第5頁共5頁公司項目年終工作總結范文____年很快就要過去了，在公司領導的大力支持和指導下，在公司各個部門相互配合與同事們的辛勤付出下，一年的工作即將結束，回顧已經過去的一年，我們總結過去，展望未來，現在由我將____路道路工程（一標段）、____業園區____號道路工程、____開發區縱三路道路工程做以下總結：首先是____路道路工程（一標段）一、項目工作內容：____路道路工程（一標段）合同總造價為____萬元，道路建設總長度為____米，工程施工內容包括：道路工程、給排水工程、預埋管線工程和其他附屬工程，工程自____年____月____日開工建設，于____年____月____日完成全部施工內容，本工程的竣工驗收初驗工作于____月____日完成，現階段正在進行資料匯簽和竣工結算準備工作。二、各項工作目標完成情況：1、工程質量方面錦繡路道路工程（一標段）已初步竣工驗收，工程整體質量達到了合同約定的驗收合格標準，但是在施工過程中也存在一些問題，具體問題有：⑴人行道彩磚鋪設局部平整度較差，彩磚細砂掃縫不飽滿。⑵人行道穴植樹樹池安裝部分平整度不達標。總結出現以上問題的原因為：⑴項目部管理人員質量監管工作不到位，質量意識不夠;⑵施工班組使用的技術工人技術水平不高。通過這些問題我們意識到，在以后的工程項目施工中，首先根據該工程的特點要求，建立質量管理體系、項目質量管理目標和技術人員崗位責任制。進一步提高每個項目管理人員的質量意識，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，重點控制施工中各個技術環節，以后的施工中，如發現施工班組專業技術工人施工技術不能滿足要求時，及時要求施工班組更換專業技術工人，只有加強對施工中各個技術環節和每道工序的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量達標。2、工程進度方面____路道路工程（一標段）工程的合同竣工工期為____年____月____日，工程開工后，項目部按照合同工期要求，制定了施工進度計劃，根據施工進度要求，及時給公司上報材料計劃和機械設備用量計劃，確保施工所需的人、材、機按施工進度需求及時到位，項目部對施工班組提前交底各個分項工程的進度要求，在施工過程中與項目部各個崗位管理人員和施工班組及時溝通進度情況，以便于出現進度滯后情況時及時作出工作調整，及時聯系相關單位進行工序報驗工作，盡力做到不窩工和每道施工工序的連續性和緊湊性，經過公司各個部門的大力支持、配合下，項目部全體人員的努力下，____路道路工程（一標段）工程于____年____月____日完成了現場施工，實際施工工期滯后了合同工期42天，未能完成項目初期制定的進度目標。工期滯后的主要原因有：路槽開挖完成后，在地基驗槽時業主要求調整路線，因此導致項目停工，待設計單位重新現場定線、重新出設計圖紙后，本項目才恢復施工，并按照設計變更重新開挖路槽，造成了本項目工期滯后。3、安全管理方面4、成本的管理方面在項目開工前，項目部根據施工現場情況，制定最優化的施工方案，合理安排施工工序，在保證工程質量的前提下，合理節約材料、機械和人工成本。施工材料管理方面，項目部根據公司材料采購要求，盡力做到材料計劃報量精準，施工過程精細化，盡可能避免材料浪費情況。項目施工前，對于勞務施工項目，項目部采用施工班組包工包料方式，使用固定總價方式，將勞務施工項目成本控制在公司計劃成本之內，避免了施工過程中的項目成本風險，促使施工班組自身提高了對施工的責任心，從而避免成本浪費情況。在項目的水穩層、瀝青面層施工階段，公司工程部經過詳細的市場調研和成本核算后，確定本項目的水穩層、瀝青面層施工采用自備料-代加工-代攤鋪模式，按照本項目結構層標準，水穩層、瀝青面層連工帶料的大包市場價為____元/m2,本項目施工工程量為19379m2，據此計算，本項目水穩層、瀝青面層施工如采用以往的大包模式，需支出____元，項目采用自備料-代加工-代攤鋪模式后，水穩層、瀝青面層計劃施工成本僅為____元，比以往的大包模式節約成本金額為____元。水穩層、瀝青面層施工前，公司又安排兩位專業的水穩、瀝青拌合站管理人員，去施工現場管理水穩、瀝青料的拌合工作，經兩人的精心管理，在計劃施工成本____元的基礎上，又為項目節約了施工費用____元。采用此模式施工后，本項目水穩層、瀝青面層施工單價折算為____元/m2，相比較大包市場價的____，在每平方水穩層、瀝青面層施工上就節約了____元。本項目的合同總造價為____萬元，現工程已全部完工，經公司核算人員成本核算后，該項目實際施工成本為____萬元，如水穩層、瀝青面層采用大包模式，本項目實際施工成本將增加為____萬元。5、工程資料管理方面在施工過程中，項目部要求資料員經常深入施工現場，及時了解工程進展情況，并做好相關記錄，資料員及時與技術人員溝通，力求做到工程資料及時、準確，工程項目資料做到了與工程進度同步進行。根據年初公司制定的項目管理臺賬管理制度，項目部嚴格按照制度要求填報臺賬，在施工日志填寫工作上，存在個別記錄不詳細現象，此項工作在以后的項目工作中還需努力做好。其次是____工業園區____號道路工程項目情況：一、項目工作內容：____工業園區____號道路建設工程合同總造價為____萬元，道路建設總長度為4022米，工程施工內容包括：道路工程、預埋管線工程和其他附屬工程。二、項目工作完成情況：最后是____開發區縱三路道路工程項目情況：一、項目工作內容：____開發區縱三路道路建設工程合同總造價為____萬元，道路建設總長度為____米，工程施工內容包括：道路工程、人行道工程、預埋管線工程和其他附屬工程，工程合同開工日期為____年____月____日。