創過程精品，樹中建品牌---中建X局（集團）X公司質量管管理工作總結結我公司司的質量管理理工作，在1995年10月通過了ＩＩＳＯ9002外部體系認認證后，公司司各級領導和和廣大職工在在提高質量體體系運行的有有效性方面做做了大量工作作，于1998年8月，通過了了中國質量管管理協會質量量認證中心的的第二輪質量量體系認證。我們于于1997年全面實施施了“用戶滿意工工程”，并在此基基礎上進一步步深化，于1998年實施了以以全面對接市市場，創“過程精品”為指導思想想的質量保證證體系和運行行機制，努力力探索企業質質量管理工作作的新思路、新新方法，以實實現我公司提提出的“從粗放型經經營轉變為集集約型經營走走質量效益型型道路，從勞勞動密集型轉轉變為技術智智力密集型走走工程總承包包道路”的戰略目標標，公司先后榮獲“國家質量管管理獎”、四項“建筑工程魯魯班獎”、被命名為“全國質量效效益先進企業業”、“全國優秀施施工企業”、“全國用戶滿滿意企業”、“ＡＡＡ級信信用企業”、北京市“重合同、守守信譽單位”，為“中建十強”之一。1996~1998年X公司主要指指標統計表年度總產值（萬元）在施總面積（平方米）竣工面積（平方米）單位工程優良率分項工程優良率分項工程不合格點率1996124337..491140073326026980.70%89.70%7.60%1997163218..811573795540230887.10%95.20%7.40%1998184386..031984877743590087.35%97.80%7.06%以下就我公司適適應工程總承承包發展的需需要，堅持深深化改革、不不斷探索質量量管理新模式式的體會和經經驗匯報如下下：一．深化改革、創創出質量管理理新模式1．項目管理從從“承包制”到“管理目標責責任制”的轉化為了適應公司工工程總承包體體制和項目管管理模式的需需要，公司建建立了新的方方針目標管理理體系，在淡淡化公司與內內部各單位之之間以利潤指指標為核心的的承包以后，公公司用以管理理責任為中心心的方針目標標管理引導項項目的企業行行為，實行集集約化經營，強強化內部管理理，挖掘內部部潛力，努力力降低成本，提提供優質服務務，以局部目目標的實現確確保公司總體體目標的完成成。項目經理部成立立后，由公司司總經理簽發發“工程項目管管理責任目標標委托書”，以質量、成成本、資金回回收三否決為為重點，實行行階段效益考考核嘉獎，另另外，在項目目經理部開展展“目標管理綜綜合競賽”，全面考核核項目經理部部在質量、工工期、安全、成成本、資金回回收、科技進進步、質量體體系運行等方方面的綜合管管理水平，優優勝者給予重重獎。項目經經理部人員的的總收入來源源有預借消費費基金、階段段考核獎和目目標管理綜合合競賽獎。由于我公司較早早地完成了項項目管理從“承包制”到“管理目標責責任制”的轉化，實實現了項目成成本的一級核核算，避免了了在“承包制”下項目經理理部成為小的的利益主體與與公司整體利利益的對抗與與沖撞，初步步實現了“標價分離”，項目經理理部不承擔經經濟指標，只只承擔管理指指標，使項目目經理部將全全部的精力集集中在對業主主的合同履約約上，從根本本上杜絕了“偷工減料”現象的發生生，將工程質質量、工期、成成本等指標完完成情況作為為項目管理和和控制的重點點，把實現對對業主的質量量承諾作為項項目管理的第第一目標。另外，項目中標標后，由公司司根據不同項項目的具體情情況，測算工工程的預算制制造成本，確確定工程的成成本收益率。