2/2實用網店創業經營計劃書

(4)對經營項目有完整的總體方案和階段目標。

(5)對實現方案有具體的實施步驟和保證措施。

(6)文字敘述和書寫格式清晰精確。

(7)經營項目或方式內容有特色，思維有創新。

一.項目內容和實施步驟

現結合下面的幾項實際任務對項目內容和實施步驟逐一進行介紹。

任務1：提出產品及服務的項目

從事電子商務，首先要把握電子商務的特征及其與傳統商務的區分，并要了解國內外電子商務的現狀、進展的有利條件是什么，還要了解影響進展的主要障礙有哪些。中國的互聯網進展很快，目前已經有超過1億的網民，是世界其次網絡大國，其中有2000多萬人曾經在網上購買商品，占中國網民總數的20.7%，對電子商務有巨大的需求空間。

依據《CNNIC20xx中國互聯網熱點報告》整理發覺：

(1)平均每次購物金額在500元以下這一區間的人群比例高達87.2%，其中39%的用戶在101元～500元之間，32.9%的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3%，約為501元～1000元區間的2倍。

(2)在購物網民中，分別有超過15%的人購買過服裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場己經從書刊、影像制品及電腦數碼產品為主向一個多樣化的消費者市場進展。另外，據相關媒體調查總結出的目前適宜在網上銷售的前10個商品品類是：首飾、數碼產品、電腦、手機、服裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。

(3)在對網民選擇網絡購物緣由的調查中，有近半數選擇了“購買到本地沒有的商品”。

(4)對網民購買目標商品方法的調查表明，一般就是：“搜尋——比較——詢問”。

(5)通過對目前國內知名購物網站支付方式的調查來看，目前己經有超過一半的購物網民選擇網上支付方式。

電子商務在我國的進展還處于研發階段，新的經營模式、新型商品及服務還在不斷消逝，并不斷涌現出行業代表企業和行業領袖，乃至于新的巨富人物。不成熟的行業更有利于創業者，尤其是現在電于商務創業技術服務和政府支持己經特殊成熟。現在做電子商務雖然人門很簡潔，但個體或企業上網創業經營不成功的也時常發生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要緣由是他們太急躁，盲目追風，倉促上馬，沒有搞清自己在做什么。

要做什么，以及電子商務什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每一個階段該怎樣做，缺乏一個科學可行的項目方案書。

在這項任務中，需要締造性的思維與冷靜的分析相結合，一方面要跳出傳統經營的概念和物質商品的局限，從廣義上去理解電子商務，并大膽開發新的商品種類和服務項目，有引領新潮流的士氣;另一方面，也不要異想天開，違犯電子商務的內在規律，超越現階段的客觀需求以及自身條件的限制。也就是說既要做到自主創新，又要做到實事求是。

操作步驟如下：

1.選擇適合自己經營的產品(目標產品)

選擇適合自己經營的產品(目標產品)是開店的第一步，也是關鍵的一步。因此，第

一步就是要通過搜尋引擎在網上查詢目前最新的有關網上開店經營的相關指導信息與分析。例如，可登錄中國電子商務就業創業服務工程官方網站()，如圖1所示。

圖1網站首頁

2.閱讀有關電子商務網站

可登錄中國電子商務公共服務平臺(NetMall)來學習建立電子商務網站的相關學問。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網站建店，大賽期間以NetMall為操作平臺，每名同學都需要在該平臺上建店，建議2-4人一組，但要留意經營業績是按人頭平均支配的，即一個人建店，營銷業績假如為350元及格的話，三個人則需要經營350*3=1050元才為合格。

3.閱讀部分購物網站

學習有關電子商務網站的呈現方法和經營策略，分析目標產品在當前電子商務市場存在的商機，可以參考NetMall上推舉的國內知名購物網站，如西單購物網(igo5)、國美電器網(gome)、淘寶、易趣、阿里巴巴等。

通過上述步驟，了解目前電子商務應用的具體形式和一些經營成功網店的服務項目，從而選擇自己創業的主要方向。

任務2：收集整理相關的資料

制定一個可行的方案書要建立在對相關資料的收集和整理上，有關的學問和方法、將在本篇項目二中詳細介紹，這里強調的是：

(1)要充分利用網絡檢索的工具，在茫茫網海中找到對自己有用的信息，這就要求把握確定的檢索方法和技巧，提高檢索效率，特別是使用什么樣的關鍵詞及何種檢索工具。

(2)收集的資料要完整和可信，要明確方案書中哪些方面的信息具有代表性、說服力，收集時要了解資料的來源，排除虛假信息。

(3)要對收集的信息進行分析和挖掘，既要從蛛絲馬跡中找出有用的資料，又要對資料進行印證和查實。

(4)要留意經濟信息特別是電于商務的信息變化很快，既要從歷史資料的對比中找動身展規律，更要留意接受應用最新的資料來說明當前的狀況。用這樣的資料作為依據寫出的方案書才具有可行性。

操作步驟如下：

1.對商品或服務的供求狀況進行調查

其主要內容是在選定經營方向的前提下，分析適合自己的商品或服務項目;這里既要考慮市場需求，又要考慮所需的技術條件與自身的興趣、愛好和生疏程度，盡可能發揮自己的特長和優勢。既不要盲目追風，也不要好高騖遠。主要方法是通過檢索相關的網絡信息，列出可能的商品和服務項目，逐一分析，逐層篩選，然后進行全面比較。

