銷售規章制度15篇【第1篇】公司銷售管理規章制度怎么寫

一、通則

(一)總則本章程規定本公司____營業部門(以下簡稱部門)的機構、權限、運作及處理等等相關事項。

(二)部門的業務范圍本部門依照總公司營業部門的指示,在獨立營業計劃與獨立核算制度的原則下,負責指導管理所轄管的營業所,并負責轄管區域內的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。

(三)部門的所在地及稱呼部門設于全國的各主要都市,在稱呼時各冠上該市名稱。

(四)重要事項的決定部門的設置、改制、廢止,管理區域及經理的任免,皆經由董事會決議后執行。

(五)規章的制定、修改與廢止本規章的制定、修改與廢止皆經由董事會決定。

施行細則則由總公司營業部長決定。

二、機構

(六)部門的機構部門設經理、經理之下設業務及事務二科,管轄區域內設營業所。

(七)營業所的設置、廢止營業所的設置、廢止及店長的任免,由總公司營業經理經詢董事會意見后決定。

(八)管理者部門可依情況需要,設副理及部門顧問。

另外,科設科長,如情況必要可設科顧問及股長、主任。

(九)特別回收科的設置部門可依情況需要,設置特別回收科。

(十)營業部的組織營業所由店長、業務主任、事務主任、內勤職員、外勤職員及業務人員等成員構成,人員數目另行規定。

營業所可依情況需要,設置副店長。

(十一)經理的職務范圍經理所負責的職務范圍如下:1.企劃、指示營業方法。

2. 經常調查、聽取營業情況的發展以決定營業方針。

3. 聽取部內及營業所的業務報告,并隨時監視業務實況。

4. 裁決部內的人事。

5.舉行業務上的磋商會議。

6. 排除業務上的困難。

【第2篇】銷售公司規章制度范本

每一個銷售公司有著怎樣的企業文化,企業經營理念,企業宗旨及員工管理制度呢以下整理了詳細的銷售公司規章制度范本,請參考。

第一篇企業文化

第一章經營理念

讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發財

第二章公司精神

團結務實創新專業

第三章公司宗旨

不求廣但求精竭誠的服務好每個客戶

第四章員工行為規范

總則

為培養員工綜合素質,樹立公司良好的形象,特制定本規范。

二、組織行為

1、遵守國家政策、法律、法規,維護社會公德

2、遵守公司各項規章制度

3、應服從公司組織領導與管理,做到令行禁止,對未經明確的事項,要請示主管領導后辦理;

4、敬業愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創新、堅持原則、自尊自愛

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率

三、廉潔行為

1、在業務范圍內,要堅持合法、正當的職業道德。

2、不得挪用公款,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業務往來中,相關單位(客戶)酬謝的禮品(傭金),應上繳公司。

4、確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業務無關的事項

四、保密行為

1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料,不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定,并且不得將這些信息設置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。

五、交際行為

1、儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發,女士不得濃妝艷抹。莊重場合,男士穿西服,女士著職業裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時候不得發表有損公司形象的言論。

第二篇組織結構

一總經理:全面管理公司工作,制定公司中長期發展戰略,公司重大問題決策。

二業務經理(組長):

1、認真貫徹和領會好公司發展戰略,按照公司的經營方針和經營政策,制定與實施本小組的工作計劃,規劃本小組的周,月,年的宏偉目標。

2、根據各個業務人員的特長,合理安排業務人員的工作崗位,做到量材施用,發揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會,早會是了解業務人員的當天計劃,隨時跟蹤本小組業務人員的去向,晚會是了解業務人員當天的業務情況,然后大家自由發言,如對業務的困惑,跟大家討論,也可以談業務的心得跟大家分享,以使大家共同提高業務素質。

4、認真審核業務人員的每天工作日志,掌握業務人員的業務進展情況,及時跟業務人員對客戶進行分析、討論,有的放矢的對客戶進一步攻關,取得客戶的信任。

5、當業務員取得了客戶的第一手資料,要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客戶,如果時機成熟,就要從業務員手中接過業務,進一步做好跟客戶的關系,取得客戶的絕對信任,為總經理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業務員的傳幫帶教工作,了解其特長,解決其業務的突破瓶頸,使其盡快進入工作的狀態。

7、負責總結分析本小組的業務進展情況,及時的以書面報告的形式,上交給總經理,為公司領導決策提供參考。

8、負責行業信息的研究與分析,對行業前景進行科學的市場分析,為領導決策提供參考;

9、代表公司對外聯系,代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收,以及完善的售后服務確認書。

10、審核樣品領出并簽字認可,審核圖紙方案的設計,負責與內勤,設計的溝通。

11、做好每個業務項目成敗的案例分析,從中吸取經驗教訓和心得,以書面的形式,上報總經理備案。

12、負責領導其他安排的事項。

三業務員:

1、嚴格遵守公司的各種規章制度,做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容,穿戴整齊,舉止得體,維護公司的形象。

3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂,多跟同事互相交流,取長補短,不斷的提高自己的業務水平。

4、服從業務經理的安排,每日匯報行程及有關客戶信息,填寫工作日志并向業務經理詳細匯報工作,并及時的把業務經理交給的任務按時完成。

5、積極的尋訪潛在客戶,力求挖掘大量的潛在客戶,從中篩選出有針對適合公司的準客戶,并以此作為考核依據。

6、積極聯絡跟進洽談項目,詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料,運用專業的銷售技巧,跟客戶達到良好的溝通,取得客戶的信任,為促成合同的簽定打好良好的基礎,并以此作為考核依據。

7、不斷的搜尋、了解同行業的信息,及時的把有效的信息反應給業務經理。

8、拜訪客戶前,充分準備好客戶要求的材料,如圖片,簡介,設計方案和報價等,并嚴格把關好公司的這些機密文件,做到及時回收!

