第一部分綜述治理系統(tǒng)要緊包括四步驟：績效打算、連續(xù)的績效溝通、中期回憶及考核、年進(jìn)行績效打算的過程是考核者和被考核者進(jìn)行充分溝通，確定績效打算，并填寫績效打算及評估表格的過程。年度績效打算要緊分三部分，關(guān)從中心開始，將績效目標(biāo)層層分解到各室和部門，最終落實到個人。那個指標(biāo)是用來衡量工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，是對工作完成成效的最直截了當(dāng)衡量方式。關(guān)鍵績效指標(biāo)來自于對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效阻礙企業(yè)價值制造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定即由考核者與被考核者共同商量確定被考核者在考核期內(nèi)應(yīng)完成的要緊工作及其成效，并在考核期終止時由上級領(lǐng)導(dǎo)依照期初完成工作目標(biāo)的過程中所必須的能力進(jìn)展需要，并依照此設(shè)定能力進(jìn)展具目標(biāo)指標(biāo)的績效指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)，通常反映在正常工作環(huán)境中、正常經(jīng)營治理水平下成。挑戰(zhàn)指標(biāo)作是對被考核者在某項指標(biāo)上完成成效指標(biāo)值每年核定一次。指標(biāo)一經(jīng)確定，一樣不作調(diào)整。如遇專門情形確需調(diào)整，由被考核者向考核者提出書面申請，由人事部組織有關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)重新審定，并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。未獲批準(zhǔn)的，仍以的實際績效與打算績效間的差異對被考核者進(jìn)行一次正式考核評估以探尋如6.1.1第一部分為工作打算考核。工作打算分為年度工作打算和月度工作、年度考核提供參考數(shù)據(jù)。要求被考核者每月進(jìn)行月度工作打算和小結(jié)，并發(fā)。I分解至部一級，并以部門為單位進(jìn)行團(tuán)隊考核，作年度考核用。為鼓舞和人)進(jìn)行捆綁考核。即每年年初由中心領(lǐng)導(dǎo)確定各室的KPI，由各室領(lǐng)導(dǎo)確考核比例分配考核比例分配〔30%〕〔20%〕第三部分〔40%〕考核比例分配〔20%〕〔30%〕被考核者職務(wù)等級部門負(fù)責(zé)人季度考核度考核〔30%〕〔20%〕第三部分〔25%〕〔30%〕〔20%〕第三部分〔15%〕〔25%〕〔35%〕〔30%〕〔40%〕領(lǐng)班以上非部門負(fù)責(zé)人治理人員五級以上及部分四級以下專業(yè)技術(shù)度考核度考核6.2〝類型二〞的考核內(nèi)容考考核內(nèi)容度考核直截了當(dāng)上級為考核者，直截了當(dāng)上級的上級為復(fù)核者；部級經(jīng)理/部門作為績效考核的歸口治理部門，人事部負(fù)責(zé)督促和推動績效考核方案的具體實施；匯總、核定、分析績效考核成績；定期向職員所在部門公布其績效考A≥99＞B≥88＞C≥77＞D≥66＞E優(yōu)秀優(yōu)良合格不合格AA月度考核成績至級，方可考慮評B月度考核成績至級，方可考慮評D求，一樣應(yīng)以在該，計入借調(diào)、交OA郵件的方式通知到被考核者部門并由部門通知到本人以及被考核者的10.2.1面談的目的：通過面談，加強(qiáng)考核者與被考核者間的溝通，檢查并反饋被考核者在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者調(diào)整工作目標(biāo)，制定有效的改進(jìn)打算及措施，提高被步驟：被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績效打算完成被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績效打算完成面評分依據(jù)和材料，并通過復(fù)核者的審核和確認(rèn)。同時，人事部可依照工作需要組織對該類職員進(jìn)行面談，并對面談內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄、整五。EDCBA1－410%20%100%105%110%5－615%25%125%135%150%7－920%30%150%160%170%的月度工作打算和完成任務(wù)表由被考核者和直截了當(dāng)考核者1.1考核結(jié)果直截了當(dāng)受不可抗力或被考核者本人無法操縱的突發(fā)事定GMCC培訓(xùn)中心職員月度工作打算和任務(wù)完成情形表〔考核內(nèi)容類型一的崗位人員適用〕室被考核者姓名考核者姓名被考核者職位考核者職位達(dá)到的程度(由考核工作項目實際完成時刻實際完工作項目實際完成時刻實際完NO.