第頁(yè)2023保安部工作總結(jié)保安部工作總結(jié)

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們找尋工作和事物開展的規(guī)律，從而駕馭并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新把戲呢？以下是我為大家整理的保安部工作總結(jié)，歡送大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

保安部工作總結(jié)1

x年即將過(guò)去，我們滿懷信念地迎來(lái)x年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回憶，總結(jié)、查找缺乏，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成果。如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，平安第一。

1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)那么，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格根據(jù)保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)那么，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)催促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)工程年初制定的平安培訓(xùn)安排，保安部參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、效勞意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)事務(wù)分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，效勞看法和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理效勞不是高，沒(méi)有什么深邃的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完成工程給的管理工作和效勞工作的過(guò)程中表達(dá)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，限制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的平安，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)前方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，剛好辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格根據(jù)平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，覺(jué)察問(wèn)題剛好處理解決。

總結(jié)過(guò)去、展望將來(lái)，整改缺乏之處并制定個(gè)人新一年的提升效勞目標(biāo)，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主〞的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問(wèn)和管理實(shí)力、個(gè)人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、效勞質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的效勞質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理到達(dá)白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的效勞標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成果顯著，幫助各職能部門工作，協(xié)作管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員效勞質(zhì)量考核，來(lái)保障制度落實(shí)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，效勞不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不敏捷，這些問(wèn)題嚴(yán)峻影響了整體效勞質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。

保安部工作總結(jié)2

20xx年x商場(chǎng)在市〔縣〕局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)開展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高效勞水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素養(yǎng)的培育。一年來(lái)，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成果，效勞質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，目前公司有員工x余名，效勞客戶單位達(dá)x多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增加企業(yè)的核心力氣。

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速開展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)主動(dòng)組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。樹立“用文化管企業(yè)〞、“以文化興企業(yè)〞的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速開展，提高企業(yè)的形象力、凝合力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立志向信念，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的〞演講競(jìng)賽，呈現(xiàn)保安員酷愛(ài)企業(yè)的樸實(shí)情感和奮勉圖強(qiáng)的美妙愿望，增加了企業(yè)的核心力氣。

二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素養(yǎng)。

為切實(shí)增加保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素養(yǎng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變保安效勞工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，20xx年x月初起先，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，剛好駕馭隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。

通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析，變更員工隊(duì)伍中的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，保安員的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。剛好覺(jué)察隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。

完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)全部的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，依據(jù)客戶單位的反響看法，剛好解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公允、公正〞的評(píng)比原那么，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、舉薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)服裝標(biāo)記佩戴、保安員編號(hào)等。

通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素養(yǎng)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。為了到達(dá)提高隊(duì)伍素養(yǎng)的目的，各中隊(duì)還依據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作狀況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果；剛好上報(bào)所轄崗位存在平安隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀，增加了隊(duì)伍凝合力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、平安、無(wú)事故發(fā)生。

四、拓展保安效勞業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會(huì)供給安保效勞。20xx年x月份，將公司原效勞中心并入技防效勞中心，成立技防效勞中心，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)?？焖偻晟乒景脖Ｐ诠δ堋＜挤乐行母自O(shè)施從x月末起先正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)間，開展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶x家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程x處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，前景看好。

這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成果，但目前公司還有很多地方存在缺乏。如隊(duì)伍管理仍舊出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，聘請(qǐng)人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中主動(dòng)探究和尋求的解決途徑。

保安部工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬一個(gè)月又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切和幫助下，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、在嚴(yán)禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。

二、在環(huán)境衛(wèi)生方面剛好檢查保安員對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的狀況。

三、在平安上也加強(qiáng)防范，陪訓(xùn)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

因我是剛剛剛接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還須要多學(xué)習(xí)。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，缺乏之處主要突出在：

1、保安員對(duì)“保安行為標(biāo)準(zhǔn)〞的相識(shí)了解不夠。如月日保安員在上班期間在超市鬧事，嚴(yán)峻違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為標(biāo)準(zhǔn)〞。針對(duì)這點(diǎn)，每月必需對(duì)工作人員的行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)行陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。

2、保安員內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，各部門之間協(xié)作的不是很好，平常缺少溝通，月日實(shí)行的燒烤活動(dòng)就讓同事之間感情增進(jìn)不少。

以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

保安部工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已一晃而過(guò)，在過(guò)去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求、以身作那么。

作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最根本的行為準(zhǔn)那么和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注意個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，主動(dòng)完成各項(xiàng)本職工作。

二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素養(yǎng)，但凡新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核前方可參加我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和平安根本技能學(xué)問(wèn)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使全部隊(duì)員都能盡快駕馭各項(xiàng)根本的平安學(xué)問(wèn)本領(lǐng)和應(yīng)急處突實(shí)力。二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)安排，依據(jù)酒店實(shí)際狀況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰清楚的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

由于酒店保安效勞工作的特別性，加之社會(huì)開展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)xx%以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)峻的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)實(shí)行了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強(qiáng)隊(duì)員的效勞意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的效勞質(zhì)量。

效勞是酒店的一項(xiàng)品牌，效勞質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量，怎樣使他們的效勞到達(dá)酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，

首先從自己起先，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員；

其次擬定培訓(xùn)安排，適時(shí)開展效勞意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深化到崗位剛好做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止。

