泓域咨詢/軟磁鐵氧體材料技術創新項目建議書報告說明“工業4.0”、“中國制造2025”強調通過現代信息技術促進制造業產業升級，智能制造是制造業發展的長期重要方向。近年來，我國智能制造技術水平不斷提升，智能化、信息化、自動化和工業化進一步融合。針對研發活動、生產制造、內部管控、營銷服務等環節的智能化、信息化和自動化改造，有利于行業內企業提升產品一致性，提高生產效率，降低生產成本，改善生產環境。同時，智能管控體系能夠實現生產過程的數據可視化、設備可視化，積累大量生產原始數據，能夠推動企業對于各項生產環節進行研究和改進，加速新材料、新生產工藝的迭代升級。根據謹慎財務估算，項目總投資2045.66萬元，其中：建設投資1406.83萬元，占項目總投資的68.77%；建設期利息36.72萬元，占項目總投資的1.80%；流動資金602.11萬元，占項目總投資的29.43%。項目正常運營每年營業收入7500.00萬元，綜合總成本費用5975.03萬元，凈利潤1116.82萬元，財務內部收益率40.21%，財務凈現值2431.32萬元，全部投資回收期4.63年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章總論 6一、項目名稱及投資人 6二、項目背景 6三、結論分析 7主要經濟指標一覽表 8第二章發展規劃分析 11一、公司發展規劃 11二、保障措施 12第三章行業和市場分析 15一、軟磁鐵氧體材料的基本情況 15二、營銷調研的含義和作用 16三、行業競爭格局 17四、軟磁鐵氧體市場發展概況 19五、整合營銷和整合營銷傳播 20六、行業進入壁壘 22七、制訂計劃和實施、控制營銷活動 24八、行業未來發展趨勢 25九、影響行業發展的機遇和挑戰 28十、品牌資產的構成與特征 31十一、以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念 40十二、顧客忠誠 41十三、體驗營銷的概念 42第四章運營模式分析 44一、公司經營宗旨 44二、公司的目標、主要職責 44三、各部門職責及權限 45四、財務會計制度 49第五章SWOT分析 54一、優勢分析（S） 54二、劣勢分析（W） 56三、機會分析（O） 56四、威脅分析（T） 57第六章人力資源方案 63一、勞動環境優化的內容和方法 63二、職業與職業生涯的基本概念 65三、培訓課程設計的基本原則 66四、人力資源費用支出控制的作用 68五、基于不同維度的績效考評指標設計 69六、招募環節的評估 72七、培訓效果評估方案的設計 73第七章經營戰略管理 77一、資本運營戰略的類型 77二、營銷組合戰略的選擇 82三、企業文化戰略類型的選擇 84四、集中化戰略的實施方法 86五、人才的使用 88六、企業技術創新戰略的實施 90七、企業經營戰略控制的對象與層次 92第八章財務管理方案 96一、營運資金管理策略的類型及評價 96二、企業資本金制度 98三、現金的日常管理 105四、財務管理的內容 109五、分析與考核 112六、短期融資的分類 113第九章經濟效益分析 115一、經濟評價財務測算 115營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 115綜合總成本費用估算表 116利潤及利潤分配表 118二、項目盈利能力分析 119項目投資現金流量表 120三、財務生存能力分析 121四、償債能力分析 122借款還本付息計劃表 123五、經濟評價結論 124第十章投資計劃 125一、建設投資估算 125建設投資估算表 126二、建設期利息 126建設期利息估算表 127三、流動資金 128流動資金估算表 128四、項目總投資 129總投資及構成一覽表 129五、資金籌措與投資計劃 130項目投資計劃與資金籌措一覽表 130總論項目名稱及投資人（一）項目名稱軟磁鐵氧體材料技術創新項目（二）項目投資人xxx有限責任公司（三）建設地點本期項目選址位于xxx（待定）。項目背景由于電子元器件居于工業產業鏈中游，其基礎性作用對我國產業鏈和供應鏈安全至關重要，我國《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出“加快補齊基礎零部件及元器件、基礎軟件、基礎材料、基礎工藝和產業技術基礎等瓶頸短板”。根據中國電子元件行業協會編制的《中國電子元器件行業“十四五”發展規劃》，到2025年，電子變壓器行業擬實現銷售額777億元，對應測算年均增長率為4.0%；電感器行業擬實現銷售額410億元，對應測算年均增長率為8.0%。基于上述數據，預計未來以電子變壓器、電感器為代表的電子磁性元件仍將保持穩定增長，其中汽車電子、光伏發電、5G通訊、新型家用電器和消費電子等應用領域的需求將會保持更高增速，電子磁性元件行業需要通過技術和工藝升級提升對高端產品的配套供給能力。展望二〇三五年，我市經濟實力將大幅躍升，廣清一體化和全面融灣實現全方位高質量發展，破解城鄉二元結構促進城鄉融合發展體制機制有效建立，城鎮化率達到全國平均水平，美麗清遠建設目標基本實現，基本實現社會治理體系和治理能力現代化，建成全覆蓋可持續的社會保障體系，社會文明程度達到新高度，人民共同富裕取得實質性進展。