2021年廣東省河源市注冊會計公司戰略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.以下關于崗位分工與授權審批的說法不正確的是（）

A.系統開發和變更過程中不相容職責一般應包括：開發(或變更)立項、審批、編程、測試。

B.系統訪問過程中相容崗位一般包括：申請、審批、操作、監控。

C.企業計算機信息系統戰略規劃、重要信息系統政策等重大事項應當經由董事會(或者由企業章程規定的經理、廠長辦公會等類似的決策、治理機構、以下簡稱董事會)審批通過后，方可實施。

D.財會部門負責信息系統中各項業務賬務處理的準確性和及時性、會計電算化制度的制定、財務系統操作規定等。

2.并購交易中的不相容崗位不包括（）。

A.并購合同協議的訂立與相關會計記錄

B.并購交易的申請與審批

C.并購交易的審批與執行

D.并購合同協議的訂立與審核

3.下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險轉移的是()。

A.甲公司是一家稀有資源開發企業。按照國際慣例，甲公司每年向礦區所在地政府預付一定金額的塌陷補償費

B.乙公司是一家股票上市的商品零售企業。為了籌建更多商場，擴大市場占有率，乙公司要求母公司為其金額為5億元的中長期貸款提供擔保

C.丙公司是一家區域性奶制品生產企業。為了推廣高端乳酸菌飲料產品，丙公司決定按照“買一送一”的政策對乳酸菌飲料新產品和傳統水果味酸奶產品進行捆綁銷售

D.丁公司是一家規模較小的唱片制作企業。為了保護唱片版權，丁公司與其網絡商場簽訂合作協議，由該網絡商場每年支付固定版權費用，商場會員即可無限次下載收到版權保護的丁公司制作的唱片音樂

4.持續監督活動應當貫穿于日常經營活動與常規管理工作。下列活動中屬于持續監督活動的是（）。

A.審計委員會定期了解財務數據

B.相應級別的員工復核采購業務流程中控制的執行情況

C.注冊會計師對年度財務報表進行審計

D.內部審計人員對控制實施風險評估

5.對于產品質量差異較小的行業，如軟飲料行業，()可以說是最重要的企業資源。

A.商譽B.品牌C.技術D.企業文化

6.甲律師事務所系經司法部門批準成立的我國最早的合伙制律師事務所。今年該所與國內的另一律師事務所進行了合并。甲律師事務所的合并戰略屬于()。

A.集中化戰略B.市場滲透戰略C.縱向一體化戰略D.橫向一體化戰略

7.

第

18

題

審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關的（）。

8.預算控制的關鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產成本控制程度D.提供服務控制性

9.甲股份有限公司是－家大型客運公司，其業務涉及全國20多家大中型城市。2012年，公司在客運過程中發生事故5起。根據專家建議，公司欲對事故發生以后，采取各種應對措施以減輕事故嚴重性的影響，對多種可能后果進行定性和定量分析。則華陽股份有限公司適用的風險管理技術與方法是（）。

A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.統計推論法D.風險評估系圖法

10.甲公司是一家食品生產企業。最近該公司曝出食品質量丑聞，經調查，原因是采購部門采購的原材料質量存在問題。該公司經過自查，發現采購部并未針對采購環節制定明確的質量驗收標準，造成原材料質量失控。這表明該公司內部控制存在()。

A.設計缺陷B.運行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

11.西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區的五星級酒店,為了提升管理水平,西康酒店定期派人去東部旅游景區的五星級酒店學習,從而逐步提升了服務質量和財務業績。西康酒店進行基準分析的基準類型是()。

A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準

12.甲公司為國內一家大型手機制造企業，其總部位于北京，在世界多個國家不同地區均有銷售門店。為了保證生產效率公司將加工、組裝等業務安排到印度、越南等其他成本相對較低的地區，但其研發設計等核心職能均保留在總部。該戰略屬于（）A.全球化戰略B.跨國戰略C.國際戰略D.多國本土化戰略

13.下列表述中屬于風險承擔的是（）

A.對識別出的風險，缺乏能力進行主動管理

B.拒絕與信用不好的交易對手進行交易

C.為其廠房購買了保險

D.與銀行簽訂應急資本協議，當風險發生時，公司可以從銀行獲得一定的應急資本金

14.味美公司是一家方便面生產企業。下列因素會削弱采購商對其議價能力的是（）。

A.企業實現前向一體化戰略B.采購商購買力集中C.產品差異化程度較低D.采購商對于產品信息的了解是充分的

15.2006年，20％的日本公民達到或超過65歲，而美國和中國將在2036年達到這個水平。人口老齡化問題，屬于PEST分析法中的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

16.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.SWOT分析法B.戰略集團分析法C.PEST模型D.五種競爭力模型

17.根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度，可以將戰略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結合的方法三種形式。三種方法的主要區別在于（）。

A.戰略制定中對民主與集中程度的把握

B.戰略制定中對變化與穩定程度的把握

C.戰略制定中對開放與封閉程度的把握

D.戰略制定中對集權與分權程度的把握

18.下列關于敏感性分析法的相關說法中，不正確的是()。

A.若某參數的小幅度變化能導致效果指標的較大變化，則稱此參數為敏感性因素

B.敏感性分析找不出影響最大、最敏感的主要變量因素

C.敏感性分析最常用的顯示方式是龍卷風圖

D.適用于項目不確定性對結果產生的影響進行的定量分析

19.在最簡單的組織結構中，適宜采用的組織協調機制是()。A.共同價值觀B.直接指揮，直接控制C.相互適應，自行調整D.標準化體系結構

20.荷蘭的花卉業很發達，并不是因為其良好的自然條件而有了首屈一指的花卉業，而是因為它在花卉的培育、包裝及運送上具有高度專精的研究機構和專業人才。按照波特的“鉆石模型”分析架構，荷蘭的花卉業發達的主要原因是（）。

