實用有價值企業管理培訓全方位關注細節與執行力第1頁/共55頁一、管理是一個系統工程二、關注細節與執行力三、人們常犯的執行力錯誤四、競爭危機與執行力研究五、全方位提升執行力目錄第2頁/共55頁

1、我們進入了哲學管理的時代社會變革的浪潮企業管理的內在規律與走勢——人文管理與科學管理——哲學管理時代的來臨哲學管理時代的現代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統化思考一、管理是一個系統工程第3頁/共55頁

2、把握規律，預見未來中國傳統文化的發展傳統文化對現代企業家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰略、輕細節——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國際化對中國企業家的挑戰——競爭進入新階段：精細化與執行力一、管理是一個系統工程第4頁/共55頁

3、現代經理人的六項修煉一、管理是一個系統工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執行什么樣的策劃六項修煉國際化的視野戰略化的高度系統化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態性的執行ACDEFB第5頁/共55頁

1、天下大事，必做于細觀念的改變——殺雞就要用牛刀細節造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888”帳號毀了巴林銀行二、關注細節與執行力第6頁/共55頁

2、偉大源于細小的積累要了解競爭對手，但目標并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細節之中——企業家要對細節無限的愛——時針、分針與秒針——科學管理的魅力就在于精確、標準、精細創業很刺激，管理很平淡二、關注細節與執行力第7頁/共55頁

3、微利時代的精細化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細節決定成敗細節是執行力價值的前提——沒有細節管理執行力難以發揮二、關注細節與執行力第8頁/共55頁

1、執行力錯誤面面觀與心理、性格、能力相關的多種類型——過分追求完美——只獎勵做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點——急功近利快速成功——不放棄任何機會——盲目迷信創新——超級管理嚴密監控——定位錯誤——忽視細節三、人們常犯的執行力錯誤第9頁/共55頁

2、執行力錯誤的根源個體方面——技能素質——文化素質——品德素質——思想素質——身體素質——綜合性評估組織方面——外環境：外部不可抗拒因素社會因素、自然災害、流行病、戰爭、事故三、人們常犯的執行力錯誤第10頁/共55頁

2、執行力錯誤的根源組織方面——內環境之一：從管理上看人才、戰略、機制、制度、文化、工作流程——內環境之二：從業務上看市場策略、技術不平、生產設備、工藝流程——內環境之三：決策層綜合素質——內環境之四：資源方面資金、原材料、政府關系三、人們常犯的執行力錯誤第11頁/共55頁1、企業管理者究竟該思考什么？心理學、管理學、領導學、組織行為學、社會學心理人行為規律性四、競爭危機與執行力研究第12頁/共55頁2、企業管理者究竟該怎樣思考？改善心智模式目標行動方法

賴以實現我們人生價值或組織目標的經濟基礎利潤團隊執行力四、競爭危機與執行力研究個體群體組織內在素質制度流程機制文化第13頁/共55頁

1、什么是執行力執行——組織行為學的三種形態

A、執行是個人完成任務的行為

B、執行是團隊達成目標的過程

C、執行是組織決策、運營、操作的系統集成——執行是一種暴露現實并根據現實采取行動的系統化方式——執行是一門學問五、全方位提升執行力第14頁/共55頁

1、什么是執行力員工執行力的三層含義——基礎智能，表現：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）

B、基礎文化：學歷和其它綜合性知識

C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表現：

A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業心和使命感，主動工作的意愿

B、敬業精神、責任感、忠誠五、全方位提升執行力第15頁/共55頁

1、什么是執行力員工執行力的三層含義——心理性格能力，表現：

C、持續不倦的行動習慣，積極心態與熱情——技術技能，表現：

A、具備完成工作任務的潛在勝任能力

B、實際完成工作任務的顯在操作能力

C、技術創新和能力提升的自覺能力五、全方位提升執行力第16頁/共55頁

2、怎樣全面提升執行力個人執行力提升——綜合素質：身、心、智與品、技、勤組織執行力提升——戰略、策略、計劃——組織、管理、控制——凝聚力、向心力、行動力——團隊學習與持續創新領導執行力的提升五、全方位提升執行力第17頁/共55頁

3、執行力的三個核心流程五、全方位提升執行力人員流程運營流程戰略流程核心流程

是將戰略與運營結合起來并加以實施的根本力量

是將人員與運營結合起來的橋梁，是運營的內容

是實現戰略目標和展現人員執行能力的過程第18頁/共55頁

第二講個人高效執行力修煉第19頁/共55頁一、職業化員工的素質模型二、培養技能成為技術專家三、專注細節精益工作流程四、情商、德商與靈商修煉五、職業生涯與學習化生存

目錄第20頁/共55頁1、職業化員工的素質特征復合性——知識經濟時代的必然——一專多能：“德、才、學、識、質、體”層次性——不同層次人員綜合性能力不同（高層、中層和基層）動態性——在學習化生存的今天，能力是個變量一、職業化員工的素質模型第21頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型能智品性心表現出來的人的語言和思想表現出來的人的行為和成果第22頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型能技能專業技能、情商、經營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業道德性氣質性格特征、承壓、逆境商心靈商事業心、積極心態、熱情第23頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型心靈商事業心、積極心態、熱情萬事皆由心