這這樣，無論不不同項目的具具體收益情況況如何變化，所所有的經營風風險都由公司司總部承擔，使使各項目經理理部都處于同同一起跑線上上，有利于調調動各項目經經理部的積極極性，首先從從體制上保證證了工程質量量。2．質量管理從從單一實體工工程質量控制制向全面的質質量管理轉化化企業要在激烈的的市場競爭中中處于不敗之之地，應不斷斷地去探索新新的發展方向向及管理模式式。我公司在在1996年8月成立了質質量保證部，加加強了企業質質量管理職能能，使原質量量檢查站負責責的工程實體體質量和質量量體系審核辦辦負責的體系系運行兩者的的職能有機的的結合，后來來進一步將全全面質量管理理工作也納入入到質量保證證部，使企業業質量體系運運行更加有效效，管理更加加明確。質量量保證部成立立之后，袁宗宗旺總經理對對我們的質量量管理工作提提出了在總承承包體制下全全面實施“分級控制、分分層管理”的要求，這這一管理模式式打破了傳統統的質量檢查查辦法，我們們根據“分級控制、分分層管理”的思路，建建立了從工程程投標至竣工工后工程保修修階段全過程程質量管理與與控制體系。實實踐證明，這這種管理模式式提高了企業業的管理水平平，增強了企企業的質量保保證能力，對對工程質量、經經濟效益的提提高和市場開開拓效果顯著著。“分級控制、分分層管理”為建筑企業業質量管理工工作提供了新新的思路和方方法。工程質質量管理的最最終目的是保保證實現精品品工程。具體體的講，我們們的質量管理理層次有三層層：第一層為為公司總部，第第二層為項目目經理部，第第三層為分承承包方。工程質量目目標的實施是是靠總部職能能部門對項目目經理部的管管理和支持、項項目經理部對對分承包方的的控制，共同同努力來實現現的。而“分級控制、分分層管理”的核心便是是明確在總承承包的管理體體制下，總部部做什么、項項目做什么，分分包方做什么么。公司總部、項目目經理部、分分承包方質量量管理工作內內容界定表公司總部負責工工程質量總策策劃，從投標標前期到中標標后的過程控控制，最大限限度地提供技技術支持與管管理支持，以以重點分部工工程優良來保保證單位工程程優良，工程程創優計劃的的的制定與實實施，協助項項目經理部進進行工程創優優的外部公關關工作。項目經理部負責創創優計劃的實實施，確保分分項工程優良良率，實施對對分承包方的的管理，過程程質量控制，以以分項工程優優良來保證分分部工程優良良，及時向總總部反饋質量量信息。分承包方負責工工程的施工，嚴嚴格按總包方方的要求進行行操作，干好好每一道工序序，以降低超超差點來保證證分項工程優優良。我公司的質量綜綜合管理部門門為質量保證證部，質量保保證部是公司司質量體系的的運行和管理理、公司在施施工程質量控控制及質量信信息收集、處處理、反饋的的綜合管理部部門，其質量量管理職能均均應反映在后后面的“質量管理職職能圖”中。質量管理職能圖圖現場控制室現場控制室體系管理室信息綜合處理室工程實體質量體系運行質量項目經理部質量保證部用戶回訪質量信息質量綜合分析報告投標質量計劃措施過程控制考核過程控制考核計劃下達信息反饋信息反饋信息反饋分包合同履約信息分項工程質量項目質量總監現場責任工程師作業指導書質量整改通知單單現場監督指導現場監督檢查分承包方信息反饋信息反饋3．全面對接市市場，實施用用戶滿意工程程在實現兩個根本本性轉變中，用用戶的主導作作用越來越明明顯，企業在在市場競爭中中要接受用戶戶的評價和選選擇，我們要要樹立市場經經濟體制下質質量的新觀念念，即質量是是滿足用戶需需求的程度，用用戶滿意度是是衡量質量好好壞的最終標標準，對質量量的要求已從從原來的注重重技術指標的的符合性質量量轉變為用戶戶滿意的適宜宜性質量，對對此我們必須須要有深刻的的認識。