9、領會并執行公司制定的營銷方案,及時的去完成,并反饋相關信息。

10、協助公司安排付貨及追款工作,并保持與客戶長期聯系,創造續單的機會。

11、積極參加公司的例會,完成公司交給的其它各項事務。

四設計人員:

1、嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。

2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色,了解同行業的產品信息,并要不斷的提高自己的專業知識,精益求精。

3、負責公司的制圖工作,運用專業知識,設計出獨特的效果圖,促進業務簽單的順利進行。

4、積極完成公司交予的設計工作,同業務人員進行詳細的交流和溝通,準確領會客戶的要求,設計方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應時代潮流。

5、如業務員要設計方案,以業務經理簽字為準。如果業務經理不在,可以電話核準,然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。

6、積極主動的進行標書設計以前,先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通,嚴格按照標書上的要求,細致認真的進行設計以后,并再三審核規格,圖片,數量,報價,絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網上的最新行業信息,及時的整理和匯總成資料,交給業務經理。

8、嚴禁設計公司以為的設計方案,妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。

9、負責維護微機,打印機等設備的正常運行,發現問題及時解決,微機內的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時準確。

10、每天清理設計室的衛生,做到清潔,衛生,有條理。

五內勤人員:

1、嚴格遵守公司制度,嚴格按照總經理的指示,對公司的產品進行報價、成本核算、落單,并對此備案,以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的產品性能,特色,報價,公司介紹等,搜尋和了解同行的價格資料,以及產品特色、質量、性能比,為總經理決策提供參考。

3、負責對有客戶要求的業務人員詢價和設計方案,先要同業務人員進行詳細的溝通,了解客戶的產品定位,領會客戶的設計要求,以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌,對業務業務人員提出合理性的建議。

4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖,先要熟透標書上的產品要求,規格,數量,再同業務人員進行詳細的溝通,了解競爭對手詳細情況,進行科學的市場分析,然后匯總詳細資料上報總經理,等總經理下達決策了標書的標的指示以后,再進行合理的分配產品報價,做到認真,細致,嚴謹,杜絕出現數量,規格,圖片,總價跟單價的誤差,以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。

5、負責落實公司定單的下單任務,根據總經理的指示,跟廠家的聯系和接洽,嚴格把關好定單的數量,規格,質量要求,交貨期。如果其中出現什么任何問題,及時地向跟總經理匯報,以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家,以及廠家生產的數量,金額,交貨期信用度,質量情況,并匯報給總經理,以便領導為今后下單提供參考。

7、負責定單的付貨安排,及時的通知業務人員和安排安裝人員,完善售后服務工作,并及時建檔成交的客戶資料。

8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理,協助業務經理對新業務員的培訓,使其盡快進入工作狀態。

9、負責監督公司員工考勤,做好員工的遲到,早退,請假,曠工等記錄,月末為公司財務提供員工出勤統計表,并上報總經理審核批準簽字,然后交給會計備案,作為發放工資及獎金的依據。

10、負責公司的辦公用品采購,做好進出帳的明細表,轉交給財務人員備案,并做好申領的登記工作。

11、負責把關公司的簡介,圖片,資料、公司人員的名片管理和申領登記工作,以及編號領用的合同,但必須有業務經理審核并簽字,轉財務處存檔,杜絕流失公司資源,泄露公司機密。

12、負責安排客戶參觀工廠的聯系和協助業務人員對客戶的接待,嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。

13、負責電話接聽,做好記錄工作,并及時地轉交給相關人員,如果有事外出,授權相關人員接聽記錄。

14、負責公司的人事檔案管理,負責離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。

六會計及出納:

會計

1、嚴格按照總經理的指示,負責公司的資金和財產管理,并協助內勤工作。

2、按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備,數字準確,帳目清楚,按期報帳。

3、按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執行情況,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好公司參謀。

4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

5、負責公司的日常銷售業務統計,日常財務數據統計分析,各類銷售業績報表的編制,進、銷、存計算機系統數據錄入及管理

6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識,應對各種檔案進行嚴格保密

7、審核匯總統計原始記錄資料,保證統計臺帳的真實情況,及時報送總經理

8、對外提供相關財務資料和財務報告,對有關財務工作的一切法律行為負責

9、負責核算公司員工的工資,獎罰金,業務提成,呈報給總經理批示。

10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭,稅號,開戶行,銀行帳號等必需的資料,并要核對客戶收到的資料的是否清晰,做到準確無誤。

11、負責嚴格把關好發票的管理,在開發票前,同業務人員溝通,要再三審核發票上所需的品種,數量,規格,金額,臺頭,稅號,地址,電話,開戶行,銀行帳號等資料,如有異議,要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤,影響公司的形象。

12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。

出納

1、嚴格遵守公司的財務制度,認真執行現金管理制度。

2、嚴格執行庫存現金限額,超過部分必須及時送存銀行,不透支現金,不認白條抵壓現金。

3、建立健全現金出納各種帳目,嚴格審核現金收付憑證。

4、嚴格支票管理制度,編制支票使用手續,使用支票須經總經理簽字后,方可生效。

6、配合會計做好各種帳務處理。

7、總經理或其他主管交付的其他工作。

七售后安裝人員:

1、嚴格遵守公司制度,統一著裝,訓練有素,全心全意的為客戶服務,維護公司形象。

2、接到內勤人員的安排,以主人翁的態度,用自己的專業安裝技術,積極主動的去完成付貨和安裝任務。

3、嚴格按照合同上的交貨期,數量,質量及圖紙要求,將家具安裝到位。

4、在安裝過程中,盡量減少噪音,影響他人,并要時刻保持現場的保潔工作,做到井然有序,有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過程中,要認真,細致,嚴謹的維護好公司產品,減少不必要的損失。

