個人收集整理

僅供參考學習一調的景

隨著電腦的普及，網上購物這一方便快的購物形式也被很多人所接受學生作為對網絡最敏感的人群對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的規模。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，以及對網上購物的態度，展開了這次關于網上購物的調查。二調方（一）調查目的：通過大學生網上購物行為情況并對其進行分析，了解當代大學生對網上購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。（二）調查對象：重慶工商大學在校大學文（三）調查單位：抽取的樣本學生（四）調查程序：．設計查問卷明確調查方向和內容；．分調查問:機向男女生各發放份右．根回收有效問進行分析，具體內容如下：(1)、對學生網購總體數及男女比進行分析(2)、對學生嘗試與不嘗試網購的因進行對比分析（3了解途徑及所瀏覽網站進行相關分學生網購的頻率、類型及平均消費情況進行比較分購支付方式存不足進行分析

（五）調查時間2011年12月5日2011年12月日二、問設大學生網購查問卷同學，你好！現在網絡購物已經成為當代的時尚消費，大學生更是作為其中的主力軍為了解當代大學生的具體網購情況我們特設計了此問卷調查希望你在白忙之中給與幫助和支持，謝謝合作請在你覺得符合的選項下打V1、你的性：A男B女2、你會不選擇網上購物：A會B不會

3、請根據一題的回答，選擇其中一題進行回答，至少選擇兩項。、你不選/

個人收集整理

僅供參考學習擇網上購物的原因：A不熟悉B不信任賣家擔心質量、配送問題D程序太麻煩擔心支付安全

、你選擇網上購物的原因：A方便快捷B比三家比較便宜類較多且集中D受身邊朋友的影響E隱私保護

4、你主要過哪些途徑了解網購的：A周圍人的推薦B瀏覽網頁時發現C雜志、廣告D其他

5、你最常的購物網站選兩項）A淘寶網B京東網卓越網D易趣網拉手網

6、你網上物最常選擇的產品：A衣服飾品B日常生活用品電子產品D書籍及音影

7、你網上物的頻率：A經常B有時C少8、你平均每月的網購花費占生活總支出的：A10%以下30%C30%—50%D50%上

9、你通常擇怎樣的方式付款：A網銀直接支付B到付款付寶等第三方軟件支付D其他10你覺得網購還存在什么不足選兩項A無法辨別質量

B實與圖像不符C費貴貨時間長

D售服務難以保證三問發

E其他文本次調查針對重慶工商大學江北校區的同學采取隨機抽樣的調查方法，共發放問卷份回收問卷46份其中有效問卷共46份問卷有效率為。

四數整為了便于用計算機進行數據處理，我們用數字代碼來表示問卷信息，為了便于統一，對于問卷答案“A“6表示（答案缺省項為空項如我用“1表示男性，用“”表示女性；數據具體整理情況見調查數據分析xls

五

數據分根據以上整理的數據，我們對此進行數據分析。、對學生網購人數及男女比例進行分析：/

是否選擇網購

男

個人收集整理女

僅供參考學習合計是否

183

241

424通過本次調查顯示擇網上物大學生占91.3%會上購物的大學生只占。男生中90.0%會選擇網購女生中則有會選擇網購明顯可看出女生網購群略高于男生可女生對網上購物的接受程度普遍較高難看出網上購物的市場潛力是巨大的在以后大學生是社會的主力軍，也會使發展電子商務的主力軍、針對擇網上物的大學生們從選擇網上購物和不選擇網上購物的理由以及看法和現狀進行調查和分析在分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因通分析提出看法和建議。選擇網購原因分析

比分百

捷宜快便便較方比，家三比貨

中集且多較類種

響影友朋邊身受

護保私隱

系列1

27%27%

0%9%

37%

文從上圖中不看出網上購物有得天獨厚的資源優勢著比一般購物更多的選擇性貨物齊全方便快捷只需要一臺腦你就可以足不出戶隨心所欲購買到你想要的東西然大多數人選擇網購是因為方便快捷價廉類多且集中是存在著不信任賣家、商品品質無法保證程太麻煩問題讓不少人對網購望而止步這些方面存在的問題則是以后電子商務、網上交易發展需要改進的地方、對了解網購途徑及所瀏覽網站進行調查分析：網途比圖其雜廣11%

