第頁共頁效勞業年終工作總結范文〔精選5篇〕效勞業年終工作總結范文〔精選5篇〕效勞業年終工作總結120xx年，錦江區政務效勞中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務效勞中心建立，深化標準化效勞型政府建立，進步行政效能，優化投資環境，為“四區”建立服好務。現將區政務效勞中心20xx年度工作總結報告如下：一、全面完成“兩集中、兩到位”工作一是完成部門行政審批〔效勞〕職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務效勞中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務效勞中心，在政務效勞中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務效勞中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務效勞中心工作，政務效勞中心共有25個職能部門進駐，設立了43個效勞窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務效勞事項有494項集中在政務效勞中心〔分中心〕辦理，集中率達98％。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務效勞中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務效勞中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”效勞，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1－10月，區政務效勞中心〔分中心〕共辦理行政審批事項及政務效勞事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23％。二、全面推進政務效勞中心標準化建立工作錦江區以創立一流政務效勞中心的目的，采取實在有力的措施推進政務效勞中心標準化建立。一是錦江區政務效勞中心面積2550㎡，大廳寬闊、亮堂、整潔，效勞窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；效勞大廳窗口分布、樓層分布等指示牌明晰準確，配套效勞設施設置合理，齊備，中心積極營造標準、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事工程所涉部門分區域相對集中，便于效勞對象咨詢和審批內部流轉，促進效勞效率進步。三是中心嚴格標準各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布效勞事項的收費標準及收費根據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不標準行為，防止發生窗口亂收費的現象。三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費錦江區深化并聯審批，按照“統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務效勞中心并聯審批窗口催促工商、稅務、質監施行并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將“三證”〔工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證〕一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。四、進一步標準政府投資工程建立工程招投標工作為實在加強我區政府投資工程建立工程招投標〔比選〕活動的監視，進一步標準招投標〔比選〕行為，錦江區下發了《貫徹<關于進一步標準全市有形建筑市場的通知》的施行意見》〔錦監發〔20xx〕35號〕，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建立工程的招標投標或比選活動，必須進入成都市建立工程工程交易效勞中心進展。五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統按照電子監察系統建立的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原那么、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務效勞事項清理。二是對清理保存的504項行政審批〔效勞〕事項，積極做好行政審批〔效勞〕事項的標準工作，完善行政審批〔效勞〕事項根底數據，包括：工程名稱、設定根據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費根據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批〔效勞〕事項流程、辦理環節的標準和優化工作，并納入政務效勞中心集中辦理，實現省、市、區政務效勞中心行政審批工程名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效標準行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。