6、安裝工作完成以后,立即做好產品的清潔保養工作,并記錄安裝過程的詳細情況,然后通知業務人員或內勤人員跟客戶進行驗收,驗收合格以后,請客戶在驗收單上簽字確認,如有異議,給業務人員或內勤人員提出合理性建議,以便決策最佳解決方案,直到客戶滿意為止。

7、當付貨與售后發生沖突時,由內勤負責安排,以售后為主,售后人員沒有理由拒絕,所有責任或投訴由內勤負責,售后人員協助內勤找出原因及解決辦法。

8、應用自己專業的知識,告知客戶怎樣維護產品的保養,注意事項,使客戶感覺公司認真,負責,專業的印象,提高公司的信譽。

9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作,主動詢問產品的使用狀況,對出現的問題及時維修,服務,并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。

第三篇行政管理

行政管理為加強公司內部管理,維護正常工作秩序,提高辦事效率,調動全體員工積極性,特作如下規定:

一、工作制度

1、實行每周五天,要合理的安排好每一天,周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到,早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經請示4小時不到崗為曠工;

4、節假日或非工作日期間需要加班時,服從公司或部門的安排

二、崗位形象:

1、衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發,不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹

2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;

3、處理業務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。

4、對來公司辦事的客人(客戶),要熱情接待,談吐大方得體,維護公司形象。

三、勞動紀律

1、堅守工作崗位、盡職盡現,不得擅離職守;

2、工作時間嚴禁從事與業務無關的事務,不準干私事,不準從事娛樂性活動,不準因私打公司電話,工作需要打長途電話時,須經辦公室同意

3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報冒領等不正之風;

4、保守公司機密;

5、搞好辦公區(室)衛生,保持工作環境整潔

6、勤儉節約,愛護辦公設施,貴重物品誰使用誰負責。下班前,最后離開辦公區的工作人員要關閉電源,關好門窗

7、潔身自好,不隨便拿公司的財物,不隨便翻看同事的資料或柜子

8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領導報告。

9、每周六上午全面打掃衛生。

四、考勤管理

各部門要嚴格要求,如實填報考勤表,每月3日前匯總上月考勤進行核查,并根據考勤管理制度扣減工資,報財務部執行。

五、會議制度:公司例會每周六召開一次,全體人員參加,總經理主持,或由業務經理輪流主持,由業務小組理匯報本周工作完成情況,以及下周工作按排計劃,然后大家交流業務心得,幫忙解決業務人員碰到的障礙。

第四篇人力資源管理

第一章人事制度

一、聘用公司各機構需要增加人員時,先填寫《人員增補申請表》,經主管領導核準后,由內勤統一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式

1、內部選聘:從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業測試,并做出結論性評價;復核應聘者相關證件,對應聘者進行背景調查,由權限領導進行核決。

二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓,經培訓考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進入試用期,試用期為1-3個月。在使用期內,員工不符合錄用條件的,公司有權解除勞動關系,并不支付經濟補償,員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單,填寫《轉正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與內勤協調,由內勤呈公司總經理核準。

四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度:

1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。

2、認真履行崗位職責,正確處理分工與協作關系。

3、服從上級指揮,有不同意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經上級決定,應立即遵照執行。

4、準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。

6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。

工作時間:實行每周五天工作日,每天工作8小時,周一至周五:早8:0012:00工作下午13:18工作考勤規定:公司員工上下班必須實行打卡或簽到,方能出去辦理各項業務,如有特殊情況,須主管領導批準,不可遲到、早退、曠工。

考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日兩次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及規則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰

1、遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

2、員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發當日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者,公司可視情節辭退員工,并不予結算任何工資和提成。

國家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(三天)。

公休假:每周公休日加班薪資支付標準:國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉,經部門主管批準后方可生效。

有下列情況之一的,加班不予補償:

1、未辦理相關手續,或辦事效率原因未完成工作任務而加班;

2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。

請假管理辦法:員工請假必須提前填寫"請假單",經批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補辦請假手續。

假期類別:公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:

1、帶薪假:每周公休假、法定節日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假:事假、病假。各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節假日順延。

1、每周公休假:實行每周五天工作制。

2、法定節日假:指元旦、春節、國際勞動節、國慶節及其它法定節假日,按國家有關規定。

3、婚假:員工達到法定年齡結婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產,一次給假7--30天;員工之配偶分娩,給假3天。

5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。

8、事假:每次最長不超過5天,年累計不得超過10天。

9、病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明,否則以事假計。

假期工資:

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;

2、30日以內的產假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產假及工傷假,假期只發50日基本工資

3、事假期間扣發全部工資。

請假核準權限:

1、主管級(含)以下員工請假:1—3天(含)由業務經理核準;3—5天(含)、5天以上由總經理核準。

2、業務經理級員工請假由總經理核準。

五、解聘有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:

1、工作能力不符合崗位要求的;

2、品行不佳,不利于在公司長期發展的;

3、不能接受企業文化,不適應公司管理模式的。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。

六、開除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:

1、員工不能勝任其崗位工作者;

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者,連續曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。

5、嚴重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請,經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續包括:工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》,并交內勤存檔。如未經批準,擅自離職者,視為自動離職,扣發當月工資。

