2021-2022年河北省滄州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子?！鞍装l人送黑發人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工作者應為這個家庭首先提供()服務。

A.精神支持B.經濟援助C.危機干預D.心理輔導

2.小健是一位聾啞人，從特殊教育學校畢業后，希望能找到一份合適的工作，但是由于身體的缺陷，他四處碰壁，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者決定向他提供職業康復服務，首先應該做的是()。

A.對小健的身體、心理和職業適應做出評估

B.對小健的情況和與就業相關的問題，進行綜合考慮

C.對小健提供專業的職業培訓

D.為小健提供勞動市場、就業崗位等信息

3.

第

12

題

人類動作發展最迅速的時期是（）。

A.嬰幼兒期B.兒童期C.青少年期D.成年早期E.成年中期

4.李雪遠今年22歲，盡管家里條件優越，但是上大學以后，他開始利用課余時間從事兼職工作，不再向家里要生活費，因為他覺得自己已經長大，不能過度依賴父母。李雪遠的舉動體現了青少年具有（）的需要。

A.為未來的生涯做準備

B.建立個體的價值體系

C.發展符合社會期望的認知技能和概念

D.追求獨立自主，少依附父母及他人

5.

第

19

題

軍人社會保障的主體是（）。

6.在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦。社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供（）服務，使老年人能有尊嚴地離世。

A.臨終關懷B.悲傷輔導C.情緒輔導D.幫助籌備后事

7.老年社會工作中，在（）階段，重點是與老人進行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預估D.制訂計劃

8.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內部的壓力B.家庭內部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環境的界限

9.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業支付醫療費用和營養費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時，需設定的工作目標是（）

A.協調勞資沖突B.提升老王的身體素質C.協助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業生涯規劃服務

10.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財等與家庭生活有關的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

11.

第

37

題

個案工作方法在家庭中的運用主要是指社會工作者運用社會工作專業知識與技巧為個人或家庭提供（）及物資支持的服務。

12.小趙是負責社區殘疾人事務的社會工作者。經過需求評估后發現，社區的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉基本醫療公共服務均衡發展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環境的能力

D.發展殘疾人社區支持系統

13.

第

38

題

上海市建立“少兒住院互助基金”為本市戶籍的兒童提供高達50％的大病醫藥費用的報銷，但外地戶籍的兒童不能參與這個互助計劃。由于醫療界的不斷呼吁，這個計劃擬定擴展到外地來滬打工群體。在這里，醫務社會工作者在政策服務中承擔了（）的角色。

14.社會救助在以下那種情況下將終止？（）。

A.救助對象接受了職業培訓

B.救助對象義務為社區孤寡老人做飯

C.救助對象找到一份穩定的工作，并獲得了較好的薪水

D.救助對象成為非政府機構的志愿者

E.救助對象收養流浪人口

15.

第

50

題

（）是家庭治療運動的領導者和家庭治療理論的奠基者。

16.下圖所示的家庭結構圖所代表的意思是（）。

A.一個30歲的離婚女性帶著一個8歲的女兒

B.一個30歲的離婚女性帶著一個8歲的兒子

C.一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的兒子

D.一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒

17.學校社會工作者小秦在服務中發現，曉濤性格內向，不善交際，與同學老師的關系較為疏遠，他認為別人都看不起自己，內心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉換想法”的技巧，幫助曉濤學習以正面想法面對負面感受。小秦首先應引導曉濤（）

A.對非理性想法進行駁斥B.分辨和判斷是否有非理性想法C.接納自己的非理性想法D.以客觀事實為基礎重建合理想法

18.

第

33

題

婦女社會工作其性質屬于（）。

19.下列關于家庭社會工作的陳述哪一項是最正確的?()

A.家庭社會工作就是動員社會及家庭資源，促進家庭正常運轉及發展

B.家庭社會工作就是解決離婚問題

C.家庭社會工作就是解決老人的贍養問題

D.家庭社會工作就是幫助婦女解決家庭暴力問題

E.家庭社會工作就是解決家庭教育問題

20.我國的優待工作要對優撫對象在經濟上給予何種水半的待遇?()

A.與普通社會成員一樣的待遇

B.適當高于普通社會成員的待遇

C.適當低于普通社會成員的待遇

D.明顯高于普通社會成員的待遇

E.居民最低保障待遇

21.

第

32

題

社會工作一直強調人與環境的關系，在青少年成長的微觀、中觀、宏觀的環境中，（）的影響力無疑是最大的。

22.

