2023/4/91第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作戰(zhàn)略學習目標：當學習完本章以后，你將：了解：現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境生產(chǎn)運作策略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系闡述：企業(yè)的競爭重點掌握：生產(chǎn)運作策略第一頁，共31頁。2023/4/92第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理生產(chǎn)運作策略第二頁，共31頁。2023/4/93第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境從工業(yè)經(jīng)濟到網(wǎng)絡經(jīng)濟的變化從“短缺經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”從“生產(chǎn)導向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀睂驈摹皹藴驶鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤皞€性化”從“成本優(yōu)勢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新優(yōu)勢”從“地域經(jīng)濟“轉(zhuǎn)變?yōu)椤比蚪?jīng)濟”從“多元化”到建立“核心競爭力”具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第三頁，共31頁。2023/4/94一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點產(chǎn)品的生命周期明顯縮短產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化產(chǎn)品交貨期縮短第四頁，共31頁。2023/4/95二、大公司合并和跨國公司的發(fā)展“資本并購”---20世紀90年代以來世界經(jīng)濟發(fā)展中最大的“熱點”汽車:戴姆勒—克萊斯勒公司(德國的戴姆勒-奔馳公司與美國的克萊斯勒公司)金融:

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香港盈科數(shù)碼動力公司收購香港電訊公司目的:強強聯(lián)合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補跨國公司成為當今世界經(jīng)濟的主體第五頁，共31頁。2023/4/96三、基于時間的競爭時間研究由來已久：縮短加工時間,提高勞動生產(chǎn)率（大量生產(chǎn)）縮短設備調(diào)整時間(多品種小批量生產(chǎn))縮短產(chǎn)品開發(fā)時間(并行工程，時間壓縮技術(shù)TCT)內(nèi)部資源重組(BPR)BPR的實質(zhì):將傳統(tǒng)的按AdamSmith的勞動分工理論組織生產(chǎn)的方式，變?yōu)榘捶諏ο蠛蜆I(yè)務流程組織生產(chǎn)的方式，變批量加工為單件服務，從而提高對顧客服務的效率。充分利用外部資源:敏捷制造(AM)虛擬公司AM：以多品種、變批量生產(chǎn)代替大量大批生產(chǎn)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元,構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)間你死我活的競爭關(guān)系為既有競爭又有合作的“共盈”關(guān)系第六頁，共31頁。2023/4/97四、先進制造技術(shù)的發(fā)展（AMT）先進制造技術(shù)(Advancedmanufacturingtechnology,AMT)是現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合所產(chǎn)生的各種設備、技術(shù)和系統(tǒng)的總稱。AMT由三部分構(gòu)成：①硬件部分：計算機輔助制造(CAM)是AMT的核心部分，包括：NC，CNC，DNC，Robot，CPM/CPC，MV，AGV，AMH②軟件部分：它主要由支持制造系統(tǒng)運作部分所組成CAD、CAE、CAPP、MRP、MPS、Sequencing、MRPⅡ③集成系統(tǒng)部分（腦件）：具有三個層次上的集成系統(tǒng)MC、FMS、CIMS第七頁，共31頁。2023/4/98硬件部分/自動化工作站的基本單位NC－NumericalControlmachine，數(shù)控機床：利用數(shù)字形式將加工工藝信息記錄在穿孔帶或卡或磁盤上，同計數(shù)機依次將代碼送入計算機并轉(zhuǎn)化成電脈沖控制工作機床。CNC－ComputerisedNumericalControl，計算機數(shù)控：用一臺微型或小型機通過程序軟件對單臺機床的運行進行控制，CNC提高了NC的適應性，改善了NC硬件的維修困難。DNC－DirectNumericalControl，直接數(shù)控（群控）：用一臺中心計算機對多臺機床進行控制。DNC完成的僅是對多臺機床的分別控制，并未對機床間的協(xié)調(diào)配合進行計劃與調(diào)度。Robot，機器人：是對可編程控制的多功能機器的總稱，它可以在工作中代替人工完成各種樣的工藝操作。CPM/CPC－ComputerProcessMonitoringandComputerProcessControl：計算機工藝過程監(jiān)視/控制器：通過對生產(chǎn)工藝過程的信息采集，實現(xiàn)對工藝過程的控制與調(diào)整。