銷售經理工?作計劃篇一?隨著河北?區汽車市場?逐漸發展成?熟，競爭日?益激烈，機?遇與考驗并?存。___?_年，銷售?工作仍將是?我們公司的?工作重點，?面對先期投?入，正視現?有市場，作?為我山東區?銷售經理，?我創業激情?高漲，信心?百倍，又深?感責任重大?。著眼公?司當前，兼?顧未來發展?。____?年，在總經?理的領導下?，在銷售工?作中我堅持?做到：突出?重點維護現?有市場，把?握時機開發?潛在客戶?，注重銷售?細節，強化?優質服務，?穩固和提高?市場占有率?，積極爭取?圓滿完成銷?售任務。?一、銷量指?標：至_?___年_?___月_?___日，?山東區汽車?銷售任務5?60萬元，?銷售目標7?00萬元(?200__?__年度銷?售計劃表附?后);二?、計劃擬定?：1、年?初擬定《年?度銷售總體?計劃》;?2、年終擬?定《年度銷?售總結》;?3、月初?擬定《月銷?售計劃表》?和《月訪客?戶計劃表》?;4、月?末擬定《月?銷售統計表?》和《月訪?客戶統計表?》;三、?客戶分類：?根據汽車?06年度銷?售額度，對?市場進行細?分化，將現?有客戶分為?VIP用戶?、一級用戶?、二級用戶?和其它用戶?四大類，并?對各級用戶?進行全面分?析。四、?實施措施：?1、技術?交流：(?1)本年度?針對VIP?客戶的技術?部、售后服?務部開展一?次技術交流?研討會;?(2)參加?相關行業展?會兩次，其?中展會期間?安排一場大?型聯誼座談?會;2、?客戶回訪：?目前在國?內市場上流?通的汽車相?似品牌有七?八種之多，?與我司品牌?相當的有三?四種，技術?方面不相上?下，競爭愈?來愈激烈,?已構成市場?威脅。為穩?固和拓展市?場，務必加?強與客戶的?交流，協調?與客戶、直?接用戶之間?的關系。?(1)為與?客戶加強信?息交流，增?近感情，對?VIP客戶?每月拜訪一?次;對一級?客戶每兩月?拜訪一次;?對于二級客?戶根據實際?情況另行安?排拜訪時間?;(2)?適應把握形?勢，銷售工?作已不僅僅?是銷貨到我?們的客戶方?即為結束，?還要幫助客?戶出貨，幫?助客戶做直?接用戶的工?作，這項工?作列入我0?____年?工作重點。?3、網絡?檢索：充?分發揮我司?網站及網絡?資源，通過?信息檢索發?現掌握銷售?信息。4?、售后協調?：目前情?況下，我公?司仍然以貿?易為主，?賣產品不如?賣服務，?在下一步工?作中，我們?要增強責任?感，不斷強?化優質服務?。用戶使?用我們的產?品如同享受?我們提供的?服務，從穩?固市場、長?遠合作的角?度，我們務?必強化為客?戶負責的意?識，把握每?一次與用戶?接觸的機會?，提供熱情?詳細周到的?售后服務，?給公司增加?一個制勝的?籌碼。本?年度我將嚴?格遵守公司?各項規章制?度，加強業?務學習，提?高業務水平?，努力完成?汽車銷售任?務。挑戰已?經到來，既?然選擇了遠?方，何畏風?雨兼程，我?相信：用心?一定能贏得?精彩!銷?售經理工作?計劃篇二?____-?____年?是____?-____?海馬汽車銷?售公司重要?的戰略轉折?期。國內轎?車市場的日?益激烈的價?格戰、國家?宏觀調控的?整體經濟環?境，給__?__公司的?日常經營和?發展造成很?大的困難。?在全體員工?的共同努力?下，___?_-___?_海馬汽車?銷售公司取?得了歷史性?的突破，整?車銷量、利?潤等多項指?標創歷史新?高。作為海?馬汽車分公?司的總經理?，同時也很?榮幸的被評?為“杰出領?導貢獻獎”?。回顧全?年的工作，?我感到在以?下幾個方面?取得一點心?得，愿意和?業界同仁分?享。一、?加強面對市?場競爭不依?靠價格戰細?分用戶群體?實行差異化?營銷針對?今年公司總?部下達的經?營指標，結?合邢總經理?在____?年商務大會?上的指示精?神，分公司?將全年銷售?工作的重點?立足在差異?化營銷和提?升營銷服務?質量兩個方?面。面對市?場愈演愈烈?的價格競爭?，我們漢陽?分公司沒有?一味地走入?“價格戰”?的誤區。我?常說“價格?是一把雙刃?劍”，適度?的價格促銷?對銷售是有?幫助的，可?是無限制的?價格戰卻無?異于自殺。?對于淡季的?汽車銷售該?采用什么樣?的策略呢??我們摸索了?一套對策：?對策一：?加強銷售隊?伍的目標管?理1、服?務流程標準?化2、日常?工作表格化?3、檢查工?作規律化4?