2.對市場的競爭狀況進行調查

或許你選定的項目有許多競爭對手，他們的方式和內容有哪些可以借鑒，存在哪些空白，你會有多大的市場份額，要做到知己知彼，既要了解正在經營同類項目的網站，也可以調查并吸取失敗者的教訓。主要方法是通過一些綜合同站和詢問機構了解市場宏觀需求，通過閱讀同類同站調查對手的經營狀況和競爭實力。

3.對進展前景進行分析

對前景的分析要考慮你選擇的項目今后會有多大的進展空間，你的項目是今后做出品牌向精品進展，還是逐步增加項目向全面進展：是以聚集財源為主還是以吸取人氣為主;是從加盟別人的商城走向自己獨立的同站，還是預備以確定的知名度吸引;更大網站的購并，既要有確定的進展主向，也要有多種應變的預備。

任務3：設計總體方案和階段目標

網絡創業一般要搭建自己的經營平臺。可以選擇以下方式：

(1)自己注冊域名、購買服務器或租賃空間建立虛擬主機，自己負責進貨、銷售，并通過網上交易形式進行買賣。

特點：建立一個自己的商品銷售網站需要確定的網絡技術和前期投入，經營過程中的宣布傳達推廣成本較高，適合長期經營和較大規模的進展需要。

(2)“網上加盟”，通過入駐大型網上商城租賃商業門面或銷售母體網站的貨物進行利潤分成。

特點：可以利用知名同站的人氣和信譽，所需要的投入較少，但是對母體網站的依靠較多，經營迅速而靈敏性差，適合初期經營和創業訓練。

網絡營銷的過程就是通過各種途徑把自己的產品推廣出去。營銷方式有：電子郵件營銷、搜尋引擎營銷、網絡廣告營銷、交換鏈接/廣告互換營銷、在新聞組或論壇上發布網站信息營銷等，不論什么方式，都要有確定的戰略目標。

操作步驟如下：

1.網絡經營平臺的建設或選擇

同站是一個營銷平臺，它負責向客戶介紹網站的服務或產品、宣布傳達網站經營者的理念并且進行運營的具體操作。網絡經營需要技術開發、創意包裝、信息整合、客戶服務等。網站平臺建設包括：同站欄目策劃、同站整體設計包裝、網站功能開發、同站信息充實等過程。如自己開發要考慮接受應用什么樣的服務器、操作系統、數據庫;如加盟別人的平臺也要調查上述軟件、硬件的功能是否能滿足自己經營的需要。主要的方法是從技術上分析獨立同站、主機托管、虛擬主機的各自優劣，或是調查各公共平臺的知名度、進展趨勢和經營特點。

2.經營備階段戰略目標的確定

可以將自己的經營分為中期、長期、短期等不同的階段，每個階段都有不同的戰略目標，包括網店規模、資金投入、盈利預算、經營項目和經營方式等。一般比較難的是初創階段，短期目標期望值不要定得太高，困難要想得多一些。當有了確定的基礎和實力后要準時考慮進展新層次或二次創業的問題。長期目標可以考慮今后的方向是如何做大還是如何做精，如何締造新的商機，甚至可以考慮轉軌的出路。

3.制定具體實施步驟和措施

在這一步驟中，就是如何依據戰略目標制定具體的實施方案，特別是對于最近階段的目標要有詳細的措施，落實到時間、人員、方法、策略、技巧上，要充分考慮具體的條件，使方案有可操作性。可以通過借鑒已經運營的網店的創辦過程，了解必要的政策和手續，盡量避開重復和無效的勞動，少走彎路。

任務4：書寫整理文字報告

創業方案書是整個創業過程的靈魂，除了能讓創業者清楚明白自己的創業內容，堅決創業的目標外，還可以兼具說服他人的功用。例如，創業者可以借著創業方案書去說服他人合資、入股，甚至可以從銀行或政府獲得一筆創業基金。

創業方案書應具備的內容如下：

(1)創業的種類：包括創辦企業的名稱、企業組織形式、創業的項目或主要產品名稱等，這是創業最基本的內容。

(2)資金規劃：資金即指創業的基金來源，應包括個人與他人出資金額比例、銀行貸款等，這會影響整個事業的股份與紅利支配多寡。另外，整個創業方案的資金總額的支配比例，也應當清清楚楚地記載，假如是希望以創業方案書來申請貸款，應同時說明貸款的具體用途。

(3)階段目標：階段目標是指創業后的短期目標、中期目標與長期目標，主要是讓創業者明白自己事業進展的可能性與各個階段的目標。

(4)財務預估：詳述預估的收入與預估的支出，甚至應當列出公司成立后前3年或前5年內每年的預估營業收入與支出費用的明細表。這些預估數字的主要目的是讓創業者計算利潤，并了解何時能達到收支平衡。

(5)行銷策略：行銷策略包括了解服務市場或產品市場在哪里，銷售方式及競爭條件在哪里，主要目的是找出目標市場的定位。

(6)可能風險評估：這一項目指的是在創業過程中，創業者可能遭受的挫折，例如：經濟景氣變動、競爭對手太強、客源流失等，這些風險都會導致創業失敗，因此，可能風險評估是創業方案書中不行缺少的一項。

(7)其他：包括創業的動機、股東名冊、預定員工人數、管理制度以及將來展望等。

創業方案書可以關懷創業者記錄許多創業的內容、創業的構想，能關懷創業者規劃成功的藍圖，而整個營運方案假如詳實清楚，對創業者或參預創業的伙伴而言，或許能更達成共識、集中力氣，關懷創業者向成功邁進。

操作步驟如下：

1.起草方案書的框架結構

方案書可以有不同的目的，是吸