結論分析（一）項目實施進度項目建設期限規劃24個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2045.66萬元，其中：建設投資1406.83萬元，占項目總投資的68.77%；建設期利息36.72萬元，占項目總投資的1.80%；流動資金602.11萬元，占項目總投資的29.43%。（三）資金籌措項目總投資2045.66萬元，根據資金籌措方案，xxx有限責任公司計劃自籌資金（資本金）1296.31萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額749.35萬元。（四）經濟評價1、項目達產年預期營業收入（SP）：7500.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5975.03萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1116.82萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：40.21%。5、全部投資回收期（Pt）：4.63年（含建設期24個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：2738.62萬元（產值）。（五）社會效益該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發揮效益。（六）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2045.661.1建設投資萬元1406.831.1.1工程費用萬元1065.911.1.2其他費用萬元307.091.1.3預備費萬元33.831.2建設期利息萬元36.721.3流動資金萬元602.112資金籌措萬元2045.662.1自籌資金萬元1296.312.2銀行貸款萬元749.353營業收入萬元7500.00正常運營年份4總成本費用萬元5975.03""5利潤總額萬元1489.09""6凈利潤萬元1116.82""7所得稅萬元372.27""8增值稅萬元299.07""9稅金及附加萬元35.88""10納稅總額萬元707.22""11盈虧平衡點萬元2738.62產值12回收期年4.6313內部收益率40.21%所得稅后14財務凈現值萬元2431.32所得稅后發展規劃分析公司發展規劃（一）戰略目標與發展規劃公司致力于為多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。（三）未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。保障措施(一)加大投入力度，拓寬融資渠道創新產業投融資體制機制，引導和鼓勵金融機構增加產業建設信貸資金。健全制度，吸引社會資本投入產業建設，積極穩妥推進經營性產業項目進行市場融資，推廣產業項目收益和質押貸款等多種融資形式。逐步構建多元化、多渠道、多層次的產業投融資體系。(二)推動區域產業協同發展積極推進區域全面創新改革試驗，全面打造協同創新共同體，建立健全產業有序轉移的需求發現和對接服務機制，探索一批可復制、可推廣的改革措施和創新性政策。積極推進區域創新主體市場化合作，協同實施一批技術創新工程，聯合建立一批產業技術創新戰略聯盟。加快推動區域協同創新和產業升級轉移，合作搭建區域服務業融合創新和展示交易平臺，支持企業跨行業、跨區域開展合作。(三)加強督導檢查有關部門要將本規劃落實情況納入年度工作重點，制定具體實施方案，分年度細化目標任務和工作措施，制定責任清單、目標清單、措施清單，及時幫助協調解決企業轉型升級過程中遇到的困難和問題。要建立協調、調度、督導和考核機制，加強對各部門工作開展情況進行督導檢查。要適時開展規劃中期評估，調整完善相關政策。(四)搭建創新平臺依托區域科研院所、大專院校和大型企業集團，構建產學研相結合的產業發展創新體系，解決企業技術上和發展中的難題。加大產業人才引進和培養力度，鼓勵企業加大對產業研發投入。(五)政策法規鼓勵支持加大財政扶持力度。積極尋求國家支持產業產業發展的相關資金，對于國家級大型產業項目建設、國家積極支持的產業項目建設等，積極申請國家相關對口資金支援。搭建融資平臺。探索建立產業發展基金，積極發揮融資平臺的作用，鼓勵社會資本以多種形式進入產業業發展。優化產業用地政策。結合實際情況，多途徑優化產業用地政策，解決產業發展用地的瓶頸問題。(六)推進重大項目建設充分發揮投資的關鍵作用，圍繞壯大先進產業集群，加快實施一批重點項目，按照集群、鏈條方向，加大規劃招商、產業鏈招商、以商招商力度，引進一批龍頭項目、產業鏈關聯項目和配套項目，主動承接國際國內產業轉移，謀劃一批具有較強帶動力的大項目好項目。行業和市場分析軟磁鐵氧體材料的基本情況根據磁性強弱，物質的磁性可以分為抗磁性、順磁性、反鐵磁性、鐵磁性和亞鐵磁性，其中鐵磁性和亞鐵磁性物質為強磁性物質。磁性材料通常指稱強磁性物質，主要由過渡族元素鐵、鈷、鎳等元素及其合金組成。根據應用類型的不同，磁性材料可以分為軟磁材料、永磁材料和功能磁性材料。軟磁材料是對磁通密度及磁化強度具有低矯頑力的磁性材料，與硬磁材料相比，其易于磁化，亦易于退磁，通常用于制備成電感、電子變壓器等各類電子磁性元件實現電能傳輸、電能變換、信號篩選等功能。根據材質和結構的不同，軟磁材料可以分為金屬軟磁、軟磁鐵氧體和非晶、納米晶軟磁合金。