經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！BB補全主生產業務部分的流程圖。（1）工單（2）轉移單（3）工單工藝（4）庫存管理子系統CC財務會計和管理會計的基本內容是什么？答：（1）財務會計基本內容：資產管理、工資管理、票據管理以及多幣制管理等，其中主要有兩個部分：總賬營成果和財務狀況變動的信息。①總賬管理編制會計憑證-登錄賬簿-期末結賬-編制報表②應收賬款管理與應付賬款管理l應收賬款管理賬戶。應收賬的功能：一是進行應收款核算；二是對客戶往來賬進行管理。l應付賬款管理應付賬款是企業應付采購賬款。應付賬主要處理從發票審核、批準、支付直到檢查和對賬的業務。與采購部門、庫存部門相聯系，并從中取得數據。（2）管理會計基本內容管理會計是20世紀50進行經營決策所需的各種信息。管理會計的主要目的在于為企業內部各級管理人員提供進行決策所需的各種經濟信息。提供信息的范圍可根據需要而有極大的伸縮性(時間單位可從小時到年)，既有歷史信息，也有預測信息；所遵循的約束條件是以滿足成本／效益分度來實現管理功能。C財務業務有哪些特征？答：決策參考，因此一般企業的財務作業有以下五項特色：①財務作業是所有企業的必須業務②企業內部惟一需要遵循外部用戶數據處理規范要求的流程③數據處理量大④以處理真實數據為主C財務管理與其它管理模塊的關系。答：l款子系統。l發票作為確認收入的原始憑證之一，并生成相應的銷售收入憑證。l為應收單。l應付管理部門的采購發票和其他應付單與應收管理部門進行應收沖應付的核算。l應收款管理部門生成的往來款憑證傳遞到總賬子系統。l應的加工費用轉到財務系統進行成本核算和分析。l中進行成本核算。l計劃系統做的計劃預算信息傳遞到財務系統作為對比分析依據。工程數據系統將其定額數據傳遞到財務系統，進行成本、費用等歸集。財財務會計和管理會計的區別答：1給出了財務會計和管理會計的區別：表1財務會計和管理會計的區別CC采購與應付管理（1）在本實驗中為什么要審核“采購單”的“單價”信息？答：LRP價格，則該字段顯示為“0”。而采購單中的“單價”需要以市場價格為準。所以在實際采購發生時，根據市場價格對采購單的價格信息進行調整。（2）“進貨單”依據什么進行制作？從哪個模塊中傳遞過來什么信息？傳遞信息的載體是什么？答：息，傳遞信息的載體是采購單。（3）“應付憑單”依據什么進行制作？從哪個模塊中傳遞過來什么信息？傳遞信息的載體是什么？答：息，傳遞信息的載體是進貨單。DD電子商務如何與ERP集成？答：①電子商務與ERP集成的條件ERP件各模塊的合理劃分和有機集成。方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊，電子商務方面應考慮網站管理、網上銷售、網上采購和網上資金收付等模塊，把這些模塊集成到一起，構成一個新的應用系統，即為集成系統。集成系統要為今后模塊的擴充留有接口。據庫；兩種模式下的資金收入與支出都應該反映到財務分析中去。ERP整性和準確性。②電子商務與ERP集成系統的層次新的集成系統可以分為7個層次，即網絡層、數據庫層、公共層、總線層、中間ERP的集成不僅需要應用層各模塊的重新組合與集成，而且也必須有數據庫層和操作系統層來做支持。開放式數據庫互連ERP的集成提供這種技術支撐平臺。也是一種經營管理上的創新，可以為企業提供強大有效的網上業務輔助支持。D訂單與批次需求計劃（1）錄入訂單時必須填制“預交貨日期”信息，“預交貨日期”的作用是什么？數得到。（2）采購計劃中“單價”字段顯示的價格是什么價格？發放完成后對此單價需要做那些操作？為什么？采購單中“單價”字段顯示的是企業的歷史價格，如果系統中沒有記錄歷史價格，則該字段顯示為“0”。調整。（3）生產計劃中，“開工日”是如何計算出來的？因素、產品結構（BOM）及品號信息里的“前置天數”、“變動天數”等因素，作倒推計算，然后確定生產開工日。EEERP中采購管理的流程是什么？答：（1）根據采購計劃填制采購申請單，當采購申請單得到批準后，可以開始做采購的準備，這個準備包括：得到供應商的報價，了解供應商的信用情況、產品質量、交貨進度。