第二章領(lǐng)導(dǎo)行為

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

【真題：2012年多選題】關(guān)千交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的有（）。

A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出

B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從

C.變革型導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績(jī)效

D.變革型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景

E.變革型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

【答案】ABDE

【解析】本題考察交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)。

交易型觀點(diǎn)變革型觀點(diǎn)

（l)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出(1)強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀

(2)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從(2)為組織制定明確的愿景，通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

(3)依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績(jī)效格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

【真題：2013年單選題】魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征不包括()。

A．自信并且信任員工B.有理想化的愿呆

C.承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì)D．對(duì)下屬有高度的期望

【答案】C

【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)指具有自信并信任下屬，對(duì)下屬有高度

的期望，有理想化的愿呆，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。

（真題：2011年單選題】魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征是（）。

A.為集體利益使用權(quán)力B.經(jīng)常采取雙向溝通

C.努力提升自己的個(gè)人愿景D.支持下級(jí)

【答案】C

【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論非道德特征。包括：（1)為個(gè)人利益使用權(quán)力(2)

提升自己的個(gè)人愿景(3)指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)(4)要求自己的決定被無條件接受(5)

單向溝通(6)對(duì)追隨者的需要感覺遲鈍（7)用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣領(lǐng)導(dǎo)者的

主要任務(wù)是幫助下屈達(dá)成目標(biāo)并提供必要的支持和領(lǐng)導(dǎo)

【真題：2017年單選題】與豪斯的路徑－－目標(biāo)理論不相符合的是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)不同情況表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

B.不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適用千不同的環(huán)境因素和個(gè)人特征

C.對(duì)千能力強(qiáng)的下屬，指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來更高的業(yè)績(jī)和滿意度

D.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)成目標(biāo)并提供必要的支待和領(lǐng)導(dǎo)

【答案】C

【解析】本題豪斯的路徑一目標(biāo)理論。該理論認(rèn)為不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適合千不同的環(huán)境因

素和個(gè)人特征，其中對(duì)千能力強(qiáng)的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為是多余的，不會(huì)帶

來更高的績(jī)效和滿意度。所以，選擇C。

【真題：2014年單選題】羅伯特豪斯的路徑－目標(biāo)理論認(rèn)為，主動(dòng)征求并采納下屬的意

見，屬于（）類型的領(lǐng)導(dǎo)行為。

A.指導(dǎo)式B.支持型c．參與式D．成就取向式

【答案】C

【解析】本題考查羅伯特豪斯的路徑－目標(biāo)理論。參與式領(lǐng)導(dǎo)行為是主動(dòng)征求并采納下

屬的意見。

（真題：2012年單選題】根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論，讓員工明確他人對(duì)自己的期望、

成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為（）。

A.支待型領(lǐng)導(dǎo)B.參與式領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

【答案】C

【解析】本題考查路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為。其中，指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)讓員工明確別人對(duì)他

的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

【例題：案例分析題】老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐宮的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)

為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被

任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的

人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)

眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人。“老李由千忙看接待

外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙衙要一份技術(shù)資料，小林

加班三個(gè)晚上替他趕了出來，老趙連一句表揚(yáng)話也沒有。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)

科似乎出問題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，

許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。

1.按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于（）。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B支持式領(lǐng)導(dǎo)c．參與式領(lǐng)導(dǎo)D．成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

【答案】A

【解析】本題考查路徑—目標(biāo)理論。依案例“小張由千汽車出毛病，遲到了三分鐘，老

趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人。”等等，符合指

導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)的概念。即指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)指讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作

程序。

【真題：2017年多選題】依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的觀點(diǎn)，能使工作取向型的績(jī)效高的情景

是（）。

A．上下級(jí)關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小

B．上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大

c．上下級(jí)關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大

D．上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大

E．上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小

【答案】ABD

解析：本題考查權(quán)變理論。見下表。A為第8列，B為第1列，D為第3列。所以，選擇

ABO。

【真題：2015年單選題】根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論，不屬千情景性因素的維度是（）。

A.工作結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.職權(quán)

【答案】C

【解析】本題考查權(quán)變理論。情景維度包括領(lǐng)導(dǎo)與下屈的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。

【真題：2010年單選題】根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論，最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是

()。

A.上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

B.上下級(jí)關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

c.上下級(jí)關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

D.上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

【答案】D

【解析】本題考查權(quán)變理論。最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是上下級(jí)關(guān)系較好，工

作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

【真題：2014年多選題】俄亥俄大學(xué)研究得出領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括（）。

A.關(guān)心環(huán)境B.關(guān)心人C.工作管理D.工作設(shè)計(jì)E.目標(biāo)設(shè)計(jì)

