酒店業(yè)務(wù)推行人員方案崗位職責(zé)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。實時掌握國內(nèi)外旅行市場動向，按期剖析市場動向、特色和發(fā)展趨向，制定市場銷售計劃，報上司審批后組織實行。親密聯(lián)系國內(nèi)外客戶，認(rèn)識市場供討狀況，客戶意愿和需求，踴躍參加國內(nèi)外的旅行宣傳、促銷活動，與各地域客戶成立長久穩(wěn)固的優(yōu)秀合作關(guān)系，不停開辟新市場，新客源。常常走訪客戶，征采客戶建議，剖析銷售動向，依據(jù)市場變化提出改良方案，掌握酒店的營銷政策，提升酒店均勻房價和市場據(jù)有率。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，增強悍向交流，配合做好招待、銷售工作。合理分配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)換職工的踴躍性，不停提升職工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。任職要求思想道德①有激烈的事業(yè)心、責(zé)任感，擅長交際，待客熱忱有禮。②工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，著重檢查研究，擅長捕獲信息，勇于開辟，敢擔(dān)風(fēng)險，肯于負(fù)責(zé)。③作風(fēng)謹(jǐn)慎、求實，言傳身教，不謀私利。④守舊酒店的商業(yè)奧密。知識水平①專業(yè)管理知識熟習(xí)酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅行經(jīng)濟學(xué)，旅行心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅行市場動向、特色和發(fā)展趨向，熟習(xí)與各部門交流聯(lián)系渠道。認(rèn)識各酒店的競爭手段，價錢水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟習(xí)涉外工作的禮儀、禮儀。②政策法例知識熟習(xí)國家和酒店相關(guān)銷售價風(fēng)格控和工商行政管理的法例和政策。掌握酒店對外銷售的目標(biāo)、政策，認(rèn)識主要客源國的旅行法例，熟習(xí)合同法和相關(guān)旅行法例。③其余知識熟習(xí)酒店產(chǎn)品的特色，認(rèn)識酒店業(yè)的依賴性和客源市場需求的多變性，認(rèn)識主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史微風(fēng)土人情等知識。工作能力①剖析、判斷能力依據(jù)酒店對外銷售的總目標(biāo)、總政策和總經(jīng)理擬訂銷售策略，根據(jù)市場狀況和客源變化不停進(jìn)行剖析判斷，提出合適酒店的銷售計劃，并有針對性地提出詳細(xì)客源市場的銷售舉措，以保證酒店的最正確開房率和利潤。②開辟創(chuàng)新能力依據(jù)客源市場變化的狀況，不停穩(wěn)固傳統(tǒng)市場及客戶；踴躍開發(fā)新市場，新客源，提出有益于酒店銷售的新假想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。③組織協(xié)調(diào)能力有效的組織和調(diào)換部門內(nèi)職工的踴躍性和創(chuàng)建性，踴躍展開銷售工作；能協(xié)調(diào)酒店各相關(guān)部門的關(guān)系，妥當(dāng)解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各相關(guān)業(yè)務(wù)部門保持優(yōu)秀的交流和交流，得到客戶的相信和理解。④業(yè)求實行能力能依據(jù)酒店經(jīng)營的總目標(biāo)，踴躍展開宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出腳踏實地的剖析，提出可行的銷售計劃，監(jiān)察和保證酒店銷售計劃的實行。擁有較強的控制能力和個別指導(dǎo)能力。⑤社會活動能力擁有較強的交際能力，擅長市場檢查和信息交流，能在各樣場合與不一樣層次人員進(jìn)行談話，能圓滿解決客人的要求，獲得客戶的相信，能爭取各相關(guān)方面的支持和幫助。⑥浯言文字表達(dá)能力能起草銷售部的業(yè)務(wù)報告、銷售計劃，起草部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作總結(jié)。嫻熟掌握一兩門外語，能嫻熟運用外語與客人談話、談判和進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書信、資料。學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)①學(xué)歷：具備大專以上學(xué)歷