Word第第頁收銀工作計劃收銀工作打算1

工作職責

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗備足營業用零鈔、發票做好營業前的預備及清潔工作。

3、收款時仔細審核服務員開出的單據確認金額及數量正確如有錯誤馬上退還服務員交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、仔細識別現金真偽發覺假鈔應馬上退還該服務員向客人解釋并調換。

5、仔細填寫營業后的交款單據須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經發覺賜予開除并賠償經濟損失。

9、收銀員應仔細整理好每日帳單避開單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當日營業報表

10、收銀員在營業結束后應仔細核對好當日營業收入款如消失短(長)款應準時查明緣由如屬收銀員自身造成短款由當日收銀員全額賠償屬其他緣由造成的或未查明緣由的報財務部經財務部查明后處理

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必需嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出準時提示，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中如遇錯單作廢必需由總經理簽字方能認可否則一切損失由承接責任人承當。

營業前的預備工作

1.整理收銀臺進行衛生清潔

2.收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。

3.開機并確定其運作正常如故障準時匯報給店長并找人修理。

4.預備營業中所需物品打印紙、發票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾。

5.到店特長領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中。

6.將前一天晚班的銷售數據上傳并下載有關信息。

7.檢查打印機是否完好。

8.將各類照明用燈、空調及音響開啟。

9.準時開業進行內線播音調動員工士氣。

10.正常進行收銀作業。

收銀流程

1.接待收銀員必需向每位前來付款的顧客進行問候接待顧客時應面帶微笑并由衷地進行歡迎。

2.受票收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證。

3.結賬讀出憑證上顧客所購置的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機計算出總額并清楚、精確地告知顧客。

4.唱收收銀員收到顧客的錢款后應清楚讀出所收錢款的金額。顧客交款時當客人的面點清請客人確認如有過失或收入假鈔照價賠償。

5.唱找收銀員快速無誤地計算出應找金額將找零及發票交付給顧客時同樣清楚讀出所找錢款并提示顧客收好發票。

6.道別顧客離開收銀臺時收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

留意事項

1.顧客使用打折卡、優待卡、免費卡須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發票。

2.檢驗售出商品并加以包裝。

3.結賬時肯定要準時成交成交金額與實收金額相符。

4.每日做銷售日報表要求刷卡金額、現金數量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清晰。

5.收銀員不得擅自離開店鋪如有事離開須經店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清晰。

6.隨時留意營業用品及零鈔是否缺漏。

7.每天按時將錢款上交或存入銀行。

8.每日下午三點正按時結算營業款打印或制作當日銷售日報表。

9.結帳完畢核對無誤后將營業款到指定銀行進行結款和找零。

10.經財務授權并批準后方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用。

11.制作價目牌保持收銀區域的干凈及對收銀臺各項物品的清潔維護保養。

12.幫助營業員做好各項銷售工作的確完成店長交辦的事項。

13.當商品旺銷時收銀員也應照看好每位顧客禮貌提示顧客排隊付款。

14.當商品淡銷時收銀員也可協作店員活絡門店氣氛切忌在無顧客時發愣或者閑聊。票據整理。

15.打烊后要清點上機前領取的零用錢數額確認零錢使用狀況并將剩下的數額整理好以備翌日使用。

16.將營業中所作廢的發票與取消票據訂再一起于店長確認審核后做收銀系統的取消登錄。

17.禮卷依價格分開整理支票用橡皮筋捆好信譽卡結賬報表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中。

18.收銀機、信譽卡刷卡機列印結賬單整理好后統一交予店長。

交接事項

1晚班收銀員應提前30分鐘到位預備晚班工作所需的備用金及相關物料。

2幫助早班收銀員一同工作進行內、外線播音。

31500準時播音告知員工進行整點交接同時早班收銀員退出收銀系統打印早班銷售記錄及員工銷售業績并核對銷售金額。

4晚班收銀員進入收銀系統開頭收銀工作。

5早班收銀員審核完數據并清點所收金額后由店長確認在收銀交接本上簽字。

6早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭將存款單交予店長確認簽字并同當天銷售單據上交統一保管。

7晚班收銀員待營業結束后打印晚班收銀金額及員工業績退出收銀系統關閉計算機、空調、及音響預備打烊。

收銀工作打算2

營業前：

1、監督檢查防損各個崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行狀況。對不正確或者不規范的行為賜予準時的指導和訂正。

