1信息化發展指數

測算與評價研究2信息化發展指數測算與評價比較研究一、信息化發展指數研究背景和意義二、信息化發展指數指標體系及計算方法三、中國各省(區、市)信息化發展水平比較與分析四、中國信息化發展水平在世界中的地位分析五、中國信息化發展的對策建議3一、信息化發展指數研究背景和意義（一）研究背景（二）研究意義4信息社會作為信息革命的結果，是人類歷史發展的又一個新的階段，已經成為世界各國的共識。進入二十一世紀以來，以電子化、數字化和網絡化為特征的信息化在全世界、特別是發達國家深入和迅猛地發展，正在引發當今世界的深刻變革，重塑著世界政治、經濟、社會、文化和軍事發展的新格局，改變著全球社會經濟運行的本質，推動人類向信息社會前進。信息化發展水平已經成為決定國家生產力發展水平、衡量國家綜合國力和國際競爭力的重要標志。（一）研究背景5隨著信息化的發展，國際社會要求對信息化進行監測和定位的呼吁在不斷加強。2003年，世界各國領導人參加的全球信息社會高峰會議提出，國際社會需要確定一套共同的核心信息通信技術（ICT）指標，提供更多的具有國際可比性的信息化統計數據，對于全球在信息化方面取得的進展進行跟蹤比較，以便為世界及各國制定經濟社會發展戰略提供數據支持。（一）研究背景6為此，國際電信聯盟（ITU）、聯合國貿發會議、聯合國教科文組織、世界銀行和世界經濟論壇等多個國際組織深入開展了信息化綜合評價指數的研究，通過信息化綜合指數的統計監測和國際比較，各國在了解本國與其他國家信息化發展和比較情況的基礎上，研究和分析信息化發展中的相對實力和弱勢，制定信息化發展戰略，從而進一步提高國家綜合國力和國際競爭力。目前國際社會對信息化統計評價和監測這樣一種指數工具有著強烈的需求，信息化統計綜合指數研究工作已經引起各國政府的高度關注和重視，信息化發展水平的統計監測研究結果為各國政府制定經濟社會發展戰略和進行決策提供了重要的量化參考依據。（一）研究背景7（二）研究意義中國政府高度重視信息化發展工作黨的十五屆五中全會把信息化提到了國家戰略的高度，指出“大力推進國民經濟和社會信息化，是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措”；黨的十六大進一步作出了以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化、走新型工業化道路的戰略部署；黨的十七大從貫徹落實科學發展觀的高度，要求全面認識工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化深入發展的新形勢新任務，提出大力推進信息化與工業化融合的發展方向。8（二）研究意義為深入了解和綜合反映中國及各省信息化發展的進程，研究和分析信息化發展中的問題，科學地制定國家信息化發展戰略和發展規劃，我國政府有關部門提出了編制信息化綜合評價指數的任務。從1996年開始，中國國家統計局開展了研究信息化綜合評價指數的工作，先后推出了信息化水平總指數（II）、信息化水平評價指數（IIE）等信息化綜合統計評價指數，測評了中國各地區信息化發展水平和進程，進行了信息化發展水平的國內外比較分析研究，在信息化綜合統計評價指數研究方面具有較為豐富的知識和資料積累。9（二）研究意義2004-2005年國家發改委研究制定國家“十一五”信息化發展規劃，國務院信息辦研究制定2010年和2020年國家信息化發展戰略，兩單位分別委托國家統計局進行了信息化統計調查和中國各省信息化水平測算評價的研究工作。國家統計局為此制定了信息化發展指數（IDI）,對全國和各省信息化發展情況進行了綜合評價和比較研究。10（二）研究意義國家發改委在制定的《國民經濟和社會發展信息化“十一五”規劃》總體目標中，首次引入了國家統計局研究制定的信息化發展指數（IDI）指標體系和數據。信息化發展指數的研究支持了國家制定信息化“十一五”規劃的需求。11（二）研究意義2010年，國家工業和信息化部為滾動監測和評估中國及各省信息化發展的進程，研究和分析信息化發展中的問題，科學地制定國家信息化發展戰略和發展規劃，委托我們研究制定國家“十二五”規劃信息化綜合評價指數，即在國家“十一五”信息化發展規劃的綜合性指標－信息化發展指數基礎上，優化信息化發展指數指標體系，進一步完善統計監測方法，從而為“十二五”期間準確把握我國及各省信息化發展水平和發展進程提供科學的、量化的依據。12（二）研究意義該研究的目標是：建立起一套科學的、綜合性較強的信息化發展指數（IDI）評價指標體系和評價方法；衡量中國信息化水平在世界主要國家中的地位；衡量中國各省市區信息化發展水平，以便對中國信息化發展進程進行監測評估與分析；為中國政府制定“十一五”和“十二五”國家信息化發展規劃和發展戰略提供科學的、量化的參考依據。13二、信息化發展指數指標體系及計算方法（一）信息化發展指數的定義（二）指標體系設計的基本原則（三）信息化發展指數指標體系（四）信息化發展指數方法14（一）信息化發展指數的定義信息化發展指數（IDI）是一個評價國民經濟和社會信息化發展水平的綜合性指標，可以用來衡量社會利用信息通信技術來創建、獲取、使用和分享信息及知識的能力，以及信息化發展對社會經濟發展的推動作用。信息化發展指數可以綜合性和概括性地評價與比較國家及地區的信息化發展水平和發展進程。對信息化發展指數橫向的比較，可以較全面、準確地反映各個國家或地區信息化發展的現狀及其地位；通過縱向比較，能夠反映一個國家或地區信息化的發展進程和變化特征。15（二）指標體系設計的基本原則科學性的原則。從以信息通訊技術、互聯網為核心的信息化的基本定義出發，選取反映信息化發展水平的系列指標，并使指數的計算方法更科學合理，以準確反映信息化應用水平和發展狀況。綜合性的原則。精選出來的系列指標具有概括性和綜合性，能夠用盡可能少的指標來反映信息化發展水平?？刹僮餍缘脑瓌t。在考慮具有科學性的基礎上，不僅要使選取的指標能客觀地反映發展進程，而且還要求所設指標能夠獲取較為準確的數據，使量化的評價與監測可以進行。16（二）指標體系設計的基本原則可比性的原則。指標體系既要符合中國國情，能反映中國信息化水平的實際，也要考慮能夠進行國家間信息化發展水平的比較。最終結果在橫向上（世界主要國家間或中國各省間）和縱向上（各個時期）能夠進行評價比較與分析。導向性的原則。任何一種指標體系的設置，在實施中都將起到引導和導向作用。信息化發展指數在國家信息化“十二五”規劃實施中的應用，將引導各個地區不僅重視信息化基礎設施的建設，更要重視信息化的應用和效果，從而推動經濟結構調整和經濟發展方式轉變，實現信息化與工業化的加速融合。17（三）信息化發展指數指標體系17信息通信技術的迅速普及和滲透對經濟、社會、政治、文化和人民生活等所有方面都產生了重大的影響，因此，在建立信息化發展指數指標體系時，一方面要評價信息化發展以基礎設施支撐、產業技術支撐、知識支撐為基礎，另一方面要評價信息化發展效果，并以信息應用和消費為體現。18（三）信息化發展指數指標體系18