錦江區政務效勞中心本著實在方便群眾，完善電子政務建立的目的，建立了政務效勞網站，為辦事群眾提供網上____、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進展滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。六、加強窗口隊伍建立一是為確保政務效勞質量，提升政務效勞形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立“政務效勞窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、才能強的同志到“政務效勞窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、效勞禮儀培訓等，結實樹立“以民為本、以客為尊”的政務效勞理念，進步窗口工作人員的業務才能、效勞程度，以提升政務效勞窗口整體效勞質量。三是施行月度優質效勞窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴，暢通政務效勞投訴渠道，在效勞第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。七、創新推進街道便民效勞中心和社區代辦點標準化建立錦江區把街道便民效勞中心和社區代辦點標準化建立工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉平衡的公共效勞網絡。按照社區效勞“網格化”的原那么，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共效勞站”，設立統一標準的效勞窗口，作為街道辦事處和社區向居民群眾提供公共效勞的窗口和平臺。并通過統一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質的300余人的社區公共效勞站專職工作人員隊伍，為進步基層公共效勞程度提供了人才保障。二是推進“民生類”審批效勞事項進社區。我區對社區居民生活息息相關的“民生類”審批和效勞事項進展了梳理，明確了公共效勞站應承擔的審批和效勞事項。目前，公共效勞站共承擔了與社區居民日常生活相關的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業優惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育效勞證》辦理等14個部門的6大類，49項“民生類”審批效勞事項。三是簡化辦事程序，優化辦事流程。對審批權限在區一級的“民生類”審批和效勞事項，區政府有關職能部門充分授權給“公共效勞站”辦理，并在全區范圍內啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委托授權的審批效勞事項〔或審批權在省、市〕，將原來的“社區→街道辦事處→區級職能部門”三級工作流程優化縮減為“公共效勞站→區級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共效勞站進一步改進效勞方式，嚴格落實“上門效勞”、“全程代辦”，“主動效勞”等工作要求，變群眾跑路為工作人員主動上門，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務效勞。效勞業年終工作總結2新寧鎮在縣委、縣政府的正確領導下，穩步推進農業開展、強勢做大工業經濟的同時，高度重視效勞業工程的引進與開展，不斷進步行業的整體程度。現將我鎮20xx年效勞業工程工作情況自查如下：一、效勞業工程工作目的完成情況(一)全鎮社會消費品零售總額增速達18.5%;效勞業增加值增速達13.5%;效勞業增加值占gdp的比重達27%;效勞業從業人員占全社會從業人員比重達46%。(二)全鎮新培育限額以上商貿流通企業29戶;新增效勞業企業培訓%50戶。(三)全鎮按照商務部建立標準改造晉級農貿市場一個;按照四川省商務廳下發的《標準化放心肉店建立標準》標準建立“放心肉店”1個。(四)全鎮積極配合職能部門對轄區內生豬定點屠宰、酒類流通、知識產權、再生資及報廢汽車回收等開展市場經濟秩序專項整治和日常監管工作。(五)全鎮轄區內全年未發生生豬屠宰、酒類產銷等領域食品平安及人員密集型場所消防等平安責任事故發生。二、旅游產業工作目的完成情況(一)高度重視旅游工作1.我鎮成立以黨委書記唐啟文為組長、黨委副書記、鎮長熊偉為副組長、分管副鎮長楊華為副組長及相關部門工作人員為組員的旅游工作領導小組。形成以工作小組領導牽頭抓，班子成員詳細抓，業務人員詳細落實的齊抓共管的工作場面。2.我鎮年初制定旅游工作施行方案，與經濟工作同安排、同部署，研究制定旅游開展目的、方案、措施，定期分析^p旅游開展的狀況和存在的問題，且將旅游工作納入年終經濟開展目的考核。