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介紹物流系統由運輸、儲存、裝卸、搬運、配送、流通加工、信息處理活動或功能的若干要素構成的，物流系統要素之間存在著制約關系。過去，我國企業很少認識到物流的戰略作用，物流的商業價值一直沒有得到廣泛利用或認同。現在，企業物流已經受到大多數行業與市場的重視，物流也已經與企業的發展戰略越來越緊密的聯系起來。企業物流戰略分為全局性戰略、結構性戰略、功能性戰略和基礎性戰略，構成了企業物流戰略系統。物流企業戰略對物流企業意味著什么，物流企業的戰略類型有哪些？企業戰略、企業物流戰略和物流企業戰略是什么關系，如何協同三者關系？通過本章的閱讀和學習，相信您會對現代物流管理戰略的整體框架有更進一步的了解。關鍵術語

物流系統

差異化物流戰略

一體化物流戰略

虛擬物流

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物流系統是指在一定的時間和空間里，由所需位移的物資（包括設備、搬運、裝卸機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通訊聯系等若干相互制約的動態要素）所構成的具有特定功能的有機整體。

物流系統的目的是實現物資的空間和時間效益，在保證社會在生產順利進行的前提條件下，實現各種物流就環節的合理銜接，并取得最佳的經濟效益。

2.1物流系統理論2.1.1物流系統概述物流系統的涵義它又是處在國民經濟這個更大、更復雜的大系統之中

2023/3/144物流系統中存在的制約關系物流系統服務水平和物流成本間的制約關系各物流服務環節之間存在制約關系不同物流功能子系統服務能力之間的約束關系不同物流功能子系統成本之間的約束關系同一物流功能子系統服務能力與成本之間的約束關系要提高物流系統的服務水平物流成本往往也要增加

一個環節出現問題，將影響其他環節功能的正常發揮

各子系統的能力如果不匹配，物流系統的整體能力將受到影響

一個子系統的運作勢必會影響其他的子系統的功能任何子系統功能的增加和完善必須投入資金2023/3/146反饋

輸入

處理

輸出

限制

物流系統的模式2023/3/1472.1.3物流系統要素1物流系統的一般要素

勞動者要素資金要素

物的要素

所有系統的核心要素，也是第一要素。物流系統建設是資本投入大的一大領域，離開資金這一要素，物流不可能實現。包括物流系統的勞動對象，即各種實物。2023/3/149物流系統的功能要素包裝功能要素裝卸功能要素運輸功能要素

保管功能要素流通加工功能要素配送功能要素物流情報功能要素2.1.3物流系統要素22023/3/1410包括產品的出廠包裝、生產過程中在制品、半成品的包裝以及在物流過程中換裝、分裝、再包裝等活動。對包裝活動的管理，根據物流方式和銷售要求來確定。以商業包裝為主，還是以工業包裝為主，需要全面考慮包裝對產品的保護作用、促進銷售作用、提高裝運率的作用、包拆裝的便利性以及廢包裝的回收即處理等因素。包裝管理還要根據全物流過程的經濟效果，具體決定包裝材料、強度、尺寸及包裝方式。物流系統的功能要素包裝功能要素2023/3/1411包括對輸送、保管、包裝、流通加工等物流活動進行銜接活動，以及在保管等活動中為進行檢驗、維護、保養所進行的裝卸活動。伴隨裝卸活動的小搬運，一般應包括在一切物流活動中。在全物流活動中，裝卸活動是頻繁發生的，因而是產品損害的重要原因。對裝卸活動的管理，主要是確定最恰當的裝卸方式，力求減少裝卸次數，合理配置及使用裝卸機具，以做到節能、省力、減少損失、加快速度，獲得較好的經濟效果。物流系統的功能要素

裝卸功能要素

2023/3/1412包括供應及銷售物流中的車、船、飛機等方式的運輸，生產物流中的管道、傳送帶等方式的運輸。對運輸活動的管理，要求選擇技術經濟效果最好的運輸方式及聯運方式，合理確定運輸路線，以實現安全、迅速、準時、合理成本的要求。物流系統的功能要素運輸功能要素