A.強大的國內市場需求B.有利因素狀況C.相關和支持性行業的存在D.企業的戰略、結構和同業競爭

二、多選題(20題)21.甲公司尚有200萬的人民幣變動利率貸款尚未還清。公司資金管理部門預測利率水平將要上升，為此與銀行協商，簽訂了一份遠期利率協議，爭取到了5·2%的遠期利率。下列各項中，描述正確的有（）。

A.該公司將利率水平鎖定為5．2%

B.如果利率下降至5%，該公司利息支出將增加

C.如果利率上升至6%，該公司利息支出將減少

D.實際利率變化對該公司不會產生影響

22.甲公司的董事會由主席李明(同時兼任公司CEO)及4名執行董事和1名獨立董事構成。公司還另外設立了獨立的審計委員會。內審部門每月向財務經理作書面匯報。根據上述事實判斷，該公司在企業治理方面的缺陷有（）。

A.公司設置了獨立的審計委員會

B.內審部門向會計部門主管提供報告

C.董事會主席與首席執行官(CEO)由同一人擔任

D.董事會獨立董事的人數沒超過執行董事的人數

23.管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業績

C.企業的總體環境也會影響到企業的持續經營

D.企業和企業利益相關者之問的互動

24.評價工作組可綜合運用()等評價方法，收集被評價單位內部控制設計與運行是否有效的證據。

A.專題討論B.穿行測試C.抽樣D.比較分析

25.甲公司為企業的發展制定了一個目標，為此需要對公司的戰略環境進行分析，其中在對內部因素進行分析時，需要考慮的內容包括()。

A.組織資源B.研發能力C.營銷能力D.有形資源

26.下列選項中，根據《企業內部控制基本規范》，屬于內部控制目標的是（）

A.合理保證企業財務報告及相關信息真實完整

B.提高經營效率和效果

C.合理保證企業經營管理合法合規

D.確保財務報告的可靠性

27.下列關于套期保值的說法中正確的有（）。

A.套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值的結果增加了風險

D.不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機

28.戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。體現在()。

A.有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況

B.有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”

C.有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點

D.利用戰略群組圖還可以預測市場變化或發現戰略機會

29.內部審計師的主要作用是，獨立且客觀地復核及評價企業的活動，以維持或改善企業風險管理、內部控制及公司治理的效益與效率。下列內部審計師在企業中的地位描述中正確的有（）

A.必須了解企業的策略方向、目標、產品、服務和程序

B.審計師應將相關結果向董事會或其下屬的審計委員會以及高級管理層報告

C.內部審計師必須保持客觀性和獨立性，不受任何約束

D.內部審計師應被允許直接與外聘審計師溝通

30.下列選項中，屬于頭腦風暴法優點的有()。

A.有助于發現新的風險和全新的解決方案B.速度較快并易于開展C.清晰明了，易于操作D.為決策提供有價值的參考信息

31.下列各項中，可以自行約定合約條款的有（）。

A.貨幣互換合同B.貨幣期貨合同C.商品現貨合同D.外匯遠期合同

32.承德公司是一家經營家電的上市公司，2010年該公司經營過程中出現了重大問題，導致巨額虧損，資金鏈斷裂，面臨倒閉風險，為了應對該風險，該公司可以采取的措施包括（）。

A.管理層收購

B.放棄戰略

C.資本再調配

D.企業私有化

33.JIT生產方式的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”，也就是追求一種無庫存。或庫存達到最小的生產系統。下列屬于準時生產系統(JIT)特點的有()。

A.供應商數量少甚至是單一供應商

B.企業與供應商建立長期穩定的合作關系

C.采購管理的科學性、便捷性、精細性、準確性空前提高

D.企業與供應商之間利益共享

34.甲公司是我國一家長期向X國出口摩托車的企業。2013年，X國對我國出口的摩托車大幅提高了關稅。面對這種情況，甲公司在X國與當地企業組建了一家合資公司，生產銷售摩托車。甲公司在X國組建合資公司規避的風險有()。

A.運營風險B.市場風險C.政治風險D.產業風險

35.在戰略控制中，通常利用統計分析報告。統計分析報告以圖表和文章式等多種形式表達統計分析結果，其特點有()。

A.多以較詳盡的文字配合不同假設的情景的表述

B.主要以統計數據來反映事物之間的聯系

C.通過一整套科學指標體系進行數量研究

D.一般包含對所存在問題的建議改善方法和措施

36.下列關于戰略定義的說法中，正確的有（）

A.傳統概念認為戰略是公司為之奮斗的終點與公司為達到他們而尋求的途徑的結合物

B.事實上，公司大部分戰略是事先的計劃和突發應變的組合

C.企業的戰略只有在不斷的調整中，保持健康的活力，才能獲得持續強化的競爭優勢

D.戰略的現代概念強調的是戰略的應變性、競爭性和風險性

37.內部環境是企業實施內部控制的基礎，是其他內部控制要素的根基。以下屬于內部環境的有（）。

A.組織結構B.發展戰略C.人力資源D.社會責任

38.下列公式中，正確的有()。

A.利潤=邊際貢獻率×安全邊際

B.安全邊際率+邊際貢獻率=1

C.安全邊際率+盈虧臨界點作業率=1

D.邊際貢獻率=(固定成本+利潤)／銷售收入

39.信息技術戰略對于企業的重要意義包括（）。

A.信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制

B.保證信息技術系統必須在任何時候都是可靠性和可訪問性

C.形成和保持競爭優勢

D.降低成本并提供用于計劃、決策和控制的信息

40.某航空公司將其業務活動歸類為六大業務主題：有限的乘客服務，頻繁并準點的起飛，精簡高效的地勤及機務人員，高客機利用率，極低的票價，中型城市、大城市中的二級機場之間短途、點對點的航線。由此可見，該航空公司采用的主要競爭戰略類型包括（）。