信息化發展指數（Ⅱ）指標體系優化結構發展效果應用消費基礎設施產業技術支持知識支撐19（三）信息化發展指數指標體系1920（三）信息化發展指數指標體系2021（四）信息化發展指數方法信息化發展指數的計算采用了簡單線性加權的方法，即對每個具體指標的標準化數據進行計算，分別得出各個分類指數，然后通過各個分類指數加權平均計算得出總指數。計算公式為：其中，IDI為國家或地區信息化發展指數的數值，ｎ為信息化發展指數分類的個數，ｍ表示信息化應用水平第ｉ類指數的指標個數，Wi為第ｉ類指數在總指數中的權重，Pij為第ｉ類的第ｊ項指標標準化后的值，Wi為第ｊ個指標在第ｉ類指數中的權重。22（一）中國信息化的總體發展水平比較（二）中國信息化的各個方面發展水平比較（三）中國信息化的發展速度比較（四）中國各?。▍^、市）信息化發展水平的比較三、中國各省(區、市)信息化發展水平比較與分析2006-2009年，我國信息化發展指數（Ⅱ）分別為0.612、0.630、0.645和0.682，按照“十一五”時期前四年的年均增長速度推算，預計2010年信息化發展指數（Ⅱ）將達到0.707。（一）中國信息化的總體發展水平比較