2023/3/1413包括堆存、保管、保養、維護等活動。對倉儲活動的管理，要求正確確定庫存數量，明確倉庫以流通為主還是以儲備為主，合理確定倉儲制度和流程，對庫存物品采取區別的管理方式，力求提高倉儲效率，降低損耗，加速物資和資金的周轉。物流系統的功能要素倉儲功能要素

2023/3/1414配送是物流進入最終階段，以配貨、送貨形式最終完成社會物流并最終實現資源配置的活動。配送活動過去一直被看成運輸活動中一個組成部分，看成是一種運輸形式。所以，過去未將其獨立作為物流系統實現的功能，未看成是獨立的功能要素，而是將其作為運輸中的末端運輸對待。但是，配送作為一種現代流通方式，集經營、服務、集存、分揀、裝卸搬運于一體，已不是單單一種送貨運輸所能包含的，所以在現代物流管理中將其作為獨立功能要素。物流系統的功能要素配送功能要素

2023/3/1416包括進行與上述各項活動有關的計劃、預測、動態（運量、收、發、存數）的情報及有關的費用情報、生產情報、市場情報活動。對物流情報活動的管理，要求建立情報系統和情報渠道，正確選定情報科目和情報的收集、匯總、統計、使用方式，以保證其可靠性和及時性。物流系統的功能要素物流情報功能要素

2023/3/1417物流系統的支撐要素

勞動者要素資金要素

物的要素

物流的運行，都不可避免地涉及企業或人的權益問題，法律、規章一方面限制和規范物流系統的活動，使之與更大系統協調，一方面是給以保障。

物流系統關系到國家軍事和經濟命脈。所以，行政與命令等手段也常常是支持物流系統政策運轉的重要支持要素。

它是保證物流環節協調運行，保證物流系統與其他系統在技術上實現聯結的重要支撐條件。體制與制度

物流系統的體制、制度決定物流系統的結構、組織、領導、管理方式，國家對其控制、指揮，管理方式以及這個系統地位、范疇，是物流系統的重要保障。2023/3/1419物流系統的物資基礎要素物流設施物流裝備物流工具信息技術及網絡組織及管理2023/3/1420它是組織物流系統運行的基礎物質條件，包括物流站、場、物理通道、物流中心等。物流系統的物資基礎要素物流設施

2023/3/1421它是保證物流系統開動的條件，包括倉庫貨架、進出庫設備、加工設備、運輸設備、裝卸機械等。物流系統的物資基礎要素物流裝備

2023/3/1422它是物流系統運行的物質條件，包括包裝工具、維護保養工具、辦公設備等。物流系統的物資基礎要素物流工具

2023/3/1423它是掌握和傳遞物流信息的手段，根據所需信息水平不同，包括通訊設備及線路、傳真設備，計算機及網絡設備等。

物流系統的物資基礎要素信息技術及網絡

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物流戰略(LogisticsStrategy)是指為尋求物流的可持續發展，就物流發展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規劃與謀略。企業戰略是指企業根據環境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經營領域和產品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。隨著世界經濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業戰略的要求愈來愈高。2.2物流管理戰略2.2.1物流戰略與企業戰略企業戰略具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性、風險性六大主要特征2023/3/1426實事求是現實可行

