教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營流程方案境1場地

●位置面積

環(huán)境交通功能辦公室教室

●●●●1-●2環(huán)辦公室教室校園

●基調(diào)：●色彩：●氛圍：●基調(diào)：●色彩：●氛圍:●墻壁:●地板：●天花：●色彩：●風(fēng)格：僅

3配教室辦公

基本設(shè)施個性設(shè)施基本設(shè)施專業(yè)設(shè)備

●●●●4資縣級市級教室租金裝修

●●●●設(shè)施

配套

●宣傳推廣流動資金二、市場1、業(yè)務(wù)流程

●●

—

---2市場條件人口數(shù)量經(jīng)濟(jì)水平教育消費(fèi)習(xí)慣潛在客戶

●區(qū)常住人口數(shù)量應(yīng)在5以上●在中等以上、教育消費(fèi)水平處在中等以上●部分家庭子女有參加課外〔尤其是外語〕培訓(xùn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣●合營銷條件的中高端客戶目標(biāo)生源數(shù)量在人以上僅

政策導(dǎo)向3信息收集

●禁止民辦外語培育培訓(xùn)目的人員手段內(nèi)容處理

●●●●●●●●4市場調(diào)查★環(huán)境調(diào)查●人員：●內(nèi)部環(huán)境：●宏觀環(huán)境：●競爭環(huán)境：外部內(nèi)部營銷硬件綜合僅

★生源市場調(diào)查●全面普查：●目標(biāo)詳查：★消費(fèi)者調(diào)查●全面調(diào)查：●目標(biāo)調(diào)查：〔見表〕環(huán)

項(xiàng)目

時間

部門

人員

成本

手段

內(nèi)容

評估要素境生源消費(fèi)

城區(qū)中小學(xué)數(shù)量、規(guī)模、層次

者5市場研判目的基本要求重點(diǎn)內(nèi)容研判時間

●●●●僅

研判方式參加人員呈現(xiàn)形式6市場細(xì)分

●●●●根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)水平、班級人、硬件配套、課程、學(xué)費(fèi)等，可分為以下幾種類型級別低端

品牌

課程輔導(dǎo)類

課時60以上

教材無

人數(shù)無限制

收費(fèi)

教學(xué)

管理

服務(wù)

硬件

生源低收入中端

培訓(xùn)類60-80

一般25-35

中高端

培訓(xùn)類40-60

15-20

高端

培訓(xùn)類30-40

專用10-15

高收入注：、“課時”一欄，一般每課時為—50。2“收費(fèi)”一欄為每課時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7市場評估●執(zhí)行評估：要對在執(zhí)行過程中的時間、效率、人員、氣候等因素做出科學(xué)評估。●風(fēng)險評估：要對在工作中可能出現(xiàn)的泄密、無效信息等做出充分估計。附：評估記錄參考表階段

時間安排

執(zhí)行力

目標(biāo)

監(jiān)管

考核

風(fēng)險

調(diào)整

評估初始中間最后注：每階段時間各占三分之一。三、團(tuán)隊僅

1機(jī)構(gòu)設(shè)立與人員配備部門行政部市場部辦公室教務(wù)部后勤部

管理人員

人數(shù)

職能

職工

人數(shù)1兼〕2兼〕1兼〕1兼〕

職能執(zhí)行處理日常事務(wù)教學(xué)安全、衛(wèi)生2選聘程序類型對象具體要求分工

●●●●●教師：●其他人員：●3培訓(xùn)、考核與錄用項(xiàng)目時間

●●僅

方式內(nèi)容考核

●●●公共理論課程●專業(yè)課程教師/其他人員：●方式：取理論與實(shí)際相結(jié)合的方法。●理論考核分●實(shí)踐考核以僅

錄用

●形式：●期限：●檔案4薪酬參見《民辦外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)薪酬管理方法》四、銷流

