XXX客戶IT云監控平臺

項目美信云網管技術方案書北京美信時代科技有限公司

二零一三年十二月TOC\o"1-5"\h\z目錄 2\o"CurrentDocument"第1章IT監控軟件需求分析 5監控需求 5建設目標 5\o"CurrentDocument"云網管方案優勢 5\o"CurrentDocument"第2章云網管體系架構 7\o"CurrentDocument"云網管設計思想 7標準化 7.先進性 8.可擴展性 9.高度集成化 10易用性 10\o"CurrentDocument"云網管技術特點說明 11網管“云計算” 12雙機熱備，永不宕機 12Agent代理數據采集 12完善的拓撲管理功能 13\o"CurrentDocument"MegaSpeed海量秒級監測 13可擴展的IT資源管理 13其他技術特點 14方便的二次開發管理 15\o"CurrentDocument"云網管子系統功能 15\o"CurrentDocument"拓撲管理 15拓自動搜索+丫曰10導入拓撲圖管理 16\o"CurrentDocument"機房機架圖展示 17\o"CurrentDocument"應用拓撲展示 17\o"CurrentDocument"業務系統拓撲展示 18\o"CurrentDocument"網絡設備監控 18\o"CurrentDocument"網絡設備監測原理 18\o"CurrentDocument"網絡設備可用性 18\o"CurrentDocument"網絡設備性能 19\o"CurrentDocument"網絡設備監測指標 20\o"CurrentDocument"服務器監控 21\o"CurrentDocument"主機運行狀況 22\o"CurrentDocument"服務進程管理 22\o"CurrentDocument"日志管理 22\o"CurrentDocument"Windows/Linux/Unix服務器監控指標 23\o"CurrentDocument"應用系統監控 25\o"CurrentDocument"WEB系統管理 25\o"CurrentDocument"Mail系統管理 27\o"CurrentDocument"OA系統管理 28\o"CurrentDocument"中間件監控 28\o"CurrentDocument"存儲設備監控 30\o"CurrentDocument"刀箱監控 31\o"CurrentDocument"硬件IPMI監控 32\o"CurrentDocument"數據庫系統管理 33\o"CurrentDocument"應用層面 34\o"CurrentDocument"系統資源層面 34\o"CurrentDocument"自身性能指標 34\o"CurrentDocument"故障告警管理 36\o"CurrentDocument"故障告警方式 37\o"CurrentDocument"報警控制臺 37\o"CurrentDocument"事件關聯機制 38\o"CurrentDocument"報告報表管理 39\o"CurrentDocument"實時報表 39\o"CurrentDocument"趨勢報表 40\o"CurrentDocument"TOPN報表 41\o"CurrentDocument"分析報表 41\o"CurrentDocument"故障報表 42\o"CurrentDocument"流量報表 42\o"CurrentDocument"URL報表 43\o"CurrentDocument"用戶權限設計 44\o"CurrentDocument"安全管理 44\o"CurrentDocument"登錄系統的驗證 44\o"CurrentDocument"支持多點登錄系統 45\o"CurrentDocument"配置信息本地的加密存儲 45\o"CurrentDocument"賬戶的安全性 45\o"CurrentDocument"遠程登錄的加密 45第3章部署方案 錯誤!未定義書簽。環境要求 錯誤!未定義書簽。部署 錯誤!未定義書簽。附錄一：案例截圖 錯誤!未定義書簽。第1章IT云監控平臺需求分析監控需求監控類型有：服務器、中間件、數據庫、網絡設備、存儲等。建設目標美信科技根據XXX客戶IT監控軟件的技術需求，提出XXX客戶IT監控軟件的目標是建設一個能滿足集中管理與分級部署相結合的現代化的IT云監控平臺，實現端到端的管理，全面保障XXX客戶的網絡與系統平臺的高效穩定運行，幫助運維人員提高工作效率，從而提高IT資產的投資率。美信科技為XXX客戶設計的是目前全球最先進的美信科技的“云網管”方案。“云網管”能及時發現及報警網絡設備及線路的故障信息，并提供相應的監控視圖。通過網絡性能的統計分析，實現對網絡鏈路、網絡設備的性能參數進行采集記錄，并整理分析，從而協助管理員客觀真實的了解網絡運行，監控各種網絡設備實時運行的狀態及提供的各種網絡服務的質量。提供網絡與系統平臺的綜合故障處理能力，通過自動收集網絡設備信息，判斷網絡故障的類型、向網絡技術人員分發網絡故障警報、故障記錄和監控網絡故障處理過程，為網絡和系統監控人員提供一套完善的故障監控系統。能夠自動收集所有硬件設備的多方面信息，并通過管理中心的可視化圖形和動態直觀視圖讓系統管理人員隨時隨地一目了然地了解整個網絡平臺的運行狀況。同時提供事件關聯和根源分析功能，將各種事件聯系起來進行分析，以便快速隔離并解決問題，從而降低運營成本，提高網絡穩定性。云網管方案優勢云網管是IT管理領域具有劃時代意義的產品，是全球首創的、第一套把“云計算”引入網絡管理領域的完整解決方案。云網管具備業界眾多獨一無二的技術特征，首先擁有高度靈活的可伸縮性，除可以監控普通規模數據中心的服務器、應用和網絡設備外，更可對大型廣域網和大型數據中心的海量設備進行集中監控，監測規模高達幾十萬臺。其次，云網管是一個高度開放的平臺，它為用戶創造了一種“參與”和“分享”的全新工作體驗。使用美信云網管的標準功能，用戶可以監控自己的IT系統；通過開放式API，用戶可以“參與”自定義監測；登錄在線社區，所有的用戶可以一起“分享”監測創意。云網管專注對局域網、廣域網和互聯網上的應用系統、服務器和網絡設備的故障監測和性能管理，是集中式、跨平臺的綜合系統管理軟件，可以對網絡設備、服務器、中間件、數據庫、電子郵件、WEB系統、DNS電子商務等進行全面深入的監測管理。通過開放式的API接口和分布式實施方案，可滿足各種規模的企業系統管理的需求。