨同行物資入庫時，必須票貨同行，根據合法憑證收貨，及時清點物資數量。入庫管理人員要審核對方出具的隨貨同行單據，票貨逐一核對檢查，將物資按指定地點入庫驗收單貨相符入庫管理人員驗收單貨相符后，要在隨貨同行聯上簽字，蓋“物資入庫貨已收訖”專用章實時記錄驗收過程中，若發現單貨不符、差錯損失或質量問題，入庫管理人員應當立即與有關部門聯系，并在隨貨同行聯上加以注明，做好記錄同物同包裝同種物資的包裝不同或使用代用品包裝，應問明情況，并在入庫單上注明后辦理入庫手續第十五條臨時入庫的物資接收物資臨時入庫時，要填寫臨時入庫票，由入庫管理人員、入庫主管簽字、蓋章。第十六條物料質量問題處理拒收在下列情況下，倉庫可以拒收入庫發運憑證。.字跡模糊、有涂改等。.錯送，即發運單上所列收貨倉庫非本倉庫。.單貨不符。.物料嚴重殘損。.質量包裝不符合規定。.違反國家生產標準的物資。第六章附則第十七條本制度由倉儲部制定，其修改權、解釋權亦歸倉儲部所有。第十八條本制度經總經理審批后，自頒布之日起執行。三、接貨入庫管理工具表單（一）物資接運記錄單品名物資基本信息接運信息接運責任人單價數量規格接運方式接運時間安排儲位姓名備注審核人：經辦人：（二）倉庫物資接收單編號：日期：年月日中轉倉庫名稱物資的基本信息接運信息儲位信息接收責任人單價類別規格數量日期位置代碼姓名備注

（三）物資入庫通知單編號：日期：年月日日期到貨日期供貨單位收貨人入庫日期合同單號儲位驗收日期運單號入庫單號物料入庫詳細信息物料編號物料名稱計量單位數量質量價格說明交貨多交短交退貨實收購入基本

第三節物資編碼管理工作細化執行三、物資編碼管理工具表單（一）物資編碼登記表（二）新增物資編碼申請表

填報人：審核人:第四節儲位安排管理工作細化執行三、儲位安排管理工具表單（一）儲位安排記錄表（二）物資儲位查詢表物資品名型號物資編號規格大類種類小類物資儲位儲位編號查詢人：審核人:

（三）預備儲區分類表分類數量預備編號位置待檢區待處理區合格物資儲存區不合格物資區其他區第五節物資堆垛管理工作細化執行二、物資堆垛管理工作模板（一）物資堆垛管理制度模板物資堆垛管理制度第一章總則第一條目的為了規范物資堆碼工作，確保物資存儲過程中的穩定和安全，方便物資維護、盤點、出入庫等作業，并提高倉庫的利用率，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于所有入庫物資的垛形設計及物資的堆垛管理工作。第三條管理職責.倉儲部經理負責監督物資堆垛設計及物資的堆垛管理工作，并對堆垛設計方案進行審批。.倉庫主管負責物資堆垛設計，制作堆垛設計方案，監督物資的堆垛管理工作。.入庫管理人員負責指導裝卸搬運工進行物資的堆垛。.裝卸搬運工負責物資的搬運、堆垛工作。第四條術語解釋物資堆碼是指根據物品的包裝、外形、性質、特點、種類和數量，結合季節和氣候情況以及儲存時間的長短，將物品按一定的規律碼成各種形狀的貨垛。第二章物資垛位的設計第五條垛位設計的內容.倉庫主管必須根據倉庫的實際情況、物品本身的特點、裝卸搬運條件和技術作業過程的要求，對物資堆垛進行總體設計，以達到堆碼的基本要求。.垛位設計的主要包括垛基、垛形、貨垛參數、堆碼方式、貨垛苫蓋、墊垛、貨垛加固等。第六條垛基的設計.倉庫主管需進行垛基的設計，垛基是貨垛的基礎，可以起到傳遞貨垛的重量，防水、防潮和通風的作用。.倉庫主管進行垛基的設計時，需遵循以下基本要求。（1）將整垛物資的重量均勻地傳遞給地坪。（2）保證良好的防潮和通風。（3）保證垛基上存放的物品不發生變形。第七條垛形設計倉庫主管在垛基設計完成之后，需進行貨垛的外部輪廓形狀的設計，不同立面的貨垛都有各自的特點。.垛形的分類（1）按貨垛坪底的平面形狀可以分為矩形、正方形、三角形、圓形、環形等。（2）按貨垛立面的形狀可以分為矩形、正方形、三角形、梯形、半圓形，另外還可組成矩形-三角形、矩形-梯形、矩形-半圓形等復合形狀。.貨垛的特點（1）矩形、正方形貨垛易于堆碼，便于盤點計數，庫容整齊，但隨著堆碼高度的增加，貨垛的穩定性將會下降。（2）梯形、三角形和半圓形貨垛的穩定性好，便于苫蓋，但不便于盤點計數，也不利于倉庫空間的利用。（3）矩形-三角形等復合形貨垛恰好可以整合它們的優勢，尤其適合露天存放的貨垛。第八條貨垛參數設計倉庫主管在設計完垛形之后，就需對貨垛的長、寬、高，即貨垛的外形尺寸進行確定。具體說明如圖所示。貨垛的寬度?根據堆垛物資的性質，要求的保管條件、搬運方式、數量多少以及收發制度等確定貨垛的長度?長形材料的尺寸長度是其貨垛的長度?包裝成件物品的垛長應為包裝長度或寬度的整數倍貨垛參數設計說明圖貨垛高度?根據倉庫高度、地坪承載能力、物資本身和包裝物的耐壓能力、裝卸搬運設備的類型和技術性能、物品的物理性質等來確定貨垛的寬度?根據堆垛物資的性質，要求的保管條件、搬運方式、數量多少以及收發制度等確定貨垛的長度?長形材料的尺寸長度是其貨垛的長度?包裝成件物品的垛長應為包裝長度或寬度的整數倍貨垛參數設計說明圖貨垛高度?根據倉庫高度、地坪承載能力、物資本身和包裝物的耐壓能力、裝卸搬運設備的類型和技術性能、物品的物理性質等來確定第九條形成物資垛位規劃方案倉庫主管將設計的垛基、垛形、貨垛參數、堆碼方式等內容編寫成《物資垛位規劃方案》，并報倉儲部經理審核，審核通過后實施。第三章實施物資堆垛第十條明確物資堆垛的原則倉庫主管在進行物資堆碼之前，需明確物資堆碼的原則。物資堆碼主要包括以下原則。.盡量利用庫位空間，較多采取立體儲存的方式。.倉庫通道與堆垛之間保持適當的寬度和距離，提高物品裝卸的效率。.根據物品的收發批量、包裝外型、性質和盤點方法的要求，利用不同的堆垛工具，采取不同的堆垛形式。.不要輕易地改變物品存儲的位置，并遵守先進先出原則。.在儲位不緊張的情況下，盡量避免物品堆碼的覆蓋和擁擠。第十一條對堆垛物