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文檔簡介
構造化面試答題技巧必讀完整版什么叫構造化面試構造化面試:也稱原則化面試,是根據所制定評價指標,運用特定問題、評價措施和評價原則,嚴格遵照特定程序,通過測評人員與應聘者面對面言語交流,對應聘者進行評價原則化過程。其明顯特性是:根據工作分析構造設計面試問題。這種面試措施需要進行深入工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好績效,哪些事例反應了較差績效,由執行人員對這些詳細事例進行評價,并建立題庫。構造化面試測評要素波及到知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面詳細問題,更可以保證篩選成功率。向所有應聘者提出同一類型問題。問題內容及另一方面序都是事先確定。構造化面試中常見兩類有效問題為:以經歷為基礎問題,與工作規定有關,且求職者所經歷過工作或生活中行為;以情景為基礎問題,在假設狀況下,與工作有關求職者行為體現。提問秩序構造一般有幾種:(1)由簡易到復雜提問,逐漸加深問題難度,使候選人在心理上逐漸適應面試環境,以充足地展示自己。(2)由一般到專業內容提問。采用系統化評分程序。從行為學角度設計出一套系統化詳細標尺,每個問題均有確定評分原則,針對每一種問題評分原則,建立系統化評分程序,可以保證評分一致性,提高構造有效性。構造化面試題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目,各有各特點和功能,為面試內容和要素服務。此外,構造化面試一般實行限時,7—9個考官測試1個被試人,一次一次地進行。評價按要素打分,各個要素分值具有科學構造比例,成績匯總采用體操打分法一一考官評出分數,去掉一種最高分,去掉一種最低分,剩余有效考官評估分數算術平均值,為考生面試成績。構造化面試考場設置構造化面試考場設置示意圖:考場布置圉1考官席*生席考官席*生席計分核分員考場布置圈2;①②③④⑤⑥⑦考官席I①應試席]部A構造化面試流程構造化面試流程:報到-查對身份-抽簽-候考-進入考場-面試開始-退場構造化面試流程示意圖:結構化面試結構化面試構造化面試試題類型個人背景意愿類一般是考察有關應試者背景和求職動機與擬任職位匹配性,內容會波及應試者價值取向和生活態度等多種方面,同步也考察考生綜合分析能力和言語體現能力。就現象談見解類重要考察應試者對某些事物和現象理解和分析判斷能力,一般會選擇某些社會熱點問題,考察應試者綜合分析能力。此類問題一般不是要應試者刊登專業性觀點,也不是對觀點自身對與否做評價,而重要是看應試者與否能言之成理。應對壓力危機類這種問題一般是故意給應試者施加一定壓力,看看其在壓力情境下反應,重要考察應試者應變能力、忍耐性和情緒控制能力和語言體現能力。組織協調類此類問題重要通過對活動進行組織計劃、安排日程、調配資源,并對沖突各方利益進行協調等方面來考察考生計劃、組織、協調能力。人際關系類此類問題一般是設置一種場景,在這個場景中有人際關系間矛盾存在,問是考生面對這些矛盾做了些什么、怎么做、有什么成果,此類試題重要考察人際交往能力、組織協調能力、處理實際問題能力等等。領導決策類此類問題是指面臨問題和機遇,及時精確地進行分析、判斷,并做出科學決斷能力。模擬演講類模擬演講類重要考察考生言語體現能力、現場適應能力、綜合知識運用能力。串詞類此類試題一般是通過把幾種詞語串成一種故事,來考察考生言語體現能力與創新能力。面試禮儀指導:舉止禮儀面試中舉止禮儀重要波及站姿、坐姿、手姿、行姿。在考官對你第一印象中,姿態,坐和站樣子是第一種至關重要影響要素。它體現了你自信、平易近人程度以及你持有什么樣態度,因而在你身體語言里飾演了一種重要角色。站姿、坐姿“中央部位”(從你腰部向上至頭頂)是一位好姿態中最具有影響力部位之一。當一種人筆直地站立時,他中央部位對任何人都是開敞,體現了自信和開放。當某人趴下時,其中央部位是隱藏,表露出缺乏熱情或缺乏信心。良好姿態讓你立即成為眾人所模仿對象。有力姿態是筆直、直立,但并不代表僵硬或緊張。試試這樣:胸腔提高兩寸。注意你肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎怎樣排成一直線。你不僅看起來更有威儀,并且實際上也更有活力,由于更多氧氣流入體內。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要戰戰兢兢只坐一種椅子角。行姿行姿規定是,輕而穩,胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步頻和步幅要適度,符合原則。假如是與對方考官或工作人員同行時,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否則是失禮行為。走路時,上身應保持對姿勢,雙手不要過度擺動,雙膝不要太彎曲;腳不要過于分開,也不可用拖拉方式走路,腳步聲不要太重;不要東張西望,小心不要踩到或碰到東西,也不要任意跨越放置物。此外還應注意如下動作:(1)對立姿行禮。先保持對立正姿勢,眼睛注視著正前方,上身稍向前傾,雙手自然垂直,莊嚴地點頭行禮,然后恢復到本來姿勢。這時要注意是,頸不可偏,膝不能曲。