八、不管是離職,開除,解聘人員,根據知識產權保密原則,仍對公司的資料,商業秘密,信息,和數據保密的義務,否則公司有權申訴其法律責任。

【第3篇】公司銷售規章制度書

1優惠顧客0%-18%

2直銷員23%-30%（合格直銷員另獎現金元）

3客戶經理9%+2%+元獎金

4大客戶經理9%+（2%+）+專賣店

5鉆石經理9%+（2%+）

6金鉆石經理9%+（2%+）

7金鉆石經理平級獎2%

8雙金鉆石經理平級獎1%

9超雙金鉆石經理平級獎2%

10旅游獎2%

11特別獎2%

詳細分解

一、優惠顧客，優惠比例0%—18%

1、如何成為優惠顧客（vip顧客）

1.1、首次購買下列任意一套產品，加20元手續費，2元申請表費，即可以申請：編號產品名稱價格積分

1.2、需找一位已經成為完美優惠顧客的人作為你的介紹人；

1.3、填寫“vip顧客申請表”一張；

1.4、交付本人身份證復印件一張。

1.5、沒有介紹人的朋友可找我，你只需在“vip顧客申請表”上填寫經辦人

2、成為優惠顧客的好處：

2.1、可獲得完美公司優質的上述任意一套產品；

2.2、可獲得完美公司kit一套，內含《公司簡介》、《產品簡介》、《瑪麗艷產品說明書》各一本（合訂本推出后由一本代替）；

2.3、可獲得完美公司贈送的其它產品一件或幾件，仍可享受原有新增顧客享受的優惠服務內容及參與公司的各類優惠活動；

2.4、可獲得完美公司購買的一份保期為一年、最高保額4萬元的人身意外保險，保險期限從成功領取vip卡后次月開始生效。

2.5、可獲得完美vip卡一張，擁有vip卡的好處如下：

2.5.1、即日起成為完美公司最尊貴的優惠顧客，每12個月當中只要有一個月消費完美公司的產品達200pv（1pv=1.17元）以上，此卡就繼續有效；

2.5.2、用vip卡消費完美公司的任何產品都會有一個相應的積分累積在你的卡上，而且月月累積、年年累積、永不歸零，卡上的積分越高，使用完美的產品也就越來越便宜；

2.5.3、在全國任何地方的完美專賣店或公司授權的服務中心購買完美公司的任何產品，也均享有相同積分累積和相同的優惠；

2.5.4、通過你轉介紹的所有普通顧客和優惠顧客消費完美公司的任何產品，也都會有相應的積分累積在你的卡上（此積分只作升直銷員用，不作優惠積分用）；

2.5.5、擁有此卡，可在全國范圍之內開展完美事業。

3、優惠顧客可獲得的優惠如下：

二、直銷員：獎金比例23%--30%

1、由于你所消費的產品和你轉介紹的所有顧客消費的產品都有一個相應的積分累積在你的卡號上，而且月月累積、年年累積、永不歸零，所以你總積分很快就會累積到3.6萬pv。

1.1、當你的總積分達到了3.6萬pv，你和你所介紹的顧客當月所消費的所有產品的積分達到1.2萬pv：

例一：你在3月31日之前的總積分已經累積到了2.4萬pv，4月份當月之內你和你介紹的所有顧客的消費積分達到了1.2萬pv以上；

例二：你在3月31日之前的總積分已經累積到了3.6萬pv，在以后任何一個月只要當月之內你和你介紹的所有顧客的消費積分達到了1.2萬pv以上。

1.2、當具備了上面例一、例二其中一條時，你就成為了完美公司的直銷員，直銷員的獎金比例為：200-6000pv優惠23%，6001—11999pv優惠26%，1____________年pv及以上優惠30%。

1.3、圖例：

注：實線表示你的直接顧客，虛線表示直接顧客轉介紹的顧客，即：

a、b、c、d、e、f、g、h都是你直接介紹的顧客；

1、1-1、1-2、1-3和2、2-1、2-2、2-3都是a轉介紹的顧客。

2、在你成為直銷員的第二個月開始，直到你成為完美公司的客戶經理之前，你和你所有顧客當月消費或零售完美產品的積分決定了你的獎金，三種情況：

2.1、你和你所有顧客當月的實際積分是在200—6000pv之間，你的獎金是23%與所有顧客可享受的優惠所產生的百分比之差乘以顧客當月的實際積分，所得的數字就是你當月的獎金稅。舉例：

假如顧客享受優惠比例其當月有pv積分數你可得的收入獎金

如a顧客：12%1000pv1000*（23%-12%）=110元

如b顧客：15%1500pv1500*（23%-15%）=120元

如c顧客：9%500pv500*（23%-9%）=70元

如1-1顧客：18%3000pv3000*（23%-18%）=150元

如1-3顧客：18%6000pv6000*（23%-18%）=300元

以此類推，最后的總和就是你當月的獎金，前提是當月你自己必須完成200pv或以上。

2.2、你和你所有顧客當月的實際積分是在6001—1____________年pv之間，你的獎金是26%與所有顧客可享受的優惠所產生的百分比之差乘以顧客當月的實際積分，所得的數字就是你當月的獎金稅，算法與2.1例同。

2.3、你和你所有顧客當月的實際積分是在1____________年pv或以上，你的獎金是30%與所有顧客可享受的優惠所產生的百分比之差乘以顧客當月的實際積分，所得的數字就是你當月的獎金稅，算法與2.1例同，另外還可以得到公司額外獎勵的現金300元。

3、通過積累你可以成為直銷員，同理a和其它顧客也一樣可通過積累你可以成為直銷員。

4、假設當a也成為直銷員后，那么公司就會把a轉介紹的所有顧客（1、1-1、1-2、1-3和2、2-1、2-2、2-3、脫離出你的顧客群，轉歸為a的顧客群并由a直接進行管理和服務，所有的差額獎金也同時歸a所有，從此你將不再享有這一顧客群的差額獎金稅。

三、客戶經理，獎金比例為：9%+2%+300元獎金當你培養出1—2個直銷員后，你就榮升為完美公司的客戶經理：

1、假設a成為合格的直銷員之后，你的顧客群（也就是b、c、d、e、f、g、h以及他們轉介紹的所有顧客和你本人在內〈統稱為個人小組〉）在a成為直銷員的當月，若能消費到6001pv以上的業績，你就是完美公司的客戶經理，你的獎金如下：