MV－MachineVision，機器視覺（技術(shù)）：計算機化的視覺系統(tǒng)，可對制造過程進行檢查，狀態(tài)識別、尺寸測量、動態(tài)追蹤、尋找以及定位控制等。AGV－AutomatedGuideVehicle，自動運貨小車，受中心計算機控制的輸料運送系統(tǒng)，由于它自備有運動動力和視覺系統(tǒng)，因此比傳統(tǒng)的物料傳送帶或線更具靈活性。AMH－AutomatedMaterialsHandling，自動物料指揮系統(tǒng)，利用計算機對生產(chǎn)過程中的原材料，在制品與產(chǎn)成品進行全面控制，包括運送、貯存、盤點、補充等。第八頁，共31頁。2023/4/99軟件部分CAD－ComputerAidedDesign，計算機輔助設計：利用計算機進行產(chǎn)品零件、結(jié)構(gòu)設計，并且能夠優(yōu)化這種設計。CAE－ComputerAidedEngineering：計算機輔助工程：利用計算機對產(chǎn)品或零件進行設計的試驗。CAPP－ComputerAidedProcessPlanning，計算機輔助工藝設計：利用計算機對產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及各個零件的加工工藝提出合理的工藝計劃（工藝方案）。MRP－MaterialRequirementPlanning，物料需求計劃：利用計算機，按照產(chǎn)品零件目錄（BOM）和生產(chǎn)計劃，制定出生產(chǎn)該種產(chǎn)品所需要的物資計劃。Sequencing，生產(chǎn)作業(yè)排序：在車間層確定不同工作在加工設備上的加工順序，以期達到優(yōu)化的目標。MRPⅡ－ManufacturingResourcesPlanning：制造資料計劃：利用計算機進行生產(chǎn)任務與資源的最合理調(diào)配。第九頁，共31頁。2023/4/910集成系統(tǒng)部分MC-Manufacturingcenter，加工中心或制造單元：實現(xiàn)了工作站一級的制造自動化，能夠在多功能CNC機床、CPM/CPC，和微機的支持下實現(xiàn)多工序的連續(xù)作業(yè)，完成某一類零件的主要加工任務FMS-Flexiblemanufacturingsystem,柔性制造系統(tǒng)：由若干個加工中心所組成，其間有機器人或AGV加以聯(lián)接，完成不同工程、多工序的連續(xù)作業(yè)，可實現(xiàn)對零件全部或絕大部分工工序的加工，且無需工人看管CIMS-Computerintegratedmanufacturingsystem,計算機集成制造系統(tǒng)：全部工廠業(yè)務的計算機化，從產(chǎn)品設計、工藝設計到制造，以及通過MRPII完成生產(chǎn)與市場、庫存、財務、質(zhì)量、設備等各方面的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，使整個工廠、甚至全部企業(yè)的管理都能夠得到計算機的支持CIMS是一種結(jié)構(gòu)，又是一種戰(zhàn)略思想，數(shù)據(jù)驅(qū)動、柔性和集成是其三大核心。分步實施，逐步集成，由孤島變?yōu)橄到y(tǒng)第十頁，共31頁。2023/4/911服務自動化自動化的服務在線服務預訂服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動收集第十一頁，共31頁。2023/4/912數(shù)據(jù)自動收集條碼系統(tǒng)BarCodingSystems無線通訊RadioFrequencyCommunication聲音識別VoiceRecognition全球定位系統(tǒng)GlobalPositioningSystems第十二頁，共31頁。2023/4/913第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略——重大的帶全局性的或決定全局的謀劃。策略——在戰(zhàn)略指導下的具體舉措、策劃方略等。一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性

……第十三頁，共31頁。2023/4/914二、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系公司經(jīng)營戰(zhàn)略C事業(yè)部戰(zhàn)略A事業(yè)部戰(zhàn)略B事業(yè)部戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略生產(chǎn)運作戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略第十四頁，共31頁。2023/4/915生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過生產(chǎn)運作活動來達到企業(yè)的整體經(jīng)營目標生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于生產(chǎn)部門的職能性戰(zhàn)略，把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定的方向和意圖在生產(chǎn)運作方面具體化，成為更加明確的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略第十五頁，共31頁。2023/4/916三、戰(zhàn)略管理過程確定使命->戰(zhàn)略分析->戰(zhàn)略選擇->戰(zhàn)略實施確定使命戰(zhàn)略分析SWOT外部：分析OTPEST分析Porter五力分析內(nèi)部：分析SWVPC分析價值鏈和供應鏈分析第十六頁，共31頁。