整個面試走場過程:男士應步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以從容、穩重、勇敢、無畏印象。女士應步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。進場:假如是獨自進入考場,應當敲門,大概為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”聲音在進入考場。進場腳步應當從容穩定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在,考生即可坐下。(這個過程根據不一樣地方有不一樣方式。考生在這過程中把握從容、禮貌原則。)就坐:考生坐姿應當微微前傾,專注傾聽。在答題過程中,應合適與考官進行眼神交流,不可自顧自埋頭看題,答題。身子要坐直,相對固定一種姿勢,肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題過程中手舞足蹈,亦不可答題時候手指著考官。離場:當答題結束時候,考官會讓考生離場。考生應當輕盈起身,向考官微笑道謝然后從容離開考場。注意不要背對著考官,要把美好形象留給考官。假如考官積極伸出手來,就回以堅定而溫和握手。假如考官不積極握手,考生切勿伸手向前和對方握手,以免對方沒有思想準備而出現尷尬局面。⑵起立動作。起立時動作,最重要是穩重、安靜、自然,絕不能發出聲音,要保持安靜。坐椅子一般由左邊進入座位,起立時亦由左邊退出。注意,不能發出其他聲音。(3)開門與關門。進入面試場前,絕不能忘掉敲門,不先敲門就進入,是最不禮貌行為。敲門一般為持續二、三次,等門內有了回音,再推門進去。至于開門措施,用靠近門一只手握住門把,邊打開門邊進入房間,而后,轉過身來,換另一只手將門輕輕關上。手姿落座前先低頭看清晰椅子位置,最佳先雙手將椅子拉后一點,再坐下,坐下后,雙手向后,微微抬起身子,將椅子調整到與桌子和自己身體相對合適舒適位置。在調整過程中,輕拿輕放,不要弄出很大響動,更不要將桌子上水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。調整坐好后,雙手自然放到桌子上,手里不要玩弄筆等。開始答題時拿起筆在紙上進行構思,構思完畢把筆請放到桌上。回答問題過程中,必要時加上手勢語,但不要過多。面試禮儀指導:著裝藝術面試八項考核要素中,“舉止儀表”這一要素占很大比重,是相稱重要,并且第一印象直接影響到考官對考生隨即答題接受程度。永遠不要對這樣話照單全收一一“能力是第一位,其他全都是次要”。這句話只說對了二分之一,實際上,沒有一種考官會對一種裝扮邋遢不得體考生心生好感,他考慮更多是,你也許并不重視這次面試和這份工作,或者,一種對自己很馬虎人,怎么也許認真看待我交付給他(她)工作呢?因此從目前開始,檢查一下自己著裝打扮每一種細節,認真考慮面試單位需求和期待,就如同你精心、準備面試答題理論知識同樣,學會裝扮也是你必修功課。儀表特點:政府部門人員一般衣著、儀表都以簡樸、樸素、莊嚴為主,當然,也不排除有個性特點有好看順眼,不過,參與面試時最佳以安全系數較大衣著為主,可以博得大多數考官認同感。也就是說,要想在舉止儀表上得高分,穿著打扮一定要和職務嚴厲性、莊嚴性相適應,盡量貼近如下原則:選擇簡約得體套裝,配合精致自然妝容,體現成熟干練氣質。最終,你需要留給對方印象是:嚴謹而不失活潑,青春而不失穩重。面試中,失敗者穿戴常常不合時宜。男士西裝筆挺,卻不打領帶,腳蹬跑鞋,或一身牛仔;女士則也許身著短裙,T恤飄飄灑灑,腳下是一雙起碼5cm高跟鞋。也許,他們認為自己這樣“靚麗”不俗,卻不明白,這一身穿著無異于在公共場面自我“曝光”一一表明自已“不入流”并蔑視重視與周圍環境協調一致人。一位面試官評論某位考生說:“x考生著裝,讓我們很難接受她。她漂亮活潑,衣著奇特,我認為她應當做演員或模特兒,而不適于是在我們這兒整頓文獻。”而這位考生,她之因此如此穿著,也許只是選擇錯誤,她認為這樣能體現她自己,卻忘了從面試官角度考慮穿著。一般而言,面試官評判面試者服裝原則是:協調中顯示著人氣質與風度檔次;穩重中體現著人可信賴程度;獨特中言說著人個性。不過,你也不必太過拘泥。或者,你曾聽說,在面試這種正式場所,男士一定要西裝領帶穿得筆挺,頭發要一絲不亂,最佳領帶夾、西裝手帕也要準備齊全;而女士則一定要穿著端莊合體,露出女性曲線,毫不拖泥帶水,以給面試官留下精強能干、態度認真、工作勤奮印象。但假如你從不穿西裝,一身如此正兒八經服裝拘束住了你,該怎么辦?服飾最高境界是自然協調,假如你衣著首先與你自已個性、品味不協調了,你又怎么去期望它與面試氣氛相一致?面試著裝是要鄭重一點,但也不必為此而變化你平常中一貫形象。例如,假如你歷來不穿西裝,大可不必為了面試而開創自己一種新記錄。要學會從過去你無數形象中選擇和面試相匹配地方。要相信自己審美能力和身旁眾多“參謀”審美能力。色彩是服裝重要語言符號,無意中,面試官就會被你服飾色彩語言所打動。紅色熱情、積極,它顯示著你強大個性強力,它表述著你強烈主觀意識和體現欲望。面試官習慣了沉悶灰黑色,紅色感染力很輕易打動他,令他振奮,印象深刻。但太濃烈紅色會使人有排斥情緒。黃色代表著豐富想象力和自我滿足傾向,黃色言說著你自省能力、思索、分析及沉默往往超越你行動力。尋求公關、秘書女性著黃色服裝,易被面試官接受。綠色象征著平衡與友好。