Word第第頁禮儀培訓內容心得禮儀培訓內容心得1

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到穿著服飾，好像我都有太多的忽視，職場交往是講究規章的，即所謂的沒有法規不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時不是自己喜愛什么就穿什么，個人穿著服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，許多人對職場禮儀不重視，認為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達了我們的素養和教養，所謂的內行看門道，外行看喧鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他詳情都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，好像我們都有太多的忽視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱忱，大方自然，聲量適中表達清晰，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加留意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅僅是員工素養的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為確定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養表達詳情，詳情展現素養。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應真正的做到“注意詳情，追求完善”。

禮儀培訓內容心得2

近期，我們參與了老師禮儀的培訓講座，講座由x老師主講，x老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對老師禮儀做了具體的解讀，而且她還現場示范，并與臺下的新老師們良性互動，我們一起跟著x老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對老師禮儀有了更深刻的理解與體會。

作為老師就要在人品學問等各方面做別人學習的典范。因此，老師應有老師的風度，要樹立老師的光芒形象，給同學做好表率。我們必需要規范自己的言行舉止，注意老師的個人禮儀，樹老師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素養的最初展現，良好的儀表形象對一名老師來說，是一種修養，一種文化，也是一種精神文明的表達。形象禮儀的外在表現最直接的莫過于服飾，服飾可以展現獨特、揚長避短、反映精神面貌。身為老師，職業的特點具有明顯的特別性，在穿著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必需穿著得體，沒有奇裝異服。由于老師的穿著對于同學是無聲的教育，能在潛移默化中使同學得到良好的教益。我們的穿著品嘗，價值取向，服裝風格，服飾特點，干凈程度無不表達著我們的文化品位，生活看法，生活習慣和個人修養。我們的著裝必需符合老師的角色特點，要依據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，干凈衛生，表達出老師的良好形象。

其次，在舉止方面，老師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同學效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態活潑而不失端莊。老師要特殊留意舉止不行輕浮，說笑不能放縱，作風不行散漫，行為不行粗俗，要擅長掌握自己的心情，不行裝腔作勢，大發威武，無論在任何狀況和場合下，都應鎮靜、冷靜、謹慎、有條不紊，鎮定自若。以莊重的舉止、大方的體態給同學以嚴厲?、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給同學一個美妙的形象，取得同學的敬重和愛戴。在與同學溝通時，老師要與同學保持適當的距離，盡量避開給同學造成不必要的心理壓力;對于不擅長發言或比較害怕的同學，老師要恰到好處的點頭，這種動作能讓同學增添信念。

再者，良好的溝通從微笑開頭，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的看法接待他們，讓他們體會老師對工作的熱忱以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能制造出溝通和溝通的良好氣氛。老師的微笑是重要的教育資源和教育力氣，老師是一份需要發揮微笑魅力的工作。老師每天必需面對的是一個個憧憬將來與向往的同學，其一言一行對同學都是潛移默化的教育。微笑是老師永久的主題，是老師永久的魅力，微笑更是老師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒老師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們仿照的對象，所以我們必需注意對老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，呈現老師的規范禮儀，樹立良好的典范。

禮儀培訓內容心得3

從第三天的下午開頭，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平常好好的，在大家都努力做好的`時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是肯定緩解幾分鐘就站起來，連續練習。可是這不是意念掌握得了的。還是站不起來，兩位教員很擔憂我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，最終感覺好一些，加入隊伍開頭訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很暖和。可我不能對自己松懈，內心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發生類似狀況。

匯報訓練結果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛，每個白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優秀學員，這是給我們大家幾天來努力的確定，同時給了我莫大的動力，而我帶著科室的使命，肩負著“火種”的責任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力……

五天的培訓，一刺眼的功夫。假如要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清晰，看到了我們一附院浩大的護理隊伍中那么多優秀的姐妹，她們勞碌在臨床一線，每天兢兢業業工作，充實的生活。她們敬業、專注、仔細、勤奮。她們愛護、溫順、和善、有力氣……除了這些難得的品質，我們還在不斷地學習，平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫院更有水平，我因加入這樣一家醫院而驕傲。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造暖和你我，用歡樂的心情，做有溫度的護理!

禮儀培訓內容心得4

隨著社會的進展進步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中的重要組成，因此我們身為醫護人員應不斷提升自我形象及自身綜合素養來更好的為廣闊患者服務，使其患者及家屬均認可和滿足!

良好的護理禮儀可以無聲地營造著完善的醫療軟環境，提高護理服務質量，不但能使護理人員在護理實踐中布滿自信念，自尊心，責任心，還可以制造一個友善親切、健康向上的人文環境。

五月初，院里為我們請來禮儀講師為大家進行嚴格仔細的禮儀培訓，并打算在六月份舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開頭向我們介紹和演示護理禮儀的時候開頭，我認為自己確定學不好，由于我覺得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我仔細地仿照、揣摩老師的動作，也漸漸的進入了角色，覺得作為一名護士，應當有端莊禮儀的表達，所以當學習的時候，我仔細仿照著老師的步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊秀麗，不由得自信滿滿。

培訓結束后，全科人員每天仔細練習，坐、立、行走、蹲、指路等基本動作更加成熟，還請了科室賈主任、李主任和醫生們來給我們每一個人按評分標準打分，最終選出四名護士一起參與護理部組織舉辦的“護理禮儀大賽”!出乎意料的事情發生在我的身上，竟然我被選中了，當時我好快樂、好興奮，還有“好擔憂”啊，我擔憂自己做不好拖大家的后腿，尤其對自身有點“胖”的特點不夠自信，擔憂別人笑話我，但是還是很快勸說自己，就這樣吧，努力，加油，練出好成果……

我們幾個人開頭了嚴格的訓練，我們四班倒不分白夜下休，每天都在訓練，雖然很累但練習過程中總有歡聲笑語。從開頭的“毛手毛腳”一點一點的演化為“落落大方”!從一個一個的動作、笑容，演化成優雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿足足”的會心一笑。

在練習之余我細細思索，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫護人員診治及護理外，最重要的是“人溫關心”，哪怕多一個微笑、多說一句暖心的話、多一個確定的點頭、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫護人員心中的愛。

通過這次培訓讓我們懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我情感的表達，也是與病人傳遞溝通信息的方式，是工作的第一語言。

最終，愿我們婦二病區在禮儀大賽中取得“滿足的成果”。

禮儀培訓內容心得5

隨著社會進展進步，以患者為中心的醫療護理模式開頭運行，提倡以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升服務水平的優質護理服務。護理禮儀在其中占據重要作用。特別感謝大科護士長關老師在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正由于您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。

在培訓中老師為我們講解并描述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術，這種藝術美，是通過言行、舉止、儀容儀表來表達的。護士在護理工作中應當留意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個干凈、舒適的居住環境，同時制造一個友善、親切、健康向上的人文環境。微笑是我們護士形象的外在表現，微笑服務能夠為護士塑造良好的職業形象，一個簡潔的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的勸慰。

在培訓中老師邊講解并描述邊示范，她讓四位同學上臺做示范，下面的同學學著做，老師就在一旁手把手的訂正錯誤，在老師的指導下，我們仔細完成好每一個動作。

通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞溝通信息的方式，是工作中第一語言。美麗的體態語言，是職業美與藝術美的完善結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完善的醫療環境，提高護理服務質量，還能使護理人員在實踐中布滿自信念、自尊心、責任心，其美麗的儀表、端正的