1.1、你能拿a直銷員（小組，下同）當月消費總pv的9%和a所培養出來的第一代（你的第二代）直銷員當月消費總pv的2%直至平級客戶經理的第二代；

1.2、你能拿到30%與個人小組所有顧客所享受的優惠差額；

1.3、你還可以得到公司額外獎勵的現金300元。

2、假設a、b都成為了合格的直銷員，你也是完美公司的客戶經理，你的獎金如下：

2.1、你能拿a、b直銷員所帶領的顧客群當月消費總pv的9%和a、b所培養出來的第一代（你的第二代）直銷員小組當月消費總pv的2%直至平級客戶經理的第二代；

2.2、你能拿到30%與個人小組所有顧客所享受的優惠差額；

2.3、你還可以得到公司額外獎勵的現金300元。

3、客戶經理的月收入基本在：3000—10000元之間！還有公司給你的意外人身保險10萬元，會邀請你去公司總部參觀，走走紅地毯，住5星級金鉆酒店，公司還有可能會邀請你國內免費旅游到珠海澳門。

四、大客戶經理，獎金比例為：9%+（2%+）+專賣店當你培養出3—4個直銷員時，你就是完美公司的大客戶經理：

1、當你培養出3個合格的直銷員時，若當月你的個人小組消費業績達到了1____________年pv，你就是完美公司的大客戶經理。

2、當你培養出4個合格的直銷員時，你也是完美公司的大客戶經理

3、大客戶經理的獎金如下：

3.1、直接直銷員當月總業績的9%；

3.2、第二代直銷員當月總業績的2%+6%；

3.3、第三代直銷員當月總業績的6%直至平級的下一代，若無平級，可拿無限代；

3.4、個人小組的差額獎金。

4、當你連續2個月成為公司的大客戶經理后，你就可以向公司申請開專賣店：

4.1、如果你的專賣店開在二樓，你可以拿到當月專賣店總銷售額的2%；如果你的專賣店開在一樓鋪面，你可以拿到當月專賣店總銷售額的6%；

4.2、你除了自己可以開專賣店以外，還可以擔保也已成為大客戶經理的你的直銷員開專賣店，你可以拿到第一代大客戶經理專賣店當月總銷售額的0.5%；你可以拿到第二代大客戶經理專賣店當月總銷售額的0.5%。

5、大客戶經理的月收入基本在：5000—30000元之間！公司會邀請你到國外旅游，如馬來西亞、巴黎，每年旅游的地方不一樣！

五、鉆石經理，獎金比例為：9%+（2%+）

【第4篇】酒店公寓銷售部規章制度

公寓酒店項目銷售部規章制度

1、每日按時上、下班,不遲到,不早退,不擅離職守。

2、請假需提前一天書面通知,經同意后方可休假,不按規定視為曠工。

3、工作時間務必著工裝,儀容儀表必須符合公司員工手冊的規定。

4、精神要飽滿,面帶微笑工作,舉止大方得體,維護公司及銷售部的良好形象。

5、提倡認真、積極、進取的工作態度。

6、準時參加公司及本部門的各會議,如有事不能參加,應事先請假且需征得經理同意。

7、會議跟進者必須嚴格按照會議跟辦的制度與程序操作,如有客人投訴,將追究跟辦人的責任。

8、工作時間嚴禁處理私人事務,不得做與工作無關的事情。

9、講文明禮貌,不準粗言穢語,不準譏諷嘲弄客人或對客人不尊重、不理睬、不得有不雅行為動作、不得與客人爭辯或在公共場所與同事爭論等。

10、對客戶所存在的疑慮或問題應熱情、耐心地予以解答,需處理的問題應及時處理。

10、掌握公司整體銷售和效益目標與實況,及時提出合理的銷售辦法和經營意見供公司決策參考。

11、團結公司各部門的關系,了解公司各部門的運作基本概況,在銷售運作中與各部門合作與協調。

12、及時了解市場異動情況及同區域、同物業變動情況,并及時地做出分析。

13、銷售人員每日須完成電話銷售5次,外出銷售拜訪6次,每周簽訂2份合約。另外,每日完成電話報告、外出銷售拜訪報告。

14、每日下班之前負責自己辦公地點的清潔及整理,保持辦公環境舒適優雅。

15、當值員工須按值班的要求完成值班的各項任務。

16、同事之間相互尊重、相互支持、相互理解、團結協作,為共同的目標而努力。

17、切實執行上級指派的各項任務,按公司的要求做好本職工作。

【第5篇】銷售部管理規章制度

一.制定目的:

為了更好的配合公司營銷戰略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。

二.適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三.制度總述:本營銷制度具體分為

1.管理制度細則;2.營銷人員崗位責任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分。

四.制度細則

1.管理制度細則:

1.1積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。

1.3服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。

1.4聽從領導指揮,如遇到安排區域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

1.5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

1.6在銷售過程中,如未得到經理允許,不得私自降低銷售價格。

1.7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經過公司經理允許,出現問題,后果自行承擔,與公司無關。

1.8做事謹慎,不得泄露公司的業務計劃,要為公司的各項業務開展情況,保守秘密,如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。

1.9以部門的利益為重,積極為公司開發和拓展新的業務項目。

1.10學會溝通、善于隨機應變,積極協調公司與客戶關系,對業績突出和考核制度中表現優秀的員工,進行適當獎勵。

1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。

1.12區域經理對所在區域售后服務有知情權,處理建議權,但無決定權(決定權歸技術部),銷內勤接到售后服務報告后,第一時間通知區域經理,如果區域經理不能趕到現場,由經銷商拍攝照片發送到公司,銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務,處理完畢后第一時間向區域經理說明。