刻安排〔請從最重要的工作填起〕必須期望被考核者對本月工作的考核者意見本月工作的打算外工作請在月底在工作項目中補(bǔ)充〔達(dá)到程度可不填〕。GMCC培訓(xùn)中心職員季度績效考核表〔A〕10≥A級〔優(yōu)秀〕≥9||9＞B級〔優(yōu)良〕≥8||8＞C級〔合格〕≥7||7＞D級〔不合格〕≥6||6＞E級〔不識貫徹到工作中，主動為服務(wù)客度考核面談確認(rèn)及意見GMCC培訓(xùn)中心職員月度績效考核表〔B〕ABC合格〕≥7||7＞D級〔不合格〕≥6||6＞E級〔不合格〕真參照?職職工工評分〔考核者分?jǐn)?shù)0認(rèn)及意見GMCC培訓(xùn)中心職員月度績效考核表〔C〕ABC合格〕≥7||7＞D級〔不合格〕≥6||6＞E級〔不合格〕識貫徹到工作中，主動為法，并進(jìn)展出新的自辦任務(wù)，取得認(rèn)及意見GMCC培訓(xùn)中心職員月度績效考核實施表〔D〕類型二崗位人員適用〕被被考核者姓名被考核者職務(wù)考核者姓名考核者職務(wù)考核素項目及比重分?jǐn)?shù)素項目及比重具體見?部門崗位工要緊考核被考核者考核期間履行職責(zé)情形，以及完成工作要緊考核被考核者考核期間履行職責(zé)情形，以及完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率績準(zhǔn)?能要緊指被考核者對本崗位業(yè)務(wù)知識的把握情形以及專業(yè)節(jié)技能技術(shù)水平具體見?能要緊指被考核者對本崗位業(yè)務(wù)知識的把握情形以及專業(yè)節(jié)技能技術(shù)水平1．積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運(yùn)用1．積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運(yùn)用到工作中；2.依照任務(wù)/環(huán)境務(wù)現(xiàn)狀和特點，靈活運(yùn)用現(xiàn)有方法，并進(jìn)理單位內(nèi)部同事之間的關(guān)系，調(diào)動個人積極性，提高工作效率。1、工作中專門細(xì)心，經(jīng)常能留意和關(guān)注其在工作中能發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，著實為工作態(tài)度端正，積極、主動、樂觀投入工作，面對工作中的困難和壓力毫不恐懼，同時具有較強(qiáng)的進(jìn)取心和敬業(yè)精神。良好出勤記錄;3．認(rèn)布、公平、公平的原那么。德C級：合格〔7-8德團(tuán)隊精神工作責(zé)任心工作責(zé)任心工作態(tài)度勤職業(yè)操守具體見工作態(tài)度勤職業(yè)操守考核分?jǐn)?shù)考核者意見GMCC培訓(xùn)中心考核結(jié)果復(fù)議申請表申請復(fù)議的考核結(jié)果簡介與直截了當(dāng)考核者的討論說明結(jié)果〔由直截了當(dāng)考核者填寫〕復(fù)核者意見復(fù)議過程〔由主持復(fù)議者填寫〕復(fù)議決定〔由主持復(fù)議者填寫〕復(fù)議小組成員確認(rèn)簽名確認(rèn)人事部確認(rèn)類型一崗位人員適用〕職員姓名:職位職員姓名:職位:部門:核者姓名:室:關(guān)鍵工作職責(zé)工作目標(biāo)項目NO.刻安排達(dá)到的程度(由考核者填寫)目工作目標(biāo)項目NO.刻安排能力進(jìn)展打算〔此欄依照考核者和被考核者在進(jìn)行績效面談時制定的能力進(jìn)展打算內(nèi)進(jìn)展領(lǐng)域具體行動確認(rèn)意見年底完成情年初工作確認(rèn)意見年底完成情被考核者直截了當(dāng)考核者目標(biāo)要求為在正常情形下該工作項目必須達(dá)到的要求。挑戰(zhàn)要求為對完成該項目的最高期望要求。實際完成結(jié)果在年底填寫。GMCC鼎湖培訓(xùn)中心年度關(guān)鍵績效指標(biāo)〔KPI〕打算及評估表部門第一負(fù)責(zé)人姓名考核部門部門第一負(fù)責(zé)人姓名考核部門副職姓名權(quán)重NO.位權(quán)重NO.位挑戰(zhàn)指關(guān)鍵績效評估總分重得分和／項目總數(shù)〕考核者綜合評述意見領(lǐng)導(dǎo)簽名果評分：〝1〞代表未實現(xiàn)目標(biāo)指標(biāo)，不得超過7分；〝2〞代表實現(xiàn)目標(biāo)指標(biāo)，可評7分到9分；〝3〞代部門年度KPI的總權(quán)重依照不同的職員職務(wù)有所不同〔具體情形另行規(guī)定〕。GMCC培訓(xùn)中心職員年度考核自評表請列明您在考核期內(nèi)的要緊工作內(nèi)容及工作范疇請評判您個人在考核期內(nèi)的工作完成情形請評判您個人在考核期內(nèi)的工作態(tài)度和能力，您認(rèn)為哪些方面需要改進(jìn)？如何改進(jìn)？