金屬軟磁以硅鋼片為典型代表，是最早的軟磁材料，由于其電阻率較低，在高頻下損耗較高，更適用于低頻場景。金屬軟磁粉芯由鐵鎳、鐵硅、鐵硅鋁等合金軟磁粉制成，對傳統硅鋼片高頻高損耗的缺點有所改進。軟磁鐵氧體材料具有較高的電阻率和較低的飽和磁通密度，因在中高頻場景內損耗較小，機械加工特性好，在諸多領域被廣泛應用。非晶合金軟磁由合金溶液在急速冷卻的工藝下制備成非晶態合金薄帶，納米晶軟磁在非晶合金軟磁的基礎上通過適當的退火環節得到納米級別的軟磁合金，上述材料在飽和磁通密度和電阻率上具備更優良的綜合性能，但在技術成熟度上低于金屬軟磁和軟磁鐵氧體。總體來看，不同種類的軟磁材料由于在電磁特性、技術成熟度、產品價格上的差異，應用于不同的需求場景。軟磁鐵氧體按照配方的不同主要包括錳鋅系、鎳鋅系和鎂鋅系，其中錳鋅系鐵氧體是應用最廣、產量最大的軟磁鐵氧體材料，根據QYResearch的統計，2020年錳鋅軟磁鐵氧體的產量占軟磁鐵氧體總產量的75.6%。營銷調研的含義和作用（一）市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發展規律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據。菲利普?科特勒認為：營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業營銷活動的出發點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據市場需求及其變化、市場規模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環境的基本特征，從而科學地制定和調整企業營銷規劃。2、有利于優化營銷組合企業根據營銷調研的結果，度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產品的生命周期，開發新產品，制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據消費者對現有產品的接受程度，以及對產品及包裝的偏好，改進現有產品，開發新用途，研究新產品的創意、開發和設計；測量消費者對產品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環節，節約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調研，企業可發現消費者尚未滿足的需求，測量市場上現有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業帶來新的機會和挑戰，企業可據以確定和調整發展方向。行業競爭格局從全球磁性材料市場來看，日本在磁性材料上的研發和生產上起步較早，以TDK、FDK為代表的日本企業具備較強的軟磁鐵氧體新材料開發能力，在高端產品的技術水平、高附加值產品的市場占有率等方面仍然占據主導地位。我國是全球軟磁鐵氧體產量規模最高的國家，根據中國電子材料行業協會磁性材料分會的統計，2020年我國軟磁鐵氧體產量約占全球的73%。從區域分布來看，我國軟磁鐵氧體的生產和銷售主要集中在浙江和江蘇長三角地區、華南地區。根據中國電子材料行業協會磁性材料分會的統計，浙江和江蘇長三角地區企業的軟磁鐵氧體產量占全國產量的比例達到53%以上，華南地區企業的產量占比約為17%，上述地區軟磁鐵氧體產業集群效應更加明顯，企業在研發能力、技術水平、產量規模、產業鏈配套等方面更具優勢。此外，我國軟磁鐵氧體市場競爭格局相對分散，根據中國電子材料行業協會磁性材料分會的統計，2020年我國從事軟磁鐵氧體生產的企業數量在200家左右，其中大多數企業的年生產規模在500噸左右，上述廠商一般僅有少數幾條磁芯生產線，通過向外部采購磁粉進行生產，主要依靠低價策略進行市場競爭，產能規模和產品附加值較低，上下游議價能力和抗風險能力較弱。國內公司中，橫店東磁、天通股份在軟磁鐵氧體材料領域較早進行業務布局并登陸國內資本市場，具備較高的行業地位；除上述兩家公司外，冠優達、山東春光磁電科技有限公司、海寧市聯豐磁業股份有限公司等公司在軟磁鐵氧體材料的供應規模和技術水平上具備較強的綜合競爭實力。軟磁鐵氧體市場發展概況1、磁性材料市場的基本情況磁性材料是國民經濟生產過程中重要的基礎性材料，廣泛應用于電子、電力、信息、機械、交通、新能源、醫療衛生、國防軍工等領域，用于存儲和傳輸電能。根據QYResearch的統計和預測數據，2016年至2021年，全球磁性材料的產量從186.59萬噸增長至226.67萬噸，年均增長率為4.0%，預計到2027年，全球磁性材料的產量將達到344.23萬噸，2021年至2027年的年均增長率為7.2%。我國憑借資源和勞動力優勢，以及產業鏈和市場的配套支持，已發展成為全球磁性材料主要的生產基地和銷售市場。根據中國電子材料行業協會磁性材料分會的統計，2020年中國磁性材料產業的總產值已經超過800億元。2、軟磁鐵氧體市場的基本情況軟磁鐵氧體是軟磁材料中的重要品種，其工業化生產可追溯至20世紀40年代，半個多世紀以來，軟磁鐵氧體的電磁性能、工藝成熟度、生產規模和自動化水平不斷提升，滿足下游不斷更新的應用需求。