開展“走基層、察實情.獻百策■促發展”活動的調研報告為深入貫徹落實李強書記關于開展大走訪活動的講話精神增進與旅游企業和從業人員的關系融洽、助推基層發展，按照省委〃大走訪〃活動協調小組辦公室的要求，根據局黨組年初制訂的工作計劃，我們組成調研小組，利用周末時間，于2017年7月14日至16日赴XX，通過召開座談會、實地察看等多種形式，對當地開展休閑度假飯店情況進行了調研，切實將制約XX休閑度假飯店發展的〃短板〃〃瓶頸〃弄清楚，將旅游企業的意見建議弄清楚，指導幫助飯店謀劃發展思路、全力推動XX休閑度假旅游加速發展。■調研過程與基本情況〃大走訪〃活動期間，調研組一行赴XX市旅游局、東方鹽湖城酒店、一號農場明都莊園酒店、茅山西海湖度假村等地進行調研聽取了相關政府部門和單位的匯報，與相關旅游企業進行了座談交流。在調研過程中，調研組介紹了《江蘇省政府關于推進旅游業供給側結構性改革促進旅游投資和消費的意見》以及我省正在大力培育新型休閑度假產品，發展休閑度假飯店、精品民宿、客棧等新興旅游住宿業態等重大設想，了解了地方關于發展休閑度假飯店的具體述求重點就我省今年將評選第二批精品休閑度假飯店與地方進行了深入的探討和交流。東方鹽湖城酒店坐落于東方鹽湖城道天下景區中以茅山的自然資源及道文化為依托，圍繞道玄、山水、鹽泉、飛鳥、知情等設計出十種主題客房，二十余座文博展館和十余家特色餐廳。酒店積極為客人定制私人專屬服務，組織手工編織、書法練習、24小時山鎮體驗活動等，為游客提供吃、住、行、游、購、娛的全方位體驗。自2016年3月開業以來，在一年時間內獲得了不少業內認可，經營業績也比較突出，平均房價達到610元，網絡評價4.7分。調研組非常認可東方鹽湖城酒店的做法，并建議將此旅游產品上報我局，參加省第二批精品休閑度假飯店評定。我們一致認為創新是企業發展壯大的不二法則，尤其是企業的產品創新，在旅游產品同質化競爭激烈的情況，更應該走差異化之路，潛心研究消費者的心理、整合當地的資源，形成自身獨有的產品優勢。一號農場明都莊園酒店地處茅山旅游度假區，坐擁1500畝田園風光，立足茅山道教傳統養生文化，以有機農場為核心，提供垂釣、采摘、有機科普館、兒童樂園等十余種休閑度假產品。調研之際，恰逢一號農場正聯合同程網共同舉辦藍莓音樂節，邀請黑豹樂隊等知名搖滾樂隊參加，吸引了上海、南京等周邊近萬人參加這一活動，有效的擴大了一號農場明都莊園酒店在長三角地區的知名度，同時也進一步擴大了XX旅游的影響力。在調研茅山西海湖度假村期間調研組發現西海湖風景優美配套休閑項目眾多，但是由于飯店設施設備陳舊，服務品質不高，同時缺乏深度的創意和策劃的精品，缺乏有力的營銷，市場培育不夠，對外影響不強，尚不具備精品休閑度假飯店的標準。調研組建議其加大投入，進一步完善提升，創造條件，再行申報江蘇精品休閑度假飯店。隨著我國居民收入水平和消費能力的不斷提高居民的旅游消費觀念也在不斷成熟，休閑度假旅游需求已經形成了一定的市場規模，越來越多的家庭現在更加注重休閑度假，休閑度假飯店的發展迎來了一個飛躍發展期。調研組通過走訪三家休閑度假飯店后發現，休閑度假飯店目前經營上存在明顯的季節性差異，節假日、周末效應明顯；客人對飯店的交通便利程度以及休閑娛樂設施的要求比較高，希望得到多樣化和個性化的服務。這些都是值得旅游部門和企業思考的問題。