2005年“十一五”時期2006年2007年2008年2009年2010年總指數0.5910.6120.630.6450.6820.707基礎設施指數0.3610.3980.4230.4290.4670.496產業技術指數0.5050.5390.5730.6040.6190.648應用消費指數0.720.7620.8360.8880.9360.962知識支撐指數0.7570.7760.7820.7970.7950.802發展效果指數0.4810.5040.5320.5550.5760.611232010年中國信息化五個分類指數：基礎設施指數——0.496產業技術指數——0.648應用消費指數——0.962知識支撐指數——0.802發展效果指數——0.611（二）中國信息化的各個方面發展水平比較24我國在信息化的五個方面發展很不平衡:應用消費指數和知識支撐指數水平較高產業技術指數和發展效果指數保持穩定增長基礎設施指數增長較慢（二）中國信息化的各個方面發展水平比較25（二）中國信息化的各個方面發展水平比較262000-2010年中國信息化發展指數<Ⅱ>及分類指數比較信息化發展指數（Ⅱ）年均增長速度預計達10.86%信息化“十一五”規劃期間，我國信息化發展保持平穩快速增長態勢，信息化發展指數（Ⅱ）年平均增長速度預計達到10.86%。互聯網普及程度和人均電信收入等發展水平得到進一步提高，應用消費指數和產業技術指數年均增長速度分別達到20.28%和16.62%；信息化發展指數（Ⅱ）增長速度高于國內生產總值的增長。（三）中國信息化的發展速度比較27“十一五”期間，各分類指數年均發展速度如下：基礎設施指數——7.89%產業技術指數——16.62%應用消費指數——20.28%知識支撐指數——1.37%發展效果指數——8.15%（三）中國信息化的發展速度比較28（三）中國信息化的發展速度比較29指數2001-2005年平均2006-2010年平均2005年2006年2007年2008年2009年2010年總指數23.8410.8618.3111.4214.0411.369.038.47基礎設施指數20.127.8916.8010.509.165.259.405.16產業技術指數28.8416.6229.4220.3618.9418.0310.0115.75應用消費指數27.1220.2822.9116.3333.0523.9019.128.98知識支撐指數29.301.3727.292.550.672.080.441.11發展效果指數20.368.1514.407.348.357.556.1711.34（三）中國信息化的發展速度比較301996-2010年中國信息化發展指數<I>及分類指數增長速度比較（三）中國信息化的發展速度比較312001-2010年中國信息化發展指數<Ⅱ>及分類指數增長速度比較（四）中國各省（區、市）信息化發展水平的比較32全國31個省（自治區、直轄市）可劃分為以下四個類型地區：第一類地區（信息化發展高水平地區）：包括北京和上海。此類地區2009年信息化發展指數<Ⅱ>平均達到1.009，相當于全國平均水平的1.48倍，在世界主要國家的比較中屬于中高水平行列。第二類地區（信息化發展中高水平地區）：包括天津、浙江、廣東、江蘇、遼寧、福建、陜西、山東、重慶、湖北、山西、吉林和黑龍江，共13個?。ㄖ陛犑校?。這些?。ㄖ陛犑校?009年信息化發展指數<Ⅱ>平均水平為0.704，相當于全國平均水平的1.03倍和第一類地區的70%。（四）中國各省（區、市）信息化發展水平的比較33第三類地區（信息化發展中低水平地區）：包括海南、四川、湖南、內蒙古、河北、寧夏、新疆、安徽和江西，共9個?。