綠色在體現著你協調與理性,它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受色彩。藍色寧靜。藍色表明著你穩重而保守,藍色亦在提醒面試官“三思而后行”。因此,面試時盡量不要著藍色服飾。粉紅色隨隨便便,但它易給人輕率、圓滑、虛榮印象。冷色調是男士面試時最佳選擇,它們給面試官留下,是你沉穩、牢固、坦誠、樸實、冷靜和負責。女士在紅色外可選擇中性色彩,它們向面試官傳達,是你親切、善良、自然和大方。服裝款式又是另一種語言符號。面試中,著裝款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝款式可分為“風格式服裝”和“門面式服裝”。“門面式服裝”,純為包裝自己以博取他人好印象,因此適于面試中,例如西裝、套裙。不過,假如一款“風格式服裝”,能盡現你個性,又與面試氣氛相融合,又何樂而不為呢?雖說人不可貌相,但應試者當日穿著打扮對錄取與否,有著舉足輕重影響。留下完美第一印象未必會被錄取,但若給人留下壞印象,極也許因而名落孫山。因此,伴隨面試日期到來,仍應花費心思為自己塑造一種良好外在形象。如下分別簡介一下注意事項。男性在應試時則應注意如下幾點:注意頭發修整,假如稍嫌過長,應修剪一下。防止穿著過于破舊西裝,顏色以素凈為佳。正式面試時,以長褲并熨燙筆挺為好。襯衫以白色比很好。盡量選擇顏色明亮領帶。選購時可以征詢太太或女友意見,太過鮮艷顯得花哨,以能帶給他人明朗良好印象則較為合適。領帶不平整給人一種衣冠不整觀感,盡量別上領帶夾。西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。西裝和皮鞋顏色以保守為原則,面談時最佳防止穿著過度、怪異顏色。戴眼鏡朋友,鏡框配戴最佳能使人感覺穩重,調和。一般說來,著裝打扮應求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發吹得整潔一點,皮鞋擦潔凈某些最佳體現應是,平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。忌諱:穿著前衛、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長頭發等標新立異穿著與裝飾不太合適,與機關工作人員身份不符,給考官印象也不太好。面試禮儀指導:眼神、表情面部表情是一種人情感“睛雨表”,人內心、世界復雜活動,都通過面部表情不停變化體現出來,并且比語言體現得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論》中指出“每一種人心靈每一種活動都表目前他臉上,刻畫得很清晰,很明顯。”表情是在面試禮儀中相稱重要部分,也是考生最輕易疏忽部分。下面簡介面試表情上需要注意幾點:微笑微笑是一種世界通用語言,它是善意標志,友好使者,成功橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動,緩和矛盾,消融堅冰,并且還能給人以力量,增強人自信,掩飾和戰勝自卑和膽怯。面帶微笑,不僅能增強自己自信心,并且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官心,引起他對你注意和好感。當然微笑不要太僵硬,要發自內心。自己平時可以對著鏡子多練習一下。眼神“眼睛是心靈窗”,在答題過程中應合適和考官進行眼神交流,用眼神傳遞友好。一種好印象應具有如下四個部分:在臉上露出專注或尊敬表情。聚精會神、對任何都感愛好。故意識整潔。目光要自然、柔和、親切、真誠。諸多考生在平時說話過程中會有諸多習慣動作,如瞪眼,擠眼,眼睛向別處看等。這些都會影響到自己形象,因此考生當盡量防止這些問題在面試過程中出現。交流中你目光要不時注視著對方。看著對方眼部就行,萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看,這樣會讓他認為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒適。此外注意:除了主考官,你說話時候要常常用目光掃視一下其考官,以示尊重和平等。觀測由于面部表情能反應出人喜、怒、哀、樂,因此在面試過程中,不僅要把握好自己面部表情,并且還要善于觀測并仔細“閱讀”考官面部表情,洞察他內心情感情和緒變化,順應他感情遷移,迎合他情緒變化,并根據他表情變化來及時調整自己回答內容。防止引起他反感,給他留下輕松快樂印象。親和力在面試過程中,考生應當具有親和力。除了用眼神體現親和力外,還可以通過儀表進行調整。一般狀況下,根據身高、臉型等不一樣特性,面部會展現冷和熱兩種特點。熱面孔給人印象比較嘻哈,玩世不恭特點。冷面孔給人印象是冷峻、嚴厲特點。在臉部展現這樣特點時候應當從發型,服裝等方面進行整頓,盡量讓自己形象顯得具有親和力。整個面試過程中需要強調部分:進門時要體現得自然,不要緊張或慌張;面試時要一直面帶笑容,謙恭和氣。