第

30

題

人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是（）。

A.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

B.創造一種有利的輔導環境

C.幫助服務對象解決具體問題

D.幫助服務對象疏導情緒

E.為服務對象做出最有利的選擇

23.以下關于系統視角的社會工作實務說法不準確的是（）。

A.注重個人的整體性和完整性

B.強調家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態中的重要作用

C.注重運用社會資源幫助個人、群體、組織和社區解決問題

D.人與環境不一定是相互影響的

24.青少年期心理發展的矛盾主要來自于（）。

A.心理發展快于生理發展

B.生理發育快于心理發育，身心處于非平衡狀態

C.心理發育跟不上周圍環境的變化

D.心理發育速度過快而社會交往發展相對滯后

E.生理發育速度太慢

25.針對婦女暴力的干預策略包括為受暴婦女提供各種形式的服務。例如，為婦女提供心理輔導、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進行心理上的幫助，并且提供（）

A.優勢視角B.干預措施C.心理分析D.個案輔導

26.在我國農村和城市，政府一直重視社區建設和社區發展工作，將社區作為重要的政策執行的載體。從社會工作的角度理解社區，下列說法錯誤的是（）。

A.社會工作者可以依托“社區服務中心”“社區服務站”（或工作站）了解社區

B.社區是一個互相關懷和照顧的網絡

C.社區社會工作者通過倡導來影響社會政策的制定

D.社區社會工作的服務對象是社區中有困難的居民

27.現在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標榜自己追求獨特的文化和生活品位。根據有關學者對青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

28.工傷事故賠付，勞動保護與保險問題，工資拖欠與克扣等問題處理中的協助。屬于針對企業的個案工作的（）

A.一般信息咨詢性問題B.適應問題C.情緒問題D.法律援助和權益保護問題

29.陳某因故意傷害罪被判緩刑2年。他從小生長在離異家庭，爺爺將他一手撫養長大，百般寵愛，陳某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎努力，陳某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心陳某，漸漸地，陳某開始對社會工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了（）的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

30.下列關于醫患關系的說法，正確的是（）。

A.醫患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通

C.醫務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫患關系

D.解決醫患關系首先需要提高醫務社會工作者的業務能力

31.患者的治療方案完成后，醫務社會工作者的任務是（）。

A.幫助醫生疏導患者的情緒

B.幫助醫生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫生制訂患者的家庭療養計劃

32.

第

33

題

醫務社會工作者在政策服務中的角色有多種，定位不準確的是（）。

33.某些疾病患者人院后可能需要醫務社會工作者運用危機介入的方法提供幫助。下列各項不屬于此類病患的有（）。

A.車禍受傷后需要截肢的病人B.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

34.醫院社會工作服務中的外展服務是指（）。

A.醫院社會工作者擴展醫院的有關服務

B.在醫院中拓寬服務項目

C.醫院社會工作者對外開展服務

D.從事醫務社會工作以外的服務

35.

第

20

題

在我國，共青團組織中建有的少年兒童工作部主要針對的是（）的兒童。

36.（）是REBT的生命。

A.傾聽B.安撫C.認知干預D.認知理解

37.小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于（）。

A.社區教育B.社區照顧C.社區服務D.社區安撫

38.兒童有受保護的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害除了兒童虐待、兒童剝削外還包括（）。

A.兒童的交通事故B.兒童的疾病C.兒童的忽視D.自然災難

39.

第

21

題

在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內在的動力來自治發展，以促進組員的個人成長，這體現出小組工作的（）原則。

A.互助互惠B.尊重小組組員的權利和能力C.民主參與和決策D.增強權能E.高度個別化

40.可以從不同的角度對老年人的年齡進行界定，對老年人的生活安排和生產方式起決定性作用的年齡劃分是（）。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.工作年齡

二、多選題(20題)41.社區康復的根本指導原則包括（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢利導D.因陋就簡E.社會化工作

42.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

43.李奶奶的三個子女相互推諉贍養責任，在社會工作者小李的調解下，李奶奶的贍養問題得到妥善解決。社會工作者準備結案時，李奶奶表現出對未來生活的焦慮，害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現反映了結案階段服務對象常會出現的反應，其中包括（）。

A.倒退B.依賴C.否認D.抱怨E.憤怒

44.

第

65

題

在發展中國家，致殘的主要原因有（）。

45.