A.內部發展戰略

B.集中差異戰略

C.成本領先戰略

D.集中成本領先戰略

三、簡答題(10題)41.企業發展和變化的層次有哪三個，簡要說明。

42.要求：

(1)試判斷并簡要闡釋本田公司的總體戰略。

(2)試說明本田公司是如何建立競爭優勢的。

43.前幾年，我國空調行業開發的商用空調的核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列空調采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇，代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁等特點，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第一”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，從源頭上嚴把質量關。同時，對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成績，與其采取的市場策略密切相關，請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產品質量而支付的成本包括哪些?

44.甲公司為從事石油化工及投資的大型企業。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發行股票并上市。2010年9月乙公司購入總部位于英國的丙公司4.2%的股份。經過與丙公司的接觸，乙公司認為，全面收購丙公司符合其長遠發展目標。

丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營業收入和凈利潤的主要來源，經營石油開采、管道運輸、加工、銷售等石油化工相關的業務，擁有的油氣儲量占尼日利亞已探明油氣儲量是五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價格購買了新的油田，目前正在進行深入勘探。

對于丙公司購買的伊拉克油田，很多股東對該油田儲量的預測并不樂觀，導致丙公司的股票價格自2009年開始一直低于每股15英鎊。2011年4月7日，乙公司認為收購丙公司的時機已經成熟。因而向丙公司的股東發出收購要約，擬以每股18英鎊的價格收購丙公司其他股東持有的全部股份，該收購價格比報價前20個交易日丙公司的平均收盤價格高出25%。在乙公司發布要約收購丙公司消息的當天，丙公司股票價格大幅上漲，報收于每股19英鎊。并且，英國政府相關監管部門表示，將密切關注乙公司收購丙公司事宜。

要求：

（1）簡要分析乙公司做出收購丙公司的決策時應當特別考慮的政治環境因素。

（2）簡要分析乙公司收購丙公司可能存在的政治風險，并指出應對政治風險的主要可能措施。

（3）簡要分析乙公司收購丙公司應當特別考慮的當前經濟環境因素。

45.甲公司是一家家電制造企業，2011年末的有關指標如下(單位：萬元)。

指標數據投資資本2000其中：權益資本1200可持續增長率15%投資資本回報率11%稅后債務資本成本5%銷售增長率20%權益資本成本20%所得稅稅率25%要求：

(1)計算加權平均資本成本。

(2)根據財務戰略矩陣判斷該公司業務處于哪個象限，屬于何種類型業務。(3)簡述該公司可以選擇的財務戰略。

46.

要求：簡述能夠建立企業核心競爭力的資源，并說明品牌屬于哪種資源?

47.甲公司(上市公司)是一家以家電生產為主業的大型國有企業，總資產100億元。凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業務增長點，分散經營風險，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實施投資。資料一：甲公司投資部根據董事會的決定，經過可行性分析和市場調研了解到，我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進入快速發展階段，預計年均增長20％以上；但是，生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證；我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其產品技術先進并占全球市場份額的802，有意與甲公司設立合資企業。但對甲公司以前從未涉足特種機床生產存在一定疑慮。雙方經過接洽后，決定建立合資企業。中方以現有設備、人員、土地使用權、無形資產投資占公司的51%，外方以設備、技術、資金投資。公司做出三年持平目標，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數量的高管任職董事會，其中中方擔任一把手的部門為人事、財務和制造。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現狀，對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領導對合資存在偏見，認為合資是錯誤的，還是國有企業好，抵觸外方人員現象嚴重。在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合發布《企企業內部控制基本規范》(以下簡稱基本規范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內實行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執行基本規范事宜。會議責成A

公司經理層根據基本規范中關于建立與實施內部控制的五項原則，抓緊擬訂本公司實施基本規范的工作方案，報董事會批準后執行。2008年8月，甲公司經理層提交了基本規范實施方案，其要點如下：(一)明確控制目標，本公司實施內部控制的目標，是保證經營管理合法合規、資產安全完整、財務報告真實可靠：確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。(二)優化內部環境。嚴格按照《公司法》建立規范的公司治理結構，明確董事會、經理層、監事會在決策、執行、監督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任委員會主任；同時，成立本公司內部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業務能力作為選人、用人的決定性標準，培養一支能力過硬的職工隊伍。(三)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統持續地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內部風險，根據定性分析結果，主要采取風險規避策略應對風險。(四)嚴格控制活動。綜合運用手工控制與自動控制、預防性控制與發現性控制相結合的方法，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內。同時，強化績效考評控制，將全體員工實施內部控制的情況作為績效考評的參考指標。(五)加強信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發揮信息技術在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計電算化向全面ERP管理系統轉化，將控制流程“固化”在信息系統之中，就能杜絕錯誤和舞弊現象發生。(六)強化內部監督。研究制定內部控制監督制度，規范內部監督的程序、方法和要求。突出內部監督重點，主要將與財務會計工作密切相關的業務環節和控制流程納入監督范圍。增強監督檢查的針對性，把開展專項監督擺在首要位置。重點監督內部控制的運行缺陷，提高內部控制的執行力。為了協調好內部監督與外部審計的關系，建議聘請與本公司合作關系較好的某會計師事務所為建立健全內部控制提供智力支持和咨詢服務，并聘請該事務所開展內部控制審計。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產業進入特種機床生產的戰略類型(如能細分則進一步細分)及原因；(2)針對甲公司的情況進行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設立合資企業所采用的組織結構類型。并分析該種組織結構的優缺點；(4)簡要分析甲公司進軍特種機床行業戰略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進軍特種機床行業遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細化，請進一步細化)，并指出該種方式的特征；(6)從內部控制理論和方法角度，指出甲公司經理層提交的基本規范實施方案各要點中的不當之處，并簡要說明理由。