通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的位置，自覺(jué)敬重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以酒店一名基層效勞員的效勞理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——效勞質(zhì)量。

五、加強(qiáng)治安與消防平安管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。

〔一〕堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主〞的平安管理方針，時(shí)刻教化和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細(xì)排查平安隱患，全年來(lái)共開展平安巡邏4380次，很大程度上確保酒店平安。

〔二〕堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合〞的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，主動(dòng)開展消防平安宣揚(yáng)教化培訓(xùn)，不斷增加隊(duì)員的消防平安意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防平安。

〔三〕善始善終嚴(yán)抓車輛平安管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕平安隱患，避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛平安檢查制度，對(duì)覺(jué)察的平安隱患剛好解除；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際實(shí)行必要的平安措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來(lái)，車場(chǎng)未發(fā)生一起平安事故。

總結(jié)回憶一年來(lái)的工作，自身還有許多缺乏待于改良，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充溢自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我會(huì)帶著保安部全體員工肯定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順當(dāng)開展，為酒店做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

保安部工作總結(jié)5

20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導(dǎo)下、在其他各部門全力支持下，仔細(xì)履行職責(zé)，緊密結(jié)合酒店?duì)I運(yùn)需求，以酒店平安營(yíng)運(yùn)、創(chuàng)收為導(dǎo)向，剛好調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)立了一個(gè)平安的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，圓滿完成了酒店區(qū)域的平安保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起平安責(zé)任性事故。通過(guò)“抓培訓(xùn)、抓落實(shí)、抓細(xì)微環(huán)節(jié)、抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)〞，部門整體管理工作、平安效勞水平取得了一些成果，但還存在著許多缺乏之處，現(xiàn)將20xx年度部門工作做如下總結(jié)：

一、工作完成狀況。

1、剛好調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu)，簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書91份，簽訂員工平安責(zé)任書570多份，使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安，進(jìn)一步提高了各級(jí)管理人員、員工的平安意識(shí)。

2、做好了酒店平安生產(chǎn)方面的工作，每月依據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的平安大檢查，并將檢查隱患進(jìn)行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進(jìn)整改，全年檢查跟進(jìn)平安隱患165處；完成集團(tuán)、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項(xiàng)平安生產(chǎn)活開工作。

3、大力加強(qiáng)消防平安教化培訓(xùn)工作，努力提高全員平安意識(shí)和技能；與人力資源部協(xié)作對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。結(jié)合6月份平安生產(chǎn)月、11月9消防平安宣教月活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)消防根底學(xué)問(wèn)、四個(gè)實(shí)力建設(shè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式培訓(xùn)、組織全員消防平安培訓(xùn)20余場(chǎng)；培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)1200人；滅火器實(shí)操演練20余場(chǎng)；組織消防應(yīng)急疏散演習(xí)8次。

4、堅(jiān)持每日對(duì)酒店重要平安防火部位進(jìn)行平安巡查，通過(guò)巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認(rèn)，有力的提高了重點(diǎn)防火部位工作人員的平安責(zé)任心，有效避開了各類平安隱患的產(chǎn)生。

5、加強(qiáng)了各崗位的細(xì)微環(huán)節(jié)化管理，通過(guò)細(xì)微環(huán)節(jié)化的管理有力加強(qiáng)了員工自律性、對(duì)客效勞標(biāo)準(zhǔn)，相比20xx年度效勞質(zhì)量有了明顯的提高。

6、重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)消防監(jiān)控室的平安管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防平安的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結(jié)構(gòu)布局、人人懂得如何處理消防平安事務(wù)、人人能懂得重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控的部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個(gè)。

7、全年幫助其他部門處理各類突發(fā)事務(wù)50余次。

8、完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、其次屆親水節(jié)、溫泉節(jié)；各類重要領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體會(huì)議等重要營(yíng)銷活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作。

9、完成了酒店管理層交待的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、存在的缺乏之處。

1、員工的自律性有待加強(qiáng)，局部員工不能嚴(yán)于律已，對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格。

2、員工處理緊急突發(fā)事務(wù)的實(shí)力有待于提高。

3、保安部對(duì)本部門員工的平安防火意識(shí)進(jìn)行了全面不間斷的培訓(xùn)、巡查與督查，但對(duì)其它部門的平安、檢查、培訓(xùn)監(jiān)管整改力度不夠。

4、細(xì)微環(huán)節(jié)化效勞不到位，局部員工不能嚴(yán)格根據(jù)既定的效勞細(xì)微環(huán)節(jié)流程操作。

保安部工作總結(jié)6

不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，大家是否在打算寫年終總結(jié)了呢?以下為您帶來(lái)20xx保安部年終工作總結(jié)，歡送閱讀!