（2）與供應商簽訂采購合同，即一份采購訂單。（3）根據采購訂單的內容，對供應商發送來的貨物，進行數量上的點收和質量上的驗收。（4）當驗收合格之后，采購物品可以正式人庫，如果驗收不合格，則應該進行退貨處理。EERP中倉庫管理的流程是什么？答：ERP中庫存管理業務流程，描述如下：（1）物料進出庫管理和各個倉庫的交易作業處理。包括：采購管理中的采購到貨后，對貨物的驗收入庫，驗收不合格可能產生退貨處理。涉及到的單據有收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單等等。生產領用原料。涉及到的單據有領料單，退料單等。銷售部門銷售貨物，庫存安排出據有調撥單，借用／歸還單等。（2）各倉庫存貨作業處理。包括：庫存物資的定期盤存，涉及到的單據有盤點調整單等。庫存廢舊物資的處理。涉及到的單據有報廢單、銷毀單等。庫存成本核算。涉及到各種庫存物料的成本信息表。EERP的發展經歷了哪些階段？答：ERP系統起源于制造業的信息計劃與管理，其形成發展大致經過了5個階段：20世紀40年代的庫存控制訂貨點法20世紀60年代的時段MRP20世紀70年代的閉環MRP20世紀80年代的MRPⅡ20世紀90年代的ERPEERP與MRP、MRPII有什么不同？答：ERP是在MRP和MRPⅡ的基礎上發展起來的。MRP是建立兩個假設的基礎上：MRPⅡ僅打破了MRP和MRPⅡ只局計劃體系差別：MRPⅡ的核心主要集中在資源計劃，有4個計劃層次，采購作業控制）。ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。EERP的發展趨勢答：（1）注重對整個供應鏈的管理支持。（2）注重人力資源開發和知識管理。（3）決策支持功能不斷得到加強。（4）更加開放的集成系統。EERP軟件系統體現了哪些管理思想？答：ERP面：（1）體現對整個供應鏈資源管理（SCM）的支持（2）體現精益生產、敏捷制造和并行工程的思想（3）采用計算機和網絡通信技術的最新成就（4）ERP同企業業務流程重組（BPR）密切相關（5）以物流和信息流為核心EERP軟件功能的組織通常有哪些方法？這些組織方法各有什么特點？答：組織和企業產品或服務的增值。不同層次的用戶對于ERPERP產品中提供多種不同風ERP系統提供兩種主要的功能組織視圖。ERP狀圖，右面是管理子系統業務流程圖。操作界面，同時右面定位于該模塊所在的管理子系統界面，左面箭頭指示；線表示業務流程和信息流向，單擊模塊，即可進入相應功能模塊的操作界面。例如易飛ERP也是該系統的重要特點之一。EERP系統中主要的財務管理模塊有哪些？答：（1）財務會計管理模塊財務會計管理主要分為如下一些模塊：總賬管理，應收賬管理，應付賬管理，現金管理，工資管理，固定資產管理，成本管理，賬簿報表管理，自動分錄管理。（2）管理會計的模塊：容，為內部經營決策提供會計信息。管理會計模塊一般包括以下5產品成本核算，利潤中心會計；③獲利能力分析；④績效衡量。EERP實施的基本思想是什么？答：ERP系統的指導思想，是實施過程中應該遵循的行為規范，降低實施項目的管理風險、提高實施結果質量和加快實施進度的有效工具。EERP系統實施原則、戰略和方法之間的區別和聯系是什么?答：企業實施ERP系統要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導下分步實施，目前多數企業在推行或實施ERP施效益的嚴重偏差。ERP系統的實施原則是大量ERP管理風險、提高實施結果質量和加快實施進度的有效工具。ERP系統實施戰略是系統實施目標、實施工作原理和采取的操作方法的總稱。不ERP也可能采用同一種實施戰略實施不同的ERP系統。ERP實施方法也稱為ERP述和工作方式約定。EERP實施的常見問題有哪些？答：（1）基礎數據不準確；（2）企業員工對ERP系統缺乏熱情；（3）缺乏實施計劃；（4）關鍵崗位人員不穩定；（5）員工不愿放棄傳統的工作方式；（6）教育和培訓不足；（7）領導不重視。