體現出熱情、開朗、大方、樂觀精神狀態;不要無緣無端皺眉頭或毫無表情;不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經心,眼光宜落在主考人鼻子上為佳,這樣既保持了接觸又防止了不禮貌直盯;對方提問時,不要左顧右盼,否則主考人會誤認為你缺乏誠心和愛好:切忌面帶疲憊,哈欠連天,考試前一天一定要保持睡眠充足;不要窺視主考人員桌子、稿紙和筆記;面試順利時,不要喜出望外,拍手叫好;作為應試者,不僅要時時注意著主考人員在說什么,并且也要注意著主考人員表情有哪些變化,以便能精確地把握住說話者思想感情;為了吸引聽者注意力,使言談顯有聲有色和增強感染力,在說話中可以合適加進某些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈和用指指人;在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣表情,企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能減少自己人格。只有抱不卑不亢態度才能獲得對方信任。總來說,應試者在面試過程中,應一直給人以和悅、清爽、自然、大方感覺。面試禮儀指導:言語藝術面試禮儀不僅指衣著、裝扮、舉止,并且指語言、表情、心態。假如說外部形象是面試第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反應了一種人文化素質和內涵修養。語言藝術是一門綜合藝術,包括著豐富內涵。一種語言藝術造詣較深人需要多方面素質,如具有較高理論水平、廣博知識、扎扎實語言功底。面試中,語言體現規定做到精確、精練、平易、生動。精確。要掌握答題思維技巧,遣詞造句要能精確表情達意,如實反應自己思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。精練。簡潔洗練,言簡意賅,合適運用成語、諺語和簡短明快短句。力戒空話套話、頭禪和反復累贅之語。平易。面試答題應盡量通俗易懂,多用語化語言和明快短句,多用自己語言。生動。要掌握語言技巧,不能用呆板念稿子似語氣來回答問題,那樣只會減少吸引力。應吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語氣,說話時應掌握語法重音和邏輯重音,根據語義、語法及思想感情體現需要而使語音顯出高下、抑揚、快慢、輕重和停止等變化。除此之外,還應具有謙虛、誠懇、自然、親和、自信態度。謙虛、誠懇、自然、親和、自信談話態度會讓你在面試中受歡迎,感人語言、藝術性才將協助你獲得成功。面試時要在既有語言水平上,盡量發揮才作用。對所提出問題要做到對答如流,恰到好處,妙語連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸張其詞。面試中兩類題語言技巧:自我簡介類題語言技巧自我簡介是很好體現機會,應把握如下幾種要點:要突出個人長處和專長,并要有相稱可信度。尤其是具有實際工作經驗要突出自己在實際工作中優勢,最佳是通過自己做過什么項目這樣方式來論述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。反復語言雖然有其強調作用,但也也許使考官產生厭煩情緒,因此重申內容,應當是濃縮精髓,要突出你與眾不一樣個性和專長,給考官留下深刻印象;要對照職位規定展示自己長處,可以合適引用他人言論,如老師、朋友等評論來支持自己描述;堅持以事實說話,少用虛詞、感慨詞之類;要符合常規,簡介內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯,簡介時應層次分明、重點突出,使自己優勢很自然地逐漸顯露;使用一般話。盡量不要用簡稱、方言、土語和頭語,以免使對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,模糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。壓力類題語言技巧在考官中,也不乏刁鉆古怪之人,他們也許故意挑釁,令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”提問,多是作為一種“戰術”而進行,在提問中讓你不明真相,故意提出不禮貌和令人難堪問題,其真實用意在于“重創”應試者。假如碰到這種問題,你若是反唇相譏、惡語相向,那就大錯特錯了。在壓力面試中,一般是考官故意在面試過程中逐漸向報考者施加壓力,以考察其能否適應工作中壓力。有考官提出尤其鋒利問題或者是提出故意讓報考者感到左右為難問題,由此考驗報考者應變能力,以及反應與否得體、胸襟與否開闊等。面對為難問題時,切勿體現不滿、懷疑、憤怒,要保持冷靜,提醒自己這是在面試而不是在實際生活中,不要胡亂推測考官不良目,回答問題時應體現出理智、容忍和大度,保持風度和禮貌,和考官討論問題關鍵,將計就計。此外,當聽到考官提問題之后,要盡量全面細致地考慮問題,以防止窮追不舍,同步注意不要自相矛盾。面試中兩種狀況語言技巧:刊登意見時語言技巧為了爭取考官承認,應試者除了要具有真才實學可以刊登真知灼見,也要掌握體現自己觀點藝術,以此來增進考官對自己觀點理解和接受。考官提問時請應試者注意聽,抓住考官提問要點,同步合理組織自己語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完后再從容不迫地發言。保持與考官及時溝通。不要固執己見,應當容許考官提出相反意見,并且虛心、傾聽,真誠請教。當問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己觀點。