作為業界領先的云監控平臺，云網管建設XXX客戶IT云監控平臺項目具有如下的技術優勢：針對中國大型網絡和系統平臺的管理模式和需求；完全自主產權，提供源代碼級的技術支持；為客戶提供面向管理和需求的應用定制及開發；提供符合中國客戶的界面、功能和報表；高級的安全特性；在開發及網管應用上采用國際先進技術，遵循統一的規范。云網管系統支持全面的AGENT代理、非代理等數據采集方式，將網管系統對信息平臺性能可能造成的影響降至最低。自推出以來，由于其卓越的性能、實用易用的設計理念和源代碼級的技術支持，很好地滿足了廣大客戶自動化、智能化網絡與系統平臺監控方面的需求。云網管開發工具采用純C語言，數據庫使用自帶專用數據庫（也可以集成第三方數據庫如SQLServer、ORACLE）。云網管信息平臺運營維護系統采用高度模塊化設計，支持AGENT代理、非代理、SNMP等多種數據采集方式，同時提供擴展接口，方便用戶與其它系統管理軟件實現無縫集成。云網管綜合網管解決方案將不同功能、不同廠商的網管系統按網絡特性定制開發為多級、分布式的統一網絡和系統監控平臺；同時與運營管理無縫集成，通過各系統之間的接口及接口的定制開發，將網絡和系統監控系統、業務管理系統及客戶服務系統按運營商的特性組合成為統一的運營管理平臺。云網管綜合網管解決方案提供全面、綜合、集成的綜合網管解決方案。云網管是一個采用多種創新技術的新一代系統，提供源代碼級的技術支持，可為XXX客戶提供面向需求的應用定制及開發。云網管解決方案可用來建立適合XXX客戶的分布式網管平臺。云網管綜合網管系統可以：改進服務通過有效地將整個XXX客戶網絡中的信息通過分布式部署、分布管理模式集中到一個獨立的協作式系統環境中，云網管可以明顯地改進服務質量。最大程度地提高工作效率提供了友好的界面展示功能和過濾查找功能，讓管理人員可以快速找到所需的信息，使管理人員得到最具實效性的關鍵信息。通過創建個性化的、更具針對性的管理頁面，管理人員可以更有效地組織重要信息，實現更準確的定位。支持未來的擴容和增長云網管引入全球領先的“云計算”技術，從而具有高度的可伸縮性，交互性，可擴展性和平臺獨立性。降低管理成本通過集中化管理、有效集成現有系統，大大降低管理成本。經過多年以來的努力，美信云網管監控解決方案，成功地幫助政府、電信運營商、電力、金融、媒體、教育科研機構及大中型企業的關鍵網絡和系統應用。第2章云網管體系架構云網管設計思想標準化云網管支持目前業界開放標準協議TCP/IP，SNMP（V1、V2、V3），等標準網絡傳輸、加密和網管協議；云網管采用高度模塊化設計，具備良好的擴充性能。提供開放的API接口和十分友好的二次開發界面，能很好地滿足個性化系統管理的需求。云網管支持的協議說明如下：SNMP協議支持SNMPV1，支持管理公有MIB、私有MIB，及其TRAP的接收處理支持SNMPV2c,支持管理公有MIB、私有MIB,及其TRAP的接收處理支持SNMPV3支持各設備廠家自定義的MIB路徑DNS協議通過DNS協議可以從應用層面驗證DNS解析是否正確SYSLOG支持對設備SYSLOG的管理（采集）、統計、分析TELNET協議支持通過Telnet協議對網絡設備的管理、信息采集SSH協議支持通過SSH協議對網絡服務器的管理、信息采集數據庫技術支持多種數據庫格式，ORACLE、SQLSERVER、MySQL、DB2、Sybase、Postgresql等RPC技術支持通過RPC技術對Windows服務器的管理、信息采集LDAP協議支持通過LDAP協議對認證服務器的監測和管理SMTP、POP3協議支持SMTP,POP3協議通過對郵件服務器的監測和管理先進性從用戶使用的角度來分析，云網管的先進性體現在：提供基于“云計算”的部署方式，實現對海量設備的集中監控豐富的報表，提供對網絡的走勢分析，幫助用戶預測網絡的未來運行狀況支持自動拓撲和VISIO網絡應用拓撲導入等方式，是云網管的特色技術支持AGENT代理、非代理、SNMP等多種數據采集模式支持分級實施的分布式架構，可以隨用戶網絡規模的擴大而無限擴大可擴展性云網管采用高度模塊化設計，系統由數據采集、故障管理、基礎配置、用戶界面展示和擴展接口等組成，具備良好的擴充性能。提供開放的API接口和十分友好的二次開發界面，能很好地滿足個性化系統管理的需求。云網管擁有無與倫比的伸縮性和高擴展性，適用于任何規模的網絡，支持在統一網管支撐平臺上進行模塊開發、加載與功能實現。云網管支持分布式部署，可以隨用戶網絡規模的擴大而無限擴大。云網管的可擴展性表現在分布式架構的擴展、監測器的擴展和集成其它系統三個方面。與其它系統的集成云網管系統出于對效率和安全性的考慮，提出了數據庫層的系統集成的概念。在運行服務系統中的所有子系統都將數據庫保存在數據中心服務器上。通過數據庫系統為每一個子系統分配各自的權限，這樣，在系統執行效率提高的前提下也使安全性得到了保證。數據庫層共享方式的優點：提高程序執行效率由于采用了數據庫層共享，系統之間可以直接讀取彼此的數據庫生成各自需要的報表形式。這樣的數據傳輸速度如同在子系統內部讀取數據的速度完全相同。統一數據管理數據庫統一集中的放在一起，降低了數據庫的維護成本。以往分散地管理各自的數據庫系統，造成維護資源的浪費，而且不方便管理。采用統一數據管理，不但節約了維護成本而且可以使幾個系統同時備份恢復數據，提高系統的穩定性。開發效率高避免了彼此系統等待對方制作相應接口造成的時間浪費。可以直接讀取數據庫進行開發，大幅度提高開發效率。尤其改善了在做多系統復合分析功能時，由于條件的不可預知性造成的接口資源不足給開發工作帶來的影響。降低硬件成本不必購置多臺不同的數據庫服務器和冗余服務器，系統集成的子系統越多，節省的服務器資源越多。節省軟件成本不必重復購買數據庫軟件、操作系統以及其他維護軟件。高度集成化由于采用強大的自開發專用數據庫，同時對SQL和ORACLE都留有標準接口，可以對每個系統分配不同的權限，限制修改權限。這樣的安全設置是非常容易實現的。統一數據管理數據庫統一集中的放在一起，降低了數據庫的維護成本。以往分散地管理各自的數據庫系統，造成維護資源的浪費，而且不方便管理。采用了統一數據管理，不但節約了維護成本而且可以使幾個系統同時備份恢復數據，提高系統的穩定性。開發效率高避免了彼此系統等待對方制作相應接口造成的時間浪費。可以直接讀取數據庫進行開發，大幅度提高開發效率。尤其改善了在做多系統復合分析功能時，由于條件的不可預知性造成的接口資源不足給開發工作帶來的影響。易用性云網管的核心設計思想是通過模擬系統管理人員的日常操作，對整個系統的運行狀況進行7X24的實時監測和管理。