EERP實施方法有哪些？答：ERP實施方法主要有：SAP實施方法與過程——ASAP、Oracle實施方法實施方法——R.E.P.方法和BANN實施方法論——Target等等。EERP項目選型的步驟有哪些?答：①了解同行企業應用；②尋找合適的軟件供應商，發出邀請通知，進行演示；③對演示結果進行評選，結合自己的需求選出前五名；④訪問這些軟件公司，參觀他們的成功實施案例；⑤再一次評選，確定企業滿意的備選供應商2－3家；⑥對備選軟件分別進行數據測試，評估測試結果；⑦考察備選供應商的實施顧問水平；⑧與備選供應商進行商務談判；⑨從各方面因素綜合評估備選軟件，確定需要的軟件EERP的實施步驟有哪些？答：（1）前期工作（2）實時準備（3）模擬運行及用戶化（4）切換運行（5）新系統運行EERP的發展經歷了哪些階段，每個階段有什么特點？答：ERP系統起源于制造業的信息計劃與管理，其形成發展大致經過了5個階段：20世紀40年代的庫存控制訂貨點法20世紀60年代的時段MRP20世紀70年代的閉環MRP20世紀80年代的MRPⅡ20世紀90年代的ERP各階段的特點（1）訂貨點法訂貨點的方法和理論，并將其運用于企業的庫存計劃管理中。①訂貨點法主要解決庫存的缺貨和積壓貨物問題。②訂貨點法涉及5個量值：安全庫存量、最大庫存量、訂貨提前期、單位時區需求量和訂貨點，其量值均為經驗值。③訂貨點法的局限性不斷提升高，使企業缺乏市場競爭力。（2）時段MRP①時段MRP主要解決間歇生產的生產計劃控制和物料需求供應問題。②時段MRP的思想MRP是從產品的結構或物料清單（BOM）出發，實現了物料信息的集成，克服了訂貨點法中彼此孤立的推測每一物料的需求量的局限性。間。MRP物料在不同時段的需求量和采購訂單下達時間，確定各加工件開工時間。③時段MRP的局限性時段MRP是建立在兩個假設的基礎上：現；應。但完成的情況。（3）閉環MRP閉環MRP的形成是在MRP反饋—計劃”的閉環系統，使系統具有生產計劃與生產能力的平衡。（4）MRPⅡMRPⅡ（ManufacturingResourcePlanning，制造資源計劃）是在MRP的基礎上發展起來的反映企業生產計劃和企業經濟效益的信息集成系統。①MRPⅡ的思想MRPⅡ的基本思想是把企業作為有機的整體，從整體最優的角度出發，通過運用科學組織和控制，使其協調發展。②MRPⅡ的局限性MRPⅡ僅僅改變企業內部資源的信息流，但隨著全球經濟一體化的加速，企業與其外部環境的關系越來越密切，MRPⅡ已經不能滿足需要。（5）ERP①ERP的思想ERP是在的先進管理思想，全面地集成了企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。②ERP理論的形成總結是ERPERPMRP到MRPⅡ再到ERP，是制造業管理信息集成的不斷擴展和深化。EERP軟件主要包括哪些功能？通常可以分為哪幾類？為什么這要劃分？可以從不同角度組織討論。以下內容可供參考，讀者還可從其他角度進行分析（1）劃分原因3物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的集成在一起，來對企業進行管理。隨著企業對人力資源管理重視的加強，人力資源管理成為ERP系統的一個重要組成部分。（2）包含功能ERP系統從最基本的層面上來看，分為：財務管理、物流管理、生產管理、人力資源管理。從另一個層面上來看又有4個全景：供應全景、消費全景、生產全景和知識全景，分別對應供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、產品生命周期管理PLM和知識管理個全景管理是在企業足夠的信息化基礎上進行的，如果說第一層面的4信息化企業的管理思想。EERP系統中自動分錄的作用？答：（1）一般財務軟件存在的缺陷理。財務人員仍然要面對繁瑣的財務憑證錄入工作而無法將時間用在財務管理上。（2）ERP中自動分錄的功能ERP統自動產生會計憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動分錄帶來的好處間集中在財務管理的工作內容中，為公司提供更多決策依據。