精心整理如何正確處理來自他人的“批評”？_為人處世面對負面評價是一件很難的事。越優(yōu)秀、越完美主義的人，越難面對批評，越容易感到傷害和挫敗。我們曾談到過如何應對拒絕。除了拒絕以外，生活中還有一種令人尷尬的狀況，即批評?！澳軄砦业霓k公室談談嗎？”當領導說出這句話時，即便是最優(yōu)秀的員工也會心跳加速，因為很有可能即將到來的是一頓批評。我們比較容易接受肯定和褒獎，但無論是在工作還是生活中，面對負面評價是一件挺難的事。不管你的工作表現(xiàn)多么優(yōu)秀，總是免不了要收到來自老板、客戶、合作伙伴的負面反饋；你覺得自己坦然地面對所有人，但總有人在背后指指點點。往往，越優(yōu)秀、越完美主義的人，越難面對批評，越容易感到傷害和挫敗。但這是必經(jīng)之路：一個懂得如何心平氣和地接受批評，并將負面評價看作是提升自我的寶貴機會的人，才更有可能贏得尊敬、取得進步。如何正確看待批評批評有兩種：公正的和不公正的。有時候，你會得到真正建設性的意見，雖然可能也難以下咽，但會對你有很大幫助；有時候，總有自命不凡的、攻擊性極強的人，或者是出于嫉妒心理，為了批評你而批評你。精心整理因此，面對批評時，你要做的第一步是判斷批評的性質(zhì)。如果是面對那些自命不凡、僅僅出于嫉妒或者攻擊性人格的人，提出的意見也顯然是非建設性的，你并不需要太在意他們的話，它們不會真的傷害到你。不必爭論，保持冷靜、假裝你在聽就好，但實際上忽視它們，可能反而會贏得對方的尊重。而對于建設性的批評，你需要重視它們的價值，應該把建設性的批評看作一份禮物，因為它是成長的捷徑。試著跳出來，以第三方的角度來思考。既不要憤怒，也不要因為受到了批評就開始對自己進行負面的思考，這樣只會無謂地消耗精力，影響你的自尊水平。下面主要討論的也是，如何有效應對有建設性的批評。面對這樣的批評，你首先要做到的是“面對”本身。因為負面評價往往與真相有關，所以，這其實是一種考驗：你能否面對真實的自己存在的問題，接受自己作為一個人并不總是完美的事實。所以，先冷靜下來，不要立刻做出反應。有時候，迎面而來的批評真的很無情，甚至包含一些莫須有的指責。在那一刻，你可能很難控制自己的情緒，但在做出進一步的反應之前，先做個深呼吸，或者走出房間，給自己一些時間和空間，清空你的腦袋。因為你越情緒化，就越不容易做出理性的思考，引發(fā)的行為也就越漏洞百出。如果你能冷靜地留在原地，用微笑面對對方是最好的一一微笑既能幫助你自己放松，也容易使對方采取更溫和的說話方式。一來源網(wǎng)絡，僅供分享學習2/6精心整理然后，你還需要將針對事實的負面評價和針對個人的評價分開。很多人在面對批評時，最大的問題就是，往往將客觀的批評理解為是對自己的私人批判，而不只是針對事實的評價。比如，你告訴媽媽一個事實一一她做的菜不好吃，并不是在對媽媽本人發(fā)表看法；她卻認為，是你在對她進行人身攻擊，因而發(fā)怒。其實，如果把批評“菜不好吃”這件事理解成就事論事，進一步了解菜哪里不好吃，為什么會造成這樣的原因，就會避免不必要的沖突。進一步說，即便是你的性格、情緒等方面被做出負面評價，也不是針對你個人的。比如有人批評你太過驕傲或者太容易嫉妒，“驕傲”和“易妒”本身也只是針對你的一個方面做評價，而不是對于“你”作為一個完整的人下判斷。同理，我們在批評別人時，也需要注意，不要把對一件事的批評，擴大到關于一個人本性的批判。這樣一定會激發(fā)對方的情緒，造成矛盾的升級。因此，你需要就事論事，同時，試著去分辨出負面評價中屬于“建議”的部分，而不要把重點放在對方的語氣、語調(diào)上。也就是說，首先要分辨出負面評價本身無關你個人，然后再把建議從它的形式和外衣上剝離出來。