由于軟磁鐵氧體在中高頻條件下功率損耗較低，具有良好的機械加工特性，技術路徑相對成熟，因而在家用電器、計算機、手機通訊等領域中被廣泛應用，用于制造成電子變壓器、電感等各類電子磁性元件。伴隨著無線充電、新能源汽車、光伏發電、綠色照明等新興市場的崛起，軟磁鐵氧體的應用范圍和市場需求將持續保持良好增長。我國軟磁鐵氧體的生產起步于20世紀50至60年代。受益于家電產業鏈的帶動，20世紀80至90年代我國軟磁鐵氧體的工業化生產得到高速發展，企業數量不斷增加，產量規模迅速擴大。國外知名磁性材料生產企業亦逐漸加大在我國投資建廠的力度，帶動我國磁性材料生產規模、生產技術和產品性能的提升。根據中國電子材料行業協會磁性材料分會的統計，2020年我國軟磁鐵氧體的產量接近40萬噸，同比增速約10%，產值約147億元，我國已成為全球規模最大的軟磁鐵氧體生產國。同時，中國未來軟磁鐵氧體的產量將會以10%的年均增速向前發展，增速超過世界軟磁鐵氧體材料每年6%的年均增速。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心，以整合企業內外部所有資源為手段，把一切企業活動進行一元化整合重組，使企業在各個環節上達到高度協調一致，從而實現企業目標的一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時，其結果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等）必須彼此協調……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協調的情況下，實現各項營銷活動的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調各種要素之間的關聯性，要求它們成為統一的有機體。在此基礎上，整合營銷以企業由內向外的戰略為基礎，以整合企業各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象，開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念，但IMC對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者間的有效溝通成為可能。行業進入壁壘1、技術與工藝壁壘軟磁鐵氧體材料的電磁性能與一致性是下游電子磁性元件客戶產品關鍵的評價指標，產品性能由原料配方、生產設備、制備工藝、生產過程管控等因素共同決定。因此，實現高性能磁性材料產品的大規模生產，不僅需要公司在技術研發層面不斷改良原料配方，開發新型牌號的產品；還需要專業經驗豐富的生產管理團隊在生產實踐過程中持續調試生產設備、改進生產工藝的各項參數設置，達到理想的生產過程控制，充分保證產品的可塑性和一致性。上述實踐經驗無法在短期內被復制，以燒結工藝為例，只有通過調節特定的氣氛和溫度曲線，對燒結和冷卻過程中氧分壓和溫度合適控制，才能使燒結出的軟磁鐵氧體磁芯達到合適的性能。在下游電子產品更新換代速度加快、新興行業對高性能電子磁性元件需求度提升的大背景下，軟磁鐵氧體生產廠商對原料配方、先進工藝路線的掌握，對生產過程的質量管控經驗將成為規模化供應高性能軟磁鐵氧體材料的核心壁壘，新進入者無法在短期內掌握最優的生產技術和工藝，批量化制備出高電磁性能和一致性的產品。2、資金和規模壁壘盡管當前軟磁鐵氧體材料市場競爭格局較為分散，但是大規模供應性能優良、品質穩定的磁芯材料仍需前期較高的固定資產和研發投入，通過規模經濟降低產品生產成本，提升產品品類豐富度。小型生產廠商在產品附加值、產能規模和技術儲備等方面存在明顯的競爭劣勢。同時，由于軟磁鐵氧體磁粉上游面向鋼鐵行業、化工材料行業生產廠商進行采購，其價格容易受到宏觀經濟周期波動的影響。以氧化鐵為例，國內高純度的氧化鐵供應商數量有限，優質氧化鐵的供應數量、價格、交期、品質容易受到產業政策、供需結構、市場主體交易行為等多方面因素的擾動。具備資金和規模優勢的企業面向上游采購時能夠享有更高的議價權，抵御生產經營過程中的流動性風險，保障供應鏈的穩定。3、客戶認證壁壘軟磁鐵氧體是構成下游電子磁性元件的基礎性電子材料，其電磁性能和穩定性將會很大程度影響終端產品的性能。因此，電子磁性元件生產廠商會對供應商選擇建立較為嚴格的認證體系，下游客戶會綜合考慮供應商的供貨規模、交期、產品品質、銷售價格、售后服務等因素進行評定，從前期接洽到建立戰略合作關系，需歷經現場驗廠、樣品檢測、小規模試制、批量供貨等多重認證程序，行業內電子磁性元件廠商對磁芯供應商的認證周期一般在半年及以上，部分知名終端客戶甚至會直接指定磁芯供應商，整體認證流程更加復雜。因此，下游客戶一旦選定供應商后，一般不會輕易更換，行業內新進入者將面臨較高的客戶認證壁壘。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據。