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文檔簡介

一、商業管理理念二、運營管理公司組織結構財務財務出納收銀物業部理經總副市場營銷部客服部理經總副現場管理部行政部招商部三、運營管理公司運營費用測算(見附表)2011年12月2012年2月—2012年8月2012年9月前期入場客戶接收開業主要工作：1.運營合同簽訂3.熟悉項目定位及招商計劃5.現場辦公場地落實同制定相關協議文本7.商業項目現場管理建議(1)店鋪裝潢：(2)貨架使用：(3)商家陳列：(4)店內外廣告：(5)現場促銷：8、市場營銷推廣(1)營銷策劃：(2)宣傳促銷：(3)品牌演繹：(4)發行《本項目商業會刊》:(5)實施會員制：(6)資料庫建立：10、商品質量管理11、商家服務規范12、政府關系協調主要工作：1.制定運營計劃建議2.人員培訓3.確定交房時間及客戶接收時間、流程4.外部關系協調5.運營推廣計劃建議6.商戶資料清單7.入戶通知書8.開業準備9.經營指導管理(1)銷售協助：(2)經營分析：3)信息服務：(4)租戶調整：10、品牌招商服務(1)為投資者或租賃經營戶提供的品牌廠商引進、選擇和對接服務。(2)代表商場與品牌廠商進行談判，爭取最優的營銷方式和經銷條件。(3)代表本商業項目和組織經營者參加各類大型展銷會、訂貨會。(4)組織經營者到處地參觀、考察、學習。1.開業計劃、活動2.租賃情況信息匯總表3.租戶及外部協調4.經營服務方面1)生活服務：2)辦公服務：3)專案服務4)辦證服務5)貸款服務：6)人事服務：7)其它服務：提供經營者所需要的其它服務，為經營者創造最大的方便條件和贏利機會。通過科學、有效的管理和有針對性的專業服務、形成“統一形象、統一宣傳、統一促銷、統一服務、統一招商、統一管理、統一協調”七個統一。使本商業項目樹立良好的品牌形象和信譽，提高經營者的經營管理水平，創造本商業項目最大的

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