48.北京的火鍋店眾多，競爭相當激烈。來自四川的某火鍋城獨樹－幟，以高質量的服務在京城火鍋市場中占據了－席之地。該火鍋城的高質量服務體現在就餐前、就餐中和就餐后的各個環節當中。

就餐前當顧客在該火鍋城等待區等候時，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務人員會立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆漿、檸檬水、薄荷水等飲料(均為無限量免費提供)，此外，顧客還可以在等候區打牌、下棋和免費上網沖浪，女士還可以享受免費修剪指甲，男士則可以享受免費擦皮鞋等服務。這樣，原本枯燥無味的等待時間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之－。

就餐中的細節關懷，從點菜、上洗手間到結賬離開等各個環節，該火鍋城處處體現了對服務的重視和對顧客的關懷。

就餐后的小恩惠，－般的餐館吃完飯后只會送上－個果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務員提出再給－個果盤的要求，服務員會面帶笑容地說“沒問題”，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務員有時候還會給顧客奉送1—2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢。但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動，在顧客心里種下“下次還來”和“告訴朋友”的種子。

正是通過以上高質量服務，該火鍋城樹立了其服務差異化的品牌，顧客回頭率很高。現在，顧客想在該火鍋城吃－頓晚飯，要提前2—3天訂座；若需要包廂，則訂座時間甚至要提前2周。

要求：簡述采取該種戰略應具備的條件。

49.(本小題8分。)

某空調制造公司，它屬于中小型企業，在市場競爭中屬于“二級梯隊”的陣營，公司真正的發展從1996年開始，公司過去五年的年平均增長率為100％。但是公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈，產業的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態勢，如果不改變現在比較落后的經營方式和管理機制，公司的發展將會受阻，這對于一個中小型公司來說，在產業重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地，于是公司領導開始進行變革。變革一開始，公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”，由于公司現狀基本上是傳統的“人制”的管理方式，公司領導要求設

計一整套科學的、規范化的、能夠支持公司快速發展的管理體系。由于公司規模不大，而且員工都非常年輕，員工的素質也比較高，公司上下齊心協力，變革項目進行得非常順利。

要求：

(1)簡述選擇戰略變革的時機的三種類型，并確定該公司戰略變革時機的所屬類型；

(2)簡述戰略變革按性質劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實施的戰略變革的性質：

(3)簡述戰略變革的種類，并簡要分析該公司

實施的戰略變革的種類：

(4)簡述戰略變革的模式，并簡要分析該公司實施的戰略變革的模式。

50.甲公司為一家擬上市的醫藥生產公司，該公司董事會目前正在審查公司的內部控制系統。甲公司管理層一直致力于實現最高水平的內部控制，以使股東對公司的管理層更加有信心，同時提高甲公司的社會信譽。但是最近甲公司的信譽由于內部出現的事件而受到了負面影響。事件的起因是，一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關藥品安全標準的規定，藥品生產質量檢驗部的一名員工對外進行了披露。該員工曾就此問題向其所在部門的領導進行反映，但并未得到任何答復，遂向媒體投訴。在接受媒體采訪時，該員工指出，甲公司一向缺乏嚴謹的工作作風．此次漠視藥品安全標準規定只是公司對待類似問題的一個例子。

要求：

(1)根據我國最近制定的相關內部控制原則，說明甲公司的內部控制系統有哪些地方不符合相關內控原則的要求。

(2)確定甲公司目前遭受風險的類型，并評價這些風險對公司可能造成的影響。

四、綜合題(3題)51.近年來，越來越多的企業透過全球范圍內出現的產品過剩、價格下滑現象，逐步認清我們所面臨的虛擬經濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經濟的一種主要形式，它是企業根據自身戰略發展的需要，實現企業規模擴張的有效途徑。當今許多名聞遐邇的跨國公司，他們的企業發展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業文化是一個“動態穩定”的概念，二者是辯證統一的。“動態”說明它是不斷發展變化的，“穩定”則說明它有較強的延續性。文化重組成功與否，不僅要看企業的類別，領導的決心，更要看員工思想的轉變，因為企業文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業，可是卻買不到優秀的企業文化。

“小天鵝”的崛起是因為企業內部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業文化和企業精神。“小天鵝”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地區的國有企業之間進行的，不僅僅是一種經濟行為，更有豐富的文化內涵。

武漢荷花洗衣機廠是國內十大洗衣機廠之一，但由于經營不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長針對當時“荷花”產品的市場萎縮、品牌聲譽下降、企業資金短缺等具體問題幾經思考，主動找出路，謀求與有實力的企業合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發點，產品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業文化而不是產品。