EERP實施方法有哪些？ASAP實施方法適用于哪些類型的企業?答：ERP實施方法主要有：SAP實施方法與過程——ASAP、Oracle實施方法實施方法——R.E.P.方法和BANN實施方法論——Target等等。ASAP實施方法適用于中小型企業，特別是為了生存而奮斗的中小型公司，ASAP實施方法為企業節省了在傳統ERP套裝軟件上巨額的投資預算。能否快捷實施ERP對企業的信息化管理成敗至關重要。EERP選型主要考慮哪些因素？ERP項目選型的步驟如何?答：（1）ERP選型主要考慮哪些因素:ERP軟件的選型原則主要體現在下述幾個方面：①符合ERP標準模式②系統的集成度要高③滿足企業需要的功能④國際化的產品⑤開放式的系統⑥用戶化的工具⑦良好的服務支持⑧較高性能價格比。⑨界面友好、操作簡單等。軟件的功能要求①看軟件的功能是否適合本企業的需求與未來一段時期的發展；②了解軟件的功能是否涵蓋了企業的主要業務范圍。③了解ERP軟件所能提供的報表；④注意軟件的數據處理量與處理速度。（2）ERP項目選型的步驟:①了解同行企業應用；②尋找合適的軟件供應商，發出邀請通知，進行演示；③對演示結果進行評選，結合自己的需求選出前五名；④訪問這些軟件公司，參觀他們的成功實施案例；⑤再一次評選，確定企業滿意的備選供應商2－3家；⑥對備選軟件分別進行數據測試，評估測試結果；⑦考察備選供應商的實施顧問水平；⑧與備選供應商進行商務談判；⑨從各方面因素綜合評估備選軟件，確定需要的軟件JJ基本信息子系統包含哪些設置？答：基本信息子系統是易飛ERP共用參數、設置基本參數、設置進銷存參數、設置人事參數、錄入工廠信息、錄入倉庫信息、錄入工作中心、錄入部門信息、錄入幣種匯率、錄入職務類別、錄入常用語、錄入交易對象分類、錄入金融機構、錄入頁腳簽核、錄入程序頁腳簽錄入語言信息、錄入學校資料、錄入科系信息等。這些設置有些是通用的ERP系統數據，有些只應用于個別系統模塊中。簡簡述傳統財務會計中存在的問題。答：息共享、企業信用管理等方面。（1）生成財務報告困難，信息披露不完整：傳統財務報表提供的信息主要是面的信息。（2）信息相關性差，不易提供有用預測：傳統財務報表模式是立足于企業已發制的有用預測，以及實時的信息流供管理者進行實時決策。（3）信息無法實現實時共享，滯后性嚴重：很多企業可能已經擁有了獨立職能數據也不能及時更新。簡述傳統管理會計中存在的問題。答：貨－成本核算系統。（1）記錄沒有一致性：企業的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數據，但要為重新輸入電子表格中的（或其他數據庫），浪費了大量時間。（2）不準確的存貨－成本核算：正確計算庫存成本是任何制造企業所面臨的重多少”這個重要的信息。JJ簡述ERP實施的基本思想。答：ERP系統的指導思想，是實施過程中應該遵循的行為規范，降低實施項目的管理風險、提高實施結果質量和加快實施進度的有效工具。J簡述ERP與BRP的關系為何？答：（1）ERP實施中對BPR的要求在ERP項目中實施BPR作為企業資源的信息化規劃系統，它的的應用對于ERP項目在流程的改造上有十分重要的意義和價值。①ERP系統的基礎是數據和信息的統一與分享，這對于企業業務流程，尤其是數據處理流程提出了新的要求。②ERP系統本身就定義了相對標準的流程模型，對實際業務流程提出了改造要求。③ERP系統的強大功能在于整合企業資源，這一功能是通過整合部門職能來實現的。項目的實施對于企業業務流程提出了變革和調整的需求，而BPR正是滿足這一需求的有力工具。（2）BPR應用離不開ERP的發展BPR有效的應用也離不開信息化系統技術工具的應用與發展。事實上，BPR的驅動因素正是IT技術本身，這一點已經成為理論界的共識，而且已經為國內外的BPR人信服地說明IT技術對于BPR的驅動作用。J簡述ERP選型中的“知己知彼”的含義。答：研，這在需求分析階段就要完成；規則步驟，詳實了解當前市場上各種ERP產品的功能狀況，進行有效的選擇。KK客戶訂單處理的流程是什么？