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文檔簡介
第頁客戶競聘崗位演講稿客戶競聘崗位演講稿篇1
敬重的各位領導、各位評委:
大家好!特別感謝分行黨委為我們供應這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。郵政客戶經理競聘的職位也是企業文化部經理(即黨委宣揚部部長)。剛才兩位競聘者做了特別精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。根據演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位準備三個方面對您們作個匯報。
首先是自我介紹:
我叫XXX,今年35歲,中共黨員,經濟師。本人有良好的組織協調和文字綜合實力,有基層宣揚教化和群團組織管理工作閱歷,覺得自己可以勝任企業文化部經理這聯通客戶經理競聘演講個崗位。
企業文化部(也就是黨委宣揚部)是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶,是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。假如這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣揚部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路途、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣揚教化工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;仔細落實優質服務的組織、督導工作;注意突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘。基于對企業文化部部門職責的理解和相識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:
一是培育職工“精、氣、神”,重點放在培育職工的一種朝氣、一種凝合力。推行“人性化”的教化和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培育和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工全神貫注地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱忱,保持劇烈的忠誠度和敬業精神,不是把X行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教化,重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上,使X行企業文化特色深化人心,并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣揚展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣揚牌、宣揚欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現X行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必需樹立X行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培育自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣揚和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素養和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對困難的客戶需求,培育復合型的人才。面對客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工變更“以我為中心”的服務意識,開展“換位思索”,把便利讓給客戶;延長“一米線”后續服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教化中,發動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們相識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的主動作用,在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創建條件,剛好發覺和總結、舉薦“十佳杰出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發覺、總結舉薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評比后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確相識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深化基層,調查探討,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教化工作。
總之,假如我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵須要自身硬”,我自己始終堅持學習,不斷更新學問,不斷為自己“充電”。我清晰相識到,進入企業后要想取得勝利,必需得從基層干起,注意工作閱歷的積累,要經驗一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最終到高級管理人員的過程。
客戶競聘崗位演講稿篇2
敬重的各位領導:
大家好!今日站在這里參與競聘演講我心里無比激烈,競聘對我來說是對我之前工作的總結,我肯定要把握好這次機會,接受組織的考驗。
一、自任任職優勢
今日,我滿懷信念的在這里參加競聘,我競聘的崗位是個人業務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢:
一:政治素養好。
本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養,更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
二:敬業精神佳。
自工作至今,始終能夠做到虛心謹慎,愛崗敬業,刻苦鉆研本門業務,任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠根據領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業業,腳踏實地。同時本人還利用業余時間去學習其它的各項銀行業務,時刻打算著自己能適應各種崗位的工作,心里充溢著劇烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的志向、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自己的人生價值。
之三:綜合業務素養較全面。
本人自參與工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業務素養較為全面,對客戶的詢問能夠作出仔細細致較為精確的回答。
優勢之四:工作實力強。
作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來,本人不僅仔細學習卡業務,做好卡業務,在領導和同事的共同努力下,使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。
二、應聘后的設想
本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩定和維護現有的優質個人理財客戶,充分利用和發揮自身的社會閱歷和公關實力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作閱歷,為個人客戶理財供應更優質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信任感,依靠感,增加彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有許久的生命力。因此,在保持現有業務的基礎上,必需向客戶供應源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不僅僅是開展業務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業哪個企業,競爭都日益激烈,只有細心打造自己的.一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必需在做好業務工作的同時,提高自身的綜合素養,政治、業務學習兩不誤,把良好的個人修養融入業務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。
希望各位領導能夠選擇我,給我這個機會,我肯定會為我行的發展貢獻更多的力氣。
感謝大家!
客戶競聘崗位演講稿篇3
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今日,我很榮幸參與行里實行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的熬煉、提高自己的機會。我叫,現年35歲,大專文化程度,11010年進入建行工作。先后從事對公出納、電子聯行、銀行匯票、儲蓄柜員等工作。現任東風所大堂經理。16年的工作實踐,讓我精通很多銀行業務,也積累了很多從事客戶經理的閱歷和關系。今日,我競聘東風所客戶經理一職。
(提倡原創整理)
假如說兩年前參與客戶經理競聘是一次淺薄相識和參加的話,那么兩年來帶給我的是:更激發了我對客戶經理的相識和了解。為此,在東風所這兩年,我在辦理業務中時刻關注大客戶,模擬客戶經理,搜集大客戶信息、資料,與他們勤聯系,常走訪。并且,同四周單位:法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲備庫的領導、財務人員保持很好的關系和聯系。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財安排,也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業務的參謀和分析,使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時,自己在網上也對股票、權證、紙黃金等交易進行參加和關注。這些使我對參加東風所客戶經理一職增加了閱歷和信念。
假如組織和領導聘任我擔當客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、仔細學習,與時俱進,樹立市場觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我要在以下幾個方面加強學習。一是仔細學習政治理論和金融政策法律法規,明確方向,領悟精神,提高政治和業務素養。二是仔細學習行里的工作支配,按全行的工作思路,創建性的開展工作。三是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業的有效閱歷和做法,擬定符合實際的工作思路。
二、仔細履行客戶經理的職責,主動拓展個銀營銷,發展客戶。依據我所實際,廣泛宣揚建行的金融服務政策、內容、特色,熱忱向客戶介紹、舉薦行里的新業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采納;挖掘客戶,為客戶供應詢問和理財服務,行使金融顧問的職責,親密與客戶的關系,更好地把銀行產品和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析探討市場,加強對客戶的探討,建立客戶資料檔案。廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕獲金融需求信息和金融風險改變狀況,收集、駕馭同業對客戶的競爭動態,深化進行市場調研和分析,駕馭轄區客戶特點和結構,進行市場細分。
四、以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系,同時也主動協調銀行內部的相關業務部門,共同為客戶供應相應的金融服務或解決方案,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
五、求真務實,勇于創新,創建性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且專心去做工作。在詳細工作中,既熱忱洋溢,又嚴格規范自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。
總之,假如這次競聘勝利,我將以優良的工作作風開創新的工作局面。假如不能,說明我的工作實力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為建行的事業努力工作。
客戶競聘崗位演講稿篇4
各位領導、各位評委:
大家下午好!