（1）建立全過過程用戶滿意意工程服務體體系全過程用戶滿意意工程服務體體系分為工程程投標前期、工工程施工過程程、工程竣工工后的保修期期三個階段。市場部是企業對對業主的第一一窗口，建立立工程投標前前期用戶滿意意服務標準，在在市場經濟條條件下，市場場的競爭實際際上是贏得用用戶的競爭，無無論工程中標標與否，都定定期征求用戶戶對我公司前前期服務情況況的意見，真真正的視用戶戶為上帝，用用戶是我們的的衣食父母，虛虛心聽取用戶戶的意見，不不斷改進和提提高我們的工工作質量，為為公司爭得更更多的客戶。即即使不能中標標，也要十分分禮貌客氣地地對業主回函函，尊重業主主的選擇，希希望有機會下下次再為業主主服務。質量保證部轉變變觀念，使用用戶滿意成為為我們企業產產品質量最終終評價的標準準，建立施工工過程的用戶戶滿意工程服服務標準。質質量保證部經經常與業主接接觸，定期給給業主發函，征征求業主的意意見，了解業業主在施工過過程中的需求求，并指導項項目經理部做做好用戶滿意意服務工作，使使業主在工程程的施工過程程中放心、愉愉快、滿意。用戶服務部負責責竣工工程在在保修期內對對用戶的回訪訪保修與服務務工作，將用用戶對我們產產品的反饋信信息及時傳達達到有關業務務部門，定期期召開回訪的的工程質量專專題分析會，從從而使我們的的產品質量不不斷提高。項目經理部是實實施用戶滿意意工程的主體體，項目經理理部所有管理理人員要牢固固樹立“一切為了用用戶”、“用戶永遠是是對的”的經營思想想，從一點一一滴做起，使使用戶滿意工工程真正落到到實處，落實實在工作中，服服務中，質量量上。公司全體員工不不斷更新質量量觀念，樹立立市場經濟體體制下的“用戶第一，質質量第一”的質量觀念念，全面實施施用戶滿意工工程，使我公公司的工程質質量、服務質質量面貌有了了一個根本性性的改變，從從而帶動了企企業經濟效益益的不斷提高高。（2）實施用戶戶滿意工程考考核辦法實施用戶滿意工工程考核辦法法，是在原來來公司的考核核管理辦法的的基礎上，適適當加大了對對用戶評價的的考核分。在施工過程中，如如業主提出撤撤換項目經理理部成員，項項目經理部和和公司應首先先尊重和考慮慮業主的意見見。創“過程精品”，實施動態態管理和階段段目標考核，嚴嚴格獎懲在當今的市場環環境中，國家家對建設項目目的審批和質質量監督有了了更高的標準準和要求，我我們對業主的的質量承諾也也不斷地提高高了質量等級級，市場需要要精品，用戶戶要求精品。精精品工程是由由與施工管理理相關的全過過程，各分部部分項工程質質量精細的程程序組成的，要要靠我們在相相關每個過程程中高質量的的工作，才能能創造精品，實實現對業主的的承諾。“過程精品”的內涵我們對對創“過程精品”的具體內涵涵進行了深入入研究，總結結我公司多年年質量管理工工作的經驗，我我們認為“過程精品”的內涵體現現在以下幾個個方面：全員精品意識從企業業的決策層、管管理層到項目目經理部的施施工管理人員員都要有很強強的“精品意識”，只有全員員精品意識的的提高，在每每個工作環節節中高標準、嚴嚴要求，一絲絲不茍、不折折不扣的完成成自己的工作作，才能創“過程精品”。精品工程程是一個企業業的技術裝備備水平和管理理能力的綜合合體現，是企企業在激烈的的市場競爭中中，樹立社會會信譽，贏得得市場，促進進企業發展的的必要條件。