3.全鎮積極組織轄區內旅游產業從業人員參加旅游業務培訓，加大旅游宣傳、招商引資、交通根底設施等方面的經費投入。(二)加強資管理，落實轄區旅游平安責任1.全鎮積極配合職能部門對轄區內旅游景點平安排查、整治和日常監管工作。2.制定旅游平安應急預案，加強宣傳，印發相關宣傳資料和標語。3.全年開展旅游景點消防平安、森林防火、建筑平安、地質災害、食品平安等重點領域的平安巡查10次，并做好了相關平安檢查記錄。4.領導小組統籌協助濱水景觀、牛山寺濕地公園建立處理建立過程中征地、拆遷等工作。5.協助旅游局整治全鎮轄區農家樂。(三)全鎮大力開展鄉村旅游1.工作小組組織開展農家樂培育活動3次，積極協調支持業主開展規模檔次的農家樂。2.新開發農家樂一家。3.積極改善農村道路交通，改善全鎮環境綜合環境治理，高速路風貌塑造工程。4.結合本鎮實際情況，積極搜集鄉鎮旅游資，排查環境、交通、平安，上報橋亭村為鄉村旅游示范村。(四)加強宣傳，營造氣氛1.加大旅游對外宣傳，制定了與本鎮實際情況旅游宣傳欄，標語等方式。2.積極搜集整理轄區內旅游資資料、圖片，上報上級部門旅游相關工作進展。3.利用旅游資，積極參加旅游宣傳推介活動，組織開展節假日旅游活動日。三、明年打算目前我鎮的效勞業、旅游業尚處于起步階段，缺乏大工程、強工程;按照上級要求，結合我鎮實際情況，我們將從以下幾個方面做好明年效勞業工程工作：一是盤大盤強，對工程進展改造晉級。擴建農貿市場，增設100攤位，新建30間門面房，新增經營戶120家。整合現有農公交線路，結合校車平安管理，標準鎮村交通秩序，進展市場化運作。二是拓寬思路，加大招引效勞業工程。積極與重慶、成都等地客商聯絡，爭取招引5000萬元以上大型效勞工程落戶城區。利用達萬高速公路通車的契機，大力開展物流產業、旅游業，現已有意向工程正在積極洽談中。三是做實根底，為效勞業工程落戶良好條件。加強集鎮的科學規劃，提升整體建立程度。在新工程的規劃建立中，高起點、高標準、嚴要求規劃。效勞業年終工作總結320xx年，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，根據我鎮的區域優勢，認真分析^p經濟形勢，積極開展三產效勞業，深化施行“效勞業興鎮”戰略，努力拓展效勞業空間，不斷提升效勞業開展程度，各項工作獲得了顯著成效。〔一〕著力推進工程建立。把工程建立作為擴大有效投資、促進轉型晉級的重要抓手，主攻大工程、好工程引進落地，全力以赴推進工程施行。1.抓工程招商。充分利用城關鎮的資優勢，組織效勞業招商專題推介會，積極引進電商物流、休閑養生等效勞業工程，爭取引進億元以上工程2個以上。2.抓工程開工。每月開展一次工程督查，舉辦兩次重大工程集中開工儀式，確保重點工程開工率到達90%以上。3.抓工程解難。把縮短工程前期準備和化解要素制約作為解難打破口，每季組織開展重點工程難題協調會議，對相關難題，確保協調一件、落實一件。4.抓工程進籠子。積極向上爭取省重點工程，力爭1-2個工程列入縣重點建立工程或市效勞業重大工程。〔二〕加大對上爭取力度。認真分析^p研究效勞業引導資金的扶持重點和方向，拿出過硬工程，加大爭取力度，重點支持影響力大、帶動作用強、具有示范效應的效勞業重大工程，全力支持效勞業做大做強。〔三〕施行效勞業人才建立工程。通過多種途徑和方式，建立人才引進和交流合作通道，大力引進和培養高層次、高技能、熟悉現代管理的高級效勞業人才，以高素質人才推動高程度開展。進一步完善效勞業人才、智力和工程相結合的機制，創造讓各類人才充分施展才干的良好環境。加快培養社會急需的熟悉世界貿易規那么的現代物流、信息、金融、保險、各類中介效勞等領域的專業人才。〔四〕優化效勞業開展環境。認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加快開展現代效勞業的`假設干意見》，積極有效地把各項政策落實到位。努力形成政策引導效應，營造效勞業開展的最正確環境，堅持給有一定影響力的重點效勞業工程以二產工程的待遇，激活開展效勞業的積極性。效勞業年終工作總結4回憶過去的一年里，工作有喜、有憂，從效勞和衛生都有著逐步的改善和進步，但要做到“細微化”效勞還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和進步，將做以下幾點要求和方案：一、平安防范意識：要做好廳面及時的提醒效勞，讓員工做到客來客走都有提醒平安保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氣氛和平安意識，進步觀察力。二、衛生要求：通過一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以施行和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。三、效勞要求：細節決定成敗，每天的“效勞巡臺檢查記錄本”根據十三點的效勞為主，加以整改或通報餐中效勞質量的缺乏之處，讓員工理解餐中效勞的重要性，點評餐后效勞工作，總結效勞心得，以主動、熱情、周到的效勞要求每一位員工操作的標準化。