精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔商場前臺職責內容商場前臺職責1

1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;

2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

3、負責辦公物資的采購、發放維護管理;

4、監督各項行政制度的執行及落實情況;

5、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;

6、其他相關人事協助工作。

商場前臺職責2

1、接聽電話，接待來訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理工作;

4、負責員工考勤管理、統計，部分課時統計及收銀工作，日營收報表發送及現金存儲;

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作。

商場前臺職責3

1、負責總機接待，收發快遞、公司飲用水訂購;

2、接待來訪客人或面試人員，并通報相關部門;

3、負責辦公用品、辦公設備的申購、盤點入庫、申領發放、維修保養等;

4、監督員工考勤情況，收集員工請假、調休、外出原始單據，每月統計員工考勤情況;

5、及時更新和管理員工花名冊;

6、協助公司同事進行掃描、復印、打印工作以及名片印制工作;

7、負責公司花卉綠植的租賃、公司會議室安排、辦公區域物品擺放管理等;

8、負責公司團建活動的策劃、組織;

9、完成上級安排的其它事宜。

商場前臺職責4

1、負責電話接聽、商務接待、快遞收發登記等日常工作;

2、負責固定資產、辦公用品的采購、登記、發放、盤點、日常維修、保管等工作;;

3、負責公司文件、通知、通告等資料的打印、發布、張貼、存檔等檔案管理工作;

4、監督員工每日考勤情況，負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

5.、租賃管理：公司辦公室及宿舍房租、水電、通訊等費用按期繳納、報銷等工作;

6、公司企業郵箱、企業微信(，組織架構調整、審批權限、新添/刪除新成員)等后臺管理工作;

7、負責監股權變更、工商變更、勞動年審、證照年審等工作;;

8、領導安排的其他行政事務;

商場前臺職責5

1.接待來訪客戶，進行現場咨詢;接聽前臺電話咨詢，為客戶答疑解惑

2.辦理相關業務操作(報名、繳費、轉班、調課等)

3.整理講義室，并在每次開課前完成相關講義隨材資料的準備，提前檢查教室內設施設備是否可以正常啟用，做好上課前準備工作

4.完成各類文檔的整理匯總以及歸檔工作

5.負責教學點日常事務

6.校區物品定期采購統計

7.個人招新

商場前臺職責6

1、熟悉招聘渠道，篩選簡歷邀約，初步面試，入職培訓;

2、辦理員工入/離職手續，勞動合同管理，人事檔案管理，考勤統計管理;

3、協助上級領導做好團隊建設、協調員工關系，企業文化建設等工作;

4、負責辦公室日常行政工作，前臺接待，物資申購，環境管理，員工生日會組織安排等;

5、上級領導交辦的其他工作。

商場前臺職責7

1、負責前臺日常工作，包括但不限于：給客戶入/退房手續，電話的接聽、轉接、做好各種來電咨詢;

2、負責門店日常運營管理，如：公寓的日常報修、客戶問題處理跟蹤等;

3、為客戶講解公寓房間內設備設施、電器的使用方法，解答客戶的疑惑;

4、協助店長維護客戶關系，組織客戶活動、提升客戶滿意度。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業管理公司員工職責內容

物業管理公司員工職責內容1

1、監督管理物業內外的日常保潔工作;

2、負責大廈的裝修現場管理、客戶溝通、管理制度的落實;

3、負責接待客戶并處理相關事務，及時記錄、反映并跟進落實;

4、巡視管理區域環境，并督查操作崗位的工作質量;

5、各項費用收取，根據收費情況明細制定工作策略與計劃;

6、宣傳物業相關法律法規，策劃與客戶聯誼活動。

物業管理公司員工職責內容2

1)負責業主來訪的接待工作和電話接聽工作，合理地解答業戶的疑惑，對業戶反映的信息或需求做好記錄，處理完畢應向業主和經理反饋相關信息和記錄;

2)負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，完成公司的目標任務;

3)建立業主和樓盤的檔案資料及房產管理資料的匯總整理、存檔;員工考勤等工作;