目標正確而明確主動

奇襲簡潔企業戰略目標2023/3/1427外部環境分析與企業內部條件分析

外部環境分析

企業內部條件

宏觀環境因素及其變化趨勢分析市場分析行業分析主要競爭對手分析經營資源分析技術資源分析營銷資源分析財務資源分析2023/3/1429公司總體發展戰略

戰略指導思想與企業使命

公司資源分析的原則

戰略領域

未來規劃年份的戰略目標、戰略重點、戰略步驟

公司在研究開發、營銷、人力資源、財務、生產、物流等方面的指導性政策

公司在組織結構

預測的財務報表

2023/3/1430物流戰略目標減少資本

降低成本改進服務

將與運輸和存儲有關的可變成本降到最低

使物流系統的投資最小化

要使戰略有效果，應制定與競爭對手截然不同的服務戰略2023/3/14312.2.2企業物流戰略的框架要獲得高水平的物流績效，創造顧客的買方價值和企業的戰略價值，必了解一個企業物流系統的各構成部分如何協調運轉與整合，并進行相應的物流戰略計劃開發與設計。物流戰略金字塔通過顧客服務建立戰略計劃物流系統的結構部分物流戰略的職能部分執行層2023/3/14322023/3/1433第一層―通過顧客服務建立戰略計劃

必要清晰地了解顧客需要什么，并開發能夠滿足那些期望的顧客服務戰略。顧客服務戰略的簡單或復雜取決于企業的產品、市場和顧客服務目標。通過細分顧客群，以及通過掌握買方價值與每個細分區域的顧客服務需求，企業以此提供基本的顧客服務需求和那些將滿足每個細分區域需求的增值服務。在認識顧客需求時，企業應根據顧客的愿望而不是自己想當然地覺得顧客可能需要某些服務。2023/3/1434第二層―物流系統的結構部分

渠道設計

實施的網絡策略

分銷渠道

直接渠道

間接渠道

確定為達到期望的服務水平而需執行的活動與職能，以及渠道中的哪些成員將執行它們。

因素：顧客需求、渠道經濟、渠道力量和渠道成員

網絡策略必須與渠道策略以一種給顧客價值最大化的方式進行整合

物流網絡策略必須完全與企業的生產、輸入物流戰略整合

2023/3/1435第三層―物流戰略的職能部分

職能部分的策略考慮主要是對企業物流作業管理的分析與優化。運輸分析包括承運人的選擇、運輸合理化、貨物集并、裝載計劃、路線確定及安排、車輛管理、回程運輸或承運績效評定等方面的考慮；倉儲方面的考慮包括設施布置、貨物裝卸搬運技術選擇、生產效率、安全、規章制度的進行等;在物料管理中，分析可以著重與預測、庫存控制、生產進度計劃和采購上的最佳運作與提高。2023/3/1436第四層―執行層物流的信息系統指導日常物流運作的方針與程序設施設備的配置及維護組織與人員問題一體化的物流管理關鍵在于物流活動之間的協調配合，要避免各職能部門追求局部物流績效的最大化。2023/3/14372.2.3物流戰略的類型差異化物流戰略

提供高附加值的物流業務以及物流整合業務提供的是比較單一的儲運、搬運等簡單物流服務，各物流環節比較分散高端物流

低端物流

高利潤率以及對企業品牌的良好影響進入壁壘低、銷售規模大和可觀的利潤總額品牌

技術

價格

區別2023/3/1438協同或一體化物流戰略

橫向協同物流戰略橫向協同物流戰略是指同產業或不同產業的企業之間就物流管理達成協調、統一運營的機制。縱向協同物流戰略不同產業橫向協同物流處理的商品范圍比較廣縱向協同物流戰略是流通渠道不同階段企業相互協調,形成合作性、共同化的物流管理系統。縱向協同物流的形式主要有批發商與生產商之間的物流協作和零售商和批發商之間的物流協作等形式。2023/3/1439

全球化物流戰略第一，作為全球化的生產企業，在世界范圍內尋找原材料、零部件來源，并選擇一個適應全球分銷的物流中心以及關鍵供應物資的集散倉庫，在獲得原材料以及分配新產品時使用當地現有的物流網絡，并推廣其先進的物流技術與方法。第二，生產企業與專業第三方物流企業的同步全球化，即隨著生產企業全球化的進程，將以前所形成的完善的第三萬物流網絡也帶入到全球市場。

第三，國際運輸企業之間的結盟，為了充分應對全球化的經營，國際運