本文格式為Word版，下載可任意編輯——客戶看法反饋表（中英文）ShanghaiSmilewearsImp&ExpCo.,Ltd

上海思邁薇爾進(jìn)出口有限公司

CustomerFeedbackQuestionnaires

客戶看法反饋表

Dearcustomer,thanksforyoursupportingtoourcompany.Inordertoimproveourservicesandproductsqualitytofulfillyourneed,weneedyourvaluablesuggestionsandcomments.

尊敬的思邁薇爾的客戶，您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我公司的支持。為提高我們公司的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量，以便滿足您的需要，希望您能給予我們寶貴的看法和建議。

Pleasefillinchoicerefertothefollowingstandard:請(qǐng)參照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇：

1□Excellent十分滿意，超過(guò)我的期望2□Good好，符合我的期望3□Fair一般，表現(xiàn)一般

4□Poor差，沒(méi)達(dá)到我的期望

5□Disappointing失望，與我的期望相差太大

1）Howdoyouthinkofoursamples?1□2□3□4□5□您對(duì)我公司的樣品是否滿意？

2）Howaboutthedeliverydateofsamples？1□2□3□4□5□您對(duì)我公司樣衣的交期是否滿意？

3）Doyousatisfiedwithourbulkgoodsquality?1□2□3□4□5□您對(duì)我公司的大貨品質(zhì)是否滿意？

4）Doyousatisfiedwiththedeliverydateofbulkgoods?1□2□3□4□5□您對(duì)我公司的大貨交期是否滿意

5）Howaboutourmerchandisers’skillsoninterpersonal,communicationandcoordination?1□2□3□4□5□您認(rèn)為我公司的跟單員的人際關(guān)系處理、溝通和協(xié)調(diào)能力如何？

6）Howabouttheirresponsibility？1□2□3□4□5□您對(duì)我公司跟單員的責(zé)任感是否滿意？

7）Dotheyknowwellontextiles？1□2□3□4□5□您認(rèn)為我公司跟單員對(duì)紡織品知識(shí)了解嗎？

8）Howdoyoufeelofourserviceattitude？1□2□3□4□5□您覺(jué)得我公司的服務(wù)態(tài)度如何？

9）Dowequotedpriceintime？1□2□3□4□5您認(rèn)為我公司報(bào)價(jià)及時(shí)嗎？

10）Doyougettimelycommunicationorsolutiononunsatisfactionsamples？

您對(duì)樣衣存在不滿意的地方是否及時(shí)溝通與解決？1□2□3□4□5□Address：Room1903,No.620ZhangyangRoad,PudongDistrict,Shanghai

地址：上海浦東新區(qū)張楊路620號(hào)1903室

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11）Howaboutouradaptabilityandefficientibilityonhandlinguncommonqualitysituation？1□2□3□4□5□

您覺(jué)得我公司對(duì)品質(zhì)異常處理的協(xié)同度及效率如何？

12）Pleasesharewithusanyotherinformationwouldyouliketohelpustodobetter.

您認(rèn)為我們的工作還可以在哪些方面做得更好？Comments/suggestions:看法/建議：Complaint:不滿：

Compliment:稱贊：

Pleasefillinyourpersonalcontact,sothatwecancontactandfollowupyouropinion.AfterthatpleaseFaxorEmail（angela.peng@）thispapertous,wepromiseyourcommentsonlyreadbyourseniormanager.

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的聯(lián)系方式，以便我們能與您聯(lián)系并跟進(jìn)您的建議。填完后請(qǐng)將此表傳真或發(fā)郵件（angela.peng@）至我公司，我們承諾，此表只送至高層管理者手中。Name：Position：Department：填表人職位部門(mén)Company：公司Tel：F