它通過一臺安裝在Windows環境下的監測主機，采用主動或被動的輪詢方式采集整個信息平臺及其應用的關鍵數據，將數據實時的通過監測主機的報告和控制中心進行處理，提供完善的報警和報告功能，是目前國內功能最強大、設計最完善、運行最穩定、最好用的網絡故障和性能管理軟件。通過云網管系統，用戶可以實現多人遠程維護管理。在這個平臺中，您可以做自己想要做的事情，您可以設置自己想要的界面，您可以設置系統顯示的內容，您可以添加、刪除模塊。云網管系統提供了友好的圖形化界面,只需要簡單的操作就可以完成復雜的監測器配置工作。在系統結構圖中，我們提供和實景完全相同的圖形界面，使用戶感覺被監測設備就在眼前，被監測的參數一目了然。給用戶的使用帶來了極大的便利。云網管的核心設計思想是通過模擬系統管理人員的日常操作，對XXX客戶整個網絡系統的運行狀況進行7X24的實時監測和管理。它通過一臺安裝在Windows環境下的監測主機，采用輪循方式采集XXX客戶網絡整個信息平臺及其應用的關鍵數據，通過監測主機控制中心實時對數據進行處理，將XXX客戶服務網絡整個系統的運行狀況一目了然的顯示出來。云網管為XXX客戶提供直觀的用戶界面。云網管提供的界面視圖使XXX客戶服務項目的網絡和系統監控人員更直觀地監控和管理分布在網絡中的服務器、網絡設備、應用系統等各種資源。同時云網管提供的個性化頁面視圖，使XXX客戶可以用一種新的且更有意義的方法來進行管理，即不但可根據需要重點監控關鍵的系統資源，還可通過拓撲視圖查看資源間的相互關系。例如對XXX客戶關鍵資源的個性化管理，XXX客戶的網絡和系統監控人員可以將自己管理的網絡按照部門或業務類別建立不同的監測主頁，同時可以將相應的關鍵監測拖入每個不同的監測主頁里，以便隨時查看這些關鍵應用的運行狀況，確保關鍵應用的正常運行。又如對XXX客戶服務業務系統的管理,我們可以選擇XXX客戶中某一業務中的一個子系統定制一個Visio業務流程視圖，把這個應用拓撲視圖導入到云網管系統中，這樣對該應用子系統的管理就可以通過對其業務處理視圖的監控來實現。通過云網管的業務流程視圖，可以將業務處理與應用管理有機地結合起來，從業務管理的角度來關注和管理網絡資源。云網管技術特點說明云網管是專門針對中國企業對網絡和系統管理的需求而設計的，它將網絡管理、網絡和系統監控和服務器管理有機的結合起來，是一個功能全面、高度模塊化的網絡和系統監控平臺。通過使用云網管，系統管理人員可以對IT應用架構的重要組件輕松進行管理，有效地降低由于信息平臺發生故障或性能變差而帶來的風險。作為業界領先的電信級網管軟件開發商，云網管具有如下的技術特點：網管“云計算”云網管采用先進的虛擬化技術可以把多臺pc服務器虛擬為一臺大型計算機以實現超大規模的監測技術，并可隨時動態調整監測能力。例如：客戶部署完一套云網管后，隨著被管理設備的不斷增加，當監測負載超過一臺服務器的監測能力后，傳統的做法是另外再部署一套系統去監測額外的監測對象，而云網管系統并不需要重新部署一套新云網管系統來完成這個工作，只要簡單的增加一臺新的監測服務器即可動態分擔原服務器的監測負荷，此時客戶端所有配置和展示還是跟一臺服務器一樣,這樣客戶只需要維護一套統一的視圖，報告，報警策略而不必因為部署了多套監控軟件而必須維護多套配置策略，這樣就大大減少了客戶工作的復雜度，也便于維護備份和升級。后臺監測服務器在理論上可以無限制擴充從而使其監測能力大規模動態擴展，另外當部署了多臺監測服務器時，如果其中某個監測服務器宕機，則其它監測服務器可自動接管宕機服務器的監測任務，保證監測對象始終處于被監控狀態，從而使整個系統更加健壯穩定。雙機熱備，永不宕機由于機器硬件本身的局限性在某些情況下會出現宕機的情況（如:硬件老化，損壞，人為因素等），因而雙機熱備是一個監測系統要保證穩定可靠運行的必備條件。云網管系統采用數據庫自動實時熱備份，雙機互測等技術完美實現當一套系統出現問題時另一套系統能夠自動完全接替出故障系統的工作，從而保證系統的7*24小時穩定可靠運行。（云網管“云計算”+“雙機熱備”圖）Agent代理數據采集云網管的代理模塊安裝在被監控服務器上，對被監控機器性能沒有任何影響。美信代理支持通過標準的HTTP協議或者私有協議來將采集的數據回傳到服務器端，用戶防火墻只需要開放一個專用端口就可以安全采集到服務器全部性能指標。云網管從一臺監測主機同時監測幾臺到幾百臺網絡設備和服務器的各種資源，這種監測方式對被監測服務器的性能幾乎沒有任何影響。系統的維護和升級都十分方便。調試監測器和部署監測，只需要在監測主服務器上做相應的配置即可完成。完善的拓撲管理功能云網管的拓撲圖可以通過自動搜索發現網絡拓撲和導入Visio圖形兩種方式實現拓撲圖的繪制，功能極強。而且這些拓撲圖可以共存，深入挖掘自由切換，讓管理員“按需查看”。而且每一個拓撲圖窗口都可以全屏顯示，各個拓撲圖可組合在MyCreCloud視圖中。通過云網管，XXX客戶的網絡和系統監控人員能夠看到整個運營網絡系統的網絡拓撲結構，包括各個分布地區的子網、各個子網之間的網絡連接關系、及其每一子網上的資源。經過網絡拓撲結構的生成后，可以在拓撲圖上看到整個網絡的拓撲結構圖，并能直觀地看到各個資源的狀態變化。MegaSpeed海量秒級監測對于客戶某些核心設備（如:核心路由器，交換機，以及運行著關鍵系統的服務器簫的監測采用傳統的輪詢式和分鐘級別的采集數據的方式已經不能滿客戶的需求,客戶需要更加及時地獲得這些設備的工作狀態，而云網管采用自己先進的海量秒級監測技術可以把監測點的顆粒度精確到秒級，以保證監測數據的實時性和精確性，做到當客戶關鍵設備出現異常時能在第一時間里發現問題，發出報警，為客戶解決問題贏得寶貴的時間。可擴展的IT資源管理云網管通過自動搜索來探測發現服務器、網絡設備等配置信息，節約了管理人員進行人工記錄統計所花的大量時間，還極大的提高了資源管理的準確性和有效性。云網管的資源管理功能允許網管員對不同的硬軟件資源項目進行動態配置和無限層次的擴展。云網管不僅能支持系統固有信息配置，還可配置維保、人員管理等業務信息。云網管的資源發現模塊采用插件式開發，既可以動態擴展資源采集功能，還可以和企業的財務系統、OA系統無縫集成，豐富的報告幫助用戶充分掌握企業IT資源信息。其他技術特點跨平臺監測從WinowsServer2003/2008環境下可以對NT,Unix,Solaris,AIX,FreeBSD,UnixWare,HPUX,OpenServer，Linux等不同平臺的服務器進行遠程監測，還可根據客戶的需求動態定制我們的監測系統，從而滿足用戶分散型經營的大型網絡系統自動化、智能化集中監測管理的需求。分布式海量監測云網管可以實現分布式監測。這種監測方式不受地域和系統規模的限制，可以實現海量監測。