您在考核期內(nèi)參加的培訓(xùn)情形GMCC培訓(xùn)中心職員績效考核面談表年月到年月考核期段：從作態(tài)度、工作能力、工作困難和職業(yè)操守等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者制定有效的改進(jìn)打算及措施，提高被考核作態(tài)度、工作能力、工作困難和職業(yè)操守等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者制定有效的改進(jìn)打算及措施，提高被考核者．．．．．．．．．．．．．．．．．．1、在參照被考核者在考核期內(nèi)填寫的?月度工作打算和任務(wù)完成情形表?以及?職員自評表?的基礎(chǔ)上，考核者與被考核者共同審查被考核者在考核期內(nèi)的工作打算及任務(wù)完成情形。2、依照被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績效打算完成情形，考核者對被考核者的優(yōu)秀表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟?、依照被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績效打算完成情形，考核者與被考核者共同審查被考核者在工作上有哪些需要改進(jìn)，并針對考核中未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的項目共同分析緣故。4、考核者與被考核者共同制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和打算。并設(shè)定在下一次面談前改進(jìn)措施和打算要求達(dá)到的執(zhí)行被考核者在考核期內(nèi)有哪些項目需要改進(jìn)？〔由直截了當(dāng)考核者填寫〕人、臨時負(fù)責(zé)人適用〕達(dá)成的改進(jìn)措施、以及今后的進(jìn)展打算〔在直截了當(dāng)考核者與被考核者共同協(xié)商后，由直截了當(dāng)考核者填寫〕具體改進(jìn)事項及打算完成情形打算達(dá)成日期確認(rèn)簽字〔此項要求手寫或蓋個人章〕復(fù)核者意見GMCC培訓(xùn)中心職員年度績效考核實施表〔A〕〔非部門負(fù)責(zé)人治理人員適用〕被考核者姓名被考核者職務(wù)考核者姓名考核者職務(wù)考核度第一部分第二部分第三部分素工作目標(biāo)開發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)將為客戶服務(wù)的意識貫徹到工作中，主動為公司外部客戶及其他部門排憂解難，服務(wù)對象中積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，人積極性，提高工作效率。下屬工作能力明顯提高。第二部分分?jǐn)?shù)〔各項得分之和/5〕關(guān)鍵績效指標(biāo)達(dá)成情形評定說明A級：優(yōu)秀B級：優(yōu)良C級：合格D級：不合格D≥6E級：不合格效指標(biāo)完成情形考核分?jǐn)?shù)實得總分評定等級考核者意見GMCC培訓(xùn)中心職員年度績效考核實施表〔B〕A級：優(yōu)A級：優(yōu)秀B級：優(yōu)良C級：合格D級：不合格D≥6E級：不合格開發(fā)考核者姓名考核者職務(wù)考核者姓名考核者職務(wù)考核度被考核者職務(wù)素工作素工作目標(biāo)分?jǐn)?shù)評定說明將為客戶服務(wù)的意識貫徹到工作中，主動為公司外部客戶及其他部門排憂解難，服積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運(yùn)用到工作中。調(diào)動個人積極性，提高工作效率。第二部分3、在工作中努力實現(xiàn)公布、公平、公平2、重視對下屬的培養(yǎng)和能力開發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。3、前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力，思維開闊，工作具有前瞻性，能推測企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)及方向，能第二部分分?jǐn)?shù)〔各項得分之和/5〕效指標(biāo)完成情形關(guān)鍵績效指效指標(biāo)完成情形關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)達(dá)成情形填寫〕實得總分實得總分評定等級考核者意見GMCC培訓(xùn)中心職員年度績效考核實施表〔C〕〔考核內(nèi)容類型一非治理崗位人員適用〕被考核者姓名考核者姓名考核被考核者職務(wù)考核者職務(wù)年度第第二部分考核者部門被考核者部門考核者部門素工素工作目標(biāo)內(nèi)容分?jǐn)?shù)評定說明度工作目標(biāo)達(dá)成第一部分目標(biāo)達(dá)成情形〔65%〕A級：優(yōu)秀A級：優(yōu)秀B級：優(yōu)良C級：合格D級：不合格D≥6E級：不合格積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運(yùn)用到工作中。動個人積極性，提高工作效率。1.遵章守紀(jì)，以身作那