——心能：心靈智力沒有理由的理由

——生命意志的表現

——事業心強的人把事業當愛人創造力永不枯竭的源泉執行力持久不倦的燃料第24頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型性氣質性格特征、承壓、逆境商性格天成，與生俱來

——江山易改，本性難移性格沒有好壞之分

——用對了地方就是優

——用錯了地方就是壞怎樣知道自己的性格特征怎樣了解他人的性格特征第25頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型性氣質性格特征、承壓、逆境商卡特爾的十六種性格特征性格的可塑性

——人生的經歷就是財富心為性之先

——天將降大任于斯人也…

——意志力修煉第26頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型品道德仁、善、正直、職業道德人生之初，品性如何？隱惡揚善

——社會的進步與發展現代人的品德修養

——仁愛之心

——忠誠敬業

——職業道德第27頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型智智商知識、文化、思考力、決策智慧的頭腦——

基礎智力(IQ)——敏銳的目光(觀察力)——

縝密的思考——敏捷的反應潛能挖掘——

勤能補拙——巧干是智慧的體現第28頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型能技能專業技能、情商、經營人生知識素質——合理的知識結構——廣博的知識范圍——較高的知識層次——行業的專業知識表達：交際溝通能力——文字組織能力——口語演講能力（語言、語氣、語音、語調）第29頁/共55頁2、新時期員工素質模型一、職業化員工的素質模型能技能專業技能、情商、經營人生技術素質

——某一領域的專業技術操作能力

——動手能力、執行能力領導能力——戰略、決策、計劃、組織、領導、控制第30頁/共55頁3、不同層次人員的知識結構異同相同點與不同點三個層次對比初級水平基層員工中級水平管理人員高級水平領導干部注：知識增加并非僅僅是量的問題第31頁/共55頁3、不同層次人員的知識結構異同三個層次，兩個趨向三個層次兩個趨向

員工的層次越高，知識越豐富，知識結構越趨于完善初級基礎技能較高技能+相關知識結構全面綜合技能+系統完善的知識結構第32頁/共55頁技術能力人事能力判斷能力備注高層領導中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、職業化員工的素質模型4、

各層次人員必要技能分析提問：從上表中你看出什么樣的規律來？第33頁/共55頁

1、白領精英基本技能素質修養的綜合體現——內在：學識、能力、品德、氣質——外在：A、紀律性與服從服務意識

B、商務禮儀應用：日常待人接物表達表現——思考判斷——口語能力——文字功底二、培養技能成為技術專家學員即興表演猜謎語、小故事、小游戲、分享心得第34頁/共55頁

2、HR職業人員的技能要求二、培養技能成為技術專家確定發展戰略、目標任務組織結構、部門和崗位設定員工招聘根據工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務說明書崗位職責、權限、工作內容、年度任務目標、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓根據說明書對技能的要求進行培訓崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設定年度崗位要實現的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應的工資福利績效考核進行目標考核，根據結果決定獎金、晉升公司理念愿景使命動態人才規劃第35頁/共55頁二、培養技能成為技術專家3、市場人員的綜合能力市場調研與客戶心理分析行業分析與產品知識營銷策略與廣告策劃市場拓展實操能力團隊激勵第36頁/共55頁

1、——三、專注細節精益工作流程第37頁/共55頁

1、——四、情商、德商與靈商修煉第38頁/共55頁

1、知識經濟時代的人生設計你想怎樣活著？——2、3、創新與持續執行力競爭

——五、職業生涯規劃與學習化生存第39頁/共55頁

第三講提升團隊執行力的法則第40頁/共55頁一、組織結構法則二、人員流程法則三、戰略運營法則四、團隊建設法則五、企業文化法則目錄提升團隊或組織執行力的五大法則第41頁/共55頁

1、動態的組織結構使企業保持活力良好組織架構的重要性組織架構究竟是什么組織架構如何影響績效組織構架的選擇2、創造一個有競爭力的組織執行與變革的兩難通過組織構架的變革提高執行力集權與分權的統一一、提升執行力的組織結構法則第42頁/共55頁

1、選擇恰當的執行人選挑選能執行的人根據崗位，確定職責從大處著眼適應未來的執行需要重用才能出眾者實行淘汰制度二、提升執行力的人員流程法則第43頁/共55頁

2、留住人才，比招聘更重要量體裁衣，適才用人幫助員工成長創造有吸引力的工作環境3、激勵員工應用高明的薪酬設計多給下屬支持鼓勵用壓力激發下屬的潛能用信任和尊重去感動員工二、提升執行力的人員流程法則第44頁/共55頁

4、授權的藝術慎重選擇授權對象營造自由的空間發揮下屬的專長責權統一做好授權后的監控二、提升執行力的人員流程法則第45頁/共55頁

1、制定適合企業發展的戰略目標讓執行人員參與戰略的制定長期戰略與短期戰略相結合在戰略實施中貫徹戰術執行重視戰略評價與控制對戰略實施動態調整三、提升執行力的戰略運營法則第46頁/共55頁

2、對執行人員進行監管制定相應的運營計劃協調各部門短期目標與長期