第

69

題

某監獄社會工作者針對年齡在20歲左右的服刑人員開展小組工作，組員都參與過團伙盜竊，但生活環境有所區別，有從小被遺棄的，有家境富裕的，但都在實際生活中缺乏關注和關愛。針對這一群體開展小組工作需要注意（）。

46.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.增強家庭的經濟能力，改變家庭的消費觀念

B.改變家庭的教育觀念，促使家庭增加教育方面的投資力度

C.增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備

D.結合家庭的治療和支持，保障家庭維持有效的家庭功能

E.促進家庭功能的改善，維護家庭成員有效、滿意的日常生活方式

47.

第

96

題

一般而言，對生活境遇不良的兒童的救助服務可分為（）等類型。

48.根據聯合國《關于殘疾人的世界行動綱領》，殘疾人系由于缺陷或殘疾而處于某種不利地位，以至于限制或阻礙該人發揮按其（）等因素應能發揮的正常功能。

A.性別B.年齡C.種族D.社會與文化E.職業

49.15歲的小芳在上學路上多次被一男青年性騷擾。小芳很害怕以至不敢去上學，家人知道后向社會工作者求助。這時社會工作者應該（）。

A.處理小芳在此事后的負面情緒

B.讓小芳描述被騷擾的細節以幫助取證

C.對小芳進行全面評估并做危險性判斷

D.向媒體披露爭取社會同情與支持

E.征得小芳同意爭取法律援助

50.下列工作中，屬于監禁場所內矯正社會工作內容的有（）。

A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協助服務對象戒除不健康的生活習慣

C.協助服務對象適應監禁場所的生活

D.協助服務對象制定作息制度及監督措施

E.幫助服務對象恢復重建其社會功能

51.下列各項中，屬于預防未成年人違法犯罪的正面聯系方面的有()。

A.通過個案、小組和社區工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯系

B.進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區域開展工作

C.關注普通青少年向有不良行為青少年轉化的邊界

D.對有不良行為青少年，通過進駐社區、學校、戒毒所糾正和改變不良行為習慣

E.協助公安、法院、檢察院等單位，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

52.某鄉村學校多位老師向學校社會工作者孫偉反映，該村有數十名孩子的父母都在外打工，他們跟隨祖父母生活，這些孩子大多不愛學習，上課也不認真聽講，放學后就湊在一起玩，不寫作業，成績普遍很差。對于這種情況，老師和祖父母們都感到無奈。如果孫偉要介入，他可能要開展的工作包括（）。

A.政策倡導B.個案工作C.行政工作D.家庭工作E.小組工作

53.小組工作對于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團體治療——認知行為互動取向》一書中總結了小組工作對青少年行為治療具有的功能有（）。A.可以為青少年提供同伴增強的機會

B.小組過程更能刺激出大多數當事人的真實世界

C.小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用

D.小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者

E.小組過程能夠幫助青少年學會處理人際關系

54.社會工作者為在監服刑人員提供專業咨詢服務的內容主要包括（）。

A.公民教育B.職業技能培訓C.心理、情緒輔導D.健康教育E.人際交往意識與能力提升

55.學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從（）方面入手。

A.情感支持B.發展支持系統C.開發學生潛能D.經濟援助E.挖掘社會資源

56.社會工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時，需要注意兼顧婦女的實用性性別需求和戰略性性別需求兩種基本需要。下列各項與這一原則相符的有（）。

A.鼓勵單親母親放下瑣碎的家務，加入小組工作

B.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂

C.以幫助外來務工的女性打工者為條件，吸引其加入小組

D.幫助外來務工的女性打工者聯系工作之后，再說服其加入小組

E.先給予單親母親一定的社會地位，然后再吸引其加入小組

57.社會工作評估的類型包括()。

A.過程評估B.結果評估C.目標評估D.理想評估E.任務評估

58.下列不屬于優撫安置社會工作內容的是（）。

A.優待B.撫恤C.安置D.社區矯正E.社會救助

59.根據我國現行法律的規定，社區矯正的適用范圍主要包括（）罪犯。

A.被判處管制的B.被裁定假釋的C.被宣告緩刑的D.被判處死緩的E.被暫予監外執行的

60.社會救助社會工作的主要作用是（）。A.保障弱勢群體基本的生活水平

B.協助服務對象申請合適的救助項目

C.促進服務對象的社會融合

D.協助服務對象制定最有利的反貧困策略

E.發現和解決服務對象的心理困擾

三、案例分析題(3題)61.王某是一名在社區服刑的矯正對象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監外執行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒有工作，靠打零工賺取租房費用，有一個上小學的女兒，現在也面臨綴學的危險。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個30多平米的租用房內。回到社區內服刑后，社區居民見到他總是指指點點，甚至看到他就繞道而行。原來的社區朋友現在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺到了生活的艱難，而且因為生病，他還不能從事過于繁重的工作。問題：1．王某作為矯正社會工作服務對象，有哪些特殊的需要和問題？2．作為矯正社會工作者，你應該從哪些方面介入來幫助矯正對象解決這些問題？62.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。問題1.請運用優勢視角理論分析劉女士面臨的優勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？63.某社區里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較和諧。該社區老齡人口較多，60歲及以上老人占總人口的20.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發現：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區老人服務計劃，內容包括：一是協助貧困老人獲得經濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構建社區支持網絡來滿足該社區老人的需求？

