市場部年度工作計劃市場部年度工作方案1在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從今，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態呈現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理水平必將大幅度提升，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作方案如下。1.建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并擔當信息網絡工作的”領導責任。2.構架新型組織機構3.增加人員配置：（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。4.強化人員素養培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的聘請和培訓，使20xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素養方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。5.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出施行細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并依據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和爭論，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。市場部年度工作方案220xx年即將過去，取得了一點收獲，接近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升業績，我們有信念也有決心把××年的市場開發工作做的更好。一、市場部年終總結三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的要求和規定、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟識公司產品價格體系為主。團體建設方面；制定了詳細的全國營銷中心方案、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作方案、團體文化等，由于公司銷售人員聘請在12月不是很理想，市場部銷售團體組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團體建設方案的百分之二十。市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的生疏訪問。客戶訪問數量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業務拓展。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。銷售業績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：1產品學問和價格系統熟識程度不夠，××年度務必?強化。改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。2客戶經理工作強度不夠，缺乏思考力氣和目標準時間管理力氣。改進措施如下：××年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷方案，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作方案表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶訪問數量目標，嚴格依據每日工作方案進行市場推動，當天未完成目標方案次日加倍，連續一周未完成目標方案的贊助50元成長基金。3個人氣質和素養有待提升。改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適合的時間市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著裝、佩戴工牌）。二、工作總體方案在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟識業務，高素養高效率而相對穩定的銷售團體。人才是公司最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰斗力、高素養的銷售團體是公司的根本。在明年的`工作中組建一支和諧，高效率的銷售團體作為一項主要的工作來抓。2）健全部門建制，提升人員的素養、業務力氣。××年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員聘請。培養銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提升銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務力氣提升到一個新的檔次。3）建立新的銷售模式與渠道。市場部將秉承以生疏訪問為主、網絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的方案。同時拓展新的銷售渠道。依據公司下達的銷售任務，把任務依據具體狀況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。4）顧全全局聽從公司戰略。公司××年的發展是與整個公司的職工綜合素養、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提升執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團體與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信念，有決心為公司再創新的輝煌！三、市場部年度業績目標市場部20xx年年度業績目標200萬1燕郊區域年度：銷售任務90萬季度：第一季度（1.1—3.30）銷售任務10萬月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度（4.1—6.30）銷售任務30萬月度：4月10萬5月10萬6月10萬北京三原國際有限公司季度：第三季度（7.1—9.30）銷售任務30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬季度：第四季度（10.1—12.30）銷售任務20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬2通州區域年度：銷售任務110萬季度：第一季度銷售任務10萬月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務40萬月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務40萬月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬市場部年度工作方案3一、【檢討與愿景】20xx年公司成立市場部，它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么關懷。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。二、【工作思路】1、明確工作內容首先就務必?讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賜予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，依據不同的.市場環境，對市場運作進行策劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的施行既熬煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有供應了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底轉變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展施行）市場部駐點務必?完成六方面的工作：a、通過全面的調研，發覺市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；d、針對性地制定并組織施行促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用狀況進行核查與落實，發覺狀況準時予以上報處理。e、準時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力；制定不同時間的有針對性的職工激勵方案，提升職工主動性，進一步為公司提升競爭力；f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方式和閱歷，準時推舉給市場復制；3、與營業部強強聯合，營運部相互協作促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和協作。假如得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表看法，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議爭辯通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，準備了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想匯報專題品牌小組方案主要執行工作：1、【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳設規范、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣揚品使用規范等終端門店統一形象，便利對家家知連鎖品牌的統一性進行規范；2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任職工績效考核中，關懷公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；品牌小組組成：組長：市場部經理副組長：營運部總監顧問：副總經理執行隊長：營業部經理組員：門店主管備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批精確?????定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會依據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。三、【管理團體】1、合理配置人員：a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；關心相關品牌推廣活動的執行。b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣揚方案制定等；。c設計師一名負責公司日常宣揚品的設計、跟單、下發監督使用等。d客服專員一名負責公司日常線上現下業務詢問、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行市場部年度工作方案4一、本年度XX年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發覺有很多不足，也有了一點點收獲，接近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的狀況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息由于修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息依據大家的常規思維發布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的緣由。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發布有所改善，從百度排名的關鍵詞慢慢上升，以保證尋盤!在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱忱和保持，缺乏行業銷售閱歷和行業學問。還沒有完全融入到這個行業中來，對產品沒有深化的了解!在勸告客戶這一塊還是相當的不完善，沒有占到主動，對同行業之間的信息和市場閱歷的積累沒有一個或許的`熟識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，較好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要常常請教張總等公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求處理問題的方案和對一些比較難纏的客戶爭論針對性策略，對一些優質客戶慢慢積累，掌握市場一個或許的熟識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，從而提升自己的業務水平，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發大事。對于一個項目可以全程的操作下來。二、XX年存在的缺點：從銷售業績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的特別的失敗。XX年只完成了200多萬，對產品價格及勝勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：1.對于信息發布了解的還不夠深化，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。2.對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能特別清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的處理問題的方式。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深化，過分的依靠工程部。不能把我們公司產品的狀況特別清晰的傳達