當自己觀點不易被接受時,可以使用“層層遞推法”和“反證法”。做解釋時語言技巧在面試中解釋是常用體現方式。解釋目是將考官不明白或不理解事實、觀點說清晰,或者是闡釋某件事原因,還或者是將考官誤解及時澄清。“解釋”自身并不難,要使自己解釋到達預期效果,這就需要一定原則和技巧了。(1)解釋態度應端正應試者在做解釋時,不能由于考官規定你解釋問題太簡樸而體現得不耐煩或自傲。考官規定應試者解釋某一問題,往往考察就是應試者會不會解釋。應試者在做解釋時必須態度誠摯,用富有情感語言來闡明問題。(2)適時收尾當解釋實在難以奏效時,應試者不必著急,“話不投機半句多”。假如考官已經做了某個判斷,應試者往往很難變化他觀點,這時轉移話題是最佳處理措施。(3)有理有據解釋其實就是闡明應試者論點和論據。在確鑿證據和一定邏輯推理支持下,考官將很輕易接受應試者解釋。(4)實事求是解釋時若真實狀況難以直言,請應試者不要尋找借,強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋,就講明客觀原因,表明自己態度;不該解釋,不要亂加闡明。應試者若有不便直說或應試者不愿在考場表露,可以如實向考官闡明并祈求他們諒解。承擔責任當應試者被規定解釋自己過去工作中失誤或某些局限性時,若僅僅闡明事情通過而回避自己責任,就不明智了。在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定于所解釋事情上,不要隨意擴大。(6)間接解釋即以第三者角度去解釋,包括自己原單位領導、大學老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者身份進行解釋將增強自己解釋客觀性和說服力。言語體現能力是面試重要測評要素,面試中語言技巧使用優劣,直接反應了應試者知識和修養。良好語言體現技巧,會推進面試順利進行,協調應試者與考官溝通,使考官可以全面理解應試者能力和素質。平時注意學習并多加練習,把握言語中技巧,就可以突破語言難關。面試禮儀指導:退場禮儀回答完題目后,考官就會讓你離開考場。記住,在離開時,不要帶走桌上任何東西,可以雙手將椅子輕輕移回原位,一定要記住和考官道謝,有些考生在回答第3題時候考官就開始打分了,因此最終回答完禮貌就不那么重要了,其實否則,你并不懂得考官究竟什么時候給你打分,他也不也許和你匯報一下。因此一定要把你最佳精神面貌堅持到最終。此外,一種得體結尾盡管不能完全掩蓋你前面也許缺陷,但對你面試形象最終形成大有益處。考生走出考場,考官們也許要互相交流一下對你印象,并做出初步總結,力爭到達共識。這樣,你辭別就能在很大程度上影響這一共識形成。巧妙收尾能鞏固考生和考官們在短時間內通過溝通建立起情感聯絡,并以畫龍點睛之筆,讓其在面試結束后自然地延續。那么,與考官道別需注意哪些呢?(1)保持自己個性本色,給考官們一種自然連貫感覺。面試整個過程是嚴厲,雙方都以極其認真負責態度參與其中,辭別時某些個性化語言(如風趣、真誠、睿智、機巧)可以有效地活躍面試考場氣氛,給面試“公事化“嚴厲形象帶來某些個人化親切東西,并且富有個性化辭別會讓你更真實地被考官們理解。假如你天性沉默寡言,這時沒必要沒話找話說,一句樸實“謝謝”,再與考官緊緊真情流露握手也許就足夠了。關鍵是要把你特點與感受真實地表露出來。(2)可以在面試結束時對自己做一種概括。當考官發出結束面試信號后,考生可以用簡短話總結概括一下你本人狀況以及你對本次面試認識。你概括要盡量地簡煉,你還要注意這種結束語盡量保持客觀,并將面試成果歸功于考官。例如:“做為某大學管理學碩士,我具有擔任這個職務基本能力,同步我對這個職位有著濃厚愛好,但愿我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯評價,并協助我對自己有了更清晰認識。謝謝各位對我面試。這樣概括,首先體現出你清晰思緒和綜合能力,另首先能使考官對你印象更深刻。無論面試狀況怎樣都要一直如一。有考生準備得不充足,面試時臨場發揮欠佳,或者感覺考官對自己沒有愛好、感覺與考官話不投機,這時盡管考官沒有明確表態,但考生自己心里就開始認為自己沒戲了,也就放棄了深入努力而隨便起來。例如有考生在結束面試時,認為反正也沒戲了,怎么樣都行,淡漠地向考官道別,甚至不道別,扭頭就走。其實考生很難估計面試成果。你也許不理解面試測評指標,也不能對自己能力與素質以及在面試中體現做客觀評價,更不理解其他競爭對手狀況,因此考生是沒有理由積極放棄,這也是做人基本道理,只要有一點也許性,都要爭取。有時候,既使考官已經委婉地拒絕了你,你也應當體現得冷靜,要大方地、不卑不亢地離開,至少是給自己一種臺階下,同步也給他人留下一種明理印象。也許此時你冷靜和最終努力會讓對方變化主意。不要追問面試成果。考官們在面試結束時,還不能確定考生與否通過了面試這一關。考官們需要互相溝通一下對考生印象,并將每位考官評估用科學措施綜合起來,考生只需按考場規則,聽從工作人員安排,分數公布時自然會告知。至于某些考生在面試結束時問詢自己能否被錄取等問題,是毫無意義,由于考官還要權衡錄取名額限制以及考生整體狀況等才能最終確定。更何況反復追問,輕易導致考官情緒上抵觸與反感,反倒弄巧成拙。注意,面試結束退場時不應有下列言行:(1)有考生一邊向考官道謝并道別,一邊整頓自己個人材料、衣著等,這是極不禮貌。盡管你也許是無意識。