2、參與班前例會，向防損員貫徹傳達上級領導的最新工作指示，訓導崗位留意事項，對不符合規范予以指導和訂正，并要求領班加強相關問題的例會講解。

營業中：

1、每天將當班狀況商場發生的重大時間以報告的形式呈報總經辦，對員工遵紀守規行駛監察權，發覺問題準時向部門經理或者是總經辦領導匯報。

2、對各班防損員反應的狀況和問題進行調查處理，涉及部門的會同相關部門進行協調處理，對商場造成重大影響的，應準時上報總經辦。

3、嚴格貫徹公司的各項規章制度，根據本部門崗位職責和工作流程對防損員進行教育和管理。

4、指導專職人員護送公司財務人員進行現金存取，遞解和兌換，對報表現場支配人員愛護。

5、不定期檢查商場平安狀況，對突發大事中的應急處理方案作出可行性調查。

營業后：

1、監督夜班對商場的門，關閉和夜間紅外報警系統操作工作。

2、對夜班值班狀況每周進行二次以上的突擊檢查。

收銀工作打算3

各位同事、各位領導：

大家好!今日，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，俗話說：“大雁高飛頭雁領。”感謝部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，慢慢成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的協作及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人一年工作述職如下：

一、加強自身學習，不斷完善自我。

身為PA的一名主管，我首先致力于自身素養的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲勝利”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注意培育自己的觀擦力量，由于在我看來，做為一名管理人員，必需擁有敏捷的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務學問，我常常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都主動參與，通過加強自身學習，讓我提高了整體力量。

二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。

在工作打算和工作落實方面下功夫，一方面對員工從嚴要求，與主管一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素養方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關懷和理解員工。一個企業，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行溝通與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人狀況，有利于工作的改良和開展，同時也可以依據員工的狀況進行工作的合理按排。

四、平安兩字值千斤，酒店的頭等大事就是平安。

在工作中時刻將平安工作放在首位，各項工作程序要求員工嚴格按規范化操作，每天至少十次以上對公區檢查，每天班前會上仔細向員工灌輸平安工作的重要性，不定時不定期的對員工進行平安學問抽查，通過反復的強調，嚴格的抓。雖然我們對平安沒有一刻放松過，但還是有著許多缺乏之處，針對這些缺乏的地方，明年我們會在這方面加強管理與督導，保證無一起平安事故發生。

隨著酒店接待的各種VIP客人越來越多，每次鋪設VIP地毯時都到場督導，在酒店星級復核檢查時期，班組各項清潔項目以表格的形式進行逐項落實，對員工完成的一項工作都認真進行檢查，高標準、嚴要求，順當的通過星級復核。

回顧一年的工作，每次艱辛都取得了成果。在過去的一年中，我知道自身還有許多缺乏之處需要改善。但是，在新的一年里，我肯定會加強自身學習、不斷完善自我，做事更加塌實，管理更加嚴格細膩、標準要求更高，爭取在20xx年的今日能交給酒店領導和部門領導一份滿足的答卷。

感謝各位!

收銀工作打算4

一、超市領班，首先是一名收銀員，在做好本職工作的同時，也要能夠贏得同事們的支持，帶好、管好下面的員工。我從事收銀員工作比較久，且有了肯定的了解，但的，超市的進展，對收銀員的工作了新的要求，為此，我努力學習電腦操作技術，盼望能為下面的同志做表率和供應關心。

二、了解員工的管理。

工作領班不算大，但也管著一堆人，是信任才讓我擔此重任，，在工作中，我對，是誰，違紀，決不姑息遷就，正是我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關心下面的員工.工作中，常聽到的主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。里，粗淺的如何領班。

(1)、力量

領班，你的學問和力量，你的管理職位的提升，力量的性將漸漸。基層的主管，個人的力量將特別的，你要的程度是，能直接你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。力量的來源無非是：

1是從書本，2是從工作。而工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每主管所應具備的。

(2)、管理力量

管理力量領班而言，與力量是應的，當你的職位需要的越多，而言，需要你的管理力量就越少。反之，當你的職位越高，管理力量就越高。管理力量是一項力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通力量，需要你的力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量書本，但更多的實踐，要你的管理力量，需要的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