通通過全員精品品意識的提高高，可以充分分發揮每個員員工的創造力力和主觀能動動性，激發員員工的責任感感和使命感，也也體現了公司司所倡導的“以人為本”的企業管理理理念，從而而給企業帶來來更大的活力力，為企業向向國際化總承承包公司發展展奠定堅實基基礎。方案設計質量施工組織設計、技技術方案是指指導施工的實實施性文件，施施工組織設計計、技術方案案的質量直接接決定工程質質量。優秀的的方案設計應應符合“精品標準”，要兼顧質質量、工期和和成本，達到到三個目標值值的最佳結合合就是最優秀秀的方案設計計。我們要不斷提高高施工組織設設計、技術方方案對施工的的指導性，提提倡使用圖表表式的作業指指導書。還要要不斷提高質質量計劃的可可操作性，要要在每個工序序過程中都要要體現出項目目質量計劃的的約束力。什什么人，什么么時間，做什什么事，達到到什么標準，形形成哪些資料料，要在質量量計劃中得到到充分體現，要要覆蓋項目管管理的重要環環節，成為員員工行為約束束的準則和考考核依據。實施過程控制的的動態管理高質量的方案設設計、科學的的工藝方法是是創造精品的的基本要求和和先決條件，但但只有實施從從方案設計到到工序施工的的連續監控和和動態管理，才才能將工程施施工中可能發發生的問題全全部在過程中中解決，將每每一個施工過過程都做成精精品，也就保保證了工程的的最終質量是是精品。工序的“售后服服務”工序的的“售后服務”就是上道工工序為下道工工序創造良好好的條件，使使下道工序能能夠按照既定定的時間和步步驟進行。在在我們當前總總承包的項目目管理體制下下，這種“售后服務”的范圍要延延伸到我們的的各分承包商商。內容包括括連續的分項項工程工序交交接和大的分分部工程的工工序交接。這這樣才能把我我們的項目管管理納入一個個有效的良性性循環的機制制中，創出精精品。員工工作質量員工的工作質量量要納入整體體的項目質量量管理中，全全體員工要統統一思想，嚴嚴格按程序工工作，提高認認識，清醒的的認識到自己己所肩負的責責任，要以飽飽滿的工作熱熱情，嚴謹的的工作作風，過過硬的專業素素質去工作，以以每位員工工工作質量的精精細、精品意意識觀念來保保證創造出精精品工程。創“過程精品”具體做法從投標到工程施施工各階段質質量計劃編制制與實施加強項目前期質質量策劃是我我公司通過第第二輪質量體體系認證后，質質量管理活動動的一個明顯顯特征，也是是與市場對接接的要求所致致。投標前期期的質量策劃劃活動，使業業主在定標時時對工程的前前景有了充分分的信心。這這個信心主要要來自對項目目施工管理每每個環節的質質量保證措施施，向業主提提供的項目投投標階段的“質量計劃”、“質量保證措措施”、“售后服務計計劃”全面展示了了企業的質量量保證能力，使使業主能夠詳詳盡的了解到到我們項目施施工管理每個個環節的質量量保證措施，甚甚至在工程竣竣工交付使用用以后，我們們怎樣繼續為為業主服務在在“售后服務計計劃”都有詳盡的的說明，自然然增強了競爭爭力。在工程中標后，分分階段編制質質量計劃是我我公司項目質質量管理的又又一特色。過過去，一個工工程從頭到尾尾只編制一個個質量計劃，實實際上這種質質量計劃到工工程中后期指指導意義已經經不大，我們們所干的工程程多為“三邊”工程，在工工程前期許多多圖紙還未到到達，有的工工程還分階段段招標。針對對這種情況，我我們根據工程程的具體情況況在部分項目目上將質量計計劃分為基礎礎階段、主體體階段、裝飾飾階段來制定定和實施，收收到了較好的的效果。下一一步將專門制制定安裝階段段的質量計劃劃。