1.13有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保,3個月內經銷商未將所欠款項補足戶,區域經理將承擔責任,公司財務將從區域經理工資中扣除。

1.14每周五下午14:00—16:00之間一個電話,匯報這周來的工作內容,所在區域和城市,新經銷商開發情況,老經銷商服務情況等等;每半月區域經理將這半個月來所發生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區域經理根據實際情況酌情處理,區域經銷商促銷、支持政策等情況,區域經理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核,總經理審批。

1.15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析,第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。

1.16回公司按公司正常的作業時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。

1.17協助總經理、營銷總經理制定營銷戰略計劃、年度經營計劃、業務發展計劃;協助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。

2.區域經理崗位責任:

2.1區域經理的崗位責任和義務劃分主要依據公司已制定的業務流程圖

2.2.區域經理崗位職責

2.2.1貫徹執行國家相關政策、法規,協助經理完成市場營銷管理工作。

2.2.2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。

2.2.3做好周度,月度,季度銷售統計表,及時報告銷售總經理,使之隨時掌握公司的銷售動態。

2.2.4對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓,使之能熟悉,運用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作,并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

2.2.6當區域經理調離崗位時,應配合公司安排的新區域經理做好交接工作,避免出現市場管理真空。

2.3銷售內勤崗位職責

2.3.1做好周,月度客戶統計報表,并及時上報銷售總經理;

2.3.2協助區域經理及時完成銷售計劃,及時完成區域經理交與的工作;

2.3.3及時在銷售活動中,掌握銷售動態,發現異常或新動態應及時向銷售總經理或總經理匯報,以便公司及時調整策略,規避風險。

【第6篇】銷售經理崗位管理規章制度

一、在總經理領導下,全面負責企業產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,報總經理審批后組織實施。

二、根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求,協調各部門的關系,提出銷售計劃編制原則、依據,組織銷售部人員分析市場環境,制定和審核銷售預算,提出產品價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。

三、掌握國內外產品市場的動態,每周在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督銷售計劃的順利完成。

四、協調銷售部和各經濟組織的關系,經常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系,并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。

五、提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳企業產品和服務,對銷售效果提出分析,向總經理報告。

六、聯系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶和國內外經銷商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出簽約原則和價格標準。

七、定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后組織實施。

八、掌握產品價格政策實施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平,定期檢查平均房租計劃實施結果,及時提出改進措施,保證企業較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平,分析競爭態勢,調整產品銷售策略,適應市場競爭需要。

十、參加企業收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責客戶拖欠款催收組織工作,阻止長期拖欠。

十一、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

十二、制定銷售部管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發開支范圍和標準,監督銷售費用的使用。

【第7篇】銷售公司的規章制度范本最新

第一篇、企業文化

一、目的

為培養員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規范。

二、組織行為

1、遵守國家政策、法律、法規，維護社會公德。

2、遵守公司各項規章制度。

3、應服從公司組織領導與管理，做到令行禁止，對未經明確的事項，要請示主管領導后辦理。

4、敬業愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創新、堅持原則、自尊自愛。

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

三、廉潔行為

1、在業務范圍內，要堅持合法、正當的職業道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業務往來中，相關單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應上繳公司。

4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業務無關的事項。

四、保密行為

1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。

五、交際行為

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發表有損公司形象的言論。

第二篇、組織結構

一、總經理

全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。

二、業務經理（組長）

1、認真貫徹和領會好公司發展戰略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。

2、根據各個業務人員的特長，合理安排業務人員的工作崗位，做到量材施用，發揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業務人員的去向，晚會是了解業務人員當天的業務情況，然后大家自由發言，如對業務的困惑，跟大家討論，也可以談業務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業務素質。

4、認真審核業務人員的每天工作日志，掌握業務人員的業務進展情況，及時跟業務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。

5、當業務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業務員手中接過業務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態。

7、負責總結分析本小組的業務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。

8、負責行業信息的研究與分析，對行業前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考。

9、代表公司對外聯系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。

10、審核樣品領出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。

11、做好每個業務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。

12、負責領導其他安排的事項。

三、業務員

1、嚴格遵守公司的各種規章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。

3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業務水平。

4、服從業務經理的安排，每日匯報行程及有關客戶信息，填寫工作日志并向業務經理詳細匯報工作，并及時的把業務經理交給的任務按時完成。

5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據。

6、積極聯絡跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據。

7、不斷的搜尋、了解同行業的信息，及時的把有效的信息反應給業務經理。

8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，并嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收！

9、領會并執行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關信息。

10、協助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯系，創造續單的機會。

11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。

四、設計人員

1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。

2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色，了解同行業的產品信息，并要不斷的提高自己的專業知識，精益求精。

3、負責公司的制圖工作，運用專業知識，設計出獨特的效果圖，促進業務簽單的順利進行。

4、積極完成公司交予的設計工作，同業務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。

5、如業務員要設計方案，以業務經理簽字為準。如果業務經理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。

6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規格，圖片，數量，報價，絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網上的最新行業信息，及時的整理和匯總成資料，交給業務經理。

8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。

9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發現問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。

10、每天清理設計室的衛生，做到清潔，衛生，有條理。

五、內勤人員

1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。

3、負責對有客戶要求的業務人員詢價和設計方案，先要同業務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產品定位，領會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業務人員提出合理性的建議。

4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規格，數量，再同業務人員進行詳細的溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現數量，規格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。

5、負責落實公司定單的下單任務，根據總經理的指示，跟廠家的聯系和接洽，嚴格把關好定單的數量，規格，質量要求，交貨期。如果其中出現什么任何問題，及時地向跟總經理匯報，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數量，金額，交貨期信用度，質量情況，并匯報給總經理，以便領導為今后下單提供參考。

