網絡預約出租車汽車駕駛員從業資格考試

公共科目考試題

一、判斷題（共15題，每題1分洪15分）

1.網約車行駛里程未達到60萬km但使用年限達到8年時需退出網約車經營。［單選

題］*

對V

錯

2.投入運營的網約車應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置。

［單選題］*

對V

錯

3.《網絡預約出租汽車運輸證》只能由網約車平臺公司向相關出租汽車行政主管部門申

請。［單選題］*

對

錯，

4.駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格四級,分別用AAAA

級、AAA級、AA級和A級表示。［單選題］*

對

錯V

5.即時用車服務是指約車時間和車輛按約定到達上車地點時間的間隔不大于20min的

網約車服務。［單選題］*

對

錯，

6.網約車行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3?［單選題］*

對

錯，

7.網約車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。［單選題］*

對V

錯

8.在坡道上掉頭,每次停車時均要拉緊駐車制動器操縱桿。（單選題］*

對V

錯

9.遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時，網約車駕駛員可以拒載并報警。［單選題］*

對

錯，

10.發動機運轉中，機油壓力表顯示值突然增高，說明車輛發動機機油壓力過高，應及時停

息發動機，進行診斷維修。［單選題］*

對V

錯

11.網約車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。［單選題］*

對V

錯

12.汽車噪聲主要來自于汽車排氣臊聲、發動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。［單選題］*

對V

錯

13.一般車載便攜式千斤頂可支撐4t以下的質量。［單選題］*

對

錯V

14.車輛起火時若有衣物粘在駕駛員的皮膚上，駕駛員應盡快撕扯掉衣物，以防衣物灼傷

皮膚。［單選題］*

對

錯V

15.對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。［單選題］*

對

錯V

二、單選題（共55題，每題1分，共55分）

1.出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試成績在（）內有效。［單選題］*

省、直轄市域范圍

市域范圍

全國范圍V

縣市域范圍

2.出租汽車駕駛員從業資格區域科目考試大綱和考試題庫由()負責編制。［單選題］*

設區的市級以上出租汽車行政主管部門V

從業資格培訓機構

出租汽車行業協會

大型出租汽車企業

3.網約車平臺公司取得《網絡預約出租汽車經營許可證》的許可程序實行。［單選題］*

一級工作，兩級許可

兩級工作，一級許可V

一級認定，兩級許可

兩級認定，一級許可

4.駕駛員從業資格注冊有效期力()年。［單選題］*

3V

5

6

10

5.網約車駕駛員與出租汽車經營者解除勞動合同或者協議的，通過出租汽車經營者向發

證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成()。［單選題］*

撤銷

吊銷

注銷V

注冊

6.網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業務數據，保存期限為不少于()。［單選題］

*

1年

2年V

3年

4年

7.預約出租汽車經營服務是指以符合條件的（）及以下乘用車，并按照乘客意愿行駛、（）,根

據行駛里程、時間或者約定計費的經營活動。［單選題］*

7座、可在道路上巡游攬客

7座、通過預約方式承攬乘客V

9座、可在道路上巡游攬客

9座、通過預約方式承攬乘客

8.從業資格證的發放和管理工作由（）負責執行。［單選題］*

設區的市級出租汽車行政主管部門V

交通運輸部

設區的縣級道路運輸管理機構

設區的市級道路運輸管理機構

9.駕駛員違反道路交通安全法律、法規關于道路通行規定的，處警告或者（）罰歆。［單選

題］*

10元以上100以下

20元以上200元以下V

50元以上500元以下

100元以上1000元以下

10.網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等

部門依照各自職責處以（）的罰款［單選題］*

500元以上1000元以下

1000元以上5000元以下

2000元以上1萬元以下V

1萬元以上3萬元以下

11.信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他

公民的（）啟覺維護社會公共秩序和信訪秩序。［單選題］*

政治權利

經濟利益

合法權益V

社會利益

12.《中華人民共和國刑法》規定，違反交通運輸管理法規，因而發生重大事故，且逃逸致人

死亡的，處()年以上有期徒刑。［單選題］*

3

5

7V

10

13.駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為()