四、建立一套績效的工作評估表，進展考核，培養內部人才。主要以“工作才能”具有開拓、創新、溝通才能和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。五、制定完善的制度流程。理解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細理解實際形態整理分析^p各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經歷，汲取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，擅長用制度管理，做好質控和人控。六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，進步賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量效勞質量上下的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析^p，共同有效的改進措施方案。七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬于員工適宜的位置，擺正好每位員工的工作心態，對于員工合理的要求予以滿足，要進展正面的宣傳教育，營造和諧的工作氣氛。八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業的持續開展，要嚴格以“開節流節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制本錢，一切從零開始，以店為家，創造新的“綠色”工作氣氛。九、宴會招待：注重各種大小型的宴會本卷須知，理解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原那么，以效勞客人為榮，營造客人用餐氣氛。十、等級效勞：實行“優質效勞”，它可以進步員工的效勞心得，以“高”“中”級來衡量效勞的標準化、標準化、程序化要求，讓員工有著發奮向上、自我展現的舞臺，來評價員工效勞態度的上下。十一、管理要求：要進步自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的抑制，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調才能的要求。十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進展一次培訓，讓員工提升自身的效勞水準，技能、技巧的進步，從學習中獲取經歷，熱切地進步個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最根本的效勞技能開始，創立成一支優秀的團隊。效勞業年終工作總結5為保證我市市效勞業統計數據質量，客觀反映效勞業的開展情況，借鑒近年來效勞業統計工作中存在的問題，市統計局效勞業處積極想方法，上措施推進我市效勞業統計工作。一、貫徹執行省效勞業調查制度。參照省效勞業調查制度，結合我市市實際情況，全面、及時反映我市市效勞業的開展情況，市統計局分別召開了全市限額以下單位和個體效勞業統計工作培訓會，限額以上效勞業統計調查工作培訓會，和大企業效勞業統計工作會。對系統內單位、限額以上單位和法人單位較少的企業〔單位〕采用全面調查的方法，限額以下單位和個體經營戶采用抽樣調查的方法。同時對個別行業輔以重點調查、典型調查作為補充。初步建立和完善了效勞業統計調查體系。二、確保效勞業各責任部門專業人員全部培訓到位。采取“先統一、后重點打破”的原那么，對報表制度和數據處理程序進展統一培訓，再派專業人員走訪相關部門，及時理解相關部門的困難和問題，通過一對一的指導和咨詢等方式及時給予幫助。三、對責任部門之間、責任部門與被調查單位之間進展及時有效的協調。針對被調查單位主管部門的劃分，調查單位不配合等情況，效勞業處專業人員及時介入，對被調查單位進展全面理解，根據實際情況，重新調整被調查單位的主管部門，并協調被調查單位及時報表給相關責任部門。對某些不配合的單位和個人采取必要的法律手段，以確保效勞業統計工作的順利推進。四、數據處理更程序化和科學化。今年限額以上單位我們采用了省上的數據處理程序，并培訓到了市級各主管部門；限額以下單位和個體戶調查，我們請市統計局計算站的同志編寫了程序，在試用后培訓到了各區縣統計局從事效勞業統計工作的同志。程序的使用既標準了各單位的統計根底工作，又進步了工作效率，同時有更多的精力放在后續產品的開發上。五、建立良好的專業處室和各部門工作關系。在工作中，我們經常跟專業處室進展勾通，得到了市調查隊產業科，市統計局法規處；市統計局計算站；局分管領導等同志的大力支持，同時我們積極走出去和各部門互相交流、互相協調，先后走訪了市財政局、市勞動局等部門，為效勞業統計工作穩步推進打下了良好的根底。經過以上措施，我市效勞業統計工作正有方案有步驟地全面推進。對下一階段效勞業統計工作的打算和建議。針對效勞業統計根底薄弱，工作協調難度大，信息化建立不夠，法律意識薄弱等問題，市統計局將和有關部門做好以下工作：一、