(3)、溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。溝通包括，跨間的溝通，本內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的)。公司是整體，你所的是整體中的一分子，會與，溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的，解決，解決的點是公司利益，利益公司利益。內的溝通也要，下屬工作中的，下屬的思想，下屬生活上的，主管你需要和，去，去幫助，去。反之，你的主管，你也要去報告，報告溝通。

(4)、培育下屬的力量

領班，培育下屬是一項的，的工作。你所的有，你要牢記你所的是整體，團隊的力氣解決。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很。交給下屬做，要跟他講，講的還不明白，需要重復，還要復核，與其，還做來得快。但關鍵的是，進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做你可以的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的職責。的強弱，主管力量的強弱，下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去戰勝獅子的一群綿羊，主管，職責要將下屬訓練成獅子，而不需要將獅子。

(5)工作推斷力量

所謂工作力量，個人，本質上工作的推斷力量，工作都非

常的。培育人的推斷力量，要有率直的心胸，說是要有的道德品質，工作推斷的基礎。的對錯，有的推斷，明辨是非。，你所從事的工作，是大事，小事，該做，該如何做，該由誰做，主管，應當有清楚的推斷，說是決斷。其實工作的推斷力量是上述四項力量的，主管力量的表達是其工作推斷力量的表達。

(6)、學習力量

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也是學習型的企業，人也是學習型的主體。學習分兩種，書本學習，實踐學習，兩者應交替。你不停的學習，你的、更快的進步，跟上趕上社會的進展。社會的，要完全的去學習，視學習為習慣，為生活的常態。學習應當是的，的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各樣，學習。將來人與人的競爭，你的力量怎樣，的力量怎樣？你學習怎樣，的學習是你將來競爭的。

(7)、職業道德

但丁有話：才智的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用才智去彌補。工作中人，是員工，主管，職業道德是位的。這就好比人而言，健康、財寶、地位、愛情等都要，但健康是“1”，的“0”，只要“1”(健康)的，個人的意義無限大。職業道德工作而言，“1”，的職業道德的，上述的六種力量才有的意義，公司而言，才是合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但員工，主管。公司的好與不好，職位的凹凸，薪水的，對職業的，是的素養，人進展的根基。“做和尚撞鐘”，只要你在公司，好好的去撞鐘人的看法，要領班，要做的事還。我堅信話：師傅領進門，修行靠個人。的，個人，都要靠去感悟，將的的東西。

都特別敬重我，都管理，一年，的工作了經理的確定。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，收銀員都的心態和旺盛的精力。，在給幾名員工作排班時，我挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又超市的工作，還要照看好她們的特別。

收銀工作打算5

轉瞬又到8月份，在8月份的工作中，我打算入下：

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

1、嫻熟把握OMS系統，發覺問題準時匯總上報領導。

2、OMS系統不僅要把握收銀部門，對營業員開單部門也要知曉，由于我們是“服務窗口”營業員不會開單的，我們也應當關心營業員，確保收銀工作正常進行。

3、負責商場的統一收銀工作，收取現金時需當面點清，識別假鈔，防止商場損失。

4、仔細，熱忱地接待顧客的詢問，熱忱為顧客供應詢問服務。

5、熟識商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。

6、協作好財務辦公室其他崗位人員的工作。

7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

2.其它方面

〔1〕做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通。

〔2〕協作上級領導于各部門做好幫助工作。

〔3〕仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

3.提高個人修養和業務力量方面，我將做到以下三點：

〔1〕主動參與公司支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

〔2〕向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養。

〔3〕通過個人自主的學習來提升學問層次。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務看法及心態；加強學習，培育自己的溝通和協作力量，加強與同事和領導溝通，對工作中消失的問題能夠提出自己的解決方法，加強與顧客的溝通，以便更好的改良自己的工作。

以上就是我對自己8月份工作的一些打算，盼望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同進展，一起制造公司新的輝煌。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。如今是學問經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。

當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

信任照著自己的目標走下去，我肯定會都到頂峰，信任在這一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和xx的努力、加油信任肯定會勝利。

收銀工作打算6

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作打算開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造打算與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特殊值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了肯定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人

服裝商場全年打算任務4400萬，實際完成萬元;毛利打算330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們實行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

依據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，主動協作，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。協作商廈的活動，我們做了大量的預備工作，主動與廠家聯系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營實行抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關部門反復分析討論、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。并引進了中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的全都好評。