二、項目工作完成情況：本項目于____年____月____日組織人員進場，____月____日進場一臺挖掘機進行路槽開挖施工，____月____日由于建設單位征地手續未辦理，致使當地牧民阻礙施工，施工工作無法繼續進行，路槽開挖工作完成了半幅路基的80米長度，在建設單位的指令下，本項目的人員和機械于____月____日撤場，現階段項目準備進行合同簽訂和前期手續辦理工作。公司項目年終工作總結范文（二）____年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。一、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。二、員工培訓在對保潔員進行培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。三、保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F、16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。四、綠化工作方面采購綠植內共有綠植約____顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。五、有害生物防治方面根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。六、工作中存在問題1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每____分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近____次。在____年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在____有更好的表現。公司項目年終工作總結范文（三）一、前期的調研1、時間不足難以進行詳細的需求調研。即使時間最不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是后期項目推進就會到處碰壁。項目周期反而會延長。確實后來由于很多需求在ERP系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進度。2、需求無法對號入座，導致了大量的二次開發。對于ERP系統這種套裝軟件來說，過多的二次開發是勞命傷財的事情。一方面，過多的二次開發，會破壞ERP系統的穩定性。其次，ERP系統的二次開發，往往需要比較長的時間。有時候，在ERP系統的原有功能上進行修改，比開發一個新功能還要麻煩。因為需要考慮這個需要修改的功能跟其他現有功能的關聯性。而且，還需要進行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發人員。公司要進行二次開發的話，往往需要排隊等候。所以，二次開發的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發往往需要付出比較昂貴的開發費用。大部分ERP系統對于二次開發來說，是獨立收費的。也就是說，不包含在項目實施費用與軟件授權成本中。有些軟件公司甚至對二次開發進行“懲罰性”收費。所以，二次開發的成本往往是比較貴的。若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進行需求調研的話，可能這個EPR項目就不需要進行這么多的二次開發費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的周期。3、軟件功能不足，卻由公司來買單。ERP項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業需求難以對號入座，就意味著企業要為此進行額外的開支。如進行二次開發或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項目中的冤枉支出。在實施顧問對公司進行需求調研的時候，發現很多需求無法在ERP系統中實現。但是，這個時候，因為合同已經簽訂，項目已經啟動。所以，對方把一切責任都推到我們這邊。對于無法實現的需求，讓我們公司掏腰包，進行二次開發。作為企業ERP項目負責人，首先得做好項目的前期需求調研，量體選型，防止企業的常規需求無法在ERP系統中對號入座。從而給企業增加不必要的二次開發成本，影響ERP項目的整個周期。二、軟件的選型公司使用ERP軟件，各個部門要達到什么目標，解決企業目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關重要。通常ERP供應商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統計數據，告訴用戶：根據某某某協會統計ERP項目實施完畢之后，企業的庫存積壓率會下降多少個百分點、生產效率會提高多少多少，銷售的反應速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項目的第一個陷阱：不承諾效果。ERP項目是公司內部的事情，諸如人事調動、流程修改等等，都不能直接的產生效率，即使是將這些結果數字化也很難分清楚，什么是通過實施ERP產生的，什么是企業流程優化而產生的。作為軟件供應商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業內部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。