我叫**,來自**支行,今年34歲,自考大專文憑,電大本科即將畢業。從20xx年至20xx年我在**支行從事臨柜工作,08年元月調入**支行,目前是**的客戶經理。我今日競聘的是**支行客戶經理崗位。
一、首先,請允許我談談對客戶經理崗位的相識。銀行客戶經理是市場經濟競爭的須要,是變更銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式,特殊是針對城南支行這種新設立的金融機構,主動營銷,在短期內汲取大量有效客戶顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下,必需以客戶為中心,由客戶經理主動出擊,找尋、鎖定目標客戶,營銷金融產品,為客戶供應全方位的金融服務,最終實現客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中,客戶經理最要把握的三點就是:服務、速度、合規。
二、下面談談我所認為的個人競聘優勢。
1、我有著較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從***到**,再到**、***。每到一處,我的盡責盡力是眾所周知的。記得大額支付系統初上線時,我每天比別人要晚下班一小時,而且整整堅持了一年。現在就職的新塘分理處,包田貸款戶許多,絕大部分貸款又集中在每年的一月份,為了讓農夫摯友剛好貸款,今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節假日時間,在短短的12天內,共發放了124筆貸款。
2、企業類項目信息獲得優勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態跟蹤工作,歷時五年,與雉城鎮星興工業園區園區辦、經濟開發區項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關系。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業投產,他們對長興縣兩個工業園區及鄉鎮的待建項目、在建項目、已建項目的動態信息均特別了解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較為熟識,這將肯定程度上有利于我們信息資源共享,進行企業客戶的篩選,進而針對性進行資金業務策反。
3、工作了7年,我已經具備扎實的財務學問,并熟識本銀行的各種內外勤業務,且工作仔細細致。舉一個簡潔的例子:我所管轄的***村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄,我將這39戶人家上下三代人具體建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來時,通過做村里工作,落實好在我行打存單,打單中就剛好回收了幾筆不良貸款,通過進一步細致檢查,發覺一例特別隱藏的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中),并剛好收回了歷史呆帳。
4、是我有較強的進取心和學習實力,并有肯定營銷閱歷。進入信用社上班的七年中,我要么在同一崗位上實現操作水平的超越、提升,要么就是在不同崗位間的順當過渡并漸入佳境,且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后,兩年的平安保險營銷生涯,讓我嘗到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強的生疏環境的適應實力和肯定的營銷技巧。也讓我在進入合行后,更珍惜工作,保持對合行的肯定忠誠。業余時間,我還常常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件,觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節目。
假如我能競聘勝利,我將努力從以下幾個方面著手工作:
1、挖掘儲源:借助丈夫單位的項目信息,通過摯友關系,進一步加強與工商、招商、規劃等部門的親密聯系,第一時間找到項目資金信息,搶占先機,獲得儲源。通過對項目資金的全程跟蹤,幫助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務,進一步鞏固客情關系,確保儲源的穩定性。
2、全方位分析推斷后快速決策,擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域,主動找尋中高端客戶;結合新建項目信息,梳理企業資金需求,從開發委經濟發展分局等部門全面了解企業狀況、科學分析后發放貸款。勤跑現場,季節性地對老金陵商城發放短期貸款。
3、合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳,須要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵!在物欲橫流的今日,我提示自己,不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必需通過跑現場、正面了解、側面了解,橫向了解、縱向了解,最終通過財務分析確定是否發放。
4、加強對客戶資源的維護。實行主動上門探望客戶,了解客戶的生產經營狀況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立良好的互動關系,常常為客戶供應理財服務和經濟信息,反正一句話為客戶供應優質、快速的服務。服務好了,客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。
以上是我對**支行這個新設支行客戶經理的個人見解,由于時間倉促,未能充分地打算演講稿內容。但我信任通過真心付出,我肯定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示誠心的感謝,無論競聘勝利與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最終,感謝大家!
客戶競聘崗位演講稿篇5
敬重的各位領導、評委、同志們:
大家好!
我叫,今年歲,中共黨員,本科學歷,我11017年就參與工作,先后從事儲蓄,會計,目前工作已有13個年頭了,現從事工作。
今日,我能參與客戶經理競聘,我感到特別幸運和激烈。借此機會,感謝建行為我供應這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關切、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘個人中高端客戶經理,就要相應的實力、閱歷、素養。我競聘這個職位具有諸多優勢:
一是我具有誠懇正直的人品和良好的思想品德修養。
在工作中我始終把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷實力及溝通和管理實力。
參與工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計、個人業務顧問等多個工作崗位,每一個崗位,每一種經驗都使我受益匪淺,我的工作實力得到了不斷的提高。特殊是擔個人業務顧問以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷實力工作閱歷,具有較強的組織實力、管理實力、溝通協調實力。
三是學習實力強,業務方面有股“鉆勁”。
當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作熬煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領導的關切,更有各位同仁和下屬的靜默奉獻。我想,個人中高端客戶經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉
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