為了總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推動(dòng)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下:

一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)

保安效勞是一項(xiàng)特別的效勞性工作，企業(yè)要不斷開展，關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、效勞至上〞為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)〞，在聘請(qǐng)人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格根據(jù):崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變實(shí)力。三是樹品牌，公司每半年度評(píng)比一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增加保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)切保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。

二、標(biāo)準(zhǔn)管理，做好各項(xiàng)保安工作

為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，公司將隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定〞為核心的管理模式，三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配，對(duì)在工作中遇到的難題剛好在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作安排進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)。

三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效。

為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，仔細(xì)落實(shí)市委創(chuàng)立“平安福州〞戰(zhàn)略設(shè)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)保安效勞市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序開展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參與人員有30人次，調(diào)查模底共覺(jué)察本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局〞榕公綜(20xx)24號(hào)文件，市局榕公綜(20xx)79號(hào)文件等的宣揚(yáng)和做耐性細(xì)致的思想發(fā)動(dòng)工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，先后專項(xiàng)行動(dòng)12次，參與人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場(chǎng)一再對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣揚(yáng)和思想教化工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得肯定成效。

四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

公司依據(jù)保安工作的實(shí)際狀況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查100多人次，覺(jué)察擔(dān)憂全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認(rèn)可。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的開展，保安行業(yè)要面對(duì)更加劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動(dòng)探究出一條適應(yīng)保安業(yè)開展的新路，為幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出主動(dòng)奉獻(xiàn)。

小學(xué)保安學(xué)期工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬之間，一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，我在XX小學(xué)又擔(dān)當(dāng)了一學(xué)期的保安工作。在此期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體老師、同學(xué)的支持下，我的平安保衛(wèi)工作得到了大家確實(shí)定。

在平常的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財(cái)產(chǎn)平安、學(xué)生的個(gè)人平安記在心上。

每天早晨，我都會(huì)一一翻開教室的門、窗，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著簇新空氣學(xué)學(xué)問(wèn)。

然后我會(huì)堅(jiān)守崗位，站在大門口，關(guān)注著來(lái)上學(xué)的孩子。我從家長(zhǎng)手中接過(guò)他們，起先他們嶄新的一天。當(dāng)聽他們甜甜地說(shuō)一聲“保安叔叔好〞，我的臉上就笑開了花。有時(shí)候，我也會(huì)拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會(huì)用這種簡(jiǎn)潔卻充溢愛(ài)的方式來(lái)迎接孩子們。

當(dāng)孩子們上課的時(shí)候，我除了接待間或來(lái)學(xué)校的家長(zhǎng)，也會(huì)拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時(shí)歡樂(lè)玩耍的樣子，就不由自主地動(dòng)起手來(lái)。

每天放學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)協(xié)作班主任老師，幫他們把孩子送過(guò)公路。學(xué)校門口是一個(gè)十字路口，人來(lái)車往，特別危急。特殊是接孩子的家長(zhǎng)許多，又停了許多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我特別留神。過(guò)公路的時(shí)候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來(lái)往的車輛?？赡芤?yàn)槲业谋M職吧，每當(dāng)有孩子過(guò)公路的時(shí)候，只要我一抬手，行駛的車就會(huì)停下來(lái)讓行，大家對(duì)我這個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的。

等學(xué)生們都放學(xué)走了，我會(huì)拿著鑰匙翻開每個(gè)教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個(gè)窗戶遺忘插好，風(fēng)大，玻璃就會(huì)碎的。期末學(xué)生放假后，我馬上把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既平安又防風(fēng)。

每天夜里10點(diǎn)以前，我都在學(xué)校四周檢查，視察那些可疑的人。10點(diǎn)以后，我睡一覺(jué)，半夜還會(huì)再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學(xué)校內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。

有時(shí)我還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我工作的不理解，不支持。惡言粗語(yǔ)，我都盡量克制自己，避開發(fā)生沖突，盡量去勸服他人同時(shí)也勸服自己，努力使自己能心平氣和的去做出說(shuō)明工作，因?yàn)槲抑牢乙泊砹藢W(xué)校的形象。

自從做了學(xué)校的保安，我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜愛(ài)學(xué)校，喜愛(ài)孩子們。

在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，也歡送領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出珍貴建議，感謝!

一、本年度工作總結(jié)

XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)起先組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深化的相識(shí)和了解?？梢郧宄?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)勝利的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作，有肯定的銷售學(xué)問(wèn)與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，探討制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣揚(yáng)資料?至客戶的一封信?，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下〞的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上慢慢被客戶所相識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣揚(yáng)資料三千余封，不畏寒冷，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行生疏探望，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了打算。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬起先工作的，在起先工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天探望的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)細(xì)致分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比較的。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就要揮手告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)驗(yàn)的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有勝利，缺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)力有了提高。首先得感謝公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月起先進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間支配以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)奢侈上班時(shí)間，但對(duì)工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我信任我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)驗(yàn)才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完備的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改良，提高素養(yǎng)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)實(shí)力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有開掘自身的潛力，特性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念始終貯存在胸中，隨時(shí)打算著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍?duì)自己說(shuō)。

20xx年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己安排在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售狀況和市場(chǎng)改變，自己安排將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的實(shí)力，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有許多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的實(shí)力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，剛好駕馭了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性;

缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的實(shí)力，加強(qiáng)溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、閱歷缺乏，在剛起先的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題原委出在哪里?面對(duì)屢次失敗的教訓(xùn)，查找自身緣由、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身實(shí)力，

3、缺乏安排，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要?jiǎng)偤庙憫?yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)潔的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否那么失去接著交談的時(shí)機(jī)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)推斷你的誠(chéng)懇性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度;假設(shè)一個(gè)特別簡(jiǎn)潔一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)懇性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理睬。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望指責(zé)指正。

感謝公司的培育，感謝我的老板和關(guān)切我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我肯定會(huì)以主動(dòng)主動(dòng)，自信，充溢激情的心態(tài)去工作。