（2）加強對分分承包方的管管理與控制對分承包方的管管理是總包管管理體制的重重要環節，由由我公司的工工程協力公司司實施對分包包的系統管理理，具體做法法是：選擇分承包方按照ISO99002體系系的要求，建建立分承包方方認可名冊。分分承包方認可可名冊分三種種，分別是對對外分包工程程的分承包方方認可名冊，勞勞務分承包方方認可名冊和和物資供應分分承包方認可可名冊。分承承包方要進入入認可名冊必必須提供營業業執照、資質質證書、質量量記錄表等相相應資料，并并經現場考察察和相關領導導和部門的嚴嚴格審核后方方可列入分承承包方認可名名冊。項目經經理部必須在在分承包方認認可名冊中選選定分承包方方。（b）管理理考核分承包包方分承包包方在總包方方的全面管理理下施工，項項目經理部對對分承包方在在施工過程中中的工程質量量、現場管理理、安全文明明施工、配合合服務、信譽譽、合同履約約等進行具體體考核。工程程協力公司分分階段對分承承包方進行考考核，劃分等等級，對考核核不合格的分分承包方將清清退出場并除除名，對考核核成績優異的的分承包方給給予重獎，并并在每年一次次的聯誼合作作表彰大會上上給予表彰。（3）加強對物物資的管理與與控制物資公司是全面面負責物資管管理的專業化化公司，在物物資管理上實實行“抓大放小”的原則，大大宗材料和直直接影響工程程實體質量的的材料由物資資公司統一供供應，零散材材料由項目經經理部自行采采購。在總包包管理體制下下，對分包方方的材料管理理是保證施工工進度和工程程質量的重要要環節，項目目經理部對分分包方的材料料管理主要采采取以下措施施：（a）對分包的的材料管理納納入總包管理理程序，制定定材料總計劃劃、階段計劃劃、專項計劃劃、每周材料料進場計劃，通通過對計劃實實施情況的檢檢查考核，達達到加強對分分包方物資管管理與控制的的目的。(b)為保證材材料質量，主主要材料采購購全部依托物物資公司采購購，按周計劃劃組織供應。輔輔助材料按合合約規定由分分包方在物資資公司認可的的合格分供方方中自行采購購，項目經理理部做好相應應的物資驗證證工作。（4）實施目標標考核，嚴格格獎罰為了推動項目整整體管理水平平的提高，也也為了更大限限度地激發項項目全體管理理人員的工作作責任心與積積極性，我公公司制定了“工程項目管管理責任目標標考核與獎懲懲辦法”，此辦法在在總結多年項項目方針目標標管理經驗的的基礎上，對對工程項目管管理責任目標標考核與獎懲懲作了具體的的規定。考核主要依據項項目預算制造造成本，業務務招待費、現現場經費和項項目消費基金金控制指標，項項目創優計劃劃，項目質量量計劃和質量量責任制的落落實情況以及及資金回收指指標等。按考考核的性質劃劃分為階段考考核和目標管管理綜合競賽賽，考核實行行“質量、成本本、資金回收收”三否決制，考考核總分值為為100分。考核內內容包括質量量、成本、工工期、安全、文文明施工、合合同管理、資資金回收、科科技進步、質質量體系運行行效果等。考考核成績達到到85分以上的項項目均可獲得得獎勵。對總總分低于75分的項目，由由公司總經理理簽署“黃牌警告令”，對連續兩兩次被黃牌警警告，則停發發項目全體管管理人員一個個月獎金，對對項目經理停停發三個月獎獎金，并視情情節輕重分別別給予降職使使用、調離職職務或撤銷職職務的處分。考核成績突出項項目，公司給給予重獎，獎獎勵的金額因因考核分值不不同而不同。如如工程在結構構施工階段，獲獲得北京市“結構長城杯”獎，可獲嘉嘉獎15~20萬元，獲北北京市“結構優質”獎，可獲嘉嘉獎5~10萬元；工程程竣工后獲市市級優質工程程獎，每平方方米獎勵3元；獲省級級優質工程獎獎，每平方米米獎勵5元；獲北京京市“長城杯”獎，每平方方米獎勵6元；獲中國國建筑工程魯魯班獎，每平平方米獎勵8元。