前臺日常工作職責10篇_第1頁
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文檔簡介

前臺日常工作職責10篇前臺須要接待來訪客人,執行來訪人員登記制度;負責接聽前臺電話;負責行政相關表單登記工作;支配及落實上級支配的其他工作任務。這次我給大家整理了前臺日常工作職責,供大家閱讀參考。

前臺日常工作職責1

1、剛好、精確接聽/轉接電話,如須要,記錄留言并剛好轉達;

2、接待來訪客人并剛好精確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發;

5、負責前臺區域的環境維護;

6、幫助公司員工的復印工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺日常工作職責2

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;

3、剛好更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理宴會預約,協調宴會時間,下發宴會通知,布置宴會場地;

5、負責訂餐支配及與快遞公司的聯系;

6、負責主管交辦支配等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺日常工作職責3

1.按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗

2.謹慎閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作

3.熱忱接待各方來賓,為客人供應良好的效勞

4.客人到店時,要主動向客人問好

5.為客人精確快速的辦理入住登記手續,合理支配好各種房間

6.精確駕馭好房態并剛好與客房部核對房態

7.與各部門親密聯系,做好客人資料、信息的溝通

前臺日常工作職責4

1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;

2.熟識預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的全部活動;

3.熟識酒店有關客房銷售的各項政策,素來店來賓推銷客房,努力爭取的經濟效益;

4.嫻熟總臺各項專業業務和技能,搞好對客效勞;

5.嫻熟駕馭店內信息,供應精確的問訊效勞;

6.負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續;

7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;

8.制作有關報表,為其它部門供應精確的接待信息。

前臺日常工作職責5

1、負責訪客、來賓的詢問、登記、接待工作,按規定程序與標準,供應一流的接待效勞。保持高度警覺,制止一切推銷、中介等閑雜人員進入大樓。

2、負責大堂人行道閘處現場秩序管理,在上下班頂峰時間疏導人流,防止無卡者闖入,如遇特別狀況剛好與保安聯系。

3、熱忱迎送客戶,主動問好,儀態端莊,儀表干凈,樹立華業效勞窗口的良好形象。

4、嫻熟駕馭園區概況,能夠答復客人提出的一般性問題,供應常規的非保密信息。

5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。

6、保持大堂的清潔衛生和物品干凈。完成領導交代的其他事務性工作。

前臺日常工作職責6

1.負責門店迎賓

2.引導客人入座或送至禮服區

3.送客人出門

4.完成主管交辦的其他任務

前臺日常工作職責7

1、修理進度管理

2、效勞營銷產品銷售

3、完成上級下達的任務

前臺日常工作職責8

1.前臺接待、電話互轉,記錄留言并剛好轉達;

2.文件、傳真、快遞、發票等收發;

3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境,員工著裝管理;

4.外出登記及外出資料管理;

5.辦公用品選購和登記管理;

6.起草、傳達行政通知、相關文件,幫助組織和落實公司各種活動;

7.支配會議室及差旅票務、酒店預訂,公司通訊費用繳納;

8.固定資產的管理;

9.負責桶裝水的選購工作;

10.節假日福利支配;

11.領導支配的其他事宜;

前臺日常工作職責9

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的打算及清潔工作。

3、收款時謹慎審核效勞員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤馬上退還客人。

4、謹慎識別現金真偽,發覺假鈔應馬上退還該效勞員向客人說明并調換。

5、填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

前臺日常工作職責10

1、負責公司前臺接待工作;

2、負責公司電話轉接、收發傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作;

3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單;

4、負責公司辦公用品選購及日常發放、管理工作,幫助管理辦公環境和平安衛

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