ㄗ灾螀^）。這些?。ㄗ灾螀^）2009年信息化發展指數<Ⅱ>平均水平為0.607，相當于全國平均水平的89%和第一類地區的60%。第四類地區（信息化發展低水平地區）：包括青海、甘肅、河南、貴州、廣西、云南和西藏，共7個省（自治區）。這些?。ㄗ灾螀^）2009年信息化發展指數<Ⅱ>平均水平為0.567，相當于全國平均水平的83%和第一類地區的56%。（四）中國各省（區、市）信息化發展水平的比較34四、中國信息化發展水平在世界中的地位分析（一）世界信息化發展狀況（二）中國屬于信息化中低水平類型國家（三）中國與發達國家的差距仍然較大35（一）世界信息化發展狀況為了對“十一五”時期中國信息化發展水平在世界中的地位和發展情況進行比較與評估，我們選取了48個主要樣本國家和地區進行比較。樣本選取的原則是：①分布于世界各大洲，對全球各個地區有代表性。②具有經濟發展程度的代表性，包括世界銀行按人均GDP劃分的高收入國家、中高收入國家、中低收入國家和低收入國家。③有信息化發展水平的代表性，包括按國際電信聯盟信息化發展指數（IDIITU）劃分的信息化高水平、中高水平、中低水平和低水平國家。實際測算中，選取的發達國家要相對多一些，這是由于這類國家的信息化統計基礎相對更加完善，數據的可得性、準確性和及時性較高。36（一）世界信息化發展狀況2006-2008年，世界信息化發展指數<Ⅱ>分別為0.782、0.793和0.805，延續了2001-2005年以來的穩步上升態勢。根據2000-2008年世界信息化發展指數<Ⅱ>中各指標的時間序列走勢推算，預測2009年和2010年世界信息化發展指數<Ⅱ>將分別達到0.816和0.825。37（一）世界信息化發展狀況38（一）世界信息化發展狀況392001-2010年世界信息化發展指數<Ⅱ>及分類指數比較（一）世界信息化發展狀況2001-2008年，世界信息化發展指數<Ⅱ>年均增長5.28%基礎設施指數——8.49%產業技術指數——4.56%應用消費指數——10.22%知識支撐指數——1.45%發展效果指數——1.67%40（一）世界信息化發展狀況412001-2010年世界信息化發展指數<Ⅱ>及分類指數增長速度比較（二）中國屬于信息化中低水平類型國家通過比較分析，可將所選擇的48個國家和地區依據2008年的信息化發展指數<Ⅱ>劃分為以下四個類型：42（二）中國屬于信息化中低水平類型國家第一類信息化發展高水平的國家和地區：包括瑞典、英國、挪威、丹麥、美國、荷蘭、日本、瑞士、德國、盧森堡、加拿大、奧地利、芬蘭、冰島、澳大利亞、韓國、法國、愛爾蘭和新加坡，共19個國家和地區。2008年，這19個國家和地區的信息化發展指數<Ⅱ>平均為1.093，是世界平均水平的1.36倍，在世界居于領先地位。43（二）中國屬于信息化中低水平類型國家第二類信息化發展中高水平的國家和地區：包括比利時、意大利、西班牙、愛沙尼亞、拉脫維亞、斯洛文尼亞、匈牙利、捷克、希臘、克羅地亞、葡萄牙、斯洛伐克、立陶宛和波蘭，共14個國家和地區。2008年，這14個國家和地區信息化發展指數<Ⅱ>平均為0.904，是世界平均水平的1.12倍，相當于第一類國家和地區的83%。44（二）中國屬于信息化中低水平類型國家第三類信息化發展中低水平的國家和地區：包括保加利亞、馬來西亞、烏克蘭、白俄羅斯、墨西哥、哥倫比亞、中國、泰國和蒙古，共9個國家和地區。2008，年這9個國家和地區信息化發展指數<Ⅱ>平均為0.692，低于世界平均水平，相當于信息化第一類國家和地區的63%。