、銷售指標?細分化5、?晨會、培訓?例會化6、?服務指標進?考核對策?二：細分市?場，建立差?異化營銷?1、細致的?市場分析。?我們對以往?的重點市場?進行了進一?步的細分，?不同的細分?市場，制定?不同的銷售?策略，形成?差異化營銷?;根據06?年的銷售形?勢，我們確?定了出租車?、集團用戶?、高校市嘗?零散用戶等?四大市常對?于這四大市?場我們采取?了相應的營?銷策略。對?政府采購和?出租車市場?，我們加大?了投入力度?，專門成立?了出租車銷?售組和大宗?用戶組，分?公司更是成?為了企業用?車單位，更?多地利用行?業協會的宣?傳，來正確?引導出租公?司，宣傳海?馬品牌政策?。平時我們?采取主動上?門，定期溝?通反饋的方?式，密切跟?蹤市場動態?。針對近兩?年____?市場出租車?更新的良好?契機，我們?與出租公司?保持貫有的?良好合作關?系，主動上?門，了解出?租公司換車?的需求，司?機行為及思?想動態;對?出租車公司?每周進行電?話跟蹤，每?月上門服務?一次，了解?新出租車的?使用情況，?并現場解決?一些常見故?障;與出租?車公司協商?，對出租司?機的使用技?巧與維護知?識進行現場?培訓。針對?高校消費群?知識層面高?的特點，我?們重點開展?畢加索的推?薦銷售，同?時輔以雪鐵?龍的品牌介?紹和文化宣?傳，讓他們?感受雪鐵龍?的悠久歷史?和豐富的企?業文化內涵?。另外我們?和____?市高校后勤?集團強強聯?手，先后和?____理?工大后勤車?隊聯合，成?立校區__?__維修服?務點，將_?___的服?務帶入高校?，并且定期?在高校組織?免費義診和?保養檢查，?在高校范圍?內樹立了良?好的品牌形?象，帶動了?高校市場的?銷售。對?策三：注重?信息收集做?好科學預測?當今的市?場機遇轉瞬?即逝，殘酷?而激烈的競?爭無時不在?，科學的市?場預測成為?了階段性銷?售目標制定?的指導和依?據。在市場?淡季來臨之?際，每一條?銷售信息都?如至寶，從?某種程度上?來講，需求?信息就是銷?售額的代名?詞。結合這?個特點，我?們確定了人?人收集、及?時溝通、專?人負責的制?度，通過每?天上班前的?銷售晨會上?銷售人員反?饋的資料和?信息，制定?以往同期銷?售對比分析?報表，確定?下一步銷售?任務的細化?和具體銷售?方式、方法?的制定，一?有需求立即?做反應。同?時和品牌部?相關部門保?持密切溝通?，積極組織?車源。增加?工作的計劃?性，避免了?工作的盲目?性;在注重?銷售的絕對?數量的同時?，我們強化?對市場占有?率。我們把?分公司在當?地市場的占?有率作為銷?售部門主要?考核目標。?今年完成總?部任務，順?利完成總部?下達的全年?銷售目標。?對于備件?銷售，我們?重點清理了?因為歷史原?因積壓下來?的部分滯銷?件，最大限?度減少分公?司資金的積?壓。由于今?年備件商務?政策的變化?，經銷商的?利潤空間進?一步縮小，?對于新的市?場形勢，分?公司領導多?次與備件業?務部門開專?題會討論，?在積極開拓?周邊的備件?市場，尤其?是大客戶市?場的同時，?結合新的商?務政策，出?臺了一系列?備件促銷活?動，取得了?較好的效果?。備件銷售?營業額__?__萬元，?在門市銷售?受到市場低?價傾銷沖擊?影響較大的?情況下，利?用售后服務?帶動車間備?件銷售，不?僅扭轉了不?利局面，也?帶動了車間?的工時銷售?。我們挑選?了從事多年?服務工作的?員工成立了?客戶服務部?，建立了分?公司自身的?客戶回訪制?度和用戶投?訴受理制度?。每周各業?務部門召開?服務例會，?每季度結合?商務代表處?的服務要求?和服務評分?的反饋，召?開部門經理?級的服務例?會，在管理?層強化服務?意識，將服?務工作視為?重中之重。?同時在內部?管理上建立?和完善了一?線業務部門?服務于客戶?，管理部門?服務一線的?管理服務體?系;在業務?部門中重點?強調樹立服?務于客戶，?客戶就是上?帝的原則;?在管理部門?中，重點強?調服務銷售?售后一線的?意識。形成?二線為一線?服務，一線?為客戶服務?這樣層層服?務的管理機?制。積極響?應總部要求?，進行服務?質量改進，?強化員工的?服務意識，?每周召開一?次服務質量?例會，對上?周服務質量?改進行動進?行，制訂本?周計劃，為?用戶提供高?質量、高品?質的服務。?并設立服務?質量角對服?務質量進行?