當然，售前活動中誤導用戶是很正常的，不誤導你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調研，收集各個部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協同各個部門主管參與ERP供應商對ERP軟件的功能演示.根據收集到信息，確認ERP軟件是能達到及滿足公司各個部門的要求.以公司的真實業務數據流進行數據演示.在關鍵點位置必須進行壓力測試，因部分功能如MRP計算，憑證傳輸等，涉及到計算的情況，數據量一大，程序是否能正常進行，執行效率是否能達到要求，必須有先期的預測。所以在選型之前，企業應該明確：1、企業實施ERP目標。2、軟件公司的實力及其成功的案例，軟件公司能做什么。3、ERP軟件單元測試、壓力測試、全面測試。4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業進行詳細的調研以后才能做出，要在合同的補充附件中給予規定。讓口頭保證有書面規范，合同保證。三、合同的簽訂合同的簽訂必須有利于公司一方.以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優質的服務，從而盡量保證ERP整個項目的推動過程，不因二次開發費用問題\培訓問題\顧問周期問題等而發生不必要的麻煩，從而影響到整個ERP項目的周期.對于軟件公司來說，保護自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點是很難防范軟件公司在ERP合同中設下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個行業的特征，避免更大的風險。1、二次開發的定義二次開發的具體內容（大至范圍），提供的服務，進行的方式和確定開發費用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發的人/天數（一個人工作一天的費用），而將具體的開發費用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發的時間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發的時間。畢竟評估一個開發過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開發的時間加得很大――企業基于成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發是制約用戶強有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。2、實施周期的定義（項目計劃）乙方必須在約定的服務人天內安排所有系統集成及實施工作，不得隨意增加計費服務時間，如因甲方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由甲方承擔，如因乙方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由乙方承擔。3、項目驗收標準（項目交付的文件）甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標準，驗收行為應包括：a）甲方對乙方提供的ERP軟件產品的驗收;b）甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認;c）根據合同規定的項目進展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價;d）甲、乙雙方對于最終工作成果的評價。4、雙方的職責定義按照軟件公司提出的建議劃分權責――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應商必須保證哪些。5、培訓的定義（包括培訓方式，培訓對象，培訓時間表，培訓文檔或教材，培訓成績考核，培訓評估等）考慮到企業未來的內部培訓需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。6、項目各階段的目標與任務按照項目建議和企業的實際情況制定ERP系統的實施目標。7、簽訂補充協義，說明，備忘錄在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項目的驗收標準有一個清晰的認識，同時在合同簽訂之后必須有相應的驗收細節作為補充。8、項目顧問資歷\時間保證\顧問更換\人天數投入\顧問實施工作時間（是否駐廠等）9、失敗后的賠償通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發現了也以“失誤”來掩蓋。ERP實施的成果難以判斷，責任的歸屬難以判斷，最終賠償的問題也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質量不好可以退貨。正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標，劃分權責，如果因為軟件公司的原因導致項目延誤甚至是項目中止，軟件公司需要進行相應的補償。四、顧問的能力一般顧問有以下幾種類型：技術支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進行操作培訓;程序員型，工作內容以客戶化為主;顧問型，從為客戶提供業務咨詢服務著手，幫助客戶進行業務重組并指導客戶成功應用ERP。故，所有的顧問必須經過考核或認可后才能上崗，對于顧問的更換必須經過企業的同意。由于顧問的能力問題導致的項目拖延，軟件公司必須承擔相應的責任。