數據的獨立性獨立的最大優點是它的安全性。云網管被獨立出來的數據處理層負責完成對數據庫的操作。用戶端只能通過邏輯層來訪問數據層，減少了入口點，很多危險的系統功能都被屏蔽。安裝快捷、操作簡單云網管安裝和操作非常的方便，友好的全中文界面，只需點擊和填入必要的信息就可完成全部操作，使用十分方便。無需任何專門培訓，就可輕松管理網絡。任何疑問可隨時查看全中文幫助。嚴格的多用戶管理權限設置云網管可以為系統管理員提供多用戶管理的功能。用戶權限覆蓋云網管的所有功能，包括使用監測、報警、報告和診斷工具等。開放式的API接口系統提供開放式的API接口，便于網絡和系統監控人員添加定制的特殊監測器，從而滿足用戶特有的監測需求。系統還可十分方便地與用戶原有的網管系統或HP、IBM、CA等公司的網管系統無縫集成到一起。考慮周全的安全設置，保障用戶使用安全數據采集、傳輸、存儲、讀取支持128位HTTPS和SSH加密協議。用戶登錄系統除通過不同的用戶名和密碼進行身份和權限控制外，更可設定更加周全的安全設置。方便的二次開發管理云網管優秀的軟件系統結構能夠支持業界標準，提供快速的二次開發效率，用戶無論是開發界面功能、報告報表、底層監測器、還是外部程序，都能得到云網管系統架構的有力支撐。通過SNMPTRAP及SYSLOG，云網管能夠與第三方產品進行集成。對于底層監測器，通過修改配置文件響應部分可實現增、刪、改監測器功能。配置文件在其中起核心位置，在配置文件中定義所要調用的動態連接庫、函數名，定義監測器界面內容，定義監測閾值項、定義監測返回值屬性和監測器生成報告的表現方式等。通過修改配置文件可以最大滿足新監測器增、冊h改的要求。在大型應用項目中，用戶往往需要自定義各種業務數據的監測器，通過云網管的標準接口，用戶得到了很大的便利。對于界面功能，云網管采用標準的系統架構，用戶可以自由制作各種界面功能。并通過配置文件，可以將增加的界面功能作為系統標準功能加入用戶權限管理部分。對于外部程序，云網管提供了報警事件接口，可以通過本機的腳本報警策略實現數據傳輸、遠程調用，同外部程序系統進行交互。云網管子系統功能拓撲管理自動發現是美信拓撲中非常重要的一個功能，它能夠自動識別設備類型，包括各種服務器類型、路由器、交換機、等等，以及它們之間的關系，并且自動將它們存儲到公用對象庫中對應的類中。某企業的網絡管理人員通過圖形管理界面能夠直觀的查詢網絡拓撲關系。自動發現順序有三種發現方式，包括ICMP、SNMP、CDP、其中ICMP是按照IP地址，將子網內的各個主機節點逐一發現，它的發現內容最全面，但是耗時也是最長，視子網內主機數量而定。SNMP和CDP主要是用來搜索網絡內的路由器、交換機等網絡設備。拓撲自動發現可以分為兩個階段。美信拓撲自動發現第一階段是構建某企業網絡基本框架階段一一從某一路由器出發，將與該路由器相連接的子網和其他路由器搜索出來，構建出網絡框架。美信拓撲自動發現第二階段豐富完善某企業網絡結構階段——從已經搜索出的網絡設備繼續延伸搜索，包括子網中的主機，直至將整個網絡拓撲圖搜索完整，全面呈現某企業網絡拓撲結構，實時顯示網絡設備、服務器和PC機的運行狀況和資源狀況。通過對網絡設備的運行狀況進行監測，某企業的網絡管理人員可及時了解設備資源使用情況，并可通過設備面板圖對網絡設備進行遠程操作。美信全面支持SNMPV1、V2和V3,輪詢代理每隔一定的時間就向每一發現的設備發出IPPing請求。在設備作出響應或停止響應時，輪詢代理將向美信服務器發送信息報告設備的狀態變化。輪詢代理也可以輪詢任何SNMP變量的值以確定有響應設備的內部狀態。自動拓撲發現。自動發現網絡中的子網、所有的設備（路由器、交換機、交換路由器、PC機等）、網絡中的線路、接口以及設備的端口等信息。并在用戶界面上正確展現網絡拓撲結構。真實面板圖功能，用戶可以查看指定設備的真實面板圖，鼠標指向面板上各個端口時，能顯示相應端口的狀態。真實面板圖與程序分離，真實面板圖不嵌入丫》$2控件內，而是用戶點擊設備屬性菜單后彈出另一窗體，這樣一來只需要收集設備的JPG圖片，然后與指定設備關聯，并注冊各端口在圖中的相對坐標。做一個小程序來完成關聯與注冊工作，在應用過程中可以不斷添加新的設備面板圖，甚至用戶都可以為新購的設備添加設備面板圖。拓撲圖的打開、保存、另存；系統內置定時保存機制，隔一段時間自動保存信息到數據庫。拓撲圖可導出Jpg圖片；拓撲圖的打印及打印預覽。每次打開應用程序，自動從數據庫讀取信息，生成拓撲圖，填充設備樹窗體。點擊“自動拓撲發現”激活后臺線程，發現新設備自動添加到拓撲圖。手動添加子網、設備、線路。對于未能拓撲發現的部分設備，允許用戶手動添加到拓撲圖中，并可設置其屬性。手動刪除子網、設備、線路。查看子網、設備、線路的屬性，部分屬性可修改拓自動搜索+VISIO導入拓撲圖管理美信云網管可以在監控系統中展示自動搜索生成的物理連接拓撲圖，以及VISIO繪制的機架位置圖、網絡地形圖、應用結構圖等多種展示方式,方便用戶快速查找和定位故障。這些不同方式的拓撲圖可以實現共存，深入挖掘和自由切換，讓管理員“按需查看”。而且每一個拓撲圖窗口都可以全屏顯示。通過美信云網管的全面拓撲管理，IT業務監控人員能夠從多個角度來監控整個運營網絡系統的網絡拓撲結構，包括各個分布地區的子網、各個子網之間的網絡連接關系、及其每一子網上的資源。機房機架圖展示美信云網管不僅可以用來保證網絡基礎架構的高可用性，還可以用來查看服務器之間的關聯并在復雜的IT架構中漫游，從而實現方便高效的管理。美信云網管提供了模仿實際環境的直觀視圖，使IT經理和系統管理員及時了解服務器情況的變化并跟蹤性能問題，隨時顯示整個IT資源的最新信息。應用拓撲展示美信云網管的系統應用拓撲管理模塊可以對中間件、數據庫、電子郵件、Web系統、DNS系統、FTP系統、商務應用等進行全面深入的監測管理。系統管理人員可根據需要制作并發布邏輯拓撲圖，通過可視化圖形和動態直觀視圖實時了解整個系統的運行狀況，迅速定位系統故障。業務系統拓撲展示美信云網管可以監控IT系統架構中的幾十到幾千臺設備，為了易于管理，可以對這些設備和監測點進行業務分組管理。通過業務分組管理功能，用戶可以更加直觀、方便地了解各管理對象的狀態和系統性能。網絡設備監控美信云網管可以從各個方面對某企業的網絡設備進行監測和管理,內容包括網絡設備的可用性、設備性能、流量管理和業務分析等等。美信云網管的網絡設備管理系統支持的網絡設備，包括各種類型的交換機、路由器、防火墻、VoIP網關設備和其他啟用了SNMP協議的網絡設備。