答：（1）根據產品目錄及報價，企業與客戶初步建立了購買訂單。（2）企業要根據已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其不予進行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進行產品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發貨的選擇，以及發貨給客戶的策略。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽定正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。（6）產品完工之后，可以開出發票和發貨單，并進行貨物的發運。LL錄入用戶信息的目的是什么？答：ERPERP獨設置獨立的使用者登錄賬號。L錄入用戶信息的操作重點是什么？答：“基本信息子系統”|“錄入部門信息”作業里，依公司的組織表，建立部門信息，然后再在“錄入員工姓名”中輸入員工信息，最后再輸入用戶信息。設置其允許登錄的公司賬套，以增強數據的保密性。授權給其他的使用者來新增。當人員有變動時，也應該同步變更權限，以確保ERP信息的安全。MM哪些內容？答：（1）接受經理的采購指示。確定基本的采購需求。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質量要求、數量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。MMPS和MRP有什么關系？答：（1）主生產計劃是確定每一個具體產品在每一個具體時間段的生產計劃。它的確定過程伴隨著粗能力計劃的運行，即要對關鍵資源進行平衡。和庫存記錄，對每種物料進行計算，指出何時會發生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量來滿足需求并避免物料短缺。（3）主生產計劃驅動物料需求計劃，再由物料需求計劃生成車間作業計劃與采購計劃，MRP是MPS需求的進一步展開，也是實現MPS的保證和支持。MMPS和MRP的關系答：（1）主生產計劃是確定每一個具體產品在每一個具體時間段的生產計劃。它的確定過程伴隨著粗能力計劃的運行，即要對關鍵資源進行平衡。和庫存記錄，對每種物料進行計算，指出何時會發生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量來滿足需求并避免物料短缺。（3）主生產計劃驅動物料需求計劃，再由物料需求計劃生成車間作業計劃與采購計劃，MRP是MPS需求的進一步展開，也是實現MPS的保證和支持。NN能力需求計劃分哪兩種？區別是什么？答：（1）粗能力計劃（RCCP）象為獨立需求件，主要面向的是主生產計劃；力核定方法，通常只考慮關鍵工作中心及相關的工藝路線。確認訂單，而忽略在近期正在執行的和未完關鍵工作中心負荷小時匯總成的訂單，也不考慮在制品庫存。（2）能力計劃對象為相關需求件，主要面向的是車間。由于MRP和MPS一脈相承的，做好粗能力計劃是運行能力需求計劃的先決條件。QQ企業預測的作用是什么？答：預測能生成銷售訂單的預測，這些預測是作為計劃和進度的輸入，它為所有的BOM層次計算物料需求，它與資源需求計劃，主生產計劃，物料需求計劃，分銷需求計劃有關。（1）資源需求計劃使用預測作為估計產品制造所需要的時間和資源。（2）對主生產計劃來說，來自預測的數據是它的輸入，這些數據用來在生產計劃執行之前幫助決定產品的需求。（3）物料需求計劃是一個訂單和計劃系統，它把預測數據作為其下層部件的輸入，而這些下層部件均為具有獨立需求的部件。就能對分銷所需提供的需求作業進行準確的計劃。Q請根據ERP的概念層次圖，簡要描述如何理解ERP概念。