道別自身就是一件應當認真完畢事情,當你把它和其他事情合并進行時,你就會給他人留下不好印象。(2)有考生怕耽誤考官時間,于是匆忙收拾東西,某些文獻材料抓在手里,夾著公文包和外衣就慌張地出去,過一會又返回問詢考官自己與否丟下了什么東西。這種冒莽撞失行為與警察形象是極其不符。因此請考生整頓好隨身物品,尤其是多種文獻材料,放入公文包里。為了節省考官時間,可以不在考場里穿外套,戴圍巾等,但一定要整潔地搭在手臂上,然后從容退出。(3)有考生從座位上站起來,一不注意,放在膝上文獻材料撒了一地。或者站起來后,又跺腳又搓手,象是剛看了場電影。⑷有考生向考官道別后,就認為面試結束了,悠然地向外踱去,嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上結束,不等于實質上結束,盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”,但至少在考官視野范圍內還得注意形象和禮儀。有考生道別時,和考官東拉西扯,就是走不出去,這也很不好。有考生走上前去,和考官道別,卻用眼神瞅考官面試記錄,更有甚者,湊到跟前,規定翻看面試記錄。以上列舉只是一部分不合適行為,其目無非是請應試者小心留心,別在最終環節上出錯。面試“玄機”大揭秘一:考官之選筆試結束很快,就會進行面試考官培訓和考官重新選拔入庫。到面試前兩天,詳細參與面試考官才從考官庫抽選出來,并立即進入封閉地點,集中考前動員和培訓。考官在面試期間除與外界隔絕之外(不許出賓館大門,不許保留任何通訊工具),每天早上6:30集合,集中就餐。7:準時開考前會議,分組抽簽。首先,考官分4組:面試考官組、工作組、監督組和巡視組,其中,面試考官組是關鍵,其他組是輔助。之前,都是作為考官抽來,誰也不懂得自己在哪個組,詳細干什么。面試考官組共7人,有3部分構成:公共考官,重要是組織人事部門人員;固定考官,是用人單位分管領導或有關科室負責人,每個面試考官組只有1人;專家考官,重要是針對警察職位特點,確定考官,從各個單位里抽調有一定理論和實踐經驗、素質很好人員。7:30進入面試室,監督組打開題本交給每一位面試考官熟悉。8:全省招警面試同一時間開始。面試“玄機”大揭秘二:失分之因考生普遍存在問題:1、普遍緊張。幾乎所有考生都不一樣程度地存在著緊張情緒,大考之際不緊張是不也許,適度緊張可以激發個人潛能、急中生智。不過緊張超過了適度,就只有反作用了。努力使自己鎮靜,至少讓自己看起來不是那么緊張。2、思維單一。這也許與考生經歷有關,大多數考生沒有較長時間工作經歷或經歷單一,有剛剛跨出校門,尚有考生對社會現象和熱點問題關注不多,因此答題思緒不夠寬泛、不夠全面、也不夠深刻。3、缺乏條理,不夠深廣。這既與上述問題有關,也與考生臨場經驗和狀態調整有關。考生們答題時往往只能抓住一點反復論述,沒有可以理出線索,逐漸深挖拓展。因此也很難得到高分。面試“玄機”大揭秘三:高分之道1、面試時往往是集體進行面試,時間較長,甚至一上午就面試數十人,中間又很少休息,因次,考官是很累。因此,排在前面面試應試者,趁著考官精力充足,每一種問題可以講得細某些,對問題回答詳實某些,這樣會使考官形成比很好印象。可是假如抽在了背面,這種狀況下考官是疲頓,精力不行了,觀測考生各方面都非常疲勞,對于回答問題拖沓人尤其抵觸,因此,這個階段考生一定不要由于長時間等待而體現過于怠倦,必得自信、鏗鏘有力、有禮有節,思緒清晰、簡樸了然。2、體現無禮是最輕易令面試失敗原因。面試時所規定禮貌,是一種平常公事之中一般待人姿態禮節,并不規定謙恭卑下。面試時重要應在如下禮儀方面注意:一是整個面試過程應保持一種真誠、謙善、自信、自然狀態和一顆泛泛心態;二是每道題準備完畢,開始答題前沒有必要事必請示:我可以答題了嗎?但這道題答完牢記必得說:答題完畢或者回答完畢。3、儀表舉止。面試時最佳不要穿色彩太過艷麗衣服、化太濃妝、太甚招搖發式,最佳不要有些燙頭、染發,不要佩帶首飾等。由于考官都是些幾十歲人,不太習慣某些太超前東西,看著就會感覺有些浮燥。在儀表舉止中考官還會注意你某些小動作,如撓頭等某些習慣性動作,必須改掉。4、內容有深度和高度。由于諸多面試試題選材都具有很強時事性、時效性,既與我國經濟社會發展聯絡緊密,又與老百姓生活息息有關。許多考生平時兩耳不聞窗外事,這會導致其對我國目前某些重大社會現實問題和國家對有關問題宏觀導向、思緒和對策不理解,成果在考試中無計可施面試答題技巧:審好題是答對題前提綜觀歷來失分高手,不少都存在審題不清或主線不審題就答題狀況。這些考生拿到題目后,往往思索很少或者干脆就不思索,想到什么說什么,想到哪里說到哪里,思維混亂,語詞凌亂,張結巴,斷斷續續。面試中出現這種狀況,實在糟糕透了,不死才怪呢!針對這些狀況,提議考生在面試備考中一定要記住,先審題再答題,審好題才能答好題。那么怎樣才能做到審好題呢?可以從如下幾種方面順次出發:一是迅速通讀題目,理解題目大意。假如考場放置有題本,那么考生就要迅速通讀題本,理解題目大意。假如考場沒有放置題本,只是考官問,考生答,那么考生一定要認真聆聽考官提出問題,速記題目梗概,最佳記題目重點,在記錄過程中,理解題目大意。二是精確鎖定題目中關鍵詞。在通讀題目、理解題意基礎上,劃出自己認為很重要關鍵詞,然后以這個關鍵詞為中心展開思索,總體把握一下答題內容和要點。三是迅速確定答題思維構造,并針對各要點提煉關鍵詞,提醒自己答題,防止遺漏要點、答題不全面。