“小天鵝”進駐“荷花”的工作組在調研中發現：“荷花”廠缺的是質量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導健康的行動，進而保證企業健康發展。如何控制質量。這要求所有人、所有過程、所有工作都必須圍繞質量來完成。按“小天鵝”5000次無故障運行的標準，他們對“荷花”產品進行測試，讓“荷花”的產品接受嚴峻的考驗，讓“荷花”員工看到他們產品的問題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請“荷花”廠的領導一起考察市場，一起聽取客戶和用戶的意見。“荷花”廠領導終于明白：“荷花”的出路就是在企業內部做好質量基礎工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調70名大學生和中層干部到市場感受競爭，聽取用戶反映，并且在廠內設立了劣質零件曝光臺。產品嚴格按“小天鵝”的5000次無故障運行的高質量標準考核，可靠的產品質量為占領市場打下了扎實的基礎。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒有了“小天鵝”對雙缸機的訂單，“荷花”廠將面臨停產。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產品外觀相同，只有區分市場，避免沖突，才能形成一種協同作戰、平等競爭的局面。如果市場沖突，同室操戈，勢必影響雙方合作。“小天鵝”所有的雙缸機不在湖北露面。“小天鵝”信守諾言，讓出部分國內市場，此舉贏得了荷花員工的信任和當地政府的好感，為以后更大的發展打下了堅實的基礎。

要求：根據案例資料回答以下問題

(1)簡述公司總體戰略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰略中的哪一種戰略?實施該戰略的主要目的是什么?該戰略通常適用于哪些情形?

(3)簡述發展戰略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發展戰略途徑?

(4)簡述并購的主要動動機；

(5)按并購雙方所處的行業以及按被并購方對并購所持態度不同來劃分，“小天鵝”并購“荷花”分別屬于哪一類并購?

(6)簡述評估戰略備選方案的標準。

52.資料(－)

固特嘉公司是－家以批發零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區的銷售以及相關的業務開展和售后服務。該公司把產品批發到－些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產品是世界知名的品牌，主要針對－些中高檔轎車。從企業開展業務來看是以北京地區的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區。同時．產品也根據不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。

北京是中國的首都，人口眾多．社會穩定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態度，有些機構也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高。

現在北京道路建設不斷加快，例如五環、六環的建設通車，三環路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動了“汽車下鄉”政策，刺激了汽車的消費，為相關產品也提供了－個好的前景。

汽車在中國對于絕大多數家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有－定的炫耀心理。消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等－些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。

資料(二)

美國固特異輪胎生產公司向固特嘉公司出口輪胎時，采用美元結算的方式，提供給固特嘉公司之后，允許客戶在－定時間內付款，而且美元對人民幣的匯率－直在下降。并且在速度級別和花紋設計上，不同國家的認識也有所區別，在設計的過程中要注意克服“文化沖突”；雖然中國政府對購車持支持態度，但是對于輪胎企業還是征收相對高的關稅，而且中國有比較嚴格的外匯管制。企業產品在設計時為了使輪胎更加穩固，防滑性能得到保障，企業制定了程序操作要求，但是企業發現部分員工在運營操作時由于對程序的誤解，進行了錯誤的操作，幸好及時發現，沒有使得問題輪胎流出企業。

要求：如果美國固特異輪胎生產公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹－下風險管理成本。

53.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰略目標時，是否體現了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業務的行業內競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業務生命周期進行分析。

參考答案

1.B系統訪問過程中不相容崗位(或職責)一般包括：申請、審批、操作、監控。

2.A【答案】A

【解析】并購交易的執行與相關會計記錄是不相容崗位，但是并購合同協議的訂立與相關會計記錄相容，可以由同一人執行。

3.D本題考核的是風險應對策略的類型。選項A、B屬于風險補償；選項c屬于風險控制；選項D屬于風險轉移。

4.B解析：本題考查的是“對控制的監督”內部控制要素的理解。對控制的監督是指被審計單位評價內部控制在一段時間內運行有效性的過程，該過程包括及時評價控制的設計和運行，以及根據情況的變化采取必要的糾正措施。“對控制的監督”又分為持續的監督活動和對內部控制的專門評價活動，其中持續監督活動應當貫穿于日常經營活動與常規管理工作，故選項B正確。本題中的選項中A、D都屬于專門評價活動；選項C屬于對內部控制的外部鑒證。

5.A對于產品質量差異較小的行業，如軟飲料行業，商譽可以說是最重要的企業資源。

6.D橫向一體化戰略是企業收購、兼并或聯合競爭企業的戰略。參見教材61頁。

【試題點評】本題考核“一體化戰略”。

7.A審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關的財務經驗。

8.B【答案】B

【解析】預算控制的關鍵因素集中于資源的有效利用、生產成本和提供服務，管理者的有效溝通是預算的目的，不是其關鍵因素。

9.B本題考核風險管理技術與方法。事件樹是－種表示初始事件發生之后互斥性后果的圖解技術，其根據是為減輕其后果而設計的各種系統是否起作用，它可以定性地和定量地應用。適用于對故障發生以后，在各種減輕事件嚴重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析。

10.AA【解析】設計缺陷是指企業缺少為實現控制目標的必需控制，或現存的控制并不合理及未能滿足控制目標。該公司沒有針對采購環節制定明確的質量驗收標準屬于設計缺陷。

11.C

12.A選項A符合題意，全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。企業采取這種戰略主要是為了實施成本領先戰略。本題中該制造型企業將核心職能留在總部，而將其他職能按照比較優勢的原則安排到其他國家或地區，該行為符合全球化戰略的定義；