保安部工作總結(jié)7

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中特別重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這6個(gè)月中，我部員工本著業(yè)主至上，效勞第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的平安并通過(guò)日常的效勞與溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一樣好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)潔匯報(bào)。

1、治安方面x年3月28日保安員x、因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被

開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)x在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事務(wù)的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)x也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)峻的一次治安事務(wù)，給我部造成了特別被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教化員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部屢次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深化剖析檢討產(chǎn)生此次事務(wù)前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避開以后再次發(fā)生類似事務(wù)。在此期間我部還處理了我公司及x公司印章被冒用一事并屢次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工屢次進(jìn)行治安演習(xí)，如覺(jué)察可疑物品的處理、在樓層內(nèi)覺(jué)察可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中熬煉了員工之間的協(xié)調(diào)實(shí)力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟識(shí)了各個(gè)人員在突發(fā)事務(wù)中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行屢次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并催促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為x酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。屢次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工駕馭了根本的消防常識(shí)。

與工程部協(xié)作每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，到達(dá)了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急狀況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，局部已經(jīng)起先出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后安排在近期對(duì)大廈全部煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已根本達(dá)成一樣看法，安排近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備起先修理保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間親密聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天26小時(shí)的平安保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新聘請(qǐng)的保安員進(jìn)行上崗前崗位的根本學(xué)問(wèn)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理實(shí)力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增加保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng);強(qiáng)化效勞意識(shí)，樹立友善與威歷共存、效勞與警衛(wèi)并在的效勞職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供給各種效勞，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4.警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建起先，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。

六個(gè)月來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的標(biāo)準(zhǔn)有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)那么，不成方圓。

團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、好用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的須要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪许氁粢獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不憐憫況，敏捷機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教化的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教化等多種形式，敏捷多樣地實(shí)施思想品德的教化。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員x、同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的根底上，綻開人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、探討的根底上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到詳細(xì)的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)失，我們要求：不得隱瞞，剛好上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改良工作。形式多樣的思想品德教化

保安部工作總結(jié)8

20xx年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求開展，重要而關(guān)鍵的一年。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中，物業(yè)公司以“緊抓目標(biāo)，緊盯利潤(rùn)，想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，想方設(shè)法效勞業(yè)主，適時(shí)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)〞的經(jīng)營(yíng)理念，開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司開展的新路子。公司在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中不斷摸索和探究，不斷向前開展。

在過(guò)去的一年里，有值得我們傲慢的成果，但是也存在不少問(wèn)題，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：

一、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)狀況

〔一〕經(jīng)營(yíng)成果：

1、公司目標(biāo)經(jīng)營(yíng)狀況：

預(yù)料經(jīng)營(yíng)收入完成根本指標(biāo)為100萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成120，1—10月份公司以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入100萬(wàn)元；

預(yù)料彌補(bǔ)虧損完成根本指標(biāo)為5萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成10萬(wàn)元，1—10月公司已實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)虧損5萬(wàn)元。

2、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。

在行政工作報(bào)告中，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了要各分子公司翻開思路，進(jìn)入市場(chǎng)，主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)的要求。為此，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導(dǎo)思想，主動(dòng)關(guān)注曲靖物業(yè)市場(chǎng)，最終開拓了三個(gè)工程。分別是：曲靖軍分區(qū)干休所，附二小文錦樓和珠江花園。

公司自20xx年成立以來(lái)，從起步階段接手的曲陸苑小區(qū)、瀟湘小區(qū)、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū)，到參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)招投標(biāo)等市場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)承接多個(gè)新住宅小區(qū)；從管理面積為以前的8萬(wàn)平方米擴(kuò)大到今年的16萬(wàn)平方米，從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬(wàn)元的狀態(tài)，到今年彌補(bǔ)虧損，實(shí)現(xiàn)贏利；從在物業(yè)管理方面沒(méi)有任何閱歷，到逐步在曲靖市場(chǎng)樹立了良好形象；就這樣在過(guò)去了這一年里，物業(yè)公司快速的成長(zhǎng)壯大，通過(guò)所管轄小區(qū)取得的信任和評(píng)價(jià)，公司漸漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認(rèn)可，經(jīng)營(yíng)效益有了明顯的增長(zhǎng)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，為今后公司的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

3、為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)快速開展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補(bǔ)充和培訓(xùn)工作。對(duì)新招人員我們組織培訓(xùn)，對(duì)一局部有閱歷的人員，鼓勵(lì)他們相互學(xué)習(xí)，明確各個(gè)人員崗位職責(zé)。

4、完成對(duì)新接小區(qū)的前期更迭查驗(yàn)工作，并對(duì)存在問(wèn)題協(xié)調(diào)甲方處理。到目前為止，各小區(qū)的物業(yè)效勞工作穩(wěn)步開展。

5、完成其它相關(guān)工作，包括：

1〕收費(fèi)站綠化。受公司托付，我們對(duì)曲陸高速馬路沿線收費(fèi)站進(jìn)行綠化管養(yǎng)，對(duì)局部站點(diǎn)的綠化進(jìn)行了改造。

2〕曲陸高速馬路沿線栽補(bǔ)苦刺花。至今已栽補(bǔ)里程達(dá)30余KM，完成公司要求目標(biāo)。

3〕物業(yè)修理工作。全年共完成小區(qū)大小修理1000余件，并針對(duì)各個(gè)小區(qū)的太陽(yáng)能、設(shè)備漏水、監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等的更迭查驗(yàn)中

