企業使命愿景核心價值觀第一頁，共十九頁，2022年，8月28日什么是企業文化企業文化：是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。第二頁，共十九頁，2022年，8月28日3

使命、愿景、經營理念概述：精神層物質層行為層制度層使命及愿景、核心價值觀、經營理念、職業意識...經營機制與策略、組織結構與業務流程、管理制度與行為規范...禮儀、行為舉止、精神面貌...辦公環境、VI、統一著裝、標語...企業文化“洋蔥”模型什么是企業文化第三頁，共十九頁，2022年，8月28日4文化之核心理念：使命：存在的理由和價值

？？？？？愿景：未來的藍圖

？？？？？核心價值觀（經營理念）：符合企業戰略目標實現和核心競爭力提升要求的，被企業內全體員工一致認同的指導企業活動和行為的最根本的原則，是全體員工共同信奉的最核心的理念。

？？？？？什么是企業文化第四頁，共十九頁，2022年，8月28日一、什么是企業使命管理的定義：管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理

---彼得·德魯克第五頁，共十九頁，2022年，8月28日定義：所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據企業在制定戰略之前，必須先確定企業使命。一、什么是企業使命第六頁，共十九頁，2022年，8月28日使命要回答以下問題1、我們的事業是什么？2、我們的顧客群是誰？3、顧客的需要是什么？4、我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？5、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？一、什么是企業使命第七頁，共十九頁，2022年，8月28日基于以上的了解。我們梳理出來的企業使命是

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我們為什么存在?一、什么是企業使命第八頁，共十九頁，2022年，8月28日

企業愿景：體現了企業家的立場和信仰，是企業最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業未來的設想。是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業？”的持久性回答和承諾。企業愿景也不斷地激勵著企業奮勇向前，拼搏向上。何謂企業愿景？是指企業的長期愿望及未來狀況，組織發展的藍圖，體現組織永恒的追求。愿景要回答以下問題1、我們要到哪里去？2、我們未來是什么樣的？3、目標是什么？二、什么是企業愿景第九頁，共十九頁，2022年，8月28日

企業愿景的作用：

1、愿景是一種激發潛能的夢想。

當亨利福特在一百年前說他的愿景是“使每一個人都擁有一輛汽車時”，你會認為他神經病，但現在的美國社會，他的夢想已經完全的實現，那我們又如何理解在一百年前有一個瘋子曾經說過這樣的話呢？這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自覺被它的力量所感染。因此，如果愿景是一種立即就被人所能把握實現的目標，那它充其量只能說是一個戰略目標，而不是我們所說的愿景。

2、愿景是一種偉大的力量。（電影阿凡達）二、什么是企業愿景第十頁，共十九頁，2022年，8月28日企業愿景對企業發展的作用1、使高層管理者對企業的長期發展方向有一個清晰的認識，減少企業管理者由于對企業發展方向的理解不一致帶來的風險；2、激發企業員工的內在承諾，激勵他們為企業愿景實現的努力；3、引導企業所有部門以此來確定部門的努力方向，使企業各部門行動方向一致，形成合力。第十一頁，共十九頁，2022年，8月28日二、什么是企業愿景例一第十二頁，共十九頁，2022年，8月28日基于以上的了解。我們梳理出來的企業愿景是

？？？？？？？？？？我們希望是什么?

二、什么是企業愿景第十三頁，共十九頁，2022年，8月28日創建企業愿景需要注意以下幾點:1、首先企業愿景必須明確企業未來的發展行業和區域。企業愿景是未來發展的方向燈，如果未來發展的行業和區域都未明確，企業在經營管理中很容易迷失方向。在愿景中最好能體現企業發展的行業和區域。第十四頁，共十九頁，2022年，8月28日創建企業愿景需要注意以下幾點:2、企業愿景必須遠大而且切實可行。企業愿景應該是一個充滿憧憬和向往的遠大目標，企業愿景必須具有前瞻性和開創性，一般需要企業5-10年的努力才能達到。另一方面，愿景也必須讓員工覺得它實實在在。第十五頁，共十九頁，2022年，8月28日創建企業愿景需要注意以下幾點:3、企業愿景應容易理解和傳播。企業愿景用短小精悍的語句比較好，太長或太復雜的企業愿景容易被員工忽視。第十六頁，共十九頁，2022年，8月28日創建企業愿景需要注意以下幾點:最后，企業愿景一旦制定，就要對其大肆宣揚。要談論愿景，推銷愿景，將企業愿景傳達到企業的每個角落，讓每一位員工深刻領會愿景，最終在企業內形成良好的凝聚作用。第十七頁，共十九頁，2022年，8月28日核心價值觀包含四個方面的內容：1、它是判斷善惡的標準；2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同，尤其是認同企業的追求和愿景；3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求；4、形成一種共同的境界。

三、什么是企業核心價值觀第十八頁，共十九頁，2022年，8月28日價值觀，是對好壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對錯的一種基本價值信仰；是做大與做強、做優與做久、專業化與多元化、本土化與全球化、取進與保守、變革與穩定、短期