7、負責定單的付貨安排，及時的通知業務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。

8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協助業務經理對新業務員的培訓，使其盡快進入工作狀態。

9、負責監督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統計表，并上報總經理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發放工資及獎金的依據。

10、負責公司的辦公用品采購，做好進出賬的明細表，轉交給財務人員備案，并做好申領的登記工作。

11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業務經理審核并簽字，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。

12、負責安排客戶參觀工廠的聯系和協助業務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。

13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。

14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。

六、會計及出納

1、會計

（1）嚴格按照總經理的指示，負責公司的資金和財產管理，并協助內勤工作。

（2）按照國家會計制度的規定、記賬、復賬、報賬做到手續完備，數字準確，賬目清楚，按期報賬。

（3）按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。

（4）妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。

（5）負責公司的日常銷售業務統計，日常財務數據統計分析，各類銷售業績報表的編制，進、銷、存計算機系統數據錄入及管理。

（6）熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識，應對各種檔案進行嚴格保密。

（7）審核匯總統計原始記錄資料，保證統計臺賬的真實情況，及時報送總經理。

（8）對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責。

（9）負責核算公司員工的工資，獎罰金，業務提成，呈報給總經理批示。

（10）負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行賬號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。

（11）負責嚴格把關好發票的管理，在開發票前，同業務人員溝通，要再三審核發票上所需的品種，數量，規格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行賬號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。

（12）、完成總經理或其他主管交付的其他工作。

2、出納

（1）嚴格遵守公司的財務制度，認真執行現金管理制度。

（2）嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現金，不認白條抵壓現金。

（3）建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證。

（4）嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽字后，方可生效。

（5）配合會計做好各種賬務處理。

（6）總經理或其他主管交付的其他工作。

七、售后安裝人員

1、嚴格遵守公司制度，統一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。

2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態度，用自己的專業安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。

3、嚴格按照合同上的交貨期，數量，質量及圖紙要求，將家具安裝到位。

4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹的維護好公司產品，減少不必要的損失。

6、安裝工作完成以后，立即做好產品的清潔保養工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業務人員或內勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。

7、當付貨與售后發生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協助內勤找出原因及解決辦法。

8、應用自己專業的知識，告知客戶怎樣維護產品的保養，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業的印象，提高公司的信譽。

9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產品的使用狀況，對出現的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。

第三篇、行政管理

行政管理為加強公司內部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調動全體員工積極性，特作如下規定：

一、工作制度

1、實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經請示4小時不到崗為曠工。

4、節假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排。

二、崗位形象

1、衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹。

2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便。

3、處理業務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。

4、對來公司辦事的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。

三、勞動紀律

1、堅守工作崗位、盡職盡現，不得擅離職守。

2、工作時間嚴禁從事與業務無關的事務，不準干私事，不準從事娛樂性活動，不準因私打公司電話，工作需要打長途電話時，須經辦公室同意。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領等不正之風。

4、保守公司機密。

5、搞好辦公區（室）衛生，保持工作環境整潔。

6、勤儉節約，愛護辦公設施，貴重物品誰使用誰負責。下班前，最后離開辦公區的工作人員要關閉電源，關好門窗。

7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領導報告。

9、每周六上午全面打掃衛生。

四、考勤管理

各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進行核查，并根據考勤管理制度扣減工資，報財務部執行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經理主持，或由業務經理輪流主持，由業務小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作安排計劃，然后大家交流業務心得，幫忙解決業務人員碰到的障礙。

第四篇、人力資源管理

第一章、人事制度

一、聘用

員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式。

1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行，進行初試、復試甄選。

二、試用期

1、新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓，經培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。

2、錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。

3、在試用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經濟補償，員工也可以在試用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

三、轉正

員工填寫相關轉正資料，由主管上級具體簽署意見并與內勤協調，由內勤呈公司總經理核準。

四、考勤制度

1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。

2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關系。

3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經上級決定，應立即遵照執行。

4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

7、工作時間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8:00—12:00，工作下午13：00—18：00。

8、工作考勤規定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、曠工。

9、考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行簽到（退）制度，時間及規則同打卡。

10、遲到、早退、曠工的界定及處罰

（1）遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

（2）員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發當日工資。

（3）員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者，公司可視情節辭退員工，并不予結算任何工資和提成。

11、休假

（1）國家法定假：五一（3天）、十一（3天）、元旦（1天）、春節（7天）。

（2）公休假：每周公休，實行每周五天工作制。

（3）婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天。

（4）產假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7--30天；員工之配偶分娩，給假3天。

（5）喪假

①員工父母、配偶、子女喪亡給假5天。

②員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

（6）工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

（7）年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。

（8）事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

（9）病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫院證明，否則以事假計。

12、假期工資

（1）每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資。

（2）30日以內的產假及工傷假，不扣工資；30日（含）以上的產假及工傷假,假期只發50日基本工資。

（3）事假期間扣發全部工資。

13、請假核準權限

（1）主管級（含）以下員工請假：1—3天（含）由業務經理核準；3—5天（含）、5天以上由總經理核準。

（2）業務經理級員工請假由總經理核準。

五、解聘

有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：

1、工作能力不符合崗位要求的。

2、品行不佳，不利于在公司長期發展的。

3、不能接受企業文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工

有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者。

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者，連續曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工

1、離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批準后方可離職。

2、員工離職時應辦好離職交接手續。

3、如未經批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發當月工資。

八、其他

1、不管是離職，開除，解聘人員，根據知識產權保密原則，仍對公司的資料，商業秘密，信息，和數據保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。