4%周人薦41%瀏網時現44%

周人薦瀏網時現雜廣其/

個人收集整理

僅供參考學習2%

18%

49%

22%

9%

由圖可看出，雖然了解網購的形式多種多樣人大多是直觀、感性的，容易受周圍人的影響而常上網的同學瀏覽網頁時發現則容易受好奇心驅使而點擊查看所以瀏覽網頁時發現與周圍人推薦占了大半的比例中最常瀏覽的網站不難看出大學生都有著較強的品牌意識對名網站的接受程較高淘寶網越網手網等都是首選網站當然，或新穎、或周圍人推薦、或瀏覽時發現，也有著小部分18%的人選擇某些不知名的小網站，從中也可淘到不少物美價廉的好東西呢、對學生網購的頻率、類型及均消費情況進行比較分析常選產品類型

人數

比率衣服飾品日常生活用品電子產品書籍及音影合計

54%13.04%10.87%21.74%100%從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括：衣服飾品（54%籍及影音類（常生活用(、電子產品10.87%以出衣服飾品、書籍及影音類占得比例最大衣服飾品的網購價格較于傳統購物的商品價格低式新穎種類也多不限于地域問題。而書音影的質量風險不大輸較為方便生日用品和電子產品的使用期限都或較短或較長近及時仔細購買可能是其首要原則體了大學生在生活習文化娛樂等各方的消費特點且可以看出大學生在選擇購物時一般選擇較便宜和實用性高的服裝生活用品及學習資料可能和大學生的收入能力小有關學在網上購物和消費也是成合理水平的購物的費用占生活費的費用由比例是和人數呈反比的，并呈階梯式遞減趨勢。而且用于網上購超過生活費的一個人也沒有，這可能跟大學生的生活費基數不大有關系網購頻率

人數

比率經常有時很少合計

5261546

11%56%33%100%而可能因為收入的關系學生網上購物并不頻繁至很少能只是在需要時才會購買，說明大學生網上購物是帶著目的性和針對性的、網上購物的支付方式分析：/

個人收集整理

僅供參考學習其他

付款方式其他支付寶等第三方軟件

支付寶等第三方軟件貨到付款

貨到付款網銀直接支付

網銀直接支付0

510

152025人數從調查結果來看47.8%的網購學生選擇的是網銀直接支付，說明我國的電子支付狀況已得到較大改善大部分學生對網上付的安全性比較放心是一個較穩定的網購群體網購是很熱衷的。這個群體占百分比大也是網購發展的中堅力量。而由第三方支付的人占30.4%這個群體雖然不長期網購，但是對網購還是有著極大的促進作用，很有可能發展成為堅實的基礎。而貨到付款的人占19.6%，這個群體明顯對網上購物質量不是很放心，這也是網物以后發展所需改進的地方、最后我們來對網購存在的問題進行分析建議：網上購物其實是對信譽有著極大的考驗學在網上購物最但心的就是質量無法辨別物以圖片不符等這就要求網上家一點要加強自己的信譽意識善售后服務系統與買家坦誠相對應出現欺騙和詐的行為以應提倡有關網站和有關部門要加強對網店的監管保護消費者的合法利益次就是希望賣家能與物流公司加強溝通與聯系證貨物的及時快速發送。這樣有則改之無則加勉，網購才能充分發揮其潛力并快速發展。六、調報總結

（一過已進行網上購物學以及未網上購物同學的分析，可得結論如下：．進行網上購物的同學占全體學生比例大，而且有擴大趨勢。該比例遠高于中國網的購物比例說明大學生較容易接受絡購物這種新穎快捷的購物方式檔收集自．網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間、節約費用等優點，這會吸引更多大學生進行網上購物。．影響同學們網上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對全和信用問題的擔憂。．雖然大學生網上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，電子商務網上購物勇于嘗試，認同度較高．克服在已網上購物同學遇到的難題，網上購物將會加速發展；．網上購物預期很好，將有很大的發展前景。（二據以上結論，我們針調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：文檔收集自網．目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發展收．網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的設和/

個人收集整理

僅供參考學習宣傳力度讓消費者了解電子商網站采用的主要安全機制和作用力消人們對安全問題的擔憂同時建議同學進入了站選購自己所需的物品之前要看售貨公司和個人的信用度。文檔收集自網絡，僅用于個人學習．信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規范身份證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發展具有現實的意義文網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題上商家應完善商品信息進網上購物的網民能買到其稱心的商品；