美信云網管對網絡設備的監控主要包括網絡設備（路由器、交換機、防火墻）的狀態,如端口，路由器CPU負載等，支持Cisco、華為、、華三、中興、銳捷等各主流廠家的路由器、交換機，支持Juniper、Cisco、天融信等主流廠商的防火墻等網絡安全設備。網絡設備監測原理美信云網管的網絡監測模塊基于SNMP和ICMP等協議，此模塊中提供了極為廣泛的網絡監測。通過該模塊，某企業的管理員可以全面監測整個網絡體系，例如網絡的連通性（Ping）及其網絡設備（交換機、路由器、防火墻）的狀態，如接口狀態、接口流量、接口丟包率、路由器的CPU負載等。該監測模塊需要被監測的網絡設備啟用SNMP（簡單網絡管理協議）協議，美信云網管系統通過發送Get請求來接受來自被監測網絡設備的響應。網絡設備可用性監測網絡設備可用性通常使用的方法，就是對網絡設備使用Ping或者發送SNMPGet請求。美信云網管的網絡監測模塊很好的實現了這兩種監測方式。通過對某企業網絡設備應用Ping監測，可以得到監測點到被監測設備的連通性、網絡設備的響應時間以及丟包率等，從而有效地反應某企業網絡狀況的好壞。但是由于僅僅應用Ping監測，有時并不能反映網絡的真實情況（例如網絡設備Ping失敗可能是由于管理員已經禁止對此網絡設備使用Ping的請求），所以美信云網管的網絡監測模塊提供了對某企業網絡設備發送SNMPGET請求來監測網絡設備的可用性的解決方案。美信云網管的網絡監測模塊的技術核心集中在使用SNMP協議對某企業網絡設備進行監測的實現。SNMP（簡單網絡管理協議）是對網絡設備進行監測和管理的標準，美信云網管不但提供了多種基于SNMP協議的監測模塊,而且還提供了基于SNMP協議進行監測的標準接口模塊，以滿足某企業網絡設備的不同層次的監測需求。網絡設備的可用性主要表現于網絡設備的接口的相關狀態信息，包括接口狀態、接口流量、接口丟包率等。美信云網管提供了根據公有MIB開發的網絡設備的接口監測模塊，只需要某企業的管理員根據需求添加對相關接口的監測，即可實現對網絡設備的接口狀態、接口流量、接口丟包率等相關信息的動態監測。網絡設備的可用性還包括CPU利用率、內存利用率、當前連接數、會話數（session）、防火墻的性能指標（如拒絕的數據包數、丟棄的數據包、IP欺騙攻擊數、ICMP攻擊數等性能參數）、配置文件的變化情況等。美信云網管的網絡監測模塊提供了對業界流行的網絡設備的性能的監測，例如Cisco系列的交換機和路由器、北電Alteon交換機、CheckPoint防火墻、NetScreen防火墻、Pix防火墻、天融信防火墻等。而且，美信云網管的網絡監測模塊還提供了便于擴展的SNMP監測開發接口，通過包含具體網絡設備的私有MIB，美信云網管可以對某企業任何啟用了SNMP協議的網絡設備的可用性提供如上所述的更深層次的監測支持。網絡設備性能對于某企業網絡設備的性能參數，美信云網管主要提供網絡設備的CPU負載、內存使用率以及剩余內存空間等等。針對這些性能參數，美信云網管的網絡監測模塊采用兩種方式進行性能數據的采集，其一是通過SNMP來獲得性能參數數據，這種方式的優點的占用網絡資源小，速度快。其二是遠程登錄（Telnet）,在這種方式中，美信云網管通過模擬終端用戶的行為直接登錄到網絡設備，通過網絡設備操作系統提供的命令來查看某企業設備的性能參數，這種方式的優點是直觀，完全符合某企業運營維護員的行為。網絡設備監測指標網絡設備：可用性：服務成功率、平均響應時間CPU使用率內存剩余量接口狀態（up/down）接口流量：接收流量、發送流量接口丟包率：接收丟包率、發送丟包率路由配置變更用戶可以任意定制其它MIB值防火墻：通用指標防火墻可用性：服務成功率、平均響應時間CPU使用率內存剩余量接口狀態（up/down）接口流量：接收流量、發送流量接口丟包率：接收丟包率、發送丟包率NetScreen防火墻拒絕的數據包數丟棄的數據包數記入日志的數據包數總版本號次版本號產品最近一次通過防火墻發送的SNMP陷阱中所包含的字符串防火墻模塊的狀態Checkpoint防火墻Packetdropsincedeniedbypolicy認證失敗丟棄數據包數由于URL過濾丟棄數據包數由于流量管理丟棄數據包數Pix當前連接數最高連接數CPU使用率內存使用率接口狀態接收、發送流量接收發送丟包率服務器監控為確保某企業服務器高速、穩定運轉，美信云網管從多個方面對某企業主機服務器的硬件設備及操作系統進行監控管理和性能管理。它通過采集服務器的CPU、內存、硬盤、網卡等硬件的關鍵運行參數，以及軟件和應用程序的進程、服務、端口等的運行狀況，對系統日志進行分類掃描查詢。通過數據采集和分析，美信云網管能夠及時對影響某企業服務器運行性能的故障事件發送報警，并采取相應的故障處理措施，保證服務器的正常安全運行。美信云網管與服務器相關的監測器有30多種，其中主要包括采集服務器CPU、內存、磁盤空間、服務、進程、網卡、錯誤日志、Windows事件日志、UNIXLOG文件、文件和目錄等數據的監測器。主機運行狀況主機的CPU、內存、磁盤的使用情況對某企業主機的性能影響很大，如果出現問題，將直接影響到主機的正常運行，進而對服務器上正在運行的重要的應用系統帶來不可預料的后果。所以，對主機的CPU、內存、磁盤資源使用情況進行監測是主機管理的首要任務。在這一方面，美信云網管為某企業提供了完善的監測保障。美信云網管的服務器監測模塊不但可以監測到Windows系統的相關性能，還可以監測到幾乎所有主流的UNIX平臺（例如Linux、Solaris、AIX等）的相關性能，對于比較少見的UNIX系統，美信云網管提供了易于擴展的監測接口，只需要根據接口的定義添加監測模塊即可監測美信云網管中暫不支持的UNIX系統。美信云網管提供的跨平臺的服務器運行狀況監測模塊，可幫助管理員在第一時間發現主機基本性能的狀態異常，并協助管理員對異常做出處理。服務進程管理某企業的主機上運行著各種非常重要的應用系統，例如大型的數據庫系統、Mail系統、WebServer或特殊業務的應用系統等。應用系統的進程和服務是否正常運行是判斷應用系統是否正常的關鍵，如果這些關鍵的進程和服務已經停止，則某企業的應用系統肯定無法正常工作。所以監測主機上的進程和服務是某企業主機管理的另一個重點。美信云網管的服務器監測模塊能夠監測Windows平臺和UNIX平臺上運行的進程、服務的運行狀況，例如指定進程的運行實例總數，對于Windows平臺，不但能監測指定進程的實例總數，還能監測線程總數及內存總占用量。通過對進程和服務的運行狀況進行監測，美信云網管可以對某企業重要的應用系統的正常運行提供有力的保障。日志管理服務器上的應用系統或重要進程運行時會產生大量的日志文件，這些日志文件對于某企業的IT業務監控人員檢查程序運行狀態、查找程序出錯原因很有幫助。