程常規(guī)營銷

模

活動營銷體驗(yàn)營銷

僅

式傳播咨詢

封閉營銷手段途徑成本評估方式技巧過程記錄評估流程

//贊/●●●●●●●●●●●●●/●●/●●〔●●●客

信息收集

方式●●●內(nèi)容●/●●●●僅

戶評估

客戶分類初步溝通目標(biāo)分類目標(biāo)溝通成交達(dá)成簽訂協(xié)議建立檔案目標(biāo)評估執(zhí)行評估成本評估

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●五、程與收費(fèi)流程

●程設(shè)計—課程開發(fā)-班級設(shè)置課時設(shè)置收費(fèi)制定課程設(shè)計與開發(fā)教材選用課時

依據(jù)類型依據(jù)原則依據(jù)

招生人數(shù)層次學(xué)習(xí)目的年齡年級基礎(chǔ)競爭需要常規(guī)課程：幼兒、少兒、小升初、中學(xué)、成人等系列課程重點(diǎn)課程：少兒、小升初、中學(xué)等核心課程：少兒輔助課程：幼兒、成人等開設(shè)課程教學(xué)需要目的需要目標(biāo)需要競爭需要差異化需要課程、教材、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置

原則

教學(xué)

目的

目標(biāo)

價格

競爭

合理

差異

方便班級

依據(jù)

招生人數(shù)、課程、學(xué)習(xí)目的、基礎(chǔ)、年齡、年級、課時、收費(fèi)等僅

設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

原則依據(jù)原則

課程教學(xué)課時人數(shù)目標(biāo)效果效益競爭差異化課程課時班級層次課程課時目標(biāo)普遍性競爭性差異化分開類化六、學(xué)業(yè)務(wù)流程

教材研究

依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義教材設(shè)計

依據(jù)項(xiàng)目手段控制僅

意義教學(xué)設(shè)計

依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義模式建立

依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義僅

教學(xué)實(shí)施

依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義教學(xué)監(jiān)督

依據(jù)項(xiàng)目手段)

控制意義質(zhì)量管理

依據(jù)項(xiàng)目僅

手段控制意義績效與獎懲

依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義七、理1品牌管理項(xiàng)目

概念與要素

呈現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案名稱標(biāo)識logo僅

內(nèi)涵傳播管理整合2營銷管理項(xiàng)目

概念與要素

呈現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案調(diào)研評估決策成本手段實(shí)施監(jiān)管評價競爭力3校務(wù)管理項(xiàng)目

概念與要素

呈現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案人事教學(xué)考勤財務(wù)財產(chǎn)收費(fèi)僅

安全客戶4質(zhì)量管理項(xiàng)目

概念與要素

呈現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案課程教材課時教學(xué)班級考核激勵檔案跟蹤服務(wù)5團(tuán)隊管理項(xiàng)目

概念與要素

呈現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案理念愿景培訓(xùn)執(zhí)行薪酬績效出勤僅

創(chuàng)新福利發(fā)展檔案6學(xué)員管理項(xiàng)目

概念與要素

表現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案報名檔案紀(jì)律作業(yè)成績補(bǔ)課跟蹤服務(wù)安全7服務(wù)管理項(xiàng)目

概念與要素

表現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案檔案回訪免費(fèi)體驗(yàn)個別補(bǔ)課輔導(dǎo)作業(yè)輔導(dǎo)僅

提醒心理疏導(dǎo)重讀調(diào)班跟蹤目標(biāo)承諾退費(fèi)8績效管理項(xiàng)目

概念與要素

表現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案底薪綜合績效階段績效綜合獎金生活保障事業(yè)發(fā)展9財務(wù)管理項(xiàng)目

概念與要素

表現(xiàn)指標(biāo)

測評手段

控制手段

應(yīng)急預(yù)案收入支出賬目報賬審批權(quán)限僅

薪酬收費(fèi)資金10風(fēng)險管理項(xiàng)目

概念與要素

表現(xiàn)指標(biāo)

測評手段