出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改修理方案，今年共計(jì)提出20余條建議，同時(shí)，定期對(duì)各個(gè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修理維護(hù)保養(yǎng)，保障正常運(yùn)行，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評(píng)價(jià)。

6、精神文明建設(shè)方面

1〕開展平安節(jié)能降耗工作。完成公司既定目標(biāo)，簽訂平安節(jié)能降耗責(zé)任書，制定節(jié)能降耗方案，并仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安節(jié)能降耗措施。

2〕開展社會(huì)綜合治理行動(dòng)，其中包括秩序維護(hù)大隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)處臵的相關(guān)培訓(xùn)，與南寧警署治安聯(lián)動(dòng)。

3〕主動(dòng)協(xié)作各個(gè)社區(qū)開展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。

4〕在公司內(nèi)部開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并主動(dòng)申報(bào)麒麟?yún)^(qū)區(qū)級(jí)文明單位。

〔二〕公司經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題：

1、20xx年，公司開展過(guò)快，導(dǎo)致管理工作跟不上。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)開展較快，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制無(wú)法和公司業(yè)務(wù)相匹配，崗位職責(zé)不清晰，導(dǎo)致相互推諉責(zé)任等一些不良行犯難以治理。

2、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買效勞的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清晰物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)潔判定，認(rèn)為物值不符，常常帶著不滿足的心情來(lái)投訴。

3、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。局部業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等許多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍舊可以享受到和其他業(yè)主一樣的效勞，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的本錢。

4、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)實(shí)力普遍偏低。主要表達(dá)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

5、收費(fèi)低，效勞要求高，沒(méi)有真正表達(dá)值價(jià)相符的物業(yè)效勞。曲靖物業(yè)市場(chǎng)一般對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定的很低，物業(yè)管理效勞的付出與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，公司利益得不到保證。

6、員工工資普遍偏低，導(dǎo)致公司人員流淌性大，難以留住優(yōu)秀員工。當(dāng)前，在?勞動(dòng)合同法?實(shí)施和CPI高漲的背景下，物業(yè)效勞企業(yè)的本錢大增，員工面臨著嚴(yán)峻的生存壓力。

7、對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面的學(xué)問(wèn)缺乏。因?yàn)楣緞倓偺幱谄鸩诫A段，對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面接觸有限，因此，遇到招投標(biāo)時(shí)常常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，表達(dá)了在這方面學(xué)問(wèn)的欠缺與缺乏。

8、培訓(xùn)難以跟上，特殊是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)學(xué)問(wèn)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)不高，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，覺(jué)察、培育和儲(chǔ)藏技術(shù)人才。

〔三〕20xx年工作安排

1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的開展。設(shè)臵原那么為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)臵財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，敏捷運(yùn)作。

2、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)當(dāng)明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵限制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫連接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)開展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、建立嚴(yán)格的本錢限制體系。加強(qiáng)本錢限制，節(jié)約費(fèi)用支出，建立目標(biāo)本錢體系，在不影響所供給的效勞質(zhì)量的前提下，到達(dá)本錢的持續(xù)降低，是標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司須要建立嚴(yán)格的本錢限制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的選購(gòu) 本錢、營(yíng)銷本錢、人力本錢、管理本錢以及財(cái)務(wù)本錢等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的本錢管理，最終到達(dá)持續(xù)降低本錢的目的。

4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理學(xué)問(wèn)方面的培訓(xùn)。特殊是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)學(xué)問(wèn)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)到達(dá)全面提高員工的素養(yǎng)，提高效勞水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增加員工的忠誠(chéng)度。

5、健全各小區(qū)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事務(wù)的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理效勞中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事務(wù)的實(shí)力。

6、在時(shí)機(jī)成熟的狀況下主動(dòng)向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康開展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要主動(dòng)想外擴(kuò)展才能更好的生存和開展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必需在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，抓住時(shí)機(jī)努力想外又快又好又穩(wěn)的開展。

7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)不了解，甚至誤會(huì)，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此須要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣揚(yáng)。

8、利用現(xiàn)有工程主動(dòng)拓寬效勞領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展快速，無(wú)法顧及拓寬效勞領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值效勞或綜合效勞，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)效勞供給來(lái)提高公司的盈利實(shí)力和品牌效益，例如家政效勞，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償修理效勞等。

9、主動(dòng)打算對(duì)珠江花園物業(yè)效勞費(fèi)提價(jià)的前期打算工作。珠江花園物業(yè)費(fèi)將在20xx年1月1日正式提價(jià)，相關(guān)事宜我們正主動(dòng)與各方協(xié)商打算。

10、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采納多種催收手段進(jìn)行催收。

11、做好創(chuàng)立文明單位的前期打算工作。

12、樹立品牌效勞。利用“曲陸〞這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)立時(shí)機(jī)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和閱歷，在全面提高效勞水平的根底上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

13、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期覺(jué)察須要整改的內(nèi)容剛好與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。

綜上所述，通過(guò)建立健全公司內(nèi)部管理體系，理順母子公司關(guān)系，建立客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)效勞意識(shí)，培育優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，是物業(yè)管理公司全面提升管理實(shí)力，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵步驟，只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)了，才能真正做到一心一意為住戶效勞，使物業(yè)管理企業(yè)能在劇烈的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