45（二）中國屬于信息化中低水平類型國家第四類信息化發展低水平國家和地區：包括吉爾吉斯斯坦、阿塞拜疆、洪都拉斯、危地馬拉、斯里蘭卡和印度，共6個國家和地區。2008年，這6個國家和地區信息化發展指數<Ⅱ>平均為0.542，相當于世界平均水平的67%和第一類國家和地區的50%。46（二）中國屬于信息化中低水平類型國家2008年，中國信息化發展指數<Ⅱ>居世界第40位基礎設施指數——第40位產業技術指數——第32位應用消費指數——第40位知識支撐指數——第47位發展效果指數——第37位47（三）中國與發達國家的差距仍然較大總指數的比較2008年中國信息化發展指數<Ⅱ>與最高水平國家相比，僅相當于位居首位的瑞典的52%。48（三）中國與發達國家的差距仍然較大信息化五個分類指數的比較信息化發展指數<Ⅱ>的五個分類指數與最高水平國家相比，中國基礎設施指數差距最大。基礎設施指數——相當于瑞典的22%；應用消費指數——相當于冰島的45%；發展效果指數——相當于瑞典的61%；知識支撐指數——相當于盧森堡的64%；產業技術指數——相當于日本的67%。49（三）中國與發達國家的差距仍然較大50（三）中國與發達國家的差距仍然較大信息化發展指數<Ⅱ>指標的比較中國在信息化的具體指標方面與發達國家相比較，一些指標差距巨大，如；人均信息消費額——相當于挪威的2%人均國內生產總值——相當于盧森堡的3%人均電信業產值——相當于瑞士的4%每百萬人發明專利申請量——相當于韓國的6%計算機擁有率——相當于加拿大的9%51（三）中國與發達國家的差距仍然較大綜上所述，中國在提高信息化水平方面的任務仍然艱巨。國際電信聯盟的研究報告也指出了類似問題，盡管中國信息化建設取得了很大進步，但也面臨著一些挑戰。例如，在移動寬帶業務方面比較落后，農村地區的信息和通信技術水平仍然很低。不過，中國在2009年初頒布3G許可證，并調整市場結構，增加提供有線和無線服務運營商之間的競爭，這些將可能推動中國移動寬帶的發展，進一步提高其在信息通訊領域的普及水平。5253五、中國信息化發展的對策建議為了加快我國信息化發展的步伐，提出以下建議：（一）大力推進信息化與工業化的融合全面認識工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化深入發展的新形勢、新任務，大力推進信息化與工業化的融合。（二）進一步強化信息化基礎建設要繼續加大對信息化基礎建設的投入，大力推進農村信息化、城市和社區信息化、企業信息化和物流信息化建設。54五、中國信息化發展的對策建議（三）縮小城鄉數字鴻溝要著力推進廣電網、電信網、互聯網三網融合，積極發揮信息化的服務作用。以三網融合促進城鄉融合。（四）提高企業電子商務水平要重視企業信息化建設，提高企業電子商務水平。要努力實現企業生產制造裝備信息化、生產過程控制信息化、企業管理信息化和市場營銷信息化。（五）發揮信息化的帶動作用要充分發揮信息化的帶動作用，加快產業結構升級，改善信息化的發展環境和提高信息化發展效果。55五、中國信息化發展的對策建議（六）建立信息化統計監測體系發達國家競相制定和實施國家信息化戰略與行動計劃，力圖搶占未來發展的戰略制高點。加強信息社會的統計和監測正在成為各國官方統計機構的職責與任務。建立信息化統計監測體系，是擺在我們面前的一項迫切而重要的任務。建立信息化統計常規報表制度。定期監測我國及各地區信息化水平和發展狀況。配合全球對信息社會進行統計監測的行動，縮小“數字鴻溝”，推動世界范圍的信息化發展；支持中國政府制定信息化發展戰略決策的需要，為黨和國家領導制定信息化發展戰略決策提供科學的量化依據。565758編委會和編輯部名單