“營銷計劃”是一個統稱，一般分為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產品類別營銷計劃，關于一類產品、產品線的營銷計劃，已經完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產品計劃，在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區域市場計劃，面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協調、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量，可能發生的不同情境，企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業或戰略業務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。行業未來發展趨勢1、高性能軟磁鐵氧體發展空間廣闊當前下游終端應用產品正逐漸走向輕薄化、小型化、集成化，下游電子磁性元件需要在體積小型化的同時實現較高的功率輸出，這要求軟磁鐵氧體材料需達到更高的功率密度，未來軟磁鐵氧體材料將進一步向寬溫寬頻、高飽和磁通密度等方向發展，滿足消費電子、家用電器行業產品升級，以及新能源、光伏、5G通訊等新興行業發展的需要。對于功率類材料，未來需要盡可能在更高頻率和更高電流的環境下都具備良好的電磁性能，提升能量轉換的效率，因而需具備更高的飽和磁通密度和更低的功率損耗；對于高導類材料，除提升量產材料的磁導率水平外，還需要使材料在更寬的頻率范圍內都具備良好的阻抗特性。此外，以光伏發電、新能源汽車、5G通訊為代表的新興應用場景均處于戶外更加復雜的環境中，因而需要軟磁鐵氧體材料具備更高的溫度穩定性。總體來看，綜合性能和可靠性更優的軟磁鐵氧體材料更契合下游發展趨勢和產業政策的方向，在單品附加值和應用數量上發展前景都更為廣闊。2、產品定制化、個性化要求逐步加強伴隨著終端電子產品更新換代的速度不斷提升和新興領域的迅速拓展，電子變壓器、電感器等電子磁性元件的升級速度也進一步加快。軟磁鐵氧體生產企業需要結合下游客戶的實際應用場景，定制化調整產品的材質和尺寸，甚至從原料端配合客戶，設計出符合客戶個性化需求的產品。未來軟磁鐵氧體材料的生產將由大批量單一生產逐漸向多品種小批量生產轉化，行業內企業需要不斷提升針對差異化客戶需求進行同步開發、快速響應的能力。3、技術和規模領先的企業競爭優勢凸顯當前我國軟磁鐵氧體行業存在大量小規模的生產廠商，上述企業集中于中低檔產品進行競爭，在技術水平和生產規模上都處于較低水平。伴隨著未來我國消費電子、網絡通信、汽車電子等領域的產業升級，下游產品對于軟磁鐵氧體材料的外觀尺寸、綜合性能、一致性的要求將進一步提升，技術和規模領先的企業在客戶響應速度、產品創新能力、供貨規模的穩定性上將具備明顯的優勢；同時，高性能的軟磁材料也是國家產業政策長期鼓勵的發展方向，產業政策支持電子元器件的龍頭企業通過兼并重組、資本運作整合資源，增強核心競爭力。總體來看，小規模的生產廠商由于產品附加值低，同質化程度高，且難以實現規模經濟，容易陷入激烈的價格競爭中，一旦受到產業升級、生產要素成本上升、原材料價格和下游需求波動等外部環境影響，持續經營能力和抗風險能力都偏低。未來行業競爭格局將進一步向具備技術和規模優勢的企業傾斜，行業集中度有望提升。4、生產自動化和智能化水平不斷提升當前全球制造業正迎來以數字化、信息化、智能化為發展方向的深刻變革，現代化的信息技術也正和傳統軟磁鐵氧體生產逐步融合，當前我國軟磁鐵氧體企業普遍面臨產品附加值低、勞動力成本上漲的問題，推進智能制造生產可以有效提升產品一致性、降低生產成本、提高生產效率，實現產業轉型升級和企業效益提升，行業內大型生產企業均在推進生產線的自動化應用水平。例如：通過車間的智能監測平臺可以對生產情況進行實時監控，針對不同產品自動生成燒結配方，并對產品質量進行統計分析。生產企業通過引入智能化的視覺檢測機器，可以借助其自動化、高客觀度、非接觸和高精度的特點代替人工對軟磁鐵氧體磁芯的外觀進行檢測，提升產品合格率并降低生產成本。組合式的數控磨床可以一次性完成鐵氧體磁芯的磨面、磨底、再磨面、開氣隙等生產環節，節省磨面后再排列的人工成本，提升小尺寸、難排列產品的生產效率和精度水平。影響行業發展的機遇和挑戰1、行業發展機遇（1）下游應用需求快速增長與其他軟磁材料相比，軟磁鐵氧體在材料中高頻損耗和技術成熟度具備一定競爭優勢，終端應用場景廣泛，其用途的基礎性和普遍性使其需求增長呈現出較為穩定的特征；同時，近年來伴隨新能源汽車、光伏發電、5G通訊等行業迅速發展，下游電子化場景的增加帶動電子磁性元件需求量的增加，對于磁性材料的性能要求也更高，新興應用場景將成為軟磁鐵氧體未來重要的需求增長點，高性能、高可靠度、高環境適應性的軟磁鐵氧體將迎來更廣闊的增長空間。《基礎電子元器件產業發展行動計劃（2021-2023年）》中提出到2023年，我國電子元器件的銷售總額將達到21,000億元，下游應用需求的快速增長為軟磁鐵氧體材料的規模增長和技術創新提供良好的外部環境。（2）產業政策的有利支持電子元器件產業是工業體系中的基礎性和先導性產業，國家在產業政策層面積極支持電子元器件行業進行關鍵短板產品和技術攻關。軟體鐵氧體材料作為電子元器件產品產業鏈上游的關鍵電子材料，高性能的軟磁鐵氧體對制造業體系產業升級具備重要的戰略性意義，長期受到國家產業政策的有利支持。國家統計局發布的《戰略性新興產業分類（2018）》中將“高端專用磁性材料”列入重點產品和服務目錄，國家工信部發布的《基礎電子元器件產業發展行動計劃（2021-2023年）》中明確要在磁性材料等電子元器件上游配套關鍵產業實現技術突破，重點發展高磁導率、低磁損耗的軟磁元件。