前期BOM表的錄入，顧問指導時發生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數據錯誤，后期花費大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改.直接影響到項目的周期。五、確定詳細的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃A、確定詳細的項目范圍：對公司進行業務調查和需求訪談，了解用戶的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用戶的現狀、具體的需求和系統實施的詳細范圍。B、定義遞交的工作成果：公司與實施軟件公司討論確定系統實施過程中和實施結束時需要遞交的工作成果，包括相關的實施文檔和最終上線運行的系統。C、評估實施的主要風險：由實施軟件公司結合公司的實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的主要風險采取相應的措施來加以預防和控制。任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……D、制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據系統實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。E、制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實施時間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。F、制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施軟件公司的咨詢人員和公司方面的關鍵業務人員;對用戶方面參與實施的關鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實施項目的時間投入。六、明確項目小組成員職責A、ERP系統管理員的職責ERP管理員在整個ERP實施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統實施成敗的關鍵因素之一。其主要職責是組織、計劃、實施、反饋，應賦予足夠權限。B、ERP系統項目副組長的職責全面負責ERP的日常工作，在系統管理員的配合下對ERP項目進行有效管理。C、ERP項目各部門組長的職責在實施過程中部門組長的職責是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領導的指示及對ERP工作的要求、將部門業務傳遞給實施顧問;幫助制定業務流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進數據及監督項目進度、配合實施顧問工作;帶是帶領部門人員收集數據、配合實施顧問培訓最終用戶、指導部門正確使用系統開展業務。在正式應用過程，組長應該是部門的精英。所以在指定項目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業務能力及對企業的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項目上投太多的時間，沒能吃透ERP的內容。所以要求各部門組長有較強的業務綜合能力、工作協調能力和領導能力。D、項目負責人及實施顧問的職責主要職責是：1.對ERP項目進行有效的項目管理，制訂實施計劃，控制好實施進度，分配好實施任務，并進行有效的跟蹤和反饋。2.對ERP軟件進行有效的不同層次的培訓和操作指導并合理有效安排、監督和考核企業內部培訓。3.同管理員一起及時解決實施過程中出現的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋并解決。4.對ERP操作、使用情況進行部門和人員的考核。5.對企業的ERP應用提供管理資詢，如流程變更等。在ERP系統管理員的配合下對ERP項目進行有效果控制和實施推進。E、ERP各部門組員的職責1、日常ERP單據及基礎數據的錄入工作。2、日常數據的審核工作。3、向ERP系統管理員反映在ERP運行過程中出現的問題。4、嚴格按照《ERP作業指導書》進行ERP系統的日常運作。七、基礎數據的準備ERP的主要作用就是對企業信息的整合，而信息的載體和表達都要通過數據完成。對項目實施來講，基礎數據的準備工作難度最大。首先，基礎數據涉及面廣，涵蓋了企業中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產品結構數據，會計科目，供應商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業中也會用到。不可見信息如單據類型、倉庫性質、計劃參數等，這些信息在手工管理信息時是不會涉及到的，它們會影響到系統計算。另外，基礎數據準備的工作量大，以上各類信息的記錄數從幾個到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達上百個，兩者的乘積簡直是天文數字，通常造成項目延期的原因有90%來自于基礎數據整理。數據的正確性是最重要的，基礎數據是許多程序正確運行的基礎，如物料計劃和生產計劃就是根據物料文件設定的提前期、庫存量、BOM結構等計算得到的，如果其中任何一個數據與實際不符，計劃結果就將沒有任何指導意義。正是因為基礎數據具有這些特征，從而造成了收集準備工作量大、難組織，一般需要多個部門協調，投入的人力和時間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很