保安部工作總結(jié)9

回憶20xx年一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的開展和穩(wěn)定做出新的奉獻(xiàn)！

為了加強(qiáng)治理，增加員工的平安意識(shí)和效勞理念，進(jìn)一步提高員工的平安防范實(shí)力和效勞水平，20xx年要仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主〞和“內(nèi)緊外松〞的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治〞和“人防技防相結(jié)合〞的工作路途，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)〞的平安責(zé)任制，主動(dòng)做好酒店的平安防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭(zhēng)到達(dá)“讓客人完全滿意〞的效勞目標(biāo)，為酒店創(chuàng)立良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以強(qiáng)化平安責(zé)任落實(shí)為核心，以提升平安經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)平安管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)平安設(shè)施建設(shè)、平安隊(duì)伍建設(shè)、平安文化和信息化建設(shè)為根底，以完善平安管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升平安工作管理水平，努力實(shí)現(xiàn)酒店平安開展。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：

一、日常管理方面：

〔一〕、不斷標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持要召開月度會(huì)議，征求不同的看法，探討制定管理制度，逐步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)章制度。在標(biāo)準(zhǔn)制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教化〞和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人同等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念，極大的提高管理效益。

〔二〕、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

〔三〕、細(xì)抓日常管理，提高工作效益。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際狀況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能剛好得到覺(jué)察、處理,因此部門管理人員要克服一切，對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度,到處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。

〔四〕、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)安保信息工作。首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的`職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)平安防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，幫助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。剛好消退各種擔(dān)憂全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作平安順當(dāng)。

〔五〕、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對(duì)新招保安人員素養(yǎng)普遍不高這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員驚慌盲目支配上崗沒(méi)有參與崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗.通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中剛好了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員剛好進(jìn)行談心溝通，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員賜予幫助和關(guān)切。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的工作，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門人員變動(dòng)大，素養(yǎng)不齊的實(shí)際狀況，制定具體的培訓(xùn)安排。

〔六〕、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅(jiān)韌的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便覺(jué)察問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增加效勞意識(shí)，提高為客效勞實(shí)力。在工作中要敬重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、無(wú)視客人，必需用心效勞，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，追求完備。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要實(shí)行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教化員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

〔七〕、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)安排，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

〔八〕、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防平安意識(shí)。廣泛開展消防平安宣揚(yáng)教化，利用大家喜聞樂(lè)見的形式開展消防宣揚(yáng)活動(dòng)，普及消防學(xué)問(wèn)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的平安學(xué)問(wèn)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)實(shí)力。

〔九〕、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年到達(dá)了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。

〔十〕、主動(dòng)幫助各部門做好加班工作。

〔十一〕、主動(dòng)幫助工程部做好工程支援工作。

〔十二〕、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對(duì)能源節(jié)約奢侈進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

二、平安管理方面：

〔一〕強(qiáng)化平安責(zé)任落實(shí)

1、加強(qiáng)平安教化，提升平安意識(shí)。居安思危，鞏固樹立“以人為本，平安第一,綜合治理〞理念，切實(shí)加強(qiáng)各部門的平安教化和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)隨意識(shí)、全員平安意識(shí)和技能。仔細(xì)組織落實(shí)管理人員、專〔兼〕職平安員的平安任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的平安責(zé)隨意識(shí)和管理實(shí)力。仔細(xì)組織落實(shí)“三級(jí)平安教化〞、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位平安責(zé)隨意識(shí)和崗位平安操作技能。

2、加強(qiáng)平安經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè)，全面落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位平安經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的平安經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。起到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)〞的原那么，各部門對(duì)本部門職責(zé)工作涉及的平安經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位平安責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂平安目標(biāo)責(zé)任書，使各級(jí)平安經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí)。

3、完善平安管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善平安目標(biāo)管理，對(duì)年度平安管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，根據(jù)“四不放過(guò)〞原那么，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。

〔二〕加強(qiáng)消防、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的平安管理

1、切實(shí)加強(qiáng)消防平安的檢查和考評(píng)。健全防火平安責(zé)任制，將客房、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻。確保消防報(bào)警和滅火設(shè)施的有效運(yùn)行；

2、切實(shí)加強(qiáng)交通平安管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的平安法規(guī)教化和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度，切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛；加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行的平安監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患。

3、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的平安管理。仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的平安監(jiān)督責(zé)任部門，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危急作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的平安風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)人員的平安教化培訓(xùn)工作。

〔三〕推動(dòng)平安經(jīng)營(yíng)根底建設(shè)

平安管理的基層和根底工作是平安工作上水平的關(guān)鍵，也是平安管理的動(dòng)身點(diǎn)和落角點(diǎn)。以平安經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康平安管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)平安經(jīng)營(yíng)基層和根底建設(shè)工作，將平安經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、平安隊(duì)伍建設(shè)、隱患排查治理以及平安根底管理落實(shí)到部門、班組、崗位。

1、加大平安投入，不斷加強(qiáng)平安根底設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及平安設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類平安設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2、接著加強(qiáng)平安管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。接著組織培訓(xùn)人員接著教化、傳幫帶等工作。

〔四〕開展平安宣揚(yáng)教化培訓(xùn)，提升平安經(jīng)營(yíng)管理水平。

1、仔細(xì)布置籌劃“平安經(jīng)營(yíng)月〞、“119消防平安日〞活動(dòng)方案，組織開展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練，提高消防學(xué)問(wèn)及應(yīng)急救援實(shí)力。

2、擬定平安培訓(xùn)安排，定期做好酒店的各級(jí)平安自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特別、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。

總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，鼓勵(lì)廣闊員工接著堅(jiān)持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)看法結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的開展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作安排，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

此致

敬禮!