級。［單選題］*

AAA

AAV

A

B

14.駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起15日內，到從業資

格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于()學時的出租汽車相關政策法規、職業道

德和安全意識等培訓。［單選題］*

12

16

18V

24

15.駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的,駕駛員

服務質量信譽考核分值()。［單選題］*

加1分V

加3分

加5分

加10分

16.接到乘客投訴后，經營者應在()小時內處理,()日內處理完畢。［單選題］*

12、3

12、5

24、5V

24、7

17.駕駛員有權拒載以下哪類人群()［單選題］*

醉酒后喪失自控能力但有人陪同的

攜帶危險化學品的V

在繁華的路段要求乘坐的

老弱病殘者

18.網約車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當()。［單選題］*

向乘客提前解釋V

直接繞行

免收繞行距離的費用

到目的地后再解釋

19.下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規范》的要求?()［單選題］*

按乘客意愿選擇合理路線V

需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

使用音響和空調是駕駛員的權利

乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

20.機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時,()。［單選題］*

不得超過標明的最高時速V

允許超過標明最高時速的10%

可以超過車輛的最高設計時速

按規定的最高車速行駛

21.小王的網約車在接受檢查時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴，這樣做的原因

是()。［單選題］*

容易讓乘客產生誤解，引發投訴

不符合當地的風俗習慣

制作不精美,影響了車的美觀程度

不得違規在車內懸掛影響行車安全的設施設備V

22.網約車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應()。［單選題］*

根據自己的心情好壞回答

及時回答,不必顧及內容真實性

對自己不清楚的問題不予理會

主動、耐心、如實回答或解釋V

23.遇到兒童乘客乘車，應做好的服務不包括()。［單選題］*

提醒兒童注意安全

提醒兒童不要亂動車內設備

提醒JL童不要將頭手伸出窗外

提醒兒童車上有好吃的糖果V

24.網約車服務評價指標中，要求做到乘客服務評價不滿意率小于()。［單選題］*

20%V

15%

25%

10%

25.下列哪類性格類型有助于駕駛員避免發生道路交通事故?()［單選題］*

沒有監控探頭時,僥幸違法駕駛

遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷V

遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭

在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

26.雨天和冰雪天，車輛的縱向安全距分別是干燥路面上的()倍和()倍。［單選題］*

1、2

1.2、2.4

1.5、3V

2、4

.霧天行駛時，當能見度在內時，車速不得超過(［單選題］*

2730M)km/h0

5

10

20V

30

28.網約車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是()。［單選題］*

嚴禁超速、超車

及時開啟燈光

及時變更車道，爭取時間V

不得隨意停車

29.駕駛網約車在冰雪路面行駛的危險性在于()?［單選題］*

輪胎附著力增大

制動距離延長V

油、電線路容易軟化

電氣設備易受潮短路

30.駕駛網約車駛出積水區段，應()制動踏板，保持車輛制動性能良好。［單選題］*

斷續輕踏V

踏住

急踏

松抬

31.在同向4車道的高速公路上行車，車速高于()km/h的車輛應在最左側車道上行駛。

［單選題］*

80

90

100

110V

32.當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時()。［單

選題］*

下車指揮

加速

準備制動V

搶行

33.高溫天氣駕駛網約車行駛，發現水溫表讀數達到100C。,應()。［單選題］*

立即停車并迅速補充冷卻液

立刻選擇安全地點停車降溫V

繼續行駛

送往維修企業

34.某日天降小雨,一輛網約車以50km/h的速度通過一轉彎下坡路段處時,車輛駛出路外

墜入深溝，導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是()。［單選題］

超速行駛v

雨天路滑

制動失效

超載行駛

35.當無防抱死制動裝置的車輛轉向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地（）,盡

快戒速停車。［單選題］*

連續踏制動踏板V

猛踏離合器踏板

拉緊駐車制動器

猛踏制動踏板

36.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的（）。［單選題］*

毒性物質

腐蝕性物質V

氧化性物質

易燃性物質

37.下列危險化學品中屬于易燃固體的是（）。［單選題］*

火柴V