美信云網管的服務器監測模塊提供了相應的監測功能對這些日志進行監測。美信云網管不僅可以監測Windows平臺和UNIX平臺的日志變化情況，而且對監測結果支持匹配查詢、設置過濾條件等方式進行更深層次的分析，通過應用美信云網管的服務器日志監測功能，可以幫助某企業的管理員更為準確的掌握重要進程或應用系統的運行狀況，以保證關鍵業務的正常運行。Windows/Linux/Unix服務器監控指標美信云網管對Windows服務器的監控支持Agent、WMI和SNMP三種方式，方便不同用戶對Windows服務器全面監控的需求。美信云網管Windows主要監測指標如下可用性監測Windows服務器節點的連接成功率和平均響應時間CPU監測CPU的使用率物理內存監測物理內存的使用率、剩余量、總內存大小虛擬內存監測虛擬內存的使用率、剩余量、總內存大小、頁面數/秒等關鍵指標磁盤分區監測各個磁盤分區的使用率、剩余量、總容量硬盤主要監測硬盤的狀態、溫度、錯誤讀寫率、重新分配扇區數等關鍵物理指標網卡主要監測網卡的接收流量、接收帶寬占用率、發送流量、發送帶寬占用率、接收數據包、發送數據包等關鍵指標服務主要通過Windows服務的存活個數來判斷服務的運行狀態進程主要監測進程的CPU使用率、使用內存量、啟動線程數等關鍵指標端口主要監測端口的平均響應時間日志主要監測Windows的系統日志、應用程序日志、安全日志和DNS日志，可以自由設定日志過濾條件，篩選錯誤或者用戶想要的日志，用戶直接點擊可以查看日志的詳細信息Windows帳戶安全性主要監測Windows帳戶的數量和名稱的變動性，每次都將采集的數據和帳戶基準數據進行校驗，一旦發現數量或者名稱不符合，即進行告警。美信云網管對Linux/Unix服務器監控具體指標如下：可用性監測Unix/Linux服務器節點的連接成功率和平均響應時間CPU監測CPU的使用率物理內存監測物理內存的使用率、剩余量、總內存大小虛擬內存監測虛擬內存的使用率、剩余量、總內存大小磁盤分區監測各個SWAP交換分區的使用率、剩余量服務主要通過應用程序服務的存活個數來判斷服務的運行狀態端口主要監測端口的平均響應時間AIX錯誤日志監測AIX系統錯誤日志的變化情況腳本監測Unix系統的事件日志的變化，并支持通過匹配查詢來過濾日志信息應用系統監控我們建議某企業通過對各個業務服務主機進行定時和實時的測量,提供其需要的業務的服務水平數據，包括某企業服務OA、Mail系統所經路經的延遲、丟包、流量、網絡停頓時間和網絡可用率，以及視頻會議的時延、延遲抖動、丟包等情況。在企業的IT業務監控過程中，管理者的一大部分精力需要放在維護電子郵件、網站等企業應用上。我們根據企業內部的這種需求，提供了一系列全面的應用系統監測參數，用來系統的管理企業各種應用和服務，如數據庫服務、Email服務和各種中間件等。美信云網管系統在對中間件的監測和管理上做得非常完善和穩定，已經走在了中間件監測和管理的前列。我們自主研發的美信云網管系統已將對中間件的監測指標提升到近50個。也就是說，美信云網管可以提供近50種不同的監測器，專門對中間件進行監測和管理，組合使用它們更可以達到深入的中間件監測和管理功能，其功能完全可以與專業的中間件管理軟件相媲美。美信云網管系統的中間件監測和管理可以對數據訪問中間件、遠程過程調用中間件、消息中間件、交易中間件、對象中間件等進行監測和管理。WEB系統管理Web應用監測應可以全面智能地監測各種與Web應用相關的服務，如ApacheServer、MSIISServer、FTP、DNS、News、WebPublisher和ASP等。我們建議對Web應用系統的監測從以下幾個方面進行：Apache系統性能監控監測Apache系統性能，提供Apache網絡服務器的管理和性能統計。監測器應可以監測所選的Apache服務性能統計表的錯誤和危險。通過此監測就可以查看服務器的性能裝載和容量的計劃編制。運行Apache監測，能夠返回服務器統計數據，包括：CPU負載、每秒鐘的請求次數、每秒總字節數、總字節數/請求、激活的服務進程、閑置的服務進程等相關信息。IIS系統性能監控某企業服務項目的IIS監測應該能夠監測指定主機上的IIS服務能否正常運行，并對IIS的性能進行統計。為此，監測的內容包括以下方面：“最大連接數”，是和Web服務同時建立起的最大連接數。“當前匿名用戶數”，是當前利用Web服務匿名連接的用戶數。“當前連接數”，是當前和Web服務建立起的連接數。“未找到錯誤的請求總數”，是由于請求的文檔未找到服務器不能處理的請求數。會向客戶報告HTTP404錯誤碼。此計數是從服務啟動時的總數。“POST請求速率”，是使用Post方法的HTTP請求速率。Post請求用于表單或網關請求。“GET請求速率”，是使用Get方法的HTTP請求速率。Get請求用于基本文件獲取。“發送字節數/秒”，是Web服務送出數據字節的比率。“接收字節數/秒”，是Web服務接收數據字節的比率。“總字節數/秒”，是“發送字節數/秒”和“接收字節數/秒”的總和。這是Web服務傳送的字節的總速率。監測FTP系統性能美信云網管的FTP監測可以模擬真實用戶登陸FTP服務器進行下載某個文件的操作,以驗證FTP服務器是否有響應。運行FTP監測，將返回的監測數據包括：下載的文件大小、往返時間、下載速率等相關信息。監測DNS系統性能美信云網管的DNS監測通過發送DNS請求，檢查DNS服務器是否正常運行，校驗是否DNS服務器響應DNS請求以及對于某一域名是否能夠解析出它的IP地址。如果DNS服務器發生故障，所有的網絡應用都將受到影響甚至中斷，因此，確保DNS服務器的正常工作是非常有必要的。運行DNS監測，將返回發送DNS請求到DNS服務器響應的往返時間，并將往返時間寫到日志文件中。Tomcat監控最大線程數當前線程數當前忙碌線程數最大處理時間處理時間請求個數錯誤個數接收字節發送字節URLTransaction流程監測監測基于B/S的業務流程應用完全模擬終端用戶的實際訪問過程或網上購物過程自動監測從1步到5步的流程訪問，如電子購物過程主頁、放進購物車、登錄帳號、結帳、退出等監測內容包括總響應時間、每一步頁面響應時間、失敗步驟等如下圖所示：Mail系統管理目前，某企業的許多業務都是依靠E-mail完成的，因此E-mail的丟失或者遲到可能會發生災難性的后果。這其中存在的問題是：若不是在等待某一個E-mail，某企業的員工是不會知道這個E-mail已經丟失，那么這樣無意中就有可能丟失一些重要的郵件。美信云網管的Mail監測模塊可以確保Mail服務器能夠正常地收發E-mail。