參考答案

1.D烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，緩和相關矛盾糾紛；策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。因此，社會工作者首先應為小兵家庭提供心理輔導服務。

【命題點撥】本題考查的是不同服務載體的優撫安置工作的和服務內容?？忌枰獙@六種針對不同對象的優撫安置工作有一定的了解，并且需要知道其服務內容。

2.B本題考查的是殘疾人社會工作的方法。職業康復方法是其中之一，其有四個步驟：咨詢、評估、培訓和就業指導。職業康復方法的第一個環節是職業咨詢，社會工作者在接案后應針對每個殘疾人自身特征和就業情況等相關問題進行綜合性分析并提出相應的解決方案。所以，首先要綜合考慮小健的情況和與就業相關的問題。

3.A解析：嬰幼兒期是動作發展最為迅速的時期，在此期間逐步掌握了獨立行走以及用手操作物體的能力。參見教材第三章第三節。

4.D青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發展的角度，對青少年個體發展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。由此可知，李雪遠的舉動體現了青少年具有追求獨立自主、少依附父母及他人的需要。

5.B

6.A在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦。社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供臨終關懷服務，使老年人能有尊嚴地離世。

7.BB同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

8.C在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式。考生需要注意結構圖的繪制原則。

9.A社會工作者在制定服務方案時首先要清晰界定服務對象的需求，根據題意，對象的主要問題是與企業之間的勞資糾紛。

10.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

11.B

12.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發育。

（2）推動社區性殘疾人社會支持系統的發育，是一項動用社區資源的創新性服務方式。

13.A

14.C社會救助是提供給遇到生活困難而自己又無法渡過難關的社會成員的。當社會成員找到穩定工作，收入高于救助標準時，社會救助就應終止。

15.A

16.D在家庭結構圖中，□表示男性；表示女性；——表示婚姻關系；＃表示離婚關系；＋表示分居關系；……表示同居關系。家庭結構圖的繪制遵循三項基本原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒。

17.B“轉換想法”分為三個步驟：①分辨與判斷是否存有非理性想法，依據是這些想法是否符合事實，是否造成困擾；②對非理性想法進行駁斥，既能以客觀事實為基礎進行邏輯性駁斥，又能以事實為證據作實證性駁斥；③重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需重建以客觀事實為基礎，用證據去分析或推論的理性想法。

18.C

19.A

20.B

21.B

22.B解析：人本治療模式認為，社會工作者的任務有很多方面，但最主要的是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要。見教材第四章第一節。

23.D系統視角的社會工作實務強調：①注重個人的整體性和完整性；②強調社會系統、特別是家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態中的重要作用；③注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網絡資源幫助個人、群體、組織和社區解決問題，滿足需要。

24.B青少年階段由青春期開始到20歲左右，是個體身心發展的關鍵時期，然而青少年在生理與心理發展方面并不平衡，生理發育快于心理發育，這導致了青少年心理發展的矛盾。

25.D為受暴婦女提供各種形式的服務。例如，為婦女提供心理輔導、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進行心理上的幫助，并且提供個案輔導。

26.D

27.C有學者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規蹈矩的青少年，他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標新立異，屬于文化叛逆青年。

28.D法律援助和權益保護問題：包括工傷事故賠付，勞動保護與保險問題，工資拖欠與克扣等問題處理中的協助。

29.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得陳某逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

30.BA項，任何醫患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫患關系首先需要通過建立醫院社會工作制度來設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關系。

31.B患者的治療方案完成后，醫務社會工作者的任務是幫助醫生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。

32.B

33.B醫務社會工作中，危機介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍受傷后有嚴重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

34.A外展服務是指醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。

35.B

36.C認知干預是REBT的生命。

37.A社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區教育的途徑．改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

38.C

39.D解析：在小組社會工作中，小組工作的價值觀可以通過五個具體的工作原則體現出來，這五個具體的工作原則為：互助互惠的原則、尊重小組組員的權利和能力的原則、民主參與和決策的原則、增強權能的原則和高度個別化的原則。在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內在的動力來自治發展，以促進組員的個人成長，這體現出小組工作的增強權能的原則。因此選項D符合題意。見教材第五章第一節小組工作的價值觀。