針對就現象談見解類試題,可以確定答題思維構造是“3W”,即是什么、為何、怎么樣,針對每一種要點詳細內容需要應試者迅速聯絡有關題目社會背景,聯絡實際擴充答題內容,答案就會顯得飽滿豐富。此外,在確定了自己思維構造和答題內容后,需要應試者簡樸地概括要點或者寫個提醒字符,防止在答題過程中由于過度緊張而遺忘要點。四是審題完畢,開始答題。審題終于結束了,考生開始作答,答題過程正是展現考生素質和能力時刻,因此考生一定要重視這個展示自身魅力過程,不過又不能過于緊張,但愿考生可以調整好自己心態,關注過程,不要考慮成果,答好題自然成果好,把精力集中在答題上。面試答題技巧:面試答題九個方略面試,對廣大考生來說,不單是一種挑戰,也是一次全面展示自己才華、氣質、風度機會。但凡那些能在面試中脫穎而出考生,不僅平時勤學苦練、善于思索,在面試中也能安之若素、從容應戰,非常注意答辯方略和技巧。高超答辯,不僅需要考生靈感迸發和知識展現,也需要方略靈活運用。向考生推薦幾種面試答題方略。一、“自我簡介”精心、準備“請簡介一下你本人狀況”,這是每個候選者都會被問到問題。你回答應當圍繞這樣一種問題展開,即“為何我們一定錄取你?”,面試前詳細準備好這個問題答案,一定要有你過去工作經歷中例子,并盡量與你目前報考職位規定相吻合。因此,事前盡量多地理解你所報考職位有關狀況是非常重要。二、化虛為實在面試中,主考官常常會問某些比較虛問題,考生假如以虛對虛,答起來會覺得無從說起,或不著邊際,評委們也會聽得一頭霧水。因此,面對此類試題,最佳措施是化虛為實,或曰避虛就實。不過,運用化虛為實技巧,應注意如下三點:第一,要把握好試題主旨,虛內容與實事例要環環相扣;第二,要善于調動自己知識儲備和生活積累,只有這樣,回答問題時,才能得心應手;第三,要注意“畫龍點睛”,答辯結尾時要注意提煉、總結和升華,還實以虛。三、先抑后揚面試題中一般均有一道讓評委理解面試者自身特點和素質試題,聰穎面試者都會抓住答這一類試題機會,充足運用語言藝術,巧妙地宣傳自己。回答此類問題,最讓人稱道是運用先抑后揚技巧,考生在回答時首先出人意料地從劣勢講起,單刀直入,對自己缺陷,供認不諱,然后話鋒一轉,神不知,鬼不覺地大談特談自己長處。這種先抑后揚答辯謀略,不僅易在評委心、中留下鮮明印象,并且會博得評委信任和賞識。運用先抑后揚謀略,要注意處理好如下三種關系:第一,是謙恭與自信關系。在抑時要體現出自己謙恭良好風度,給評委留下一種虛懷若谷、有自知之明印象;在揚時要從內容、語言、氣勢和儀態氣質上體現出信心百倍,有能力,有魄力。評委們立即會信任有加。總之,抑要抑得適度,揚要揚得實在。第二,是直率與含蓄關系。抑時可以開誠布公,不要遮遮掩掩,欲說還休;揚時委婉含蓄、娓娓道來。這樣,會讓評委們認為你才華橫溢、含而不露、虛懷若谷,最輕易獲得評委支持。第三,是理智與情感關系。對自己優劣簡介和評價,要體現出鮮明理智來,以此激發評委對最終任職者作出理智判斷和選擇。同步,也需要情感作用,熱烈而誠摯感情,可以與評委產生心理共鳴,從而確立有助于考生情感意向。倘若在答辯時能把理智和情感結合起來,那么這樣情理交融答辯必然會獲得良好現場效果。四、機動靈活在面試中,主考官出了這樣一種題目:“假如這次考試后,組織上雖然選拔了你,最終安排卻只是讓你到偏遠基層去工作,和你所報考職務不符,你會怎么看待組織上安排?”此時,你千萬不要被這樣問題難倒。由于某些重要崗位也許需要工作和實踐工作經驗都相稱豐富工作人員。而由于自己從學校畢業才幾年,工作經驗局限性,為留有余地,組織上這種安排也許性是存在,也是合理。一位考生是這樣回答:“安排我到基層工作,我也會毫無牢騷,既來之,則安之。作為一名有職業道德工作者,必須像軍人同樣,義不容辭地接受組織安排。說實在,組織上可以安排我在基層工作,既是組織培養鍛煉、考察考驗我過程,對我來說,也是一種學習鉆研、進入角色過程。在基層工作,我同樣會感到自豪和榮幸,我一定會積極服從分派,努力完畢本職工作任務,在一線全心、全意為人民群眾服務。我也相信,通過組織上培養鍛煉,成長、成熟之后,組織上對我此后安排會合適考慮這位考生就巧妙地運用了隨機應變措施。聽到題目后,考生心里便清晰,這是故意考察他與否樂意服從組織安排和能否對看待名位。在辨明“風向”基礎上,答辯時,他立即表明態度,不僅說自己樂意接受組織安排,并且感到自豪和榮幸,不僅如此,還對這打破常規安排作出合理解釋。有了這樣回答,評委們一定會給他一種較高分數。運用隨機應變謀略,首先要讀懂考官出題意圖,這樣方能精確地把握答辯方向。另一方面要態度鮮明。再次要坦誠心、志,論述一下你這樣回答理由。面試是一種非常正式、嚴厲場所,對個人事業前途關系重大。在這種情境下,考生們在陌生地方被陌生人盤問,相對處在被動地位,再加上心理承擔影響,因此難免會出現這樣那樣疏忽或紕漏,因此當面試中出現紕漏、出現了尷尬局面,你也應隨機應變、妥善處理,方能化險為夷,反敗為勝。五、把握機會、推介自己要做到在面試前盡量多地向面試者簡介自己技能、能力、經歷和成就。假如有什么誤解地方,在離開前一定要澄清。六、自夸話,借說出面試時諸多問題是直接針對于考生提,需要考生正面做出回答。而其中有些問題假如考生“借說話”也許效果會更好。例如考官問詢:“你認為自己大學期間成績優秀嗎?那么考生假如正面回答:“我想應當是不錯吧!”就很難有說服力。而假如考生借用他人“”來證明自己,就會有效得多。例如“我本科四年三年拿到了一等獎學金,畢業時被評為優秀畢業生。