總顧問苗圩馬建堂編委會

主任：楊學山鮮祖德副主任：徐愈李綱執行主任：秦海楊京英編委：（以姓氏筆畫為序）王正潮王命宇王正偉毛佳方春劉玉海劉興慧劉建劉敏孫乃經朱遂文安筱鵬何平李小萍李嵐李紹文蘇國平張會萍張啟良張躍平張景鳴楊紅軍楊大昆楊錫昆金美江周江苗曉霓

苑春薈林錫能段澤勇徐海彪閻清河傅伯巖愈慈聲熊友達熊祖轅

翟應斌鮮力群編輯部

主編：秦海楊京英編輯部主任：熊友達安筱鵬傅伯巖編輯部副主任：姜澍何強廖毅敏成員：（以姓氏筆畫為序）王西王剛王利偉王海波王穎東王新王卓鄧蕓菲車茂娟文建國牛域寧古麗娜田振興勞印汪禮俊李小萍李生良李農李華李麗華李波李嬋娟張凡張巖張利斌張麗霞張曉鶯張鵬程陳辰陳志君陳曉東陳新陳德榮陳鑫楊淵蘅鄒康林文斌周少敏周怡施友連

趙素敏夏濤高衛峰徐龍章倪全學秦學黃光明龔振煒戚得玉童騰飛

熊悅廖瑾合作單位：《中國信息界》雜志社國信（北京）信息化測評中心59一、總報告——中國信息化統計監測研究總報告二、分報告——各?。▍^、市）信息化統計監測研究分報告三、專題報告——港、澳、臺信息化統計評估分析報告四、國際組織信息化報告五、中國及世界信息化統計數據六、指標體系與統計方法目錄60謝謝！演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除?企業信息化概述一、什么是企業信息化？企業數據信息的收集、處理、傳輸計算機化、網絡化。企業經營、管理、生產信息化。企業辦公自動化（OA）企業管理信息化系統（指MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某個或部分系統）；企業的主要產品實現CAD，CAE，CAPP/CAM；建立企業Intranet或網站，開展電子商務（EC）；發展DSS(DecisionSupportSystem)，ESS(ExecutiveSupportSystem)，ES(ExpertSystem)?ERP的四大核心思想

1.以業務流程重組(BPR)為先導傳統商務環境下，企業多按職能部門進行具體業務的運作與考核。按專業職能分別執行任務，各自處理信息，阻隔了各部門間的信息交流與共享，也降低了具體業務在企業內部的運行效率。ERP要求企業將采購、生產、銷售、財務、決策等不同部門的工作進行有效整合，依物流、資金流設計具體業務流程，及時匯總整理每日營運資料，實時跟蹤生產過程，處理生產中的動態信息，從而實現JIT管理，全面質量控制，變“結果管理”為“過程管理”。實施ERP首先要進行業務流程重組。?ERP的四大核心思想2．以供應鏈管理(SCM)為重點ERP系統在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環節進行有效管理。供應鏈跨越了部門與企業，形成了以產品或服務為核心的業務流程。包括原材料供應商、產品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。SCM從市場競爭出發，實現了上下游企業資源與業務的重組，大大改善了社會經濟活動中物流與信息流運轉的效率和效果，消除了中間冗余的環節，減少了浪費，避免了延誤。?ERP的四大核心思想