（1）是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業管理系MRPII想；用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為核心的軟件產品；（3）是建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統，以實現對企業物流、資金流、信息流的一體化管理。Q請簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯系和區別。答：（1）原始憑證定義的原始證據，是進行會計核算的原始資料。（2）記賬憑證定義又分為收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。（3）聯系與區別聯系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應記賬方法編制的憑證，是據以登錄賬目的依據。區別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。Q請畫出ASAP路線圖，并進行簡要描述。答：（1）路線圖項目準備→企業藍圖→實現過程→最終準備→實現運行和支持（2）簡述流程l項目準備草方案、確定項目的基本構造、執行正式安裝的規模和指標，初始化SAP系統。l企業藍圖后的流程，包括公司結構和業務流程的說明文件。l實現過程實現的目標是使用IMG后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統，可以滿足公司的需求。l最終準備最終準備階段目的實施系統和公司實施SAP后就是向新系統中導入數據。l實際運行和支持（GoLiveandSupport）要求進行實時監控，以盡可能達到最優化。Q期末結賬（1）易飛ERP進行月結時，各子系統的月結順序為何？之間的關聯是什么？答：存貨月結---應收/應付月結-總賬月結。存貨月結結算本月份存貨的價值和品號的銷貨成本。應收/應付子系統月結將應收/應付子系統中各項業務數據匯總成記錄當月各客戶/供應商應得應收/付賬款輸出財務報表。證，傳遞到總賬中，總賬記錄所有原始憑證信息，匯總出企業當期的經營數據。存貨月結和應收應付月結，是總賬月結的基礎。（2）整批過賬時為什么會有未過賬憑證，如何處理未過賬憑證？答：“錄入會計憑證”界面中逐一進行“審核”并“憑證單筆過賬”處理。RR如何理解ERP三個層次關系？答：對ERP三個層次的理解：（1）ERP是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc.提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII基礎上進一步發展而成的，面向供應鏈的管理思想。（2）ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、ERP管理思想為核心的軟件產品。（3）ERP是建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件的企業資源管理系統，以實現對企業物流、資金流、信息流的一體化管理。R如何理解供需網絡上的資源？答：（1）供需網絡息流是息息相關的。（2）供應鏈上的資源可以用幾種“流”的形式來概括供應鏈上的資源，即信息流、物流、資金流，統稱“三流”。開始，沿著各環節向需方移動。③資金流。物料是有價值的，物料的流動引發資金的流動。企業的各項業資源生產出的產品出售給客戶后，資金才會重新流回業，并產生利潤。R如何理解ERP三個層次關系？怎樣解析ERP？答：對ERP三個層次的理解：（1）ERP是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc.提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII基礎上進一步發展而成的，面向供應鏈的管理思想。（2）ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、ERP管理思想為核心的軟件產品。