選項B不符合題意，跨國戰略是指在全球激烈競爭的情況下，形成以經驗為基礎的成本效益和區位效益，轉移企業內的核心競爭力，同時注意當地市場的需要；

選項C不符合題意，國際戰略是指企業將其具有價值的產品與技能轉移到國外的市場，以創造價值的舉措。

選項D不符合題意，多國本土化戰略是指將自己國家所開發的產品和技能轉移到國外市場，并且根據不同國家的不同的市場，提供更能滿足當地市場需要的產品和服務。

綜上，本題應選A。

13.A選項A符合題意，對識別出的風險，缺乏能力進行主動管理，企業只能自己承擔，屬于風險承擔；

選項B不符合題意，風險規避是指企業回避、停止或退出蘊含某一風險的商業活動或商業環境，避免成為風險的所有人。拒絕與信用不好的交易對手進行交易屬于風險規避；

選項C不符合題意，風險轉移是指企業通過合同將風險轉移到第三方，企業對轉移后的風險不再擁有所有權。保險是典型的風險轉移；

選項D不符合題意，風險補償是指企業對風險可能造成的損失采取適當的措施進行補償，與銀行簽訂應急資本協議，當風險發生時，公司可以從銀行獲得一定的應急資本金屬于財務補償。

綜上，本題應選A。

14.A選項B、選項C和選項D都會增加買方的議價能力，而企業(作為賣方)實現前向一體化戰略可以削弱買方的議價能力。因此，選項A正確。

15.C【答案】C

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。人口老齡化問題，屬于PEST分析法中的社會和文化因素。

16.D【答案】D

【解析】邁克爾·波特提出了最具影響力的戰略分析模型一五種競爭力模型，用以確定企業在產業中的競爭優勢和產業可能達到的最終資本回報率。

17.DD【解析】三種方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。

18.B敏感性分析可以尋找出影響最大、最敏感的主要變量因素。所以選項B的說法不正確。

19.C??????企業組織簡單時，只需要相互適應、自行調整的協調機制。????

20.B【答案】B

【解析】鉆石模型的生產要素包括：(1)物質資源，例如土地、礦產和氣候等；(2)人力資源，例如技能、激勵、工資和勞資關系等；(3)可用于投資的資金以及如何使用這些資金；(4)可被有效使用的知識；(5)基礎設施，例如交通、通訊和住房。荷蘭在花卉的培育、包裝及運送方面具有高度專精的研究機構和專業人才，具有可被有效使用的知識、人力資源和高度的專業技能。

21.AD企業與銀行間就未來的借款或銀行存款的利率達成的協議。①借款的情況下：如果實際利率被證實高于雙方商定的利率，那么銀行將向公司支付差額。如果實際利率低于商定利率，那么企業將向銀行支付差額；②存款的情況下：如果實際利率被證實低于雙方商定的利率，那么銀行將向公司支付差額。如果實際利率高于商定利率，那么企業將向銀行支付差額。

22.BCD從公司治理的角度來看，董事會獨立董事的人數應超過執行董事的人數；董事會主席與首席執行官(CEO)不能由同一人擔任；內審部門應向董事會報告．而非向會計部門主管提供報告；公司應設置獨立的審計委員會。

23.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素：①管理者的積極性、素質及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業績；③管理者在某種程度上相對于企業家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領導的公司能夠制定出更加安全的戰略。

24.ABCD評價工作組可綜合運用個別訪談、調查問卷、專題討論、穿行測試、實地查驗、抽樣和比較分析等評價方法，收集被評價單位內部控制設計與運行是否有效的證據。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價工作組收集被評價單位內部控制設計與運行是否有效的證據可以采用的方法。

25.ABCDABCD【解析】企業資源屬于企業內部環境因素分析的一部分。企業資源包括有形資源、無形資源和組織資源，企業能力包括研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力，所以選項A、B、C、D都正確。

26.ABC《企業內部控制基本規范》要求企業建立內部控制體系時應符合以下目標：

（1）合理保證企業經營管理合法合規（選項C正確）；

（2）合理保證企業資產安全；

（3）合理保證企業財務報告及相關信息真實完整（選項A正確）；

（4）提高經營效率和效果（選項B正確）；

（5）促進企業實現發展戰略。

選項D屬于COSO委員會提出的《內部控制——整合框架》對內部控制目標的規定。

綜上，本題應選ABC。

27.AD【解析】本題考核套期保值的有關內容。套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利。所以選項B不正確。套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險，所以選項C不正確。

28.ABCD戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響：(1)有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同；(2)有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”；(3)有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點；(4)利用戰略群組圖還可以預測市場變化或發現戰略機會。

29.ABCD選項A正確，內部審計師必須了解企業的策略方向、目標、產品、服務和程序，只有了解公司各個方面，才能發現問題所在；

選項B正確，審計師應將相關結果向董事會或其下屬的審計委員會以及高級管理層報告，對于審計師發現的問題，應當及時的報告；

選項C正確，內部審計師必須保持客觀性和獨立性，不受任何約束，才能使得審計師對公司的治理的有效性發表客觀的意見；

選項D正確，內部審計師應被允許直接與外聘審計師溝通。

綜上，本題應選ABCD。

30.AB頭腦風暴法的主要優點：(1)激發了想象力，有助于發現新的風險和全新的解決方案；(2)讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通；(3)速度較快并易于開展。選項C屬于流程圖分析法的優點。選項D屬于敏感性分析法的優點。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握頭腦風暴法的特點。

31.ACD【答案】ACD

【解析】期貨合同屬于場內交易工具。期貨合同是標準化的，期貨交易所為各種標的物的期貨合同制定了標準化的數量、質量、交割地點、交割時間、交割方式、合同規模等條款。貨幣互換合同、外匯遠期合同、商品現貨合同屬于場外交易工具，遵循契約自由原則，合同中的相關條件如標的物的質量、數量、交割地點和交割時間都是依據雙方的需要確定的。

32.ABCD為應對倒閉風險，公司可以采取的措施包括：放棄戰略、管理層收購、資本再調配、企業私有化。（參見教材296～301頁）

33.ABJIT采購模式的特點有:(1)供應商數量少甚至是單一供應商;(2)企業與供應商建立長期穩定的合作關系;(3)采購批量小，送貨頻率高;(4)企業與供應商都關心對方產品的改進和創新，并主動協調、配合；信息共享快速可靠。