產業政策的支持將促進電子元器件及電子材料產業規模擴大、技術水平提升，行業內大型企業綜合競爭力的增強。（3）智能制造水平提升“工業4.0”、“中國制造2025”強調通過現代信息技術促進制造業產業升級，智能制造是制造業發展的長期重要方向。近年來，我國智能制造技術水平不斷提升，智能化、信息化、自動化和工業化進一步融合。針對研發活動、生產制造、內部管控、營銷服務等環節的智能化、信息化和自動化改造，有利于行業內企業提升產品一致性，提高生產效率，降低生產成本，改善生產環境。同時，智能管控體系能夠實現生產過程的數據可視化、設備可視化，積累大量生產原始數據，能夠推動企業對于各項生產環節進行研究和改進，加速新材料、新生產工藝的迭代升級。2、行業面臨挑戰（1）行業競爭和產能集中于中低端產品目前我國軟磁鐵氧體行業存在大量產能規模較小、產品質量檔次較低的中小生產廠商，小規模生產廠商生產技術落后、生產自動化程度低、管理模式粗放，市場競爭手段主要依靠低價策略。因此，當前我國軟磁鐵氧體行業呈現出“大而不強”的局面，行業競爭和產能集中于中低端產品，不利于行業良性市場競爭秩序的構建和產品結構的轉型升級。（2）技術水平和自主創新能力偏弱與TDK、FDK為代表的日系生產廠商相比，國內廠商在高性能產品的研發創新、生產工藝成熟度和生產設備的控制精度上仍存在一定差距。目前國內主要廠商仍然以TDK生產的產品牌號作為對標標準，行業內重大的產品創新仍由TDK等國外公司主導。國內軟磁鐵氧體行業的生產技術和自主創新能力仍有待于提升，從而提升在國際市場的影響力和話語權。（3）原材料價格波動擠壓行業利潤2021年以來磁粉生產所需原材料氧化鐵和氧化錳的價格大幅向上波動，導致本年磁粉供應緊張、采購價格顯著上漲。而磁芯行業競爭格局較為分散，銷售定價調整具有滯后性，原材料價格波動導致磁芯行業利潤短期內受到明顯擠壓。品牌資產的構成與特征品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維?阿克認為（1991），“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的，能夠增加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”，并且品牌資產“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一—專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”。“當顧客對品牌有較高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時，就會產生基于顧客的品牌資產”；“創建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產研究》中指出，“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”。基于前人研究成果，品牌資產作為一種通過為消費者和企業提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映。總之，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值，并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發生變更，則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業與顧客關系的反映，而且是長期動態關系的反映。（二）品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它。可見，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴……”，因熟悉而放心。可見，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌的態度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發生的次數越多。品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌擁有者節省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規模。品牌忠誠度高，表明企業的生產經營活動得到了顧客的認可；顧客的連續重復性購買也是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯想對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想，進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此，品牌聯想成為品牌資產的構成要素。