經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！國家開放大學電大專科《管理學基礎》2025期末試題及答案（試卷號：2064）國家開放大學電大專科《管理學基礎》2025期末試題及答案（試卷號：2064）一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2分，共20分）1．對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。A．人際技能B．概念技能C．技術技能D．管理技能2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發生。這一點體現了計劃的()特征。A．效率性B．靈活性C．主導性D．目的性3．傳統的目標)。設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡采用(A．參與制目標設定法B．專家目標設定法D．過程性目標設定法4．海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生)的發展戰略。C．員工目標設定法產線，這是(A.一元化B．關聯多元化C．無關聯多元化)。D．復合多元化5．管理者進行決策的第一個步驟是(A．擬定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目標D．識別問題6．某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價220__元，則該產品的盈虧平衡點是()。C．125臺)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情A．25臺出的雙因素理論認為，(緒。B．100臺D．12.5臺7．赫茨伯格提第1頁共5頁A．激勵因素理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，(者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。B．保健因素C．成就因素D．效價因素8．管)又稱俱樂部式領導A．1-9型目的是()。B．9-9型C．1-1型D．5-5型9．溝通的深層次A．展示才能和影響力B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去D．激勵或影響人的行為10.管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措)。D．局部控制二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）11.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括：(A．傳統的權力B．理性——合法的權力C．純粹的權力權力12．目標建立過程中，應該注意以下問題()。施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(A．前饋控制B．現場控制C．反饋控制)。D．超凡的A．盡可能量化企業目標B．把目標控制在五個以內C．目標期限應以長期目標為主D．目標要略高于企業當前的生產經營能力13.直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它()。A．保持了集中統一指揮的特點B．分工具體C．注重專業化管理D．下屬有靈活的自主權14.美國管理學家菲德勒認為，()是決定領導有效性的主要環境因素。A.員工素質B．職位權力C．任務結構D．上下級關系15.財務控制包括()。A.流動性控制B．損益控制C．采購控制D．運營能力控制三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分）16.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(×)17.著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。(×)第2頁共5頁18.定量目標比定性目標更易衡量。(√)19.只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰略是一樣的。(√)20.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。(√)四、簡答題（每小題10分，共40分）21.如何理解管理的內涵？答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。(2)管理是一個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。(3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資和組織活動。22．什么是競爭戰略？根據邁克爾·波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰略？答：競爭戰略，也就是業務層戰略，它主要解決的問題就是在特定的產業領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優勢。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰略，即是成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。23．試分析^p事業部制組織結構形式的利與弊。答：事業部制組織結構，亦稱M型結構或多部門結構，有時也稱為產品部式結構或戰略經營單位。它是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織形式。事業部制的優點：(1)總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題。(2)事業部制實行自主經營、獨立核算，更能發揮經營管理的積極性，更利于組織專業化生產和實現組織的內部協作。(3)各事業部之間有比較、有競爭，有利于組織的發展。(4)事業部內部的供、產、銷等職能之間容易協調。(5)事業部經理要從事業部整體來考慮問題，有利于培養和訓練全能型管理人才。事業部制的缺點：第3頁共5頁(1)總部與事業部的職能機構重疊，構成管理人員浪費。(2)事業部實行獨立核算，各事業部只考慮自身的利益，影響事業部之間的協作。(3)由于科研資的分散使用使得深層次研究活動難以開展。24.如何理解決策的含義？答：決策，是指為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析^p判斷過程。準確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標。(2)決策要有可供挑選的可行方案。(3)決策要作分析^p評價。(4)決策具有科學性。(5)決策要遵循滿意原則。五、案例分析^p（20分）25.廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導致廚房火災。”主人聽了不以為然，沒有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對主人說：“如果當初你聽了張三的話，今天也不用準備筵席了，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”張三來吃酒。主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的問題：(1)此案例中主要蘊含了哪項管理職能？（6分）答：控制職能。第4頁共5頁(2)什么是預先控制？（6分）其對于有效的管理具有怎樣的意義？（8分）答：預先控制，是指通過觀察情況，收集整理信息，掌握規律，預測趨勢，正確預計未來可能出現的問題，提前采取措施，將可能出現的偏差消除在萌芽狀態。預先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。張三給主人家的建議就體現了預先控制的思想。預先控制對于有效管理的意義是：在安全管理中,它使管理者及早采取預防措施,防止問題的發生,免受損失。有效的管理是企業追求的目標。企業通過分層管理，把管理融入日常工作之中，對企業實