美信云網管的Mail監測模塊通過網絡監測郵件服務器，它校驗MAIL服務器是否可以接受請求、是否可以發送以及接收郵件。Mail監測模塊通過簡單郵件傳送協議(SMTP)發送一個標準的郵件，通過郵局協議(POP3)或者Internet信息訪問協議(IMAP4)接收這個郵件，如果Mail監測模塊在這個過程中出現了錯誤(如POP3密碼錯誤)，Mail監測將停止并產生錯誤信息。美信云網管對某企業Mail系統的監測主要從以下幾個方面進行：郵件模擬監控模擬真實用戶用SMTP、POP3方式發送、接收郵件，檢查MailServer是否可用，發送、接收郵件速度是否正常。郵件性能監測監測ExchangeServer的性能指標，POP3當前連接數、SMTP當前連接數、POP3連接拒絕數、POP3驗證失敗數等。OA系統管理某企業的OA系統是其非常重要的內部公文流轉系統，如文檔的申請、簽發和撤回等，整個流程的暢通非常重要。如果某一個環節的流轉出現問題而沒有被及時發現的話，可能會導致內部信息溝通的滯緩和延遲，從而影響某企業的工作效率。而美信云網管監測器可以模擬人的操作，監測公文流轉系統的可用性，完成每一步的時間，以及總時間等性能參數。美信云網管的OA監測器可以驗證系統的OA使用是否正常以及性能如何。中間件監控中間件軟件平臺能夠幫助客戶在Web上創建自己的業務或將自己的業務擴展到Web上，為客戶提供了一個可靠、可擴展、跨平臺的解決方案。美信云網管軟件已擁有一套完整的中間件監控管理方案，能夠保證系統的穩定運行，以Weblogic和Websphere為例，其通過以下幾個方面對應用系統進行監控。Weblogic運行狀態應用服務連接池連接池狀態Server連接池名稱當前連接數量等待連接數量丟失連接數最大連接數Jms連接總數當前連接數最高連接數Server總數當前Server總數激活進程數歷史最高數Session數已接收的消息數未處理的消息數發送的消息數執行隊列執行線程總數隊列名稱當前空閑執行線程數未處理請求最長時間未處理的請求數已處理的請求數Web應用當前打開的Session數Web應用名稱打開的Session最高數打開的Session總數Cluster激活服務的數量Cluster名稱丟失消息數Heap當前堆總數量當前堆已使用的空間堆名稱Server當前打開的Socket數量打開的Socket總數當前連接數重新啟動總數監聽端口SSL監聽端口管理端口管理監聽端口監聽地址服務名稱Websphere應用程序性能Servlet/EJB響應時間Servlet/EJB請求有效的HTTPsessionWebSphere中的工作流Web服務器線程（您要從HTTP服務器上得到這個，而不是PMI）Web容器線程池，ORB線程池Database連接池JVM性能JVM堆（用于潛在的內存漏洞和動態垃圾收集）存儲設備監控美信云網管支持對IBM、HP、Infortrend等主流廠商存儲設備的實時監測，一旦設備發送異常，美信云網管立即通過配置的告警通知用戶。以HPMSA為例，其通過以下幾個方面對存儲進行監控。HpMsa邏輯磁盤整體狀況磁盤狀態HpMsa物理磁盤整體狀態磁盤狀態Smart支持情況Smart狀態HpMsaStorage整體狀態磁盤狀態PowerSupplyStatusPower溫度狀態風扇狀態刀箱監控美信云網管支持對IBM、HP、等主流廠商刀箱設備的實時監測，一旦設備發送異常，美信云網管立即通過配置的告警通知用戶。以HP刀箱為例，其通過以下幾個方面對刀箱進行監控。HP刀箱連接connect()響應時間HP機籠狀態電源狀態運行狀態HP機箱狀態機箱狀態()電源狀態()環境溫度(℃)電源功率(瓦)HP機籠風扇狀態()消耗功率(瓦)風扇利用率(%)硬件IPMI監控美信提供智能平臺管理接口(IPMI)的支持，通過IPMI，不僅可以監測溫度、電壓等,還可以遠程管理服務器系統，例如遠程開關機。IPMI通過以下幾個方面對硬件進行監控。溫度記錄idSDR類型傳感器類型傳感器名稱傳感器狀態讀數電壓SDR類型傳感器狀態單位讀數傳感器名稱傳感器類型記錄id風扇SDR類型傳感器狀態讀數傳感器名稱傳感器類型記錄id電流SDR類型傳感器狀態單位讀數傳感器名稱傳感器類型記錄id其它傳感器SDR類型傳感器狀態傳感器名稱傳感器類型記錄id響應時間數據庫系統管理美信云網管的數據庫監測模塊可以全面智能的監測某企業各種與數據庫應用相關的服務。美信云網管對Oracle、SQLServer、Mysql數據庫從應用可用性、系統資源占用和數據庫性能指標三個方面提供全面的監測管理策略，確保數據庫的運行正常。美信云網管的數據庫性能監測模塊能夠連續地監控某企業數據庫的關鍵參數。例如：數據庫系統設計的文件存儲空間、系統資源的使用率、配置情況、數據庫當前的各種鎖資源情況、監控數據庫進程的狀態、進程所占內存空間、可用性等。美信云網管可以在服務中斷時捕獲問題信息，并且自動發送到告警控制臺，使系統管理員能夠及時采取措施，避免災難性的事故。應用層面某企業有各種關鍵的應用系統，它們的正常運轉是某企業日常工作正常運行的保障。為此，需要從不同角度對應用系統進行監測。由于應用系統的數據最終都會從數據庫中存取,因此我們也需要對某企業的數據庫進行監測。美信云網管的Database監測可以直接了解數據庫執行一段SQL語句花費的時間，設置3個左右Database監測器，讓程序定時執行一些重要的與關鍵應用相關的SQL語句，如果查詢時間超過閾值或查詢結果不正確，表明數據庫出現問題。美信云網管的Database監測是美信云網管在數據庫監測管理方面提供的一個接口，通過此接口，某企業的管理員不但可以了解到數據庫的運行狀況正常與否，而且還可以直接執行對數據庫中的數據表進行查詢，返回與重要業務相關的數據表中的字段的值和記錄個數。靈活應用美信云網管的Database監測，可以幫助某企業的管理員實時掌握數據庫中重要業務的數據信息，解決管理數據庫時的應用層面的需求。系統資源層面某企業的網絡龐大，設備眾多，必須對一些關鍵端口進行監測，因為關鍵端口是數據庫Server和Client通信的端口，一旦出現問題則Client無法訪問Server。監測數據庫的進程，數據庫本身有4-5個關鍵進程，這些進程一旦出現問題，數據庫的某個功能將會不正常，但不一定影響整個數據庫，它對數據庫的影響是比較隱蔽的，某企業的管理員如果不監測這些進程，很難發現問題。自身性能指標通過數據庫性能監測器，某企業的IT業務監控人員可了解到數據庫本身的運行狀況，如OpenCursor等；這對調整某企業的系統性能很有幫助。