由于在專業上獲得了一定成績,我系唯一一名中科院院士沈專家讓我進入他試驗室,并對我工作做了中肯評價。畢業前,在沈專家指導下,我在刊物上刊登了一篇學術匯報,該刊物總編認為這篇匯報觀點新奇、內容翔實……”“借說話”在詳細應用時要注意“借”一一選擇人或事物應當是考官能接受,能承認。假如考生說:“我母親一直認為我很聰慧……”就似乎不太合適,由于自己親人對自己評價不夠客觀和權威。此外,考生還應盡量將這種措施體現得委婉含蓄某些。有位考生對考官說:“貴局劉局長來我校參觀時,對我做了很高評價,并歡迎我畢業后來本局工作……這樣會令考官感到考生抬出某領導來壓自己,未免會有抵觸之意。借說話,既不能大張旗鼓、盛氣凌人,又不能無中生有,憑空捏造。只要防止了這幾點,“借說話”技巧就能恰當地運用。七、換位思索、超越原則面試考官責任重大,他所選擇必須是眾多候選者中最佳“你確實有能力做這份工作嗎?”、“你有什么獨特地方嗎?”、“你能很快適應本職工作嗎?”面試考官會常常問這樣問題。作為候選者,換位思索很重要,你不僅應當體現剛好合格,還應當超越工作所規定最低原則。八、“身體語言”親切自然據專家分析,頭語言只體現了我們要交流內容30%?35%,而其他要靠面部表情和身體動作來傳達。因此,應以一種自信姿態走向面試者并就座,向面試者稍稍傾斜上身以顯示自己對報考職位愛好和熱情,保持眼睛接觸,說話時語氣自然略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。九、“無關話題”盡量防止不要故意暴露自己內心、世界,談論與面試無關人和事。以正面態度談論自己過去經歷,雖然你與過去領導有過節,也盡量地體現你對過去工作熱情。在面試中,你對任何人或事所做負面評論都會顯得你難以與人相處。面試答題技巧:面試答題七個要領一、觀點對性在面試答問中,觀點是靈魂,觀點不對,所答一切都是徒勞。觀點對性是答問基礎,因此要使答問觀點不出錯,就必須加強對黨路線方針政策及政治、時事、理論學習,此外還須樹立對人生觀和價值觀。如面試題:“你是新上任副職,根據單位決策給下屬安排工作,在會上同步有幾種下屬提出理由不能執行,使你很難堪,你該怎么辦?”對做法是虛心聽取群眾不一樣意見,認真調查理解各方面狀況,如所提問題確實有道理,可暫不實行,切忌強調面子,一時沖動,一棍子打死,這是對看待群眾意見大問題。假如回答為“剛上任,應體現‘三把火’特點,為樹立自己威望,說一不二,可施加壓力,不容許提背面意見”,則是錯誤。二、要點精確性對每一種面試題都應當首先弄清回答應把握要點,明確從哪幾種方面來闡明面試考題,思索準備時理清思緒,要點精確,要做到不模糊、不嗦、不龐雜,要直截了當、重點突出。如面試題:“你作為領導干部在工作中碰到上級某一指示精神與當地實際狀況不一致、發生矛盾時,你將怎樣處理?”思索準備時可明確三點:一是對上級指示精神要認真研究,領會實質,把好政策關;二是樹立全局觀念,布署工作,服從大局,立足于同黨中央保持一致,做到令行嚴禁;三是如發現上級指示中確有不符合當地、本部門實際狀況問題,可向上級領導機關提出改善提議和實行意見。三、解析辯證性有諸多面試題回答規定辯證地分析,思想要開闊,思維忌絕對化,大多應采用辯證觀點去評析,防止答問出現片面性、簡樸化。如面試題:“古人云‘疑人不用,用人不疑’,你在使用下屬干部時,與否采用‘用人不疑’觀點?”評析這個問題,不應簡樸地肯定或否認。對古人格言要作辯證分析,此名言有其可用一面,也有弊端。“用人不疑”體現了在用人上,經考察、分析、判斷之后應有一種充足信任、大膽使用氣魄和風格,應感化、鼓勵被用者,促其產生“士為知已者死”精神狀態。但用人完全“不疑”也不可取,由于所用之人成長是受多種原因影響不停發生變化,而“不疑”論會把事物看死,輕易以偏概全、以優掩劣,產生放任現象,忽視使用培養、教育、考察、監督措施,易使被用人發生變故,因此對地用人疑與不疑是辯證,不應絕對化。四、答案圓滿性回答問題誰都想答得完善些、圓滿些,使其盡量不漏要點,以提高成績。若求回答圓滿,就應思緒開闊,思索深刻。如面試題:“相傳古代有個叫柳下惠人夜宿旅店,因天驟冷,一住店女子凍得快不行了,柳將其抱入懷中,一直坐到天明,沒有非禮之舉。分析這個‘坐懷不亂’故事對領導干部從政啟示。”回答這個題,當然重要是領導干部應當品行端正,作風正派。但除了這一點以外,對這個故事尚有幾點啟示,要善于助人、勇于破俗、意志堅定、遵紀遵法等,都是應當提出,這樣才能較圓滿地回答出面試題本意,體現一種考生對社會問題、對多種狀況深刻思索和獨到見解。五、陳說邏輯性面試規定測試能力中有一條是邏輯思維能力,在聽到面試題后思索準備中,首先規定思維邏輯性,然后便是陳說邏輯性,這種邏輯性規定層次清晰條理分明,前后銜接緊密,表述前后呼應,依此作答才好征服考官。如面試題:“作為副職,在和重要領導研究問題時,你認為自己意見對,提出后卻不被采納,面對這種情祝,你怎樣處理?”你在思索時,應明確如下思緒:一要處以公心,冷靜看待;二要再全面分析自己意見對性和可行性;三是如確認自己意見切實可行,則可以向重要領導深入反應陳說;四是通過反應陳說,仍得不到贊同和支持,可保留心見,若屬重大問題,可向上級反應。回答時,一步一步,將自己觀點逐層展開,使之環環相扣,從而增長答問陳說邏輯性。六、見解創新性
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