為了進一步加強強工程施工的的過程質量控控制，我公司司還專門制定定了過程質量量控制考核辦辦法，成立過過程質量控制制考核小組，由由公司質量保保證部經理任任組長，成員員由質量保證證部、工程協協力公司、安安裝公司、裝裝飾公司及部部分項目經理理部的質量總總監等專業人人員組成。考考核內容包括括土建、裝飾飾和安裝各階階段實體質量量情況，分包包隊伍情況，質質量體系運行行情況，資料料情況等。過過程質量考核核每季度進行行一次，考核核成績現場打打分，由項目目經理簽字認認可，并做簡簡短講評，下下發整改通知知。考核成績績最終由公司司質量保證部部匯總，以“紅頭文”形式在全公公司范圍內通通報。(5)以工程程創優帶動公公司質量管理理工作的發展展1998年，我我公司工程創創優工作取得得了較好的成成績，其中大大連森茂大廈廈工程榮獲“國家魯班獎”，北京新僑僑飯店工程榮榮獲“北京市長城城杯”，北京世界界金融中心工工程榮獲“北京市結構構長城杯”，三全公寓寓、外交人員員公寓榮獲北北京市優質工工程，廣東公公安指揮中心心榮獲廣州市市優質工程。在創優工程的檢檢查與評審過過程中，優質質工程評審委委員會的同志志對公司的工工程質量和管管理方法提出出了很多具體體的指導意見見，因此在參參與此項工作作的同時，也也帶動了公司司質量管理工工作的發展。如如北京市“結構長城杯”的檢查要求求非常高，我我們通過幾次次檢查，把檢檢查過程中對對工程實體質質量和技術資資料管理的具具體要求進行行了認真的整整理，印發了了《北京市“結構長城杯”檢查要點》，對對我公司所有有在施的結構構工程都具有有普遍的指導導意義。另外外，通過公司司內部組織的的獲獎工程的的觀摩學習交交流活動，也也帶動了各項項目經理部整整體質量管理理與控制水平平的提高。優質工程不但成成為企業的活活廣告，對項項目經理本人人而言，也是是工作業績的的充分體現，近近兩年公司創創出了比較多多的優質工程程，也得到了了較為豐厚的的回報，各項項目創優熱情情空前高漲，形形成了對工程程質量提高較較為有利的氛氛圍。幾點體會目前我公司的工工程質量總體體水平穩中有有升，特別是是結構工程質質量已經達到到一個較高的的質量標準，在在國內已處于于領先地位，初初步具備了與與國際大承包包商競爭的實實力。1997年世界金融中中心工程創成成北京市結構構長城杯獎（全全北京市僅三三項）。1998年中國科技技館二期工程程再次創成北北京市結構長長城杯獎（全全北京市僅十十項）。體現建筑施工企企業的質量標標志就是優質質名牌工程和和工程的優良良率，建筑產產品的特殊性性，決定其具具有很長的時時效性，廣泛泛的社會性，創創出一個精品品，就等于在在社會上樹了了一個大廣告告，一個活廣廣告。我們在轉變觀念念、改變思維維方式，深入入開展“創過程精品品、樹中建品品牌”的活動過程程中主要有以以下幾點體會會：實現從質量保證證型向質量改改進型轉化企業的質量管理理工作，應該該有一個較高高的定位和目目標。按照現現代企業質量量管理理論，企企業的質量有有四個等級（圖1—1），即一級“檢查”，二級“保證”，三級“改進”，四級“完美”。我們已經完成了從一級“檢查”到二級“保證”的過渡，我們已從傳統的質量檢查階段走了出來，建立了以ISO9000系列標準為基礎的質量保證體系。我們面臨的任務就是向第三和第四個階段邁進。