（3）ERP是建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、信息流的一體化管理。對ERP的解析：（1）ERP是一個企業管理系統ERP以信息系統為基礎，用于優化企業日常的生產經營和決策。從管理信息系統的角度看待ERP，有如下兩個特征：①ERP能夠全面記錄企業經營活動中各種業務流程，及時向管理層提供有效決策支持。②ERP系統是功能全面的軟件包解決方案，通過共享的信息和數據流整合企業流程。（2）ERP是一個解決方案和方法，以提升企業競爭力；借助于ERP管理思想以及現代信息技術，開發滿足企業需求的ERP系統，并逐步構建以此為核心的數字企業，進一步增強企業的競爭能力。ERP的基本思想：計劃與控制ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。SS什么是庫存盤點？答：存盤點是對庫存物品的清點，內容包括：（1）確定物料現存數量，并調整賬面修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準確性，以便得到正確的財產報告。S什么是ERP？答：ERP定義：ERP是一種企業內部所有業務部門之間、以及企業同外部合管理決策和供應鏈流程優化不可缺少的手段，它有助于實現現代企業的競爭優勢。S什么是CRM？答：CRMCRM來管理與客戶之間的關系。CRM業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。S生產管理子系統中時段和時區分別代表什么含義，作用和意義是什么？答：（1）時段表明計劃的精度(分、時、日、周、旬、月、季、年)，是時間段落、求量，以固定時間段的間隔匯總計劃量、產出量、需求量，便于對比計劃，從而可以區分出計劃需求的優先級別。（2）時區概念是為了控制計劃的穩定性。在主生產計劃中，根據計劃編制的政3時區，預測時區。時區之間的分隔點稱為時界。①需求時區。需求依據實際合同，計劃已下達及執行，計劃變動代價極大，很難變動。產品已經投入生產，裝配已在進行，變動需由廠領導決定，應該盡量避免更改。②計劃時區。需求依據合同與預測，可以取合同、預測、合同與預測之和、最大值。計劃已確認及下達，變動代價大，系統不能自動變動更改，只能由人工干預。③預測時區。計劃以預測為主，或取預測與合同的最大值。計劃允許變動，無代價。系統可自動更改，計劃員有權可進行更改。S什么是ERP？請結合教材及相關網站的評論，闡述對你對ERP的理解。答：ERP定義：ERP和供應鏈流程優化不可缺少的手段，它有助于實現現代企業的競爭優勢。對ERP的理解：是一整套企業管理系統體系標準，實質是在MRPII基礎上進一步發展而成的，面向供應鏈的管理思想。（2）ERP是一個企業管理系統，建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件的企業資源管理系統，以實現對企業物流、資金流、信息流的一體化管理。（3）ERP是一個解決方案。企業面對競爭，必須不斷獲得新的企業管理需求和提出新ERP管理思想以及現代信息技術，開發出滿足企業需求的ERP軟件產品，并逐步構建以此為核心的數字企業，進一步增強企業的競爭能力。S生產計劃的層次答：戰略計劃、經營規劃、生產規劃、主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業控制（或生產作業控制）S生產管理子系統包含哪幾個功能模塊？答：次需求計劃（LRP）、工單管理、工藝管理、看板管理。生生產管理與其它管理子系統之間有哪些關聯？答：（1）與產品結構子系統的信息關聯。其中的從BOM自動生成請購單模塊生成采購管理子系統的請購單。（2）與主生產排程系統的信息關聯。①屬于生產管理內部的有：工單管理子系統中的工單信息，存貨管理子系統中的品號信息，產品結構子系統的BOM用量和采購單/請購單信息是作為生成排程計劃的基礎數據信息。②源的基礎數據信息。發放MPS工單模塊生成工單管理子系統中的工單。（3）與物料需求計劃系統的信息關聯。