一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成果但成果還超市進展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做

二、員工管理、工作

領班不算大但也管著一堆人，信任才讓我擔此重任在工作中，我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正。我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關心下面員工。工作中常聽到四周主管埋怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多埋怨里粗淺談談如何領班。

(1)、專業力量

領班你專業學問和專業力量你管理職位提升專業力量性將漸漸基層主管個人專業力量將特別你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業力量來源無非兩個：

1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備

(2)、管理力量

管理力量領班而言與專業力量應當你職位需要，專業越多而言需要你管理力量就越少，反之當你職位越高管理力量要求就越高管理力量一項綜合力量，需要你指揮力量，需要你決斷力量，需要你溝通力量，需要你專業力量，也需要你工作安排力量等等。管理力量來自書本但更多來自實踐，要你管理力量需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧。

(3)、溝通力量

所謂溝通指疏通彼此看法溝通，包括兩個跨間溝通本內溝通。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不行少溝通，目不誰輸誰贏問題而解決問題，解決問題點公司利益利益，聽從公司利益內溝通也要下屬工作中問題，下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去幫助去，反之你主管你也要去報告報告也溝通。

(4)、職業道德

但丁有一句話：才智缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用才智去彌補工作中人不管員工還主管職業道德位這就好比人而言健康、財寶、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業道德工作人而言就那個“1”職業道德上述六種力量才有意義公司而言才合格之人才職業道德不等同于對企業向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位凹凸不管薪水多少對職業素養個人進展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。

僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照看好她們特別狀況

四、抓好一級工作、給分憂

做為領班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報

年工作了成果,但還有進展空間我信任只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。

收銀工作打算7

時間飛逝，在收銀這個崗位已經工作過三年時間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個典范，在日常工作中嚴格遵守工作準則。業務上要精益求精。

收銀工作看似簡潔，事實上有許多細枝末節需要留意，今年已經過去大半年，下面我就對8月份的工作做入下打算：

1、嚴格遵守公司的規章制度，業務上絕不疏漏，收錢時，肯定要留意票面大小金額全都，避開造成不必要的麻煩。

2、工作中必需留意力集中，不能在工作時間看手機，書報，以免分散精力，導致款項消失過失。

3、收銀平安問題：在不收錢時，盡量避開開啟錢箱，不查錢數金額，削減擔心全隱患。

4、保守公司機密：不行以泄露商場每日銷售金額。

5、對顧客要熱忱，有禮貌，使顧客提高對商場的品牌形象。

雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間，但是我不會由于時間長短，而對工作產生懈怠心情，我會在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱忱，努力進步。

收銀工作打算8

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

a、仔細組織本部門員工主動參與店內各階段的主題培訓，主動參加其他部門的培訓和學習。

b、組織好每周一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作打算落實詳細，并在學習中總結成果，找差距。

c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

a、搞好資金的收集和運用，確保資金平安完好。

b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天準時編制好簽單表，上交財務室。

c、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商議?，有事不推諉。

二、提升自己的業務力量

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要仔細負責，從以下幾點提升自身的力量：

(1)、專業力量

主管的專業學問和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業力量將特別重要，專業力量的來源有兩個方面：

1、從書本上學來;

2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的看法。

(2)、管理力量

管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量;推斷力量;溝通協調力量;工作安排力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結工作。

(3)、溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發生聯系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)、培育下屬力量

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照看好她們特別狀況。

收銀主管工作打算

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步，也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員嫻熟地把握自己的工作內容及工作程序，并運用于工作中，真正地起到監督、把關的職能作用，為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括：

(一)酒店管理流程班前預備工作

1、餐廳酒店管理流程收銀員按照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領班監督執行，并編排報表。

2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必需辦理周轉金交接手續，并在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上簽字。

3、領取該班次所需使用的帳單及收據，檢查帳單及收據是否順號，如有缺號、短聯應馬上退回，下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續，酒店管理流程并在帳單領用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監督執行。

4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準時，應準時通知領班進行調整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便準時處理。

(二)酒店管理流程正常操作工作程序

1、當服務員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應首先檢查點菜單上人數、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務員。

2、當酒店管理流程點菜單人數、臺號記錄齊全后，開頭正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結帳時使用;然后將客人人數、臺號以及客人所點的食品、飲料內容及數量按照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結帳。

(三)結帳工作流程

1、餐廳結帳單一式二聯：第一聯為財務聯、其次聯為客人聯。

2、客人要求結帳時，收銀員依據廳面人員報結的`臺號打印出暫結單，廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結帳。假如廳面人員沒簽名，收銀員應提示其簽名。

3、客人結帳現付的，廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結后，將其次聯結帳單交回客人，第一聯結帳單則留存收銀員。

4、客人結帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續后，兩聯帳單都交收銀員處理。

收銀工作打算9

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通

(2)協作上級領導于各部門做好幫助工作.

