馬斯洛需求理論與新生代農民工心理問題研究馬斯洛需求理論與新生代農民工心理問題研究

[中圖分類號]C913

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918〔2022〕10-0068-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2022.10-032

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美國心理學家亞伯拉罕.馬斯洛的需求層次理論把人類需要按其重要性、產生先后次序分為五個層次，即：生理、平安、社交、尊重和自我實現的需求。新生代農民工是指改革開放以后出生、戶籍在農村的新一代進城務工就業的青年群體，他們渴望融入城市，享受現代城市的文明，然而新生代農民工身份的邊緣化、價值取向的變化、現實與理想的差距、融入社會適應城市生活的困難等原因，造成新生代農民工中出現心理問題的現象較為普遍。

一、馬斯洛需求理論分析新生代農民工心理問題

〔一〕生理需求：人們對衣、食、住、行等需求都是生理需求。所做的調查問卷中對于新生代農民工的生理需求顯示，大局部人能滿足最根本的生理需求，在對245名新生代農民工年收入調查情況顯示，90%以上的人物質生活根本得到滿足。調查顯示：年收入1萬到1萬5的占5%，1萬5到2萬的占3%，2萬到2萬5的占20%，2萬5到3萬的占20%，3萬以上的占62%。問卷中“對目前的生活稱心度及就業前景看法〞顯示，大局部人對目前生活和就業前景持樂觀態度。調查顯示：持樂觀態度的占60%，一般態度的占37%，悲觀的占1%，盲目不分明的占了2%。

〔二〕平安需求：對新生代農民工而言，平安需求表現為工作環境的平安與穩定，是否有“五險一金〞等。從調查問卷中“您外出工作最擔憂的事〞能看出，新生代農民工外出打工顧慮較多。調查顯示：因為孩子、老人在家無人關照的占45%，因為無法適應新環境，膽怯處處碰壁的占22%，考慮子女入學受影響的占10%，因為責任田無人耕種的占3%，考慮到工資的領取得不到保障的占7%，因為其他問題的占16%。

〔三〕社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求，社交需求得不到滿足，會影響新生代農民工的精神狀態，導致缺勤率高、生產率低、情緒低落、工作不積極等。在調查問卷中，“您閑暇時間主要用來做什么？〞調查顯示：業余時間讀書、看報的占12%，上網玩手機的占44%，聚會，聊天的占20%，睡覺，無所事事的占24%。

“如果遇到心情不好的情況，您往往怎么解決？〞通過調查顯示：在解決心情不好的辦法中，通過找親人，朋友傾訴的占了15%，通過喝酒，抽煙，睡覺等辦法自己單獨承受的占13%，采用自認為適宜的伎倆解決矛盾與糾紛的，占42%，借助尋求外界的幫忙，如通過法律伎倆維護自身權益的占30%。

新生代農民工有明顯的精神訴求，但因工作場地、交往人員的限制，導致在人際交往上不少新生代農民工處于封閉、孤獨的狀態，造故意理上的自卑、孤獨和壓抑，最終造故意理脆弱，抗壓、抗挫能力不夠，出現“富士康集體跳樓〞等事件。

〔四〕尊重需求：尊重需求屬于較高層次的需求，既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。?中國青年報》曾報道過“新生代農民工要生活，更要尊重〞一文，文中“在團中央舉行的‘面對面’活動中，北京市通州區某農民工子弟學校的聘任教師董占翠沒把‘工資低’作為發言重點，更關懷的是自己三年級兒子的教育問題；徐州的苗晴提出兩個最重要的問題：‘社保問題’和‘情感歸屬’問題〞。同時新生代農民中已有不少人意識到自己在單位的晉升時機，開展前途等問題；他們希望自己的才能得到別人的認可，希望自己在社會的存在被人尊重，希望自身能真正融入到社會。

〔五〕自我實現需求：到達自我實現境界的人，接受自己也欣然接受他人。在調查問卷中，“您希望采取下列哪一種途徑致富？〞通過調查顯示通過自主創業的占70%，通過炒股，買彩票的占1%，打工的占28%，采取雖違反法律、法規但可以牟取暴利的方式的占1%。

越來越多的新生代農民工開始注重自我價值的實現，從調研結果看，他們有強烈的自我實現需求，渴望自立、希望過上體面而有尊嚴的生活、希望自己能有所為，建立一個和諧穩定的家，融人城市人的生活。

二、馬斯洛需求理論解決新生代農民工心理問題

〔一〕生理需求作為人類最低層次需求，應最大程度的滿足。從農民工自身來說，應該認識自己，悅納自我，尋求自身長處，揚長避短，培養工作興趣，減少跳槽頻率；作為企業，可利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息時間，提高福利待遇來鼓勵員工；作為政府，從政策上給予農民工以傾斜，打消對農民進城務工的歧視性規定和體制性障礙，提供與市民均等的根本公共效勞，使農民工和城市職工享有同等權利和義務。

〔二〕平安需求方面，對新生代農民工自身而言，加強自身學習，爭取和珍惜得到的培訓、學習或技能操作時機；作為企業，應加強企業的規章制度、職業保障，給員工提供必要的保險等，提供員工學習、培訓的時機；從政府角度來說，將農民工納入城鎮職工根本養老保險體系，實行單位和個人共同繳費，推行社會與個人相結合的社會養老保險制度，為新生代農民工購房提供保障等。

〔三〕正常的社交需求可以保證農民工有足夠的自信、積極的心態、充足的動力去對待身邊的人和自己所從事的工作。從其自身來說，通過學習，努力提高自身道德文化素質，積極投入身邊的文化娛樂活動，勇于、樂于走出去與人溝通與交往；從企業角度來說，強化〞以人為本〞的人性化管理理念，組織發展集體聚會、體育比賽、趣味運動等，多發明增加新生代農民工溝通與交流的時機；從政府角度來說，應加強文化職能，豐盛農民工精神文化生活，通過舉辦形式多樣的農民工與城市居民共同加入的文化娛樂、互助活動，用健康向上、豐盛多彩的文化活動充實他們的業余生活，發揮文化“育人〞的功能。

〔四〕尊重的需求的滿足，會使人充斥幸福感和愉悅感。新生代農民工大多是主動尋求城市生活，其目的是為了改變生活方式和尋求開展契機。因此，從自身來說，發明良好的個人晉升環境，積極主動的融入社會。從企業來說，可以建立大眾委員會，發展一些推優表彰，樹立典范，獎勵優秀員工等活動，激發他們的上進心。從政府來說，公平對待、一視同仁，尊重和維護農民工的合法權益，在全社會樹立理解、尊重農民工意識。

新生代農民工所存在的眾多心理問題，在馬斯洛五個