2023/4/917戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略專業(yè)化：麥當勞縱向一體化：鋼鐵公司和礦山，F(xiàn)ort公司水平一體化：外包多元化：相關(guān)，無關(guān)經(jīng)營戰(zhàn)略成本領(lǐng)先差異化集中一點：小企業(yè)常用戰(zhàn)略職能策略為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略各職能部門采取的措施、策劃方略等如生產(chǎn)、營銷、財務、研發(fā)、人力資源等第十七頁，共31頁。2023/4/918戰(zhàn)略實施設計適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)與控制系統(tǒng)，有效地分配資源，使組織確定的戰(zhàn)略能夠?qū)崿F(xiàn)。提高員工對戰(zhàn)略的認同度制定具體和可操作的實施計劃戰(zhàn)略實施的影響因素要同戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略實施過程的調(diào)整和變革管理第十八頁，共31頁。2023/4/919第三節(jié)生產(chǎn)運作策略制定生產(chǎn)運作策略要考慮的因素企業(yè)戰(zhàn)略市場環(huán)境產(chǎn)品特征生產(chǎn)運作策略的主要內(nèi)容：生產(chǎn)運作總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務的選擇、開發(fā)與設計策略生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計策略第十九頁，共31頁。2023/4/920生產(chǎn)運作戰(zhàn)略分類第二十頁，共31頁。2023/4/921生產(chǎn)運作總體戰(zhàn)略自制或購買低成本和大批量多品種和小批量高質(zhì)量混合策略第二十一頁，共31頁。2023/4/922自制或購買（生產(chǎn)集成化方式）生產(chǎn)集成化方式涉及兩個方面的選擇：即當決定生產(chǎn)某個產(chǎn)品后，構(gòu)成這個產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè)，這決定著對制造（服務）資源的融合程度。一般地說，前一階段產(chǎn)出的產(chǎn)品，只是后一階段要投入的輸入要素。如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)空間從哪一階段開始直接生產(chǎn)？又如，產(chǎn)品是由比較獨立的多種零部件構(gòu)成的話，企業(yè)到底從事哪部分的直接生產(chǎn)？這些是生產(chǎn)策略制定中的重要問題。第二十二頁，共31頁。2023/4/923縱向集成VerticalIntegration如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或靠近底層的階段開始直接生產(chǎn)；或者，由比較獨立的多種零件構(gòu)成時，企業(yè)從事相當大一部分零部件的直接生產(chǎn)，就是所謂的縱向集成模式。“大而全”，“小而全”第二十三頁，共31頁。2023/4/924自制的主要弊端增加企業(yè)投資負擔承擔喪失市場時間的風險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動在每個業(yè)務領(lǐng)域都直接而臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風險電子商務集約化的節(jié)省交易費用方面的潛力不能發(fā)揮出來電子商務在中國，理想狀態(tài)下應節(jié)省76.59%的交易費用，但實際情況，中國電子商務只能節(jié)省11.61%的交易費用第二十四頁，共31頁。2023/4/925自制的原因數(shù)量太少或沒有供應商提供該產(chǎn)品質(zhì)量要求極高或很獨特，需要特殊加工供應更有保障保守技術(shù)秘密利用或避免人力與設備的閑置避免對單一供應商的依賴政治、社會或環(huán)境因素迫使組織自制第二十五頁，共31頁。2023/4/926橫向集成HorizontalIntegration從二十世紀八十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮橫向集成模式：就是把生產(chǎn)中的大部分零部件或者相關(guān)業(yè)務委托給其它企業(yè)去做，自己集中精力做好具有關(guān)鍵性的業(yè)務，通過結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動地位。優(yōu)點：一避免自己投資帶來的時間過長的問題，二是可以分散風險，三是有利于構(gòu)成范圍廣泛的虛擬企業(yè)。不足：地域分散，企業(yè)關(guān)系不同，因而協(xié)調(diào)與管理的難度很大。第二十六頁，共31頁。2023/4/927外購的原因組織缺乏技術(shù)、經(jīng)驗生產(chǎn)能力不足固定供應商信譽良好，有能力提供物品選擇供應源與替代品比較靈活外購更合算……第二十七頁，共31頁。2023/4/928低成本和大批量基于成本的競爭戰(zhàn)略多品種和小批量基于柔性的競爭戰(zhàn)略高質(zhì)量基于質(zhì)量的競爭戰(zhàn)略，必須做到，是保健因素快速響應基于時間競爭的戰(zhàn)略：產(chǎn)品開發(fā)時間，加工時間，調(diào)整轉(zhuǎn)換時間，交付時間（準時），對抱怨的反應時間混合策略綜合運作上述戰(zhàn)略如顧客化大量生產(chǎn)