這樣，你才能正確地面對它。如何應對負面評價認識到評價本身，辨認出批評中包含的有用信息是第一步，然后你才能分析它們，提高自己。但在接受評價的當時，你仍然可能做出過度的、不恰當?shù)姆磻?，這種情況，尤其是在工作中，是特別需要注意的。一來源網(wǎng)絡，僅供分享學習3/6精心整理對于如何應對，以下幾條可能會幫到你。.不要急于證明責任不在你，即便這是事實。在面對批評時，我們會本能地想要爭辯，甚至是激烈地否認，有時候，事情的過錯可能的確是由其他人造成的。但無論如何，這樣的反應都無益于你，反而會影響到對方對你的評價。因此，在面對負面評價時，即便你滿腹委屈，也一定要注意避免一些主觀的、控訴性的語言，比如“這不公平”，或者“不是我的錯”，“我是冤枉的”。既然對方問責的對象是你，說明你多多少少需要承擔。你應該更多地從自身出發(fā)，從客觀事實出發(fā)，先耐心聽完對方的看法，再評述自己在工作中所承擔的責任和結果。比如，你本來要在今天中午遞交給老板一份報告的最終版。你提前一天就交待了實習生去完成報告的打印和裝訂，結果實習生誤解了你的意思，導致要重新制作，遞交的時間延遲了幾個小時。在這件事上，盡管你按照流程執(zhí)行，但你的老板并不會在意是不是實習生的責任，Ta只知道，是你作為報告的責任方，導致了時間的延后。這時，你應該首先承認，“報告交晚了是我的責任。”繼而表示，“我會建立更完善的流程和機制，去確保下一次不會出現(xiàn)這樣的情況。”.不要在批評者身上找問題。一來源網(wǎng)絡，僅供分享學習4/6精心整理每個人都有缺點，在接受批評時，有的人會反射性地把矛頭指向?qū)Ψ剑f“你xx地方也有問題?！比耘f記得就事論事，這個時候，你們討論的重點既不是你的為人，更不是其他人的為人，而是你做錯的事情本身。即便對方曾經(jīng)犯過和你這次一樣的錯誤，也不是可以拿來為自己推脫的理由。.不要過度道歉。如果批評是基于一件具體的錯誤、誤解或者行為的話，記得：道一次歉就夠了。你的道歉必須是嚴肅的、就事論事的，并且表現(xiàn)出你已經(jīng)完全明白了問題所在，以及如何在未來避免同樣的情況發(fā)生。批評你的人會欣賞這種表現(xiàn)，并且更有可能會讓這事過去。她沒有耐心一天告訴你5次“沒關系”。.不要放過進一步闡釋和澄清的機會。當你冷靜下來，清空思考，就回過頭來，看看批評你的人提到過的重點：這些問題是不是真的有意義，還是存在誤解和偏見？哪幾個點讓你受益良多，能夠在以后的生活和工作中加以改進？當批評過去了幾天，或者幾個星期以后，回去和批評你的人討論也并不是一個壞主意。比如，你可以說，“基于我的評估，有三個方面是我特別需要改進的，還有兩個地方是我覺得之前就做得比較好，需要繼續(xù)堅持的。最后，你提到的一點讓我一來源網(wǎng)絡，僅供分享學習5/6

精心整理還有些疑惑和擔心:精心整理還有些疑惑和擔心:分析和思考，另一方面，你也可能會澄清一些誤解和對方說錯的部分。.不要沉湎、糾結于對方的批評。很多時候，負面評價會讓你對自己產(chǎn)生懷疑。特別是，當這些負面評價是你平時沒有意識到的，但卻觸及你的深層行為習慣和性格，而且很難改變，你很有可能會非常驚訝，繼而感覺很糟，這是很正常的。但是，給自己一段時間，你仍然可以面對和接受一一每個人都有缺點和局限性。這些也有助于你對自我有更深刻的認識，你或許可以在今后的人生嘗試改變，或者僅僅是規(guī)避這些難以改變的行為習慣。總之，記?。簾o論是你犯過的錯誤、缺點，還是你的某種行為習慣、性格，都不等于你。Youaremorethanthat.你在工作中的表現(xiàn)，收到