二、調研體會與工作舉措通過本次調研活動，我們進一步加強了與基層單位的溝通，了解了地方旅游部門和旅游企業對于加快XX休閑度假旅游發展的迫切要求，也通過此次機會，向基層宣傳講解了省政府關于推進旅游業供給側結構性改革促進旅游投資和消費的意見和我局今年將大力開展休閑度假產品推廣活動，使得基層能夠更及時、細致地了解全省的規劃設想。下一步，我們將結合本次調研活動中地方提出的相關政策建議，研究明確今后一段時間的工作重點。一是要抓項目規劃，夯實產業基礎。在今年東方鹽湖城?道天下景區榮膺AAAA級景區的基礎上，積極圍繞宗教、觀光、養生、休閑進行重點開發，打造長三角第一養生旅游度假區進步提高完善茅山旅游度假區和長蕩湖旅游度假區的相關配套建養生旅游度假區進設；指導一號農場創建省五星級鄉村旅游區，茅山半邊山下、南湖度假農莊創建四星級鄉村旅游區；指導各重點景區根據自身特色，錯位開發旅游項目，差異化發展休閑、度假、文化、鄉村等旅游業態。二是要抓政策落實，扶持行業發展。加大對重點板塊、重大項目的扶持力度。2017年省旅游發展專項引導資金對XX茅山度假區和一號農場公共服務設施、西海湖游客中心、鄉村旅游直通車寶盛園專線等4個建設項目先后投入170萬，在此基礎上繼續鼓勵和引導旅游企業做大做強，積極為景區和重點項目申報國家、省旅游業發展專項引導資金。進一步貫徹落實蘇政發〔2011〕69號《省政府關于進一步加快發展旅游業的意見》，督促落實好賓館飯店水電氣價格、旅游企業稅費減免等扶持政策，進一步發揮好政策的導向作用。建議對休閑度假飯店創建實行貸款貼息，列支飯店發展獎勵資金，體現政府的引導作用。呼吁政府在政策、資金、土地等方面對XX休閑旅游環境建設給予更大的支持。三是要抓產品營銷，拓展客源市場。依托茅山、東方鹽湖城等有一定市場基礎的品牌，進一步挖掘和整合XX優勢資源，提煉出鮮明的旅游形象，開發出集美食、度假、文化于一體的精品休閑旅游線路。要通過舉辦旅游節慶活動、組團參加國內外旅游交易會、在電視臺和網絡媒體做廣告等多種方式，對XX旅游開展立體化的促銷和區域合作，吸引海內外游客前來旅游，做大游客住店消費的蛋糕。同時，各地要借助媒體、網絡等平臺強化XX休閑旅游宣傳，加大對度假飯店的宣傳推廣力度。以線上宣傳，結合線下體驗，吸引廣大網友和游客參與，引爆活動熱點。通過各種類型的宣傳推廣活動，幫助XX休閑度假飯店不斷提升市場知名度和美譽度。四是要抓依法治旅，規范市場秩序。加大執法力度，深入開展旅行社旅游合同、廣告、價格、安全等旅游市場突出問題的專項檢查，積極營造健康、安全的旅游消費環境；進一步強化旅游安全責任意識、安全隱患排查和旅游應急體系建設，深入推進平安景區建設。開展安全培訓和應急演練活動，通過定期檢查、不定期抽查、節前檢查和節日巡查相結合的方式，督促企業安全生產建設，確保全年旅游行業安全零責任事故。五是要抓培訓教育，提升服務質量。對XX市休閑度假飯店進行旅游服務質量監督檢查，進一步提升旅游服務質量。舉辦導游講解員大賽、飯店服務技能大賽等活動，通過技能競賽等形式，以賽促訓、以賽促練，為旅游人才脫穎而出提供有效平臺注重搭建平臺，拓寬旅游人才引入渠道，完善旅游人才激勵機制，積極引進旅游規劃、產業策劃、旅游營銷等方面的人才。通過今年赴XX開展〃走基層、察實情、獻百策、促發展〃活動，使我們進一步明確了省委、省政府關于深入開展領導干部走基層活動的目的和重要意義，進一步強化了全心全意為人民群眾服務的黨的宗旨意識。