3．以客戶關系管理(CRM)為中心市場的激烈競爭使企業關注的焦點逐漸由關注產品轉移到關注客戶上來。尤其是在營銷、客戶服務等與客戶直接打交道的前臺領域。客戶關系管理幫助企業最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應用于現有客戶和潛在客戶身上。其目標是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業務所需的新市場和新渠道，并通過增進客戶價值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業的管理。?ERP的四大核心思想

4．全面整合企業內外資源ERP將圍繞幫助企業實現管理模式的調整以及為企業提供電子商務解決方案服務。它支持企業的動態聯盟、以團隊為核心的扁平化組織結構方式和協同工作方式，通過計算機網絡將企業、用戶、供應商及其他商貿活動涉及的職能機構集成起來，實現信息流、物流和資金流的有效流轉和優化。?ERP應用效果的國際評判標準

被稱為“MRP”之父的OliverWilt開設了一家國際權威的企業資源計劃評審機構，他把實施效果按照應用水平定為四個級別，從優秀開始，分別為A、B、C、D，每一級都有明確的標準。?

A級企業的標準

全公司上下必須都在有效地運用ERP系統，從銷售管理、客戶服務到生產制造和庫存管理，從車間作業到物資采購以及計劃預算等等。經過一定的數據積累，企業的高層管理人員可以通過ERP系統中的決策支持系統，全面地了解和掌握企業的經營狀況，準確地分析和制訂企業的發展方向，有效地控制和降低企業的運作成本。同時，企業的中層管理者可以通過ERP系統安排好相應的采購計劃、生產計劃、銷售計劃和資金計劃。并且，企業的基層管理隊伍可以通過ERP系統操作下達日常的工作指令。

?

B級企業的標準

在ERP系統的選型、實施和應用過程中，都能得到企業的高層管理人員的支持，但在決策支持方面，ERP系統沒有提供足夠的幫助，而僅限于中層管理者和基層管理隊伍的使用。?

C級企業的標準

一般都以多部門局部應用為主，ERP系統主要作為客戶／銷售訂單錄入、制造／作業單管理、采購計劃編制、財務憑證錄入和財務報表產生的工具。以庫存管理為主，企業的每個或多個部門都在獨立地運用ERP系統，業務部門和財務部門沒有完全集成。如果企業在定位上是一個集成的系統，只是在實施中沒有達到集成的效果，企業可以通過一定的業務流程重組(BPR)來幫助進行有效的ERP系統實施。如果企業選擇的并不是一個集成的系統，無論如何調整和實施也不能達到更高標準。?D級企業的標準ERP應用往往是單一部門的，例如，財務部門在用，其他部門由于數據不準確，或者對系統缺乏全面深人的了解而擱置不用。?企業信息化的一般模式

1．前臺：建立電子商務應用平臺(1)建立基礎電子商務平臺。內容包括企業的主頁、企業產品的廣告宣傳、企業形象的宣傳、企業服務內容的介紹，以及其他如電子郵件等功能。

(2)建立電子商務應用模式。不同企業具有不同的電子商務應用模式。可包括賣方解決方案，買方解決方案和第三方交易平臺，即以中介形式在網上將供應商和采購商聯系在一起，通過向客戶提供會員服務收取月租費或按交易記錄收取交易費。?企業信息化的一般模式

2．后臺：建立以ERP為核心的集成系統一個真正信息化的企業，企業內外所有的工作都應在統一的信息化平臺上完成。這些內容包括企業資源計劃、計算機集成制造、供應鏈管理、客戶關系管理、電子商務、辦公自動化等等。?企業實施信息化的風險

根據美國史坦迪公司的調查數據，企業信息化的成功率為26％。不成功的因素包括：“撤項”、“降低項目目標”、“資金超出預算(平均超178％)”、“項目周期無限拖