40.A

41.ACD在實際的社區康復工作中，各類專業人員要堅持以下原則：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。

42.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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43.BC倒退——回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來；依賴——對社會工作者過分依靠；否認——不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題，表現為不準時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等：抱怨——對社會工作者不滿意；憤怒——表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。題干中，李奶奶害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，體現了依賴、否認的反應，故答案為BC。

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44.ABCD

45.ABCD參見第七章第三節。本題考察對小組工作方法及原則的運用。任何小組都要遵循一般的矯正小組工作的原則和理念。E選項多在個案工作中強調。答案為A、B、C、D。

46.CDE根據家庭社會工作對家庭改變所發揮的作用，可以把它的基本功能概括為：①增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備；②結合家庭的治療和支持，保障家庭維持有效的家庭功能；③促進家庭功能的改善，維護家庭成員有效、滿意的日常生活方式。

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47.ABCD

48.ABD

49.ACE

50.ABCE監禁場所中的社會工作包括：①協助服刑人員適應監禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監獄環境、協助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監服刑人員提供專業咨詢服務；③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監獄的作息制度和監管措施。故本題選ABCE。

51.AB正面聯系包括通過個案、小組和社區工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯系，提供有針對性的引導和幫扶；加強對流動青少年群體的服務管理，進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區域開展工作。C項屬于臨界預防；D項屬于行為矯治；E項屬于社會觀護。

52.ABDE本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問題特別突出的可以考慮個案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進行溝通，最好還可以提出留守兒童相關政策的建議。因此，孫偉要開展的工作不包括行政工作。

53.ABCD小組工作對于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團體治療——認知行為互動取向》一書中總結了小組工作對青少年行為治療具有的功能，包括：可以為青少年提供同伴增強的機會；小組過程更能刺激出大多數當事人真實世界；小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者；小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用。

54.ABCE許多服刑人員之所以犯罪，是因為其思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面發生了障礙和偏差。矯正社會工作者作為矯正團隊的專業人員，其最重要的工作內容是為服刑人員提供思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面的治療和矯正性質的專業咨詢服務。主要包括：①公民教育；②心理、情緒輔導；③職業技能訓練；④人際交往意識與能力提升。

55.ABCE學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面入手：①情感支持；②發展支持系統；③挖掘社會資源；④開發學生潛能。

56.BDBD社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰性性別需求的目標發展。對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩定的工作，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的。社會工作者如果不去關注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。

57.AB

58.DE優撫安置社會工作內容有：（1）優待；（2）撫恤；（3）安置。

59.ABCE《關于開展社區矯正試點工作的通知》指出，根據我國現行法律的規定，社區矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監外執行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權利，并在社會上服刑的。

60.BCDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，這就要求社會工作者在服務過程中既要依據有關社會政策對困難群體進行及時救助，又要采用社會工作的專業方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實現物質救助與精神救助的結合，進而發揮社會救助社會工作的作用。社會救助社會工作的主要作用有協助服務對象申請合適的救助項目；促進服務對象的社會融合；協助服務對象制定最有利的反貧困策略；發現和解決服務對象的心理困擾。

61.1．王某面臨的特殊需要及問題（1）特殊需要：基本生存條件的保障需要基本生存條件主要包含了：維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障救助，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛生醫療待遇等。王某這些基本生活需要基本都沒有得到滿足。（2）面臨的問題①他的行為較難取得社會公眾的同情。社區居民和原來的社區朋友現在都在指責他，而且不再和他來往。②王某社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度。王某生病，不能從事過于繁重的工作，加上缺乏醫療費用，使他工作和生活都面臨困難。③王某的身份使他處于社會資源網絡的邊緣地位。因為社區朋友和居民都無法接受他，同時也不會給予王某任何幫助，使王某行動起來非常艱難。2．作為矯正社會工作者，應該采取的主要介入方案有：（1）從認知、情緒等方面讓王某正視家庭貧困、居民的不接受等事實，幫助王某發泄情緒，舒緩心理壓力；（2）從社區的角度幫助王某一家申請低保，安排王某及其妻子參加職業技能培訓，提供適合王某及其妻子的就業信息，協助王某及其妻子找到合適的工作；（3）幫助其女兒聯系所在學校減免學費；（4）社區醫療機構可以幫助王某的母親，為她提供一些相關的低收費服務