美信云網管的數據庫監測模塊支持對業界應用廣泛的數據庫系統的監測，包括Oracle、SQLServer、MySQL、Sybase、DB2等，涵蓋了企業應用中的主流數據庫系統。對于在數據庫自身性能指標層次的監測，美信云網管針對主流的數據庫系統提供了豐富多樣的監測模塊可供選擇，全面深層次的監測數據庫的性能和運行狀況。美信云網管對某企業數據庫系統的性能指標的監測包括：數據庫文件系統可以對數據庫設備或其敏感文件所在的文件系統進行監控。表空間(Tablespace)使用情況可以對數據庫中的表空間進行監測，包括Tablespace的已用空間、使用率、剩余空間、剩余率和表空間的總容量等。事物日志空間的使用情況事物日志文件是數據庫對每一個數據庫所發生事務的記錄。日志只有在事務完成后，才能夠刪除(dumptransaction)。當一個數據庫的日志文件滿了以后，對此數據庫的任何操作都不能進行。美信云網管可以自動監控數據庫日志的變化，并且在到達閾值限值時發出警告(warning)和錯誤信息(critical)。數據庫死鎖為避免死鎖的發生，美信云網管可以自動監控可用的鎖資源，同時也對多個應用企圖修改同一信息引起的鎖沖突進行監控。數據庫進程的監控監控數據庫進程的狀態，在數據庫進程關閉(shutdown)時，給出嚴重警告(critical)錯誤，并發出警報(warning)。美信云網管對業界非常流行的數據庫系統一Oracle和SQLServer提供了多達幾十種的性能指標的監測。ORACLE性能指標監測內容如下：游標數、Session數、事務數、數據庫鎖數量、死鎖個數、緩沖池命中率、庫cache命中率、進程內存利用率；數據庫連接數；數據庫內存利用率；數據庫表空間的使用率、已用空間、剩余率、剩余空間、TableSpace總容量；表空間空閑率小于指定閾值的TableSpace等SQLServer性能指標監測內容如下:故障告警管理美信云網管故障管理系統是管理某企業服務骨干網和子網絡的設備、網絡和業務所出現的故障；幫助網管人員采集、統計和分析來自網絡各方面的報警信息和故障信息,準確預警、定位和解決網絡中的故障。原則上講，所有支持SNMP協議的網絡設備的故障與報警都能被美信云網管所管理。美信云網管作為統一的報警平臺，收集所有網絡設備所產生的SNMP報警報文信息。在各節點的美信云網管報警控制中心統一處理該節點范圍的報警和故障;在網管中心的報警控制中心統一處理各節點的故障和報警信息。系統的故障源有兩種，一種是IT業務監控系統通過對網絡性能的數據采集，主動發現系統的性能故障，另一種就是設備發生故障后主動報告給系統。報警級別分為緊急報警、嚴重報警、一般報警、提示報警、未確定報警等，并可根據用戶需求進行自定義。美信云網管故障診斷與管理功能可以根據用戶設定的條件,當故障發生時發送警報至相關人員，讓管理者能夠及時了解系統發生的故障及其故障原因，并通過系統設置，自動恢復系統的正常狀況。美信云網管告警系統能接收網絡設備（路由器、交換機和VOIP設備等）以SNMP報文格式發送的Trap事件；美信云網管告警系統能接收IPNET系統的其他服務所產生的事件，如性能服務產生與性能相關的事件，流量服務的產生與流量相關的事件；美信云網管告警系統能接收服務器進程、日志等發送的事件；美信云網管告警系統能接收應用系統Web、Mail、OA等引發的事件通知；第三方網管前轉的標準告警信息。告警系統同時采用輪詢機制來主動的發現網絡事件，可以發現如“系統宕機”等故障,以保證事件的完整。故障告警方式美信云網管提供短信息、語音、聲音、遠程聲音、郵件、腳本等多種方式及時發出警報。可以及時通知某企業的網管人員發現、定位和處理故障，讓系統的管理從被動變為主動，可有效地預防故障發生，也可在故障發生時快速進行定位，及時處理好故障。例如：將普通的告警發給云南各地級市的工程師，重要的告警發給省中心總部的工程師和當地的工程師。報警控制臺關于對某企業警報和故障的管理，美信云網管主要通過報警控制臺來進行。美信云網管報警控制臺包括四個方面：配置文件及接口數據、故障事件搜集、故障事件過濾、告警呈現。1、配置文件及數據接口美信云網管可以為某企業提供不限量的報警條件設置，即在條件成立的情況下，同一個警報允許同時符合N種條件。豐富的報警設置允許自定義報警的條件、升級、相關性以及報警分組，幫助某企業的管理人員快速查找報警發生的原因。對數值信息的數據，某企業的管理人員可設置一個閾值，使得當數據超過閾值時產生報警信息。報警閾值設置可為某企業提供手工輸入閾值的功能，用戶可輸入報警的上限閾值和報警的下限閾值。故障響應機制功能詳細說明優勢和好處多種告警方式顏色、手機短消息、聲音、遠程聲音、郵件等確保報警通過多種方式及時送達相關人員告警級別分為危險告警、故障告警、故障恢復告警監測點狀態分為正常、危險和故障三個級別，可根據需要設置單一或者綜合的危險和故障閾值閾值設置更加精確，滿足用戶從不同指標角度來綜合判斷故障的需求兩種方式發送手機短消息一種是Web方式，另一種是手機或者無線Modem方式用戶可以根據自身條件來選擇發送短消息的方式禁止/允許監測點當故障發生時，工程師可以對故障點執行禁止操作，等到故障解決后再執行允許操作來重新采集數據避免故障解決期間重復采集數據，重復告警批量設置閾值對許多管理對象的同一種監測點設置同樣的閾值方便用戶快速添加和修改閾值批量設置告警用戶可以根據管理對象和業務組的不同過濾方式來設置告警；告警設備和監測點可以按照同一策略單選或者多選；方便用戶進行告警分類設置和管理告警模板設置用戶可以按照系統自帶標準模板發送告警，也可以自己設置個性化的告警模板方便不同告警接收用戶更加清晰理解告警的內容美信云網管提供了十分豐富和完善的報警策略供用戶選擇，某企業可根據自身系統的特點靈活制定自己的報警策略。2、故障事件搜集美信云網管將監測結果設置為3種狀態、正常、危險、故障。危險和故障狀態表示系統可能出現故障，需要處理。某企業的IT業務監控人員可以針對危險或者故障狀態設置報警條件、發送方式。當監測結果為危險或故障狀態后啟動報警模塊，報警模塊根據報警規則判斷是否需要報警，如果需要報警根據預設的報警方式發送報警信息。報警規則分三種：連續報警一次性報警跳躍報警事件關聯機制美信云網管監測器采集到的數據集中存放在數據庫中，各地的監測數據保存到各地的數據庫中，并通過策略異步或者同步保存到中心數據庫中。美信云網管的報告、報警均依靠對數據庫中的數據進行分析產生事件觸發。有了上述事件觸發機制外，美信云網管再次基礎上設計了事件關聯機制。一個最簡單的用例就是：對于服務器的監控，需要與對服務器的Ping（連通性）的監測返回值。在美信云網管系統中，在部署每項監測器的時候都可以對此監測器進行事