(3)仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

3.提高個人修養和業務力量方面，我將做到以下三點：

(1)主動參與公司支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養。

(3)通過個人自主的學習來提升學問層次。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。如今是學問經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

信任照著自己的目標走下去，我肯定會都到頂峰，信任在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油信任肯定會勝利。最終感謝各位領導這一段時間給我的關心與支持，再次祝順當達一年比一年賺得多，信任我們在海拉爾座城市會引領高峰，董事實現我們更多的幻想。

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

a、仔細組織本部門員工主動參與店內各階段的主題培訓，主動參加其他部門的培訓和學習。

b、組織好每周一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作打算落實詳細，并在學習中總結成果，找差距。

c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

a、搞好資金的收集和運用，確保資金平安完好。

b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天準時編制好簽單表，上交財務室。

c、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商議?，有事不推諉。

二、提升自己的業務力量收銀主管工作總結收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要仔細負責，從以下幾點提升自身的力量：

(1)、專業力量

主管的專業學問和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業力量將特別重要，專業力量的來源有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的看法。

(2)、管理力量

管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量;推斷力量;溝通協調力量;工作安排力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結工作。

(3)、溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發生聯系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)、培育下屬力量

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照看好她們特別狀況。

收銀工作打算10

一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法：

1、仔細組織本部門員工主動參與酒店各階段的主題培訓，主動參加其他部門的培訓和學習。

2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務人員工作打算落實詳細，并在學習中總結成果，找差距。

3、開展技能比武，今年我們將開展珠算競賽、收銀結帳速度競賽、點鈔競賽、一般話競賽等一系列技能比武。

二、做好日常財務基礎工作，確保酒店經營工作正常運轉，我們的主要工作任務：

1、搞好資金的收集和運用，確保資金平安完好。重點抓外結、抓清欠，加速資金回籠，確保外結資金回籠率為95%以上。

2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月準時編制好各類報表，搞好月度分析。

4、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商議?，有事不推諉。

5、主動搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系，力爭他們對酒店的最大支持。

三、加強財務管理，力爭在本錢費用管理上有新的突破，主要措施：

1、在酒店財務工作打算中更嚴明一條：嚴厲?財經紀律，堅持一支筆審批制度，加強本錢費用掌握，不斷完善各項管理制度，做到大支出有打算，小開支有掌握。

2、在盡量滿意經營需求的狀況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達45萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現狀，我們從四個方面著手。第一，我們仔細進行物品清理、分類，在半年內與工程部、選購部一起，實行充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。其次，我們依據酒店的經營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中肯定做到勤清理、勤申報，嚴格掌握，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，仔細分析，提出合理建議。總之為削減資金占用，為削減利息支出，為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。

3、我們準時把握整個酒店的本錢費用狀況，對各部門原料及物料等耗用狀況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析狀況準時反饋到各部門及價格委員會，為酒店價格委員會供應真實的本錢分析和價格信息，從而準時調整進貨價格，削減本錢費用支出，為酒店整個物耗本錢下降6%準時供應精確、真實的財務根據和分析資料。

很清楚的記得海爾集團總裁張瑞敏說過，把每一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

收銀工作打算11

7月份已經過去，8月份即將到來，下面我將8月份的工作打算如下：

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作

領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的確定。

三、合理支配好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照看好她們的特別狀況。

四、抓好一級工作，給領導分憂

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結，我有幾點感受：

其一是要發揚團隊精神。

由于公司經營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業務素養、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。

那么如何主動的發揚團隊精神呢？詳細到各個部門，假如你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。

公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，事實上它們之間存在著必定的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。

與部門保持聯系，聽聽它們的看法與建議，發覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能準時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。

這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。假如想在事業上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