具體的發展思路路是：第一階階段，通過不不斷改進工藝藝設計和方案案質量來避免免人為因素對對產品質量的的影響，在生生產過程中，通通過每個員工工工作質量的的提高來逐步步實現一次做做好工作；第第二階段，通通過建立具有有X公司特色的的質量文化，在在這種氛圍下下的方方面面面都有助于質質量的提高。每每一名員工都都意識到質量量對于企業成成功的重要性性，都在尋求求高質量的途途徑，都在為為達到完美無無缺、實現“一次做好”而奮力拼搏搏。質量保證證部作為全公公司的質量管管理職能部門門，將要進一一步加強此方方面的研究工工作。四級四級“完美”一級“檢查”三級“改進”二級“保證”質量管理的最佳業績通過檢查保證質量質量意識較差ISO9000認證全面質量管理提高設計質量減少人為因素開發、施工、物業管理一體化直接面對客戶產品質量優越企業文化重組圖1—1今后三年，我公公司將以創優優為導向，以以創“過程精品”為指導思想想，以提高工工藝設計質量量和人員素質質來不斷提高高公司整體實實力，用三年年時間初步完完成從質量保保證型質量管管理階段向質質量改進型質質量管理階段段的的轉化，為為公司實現跨跨世紀發展的的宏偉藍圖奠奠定堅實的基基礎。工程全過程的質質量策劃當前的工程創優優，已貫穿工工程施工的全全過程，是一一項較為復雜雜的系統工程程，需要我們們在項目的前前期作出詳盡盡的創優策劃劃，熟悉優質質工程評審的的程序，檢查查的重點等具具體要求。在在承接工程時時，首先要熟熟悉和了解業業主所期望的的質量目標和和要求，因為為用戶的滿意意是衡量質量量好壞的最終終標準。在此此基礎上再確確定我們的質質量目標，我我們所追求的的質量目標一一定要高于業業主所提出的的質量目標。3．項目ISOO90022質量體系掛掛牌制項目IISO90002質量體體系掛牌制，是是我公司對項項目質量體系系管理的一個個創新。對質質量體系運行行情況達到一一定的標準的的項目經理部部，在經過類類似企業外部部認證那種方方式的幾次考考核檢查后，由由公司總經理理主持項目授授牌儀式，為為項目經理部部頒發“本項目按ISSO90002國際標準準運作”的牌匾。這這種制度有效效的加強了總總部對項目經經理部質量體體系運行工作作的指導與考考核，提高了了項目經理部部質量體系運運行的規范化化程度和有效效性。另外，也也是一種激勵勵機制，掛牌牌是公司對項項目經理部質質量體系管理理工作的一種種肯定，是一一種榮譽的象象征。實踐證證明，業主對對掛牌制也非非常認同，掛掛牌工作能夠夠切實提高項項目質量管理理水平。X公司特色的質質量文化及在在實踐中的體體現近些年，我公司司在整個企業業文化中特別別注重質量文文化的建設，通通過各種形式式，潛移默化化地將質量優優先的質量意意識，貫徹到到企業的每一一個員工的意意識中和行動動上。這些主主要體現在三三個方面：不斷完善質量文文化體系的建建設公司在建立立質量文化體體系過程中，緊緊緊抓住兩個個環節，一是是建立質量管管理的文件化化體系，使質質量管理工作作環環相扣、層層層控制，最最終保證工程程質量目標的的實現。二是是以鮮明的質質量思維統一一全體員工的的思想，引導導員工不但視視質量為企業業的生命，而而且是每一個個員工的生命命。“創造建筑典典范、回報社社會、奉獻人人生”的經營理念念，表明公司司正把質量作作為一種人生生的追求和社社會責任。如如果說公司經經營理念是人人生的一種理理想追求，那那么公司的質質量方針就是是激勵全體員員工如何去實實踐的具體要要求：“用我們的承承諾和智慧雕雕塑時代的藝藝術品”，這句話所所包含的的內內容不僅體現現了公司嚴謹謹的科學管理理，而且表現現了公司濃厚厚的