①屬于生產管理內部的有：工單／委外子系統的工單信息，其中工單可作為物料需求計劃的運行依據，產品結構子系統的BOM用量/取替代料作為運行物料需求計劃的基礎數據信息。②屬于生產管理外部的信息關聯有：基本信息子系統中的假日表信息、存貨管理子系統中的品號信息、銷售管理中的客戶訂單/銷售預測信息、采購管理中的采購單/請購單信息等都作為物料需求計劃運行的基礎數據信息。（4）與批次需求計劃系統的信息關聯。①屬于生產管理內部的有：工單／委外子系統的工單信息，其中工單可作為批BOM用量作為運行批次需求計劃的基礎數據信息。②屬于生產管理外部的信息關聯有：基本信息子系統中的假日表信息、存貨管理子系統中的品號信息、銷售管理中的客戶訂單/銷售預測信息、采購管理中的采購單/請購單信息等都作為批次需求計劃運行的基礎數據信息。（5）與工單/委外子系統的信息關聯。工單/委外子系統中的錄入領料單和錄入退料單信息會影響存貨管理子系統中相而反映在應付管理子系統中產生相應得應付憑單。（6）與工藝管理子系統的信息關聯。產品結構子系統的產品工藝路線信息是從產品工藝自動生成工單工藝模塊的基礎數據。工藝管理子系統里的從投產單自動生成領料單模塊自動生成工單/委外SS實施ERP項目的前期工作有哪些?答：（1）企業診斷由企業的高層領導和項目組人員用ERP的思想對企業現行面形式明確預期目標，并規定評價實現目標的標準。企業必須結合自身發展需ERP的時機以及選擇ERP要求等基礎狀況。（2）需求分析①需求分析目的企業在準備應用ERP系統之前，需要理智的進行需求分析，目的是定義項目目標，了解業務環境，并且在優化業務流程和結構的方法上達成共識。②需求分析具體問題企業ERP系統分析具體問題包括：企業是不是到了該應用ERP系統的階段？企業當前最迫切系統是否能夠解決？ERP系統的投資回報率或投資效益的分析？在財力上企業能不能支持ERP的實施？企業實施ERP的目的所在，系統到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標？基礎管理工作有沒有理順或準備在上ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質夠不夠高？然后，將分析ERP在選型過程中，首先要做到知己知彼。知己，要弄清楚企業的需求，即先對企業本身的原因，不能夠滿足企業一定的特殊需求，也需要一定的補充開發。S生產管理（1）“錄入工單工藝”模塊的作用是什么?答：產品工藝自動生成工單工藝”作業自動生成，它及時反映生產過程的各個環節，供管理人員查看和監控整個生產過程。（2）生產過程的開始于哪一項操作？答：產單的審核，意味著生產的開始。（3）簡述生產過程。答：（1）生產計劃最終轉換成工單,工單經過審核,生成工單工藝；（2）工單工藝生成后，準備投產，錄入投產單；（3）根據投產單生成領料單或直接錄入領料單,領料單審核,發生實際的領料，開始加工；（4）第一道工序完工，錄入轉移單,移入第二道工序；（5）第二道工序完成，移入下一道工序或者生產完工，錄入入庫單，標志工藝上完工入庫，同時生成生產入庫單，產成品的庫存數量增加。WW為什么企業采購、庫存管理需要使用ERP？答：傳統的企業采購存在大量問題，直接影響著采購環節在現代企業管理中的作用，主要問題包括：（1）大部分采購是典型的非對稱信息博弈過程；（2）響應用戶需求能力遲鈍；（3）供需關系大都是臨時或短期的合作關系，競爭多于合作；（4）采購與預測和物料需求計劃結合不緊密。ERP中的采購管理有效處理了傳如下：（1）低效率的信息傳遞；（2）忽視不確定性對庫存的影響；（3）庫存控制策略簡單化；（4）產品設計過程沒有考慮庫存的影響。ERP各種庫存信息，如庫存成本計算等，使產品規劃更具有可行性。完完成MRP運算需要用到哪些量？MRP的輸出是什么？用什么形式表示？答：（1）制訂物料需求計劃前就必須具備以下的基本數據：①主生產計劃數據。它是物料需求計劃制訂的一個最重要的數據來源，MRP系統根據主生產計劃中的項目逐層分解，得出各種零部件的需求量。②物料清單(BOM)數據。它指明了物料之間的結構關系，以及每種物料