8月份詳細打算如下：

1、把握收銀的全套操作，熟識廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；

2、熟識商城關于貨幣現金管理制度，把握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報；

3、把握簡潔的人事管理和學問以及排解收款員與顧客發生沖突的技巧；

4、幫助經理管理好商城有關收銀方面的工作，催促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作；

5、常常對收銀員機位的現金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作支配及輪班編排；

6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理，做好商城對內對外的保安工作；

7、解決零錢，使收銀員有充分的零錢為顧客找零；

8、嚴守本店商業隱秘，防止其它企業的暗察。

收銀工作打算12

1、月初做好本部門的排班支配

2、對經理負責，負責防損部門的全面工作

3、每天檢查員工的出勤狀況，并合理支配工作

4、在規定時間內合理支配員工的用餐時間。

5、公司治安，平安保衛工作負責，以及公司的任何財物

6、每天落實治安保衛消防工作的檢查

7、對員工的素養、工作看法、業務力量進行培訓、提高工作責任感

收銀工作打算13

工作職責

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗

備足營業用零鈔、發票做好營業前的預備及清潔工作。

3、收款時仔細審核服務員開出的單據

確認金額及數量正確如有錯誤馬上退還服務員交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、仔細識別現金真偽

發覺假鈔應馬上退還該服務員向客人解釋并調換。

5、仔細填寫營業后的交款單據

須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款

損害公司利益如經發覺賜予開除并賠償經濟損失。

9、收銀員應仔細整理好每日帳單

避開單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當日營業報表

10、收銀員在營業結束后

應仔細核對好當日營業收入款如消失短(長)款應準時查明緣由如屬收銀員自身造成短款由當日收銀員全額賠償屬其他緣由造成的或未查明緣由的報財務部經財務部查明后處理

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度

必需嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出準時提示，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償，

12、收銀員在操作過程中

如遇錯單作廢必需由總經理簽字方能認可否則一切損失由承接責任人承當。

營業前的預備工作

1.整理收銀臺

進行衛生清潔

2.收銀臺上無私人用品或雜物堆放

包裝袋放置有序整齊

3.開機

并確定其運作正常如故障準時匯報給店長并找人修理

4.預備營業中所需物品

打印紙、發票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾

5.到店特長領取備用的零錢

清點無誤后分類置于收銀機中

6.將前一天晚班的銷售數據上傳

并下載有關信息

7.檢查打印機是否完好

8.將各類照明用燈、空調及音響開啟

9.準時開業

進行內線播音調動員工士氣

10.正常進行收銀作業。

收銀流程

1.接待

收銀員必需向每位前來付款的顧客進行問候接待顧客時應面帶微笑并由衷地進行歡迎

2.受票

收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證

3.結賬

讀出憑證上顧客所購置的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機計算出總額并清楚、精確地告知顧客

4.唱收

收銀員收到顧客的錢款后應清楚讀出所收錢款的金額。顧客交款時當客人的面點清請客人確認如有過失或收入假鈔照價賠償

5.唱找

收銀員快速無誤地計算出應找金額將找零及發票交付給顧客時同樣清楚讀出所找錢款并提示顧客收好發票

6.道別

顧客離開收銀臺時收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

留意事項

1.顧客使用打折卡、優待卡、免費卡

須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發票

2.檢驗售出商品并加以包裝

3.結賬時肯定要準時成交

成交金額與實收金額相符

4.每日做銷售日報表

要求刷卡金額、現金數量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清晰

5.收銀員不得擅自離開店鋪

如有事離開須經店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清晰

6.隨時留意營業用品及零鈔是否缺漏

7.每天按時將錢款上交或存入銀行

8.每日下午三點正

按時結算營業款打印或制作當日銷售日報表

9.結帳完畢核對無誤后將營業款到指定銀行進行結款和找零

10.經財務授權并批準后方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用

11.制作價目牌

保持收銀區域的干凈及對收銀臺各項物品的清潔維護保養

12.幫助營業員做好各項銷售工作

的確完成店長交辦的事項

13.當商品旺銷時

收銀員也應照看好每位顧客禮貌提示顧客排隊付款

14.當商品淡銷時

收銀員也可協作店員活絡門店氣氛切忌在無顧客時發愣或者閑聊。票據整理

1.打烊后要清點上機前領取的零用錢數額

確認零錢使用狀況并將剩下的數額整理好以備翌日使用

2.將營業中所作廢的發票與取消票據訂再一起