保安部:

20xx年12月12日

保安部工作總結(jié)10

時(shí)間飛逝，物換星移，轉(zhuǎn)瞬間秋去冬來(lái)，C區(qū)保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，在保安總隊(duì)周經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，從一支稚嫩的小隊(duì)伍，逐步按預(yù)定目標(biāo)轉(zhuǎn)變成一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，在完成C區(qū)日常執(zhí)勤工作的同時(shí)，堅(jiān)持以"內(nèi)抓管理、外樹形象"為宗旨，主動(dòng)協(xié)作C區(qū)物管處做好各項(xiàng)平安防范工作和日常工作事務(wù)，從組建C區(qū)保安部至今短短的幾個(gè)月時(shí)間里，不斷摸索在隊(duì)伍管理中存在的缺乏，對(duì)覺(jué)察的新狀況、新問(wèn)題，剛好調(diào)整思路，找出解決問(wèn)題的方法，逐項(xiàng)解決處理，日臻完善。現(xiàn)把一年來(lái)的狀況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、工作方面

1、建立健全了施工人員進(jìn)出管理的有關(guān)制度，加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用易燃、易爆物品，并加大了本區(qū)的消防管理力度，剛好覺(jué)察消退火災(zāi)隱患；

2、制定了各崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等制度，明確了崗位責(zé)任制，在人員少，工作任務(wù)重的狀況下，加強(qiáng)對(duì)骨干層和基層員工的思想意識(shí)教化，力爭(zhēng)使每位員工以高效、穩(wěn)健的步驟進(jìn)入工作狀態(tài)，時(shí)刻以泡滿的工作熱忱為到C區(qū)參觀的客人供給優(yōu)良的效勞和指引；

3、針對(duì)前期ZZ新城局部樓盤治安案件上升的趨勢(shì)，我區(qū)主動(dòng)努力協(xié)作獵德派出所做好轄區(qū)的各項(xiàng)治安防范工作，加強(qiáng)了群防群治，依據(jù)我區(qū)出入口多等特點(diǎn)，堅(jiān)決對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域，嚴(yán)密布控，加強(qiáng)了對(duì)各出入口人員進(jìn)出的檢查管理，一年來(lái)，我區(qū)未發(fā)生任何重大治安事務(wù)；

4、根據(jù)公司要求，親密協(xié)作物管處做好了C區(qū)各項(xiàng)開業(yè)前的打算工作，在做好寫字樓和公共區(qū)域平安管理工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)了對(duì)T8、T9棟公寓進(jìn)出人員及物品的管理；

二、培訓(xùn)方面

1、根據(jù)部門思路制定周密的培訓(xùn)安排，并嚴(yán)格按要求落實(shí)，使各項(xiàng)培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期目的，并不斷總結(jié)上一階段的培訓(xùn)狀況，不斷細(xì)化下階段的培訓(xùn)重點(diǎn)；

2、依據(jù)Z總提出的："善待員工、善待客戶"的理念，我區(qū)保安部剛好召集屬下員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的思想心情較穩(wěn)定；

3、加強(qiáng)了新入職員工的崗前培訓(xùn)，使新員工剛好了解公司組織架構(gòu)，熟識(shí)小區(qū)環(huán)境，并理論結(jié)合實(shí)踐的針對(duì)性進(jìn)行效勞意識(shí)、法律法規(guī)學(xué)問(wèn)、公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)、在崗學(xué)問(wèn)，崗后學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)，使新員工盡快融入到工作當(dāng)中，收到了較為明顯的效果；

4、根據(jù)公司提出"力爭(zhēng)把凱旋新世界建設(shè)成為廣州市一流的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)"為準(zhǔn)那么，貫穿每位員工的思想，從骨干層的培訓(xùn)抓起，時(shí)刻樹立主子翁的心態(tài)，堅(jiān)持以傳、幫、帶的根本理念，端正隊(duì)伍思想，調(diào)動(dòng)全體員工的工作主動(dòng)性，骨干層常常與隊(duì)員溝通，剛好了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，提倡骨干與隊(duì)員在工作、生活上互幫互助，形成良好的生活、工作氣氛。

5、以人為本，唯才視用，任人為賢，量才適用，在我區(qū)保安部形成全面的開展勢(shì)頭，爭(zhēng)領(lǐng)先進(jìn)的良好氣氛，到達(dá)"能者上，平者讓，庸者下"的用人指導(dǎo)思想，定期組織業(yè)知學(xué)問(wèn)、軍事技能、效勞技巧的培訓(xùn)，并不斷抽查培訓(xùn)效果，年終進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員剛好提出表?yè)P(yáng)，對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)效果達(dá)不到要求的隊(duì)員，接著再培訓(xùn)，使每位員工都能到達(dá)公司和部門的根本要求。

三、日常方面

1、圓滿完成了**商會(huì)在我區(qū)舉辦的"圣誕、新年晚會(huì)"活動(dòng)平安保衛(wèi)工作，并得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)；