4)及時處理責任區內業主的投訴，填寫投訴記錄，建立與業主的良好關系，積極與業主交流、溝通，及時反映業主的意見和建議;

5)

協助經理對責任區內的房屋(含空置房)、園林綠化、公共設施的檢查、監督等管理工作，在業戶大件物品搬出時，核實其物品是否是業主自有物，如是租戶則需通知業主，在征得業主的同意下并清繳物業有關費用方可開具《放行條》;

6)

掌握收費標準和計費方法，嚴格執行公司財務管理制度，負責管理費、車位租賃費和各項費用催繳工作，完成報表編制上報工作，妥善保管好現金和單據、賬本，妥善保存電子資料，做好欠費統計及處理;

7)如業主提出額外有償服務需求，提前與業主預約維修時間，通知業主先交費，并把預約好的維修單交給相關部門;

8)協助經理負責小區內所有裝修巡查工作，發現問題及時整改，無法解決問題及時匯報，并協助經理進行整改;

9)樹立服務___、業主至上的思想，提高小區的服務意識，發現和制止各類違法、違章事件發生;

10)及時完成經理交辦的其他工作和各種應急事務的處理。

物業管理公司員工職責內容3

1、熱情接待外來辦事人員;

2、負責文件的收發、登記并立卷存檔工作;日常文書、資料整理及其他一般行政事務;負責各類___檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印;

3、負責項目的現場管理，處理糾紛，維護與住戶、商戶關系;

4、負責對各個住戶、商戶的租金、物業管理費、水費、電費等相關費用的收取與催收工作;

5、負責與住戶、商戶進行聯絡溝通，建立良好工作關系;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理公司員工職責內容4

1、負責對區域公司管轄各物業項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

2、

負責物業公司新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監督、協助租戶辦理營業執照等前期工作;

3、全面負責營運部工作，完成公司下達的各項工作任務，負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;

4、日常租戶各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時制定解決方案并落實跟進，及時上報總監辦;

5、負責受理業主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實跟進，定期了解他們對公司各項服務的意見及建議;

6、不定期對各物業及租戶消防、衛生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;

7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理經驗者優先;

8、與政府相關部門、媒介建立并保持良好關系。

9、分析公司經營管理狀況，提高項目自營創收能力、提高企業利潤率;

物業管理公司員工職責內容5

1、負責項目客戶服務協調與溝通管理、外包公司環境監督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協調處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。

2、與地產項目對接，制定前期物業管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據財務預算，有效控制日常費用支出，開源節流，控制成本，認真落實各項應收賬款的回收。

3、積極協調項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業服務全面工作。

4、負責項目各專業部門質量管理體系執行情況，并監督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的問題及時進行指導與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。

5、按時完成公司領導交辦的其他任務，同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。

物業管理公司員工職責內容6

1.協助上級建立健全物業管理辦法及流程體系;

2.負責直接受理客戶各類投訴，并視情況按規定作有效處理;

3.負責協助入駐客戶辦理物業裝修、入駐手續，按規定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責辦理《裝修許可證》、《安全責任書》簽訂、《動火作業許可證》、《臨時出入證》等;負責客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協調工作，確保施工安全;

4.負責園區客戶租金、物業管理費統計、核算、催收工作;負責停車場收費管理;

5.負責起草、記錄相關客戶服務事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

6.掌握園區客戶情況、廠房消防等設施設備的分布情況，負責對園區電力設施、給排水設施進行清理、保養、維修管理，確保運轉正常;

7.定期巡視檢查，對園區設備設施及時安排保養及相關預防性維修，避免運行故障;

8.負責跟進園區公共設施和客戶室內設備保修工作，及時通知安排水電工維修;

9.負責園區公共設施設備維修招投標工作，并跟進維修工程現場進度及安全生產管理;負責招投標相關文件歸檔;

10.負責園區水電工、園藝人員直接管理;

11.負責園區電房管理，確保24小時值守;

12.負責園區維修物資倉庫管理，嚴格做好物資申購、領取等相關審批及登記;

13.完成上級臨時交辦的任務。

物業管