煙花

電石

燃油

38.為加強安全防范，網約車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。［單選題］*

語無倫次、詭秘不安V

攜帶行李、匆忙上車

主動攀談、熱情外向

穿戴整齊、舉止文明

39.駕駛員應定期更換”三濾“和機油，三濾”是指（）。［單選題］*

機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器V

機油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器

機油濾清器、制動液濾清器、空氣濾清器

機油濾清器、燃油濾清器、潤滑油濾清器

40.曰常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業，其作業

的中心內容是清潔、補給和（）。［單選題］*

緊固

潤滑

調整

安全檢視V

41.二級維護是指道路運輸車輛按（）必須按期執行的維護作業。［單選題］*

行駛里程或間隔時間V

汽車技術狀況

駕駛員意愿

經營者要求

42.駕駛網約車在普通公路發生故障或事故時,應將危險警告標志放在故障車后方（）米處。

［單選題］*

20-50

30-80

40-90

50-100V

43.駕駛網約車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向,一般情況下是（）。［單選題］*

前輪爆胎

后輪爆胎V

前輪輪胎漏氣

后輪輪胎漏氣

44.網約車平臺公司及駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，應由公安、網

信等部門依照各自職責處以（）罰款。［單選題］*

1000-5000

2000-10000V

4000-20000

5000-25000

45.在冷機狀態下，發動機起動所消耗的燃料比熱機狀態下要多（）倍。［單選題］*

5

10V

15

20

46.發動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0,說明發動機()o［單選題］*

機油壓力過高

機油壓力過低V

機油消耗過多

機油黏稠度高

47.下列哪種行為不會造成燃料浪費?()［單選題］*

發動機怠速時踩踏加速踏板

發動機長時間空轉

合理選擇擋位行車V

將冷卻液溫度控制在較低水平

48.車輛燃油起火時,下列物品不能用于滅火的是()。［單選題］*

路邊砂、土

水V

浸水衣服

滅火器

49.某網約車駕駛員被乘客辱罵并毆打成重傷,該乘客應承擔()。［單選題］*

行政處罰

行政處分

刑事責任V

安全生產責任

50.網約車平臺公司對于服務過程中發生的安全責任事故等，應()。［單選題］*

承擔后行賠付責任

承擔先行賠付責任V

向乘客轉移運輸服務風險

向駕駛員轉移運輸服務風險

51.小明將從事網約車服務過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據此對小紅

實施了侵權行為，小明()。［單選題］*

承擔全部責任

無責任

承擔主要責任

承擔連帶責任V

52.道路交通事故損害賠償,經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調解協議生效

后不履行的，當事人可以()o［單選題］*

申請行政復議

向有向關部門反應

要求重新調查事故

向人民法院提起民事訴訟V

53.道路交通事故發生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后()日內,

保險公司賠償保險金。［單選題］*

3

5

7

10V

54.車輛基本險包括().［單選題］*

交強險、車輛損失險、第三者責任險V

交強險、車輛損失險、附加險

車輛損失險、附加險、第三者責任險

交強險、第三者責任險、附加險

55.實施心肺復蘇搶救時胸外心臟按壓時的頻率為100次/min,每組連續按壓15次，應進

行()次人工呼吸。［單選題］*

1

2V

5

15

三、多選題共15題，每題2分洪30分)

1.根據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，申請參加網約車駕駛員從業資格考試的,

應當符合的條件有()。*

取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷V

無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分

周期內沒有記滿12分記錄V

無犯罪記錄

城市人民政府規定的其他條件V

2.任何單位或者個人不得有下列哪些行為?()*

拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征V

改變機動車型號、發動機號、車架號或者車輛識別代號V

偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保

險標志V

使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志V

3.以下哪類事件屬于突發事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急處置措

施予以應對?()*

自然災害V

事故災害V

公共衛生事件V

社會安全事件V

4.網約車駕駛員遇到以下情形,做法正確的有()。*

乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見V

乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路