品牌，通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等，其聯想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯想→產生差別化認知→產生好感→產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與此關聯，而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以，品牌聯想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯想的資產價值還表現在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創造有利于品牌為消費者所接受的正面態度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。（1）品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必然與產品的實際質量不可分割。（2）品牌的品質形象是企業實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中，企業是主角。正是通過企業積極主動的營銷努力，使得企業的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業在品質方面所做的承諾以及企業為兌現這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目中產生的聯想卻不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或美好的聯想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優勢和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。（三）品牌資產的一般特征品牌資產作為企業財產的重要組成部分，主要有以下5個基本特征。（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。（3）品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當，品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。（4）品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產只增不減。事實上，企業品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，都有可能使企業品牌資產發生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業不斷進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手段，并使之有機協調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網絡，以獲得并保持長期的業績和業務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務。績效營銷要求審視營銷獲得的商業回報，并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現企業的利潤目標。但往往出現這樣的現象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發生矛盾，企業的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業的利潤目標，當兩者發生沖突時，保障企業的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調，要以實現消費者滿意以及企業內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現代市場環境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業，是企業成功經營的關鍵。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業和不同的競爭環境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場——本地電話市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業務，而是爭取現有顧客的全部業務。例如，通過成為顧客購買產品的獨家供應商，或說服顧客購買更多的本公司產品，或向現有產品和服務的顧客交叉銷售別的產品和服務，以獲得所屬產品類別中更大的顧客購買量。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。運營模式分析公司經營宗旨以市場經濟為導向，立足主業，引進新項目、開發新技術、開辟新市場，以求高信譽、高效率、高效益，為用戶提供一流的產品和服務，為股東和投資者獲得更多的利益，實現社會效益和經濟效益的最大化。