【答案】BC

【解析】本題考查俄亥俄模式。它研究得出領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度：關(guān)心人、工作管理。

【真題：2013年單選題】根據(jù)管理方格理論，＂鄉(xiāng)村俱樂部“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。

A.管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人B.管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人

c.管理者極端關(guān)注人D.管理者極端關(guān)注任務(wù)

【答案】C

【解析】本題考查管理方格圖。橫坐標(biāo)關(guān)心任務(wù)、縱坐標(biāo)關(guān)心人，（1.9)低關(guān)心任務(wù)、

高關(guān)心人，即是“鄉(xiāng)村俱樂部”。

【真題：2014年單選題】保羅赫塞領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，個(gè)人對(duì)從事工作的意愿是指()。

A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度

【答案】A

【解析】本題考查保羅赫塞的領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論。其中，心理成熟度是指從事工作的

意愿或動(dòng)機(jī)。

【真題：2014年案例分析題】

小張是某工程設(shè)計(jì)公司從資深工程師團(tuán)隊(duì)中選拔上來的一位主管。他原來是公司的技

術(shù)骨干，在業(yè)務(wù)上總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屈不支持

自己的工作，工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張

采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場(chǎng)和時(shí)間的變化而進(jìn)行調(diào)整，管

理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符。公司領(lǐng)導(dǎo)決定與小張深入分析和解決這些問題，同時(shí)

聘請(qǐng)專業(yè)講師來提升他的領(lǐng)導(dǎo)技能。

81.從領(lǐng)導(dǎo)技能看，小張缺乏的是（）。

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.統(tǒng)籌技能

【答案】BC

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。結(jié)合案例，小張轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨

下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。

所以，小張缺乏的是人際技能。小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨

若市場(chǎng)和時(shí)間的變化而進(jìn)行調(diào)整，管理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符。所以，小張的概

念技能也需要加強(qiáng)。

82.關(guān)千領(lǐng)導(dǎo)技能的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者可以依靠下屈的技術(shù)技能

B.組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都必須達(dá)到有效人際技能的要求

C.不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要的技能的相對(duì)比例是不同的

D.領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)越高，需要的技術(shù)技能越高

【答案】D

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的

要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分之一。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要的技能的相對(duì)比例是

不同的，管理層級(jí)越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

83.小張?zhí)岣哳I(lǐng)導(dǎo)技能的途徑可以包括()。

A.通過批評(píng)下屬來提高領(lǐng)導(dǎo)能力B.專業(yè)講師對(duì)小張?zhí)峁┹o導(dǎo)

C.專業(yè)講師幫助小張明確事業(yè)范圍和期望

D.運(yùn)用培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、行為管理等其他組織行為技術(shù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】BCD

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者技能發(fā)展的途徑。一種是基千領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)和已

經(jīng)獲得的知識(shí)為基礎(chǔ)的方法來得到提高。另一種是輔導(dǎo)，講師和領(lǐng)導(dǎo)者建立互相信任和

蔣重的關(guān)系，講師可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確事業(yè)范圍和期望。培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、行為管理等

其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。

84.領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他的（）。

A.合適的行為B.技能C.行動(dòng)D.背景

【答案】ABC

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他的合適的行為、技能和行動(dòng)。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策

【真題：2015年單選題】西蒙把決策過程分為()。

A．智力活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)B．確認(rèn)階段、發(fā)展階段、選擇階段

c．知覺活動(dòng)、邏輯推理、選擇活動(dòng)D．探索活動(dòng)、發(fā)展階段、選擇階段

【答案】A

【解析】本題考查西蒙的決策過程。它包括智力活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)。

【真題：2017年單選題】西蒙的有限理性模型認(rèn)為，決策者在決策時(shí)依據(jù)的是（）原

則。

A．最大化B.經(jīng)濟(jì)C.滿意D.簡(jiǎn)化

【答案】C

【解析】本題考查西蒙的有限理性模型。西蒙認(rèn)為，在選擇備選方案時(shí)，決策者選擇是

采用的是滿意原則而非最大化原則。所以，選擇C。

【真題：2013年多選題】關(guān)于有限理性模型內(nèi)容的說法，正確的是（）。

A.決策者可以知道所有的可能方案

B.決策者可以通過計(jì)算選出最佳方案

C.決策者的目標(biāo)是找到令人滿意的結(jié)果

D.存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在備選方案中進(jìn)行選擇

E.決策者認(rèn)知的是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型

【答案】CE

【解析】本題考查決策模型。有限理性模型的內(nèi)容包括：

(1)選擇備選方案時(shí)決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果；

(2)決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型；

(3)采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇時(shí)不必知道所有的可