2022-2023學年陜西省商洛市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

2.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

3.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

4.（）是指企業內部生產組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業經營陷入困境

A.外源危機B.內源危機C.戰略危機D.職能危機

5.按照期望理論的觀點，要想使激勵力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

6.按照佩羅的觀點，出納技術、會計做賬技術，分別屬于（）

A.常規型技術非常規型技術B.工藝型技術工程型技術C.工程型技術常規型技術D.常規型技術工程型技術

7.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

8.信息加工的步驟中，用來確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

9.企業業務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創造員工滿意的一流環境C.建立管理者高效統一的激勵制度D.維護消費者合法權益

10.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發作用D.抑制作用

11.提出組織是兩人或更多人經過有意識地協調而形成的系統的是（）

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

12.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

13.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

14.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

15.在全球化經營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

16.根據菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變定領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規模D.職位權力

17.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現層

18.在組織規模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈（）

A.產品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

19.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

20.管理控制是通過糾正偏差的行動來驗證的，這就必須：找出偏差產生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。在第一個環節，首先要（）

A.探尋偏差產生的主要原因B.注意消除人們對偏差產生的疑慮C.判斷偏差的嚴重程度D.使糾偏方案雙重優化

21.某公司生產某種產品的固定成本是20萬元，該產品單位變動成本為5元，市場售價為10元，若要達到5萬元銷售毛利的目標，該產品的銷量應為（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

22.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是（）

A.職務輪換B.晉升C.在副職上培訓D.參觀考察

23.商業銀行在設計組織結構時，經常設立證券投資部、房地產部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質B.銷售渠道C.顧客類型D.產品業務

24.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

25.權力距離屬于全球化管理環境因素中的（）

A.文化環境B.任務環境C.政治與法律環境D.經濟與技術環境

26.（）實質上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.優化過程

27.外部招聘的優點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

28.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

29.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節

30.根據空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）

A.因材器使B.因事擇人C.用人所長D.人事動態平衡

二、填空題(15題)31.組織設計的基本原則是____

32.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業可持續發展。其中，企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰略

33.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環境動蕩時，宜____

34.____是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

35.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

36.費德勒權變理論中任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的____

37.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

38.在全球化組織模式的選擇上，____的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

39.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

40.行為決策理論的發展始于____，其代表人物是西蒙

41.保證企業中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的____職能

42.控制是監視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

43.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

44.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質文化和____的總和

45.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

三、判斷題(5題)46.某總經理把產品銷售的任務委派給一位負責市場營銷的副總經理，由其負責的所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷部辦事處的經理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數字，而該總會計師也直接向經銷部辦事處經理下達命令。總經理的這種做法違反了權責對等原則（）

A.否B.是

47.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

48.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

49.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

50.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業內外條件，有意識地采取措施的領導方式改造成為任務型管理方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這種類型的決策有何優缺點?

52.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

53.通常認為，要想經營成功需要一個開放系統的思維模式，這句話的含義又是什么？在本案例里如何運用？

五、論述題(2題)54.試述組織外部一般環境的構成

55.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產力（勞動）相聯系的屬性，管理的自然屬性體現了管理的必要性

2.DD本題考查管理的核心。管理的核心是協調各種人際關系

3.C在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重時，則可采用名義小組法（也稱名義群體法）。在這種方法下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協商，從而小組只是名義上的。這種方法可以有效地激發個人的創造力和想象力

4.BB企業內部生產組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業經營陷入困境,這指的是內源危機

5.DD按照期望理論的觀點，激勵力等于效價與期望值的乘積。要想使激勵力最高，必須同時提高效價、期望值，即：高E=高V×高M

6.DD關于佩羅技術分類的例證，牢記下表：

7.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

8.AA鑒別指確認信息的可靠性

9.AA企業業務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

10.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

11.BB巴納德對管理理論的貢獻主要體現在《經理人員的職能》一書中，他認為，組織是兩人或更多人經過有意識地協調而形成的系統

12.A程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

13.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

14.B考查動態網絡型結構的優缺點，考生注意掌握

15.A此題考查全球化的經營模式，與國際組織對應的是協調聯盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯盟、跨擴組織模式是一體化網絡

16.CC菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據三者的程度不同，把領導方式分為8種

17.DD組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

18.CC在組織規模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結構的形狀是錐形

19.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

20.CC控制中，找出偏差產生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。首先要判斷偏差的嚴重程度，其次要探尋偏差產生的主要原因

21.BB保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5萬件

22.AA職務輪換是讓培訓者去不同的部門去接受培訓和學習，因此讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓方法是職務輪換

23.DD本題考查組織劃分的依據和類型。證券投資、房地產、信托投資屬于不同的產品類型

24.BB社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

25.AA全球化管理的文化環境包括以下幾個方面：權力距離、不確定性避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期導向或短期導向

26.B

27.AA外部招聘的優點：具備難得的外部競爭優勢；有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

28.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

29.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

30.BB根據空缺職位的要求來選拔人員屬于因事擇人原則

31.專業化分工

32.前向一體化

33.內部提升

34.現金預算

35.目標和結果

36.負責程度

37.幼童

38.全球組織模式

39.國際組織模式

40.20世紀50年代

41.控制

42.計劃

43.指導型

44.精神文化

45.統一指揮

46.N×總經理的這種做法違反了統一指揮的原則

47.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

48.Y

49.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

50.N×布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產的關心度和對人員的關心度為基礎建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領導類型。其中，有代表性的領導行為有五種：①鄉村俱樂部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務型；⑤團隊型。他們認為，團隊型的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到這一等級的管理人員，要接受如何成為一個團隊型領導人的培訓

51.集體決策有一些優點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：①容易產生從眾現象，個人并不提出自己真正的意見；②花費時間長；③責任不明

52.從以上案例中發生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

53.開放系統的思維模式是指把企業（組織）看作開放的系統而不是封閉的系統，是整個社會大系統的子系統，企業（組織）內、外部是密切聯系的整體，相互影響，相互作用，企業（組織）應及時反饋外部環境的變化的信息，以調整自己，適應社會。丹尼森·金先生的公司一方面應發揮本企業的優勢，改進現有產品，降低成本；另一方面應根據市場顧客需求的變化，調整自己的經營戰略，及時開拓進取，擴張投資，引進新產品模型

54.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。（1）政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。（3）經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀經濟環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。（4）技術環境除了要考察與企業所處領域的活動直接相關的技術手段的發展變化外，還應及時了解：①國家對科技開發投資和支持的重點；②該領域技術發展動態和研究開發費用總額；③技術轉移和技術商品化速度；④專利及其保護情況等等。（5）自然環境主要指企業經營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素

55.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效