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、軟磁鐵氧體材料技術創新行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據國家法律、法規和軟磁鐵氧體材料技術創新行業有關政策，優化配置經營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區域內軟磁鐵氧體材料技術創新行業持續、快速、健康發展。4、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。5、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。6、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰略發展部主要職責1、圍繞公司的經營目標，擬定項目發實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協議，組織簽訂供應商合作協議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執行合同。6、協助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規范、政策制定和修改，以及服務資源的統一規劃和配置。8、協調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據公司業務發展的需要，制定及優化公司的內部運行控制流程、方法及執行標準。3、依據公司管理需要，組織并執行內部運行控制工作，協助各部門規范業務流程及操作規程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統計信息和其他方法（如經濟活動分析、專題調查資料等）監督計劃執行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協議進行審查，并提出審查意見。5、負責監督檢查公司運營、財務、人事等業務政策及流程的執行情況。6、負責平衡內部控制的要求與實際業務發展的沖突，其他與內部運行控制相關的工作。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事項。6、公司利潤分配政策為：（1）公司應重視對投資者的合理投資回報，利潤分配政策應保持連續性和穩定性，公司經營所得利潤將首先滿足公司經營需要。公司每年根據經營情況和市場環境，充分考慮股東的利益，實行合理的股利分配方案。（2）董事會應當綜合考慮所處行業特點、發展階段、自身經營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區分下列情形，并按照公司章程規定的程序，提出差異化的現金分紅政策：公司發展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%；公司發展階段不易區分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規定處理。（3）在符合現金分紅的條件下，公司優先采取現金分紅的股利分配政策，即：公司當年度實現盈利，在彌補上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進行現金分紅，單一以現金方式分配的利潤不少于當年度實現的可分配利潤的10%。在公司當年未實現盈利情況下，公司不進行現金利潤分配，同時需經公司董事會、股東大會審議通過。若公司業績增長快速，并且董事會認為公司公司在制定現金分紅具體方案時，董事會應當認真研究和論證公司現金分紅的時機、條件和最低比例、調整的條件及其決策程序要求等事宜，獨立董事應當發表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現金分紅具體方案進行審議前，公司應當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復中小股東關心的問題。董事會在決策和形成利潤分配預案時，要詳細記錄管理層建議、參會董事的發言要點、獨立董事意見、董事會投票表決情況等內容，并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應當嚴格執行本章程確定的現金分紅政策以及股東大會審議批準的現金分紅具體方案。確有必要對本章程確定的現金分紅政策進行調整或者變更的，應當滿足本章程規定的條件，經過詳細論證后，履行相應的決策程序，并經出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權的2/3以上通過。（4）股東違規占用公司資金的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。（二）內部審計1、公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三）會計師事務所的聘任1、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。2、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續聘會計