2、根據(jù)保安總隊(duì)的指導(dǎo)思想，完成了部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、與各部門不斷溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)作，強(qiáng)化工作效率的提高，為C區(qū)的開業(yè)前期工作給各部門供給了有力的支援；

4、在日常檢查工作中，不斷的覺(jué)察管轄區(qū)域存在的問(wèn)題，并剛好報(bào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理，確保了配套設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)用狀態(tài)，杜絕了問(wèn)題的發(fā)生；

5、分批支配員工參與公司組織到兄弟單位的參觀學(xué)習(xí)，汲取兄弟單位的先進(jìn)管理學(xué)問(wèn)和良好的效勞意識(shí)，不斷的總結(jié)自身存在的缺乏。

過(guò)去的一年，我們雖然取得了微薄的成果，在進(jìn)步的同時(shí)，也有許多地方不盡人意，未能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們有決心在明年的工作中，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，向好的兄弟單位學(xué)習(xí)，加大對(duì)員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和效勞意識(shí)等綜合培訓(xùn)，以一個(gè)暫新的面貌去迎接新年的到來(lái)，信任在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助下，C區(qū)保安部全體員工有信念完成下一年公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

保安部工作總結(jié)11

一、主要工作業(yè)績(jī)：確保了小區(qū)上半年無(wú)平安治理事故。

保安部在上半年接著腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好常常性的平安大檢查全國(guó)確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的狀況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)治理方案和安排，嚴(yán)抓詳細(xì)工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。

3、主動(dòng)跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作主動(dòng)跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已根本完成。

4、保安治理工作順當(dāng)開展。

依據(jù)公司開展須要，我部在3月13日起先支配保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛起先進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順當(dāng)開展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員〞職能。

保安部在做好日常平安治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改狀況.

同時(shí)保安部主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部事實(shí)上已根本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)“治理員〞的職責(zé)，在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理狀況的改變和形勢(shì)的開展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順當(dāng)有序開展奠定了根底。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了聘請(qǐng)壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)局部治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主動(dòng)加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流淌率相比照降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、效勞意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原那么性與敏捷性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步到達(dá)“理〞與“禮〞相結(jié)合，“原那么性〞與“敏捷性〞相結(jié)合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的缺乏和問(wèn)題

反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原那么性與敏捷性結(jié)合的嚴(yán)峻缺乏，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事務(wù)后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但局部員工在實(shí)操實(shí)力上仍比較欠缺。

保安部工作總結(jié)12

依據(jù)酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的平安工作目標(biāo)，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，平安第一〞的工作指導(dǎo)方針，本部在xx年度協(xié)作酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化效勞，同時(shí)做好開源節(jié)流、開拓新工程的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、消防管理

加大對(duì)員工的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)力度，本年度屢次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防學(xué)問(wèn)與防火學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能嫻熟運(yùn)用各種學(xué)問(wèn)與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能表達(dá)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。

保安部依據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對(duì)酒店的各項(xiàng)平安設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格工程剛好整改到位，在巡邏過(guò)程中覺(jué)察已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備剛好進(jìn)行報(bào)損更換，并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按平穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼〔機(jī)房重地、禁止吸煙〕標(biāo)語(yǔ)以防止意外事務(wù)。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕擔(dān)憂全事故的發(fā)生。

在具有完善的設(shè)備根底和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標(biāo)。

二、門崗及停車場(chǎng)的管理

強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，一號(hào)門崗是客人對(duì)酒店的第一印象，是客人對(duì)酒店效勞質(zhì)量的第一感受，保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行屢次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿態(tài)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量選擇形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安支配在一號(hào)門崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即平安有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)停車標(biāo)識(shí)線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的指揮手勢(shì)，

二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，簡(jiǎn)單給犯罪份子留下偷盜的可能，依據(jù)這一特點(diǎn)部門持續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新運(yùn)用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛平安；為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理，維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的平安。

對(duì)后院大型停車場(chǎng)，除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必〔歡送訪問(wèn)零二須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放，并屢次圓滿完成重要來(lái)賓和車隊(duì)、會(huì)議的接待，得到客人的好評(píng)。

保安部工作總結(jié)13

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好!

一年的光陰在勞碌之中悄然即逝，酒店從今年以來(lái)生意日新月異，特殊是在歲末出現(xiàn)了歷史新高。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的相互協(xié)作下，我部圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和

工作指標(biāo);竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為，避開或削減自然災(zāi)難事故的發(fā)生，為酒店的正常運(yùn)作，供給了強(qiáng)有力的保障。下面由我為各位簡(jiǎn)潔匯報(bào)12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作狀況。工作總結(jié)

保安員是酒店對(duì)外最干脆的窗口和門面，因此，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，12年度，全員軍訓(xùn)：鍛造營(yíng)軍訓(xùn)2次、茶樓員工1次、實(shí)習(xí)生新員工1次;消防平安是酒店平安工作的重中之重，因此在12年度，部門消防培訓(xùn)30次，平均每月2.5次，敘家宴消防培訓(xùn)1次，疏散演練1次，鍛造營(yíng)消防培訓(xùn)2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防平安工作;治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次，偷盜電瓶車1次，已移交城中派出所處理;依據(jù)上級(jí)主管部門要求，劃分酒店停車位160個(gè)，酒店運(yùn)營(yíng)中難免會(huì)出現(xiàn)人