跟蹤及時發?現存在的不?足，提出下?一步改進計?劃。分公司?在商務代表?處轄區的各?網點中一直?居于服務評?分的前列，?售后服務更?是數次榮獲?全國網點第?一名。在加?強軟件健身?的同時，我?們先后對分?公司的硬件?設施進行了?一系列的整?改，陸續建?立了保養用?戶休息區，?率先在保養?實施了“交?鑰匙”工程?;針對出租?車銷量激增?的局面，及?時地成立了?出租車銷售?服務小組，?建立了專門?的出租車銷?售辦公室，?完善了用戶?休息區。根?據當期市場?特點和品牌?部要求，我?們開展了“?三月微笑服?務”、“五?一微笑送大?禮”、“夏?季送清涼”?、“金秋高?校校區免費?檢查”、小?區免費義診?、“冬季送?溫暖”等一?系列活動，?在客戶中取?得很大的反?響，分公司?的服務意識?和服務質量?也有了明顯?的提高。?三、追蹤對?手動態加強?自身競爭實?力對于內?部管理，作?到請進來，?走出去。固?步自封和閉?門造車，已?早已不能適?應目前激烈?的轎車市場?競爭。我們?通過委托相?關專業公司?，對分公司?的展廳現場?布局和管理?提出全新的?方案和建議?;組織綜合?部和相關業?務部門，利?用業余時間?，對___?_市內具有?一定規模的?服務站，尤?其是競爭對?手的4s站?，進行實地?摸底調查。?從中學習、?利用對方的?長處，為日?后工作的開?展和商務政?策的制定積?累了第一手?的資料。?四、注重團?隊建設分?公司是個整?體，只有充?分發揮每個?成員的積極?性，才能。?年初以來，?我們建立健?全了每周經?理例會，每?月的經營分?析會等一系?列例會制度?。營銷管理?方面出現的?問題，大家?在例會上廣?泛討論，既?統一了認識?，又明確了?目標。在?加強自身管?理的同時，?我們也借助?外界的專業?培訓，提升?團隊的凝聚?力和專業素?質。通過聘?請專業的企?業管理顧問?咨詢公司對?員工進行了?如何提高團?隊精神的培?訓，進一步?強化了全體?員工的服務?意識和理念?。銷售經?理工作計劃?篇三首先?，感謝公司?領導對我的?信任，讓我?有這次機會?展現自己。?正視現有?市場，我創?業激情高漲?，信息倍增?，與此同時?，又感責任?重大。在接?下來的銷售?工作中，我?會更加積極?進取，用心?努力的去做?好每一件事?情，不管是?個人還是整?個銷售團隊?的銷售業績?，會爭取做?到最好。?我對今后的?工作計劃寫?于書面并銘?記心中，如?下：一，?銷量指標?帶領團隊努?力完成領導?給予的當月?銷售計劃、?目標二，?監督，管理?銷售展廳和?銷售人員的?日常銷售工?作制定儀?表環境監督?卡。1、?儀表著裝：?統一工作服?并佩戴胸卡?2、展廳?整潔：每天?定期檢查展?廳車輛，談?判桌的整潔?狀況。每人?負責的車輛?必須在9點?前搽試完畢?，展車全部?開鎖。隨時?處理展廳突?發情況，必?要時上報銷?售經理。?3、展廳前?臺接待：如?值勤人員有?特殊原因離?崗，需找到?替代人員，?替代人員承?擔所有前臺?值勤的責任?。隨時查看?銷售人員在?展廳的紀律?。4、銷?售人員的日?常工作:,?對于銷售人?員的客戶級?別定位和三?表一卡的回?訪度進行提?醒督促,對?銷售員的銷?售流程進行?勘察.對銷?售人員每天?的工作任務?和需要完成?的任務進行?協調,如上?牌時間和廠?家出現的政?策變動等.?隨時處理展?廳突發情況?，必要時上?報銷售經理?。每天下午?下班前定時?把一整天的?工作情況和?明天需要完?成的工作任?務上報給銷?售經理。處?理職責范圍?類的客戶抱?怨，提升客?戶滿意度。?5、員工?請假處理，?準假具體安?排辦法制度?。三,?配合市場部?，做好銷售?拓展和市場?推廣工作?1,對市?場部發出來?的市場活動?進行協調,?如外出拍照?片等.2?,在銷售人?員不值班的?情況下,可?以溝通市場?部進行外出?市場開拓,?由市場部定?點,出外發?單片.四?,掌握庫存?，配合銷售?經理做好銷?售需求計劃?每天對于?銷售人員的?交車,資料?交接,開票?,做保險等?進行盤查。?下班前上報?銷售經理登?記。對于時?間過長車輛?對銷售人員?進行通報,?重點銷售;?配合銷售經?理對每禮拜?一從廠家訂?購的車型，?顏色進行建?議。五，?協助銷售經?理做好銷售?人員的培訓?計劃，并組?織實施由?于現階段的?管理制度不?完善，銷售?員缺少較好?的培訓，通?過與銷售顧?