2、本規章制度適用于本公司所有員工。

3、本規章制度自公示時生效。

【第8篇】銷售科交接班規章制度

1、接班人員必須提前半小時到達工作地點，逾時不到視為遲到。有事必須請假，不請假或無故脫崗視為曠工。交班人員在接班人員未到時不能擅自

離崗，應及時與班長或者科長說明情況，聽從安排。

2、磅房人員交班時應將本班數據統計清楚，煤卡填寫完畢。煤卡多填、漏填、數據統計錯誤，接班人員未發現，出現問題的，由接班人員負責。

3、接班人員上班前應檢查磅秤、車輛等各種設備，保證設備的正常運轉，發現問題及時向領導匯報。否則出現問題應由接班人員負責。

4、交班人員將工作完成后，，將上班期間出現的問題向下班交代清楚，交待不清楚，接班人員可以不接班，并向領導說明情況。

5、當雙方交接班完成時，應填寫交接班記錄，寫明當班情況和存在的問題，并簽字確認。

【第9篇】銷售現場客戶接待制度規章

1、銷售現場接待次序由銷售經理(現場專案經理)制定,以均等機會制定接待順序。每周安排一次。如輪到的銷售員因正在接待其他客戶、接電話或其他公務離開前臺,則跳過,以后再補。若輪到的銷售員因私事不在現場(如去洗手間、臨時外出等)自動跳過,但算已接待一個客戶名額,不另行補回。

2、每日由銷售經理(現場專案經理)安排好先后順序為客戶接待的順序。負責監督調整銷售員輪流接待秩序,并保證每個客戶能及時得到銷售員的主動接待。如客戶有指定,則由內勤人員接待。

3、銷售員按順序輪流接聽電話。客戶到場或電話咨詢均應進行登記,客戶成交后的業績確認以客戶登記本上的銷售員名字及時間為準。

4、銷售員不得挑選客戶,不得令客戶受冷遇,不論客戶的外表、來訪動機售樓員都要全力接待。

5、銷售員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉接其他客戶(客人多的時候,只能兼顧)。

6、銷售員不得在客戶面前爭搶客戶,不該在客戶面前說的話決不允許說。銷售員在任何情況下都不得在客戶面前發生爭執,也不得在成交后因銷售員之間發生爭執而向客戶查核當時成交或登記情況。

7、銷售員不得在其他銷售員接待客戶的時候,主動插話或幫助介紹,除非得到邀請。

8、銷售員在接待其他同事的客戶時不得主動遞送名片,除非得到該銷售員的同意。若客戶主動要求,事后須及時知會原銷售員。

9、每個銷售員都有義務幫助其他銷售員促成交易,在某銷售員不在或繁忙的情況下,其他銷售員必須協助接待。

10、銷售員接待客戶完畢,須送客戶出售樓處,不得于客戶背后談論、辱罵或取笑客戶。

11、每個銷售員都有義務做電話咨詢,并鼓勵客戶來訪售樓處(在售樓處具備接待條件的前提下),除非客戶到售樓處后主動提出找某銷售員,::否則仍然以輪流到的銷售員作為客戶接待及登記人。

12、當客戶進入售樓處大門處時,銷售員必須提前起身接待,禮儀待人,禮儀引導。

13、若客戶自始至終為一個銷售員接待,并且最后成交,則該銷售員享受全額提成。若該銷售員需要指定他人合作,則該提成由二人協商分享。

14、在接待過程中,如有因私事銷售員耽擱而未能接待客戶,不予以補接;如果當天請假,則視為放棄輪流機會。

15、銷售員在接待工作中,又有客戶過來看房,若該銷售員接待的為已成交客戶,則新來客戶由其它銷售員接待,該銷售員在下一次銷售員接待時不計接待次數;若該接待銷售員的為未成交老客戶,則由下一個位接待,該則計一次接待任務。

16、同一公司,同一家人應視為同一客戶,并且屬最先接待的銷售員。

17、每個銷售員均須按順序接待客戶,不得挑客戶、搶客戶。若銷售員正在接待客戶,登記過的老客戶來訪則由排在最后的銷售員接待,不視為接待名額。

18、如客戶現場指定銷售員,則輪值銷售員應主動轉告通知被指定人。如不通知,視為搶單,并停牌一天;如成交,業績歸屬被指定人。

19、客戶來訪中,若其不是第一次來,且初始接待人認出是自已的客戶,則該客戶由初始人接待;若初始人未發現或忘記,客戶也并未指明,則按順序接待。

20、老客戶帶新客戶,如未指名找誰,則按順序輪流接待;如有指定,則由被指定人接待。

21、銷售員在接待第一次見面的客戶必須委婉的詢問客戶以下兩個問題:a.詢問客戶是否來過b.是哪一位銷售員接待過

22、如電話咨詢本公司其他樓盤情況,應耐心介紹及按公司的要求填寫《客戶信息反映表》,如該樓盤有獨立售樓處,應將客戶介紹給該售樓處。

23、銷售員原則上不得預留房號,以先付定金者為準,有特殊情況可請示銷售經理。

24、銷售員收取定金之前必須先確定該單位確未銷售,如有成交,應立即通知銷售經理。

25、其他銷售員有義務為輪休銷售員接待其客戶,按順序接待。

26、銷售員工作性質既是獨立又應相互合作,強調團隊精神,每個銷售員有義務配合其他銷售員促使客戶成交。

【第10篇】銷售部管理規章制度怎么寫

銷售部管理規章制度

（一）

第一章總則

一、為加強銷售合同的管理，維護我公司的合法權益，提高經濟效益，做到“重合同、守信用”，結合公司的實際情況，特制定本管理規定。

二、凡屬于不能即時結清的對外銷售活動，都要依法簽訂銷售合同。

三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則：

1、嚴格遵守《》及其他有

關法律及政策。

2、貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

3、維護公司合法權益的原則

四、本規定適