34.BC關稅是政治風險的一種，進口國稅收政策變化使出口企業稅后利潤發生變化亦會帶來市場風險。題中，甲公司在X國與當地企業組建合資公司的做法可以有效規避進口國稅收政策變化所帶來的政治風險和市場風險。A項，運營風險是企業面對的一種內部風險;D項，產業風險是指在特定產業中與經營相關的風險。

35.BCD本題考核對統計分析報告特點的理解。統計分析報告的特點包括：1）統計分析報告主要以統計數字語言來直觀地反映事物之間的各種復雜的聯系。2）統計分析報告是通過一整套科學的統計指標體系，進行數量研究，進而說明事物的本質。3）統計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。4）統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明。一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭明問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施。所以正確答案是BCD。參見教材151頁。

【試題點評】本題考核“統計分析報告特點”。

36.ABCD選項A正確，戰略的傳統概念認為戰略是公司為之奮斗的終點與公司為達到他們而尋求的途徑的結合物；

選項B、C、D正確，事實上，公司大部分戰略是事先的計劃和突發應變的組合；企業的戰略只有在不斷的調整中，保持健康的活力，才能獲得持續強化的競爭優勢；現代概念的戰略強調的是戰略的屬性的應變性、競爭性以及風險性；

綜上，本題應選ABCD。

37.ABCD內部環境是企業實施內部控制的基礎，是內部控制其他要素的根基。一般包括組織結構、權責分配、戰略的發展、人力資源政策、企業文化及社會責任等。

38.ACD變動成本率+邊際貢獻率=1，安全邊際率+盈虧臨界點作業率=1，故選項C正確。選項B不正確，安全邊際所提供的邊際貢獻等于利潤，所以選項A正確；邊際貢獻一固定成本=利潤，且邊際貢獻=銷售收入×邊際貢獻率，所以選項D也是正確的。

39.ABCD企業必須有信息技術戰略，其原因如下：①信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制；②信息技術對企業的成功至關重要．所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的；③要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術，例如，要對目標客戶進行營銷，必須用到客戶信息；④信息技術可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費；⑤信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。

40.BD該航空公司選擇中型城市、大城市中的二級機場之間短途、點對點的航線作為目標市場，表明該公司實行的是集中差異化戰略。同時，依賴頻繁并準點的起飛、精簡高效的地勤及機務人員和高客機利用率實現了低成本及低價格，所以，該航空公司采用的主要競爭戰略類型包括集中成本領先戰略和集中差異戰略.

41.企業發展和變化的三個主要層次有：(1)個人層次。個人層次關注的重點是提高個人技能、態度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發展、教練和輔導、團隊建設活動、內部集團活動、角色分析、工作重新設計、規劃和目標設定活動以及過程咨詢。(2)組織結構和系統層次。人們為了實現企業目標而在其中從事工作的企業特征。(3)企業氛圍和人際交往方式。企業成員之間通過創造一個人與人之間高度信任和公開的系統以及降低過度社會沖突和競爭的副作用而改善社會以及其他非正式過程。企業發展和變化的三個主要層次有：(1)個人層次。個人層次關注的重點是提高個人技能、態度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發展、教練和輔導、團隊建設活動、內部集團活動、角色分析、工作重新設計、規劃和目標設定活動以及過程咨詢。(2)組織結構和系統層次。人們為了實現企業目標而在其中從事工作的企業特征。(3)企業氛圍和人際交往方式。企業成員之間通過創造一個人與人之間高度信任和公開的系統以及降低過度社會沖突和競爭的副作用而改善社會以及其他非正式過程。

42.

43.(1)A公司主要采取的是產品策略中的產品開發策略、價格策略中產品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”屬于產品開發策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業產品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象，從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據競爭情況，進行了降價，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。在增加銷量的同時樹立了企業良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運行質量成本，是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類，即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等。

44.（1）英國政府相關監管部門表示要密切關注乙公司收購丙公司事宜，可能會受到政府干預，導致收購失敗。

（2）乙公司可能存在的政治風險：政府推行有關外匯管制；組織結構及當地投資人的最低持股比例；歧視性措施，比如對外國企業征收額外稅收、在當地銀行借款受到限制等。沒收資產；

應對風險的主要措施：在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估；與其它企業一起執行項目以分散風險；避免完全信賴某個國家；向本國政府尋求政治支持；與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。

（3）丙公司購買的伊拉克油田儲量不樂觀，使得其股價一直低于15英鎊，但乙公司要約收購丙公司時其股價大幅度提高，達到19英鎊，會導致收購成本過高，乙公司的成本也會因此而被拉升。

45.(1)加權平均資本成本=[(2000—1200)×5％+1200x20％]／2000：14％。

(2)由于該公司的投資資本回報率11%低于資本成本14%，銷售增長率20％高于可持續增長率15%，所以其業務處于財務戰略的第四象限，屬于減損型現金短缺業務。

(3)處于第四四象限的業務單位或企業會減損股東財富，由于增長緩慢而遇到現金短缺問題。所以這種業務不能通過擴大銷售解決問題。由于股東財富和現金都在被蠶食，需要快速解決問題。主要有以下兩種途徑：一是徹底重組。如果盈利能力低是本企業的獨有問題，應再仔細分析經營業績，尋找價值減損和不能充分增長的內部原因后，對業務進行徹底重組。這樣做的風險是：如果重組失敗，股東將蒙受更大損失。二是出售。如果盈利能力低是整個行業的衰退引起的，企業無法對抗衰退市場的自然結局，應盡快出售以減少

損失。

46.

