2021-2022學年湖北省咸寧市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.電子會議法

2.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

3.發現工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

4.以下屬于組織變革中來自個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

5.珠江三角洲地區沿海城市如珠海、中山等，經常會在冬春季節遇到咸潮，現計劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現場控制D.間接控制

6.根據領導生命周期理論，工作能力不足但積極性較高的下屬適用的領導風格為（）

A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式

7.控制的基礎是（）

A.明確問題性質B.分析偏差原因C.制定控制標準D.采取矯正措施

8.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

9.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業生涯發展

10.工作豐富化的管理措施是根據（）提出的

A.期望理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.公平理論

11.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩定性B.復雜性C.集權性D.規范性

12.關于授權，下列說法不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

13.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優厚B.確保實現目標所需的業績表現C.確保公平D.判斷職工的需求

14.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

15.企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發B.市場滲透C.產品開發D.多角化經營

16.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

17.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

18.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

19.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

20.介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式是（）

A.出口B.特許C.合同制造D.管理合同

21.控制的最高境界是（）

A.前饋控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

22.企業的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

23.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

24.5W1H中的HOW指的是計劃的（）

A.執行方式和手段B.決策者C.原因和目的D.目標和內容

25.在一體化戰略中企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于（）戰略

A.混合一體化B.橫向一體化C.后向一體化D.前向一體化

26.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

27.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規模

28.在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標的預算類型是（）

A.財務預算B.分預算C.全面預算D.經營預算

29.波士頓矩陣中在高增長率的市場上占有低份額的業務組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

30.驅動行業競爭的五種力量不包括（）

A.供應商B.潛在進入者C.替代品生產商D.互補品生產商

二、填空題(15題)31.組織設計是對組織的結構和活動進行創構、____

32.管理者有時需對企業某部門的經營活動方向進行選擇，可采用____和____兩種方法

33.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

34.雙因素理論研究的重點是____

35.管理內容的核心就是____

36.企業的基本戰略是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

37.企業賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，就是____

38.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

39.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

40.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

41.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

42.戰略性計劃的首要內容是____

43.從環境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

44.強化理論認為人的行為是其____的函數

45.根據時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

三、判斷題(5題)46.當前的計劃越是影響到對未來的許諾，計劃的期限應越短（）

A.否B.是

47.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

48.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

49.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

50.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.廣州標致汽車股份有限公司失敗的教訓

上世紀末，隨著我國經濟發展和人民生活水平的提高，轎車開始進入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當時，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉到廣州來生產。由于產品陳舊，廣州標致汽車在市場上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產，導致200多億債務無法償還。最后，廣州市政府不得不對這家公司進行重組。重組過程中，有關專家指出，廣州標致汽車失敗的原因主要有：（1）對中國汽車市場需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產品陳舊，技術落后。（3）沒有符合實際的應變計劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個重要步驟？

52.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的

A.超個體的獨特性B.相對穩定性C.融合繼承性D.發展性

53.這種類型的決策有何優缺點?

五、論述題(2題)54.聯系實際論述改善企業道德行為的途徑

55.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.C本考題主要考查名義小組技術的應用情景，考生理解即可

2.BB在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

3.AA提出領導行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是菲德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

4.CCA、B、D三項屬于組織變革中來自組織因素的壓力；C項屬于組織變革中來自個人因素的壓力

5.BB題干所述做法屬于前饋控制

6.

7.CC控制包括確立標準、衡量績效、糾正偏差三個步驟，其中，確立標準是控制的基礎和前提

8.A領導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

9.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

10.BB工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權，符合雙因素理論中的激勵因素

11.AA本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括復雜性、規范性和集權性

12.AAA項違反了授權的重要性原則。雖然授權存在委托—代理的風險，但是必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

13.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

14.A

15.BB該題目考查的是對計劃章節中戰略管理的戰略類型的圖表中各種戰略的理解，主要是對各種戰略能有所區分，也就是理解每一種戰略的特點。題干中企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于市場滲透

16.AA控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

17.B諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態度、情感、經驗和動機等

18.C是否公平不存在客觀標準

19.

20.CC合同制造是介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式

21.AA前饋控制是控制的最高境界，通常意義上的控制都是指在管理活動中不斷搜集、整理、分析各種信息，再根據信息處理結果提出解決問題的措施

22.A流動比率是企業的流動資產與流動負債之比，反映了企業償還需要付現的流動債務的能力

23.CC追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

24.AAHOW指的是怎樣做，即執行方式和手段

25.BB企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

26.CC德爾菲法又稱為專家預測法

27.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

28.CC全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標

29.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業務組合

30.DD驅動行業競爭的五種力量包括：潛在入侵者、買方、供應商、替代品生產商和行為內競爭對手

31.變革和再設計

32.經營單位組合分析法、政策指導矩陣法

33.X理論

34.組織中個人與工作的關系問題

35.維持和創新

36.目標集聚

37.應收賬款周轉率

38.驅動力

39.事業部制

40.自我利益

41.判斷偏差的嚴重程度

42.遠景和使命陳述

43.確定型決策

44.所獲刺激

45.目的

46.Y√本題考查對計劃工作許諾原理的認識。許諾越大，需要的時間越長，實現的可能性越小

47.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

48.Y

49.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

50.Y

51.決策的過程：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執行方案；⑥評估效果

52.A本題考查組織文化的主要特征

53.集體決策有一些優點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產生從眾現象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

54.第六，對績效進行全面評價。企業不能僅以經濟成果來衡量績效，也不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德

55.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團體阻力，包括組織結構變動和人際關系調整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創新組織文化；③創新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變