47.(1)甲公司采用的是多元化戰略中的非相關多元化戰略。非相關多元化，也稱離心多元化，是指企業進入與當前產業和市場均不相關的領域的戰略。甲公司從家電制造業進入特種機床生產，兩個產業彼此之間關聯性不強，因此屬于非相關多元化戰略。企業進行多元化的原因主要有三個：在現有產品或市場中持續經營并不能達到目標；擁有富余資金，提高資金使用效率和效益；獲得新的利潤增長點。甲公司進行多元化主要的原因是擁有富余資金，提高資金使用效率和效益，以及獲得新的利潤增長點。(2)S：財務狀況較好。表現為總資產100億元，凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。投資實力大。可供投資的資金高達2億元。W：經驗少。以前沒有接觸過相關特種機床生產。0：特種機床需求大。我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進人快速發展階段，預計年均增長20％以上。生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證。我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其技術先進并占全球市場份額的80％，有意與甲公司設立合資企業。T：未涉及。(3)甲公司設立合營企業時，確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造，由此可以判斷采用的組織結構類型為職能制結構。職能制結構的優點有：能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現規模經濟；有利于培養職能專家；由于任務為常規和重復性任務，因而工作效率得到提高；董事會便于監控各個部門。缺點有：由于對戰略重要性的流程進行了過度細分，在協調不同職能時可能出現問題；難以確定各項產品產生的盈虧；導致職能間發生沖突、各自為政，而不是出于企業整體利益進行相互合作；等級層次以及集權化的決策制定機制會放慢反應速度。(4)合資公司成立之后由于各種決策錯誤，導致在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，由此可以。判斷戰略失效的類型屬于晚期失效。戰略失效的原因主要有：企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望；戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口；用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守；公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略一時難以適應等。該公司戰略失效的主要原因是企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望；以及公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。(5)除了合資方式之外，該公司還可以采取戰略聯盟中的功能性協議這種方式。具體來看，由于該公司計劃進入特種機床，而自身又缺乏相應技術，因此可以采用功能性協議中的合作研究開發協議(分享現成的科研成果，共同使用科研設施和生產能力，在聯盟內注入各種優勢，共同開發新產品)和生產營銷協議(通過制定防議，共同生產和銷售某一產品)。功能性協議和合資均屬于戰略聯盟，其基本特征包括：①從經濟組織形式來看，戰略聯盟是介于企業與市場之問的一種“中間組織”。②從企業關系來看，組建戰略聯盟的企業各方是在資源共享、優勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協議而結成的一種平等的合作伙伴關系。聯盟企業之間的協作關系主要表現為相互往來的平等性，合作關系的長期性，整體利益的互補性，組織形式的開放性。③從企業行為來看，聯盟行為是一種戰略性的合作行為。(6)實施方案要點(一)中：A公司實施內部控制的目標定位不當。理由：建立健全內部控制的目標是合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經營效率和效果，促進企業實現發展戰略。實施方案要點(二)中：①由總會計師擔任審計委員會主任不當。理由：審計委員會負責人應具備相應的獨立性。②由總會計師兼任內部控制領導小組組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施不當。③將業務能力作為選人、用人的決定性標準不當。理由：企業選拔、任用員工，既應當看重業務能力，也應當重視職業道德修養。實施方案要點(三)中：①對外部風險忽略不計、重點識別和分析內部風險不當。理由：企業在開展風險評估時，應準確識別與實現控制目標相關的內部風險和外部風險。②單純采用定性分析方法不當。理由：開展風險分析，應采用定性與定量相結合的分析方法。③主要采取風險規避策略應對風險不當。理由：企業采用何種風險應對策略，應當根據風險評估結果、風險承受度，結合成本效益原則合理確定。實施方案要點(四)中：將員工實施內部控制的情況僅作為績效考評的參考指標不當。理由：企業應將員工實施內部控制的情況納入績效考評體系，作為績效考評的考核指標。實施方案要點(五)中：認為運用信息技術、實現自動控制就能杜絕錯誤和舞弊不當。理由：內部控制只能為實現控制目標提供合理保證，信息系統本身也存在風險，需要加強控制。實施方案要點(六)中：①主要將與財務會計工作密切相關的業務環節和控制流程納入監督范圍不當。理由：內部監督應當將企業所有重要業務事項和高風險領域納入監督范圍。②把開展專項監督擺在首要位置不當。理由：內部監督包括日常監督和專項監督，二者應統籌兼顧、綜合應用。③同時聘請會計師事務所開展內部控制審計不當。理由：為企業提供內部控制咨詢服務的會計師事務所，不得同時為同一企業提供內部控制審計服務。

48.差異化戰略的實施條件：

①市場情況。

a．產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可；

b．顧客的需求是多樣化的；

c．企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。

②資源和能力。

實施差異化戰略應具備的資源和能力包括：

a．具有強大的研發能力和產品設計能力，具有很強的研究開發管理人員；

b．具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

c．有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化；

d．具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。

49.【答案】

(1)戰略變革的時機可分為三類：

①提前性變革：這是一種及時發生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業務的威脅，提前進行必要的變革。

②反應性變革：這發生于當企業已存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出一定的代價。

③危機性變革：這發生于當企業出現根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業面臨倒閉或破產。

由于該公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈，產業的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態勢，該公司才進行戰略變革。這屬于反應性變革。

(2)戰略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業內在和外在的環境壓力作出反應，從而逐漸使組織發生變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時，他們才會去創造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現有系統的慣性，利用現有的資源創造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現或創造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實施的是革命性變革。

(3)戴富特在1